时间：2023-02-03 22:45:18
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇置业顾问总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
撰写人：___________
日
期：___________
1、接待每天前来咨询的来访和来电客户。
在接待完后，卢经理和扶主管都会给我指出我哪里做的不好，话哪里没有讲好。我知道那些不好的必须要改正，而且更要掌握。在每天接待中我们最不足的就是在于客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等。我有时候也不断的在想___会这样?为了改变这一现状，我每天大声朗读羊皮卷，提高我的精神面貌和语气，但是效果不佳。
为了___的了解，我解剖自己，我发现最重要的原因是我没有自信，丧失了自信，如何能做好这行工作?以后也要加强自己的信心，做好接待。其实还有一点，我自己觉得如果领导鼓励了我，我会信心是倍增的，干什么都来劲。我记得有人给我说过一句话：“不要怕犯错，大胆去做，错了就改，以后不要犯第二次”，对我影响很大。
2、处理四季花城售后事宜。
如更名、2,17,__号楼的工期解释、房产证迟办说辞等。虽然我了解说辞和流程，但是在实战中还是出了不少的问题。通过卢经理和扶主管的开导我了解到，在做这些的时候，一定要了解每句话的意思;每个流程的意义，才能做好!在与客户交谈中一定要发现问题，分析问题，问题目的是什么。这些东西一定要在脑子里飞快的旋转，养成这种好的习惯，一定可以吧工作做好!
3、在新的一个月里我要做到以下：
在接待完客户后，总结在接待过程中的不足并加以改正;在书写合同时一定要细心、用心;加强自己的信心，积极工作;加强自己说话的内涵，学习好待客之道，用好礼貌用语;遇到问题，马上解决。
【__置业顾问月工作总结二】
__月的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这___月中的工作情况。
我是__月__月有幸被__顾问录用，在秦皇岛进行培训。于__月正式到阳光海岸就职，至今已有七个多月的时间。
时间的步伐带走了这___月的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的___月，内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白，在沈总和同事的耐心帮助下，我很快了解并熟悉了公司性质及房地产知识。
作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断提高自身素质，高标准要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态（范本），走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力左做好自己的本质工作。
作为一个之前没有从事过这个行业的新人，领导给我了一个很好的心态，让我明白在其职谋其事，___了我成单与否，都不必骄傲或自馁，重要的是从中吸取经验;同事给我了很大的帮助，每次我有问题大家都不会笑话我，直言不讳的告诉我，因此我收到了很好的效果，很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞赏，所以请允许我向大家鞠躬，说声谢谢!
我并没有为此不是成绩的成绩而满足，我希望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以___面做起：
___对不同客户的分析，客户区域来源分析、客户咨询问题总结等。
2.销售技巧的加强，如何更好的做sp、如何现场逼定等。
3.国家对房地产的政策
现在项目基本正处于尾盘，正是考验我的时候，也是需要一个好的心态的时候，我一定会坚持，从中学习更多的方法，吸取更多宝贵的经验。
新的___月意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。
房产置业顾问个人工作总结
首先，一个好的心态是指引我们更好的工作前提，有句话说的特别好:成功源于好的心情和好的准备。所以我觉得好的心态是放在第一位的，做任何事情的前提，去年底到今年年初随着北龙湖市场客户的急剧减少，一二月份我曾经也是两个多月没开单，心态曾一度低落到极点，甚至开始怀疑自己，虽说客户量少但同事也有在卖房，不由自主的产生了怀疑，感觉心态没有调整好，这期间我并没有气馁，领导也不停的为我加油打气，在此期间，我加倍努力，相信相信的力量，一天当作两天用，我要当一匹黑马，一定要绝地反击，我始终相信天道酬勤，不断的维护同行关系和二手房渠道，发展一切可以动用的人脉关系，全身心投入到工作中，通过两个月踏踏实实的努力积累，在3月初开了艰辛的第一单，当找到开单的感觉之后，集中心智全力去深入挖掘客户，四月份是大爆发的一个月，一个月卖了6套房8000多万，在不断开单的同时，一边快速抓回款，一边安排客户尽快签约，充实的时光匆匆而过，当回首上半年奋斗时光，个人战绩:一共卖了11套房认购金额1.5亿多卖了20多个车位。
当看到这份业绩的同时，我并没有骄傲自满，我觉得个人的荣誉并不是一个人努力付出的结果，而是团队的共同成就，感谢金茂给予我一个很好的发展平台，感谢项目有一个坚韧不拔的团队，感谢默默背后付出的后台、财务、签约等同事，感谢大家对我的帮助与支持。
对于我的客户，我始终抱着交朋友的心理，我的信念是:不抛弃、不放弃，只要你是来北龙湖置业的，就不会轻易让你走，因为项目是每一个来北龙湖置业的终极梦想。每天坚持努力完成工作目标的同时，不停的复盘，不忘初心，砥砺前行，希望在下半年严峻市场的考验下，仍然可以披荆斩棘，再创佳绩，谢谢大家！
XX月的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一月中的工作情况。
我是XX月5月有幸被xx顾问录用，在秦皇岛进行培训。于6月正式到阳光海岸就职，至今已有七个多月的时间。
时间的步伐带走了这一月的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的一月，内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白，在沈总和同事的耐心帮助下，我很快了解并熟悉了公司性质及房地产知识。作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断提高自身素质，高标准要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力左做好自己的本质工作。
作为一个之前没有从事过这个行业的新人，领导给我了一个很好的心态，让我明白在其职谋其事，教会了我成单与否，都不必骄傲或自馁，重要的是从中吸取经验;同事给我了很大的帮助，每次我有问题大家都不会笑话我，直言不讳的告诉我，因此我收到了很好的效果，很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞赏，所以请允许我向大家鞠躬，说声谢谢!
我并没有为此不是成绩的成绩而满足，我希望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起：
1.对不同客户的分析，客户区域来源分析、客户咨询问题总结等。
2.销售技巧的加强，如何更好的做sp、如何现场逼定等。
3.国家对房地产的政策
现在项目基本正处于尾盘，正是考验我的时候，也是需要一个好的心态的时候，我一定会坚持，从中学习更多的方法，吸取更多宝贵的经验。
新的一月意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。
销售文秘岗位职责一第一条负责公司各项营销文件资料会议纪要的管理归类整理建档和保管工作；
第二条负责各类销售指标的日报周报月报年度统计报表和报告的制作编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询；
第三条建立并及时更新的销售台账数据库，随时为销售部提供准确的房源，并及时准确地将销售情况反映在销售状况一览表；
第四条负责收集整理归纳市场行情价格，以及新产品替代品客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员领导决策提供参考；
第五条负责营销中心考勤监督与统计，将每月考勤报人力资源部；
第六条负责新进员工的入职人员晋升离职手续的办理；
第七条做好销售部与公司其他部门的沟通协调工作；
第八条负责客户的投诉记录，协助销售经理妥善处理；
第九条协助销售经理做好部内内务各种部内会议的记录等工作；
第十条逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密；
第十一条应收账款统计：销售回款欠款催缴，与财务核对销售数据，制作每月的结算佣金统计表；
第十二条负责各类文件的分类呈送，请相关领导阅批并转有关部门处理；
第十三条负责各类申请文件通知公函的拟写，经确认批准后传达相关部门或人员；
第十四条协助销售经理主管做好特殊客户的来访接待工作；在销售经理主管不在时，及时通知转告；
第十五条项目结案期，业主资料归档与物业管理对接；
第十六条及时向领导汇报各项工作的进展情况，并完成上级临时下达的其他任务。
销售文秘岗位职责二1、日常事务管理
公司制度的传达、执行、监督；做好考勤管理，记录销售现场的考勤情况；每周每月按时提交排班表和考勤统计表现场办公设备的保管、使用、维护、保养，出现问题报修及时；办公用品领用管理，做好与各对接部门的良好沟通突发事件的及时上报并有效处理，协助销售经理做好相关日常管理工作，按时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量
2、数据管理
统计销售、回款数据，编制销售报表，按时提交日、周、月、年报
3、培训管理
统一礼仪规范的贯彻与做好现场监督，专业培训的辅助组织培训情况反馈汇总及时上报
4、文档管理
5、售楼处日常行文格式正确，文件齐全、内容完整，登记及时各类报表及相关文件分类、编号正确，存档及时、准确、完善文件交接、传送或借阅手续完备，有详细交接记录
6、收款管理
根据公司要求，及时与甲方进行对账，为结款提供依据。
销售文秘岗位职责三1、协助项目经理监督项目内部顺畅执行公司制定的各种规章制度和流程。
2、负责整理项目日报、周报、月报并上报相关部门及总经理。
3、每周、每月的项目销售分析报告，每月工作述职报告。
4、协助项目经理完成对置业顾问的绩效和晋升考核工作。
5、每月按时详实制作全体销售人员的业绩报表并上交公司财务。
6、负责客服工作。
7、协助置业顾问谈判的后勤工作：客户到来时，积极达成置业顾问与客户之间的沟通；在置业顾问的谈判过程中，配合谈判进度与程度，适时地提供谈判所需资料，并协助制造销售气氛。
8、积极、认真、负责地做好销售代表的成绩、业绩统计工作，使销售代表能够以信任、放心的心理状态全力以赴做好项目的销售宣传工作。
9、根据前一天置业顾问的工作状态和组员归属关系安排置业顾问当天的见客次序。
10、接听来访电话，通过简洁明快的电话交流获取客户的需求意向、基本资料，并努力邀请客户上门拜访。
11、预约客户：对销售代表留下的客户电话要确认其有效性并邀约上门；回访客户打进的咨询电话，再次邀请看房。
12、负责全体销售人员的晨会签到，严明工作纪律。
13、每天总结售楼处的运转概况：记录当天客户的来访情况，并按照客户信息来源进行分类处理；记录置业顾问的谈判进度；销售代表的工作效果与工作状态。
14、协助开发商与客户的房屋交接：客户入住之前，做好钥匙的交接登记并陪同客户验收水电、配套及房屋主体质量，若有损坏，及时找物业管理进行维修处理。
15、协同项目经理审查售房合同：每一份售房合同的签订都要求认真审查，保证合同条款准确无误，确保开发商、客户和公司三方利益能得到公平合理的体现。
16、管理售楼处的日常财务和办公物用：每天整理客户房款的缴进、退出及售楼处的日常开支并及时入账；按照公司与开发商的约定及时将房款交接到开发商财务；管理和合理使用支配案场基金；管理和分配公司配发到项目现场的各种办公物用、促销礼品、宣传资料。
17、准备、整理、装放销售资料夹。打印、复印各种销售资料。
18、案场繁忙且置业顾问人手不足的情况下，代替置业顾问接待客户并在随后交接给置业顾问。
销售人员总结过去的一年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。下面是小编为大家整理的2020销售人员年终总结，供大家参考!
2020销售人员年终总结范文1在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。
今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容!
虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。2020年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将2019年销售工作的内容和感受总结：
1.在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
2.销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况
3.对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;
4.公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;
5.与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;
6.协助大区经理的销售工作：
(1)将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单。
(2)经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
(3)合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2020年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)努力做好每一件事情，坚持再坚持。
(二)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总。
(三)客户关系的维系，并不断开发新的客户。
(四)销售报表的精确度，仔细审核。
(五)借物还货的及时处理。
(六)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通。
最后，想对销售过程中出现的问题归纳：
1.新产品开发速度太慢。
2.仓库的库存量不够。
虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
3.采购回货不及时。
回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。
4.发货及派车问题。
5.财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。
有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!
6.各部门之间不协调。
为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。
7.质检与采购对供应商退货的处理。
很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。
虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。
2020销售人员年终总结范文2作为一名药品销售人员，针对过去一年，我对自己的工作总结如下：
一、加强学习，不断提高思想业务素质
“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新，认真开展药品招商工作
招商工作是招商部的首要任务工作。2020年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对商的情况很了解，既可以招到满足的商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。
三、任劳任怨，完成公司交给的工作
本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思，及时总结工作得失
反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点
1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。
“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结过去的一年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。
2020销售人员年终总结范文3在不知不觉中，已经走过，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很多的经验，也同时锻炼和提高了业务能力，这让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在__的这段时间中，收获颇多，感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现对目前的工作做以下总结。
一、任务完成
今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手__居的对比的情况。
二、团队管理方面
1.招聘面试方面
自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少麻烦。
2.团队培训工作
没有计划的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的计划做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。
不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。
3.监督、督促工作方面的
很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。
4.及时总结学习方面的
当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。
5.公司制度的执行和落实方面的
例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。
究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。
6.销售一线工作出现的问题敏感性
由于销售一线工作灵活多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。
7.团队之间的沟通
曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但是实施一段时间后便抛向脑后，因为各种原因落下了，在置业顾问提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导致了一些小的情况发展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。
三、案场管理方面
1.案场谈客监督及把握方面
当问题客户出现的时候，自己都想办法及时给予解决，在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导，同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围，常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握，从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予点评，并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧。
2.案场问题客户处理方面
当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客户对公司的信任感和认同感。
四、执行力方面
我深刻的意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法，因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。
在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力，并做出了以下工作计划。
1.首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。
用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。
2.其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。
3.学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽可能为公司吸纳和留住优秀人才。
4.在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。
并尽努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱”。
5.针对自己的沟通不足问题。
每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。
6.关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。
7.关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到，高质量的去完成。
关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开始锻炼，要求自己每天上班必提前20分钟到项目部，制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。
都说公司是自己的第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在这个家里我一直都是，忠诚可靠，乐于奉献，一切以公司利益为出发点，忠于职守，不以权谋私，敢于管理，尽心尽力，尽职尽责，管的公平、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他人，任人为贤。积极热情、充满活力。用自己的热情去感染自己的下属，关心他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的，我也有很多的不足之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温和，对团队管理经验的不足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了一定的困扰。
作为一名销售经理，想好更好的发展，这些缺点和不足都需要一一的克服和解决，我有信心能够很好的解决。
学习犹如逆水行舟，不进则退，深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足，对未来我充满着期待和信心，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。
2020销售人员年终总结范文42019年的一整年已经过去，新的挑战又在眼前。在一整年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信__地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。
在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：
(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。
(四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。
(五) 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。
(六)团结、协作，好的团队所必需的。
自己也还存在一些需要改进之处：
一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了，在一整年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。
在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。
2020销售人员年终总结范文5转眼一年很快就过去了，在这过去的一年中我学到了很多，也充分的锻炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考和改进的方面，下面我就说说这一年来我对销售工作的认识，也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。
1、作为一个销售，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。
2、工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。
3、良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。
4、请为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。
5、当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所有的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。
6、做销售的一定要有自信，一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有，那就跟不用说出门拜访和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的情况下，还要唱着歌开开心心的来上班。
7、一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定会有回报，只是时间问题，我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩，但是当主管告诉我他是进公司第3个月才卖出了第一套房。
我又对自己充满了信心，当然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力。
8、作为一个销售人员总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。
吴汉
身份证号码
性 别
男
年 龄
26岁
政治面貌
群众
婚姻状况
未婚
视 力 状 况
2.0
身高(厘米)
171 cm
体重(公斤)
59 kg
民 族
汉族
户口所在地
南昌市(含区市县)
技术职称
最 高 学 历
本科
现居住地
南昌市(含区市县)
毕业时间
20109
求 职 状 态
目前正在找工作
电话、手机
1351791179*
个人主页
地 址
南昌市解放西路318号
邮编
330011
受教
育及
培训
状况
2007年9 月 至 2012年7月
江西陶瓷工艺美术职业技术学院
装潢艺术设计 大专
专业描述：
全面学习了相关课程理论，如室内装潢设计、版式设计、美术学、人体工程学、施工及材料、各类装潢设计等；熟练掌握本专业所需软件，如3ds Max, Vray, Auto CAD, Photo shop，office办公软件及手绘表现能力，打字输入速度在60字/分以上；学习过施工。
2004年9 月 至 2007年7月
南昌当代艺术中学
高中 高中
专业描述：
高中
工
作
经
验
摘
要
任职公司名称: 拍拍网，淘宝网 。
电子商务
工作职责和业绩:
1. 独立完成店铺的进货，拍摄，销售，发货，独立完成店铺设计，排版，照片的后期处理，做到更吸引客户。 2. 主要从事销售女包，每月销售额6000左右， 3. 熟悉网络销售的各项环节，有一定的销售和客户交际的水平。
任职公司名称: 深圳置业国际南昌分公司 。
置业顾问
工作职责和业绩:
任职公司名称: 世联地产 。
置业顾问
工作职责和业绩:
服务于众森红谷一品项目 1.接受公司入职培训和上岗考核，按照公司规则规范接待客户，理性分析客户需要，从而帮客户选择合适房源，并且做到每日总结，录入明源。处理客户反馈问题，并及时汇报给领导。进而达成成交，与客户签约，并维护好与客户的关系。
求职意向
现从事行业：
市场/营销
现从事职业：
销售/顾问类
现职位级别：
初级职位（两年以下工作经验）
期望月薪：
2000-3000元
目前月薪：
3000-4500元
可到岗时间：
一周以内
期望工作性质：
全职
欲工作地区：
南昌市(含区市县)
欲从事行业：
欲从事职业：
技能特长
外语水平
第一外语:英语 一般
第二外语:英语 一般
兴趣爱好
喜欢运动，听音乐，电影。
自我简评
--2014净土智地 **房地产观摩学习有感
2014年3月22日
春风拂面，开车穿行在湘西大地，漫山遍野黄灿灿的油菜花肆无忌惮的绽放着，让我们的内心萌发着踏春访绿的冲动，我相信在那娇艳欲滴的花海里，一定有许多蜜蜂穿行其间，利用这难得好时节采下花粉，酿出沁人心脾的甜蜜吧。
春天是美好的，但春天也是短暂的，一年之计在于春，在这美好的季节，让我们也去采采花粉，为这一年酿酿蜜吧。
作为职业房地产人，在这飞速发展，风云变幻的时代，我们一直在思考：如何保持视野开阔？如何学习和及时更新对行业的认识？如何使销售和管理不断提升？
他山之石可以攻玉！在公司组织下，长沙净土智地房地产营销策划有限公司安排湘西自治州各项目骨干成员，组成了“2014**房地产观摩学习团”，3月20日于**集合，21日成行，当日圆满结束，共计参观各类型项目七个。
本次观摩活动，是作为三月份公司组织的“学习提升月”的延伸和实践，相信这是一个让所有参与人员感觉快乐而充实，收获沉甸甸的一天。为了给未到场的许多公司同事们分享，同时也是将难忘的东西珍藏下来，特将此行所观、所感、所思简要记录如下：
一、参与项目和人员
净土智地湘西自治州参与项目和人员：
保靖翰林华府： 黄琳、彭维、米霞
古丈茶乡新城： 梁军、刘慧、龙灵
古丈天育雅苑：小张
公司总部：杨平武、张玲、巢炼（其中巢炼仅参加边城大酒店观摩学习）
全程友情支持：湘盐房地产公司营销负责人符总、张经理（符总友情提供专车一辆，中午又盛情款待，特别致谢）
边城大酒店观摩特邀嘉宾：向总（鸿翔房地产董事长）、罗总（鸿翔房地产总经理）等
二、行程安排：
上午行程：
1、中铁·世纪山水（占地430余亩，**最大房地产项目，参观主题：规模开发、品质标杆地产、销售接待、领先的洋房产品和别墅产品、园林等/接待：黄经理、武汉人小吴）
2、国盛商业广场（建面20多万方，**最大纯商业项目，上海开发商打造，辐射大湘西家居建材一站式商业总部，参观主题：大型专业市场商业的运作、推广、销售技巧等/接待：余华经理）
3、金地明珠（参观主题：售楼电子展示系统、主卧270°全落地玻璃观景阳台等/ 接待：林海经理等）
4、湘泉纯水岸（参观主题：80万豪华装修样板房、落地观景飘窗、特色空中大花园等/接待：刘主管）
5、湘盐·晶鑫花园 （参观主题：都市一偶，360°自然山水，精致、清幽的格调雅居，住宅配置高档观光电梯/接待：符总亲自接待、另张经理等）
下午行程：
6、步步高·新天地（参观主题：接待：销售公司蒋总、杨涛经理、田仁菊、高小华）
7、边城大酒店（参观主题：酒店式公寓的运营与销售策略技巧/接待：董事长李总亲自接待）
三、主要收获
一路观摩下来，映入眼帘的，听入耳中的，深入心底的收获，很多，但，我想通过几条主线把这些观感串起来。
首先，是创新和引领：
一到世纪山水，同行的女孩子们就一路“哇哇哇”，不断赞叹于它的气派与高档，眼界就是这样被打开的；世纪山水作为**房地产的标杆大盘，确实把**房地产的开发水平提升了一大截，即便把这样的项目放在长沙，也是可圈可点的，作为**房地产的领军大盘，某种意义上讲，它的规模、档次和营销理念，对于在08年曾一度跌入低谷的**房地产起了极大的力挽狂澜的引领作用，这是一个值得**房地产界尊敬和仰望的项目。一路上，大气磅礴的营销中心；黄经理自信而谨慎的介绍；环湖而建，与山水融为一体，错落有致的别墅群；装修别致奢华的别墅内部；素雅而别致的退台式洋房；曲径通幽，蜿蜒温馨的小区景观路……这一切，都生动而又深刻的印在每个观摩者的心底，我相信正是因为有了世纪山水这样高品质的开发引领，无形中，才有了**更多开发商争先恐后向高品质开发进军，也让**市民有了更好的居住享受。
国盛商业广场，作为**家装、建材行业升级换代大手笔之作，在推广手法上高举高打，开创**商业地产崭新的大盘时代，也必将成为**城市商业重心逐步从北**向南乾州转移的标志性事件。
张总精心安排，还参观了金地明珠先进的售楼电子演示系统（该系统据说在**只有金地明珠和步步高新天地才有），以及该项目独有主卧270°落地玻璃全景阳台；还有湘泉纯水岸80万豪华装修样板房、落地式观景大飘窗、特色空中大花园；以及印象非常独特的湘盐·晶鑫花园，这个偏居都市一偶的项目，外在却拥有360°稀缺自然山水，内里精致、清幽的格调雅居，一走进小区，立即感到心底释然，全身放松，更有奢华的两梯两户，而且住宅配置全景观光双电梯，单户双门创新设计，参观21层140平四房户型时，那种无与伦比的空中楼阁享受，实在震撼，真没辜负好山水。
一路看下来，深深感觉到，在房地产领域，要成功的运作项目，无论是大盘还是小盘，是住宅还是商业，都必须结合自己的特点，大胆创新和引领，建立起自己独特的优势。像世纪山水、国盛商业广场和步步高新天地这样的大盘就展示实力，用气魄和品质细节引领市场；作为中小盘的后几个项目，在产品创新和环境卖点上充分发挥，也有不俗的成绩，尤其是湘盐·晶鑫花园，户型面积居然普遍在140㎡上下的大户型，但因为很好结合了环境、地段独特优势，再加以产品创新，也能独树一帜。
这就是房地产生存之道：精准定位，找到差异点，用差异点建立自己在市场的独特竞争优势，从而突破市场，占领一席之地。
其次，是敬业和执着：
国盛商业广场余华经理，他的激情和对业务的娴熟印象尤其深刻，长达10余分钟的激情讲解，对自身项目的熟悉，周边各种项目的规模数据、居民统计，周边高速和道路交通规划，竞争项目的细致情况和优劣势分析，行业的发展趋势分析，消费者心理分析等，一一娓娓道来，毫不迟钝，非常流畅、娴熟并富有条理，严格遵循论点详实的论据论证结论的顺序来展开和归纳，其对职业的投入和热爱，可见一斑；
边城大酒店的李总，身家亿万的湘西商业巨头，**房地产的传奇和领军人物，拥有**绝对商业最中心--和盛堂和边城大酒店，毫无架子的他放下手头繁忙的事务，在自己的七楼豪华办公楼专程接待我们，并亲自在会议室给我们讲解边城大酒店的投资性酒店公寓的操作要领和心得，同时还毫无保留的给我们上了一堂生动的创业和人生经营课，让我们受益匪浅。
印象最深的，收获最丰盛的，是步步高新天地。在步步高新天地销售负责人蒋总的热心引荐下，售楼部杨涛经理，从置业顾问的心理层面，再到销售管理层面，层层剖析。从学习培训到销售组织，从心态激励到人生职业规划，侃侃而谈，淡定从容，相信没有长期的忘我投入和执着，没有专心专注的深入思考和持久的实践，他是绝对不会有这种管理功底的。这里特别记录一件事，记得刚到步步高新天地，就听张姐转述蒋总对杨涛经理的介绍，他平时只会出现在两个地方：售楼部和医院，因为他几乎是以售楼部为家，上下班时间也几乎都和置业顾问一样，除非生病住进医院。他带领的8名年轻的女置业顾问，在两年的时间里，只有两名人员离职，在与我们短暂的接触中，我特意观察到，接待我们的两位置业顾问，无论是衣着、谈吐、仪态、待人接物都表现出了相当高的职业素养，此外，杨涛经理谈到售房过程中最好不要看房，在招聘选人时，要注重对金钱强烈的欲望、开朗的性格、待人接物优雅的气质这三大要点，印象深刻。结束与杨涛经理的交谈，我私下问我们的黄琳经理，她也很由衷的感觉到，通过杨涛的讲解，让她对一些管理和培训上比较模糊的地方有了更清醒认识，建议我们的其他项目经理可以看看她的体会，分享这种收获。
“只有偏执狂，才能成功”，通过今天接触的几位房地产职业经理人的观察，再结合我们自身的经历，深深感觉到，一个人，只有对他从事的职业或事业有了发自内心的喜爱，甚至是狂热喜爱，全身心投入其中的去敬业，去执着，才有可能走上这个行业的顶端，成为行业翘楚。
第三，是求索与主动：
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
这里记录的，是很特殊的三个人。她们不是我们参观的对象，而是在参观过程中，作为参观者表现出的不同。
第一个人，是我们本次活动的主要组织者张总，作为一个**房地产最早的参与者和最有资历的见证人，我很敬重的大姐和合作伙伴。观摩学习全程，张总总是拿着她的随身记录本，孜孜不倦的思考着、询问着、记录着，我特别注意到她望着面前这些年轻有为的经理、老总们畅谈心得和经验时，那种专注投入的眼神，仿佛一个对世界充满好奇的孩子神情专注的看着老师，让我特别感触和钦佩，什么是学无止境？什么是求知若渴？张总给了我们所有人以最好的榜样和阐释；
第二个人，是湘盐公司符总，身材高挑、气质高雅的年轻女精英，她由张总引荐，并开车全程陪同我们观摩学习。在各个项目的观摩过程，提问过程，最积极主动的，除了张总，就是符总，感觉今天要来观摩学习的，似乎不是我们，而是她，而且，这个以财务老总从注册会计师的高度进入房地产营销操盘的年轻女孩子，却已经习惯站在掌控全局的高度思考问题，比如她问边城大酒店的李总，作为掌控一个大公司的董事长，你依然对下面的非常细致的一些环节进行监督和掌控，这是不是有些矛盾？能大胆问出这种问题的人，一定是有着大格局和大气魄的人；
第三个人，是同行的一位年轻的置业顾问，整个观摩学习过程，认真记录和思考，当有的同事被被一些园林美景吸引而驻步留连的时候，我留意到她总是围绕着接待方的讲解者倾听和记录，认真听，认真想。在和步步高新天地杨涛经理交流环节，她主动提问：“我是一个进入房地产几个月的置业顾问，在工作低落时自己也有迷茫，听了杨经理的讲解，很受启发，杨经理能不能推荐一些适合我们这样的置业顾问阅读的书籍，让我们能更好的提升自己。”事后，她发来的总结，是写得很清晰透彻的。
新东方总裁俞敏洪说“我们无法决定我们人生的起点，但我们可以通过自己的选择和努力，决定我们人生的终点！”时间翻过2014年，我们所有的同事，都站在新的起跑线上，那些有着不凡成就的人，一定都是懂得不断求索，不断进取的人，而这样的人，首先就是要主动，要主动去思考，主动去提问，主动去学习，主动去实践，才会实现我们心中想要的理想。
第四，是坚守与梦想：
甘蔗没有两头甜，所有的成功，一定是过去无数艰辛付出的结果。
世纪山水黄经理，08年加入世纪山水，从一个腼腆的房地产新人，成长为今天我们面前自信、淡定、独当一面的项目经理；国盛商业广场余华经理，激情四射，滔滔不绝，从重庆到全国各地，经过无数的历练；步步高新天地的杨涛经理，年轻英俊，从容淡定，销售管理，信手拈来；步步高新天地的置业顾问田仁菊、高小华，仪态端庄，举止谈吐优雅，售楼部的白领丽人，这样优秀的女孩子在同一岗位坚持两年多，每天从早到晚上班10多个小时，经历很多艰难时期而不放弃，依旧执着和保持积极心态，非常难的。
不能说我们看到和听到的，就一定是他们和她们的全部，也不是我们房地产人的全部，我相信他们和她们也一定有过挫折、失败、犹豫、徘徊、失落甚至绝望，但今天，他们和她们能淡然、自信、坚定站在我们面前，坦然讲述他（她）们的过去和现在，这本身就是一种成功，是一种对自己，对自己理想的坚守，是不甘命运、不甘平庸，愿意为梦想拼搏的人，是值得我们尊敬和学习的人。
第五，是欢笑与快乐：
短短一天，但记忆里却留下许多欢笑与快乐。
田园酒店饭桌上机智可爱的田与刘小朋友，别墅里张总大声宣布“就定这套别墅”，车里的脑筋急转弯“为什么黑鸡比白鸡要厉害些？”，步步高售楼部里宾主愉快地交流，中午走进**驰名老字号“黄姐猪儿肉”，吃着颜色红亮，入口油糯，齿颊留香的可口乳猪肉，笑谈“我们这边多两个人“……
当我们细细地去重温这一天，嘴角会溢出满足的微笑，因为，这是有意义的一天，是让我们满满收获的一天，因为有意义，而发自内心的快乐。
四、临渊羡鱼，不如退而结网。
此行的目的，是阔视野开眼界，是找差距发深思，是知不足知进取，是看榜样取真经，关键在于观摩学习后要总结并学以致用，付诸实践。今天我们可以津津有味的品论别人的传奇，但我们更要在某一天，让别人可以津津有味的品论我们的传奇。
所以，我们是不是要做如下思考：
作为置业顾问，当我们还在为莫名的小情绪纠结时，把大量的时间浪费在微信微博泛滥的心灵鸡汤里唏嘘不已却营养过剩时，感觉自己的销售技能和业绩止步不前却毫无头绪时，感觉自己心态茫然时，请想想今天的所见所闻，再对照自己，去认真总结，怎样从细节培养我们的积极心态，销售仪容仪表，想想怎样用实际行动去学习提升自己的销售技能，如何一步步从销售走向管理。
作为项目经理，当我们还在为该人性化还是该严格要求徘徊时，当我们还在为业绩下滑和人心浮动百思不得其解时，当我们还在为管理如何抓关键环节苦恼时，当我们因业绩和市场艰难内心绝望时，请思考今天我们所经历的这些管理者们，当他们遇到这些问题时，又将会是怎么抉择，又会是怎样的结果呢？
作为公司管理层的我们，对比自己团队和观摩学习的**几个团队，感受到不少的差距和不足，比如：如何规范和严格要求？如何形成团队凝聚力？如何持续的激励和提升员工？这些，都需要我们反思，并针对性整理自己，重新学习。
成功没有标准答案，条条道路通罗马。
销售和管理的方法很多，方法没有绝对的正确与错误，关键要结合自己的特点和实际，主动深入的思考、实践并总结，然后再实践，再总结，最后形成自己独特而富有成效的管理理论和风格，这可能才是我们最后的标准答案。世纪山水黄经理口中不经意说出一句极富哲理的话，“每个人对销售都有不同的理解，但最后结合自己的特点，一定要形成自己的销售风格”，管理亦如是，我深以为然。
时光荏苒，岁月如梭。过去的时日，拿什么回忆；未来的旋律，该怎么弹奏？这是留给我们每个人的思考。
感谢今天一路同行的每位同事和朋友。
最后，特别感谢净土智地副总经理张总，我们可爱可敬的大姐，净土智地的脊梁，正是有了你的精心筛选、组织，无私奉献出多年沉淀下来的行业和人脉上的宝贵资源，才让我们有了这难以忘怀的精彩之旅、快乐之旅、启迪智慧之旅！相信每位参与此行的同事都会发自内心的想说：谢谢你，张总！
循环放映公司的宣传（幻灯）片
主席台放置喷绘背板，主席台对面上方悬挂会标，两侧悬挂条幅。
1、大会开始
下面我宣布：沈阳华新联美置业有限公司二00四年度总结表彰大会现在开始。
2、介绍参加庆典的主要来宾
参加今天大会的领导、来宾有：（附领导、来宾名单）
（以实际出席的领导、来宾为准）
让我们用的掌声，向光临我们今天大会的各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎！
过去的一年，由于得到了各位领导、各位来宾对我们的大力支持和充分理解，文秘部落得到了社会各界朋友的真诚关爱与热心帮助，才使我们取得今天的成绩。在此，让我们再一次以热烈的掌声向他们表示最衷心的感谢和崇高的敬意！
3、领导致辞
下面，请沈阳华新联美置业有限公司副总经理张志国先生致辞。
4、来宾致辞
公司的发展离不开社会各界的支持与帮助，下面，请沈阳华新国际工程设计顾问有限公司总经理李伟先生讲话。
5、沈阳华新公司总经理工作报告
20xx年，沈阳华新联美置业有限公司在董事会的正确领导下，公司全体干部、员工克服困难，开拓创新，锐意进取，团结奋斗，圆满完成了20xx年度的各项工作目标，并使沈阳华新联美置业有限公司的综合实力得到极大地提高。
下面请沈阳华新联美置业有限公司总经理王维新先生做20xx年
度的工作报告。
6、苏壮强董事长讲话
公司的成长离不开股东的支持，公司的发展离不开股东的信任。
下面，让我们用热烈的掌声欢迎沈阳华新联美置业有限公司董事长苏壮强先生讲话。
7、王总宣布沈阳华新联美置业有限公司20xx年度优秀干部、优秀员工名单
二00X年是沈阳华新联美置业有限公司高速发展的一年，更是我们共同走向辉煌的一年。在这一年中，涌现出一批勇于奉献、积极进取的优秀干部和优秀员工，经公司研究决定，给予通令嘉奖。
下面，请沈阳华新联美置业有限公司总经理王维新先生宣布20xx年度优秀干部、优秀员工获奖名单，并主持颁奖。
（宣布名单）
宣布完名单后播放发奖曲（循环放映优秀干部、员工的工作照片）
下面，请苏董事长、肇总、王总为优秀干部颁奖，请获得优秀干部称号的人员到前面领奖。
请工作人员将荣誉证书送到前面来。
请摄影师留下珍贵的画面。
让我们用热烈的掌声向获奖的优秀干部表示祝贺！
下面，请获得优秀员工称号的人员到前面领奖。（循环放映优秀员工的工作照片）
请工作人员将荣誉证书送到前面来。
请苏董事长、肇总、王总与优秀员工合影留念。
让我们用热烈的掌声向获奖的优秀员工表示祝贺！
（发奖曲音乐停止）
下面，请优秀干部代表张启进讲话。
下面，请优秀员工代表王磊讲话。
8、宣布大会结束
过去一年所历经的风风雨雨将永远铭刻在我们的心上，新的征程已经开始。新的机遇、新的挑战、新的发展正在等待着我们。我们有股东的信任，我们有全体员工的团结拼搏，我们有社会各界朋友的关爱与支持，我们坚信：我们的未来必将充满阳光，我们的事业必将更加灿烂辉煌！
沈阳华新联美置业有限公司二00X年度总结表彰大会到此结束。
工作总结网权威2015个人房地产销售年度工作总结，更多2015个人房地产销售年度工作总结相关信息请访问工作总结网。 不知不觉，在康城工作已经足月有余，在这个把月里，工作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不彼，越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。
幸运的是目前的康城拥有一个和谐的销售氛围，同事之间既有竞争更有互相帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中(即便我们只有4人)化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我在康城成长所需的养分。
但是通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。首先，刚进入康城，对中建地产的企业文化及康城这个项目的相关情况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。
我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉中建无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我已经与同事小沈深刻讨论过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感，以此感染每个客户。
其次，由于进入康城时所有的住房已基本售罄，唯有两套170平大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。
比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚定客户购买的信心，让其买得开心，买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而已。
但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。
所以，为了做好康城商铺的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合中建地产大气之风的置业顾问。
另外，由于进入康城的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在今后的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。
我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!
一、 工作业务
首先，自己对法律顾问和律师工作的积极性很高，所以在工作过程中积极努力、认真负责，取得了一些成绩，也获得了一些反思和收获。
(一)诉讼业务方面
积极、主动、独立主办案件十多起，总标的额数亿元人民币。
案件涉及建设工程、联营合同纠纷、合同纠纷、借贷纠纷、劳动纠纷、劳务承包纠纷等领域，涉及法律部门众多，有些案件甚至触及法律边界和法理争论点。置业顾问年终工作总结个人对每一个案件都认真分析归类，比较准确地把握了法律关系。在此基础上，进一步应用法律理论知识、诉讼技巧和实践经验(包括中外经典的诉讼案例实践和技巧)，不断设定策略和变换策略，以便使对方进入我方的辩护思路，使审判法官的思路和自己的思路融入一体;在诉讼过程中，有规律地应用相关证据和事实，有策略、有步骤地进行辩护(起诉)、举证、质证、辩论和法庭总结，使案件的走向与自己预先设想努力靠拢，达到预期的结果，为企业挽回损失和创造法律利润。
在诉讼业务中，也很重视谈判和调解，以便达到无讼解决纠纷的境界，努力打造和谐企业，努力为社会的和谐做出积极的贡献。
案件结案后，认真思考总结，包括纠纷的原因，企业操作中存在的风险点，并向企业提供相关的意见及建议，也包括自己办案过程中的成功点和不足之处，常写一些案件体会的思考。这样使企业在法治企业的进程中不断成长，也使自己在法律顾问(律师)的生涯中不断成长，展望双赢的蓝图。
(二)合同管理方面
2012年以来，审核了大量合同，总计150多份，出具法律意见或建议近400条，合同总标的额近9000万，有力防范了合同风险和防止了由于合同可能带来的损失。
首先，与相关单位和部门协商，制定、规范了合同审核、审批流程，从程序上防范由于不规范带来的风险和损失。比如说合同会签应该有哪些部门会签，流程顺序如何安排，有谁来签字等。在合同管理流程规范方面，最突出的是相关要害部门和法律顾问，要在正式合同的草本上签字确认，防止合同形成过程中合同篡改或责任不明确的弊端。
在合同审核过程中认真负责，从合同的方方面面周全地考虑，逐条地审查，提出相关有效而又操作性强的法律意见和建议。尽管有时工作量很大，但也不得有一点马虎，审不完的合同，有时加班或带回家去审查。目的只有一个，就是尽量把好和同关，为企业最大限度地消除风险和挽回可能发生的损失。
(三)积极参与商务谈判
在法律顾问工作过程中，积极参与多起商务谈判，并结合实际和管理提出相应的法律意见和建议，为商务谈判提供有力的支撑。
在谈判之前，积极搜集谈判对方的资质、信用、资金、业绩以及前景预测等信息，并规划谈判的步骤和策略。在谈判过程中，有力地应用双方(或多方)的利弊以及心理特征，及时调整策略和方法，以便达到双方(或几方)都能接受的条件，以便促成谈判，达到双赢，形成合作伙伴。
谈判之后，认真总结经验及不足，以便在将来的商务谈判过程中更进一步。
二、 学习与实践
法律顾问(律师)工作是一个理论性和实践性都很强的工作。 在工作工程中，坚持每天学习理论知识，包括相关法律法规的学习，包括法律理论方面尤其国内外知名专家论文或论著的学习，并积极应用于实践，检验于实践。
在实践过程中，及时调整和总结，把实践过程中的心得、技巧、策略和方法，提升并融入到相关理论和法律法规，使之升华到理论高度之后，又加深学习和理解了相关的法律理论和法律法规，形成了在实践中再学习，并用于指导实践。
坚持每天学习英语知识，阅读大量的英文资料，尤其注重合同和法律专业方面的英文学习;坚持每天看CCTV英语频道。目的只有一个，就是逐渐把自己培养成为企业需要的、能处理国际商务的法律顾问。
三、 缺点与不足
有时候在工作过程中过于强调原则，过于较真，表现为处理事情有时不太灵活，今后需进一步改进。
再者，出具的法律或建议过于直率和犀利，不过我相信，自己会慢慢改变这种工作作风，使工作更为和谐一点。
伴随着融资成本的急遽提高、原材料和人工价格的上涨，众多房企受到了成本上涨和房价下跌的双重挤压，而客户观望情绪浓厚，于是打价格贴身肉搏战，纷纷转型旅游地产、养老地产等，这些都预示着房地产业的黄金时代已经结束，后地产时代将要开启。
后地产时代，将是一个成熟、平稳、健康发展的市场，不再是拿地建房就赚钱的粗放式经营，虽然房地产业依然前景可期，但其经营模式必将发生根本性变化，向精细化、平台化的方向发展，卖方市场也将逐渐向买方市场过渡。
就当下市场而言，下行趋势明显，有购买力的客户越来越少，购房者也越来越理性，原有的广告、策划等营销范式已难以撬动市场，诸多项目面临着上门量少、人气不足、成交量低等销售难题。本质上，新的环境必然要求营销模式的创新，那如何实现呢？
首先作为房企，在拿地之前需正确评估土地价值，在规划项目之初就做好市场调研、前期定位、调研分析等工作。
对于已经进入销售阶段的项目，除了在策略上采取“短、平、快”的模式快速销售去化，以价换量，小步快跑，加紧回笼资金。
但从根本上更应该进行营销方式的升级。尤其是在目前的市场条件下，传统的广告拓客和销售模式已逐渐失效，就不该墨守成规，应该在销售模式方面创新求变。
我是根据多年的房地产操盘经验，结合当前市场新形势和营销实践总结出，以促进销售为导向的后地产时代的创新营销模式。
行销外拓客户
行销作为市场弱市阶段的常见方法，是对原来销售手段的有益补充，在当下的市场，有效客户越来越少，竞争项目越来越多，走出去抢客将是每一个楼盘必然的选择，行销将是增加来访，提升人气的重要手段。
具体执行攻略如下：
1.转变营销思维，化坐销为行销，白天派单拓客，晚上活动收客。
2.利用圈层资源、人脉关系，建立有效的、长期稳定的、可以源源不断输送客源的渠道。
3.根据项目定位和产品特性，锁定目标客群，编制详细的拓客地图，具体到区域、行业，客户数量等详尽信息，有效指导行销拓客工作的执行。
4.团队组建上打破原有板块，包含销售、策划、行政等职能人员，实现协同运作军团作战。管理上要强调竞争机制，以到访客户数量为唯一考核标准，注重提高转筹率。
5.通过扫街、扫楼、派单、大客户拓展、圈层活动宣传、巡展等多种形式主动拓客，还需关注竞争对手动态，在竞品楼盘附近截留意向购房客户，邀约到访。
6.拓客更要收客，白天外出派单，晚上或周末通过举办目的性强的案场活动，让外拓到的客户到现场体验并产生认同感，促进最终成交。
启用全民营销
全民营销作为一种新型营销模式，隶属于多渠道营销的一种。简而言之，就是发动一切可以发动的力量参与到楼盘的全面销售中。
实施全民营销的关键是思维的更新，将一切资源为我所用，关键是人脉资源的拓展，将人脉变成销售力。通过与社会圈层建立良好关系，借助其影响力实践口碑传播，引发整个圈层的关注和认同，从而带动销售。
以往，全民营销的销售模式就已被广泛运用过 ，但更多的是用“老带新”的操作手法。由于推荐人的亲友身份可信性较高，成功率自然也较高。
但在当前市场下所倡导的全民营销，核心本质是动员一切可能的社会力量，运用一切可行的手段促成交易。不仅要充分利用项目所拥有的客户网络和社会资源，还尽可能利用各大合作公司的客户资源及第三方机构资源，整合形成优势互补，快速将楼盘销售信息传递到潜在客户群手上并形成来访。
具体而言，当下全民营销的操作方式有以下几种：
1.二三级市场联动。项目与三级市场地产中介通力合作，利用中介销售门面分布广，人员多的特点，扩大客源覆盖面，实现项目的快速去化。
2.建立编外经纪人。通过招聘二手经纪人、种子客户，发展成编外经纪人。制定制度，明确佣金比例以及双方权责，编外经纪人凭借个人能力拓展业务。这种模式灵活性高，可操作性强，有利于快速提高项目的认筹和成交量。
3.组建商家联盟。整合开发商与商家的客户资源，实现优势共享，从而构建开发商与高质客户之间的沟通渠道。商家协助楼盘进行宣传、推广，并带客成交，开发商支付给商家一定佣金，客户通过商家渠道进行购房可获得额外优惠，开发商则实现快速走量。
销售渠道创新
当下市场困境，更多源自有效客户的不足。因此，扩大客户覆盖面，增加来客渠道就显得尤为重要。销售渠道创新包括电商渠道、团购、资源互换、购买第三方资源等。
1.电商渠道，是指通过房地产电商平台达到聚集人气、带客上门最终促成成交。做为一种新型的营销渠道，电商在部分城市，拥有较好的客户数据库平台，是助力楼盘销售的有效途径之一。
2.加强小团购。突破以往同一企业、单位数十人以上的传统意义上的大团购，重视发展三人团、五人团等小团购销售，以团购为噱头，让利于客户，抓住机会快速下定。
3.商家资源互换。房企与银行、高端美容等机构商定在某时段内交换互享彼此的客户资源，互相给予对方客户额外的优惠或折扣，并通过其内部会员渠道将优惠信息传播出去。
4.购买第三方数据库或服务，通过市场独立机构、媒体渠道购买意向客户资源，获取客户基本信息，组建电营小组进行电话CALL客。同时与第三方机构合作，如好屋中国等，签订带客协议，由其组建拓客团队，按开发商要求每天带领既定数量客户上门。
微信营销攻略
在智能手机越来越普及的今天，新型自媒体对项目宣传、推广有着积极的促进作用，甚至可以通过新媒体平台实现销售，并可搭建销售管理和客户管理的平台。
微信作为新媒体在房地产营销中运用最广，可通过申请服务号，平台升级，实现网上看房、预约看房、微信认筹、微信房展等功能，重点在于置业顾问在微信上与客户频繁互动。
在实践中，微信营销攻略包括：
1.建立“1+N”微矩阵。微矩阵包括项目官方微信、置业顾问微信等，形成1+N微矩阵。其中，官方微信主要承担“品牌推广+营销动态+优惠促销”的职责；置业顾问微信则主要负责推送“电子楼书+语音售楼+专项解答+预约服务”等内容。
2.推广微信号。开发企业可以充分利用项目本身的各种广告媒介，将该项目的二维码置于其上，鼓励客户有奖扫描，是建立项目的微信客户平台，这样客户可随时随地的了解项目动态、实景、微博，直接预定户型和领取购房优惠券，从而节约营销成本。
置业顾问则要充分把握住与客户每一次沟通机会，争取将客户发展为自己的微信好友，通过微信做好销售沟通。
3.建立销售团队微信群，便于销售人员管理尤其是外拓团队的及时信息传达和管理，及时项目动态、优惠信息等。
4.微信销售功能。项目微信平台可直接进行微认筹、微信购房节等活动，真正实现微信售房。例如沈阳万科此前举行过微信购房节活动，活动期间客户只要关注沈阳万科服务号成为粉丝，即可参与2元认筹抵2000元购房现金优惠，实现营销活动从线上到线下的落地。活动上线第一天，就有近200人成功购买了认筹优惠。
是充满梦想和激情的一年，也是房地产行业不平凡的一年。
这年初春，有幸加入到公司，融为这个集体的一份子，本着对这份工作的热爱，抱以积极、认真、学习的态度，用心做好每一件事情.
我于去年8月成为公司的一名销售部副经理，至今任职15个月时间，负责金龙大厦项目的销售工作。现就任职15月来的具体情况总结如下：
从一个对本行只是一股劲的热爱，到实战工作，我不断追求新的目标。刚开始公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务，但在这个过程中我仍然学到了很多东西，且明白了要做一个有责任感的人，做一名公司喜爱的员工。感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励我的人。
去年10月，喜欢你的工作，自信地去完成它
这个月是我们的成长期，经过了上二个月的转折，这月由公司安排，调至金龙大厦项目配合公司。工作虽略显繁忙，但整个团队都充满了激情，工作也上手了。我们从一开始的市场调查，到项目周边配套的了解，再到房地产专业知识的培训，以及会客制度，项目的熟悉等等，我们都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为我们更好地去接待客户，完成销售业绩做好前期准备。最好的见证还是要在日后的工作中去检验，感谢领导对我们数次的培训和帮助，使得我们接待户客过程中也更加自信，同样也因为喜欢这份工作，我们将做得更自信和出色！！
去年10月，有幸参加公司组织的拓展活动，我们共同感悟了一些心得。并将我们在拓展活动中的口号适用于现在的销售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感谢，感动以外，我们还明白了，一个人的成绩是微薄的，团队优秀才是我们共同的奋斗目标。因此在日后的销售工作中，我们将更注重团队的建设，心系集体，一起建造和谐，友谊，激情向上的优秀团队。
今年7月，自觉自发的工作，就是对能力最好的检验
本月以接待客户和熟悉项目知识为主。对环境和项目渐渐熟悉的我们，每天都有新客户接待，把握并了解客户的需求，是这阶段一直在做的开盘前的准备工作。当然也很考验我们的销售能力，看能否将客户把握住。很多客户都要在了解价格的基础上才会考虑购买，那么诚意金的收取就显得尤为困难，公司在此阶段制定了一些可行的优惠政策作为说辞，让客户提前以认购的方式将房源定下来，一方面可以抓住客户，另一方面也可以减轻销售压力，做到心中有数。销售才刚刚开始，我们准备启航！
七月来访客户上百人次，成交客户也到不了十户。虽然销售率不是很高，但人气较好，且每位置业顾问的态度也比较乐观，新的销售挑战才开始，我们需要做到完成公司下达的任务指标，并有所超越。这些都需要我们整个团队的配合与努力，同样也深信团队的力量是可以做到的。
8月，“剩者”为王的坚持
今年是我从事房地产行业中最具挑战的一年，在这一年里我们都看到了房产市场走到了历史的大拐点，销售率的高位萎缩态势进一步明显，同样也意味着这是一个机遇和挑战并存的开始。
这个月中公司相继有很多项目增添的工作人员，这样大流量的人员给以每一个身在销售岗位上的置业顾问很大的煽动，甚至对于自己的前程也是一种思考，每当有新朋友问到你是做什么时，答案得知后他们都会说到今年的买房政策时，估计不会好卖吧！这样的话语给以我们的失落情绪，想必大多置业顾问都曾有过这样的感受，同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。
可是，自身从小的教育经历中有过一句话叫做：“坚持到底就是胜利”，平日里听得多了，我们都只把它当做了一句口号，但是仔细想来其实意义非凡。成功和失败很可能的差别就在最后一两步，在面对国家政策对卖房不利的情况下，不坚持就意味着对这份工作的放弃，如果坚持下去了，你可能收获的会比你想象的更多。所谓“剩”者为王，必定需要坚持下去。
八月——适应日新月异的市场，使自己变得更强
某一次和朋友交流中听到过一句很真实的言语，房地产行业他本身就是一个不健康的市场态势，只是现在把它更淋漓尽致的展现出来了。房地产行业作为最典型的周期性行业，其兴衰与宏观经济周期呈正相关关系。我们说市场日新月异也好，千变万化也好，如果你想在这个行业干下去，那么你一定要使自己变得更强。
8月月这两个月客户的观望情绪就更加浓烈了，我们分别做了项目及个人的分析总结，在几次与公司领导的交流沟通中，在一定可行性的范围内，公司作了价格调整。我们也在不断寻找适合于现在行情的销售策略，因为我们都有一个共同的目标，即，增进销售率。经过本月的努力，销售进度也在一定程度上有了起色，所以说是成功者找方法，失败者找理由!
九月、十月月（黑夜给了我一双黑色的眼睛，我却用他来寻找光明）
这几个月来，在销售业绩方面不是很理想，2个月共销售了20套房源。但是对于销售业绩不好的现状，我们有更多的闲暇时间来不断地学习，充实自己，以此来适应这个市场，在技巧方面，经过对一些书籍的学习，个人总结了一套流程：
学习理论技巧知识用心接待客户类似客户的技巧运用分析总结客户特点找出相似点针对性的说辞提高销售技巧相互学习和探讨不断加强团队进步；
以这种学习，思考，总结，探讨的方式来帮助我们提高销售技巧，当然这个过程离不开领导和同事的帮助，个人销售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始终相信态度决定一切，当行情受挫不理想时，工作态度最能反映出我们的价值观念。积极、乐观的我们将乐意不断向好的方向改进和发展，相信什么样的态度会决定什么样的成就。
二、度个人学习成长及不足总结：
成长是喜悦的，学习最大的收获有其三：
一、对“北岸逸景”项目，新津市场的深入了解，包括其价格，区位，消费心理等
二、公司多次培训，使得我们更坚定了这条房地产的道路，也学习到了很多销售技巧
三、自我管理能力的提高
四、销售工作贵在坚持的恒心
审视自己的不足之处以及对此的改善之道
审视检查自身存在的问题，我认为主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售说辞的把控已有了一定的逻辑性，欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧，可能跟销售经验少有关；在接待过程中，有时太过于热情，欠缺一种淡定和沉稳的个人形象，以及气质等都有待帮助和提高。
对于以上不足之处，经过思考拟定了对此的改善方法：
销售技巧的提升可多向领导学习；平时多上网或看书学习专业知识；尽量多参加市场调查，来弥补竞争对手说辞的空缺，突显本项目的核心优势；增加客户接待量，从客户身上现学现卖；接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞；通过这几点来逐步改
善现在的销售能力，以期许能为公司带来更高的效益。
形象气质是客户最看重的第一印象，如何才能做到一个气质型的置业顾问，给客户一种专业、愉悦之感。平时自己在看一些关于女人提升气质的书籍，来帮助改善不足之处；也可以通过一些销售道具的使用，衣着的整洁等来体现个人的专业形象，由内到外的改善过程，也需要从细节慢慢的去提高。
以上列举的不足之处，是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望领导和同事能帮助我一同发现问题、解决问题。
三、对个人从事工作的本行业发展前景预判：
即将远去，面对2011年，房地产市场将会比要理想，房屋买卖政策会给该行业的人员带来迷雾和压力。政策不好的态势下公司应该更加注重人才培训，素质培训等等。
个人对本行业发展前景的预判如下
开发商自然是房产行情低靡最直接的影响者，由于房地产是资金密集型高的一个行业，所以楼市销售不景气将会直接影响到开发商的回款压力大；其二便是存量房会相继出现，其三开发量的减小，其四销售成交量的萎缩。个人根据网上的一些分析及判断：在房价过高的今天，房屋销售压力并未得到缓解，同时又无明显的价格下降趋势下，房市的复苏之路显得极其艰难，至少需要两年市场才有会全面复苏。
作为房地产销售人员，我会乐观的去面对现状，用更多客观的例子，全面理性的分析，促进成交，并深信房产市场会逐渐走向好的趋势。
四、2011年的个人工作目标：
明确的目标，才能有的放矢的开展自己的工作。11年即将到来，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一项工作，全面提高自己各方面的能力，并为公司发展效力。
在新的一年即将开展的工作中，积极配合公司完成各项任务指标。当然，在能力方面，我还需要提高，以达到我们团队的目标超额完成拿到集体奖
集体奖军是每一个渴求成功人的梦想，对于团队中的每一个成员，我充分的相信他们的能力，也肯定他们的目标会达成。这个目标一方面是对自己的激励和鞭策，另一方面是希望能通过自己的努力为公司创收，这是我极力渴求的，并随时把目标放在心上，目标与行为共同起步！
2011年全年工作计划
目标与计划同行：
1.提高自己各方面综合能力。主要是加强销售技巧的提高
2.平时多学习房地产专业知识和市场政策知识，提升专业形象
3.每周或半月一次市场调查，做到知己知彼
4、积极主动地完成公司的各项工作任务
5、加强团队协作力、共同进步
6、优秀的执行能力
7、不断更新的销售技巧
五、对公司的合理化意见及建议：
公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的管理制度，并且很务实，以及每周或每月的学习日培训等，都给予每一名员工精神粮食。但专业知识方面，我们的确还需要加强学习，在此希望公司能给我们提供更多的培训机会，主要是户外拓展培训、房地产相关政策、金融、经济等，以这样不断学习和提高的专业知识，定会促进员工销售能力的提升，员工的提升也就是公司发展的财富。
第二，增强企业文化体系，形成核心的企业精神和价值观，可从以下几方面
做提高，仅供参考
1.服务是销售中最重要的一个环节，做好服务工作，便开启了客户与我们之间的一道信任之窗。每月公司都会做客户满意度调查，在此基础上可以设定服务明星，让得分最高的置业顾问或项目夺得，可以用锦旗，也可以用服务明星牌来以示鼓励和表扬。
2.公司可在年终时设定优秀员工奖，全勤奖，年度销售冠军奖等，对辛勤工作了一年的员工们作出表扬和慰藉。
3.组织销售人员到一些成功的房地产公司进行
学习。
4.建立公司网站，提高对外的形象宣传，也方便各项目与公司的信息交流。
5.在条件允许范围内，可创作企业期刊，提升知名度，同时也让有才识的同仁展现自己。
6.在闲暇之际，可考虑以公司或项目的名义为所在区域做义工，提升公司或楼盘的形象。
7.公司可将发展中的每一年作出一个方向性的规划，如服务年，创新年，品牌年等作为企业的发展航向。
以上便是心中的小小建议，不妥之处，还请领导多批评指正，诚祝公司飞黄腾达！
