时间：2023-02-25 13:52:12
关键字：课外辅导；教育咨询师；学习管理；发展性辅导；介入性辅导；矫正性辅导
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1003-2851（2011）05-0083-01
众所周知，由于先天因素和后天因素的影响，造成学生身心发展的差异，面对身心发展存有差异的几十名学生，任何一个高明的教师在四十五分钟内都无法满足每一个学生的要求。而课外辅导则是充分满足不同学生的不同学习要求的重要措施，是课堂教学的重要补充。
纵观当今世界教育改革的潮流，行政、教学与辅导已构成了现代学校管理的基本框架，他们三足鼎立、相辅相成。而课外辅导则一直是中小学教育中家长、学生、教师乃至教育行政部门都十分关注的问题。大家都似乎普遍认为课外辅导对学生学业发展和综合素质的提高具有重要的积极促进作用。课外辅导的质量如何，真正取决于课外辅导学校的管理，就此，笔者谈谈自己的一点心得体会。
一、课外辅导学校的团队教育的本质是促进个体的社会化，尊重和发展学生的个性差异是课外辅导学校的根本任务
课外辅导学校不光要配备各科丰富教学经验的教师，还要有相对应的教育咨询师和学习管理师，团队合作采取量身定做的教学计划和方案，帮助学生提升学业成绩并促进素质发展，为学生提供优质专业的服务，最终达到课外辅导的目的。学大教育的教师在个性化教育教学方面体现了如下的诸多特色：相信所有学生都能学习，对学生一视同仁，在实践中承认个体差异，考虑学生不同需求。通过了解学生的成长过程和学习过程，提高学生的认知能力，培养热爱学习的态度。
创造并丰富教学情境，捕捉和保持学生的兴趣，最有效地利用时间，让学生主动参与教学过程，激发学生的学习兴趣。通过周期性的练习和考试，评价学生的学业进步情况，并通过陪读服务，养成学生的良好习惯。充分了解全国中小学各学科的教学和考试状况，注重学科知识的创新，注重学科联系以及在本地的应用。通过了解学生既往经验和背景知识，为学生制订专门的教案和计划，传授学科知识、解题技巧、考试经验，培养学生的独立学习能力。学大教育正在全国范围内展开“岩床计划”，通过建设教师培训基地，将品学兼优的师范毕业生通过培训和实践输送到学大教育的各地学习中心，学大教育的师资力量将得到系统和持续的提升。通过制度化的培训和教研活动，加强教师素质和实际教学辅导经验，努力拓展技能范围，加深知识理解，提高判断能力，使教学工作适应新发现、新思想和新理论。并通过学管师的沟通，创造性地与家长合作，让家长富有建设性地参与学生的教育工作。
1.教育咨询师。对课外辅导的学生进行专业的学习诊断，检测学生的学习类型、学习目标、记忆方法、学习心略、时间管理、应试技能、学习潜能等多项学习的内在因素，同时提供家庭教育指导服务，帮助家长改善亲子关系、认识学习、认识教育，成为合格的“学习教练”，并为家长自我教育、自我发展提供学习咨询。
2.学科教师。学科教师必须经历严格的筛选流程：笔试、面试、试讲、培训结业考评等，还要有细致的培训发展计划：诊断、教学和沟通等，使之具备良好的辅导能力。
3.学习管理师。学习管理师负责对孩子教学进度的追踪及了解，随时解决各种突发问题，负责对所匹配教员工作的协调，负责学生管理；学生档案的建立与保管，学生学习过程的协调、跟踪与家长保持沟通。
二、课外辅导学校的制度和工作
1.加强课外辅导管理，必须有一套规范的管理制度，使之规范化，使工作有条不紊地进行并收到实效
（1）建立辅导对象个人成长档案。课外辅导工作中，教师要掌握学生的情况，如学生学业成绩的分布情况、智力发展情况、学生的兴趣、爱好、特长等。通过了解，建立辅导对象档案。这样就能对症下药，使辅导出实效。
（2）制定辅导计划。在课外辅导中要做到有计划，为学生制订针对性的教学计划。教育咨询师、班主任(学习管理师)、学科教师，在不同阶段根据需要组成团队，为学生实施课外辅导辅导。只有有计划地进行辅导，才能使辅导不流于形式，而是能一步一步地取得成效。
（3）制定课外辅导目标管理细则。要求课外辅导教师开学有计划，期末有总结，每个辅导对象都有一个成长记录袋，记录辅导过程中取得的成果等，由专人检查。责任目标要求面向学生，学生合格率达到一定比例，学困生转化率达一定比例等。
2.辅导工作要分层级进行学校教育的宗旨应该是开发多种智能并帮助学生发现适合其智能特点的职业和业余爱好。课外辅导学校面对的是身心发展不平衡的学生，要开发他们的智能，促进他们的身心健康发展，辅导工作要分层级进行，运用灵活多样的方式、方法，因材施教。
（1）发展性辅导：针对学生身心健康发展进行一般性辅导；实施各项辅导活动，增进学生解决问题的能力并建立健康的价值观与人生观；辅导学生培养良好的学习态度、习惯与方法；协助学生适应团体生活，建立良好人际关系，培养适应社会之能力；培养学生主动搜集资料、运用信息的能力。
（2）介入性辅导：针对适应困难或行为偏差学生进行学科专业辅导；协助学困生转换学习环境，提供学习辅导；提供行为偏差或适应困难学生的心理辅导。
（3）矫治性辅导：对行为偏差或严重适应困难学生进行心理辅导，配合社会资源与相关医疗机构，实施相关辅导。
总之，应依据学生身心发展特质，广泛运用测验、观察、调查、谘商、访谈等方式获取资料，作为学生辅导的基础，同时依课程教学、社团活动、个别谈话、团体辅导、测验实施、个别谈话、个案研讨、咨询与心理辅导等方式进行，最终达到辅导学生的目的。这也是课外辅导学校生存和发展的重要基石。
参考文献
教学活动是学校的中心工作。为确保学校正常教学秩序，规范教学行为，完成教学计划，强化教学目标管理，全面提高教学质量，特制定我校教学常规工作要求。
一、认真备课
认真备课是上好课的基础和先决条件。
（一）教师备课规范
1、学习课标
（1）熟悉本学科课程标准，掌握本学科教学的总体要求，熟悉本学科各学段的知识和能力考查要求。
（2）明确本学科学期、年段的教学目标、教材体系、基本内容和重点难点。
2、钻研教材
（1）掌握所教年级全部内容、知识结构、重点章节及难点、关键。
（2）了解并熟悉相邻年段的教材内容、知识结构。
（3）从整体到局部，再从局部到整体精心钻研教材，认真阅读教材，理清教学思路。
3、了解学生
（1）了解学生本学科的双基落实情况。
（2）了解学生的智能情况、兴趣爱好、性格特征和其他学科的学习情况。
（3）了解学生前一堂课的学习效果，吸取学生对改进教学所提出的意见。
4、设计教法
（1）明确教材的重点、难点、知识点、能力点和教育点。按照“少、精、活”的原则，安排好每堂课内容的容量、深度和广度。
（2）精心安排教学步骤，优化教学方法，注重学法指导，发挥学生主体作用，善于运用现代化教学手段，谋求课堂最佳效果。
（3）吸取有关教学参考资料的精华，努力挖掘和科学运用各种课程资源使备课更精致。
5、拟定学期教学计划
（1）学期教学计划内容包括：教材内容分析、学生基本情况分析、教学目的要求（要联系课标年级要求，结合教材与学生情况）、疑点难点、教学进度表（将教科书的章节或课题分解到每周，尽量落实到小章节）、实施计划的措施等。原则上要求开学前完成，最迟在开学后一周内完成。
（2）学期授课进度要根据学生学习状况、本学科周课时数、本学期教学时间等多方面因素制定。教学时间要除去法定节日、农忙假（通常为五、十月份下旬）、大型教育教学活动，要预留期末复习时间。
6、制定课时授课计划（即课时教案）
（1）各学科及各学科不同类型的教学内容均要备课，如：语文不能只限于讲读课，还要备作文课、口语交际课、活动课、复习课、试卷评析课；
数学不能只限于新授课，还要备练习课、复习课、活动课、试卷评析课等。
（2）教师备课时对要求学生的练习、试卷都应先做一遍，研究解法，把握重点；对课外的练习与试题要进行筛选；有示范动作或演示实验的（包括运用现代教学手段）都要亲自练习或操作过。
（3）撰写教案是备课活动的固态表现方式。详案内容一般包括①教学内容（课题），②教学目标（分三个方面：知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观），③重点难点，④师生课前准备（包括活动准备和教具学具、实验器材、电教设备的准备等，还应包括中、高年级学生的课前预习资料准备及课后复习等），⑤教学过程（按时间分环节分别备出教师活动、学生活动、简要设计意图），⑥作业设计，⑦板书设计，⑧教后记。简案应包括详案的①②③⑤⑥等五项内容。
（4）教龄在10年内的教师和学科新手一律备详案，其余写简案。兼课两门以上的教师，所教学科都必须认真备课，但撰写教案可有所侧重。一般以统考科目为备课重点，应该撰写详案，非统考学科可以撰写简案。
（5）提倡超前一周备课，不能临教临备，更不能教后补备。上课前要“复备”，以进一步熟悉教案并做教前修改、调整，准备好课堂所需教具学具。
（6）鼓励使用导学案。导学案内容一般包括：①学习内容（课题），②学习目标，③学习重难点，④知识链接，⑤学习过程（含自主学习、问题探究、目标检测、作业布置、总结提升等环节），⑥学后记。导学案要师生人手一份，要遵循教案打印和作业批改的相关要求。
（7）教案可以打印，但杜绝使用不经修改的下载教案（主要表现为格式不合要求、内容不合实际）。打印教案须符合下列要求：纸张统一（A4或16K）、资料夹装订、分课时双面打印、课题或标题三号黑体或宋体加粗、内容小四号宋体或楷体，段落格式符合常用规范。教龄三年以内的青年教师和教龄十年以内但三笔字不达标的教师必须有一科手写钢笔字详案。
（二）备课管理规定
1、加强学期教学计划调控。统考学科的学期教学计划一式两份，一份交教导处审核，另一份教师自己用以控制教学进度。教师必须认真执行学期教学计划，实际教学进度与教学计划的误差（提前或落后）一般不超过一周。
2、实施推门听课制度。“从上课看备课，以听课促备课”。教导主任和教龄在十年内的青年教师每周推门听课2节，其他领导和任课教师每周推门听课1节。每次听课都必须及时评课交流，同时对上课情况进行评价，教导处存档管理，作为评价教师课堂教学效果的依据之一。
3、制定切实可行的教师备课检查评价方案，建立定期检查与不定期抽查相结合的备课检查评价制度，每次检查和每学期要对教师备课情况作出分为A、B、C、D四个档次的评价。对检查的评价意见要尽量具体，并及时反馈，以提高管理的效益。
4、认真组织集体备课活动。集体备课应做到“五定一交流”，即定时间、定地点、定内容、定主讲、定参加人员、交流教学体会。集体备课以语数外学科为主，每次集体备课活动要有记录。要体现在自主备课基础上，努力发挥教师“老带青”的团队协作精神。
二、认真上课
上课是整个教学过程的中心环节。要努力提高课堂教学效率，充分利用课堂40分钟时间，认认真真上好课。
（一）教师上课规范
1、根据课程标准的理念，确定课堂教学要求，教学目标明确，教材处理得当，知识讲授准确、清楚，既重视“四基”落实（基础知识、基本技能、基本思想、基本活动经验）和能力培养，又重视在教学的过程中，培养良好的学习习惯与有效学习方法，落实好情感目标。
2、把教材思路和教学思路有机结合起来，主次分明，条理清楚。能运用多种方法手段，有效地突出教学重点、突破学习难点，使学生觉得轻松、深入。
3、讲练结合，课堂结构合理。新授时间一般控制在30分钟，学生练习10分钟左右。根据年级、学科特点，课堂练习分散与集中相结合。
4、语言清晰、板书规范。教师讲课要用普通话，不得用方言。教学语言简明、生动、富于感情。语速得当，音量适中。板书布置合理，体现知识规律，不写错别字。
5、面向全体学生、注重调动中下学生的学习积极性。努力营造课堂学习的良好心理环境，启发学生积极思维，鼓励学生质疑问题。因材施教，努力处理好“吃不饱”和“吃不了”的矛盾，使全班学生在“自主、合作、探究”的氛围中积极地参与教学活动。
6、重视实验教学，培养动手能力。
7、上课不迟到不早退，不拖堂，课堂上不吸烟，不随地吐痰，不坐着讲课，不使用通讯工具，中途不擅自离开教室。衣着整洁大方，行为端庄文明，坚持正面教育，不训斥学生，不体罚和变相体罚学生，不把学生拉出课堂。积极引导学生遵守纪律，保持良好读写姿势，养成文明礼貌习惯。
8、开齐课程，开足课时。不随意送课调课。
9、上完每堂课、每个章节或单元，要及时摘记教学提纲，总结经验教训，以不断改进教学。
（二）上课管理规定
1、学校领导都应深入教学第一线，足额承担规定的教学工作量，带头上好课，并鼓励、欢迎教师随时听自己执教的课。
2、教导处对如何上好常态课、复习课、试卷评析课等要定期作专题研讨。
3、全面实施推门听课制度（领导和教师双向互动），做到平等交流，共同探讨，并及时反馈。
4、教导处要定期与不定期地向学生征求对任课教师的意见，特别是对上课情况的意见。
5、学校综合推门听课情况和学生问卷或座谈调查结果，每学期要对每位教师上课情况作出分为A、B、C、D四个档次的评价。
三、认真布置和批改作业
布置作业在于巩固消化所学知识，并使知识转化为技能技巧。认真批改作业是督促学生完成作业，检查教学效果，发现存在问题和提高作业质量的重要手段。
（一）作业布置规范
（1）作业的设计要符合课程标准和教材要求，有助于学生巩固与加深理解和拓宽所学知识，提高学习能力。
（2）作业要精选，除配套的作业练习外，教师要精选或编写补充作业，切忌“拿来主义”，增加学生负担；分量要适当，能在课堂完成的作业不布置到课外去做，周内一般不布置课外作业，节假日的作业量要符合上级相关规定；难易要适度，作业的难度以中等学生的水平为准，也要有利于培优辅差，提倡因人布置弹性作业。
（3）布置作业要提出格式要求，强调书写规范，独立按时完成，培养学生良好的作业习惯。
（4）每节课要布置预复习作业或口头、书面、实践等不同形式的作业；每次布置的作业，教师要先做一遍，提高作业的针对性，克服随意性。要有布置有检查。
（二）作业批改规范
（1）认真及时批改作业，下次上课前批改完毕。批改时注意学生作业中的错误数量和性质，分析错误产生的原因，并作必要的记载，作为课堂讲评和改进教学的依据。个别学生的特殊问题可以通过面批面改加以解决。批改字迹要端正，写点激励性评语。
（2）凡布置的书面作业要全批全改。全批全改的作业允许精批细改和一般批改相结合。教材中要求学生做的大小作业和配套练习要全批全改，且必须由教师批改。要加强作文互评互改的方法指导和能力培养，在开展学生互评互改实验的过程中，教师批改必须达到50%以上。
（3）平时单元测试题、复习阶段的测试题、期中、期末试卷全部由教师批改。
（4）作业要讲评，错误要订正，订正后的作业仍然要及时批改。
（5）根据不同学科特点及年级差异，结合本班学生情况，提倡有计划面批。
（三）作业管理规定
1、建立同班各学科作业布置协商机制。因学生住校故周内一般不留课外作业，节假日作业由班主任负责协调，确保每生每天课外作业学科平衡、总量合理。
2、严禁教师向学生推荐推销教辅资料。
3、教导处对学生作业本（含配套练习册、教师编印的讲义）的批改质量情况实行定期检查与不定期抽查制度，同时对作业布置、批改作出客观评价，作为教学常规考核的内容之一。
四、认真开展课外辅导活动
开展课外辅导活动是贯彻面向全体学生、因材施教原则不可缺少的一环。
（一）课外辅导规范
1、要根据不同学生的学习基础，选用适当的方式进行辅导。对学有余力的学生，可突破适当提高要求，使他们学有所长；对学有困难的学生，要满腔热情，谆谆诱导，激发兴趣，培养信心，热情帮助他们提高学习成绩。
2、辅导要重视知识上的查漏补缺和学习方法的指导，更要重视学习目的性教育和学习兴趣的培养，增强信心。
3、课外辅导有计划性，内容要具体、充实，形式可以活泼多样，注重实效。自习课必须安排老师下班辅导，要认真备好培优补差的辅导教案，认真批改辅导作业，并做好阶段性的水平测试。
（二）课外辅导管理规定
1、课外辅导活动一般在三餐后的休息时间或自习时间进行。
2、不准教师开展有偿辅导，不准教师利用节假日有偿补课。
五、认真检测
检测是教学中十分重要的一环，是检查教学效果的重要手段，是信息反馈改进教学的有效措施。
（一）学科检测规范
1、统考科目每学期进行期中、期末两次考试。平时考查（单元测试）属课堂教学的有机组成部分，通过考查，及时查漏补缺。非考试科目在加强平时考核的基础上，必须在期末考试前一周进行一次全面系统的期末考核，以能力考核为主，知识考查为辅，可采用面试、作品、技能测试等方式进行考核，考核结果记入学生学业成绩档案。
2、试题要依据课标、教材要求，有梯度，难易适当，面向全体学生。
3、考试后及时阅卷评分和讲评，并认真做好质量分析。不仅要有数据统计，更要分析成绩和问题，制定改进教学的措施和方法。
4、必须端正考风，严肃考纪。做好试卷保密工作，要认真监考，既要维护考场纪律，杜绝作弊，也要热情关怀学生，使他们考出真实水平。
5、要根据学科特点，进行考试形式的探索和研究，要重视实验操作和口头能力的考查。
（二）学科检测管理规定
1、学校建立全面质量评价体系。树立全面发展的教育质量观，对国家课程计划设置的所有学科都要进行认真评价，评价方式具有操作性，能体现学科特点。
2、学校建立全面完整的教学质量档案。档案内容包括所有学科期末试题、每学期期末各科成绩。教师要建立学生平时检测成绩档案。
3、学校对教师教学质量评价要全面、科学，要从起点看变化，从投入看产出，注重教学的效益和成本，既要统计合格率，优秀率，也要统计巩固率、得分率。
六、认真组织开展课外活动
（一）教师组织学生开展课外活动规范
1、各兴趣小组辅导教师要结合学科特点，制订计划，明确目标，落实措施，使全体学生的兴趣、爱好得到发展。
2、课外活动要按计划认真组织。保证活动时间，活动内容丰富多彩，形式活泼多样，富有吸引力，确保活动质量，力争出成果。
3、每次活动要作好记录，包括辅导内容、方法、效果等，注意积累资料，期末认真总结。
（二）课外活动管理规范
1、教导处对全校学生的课外活动安排要做到四落实：计划落实、人员落实、项目落实、时间落实。
2、将课外活动纳入课表管理。既要有全校性的统一活动安排，也要有各班级单独的课外活动安排。
七、认真教研
教研是教师端正教育思想，提高教学水平和教学质量促进教师专业发展的重要途径和方式。
（一）教师教研规范
1、教师要积极参加各级教研部门和学校组织的各项教研活动，踊跃承担教研任务，上好公开课、观摩课、研究课。
2、互相听课，取长补短。听课节数符合前面规定的要求，听课时每认真作好记录，不迟到、不早退，听课后要及时与教师交流、反馈。
3、做好拜师结对工作，老教师对新教师要传、帮、带；青年教师要虚心向老师学习，做到以老带新，以新促老。
4、教师要认真学习教育科学理论，要根据工作需要和本人实际制定进修计划，积极参加各种形式的进修和继续教育，不断提高自己的业务能力和教学水平。
5、教师应针对教学实际，拟定每学期的研究课题，积极参加教改实验和专题研究，并认真撰写教学经验和教学理论，积极参加经验交流活动。
（二）教研管理规定
1、开学初教导处要制定好教研计划，安排好全学期教研活动。
2、教导处要加强对备课、听课活动的指导，定期和不定期地开展备课、上课、作业及听课情况的检查、评价。
八、严格考核
在企业培训中，课程开发是关键环节。在以往的1.0时代，长征学院更多的是依靠学院兼职讲师凭借自己的经验及查阅资料，并结合学院的制度和流程整合课程。这样开发的优点是成本低，能紧密结合学院的战略方针，但同时也带来了很多局限性。比如，授课内容更多的是个人经验的总结、形式单一缺少互动、课程不标准、无法进行传承等。如何规避这种方式带来的缺点成为学院的新命题。
在对国内外众多一流企业大学的先进做法进行了为期一年的探索后，长征学院课程开发工作迎来了2.0时代，突破了1.0时代的局限。课程开发2.0时代的显著特点是课程设计不再单独依靠兼职讲师这一单一路径，而是扩展为以学院内部讲师研发为主、厂所研发为辅并邀请课程专家进行专业指导。通过外部方法与内部经验相结合的模式，不仅能保证课程的专业性和可传承性，也能够充分积淀组织智慧，体现航天特色文化，从而更有针对性地培养员工，成为员工成长的助推器。目前，学院已经将这一方法成功地运用到了“赢在沟通”课程开发工作当中。具体过程如下。
长征学院：项目制管理
实行项目制管理，成立开发团队，分成不同课题小组，组织专题研讨会，完成项目需求调研、方案的策划、开发流程的设计、课程的开发、教材的开发等工作。将项目管理的方法论与课程开发工作相结合，能有效实现不同阶段目标、进度、人员等管理工作的可控性。
厂所：航天特色案例开发
负责开发视频案例，根据平时工作实践萃取组织经验，在学院提供的理论知识指导下，从员工之间、领导与员工之间、部门之间等多个角度拍摄出有针对性的符合航天实际情况的沟通案例，保证课程素材的有效性。
外部专家：“两步式”辅导
邀请外部课程专家对项目组进行“两步式”辅导。第一步：课程及结构辅导，即对整体的课程逻辑、内容、案例、结构进行把关；第二步：教法及授课技巧辅导，即对教学过程所用到的方法及讲师授课应注意的问题进行指导。
“赢在沟通”课程开发项目最终在项目组的共同努力下交付了开发流程文件、PPT、《讲师手册》与《学员手册》、案例库等标准用具，并探索出一条崭新的2.0课程开发路径，为后续课程开发工作带来重要参考依据。
在“赢在沟通”的成功开发经验基础上，长征学院将进一步打造“赢”系列精品课程，计划在3年内完成“赢在教练自我”“赢在教练团队”等课程的开发工作，力争从自我管理与团队管理两个维度挖掘航天管理精髓，用航天一院自身的组织智慧培养航天人，帮助员工解决实际问题，提升个人及团队的能力，提高课程开发的有效性。
关键词：教学团队；合作模式；课程质量；师资培养
近年来，经过不断的理论研究和实践探索，高等职业教育的目标已十分明确，即“培养高素质技能型专门人才”，而针对“如何有效培养这类人才”的课程教学改革，已成为高职人才培养模式改革的重点和难点。
结合高职计算机专业的教学特点，笔者提出 “任务驱动的课堂教学模式”和“项目导入的课程教学模式”，以及“以学生项目组和虚拟公司为主的学生自主学习模式”[1]，这些模式在计算机专业教学过程得以实施，并取得了良好效果。但随着教改措施的推进，我们也发现一个制约改革的问题，即课程师资水平。高职师资水平参差不齐，同一门课的平行班，在不同教师实施下，教学效果也大不相同[2]。
为了克服这一缺陷，提高课程实施的整体效果，在借签国内外一些院校经验的基础上，我们提出了“教师团队合作实施课程教学”的模式。两轮的实践证明，这种模式能充分发挥团队优势，团队内教师能力优势互补及配套团队教学管理措施的实施，可以产生3个效果：使学生获得优质共享教学资源；使教师获得业务成长平台；使课程建设获得有效的建设力量和途径。
1团队合作教学的具体措施
“面向对象程序设计基础C#”课程组采取的具体措施为：在课程教学过程中建立结构合理的教学团队[3-4]，由主讲教师和辅导教师组成，主讲教师进行大班授课，辅导教师听课并进行小班实训辅导；采用项目导入课程教学模式和案例驱动课堂教学模式，采用学生项目组团队自主学习为主、辅导教师引导为辅的辅导模式；注重平时作业环节，强化实训辅导，突出阶段性测验，强调段段结清；采用集体备课形式建设各环节的教学资料，包括课程纲要性资料、自编教材、PPT、录像、实训讲义、习题集、试题库等。
1.1大班授课、小班辅导
主讲老师围绕课程目标，编写授课用PPT课件，对2至3个班的学生集中授课；围绕项目和案例布置课后作业；准备每一阶段的测试卷；控制课程整体教学进度和质量。
辅导老师每人辅导1个班，负责上机训练、课后辅导和作业试卷批改；及时将实训、作业情况反馈给主讲教师，以便及时更改授课方法、进度等；同时，在课程的第一轮教学中与学生一起听主讲老师的授课，然后再上机辅导学生；将学生分成项目小组，指导每组学生完成各阶段项目任务的PPT汇报内容。
课程的知识传授与项目流程、规范及技术讲解由主讲教师完成，利用多媒体教室采用PPT课件集中进行课堂教学，这部分教学占总课时的40%左右；课程知识点应用和项目案例任务训练由辅导教师指导，在计算机房进行；其中，每个班学生再分组，一个班5至6个组，每组指定一个组长，完成任务过程中组织组员讨论，小组成果在班上进行PPT交流，这部分学习占总课时的60%左右。
1.2项目导入、案例驱动
以“项目导入的课程教学模式、案例驱动的课堂教学模式”的教学思想为主线，组织课堂授课和实训辅导。根据所设计的课程驱动项目，以培养学生的职业能力为出发点，教学涵盖具体教学目标所涉及的知识与技能，形成课程教学内容。项目课程教学开始时，教师先对引入的实际项目作整体展示和说明，同时，将综合项目划分为多个子项目，然后将每个子项目划分为多个相应的案例，使学生对项目的功能和结构有较为完整的理解[5]。通过项目实例的展示，创设积极的学习情境，激发学生探索和求知的欲望，提高学习效果。
在项目课程教学的过程中，学生根据自身特点和子项目实际需要被分成若干个项目小组，共同完成课程项目任务。所有学生在课程教学中都必须通过项目小组进行训练，以熟练掌握相应的专业知识与技能，同时培养团队协作能力。
1.3过程评估、段段结清
从平时作业、每周实训、各阶段测验3方面抓过程管理和评估。
作业是学生掌握知识与技术的风向标，是教学环节中的重要一环。在高职院校中，学生自我学习的方法与能力较差，作业的抄袭现象较为普遍，如果能够较好地控制好作业这个环节，那么，课程教学效果就可达成一半。本课程的作业要关注布置、批改和反馈三个方面，作业的形式为笔头与电子形式相结合，同时关注作业的真实性，对抄袭的学生进行批评教育、屡教不改者严肃处理。作业的布置要紧密结合课程项目任务，并具有探索性和发散性，有一定工作量。辅导教师要认真批改作业，每个学生每道题的错误、本次作业中各题的答题情况、本次作业总体分析都要包括在批改内容中，并及时反馈给主讲教师和学生，主讲教师对此进行点评和调整，学生进行作业改错。
教师作业批改示例如图1所示。
每周理论课安排配套的实训课，实训辅导课采取以学生自学为主、教师引导为辅、关键习题人人过关的措施。具体做法是：在集体讨论的前提下，辅导教师轮流准备实训讲义，实训讲义对课堂的理论进行总结，布置实训案例。在实训课上，由辅导教师根据授课内容出一些题目，学生以项目组为单位讨论回答，作为对课堂教学的回顾。然后，师生共同对案例进行读程，理解后对案例要求进行修改，学生开始上机。练习基本结束后，教师随机抽取学生代表面向全班，对自己的代码进行调试、讲解，教师在旁辅助讲解。然后，项目组内互相帮助完善和改进案例，并以项目组为单位提出仍然存在的问题，教师解答。最后，由学生代表对作业的思路进行阐述，教师辅助讲解。完成规定关键案例任务并由教师检验过的项目组可以下课，所有项目组必须等组内全体过关后才能离开。这种辅导模式基本是以学生为主，即复习概念――读程――编程――讲解――完善改进提问――作业讲解，都是由学生完成，以项目组为主体，教师引导，学生主动性得到发挥，教学形式深受学生欢迎。
根据课程知识体系，教师要突出平时测试的作用，及时了解学生对已经学过课程内容和相应项目任务的掌握程度。根据项目课程内容安排和要求设计若干次平时测试，每次测验有明确的目标，测试卷由教师团队借鉴企业对课程的面试要求，统一出卷和批改，改完后及时反馈学生。课程组重点对每次测试进行详细分析，包括教学方法、辅导方法、学生情况等，最后总结本阶段的经验和缺陷并提出可行的整改措施，以便在后续的课程实施中切实贯彻。最后的课程考试包括理论考试和实践考核，其中实践考核是让每个学生完成一个综合性项目，通过项目来考察学生掌握课程知识和技能的情况。
1.4规范管理、资料完备
课程组坚持开展教研活动，不论放假上班，每周1次，对本周学生作业、接受情况，教师的授课、辅导情况以及下周的内容、讲授模式、分工进行规划。我们发现发现这个环节至关重要，教师可通过这个活动充分交流、增进感情，提高业务水平，及时了解情况、对授课、辅导进行修正，真正做到段段结清。
课程组成员分工合作，采用集体协商的形式，逐步建立和完善课程建设各环节的教学资料：包括课程网站(内含师生论坛)、课程纲要性文件、自编讲义、授课PPT、视频录像、实训讲义、习题集、试题库等。这些资料及时上网，极大方便了师生之间的交流和学生的课余自学和拓展。
师生论坛示例如图2所示。
2团队合作教学的效果展示
按照统一出卷，公开流水阅卷的流程，课程组织3次阶段性考核，每次时间间隔1个月左右，每次考核的中心分别是：OOP的基本概念及应用、多态及其应用、综合项目实训考核。我们选择第一轮教学过程中的2个平行班为例，其中一个班的辅导教师是经验丰富的老教师，另一个是新教师且第一次上本课程，3次考核的成绩统计总结如图3所示。
可以看出，在团队授课模式下，随着时间的推移，大部分学生的成绩逐渐提高，2个平行班的总体成绩水平也逐渐趋同，这说明我们的团队教学模式能有效提高课程教学质量、修正教师差异而造成的教学效果差异。
3团队合作教学的进一步设想
根据以上的具体措施展示和效果分析，教师团队合作模式具备以下优点：1)与以往相比，学生获得了优质共享的教学资源，包括优质互补的师资和规范全面的资料，有力地提高了学生的课程学习效果；2)团队内教师获得了教学及各方面业务成长的一个有效平台，促进了师资队伍建设；3)通过团队分工协作，使课程建设获得了有效的建设途径，促进了课程建设成规范和上水平，也有效促进了专业建设的深入。
与此同时，我们也发现此阶段的团队合作模式存在缺陷，如团队师资结构问题和学生主动学习习惯培养问题。对此，我们将对下一阶段提出设想。
3.1构建专兼结合、内外互动的团队
团队合作模式可以完成传统的教学任务，但如何促进课程建设的深度，使学生技能真正达到企业和专业内后续课程的需求，我们还需要进一步思考。为此，我们需要建立一支能力互补、能为共同愿景分工合作、相互承担责任的团队。团队内除了课程教师外，还需要有企业方面的专家、专业内后续课程专家共同进行课程设计，并对企业的需求和后续课程的整合等问题及时提出建议，做到专兼结合、课程内外互动。组建这支团队的关键是要有具备领军素质的团队负责人，能够在企业、专业、课程三者融合的共同愿景层次上，进行协调和组织；其次是要有和谐的团队文化，团队成员之间相互信任、紧密合作。
3.2挖掘学生潜能，使其真正成为学习的主人
在我们的团队教学模式中，学生以项目组为单位进行学习、研讨、实践，该教学模式特别重视项目组内学生的互帮互助以及以学生为主体的技能训练。这种方式可以提高学生的学习兴趣，学生认可。但是，无论是课堂内容、还是实践内容、训练案例、项目等教学内容，都是由教师团队设计的，学生基本还是被动接受。考虑到学生是学习的主体，考虑到要扭转我国学生自小养成的不肯主动思考的习惯，我们认为，有必要把部分训练内容交给学生自己设计。目前，我们正在探索的做法是以学生项目组为单位，要求所有项目组完成某些课堂的实训讲义，然后由各组对自己的讲义进行公开讲解、答辩，由全体学生评出最适合自身技能训练需求的实训讲义。这样做的目的一方面是想培养学生归纳总结能力和主动思考、自我负责的习惯，为其后续和终生的学习习惯打下好的基础。另一方面是想借助学生之力设计一种真正适合学生实际情况的实训讲义，进一步提高技能训练水平和课程建设深度。
4结语
教学团队合作模式下的高职计算机类课程教学，通过大班授课、小班辅导；项目导入、案例驱动；过程评估、段段结清；规范管理、资料完备等系列措施，取得了实质性的良好效果，有效提高了课程教学质量并且修正了教师差异而带来的教学效果差异。该教学模式在教师之间、学生之间、师生之间等多重关系共存的团队中，使教学模式多元化，促进横向互动、有效沟通、优势互补。它可以提升学生学习效果、促进师资队伍建设、提高课程建设力度和深度，是一种有效的教学团队合作模式。在今后的实践活动中，如果我们能在构建专兼结合、内外互动的教师团队和挖掘学生潜能、培养其主动学习这两方面取得实质性成果，那么，课程教学效果将得到更高的提升，教学团队合作模式的影响也更长远。
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Research on Teaching Team Cooperate Pattern in Polytechnic Computer Specialty
BAO Fang, PAN Yonghui
(Jiangyin Polytechnic College No.168, Xicheng Road, Jiangyin 214405, China )
基于以上原因，笔者提倡在高职室内设计技术专业中采用“大赛驱动、师生友好竞赛”的创新模式开展家具设计课程的实训。有学者提出，家具概念性设计教学是探索家具设计创新思路和创新方法的教学，在家具设计教学中具有不可替代的作用[2]。“大赛驱动”即是指以参加家具设计大赛作为项目驱动，强调实训中的家具概念设计；“师生友好竞赛”是指实训过程中师生同步进行实训任务的创作，并展开竞赛。把两者有机串联在一起，则可成为一个完整的具有实效性的实训模式。
“大赛驱动”的实训模式在高职院校的实训课堂并不陌生，很多高校课堂都有过应用，它是“任务驱动”教学模式的一个具体体现，应用于家具设计实训课堂有其自身的优势。首先，在国家提出由“中国制造”向“中国创造”理念转变的大背景下，整个创意产业都有了很大的进步，家具设计行业也不例外。各个级别的家具协会每年都会举行特定主题的家具设计大赛，其中规模较大的家具设计大赛甚至分别开设有专业组和院校组，为教师和学生参加家具设计比赛提供了条件。其次，家具设计大赛的命题或主题通常是整个家具行业产品开发热点的体现，如第三届“龙”家具创意设计大赛的主题为“家具电商坐具设计”，即是对当前家具电商热潮的反映，显然学生可借助设计大赛提升对行业趋势的认识和把握。再次，家具设计大赛会提供大赛任务的解读，对作品的具体设计要求、设计稿件形式、作品提交的期限等有非常细致的要求，学生可通过阅读该信息，掌握设计任务的具体要求和深入程度。此外，入围家具设计大赛复赛的设计方案通常会要求制作比例为1:1的等大家具实物进行下一轮的角逐，无异于为学生提供了一个亲自制作家具，实现自己设计想法的机会，同时正好可以通过“设计———表达———制作”三个方面建立并强化自己对于家具设计流程内部联系要素之间的理解。
“师生友好竞赛”则可以看作是教师引导示范的完整版和升级版。“师生友好竞赛”首先注重教师的参与性，这就要求教师能够实打实的完成实训设计方案的的全过程，这种全程参与恰好有利于指导教师了解整个设计任务的重点、难点以及学生可能会遇到而指导老师之前没有估计到的问题，便于指导教师更高效地掌控课堂。同时“友好竞赛”会更好地激发师生双方的竞争性，教师在不同的设计深入阶段，通过自己的设计点子、方案跟学生进行交流，整个过程强调教师设计思维、设计方法、设计表达技能的实时分享以及对于学生设计创作的适度启发和细致辅导，注重师生之间的互动形式和及时的信息反馈，以调动学生实训的积极性，激励学生完成其设计创意，促进学生在实训过程中对于设计创意思维和表现技能的掌握与提高，增强课程实训的实效性。
二“、大赛驱动、师生友好竞赛”模式的实施
“大赛驱动、师生友好竞赛”实训模式是一种考验指导老师家具设计能力、教学组织能力以及激励技巧的新模式，同时对学生的主动学习能力、团队协作能力、沟通能力提出了挑战。在具体实施这一模式的时候，应该重点把握好以下主要因素：
（一）家具设计大赛的选择目前来说，全国各层次的家具协会和家具企业都会举办一定数量的家具设计比赛，就本门课程的实训而言，并不是所有比赛都适合，笔者认为参与的赛事应该具备如下特征：第一，大赛创作要求难度适中，有一定的竞争性，并且适合于学生发挥设计创意；第二，比赛提供适当的激励政策，能够激发学生的参与热情，如荣誉证书、家具行业就业或实习岗位、奖金等；第三，大赛的主要创作时间与家具设计课程的时间有交叠。据了解，中国家具协会主办的“金斧奖”中国家具设计大赛、中国家具协会和广东省家具协会联合主办的“龙”家具创意设计大赛、广东省家具协会主办，中山市红古轩家具有限公司承办的“红古轩杯”新中式家具设计大赛等都符合以上特征，均为国内知名赛事，值得参与。
（二）学生设计团队的构建依据笔者多年的教学经验，多数学生在上本门课程时展现出的设计方面的特长是不一样的：有的强于家具整体概念方案的构思，能以手绘快速表现的形式表达粗略的形体特征；有的精于具体结构细节的落实，可以通过严谨的施工图表达部件之间的连接方式；还有的学生擅长设计文案的制作，可以通过准确的文字表述和优美的版式设计提升方案的设计质量等等。因此，有必要把整班的学生根据兴趣和特长分成若干个小团队参与设计比赛，以形成团队成员之间的优势互补，同时能够起到培养学生团队意识和协作精神的作用。
（三）授课及辅导的形式授课以“大课”和“小课”相结合的方式进行。“大课”针对基础理论的讲授和普遍问题的释疑；“小课”则针对不同的设计任务以设计小组为单位进行专题辅导。其中“大课”应该具有一定的广度，能够起到方法和思维等宏观层面的导作用“，小课”则必须聚焦具体设计任务，强调深度，能够在技巧和实施等微观层面起到示范作用。由于指导老师全程参与设计比赛，辅导方式可以采用分享式的辅导。分享式辅导强调阶段性和及时性的分享，也即是指导老师在自己设计方案过程中，及时把握好每个小组的进度，把在自己设计构思、草图绘制、细节推敲、设计表现、方案整理、模型制作等不同设计阶段的理念、思路、经验、技巧、心得等诸多方面的设计经历进行及时的分享，再结合每个小组的具体设计任务、设计目标进行辅导，以提供效率高、针对性强的优质辅导。
（四）团队间的沟通与分享对于设计比赛，团队成员之间的交流固然重要，团队之间的互动也不可或缺。在本实训模式当中，每个组都会有阶段性的设计汇报与讲评，当一个组汇报时，其他组同也必须到场进行观摩和反思，目的在于加强各个设计团队之间的学习与借鉴。除此之外，每个小组还需选两名组员加入到其他组，充当编外组员，编外组员80%的时间精力在本组，20%的时间精力在所处的编外组，主要参与对设计方案各阶段成果的评议以及参与头脑风暴法。设置编外组员的好处在于加强团队之间的学习交流能力，最大限度地利用人力资源。
（五）学校的支持一般来讲，多数学校是鼓励老师和学生参与设计大赛的。但是一个指导老师辅导一个班几十位学生同时参加设计大赛，工作量还是比较大的，势必会影响其他常规工作，学校可尝试出台政策，进一步支持教师带学生参赛的工作。另外，学校可邀请行业一线的知名设计师或学者来校讲座，拓展学生拓宽视野，提高行业认识水平。再有，对进入复赛的参赛学生，学校一方面要对其进行公开宣传、表扬，另一方面要提供资金和技术手段帮助学生完成实物方案的制作，实现完整的参赛流程。如此，学生的积极性会更高，收获才会更大。
三、结语
〔关键词〕初中生；人际交往；团体辅导
一、问题阐述
人际交往指人们运用语言或非语言符号交换意见、传达思想、表达感情和需要等的交流过程，包括物质交往和精神交往。国内外诸多研究都表明，人际交往对儿童青少年的社会技能、自我意识、学业成绩和心理健康有重要的影响，良好的人际关系能够促进儿童青少年社会技能、自我意识的发展、学业成绩的提高及心理的健康发展。对于正在成长中的中学生来说，人际交往对他们的成长和发展尤为重要。
团体辅导也可译为小组辅导、集体咨询等。加兹达、邓肯和梅多斯(Gazda,Duncan&Meadows,1967）认为：团体辅导是一个动力人际过程，以意识的思想和行为作为核心，具有多种治疗功能：导向现实、疏泄、互信、关心、了解、接纳和支持。由于团体辅导可以同时对多人进行训练，既能解决目前因心理辅导教师少而无法满足学生需要的困境，又能发挥同伴间的相互作用，其效果已为国内外诸多心理学研究者所证实。
本研究选取存在人际交往能力困扰的初中生为被试群体，以团体咨询理论与心理健康教学经验为依据设计团体辅导方案，使用标准化心理测量、个案分析和团体过程分析的方法，从团体辅导的过程和结果两方面对团体辅导效果进行评估。
二、研究方法
1.研究工具。本研究采用华东政法大学心理学教授邬庆祥制定的《中学生一般人际关系测验》（共36道题目）和《中学生同学关系测验》（共28道题目）作为测量工具，作为前测筛选被试与后测考察辅导效果之用。题目用“是”“否”回答。
《中学生一般人际关系测验》配备标准答案，将学生的回答比对标准答案进行评分计分，总分越高，表明学生人际关系越好；30分以上表示人际关系很好；25～29分之间表示人际关系较好；19～24分之间表示人际关系一般；15～18分之间表示人际关系较差；15分以下表示人际关系很差。
《中学生同学关系测验问卷》则答“是”记1分，答“否”记0分，总分越低，表明同学关系越好：0～8分，说明与朋友相处困扰较少；9～14分，说明与朋友相处存在一定程度的困扰；15～19分，说明与朋友相处困扰较严重；20～28分，说明与朋友相处困扰严重。
2.被试选取。选取研究者所在初中的全体初二学生（共96人）为测试对象，通过《中学生一般人际关系测验》和《中学生同学关系测验》进行前测，共筛选出10名存在人际交往能力困扰的学生，其中男生6名，女生4名，这些被试同时满足以下三个条件：（1）《一般人际关系》得分处于24分以下，即一般人际关系处于一般及以下；（2）《同学关系测验问卷》得分处于9分以上，即与朋友相处存在不同程度的困扰；（3）经与班主任沟通，确认其在班级的人际交往状况不令人满意。
为了更好地引导被试适时暴露自己，分析自我，活跃辅导氛围，树立学习典范，研究者安排2名（1男1女）学生加入被试小组。他们在前测中未表现人际交往困扰，师生反映其人际交往状况较佳。他们在前后测中的得分不参与数据统计。
三、研究过程
1.前测及研究准备。前测后筛选出符合要求的10名被试，并选出2名人际交往较佳的学生，共同组成人际交往团体辅导小组。小组成员来自不同班级，少数相互认识，大多数并不认识。
由于研究者之一（徐艳）为该校的心理辅导教师，为了防止被试对人际交往团体辅导存在“我的人际交往有问题，才被选为小组成员”的误解，被试选定后，研究者与被试逐一交谈，帮助其了解团体辅导的目的、过程及效用，打消被试的抵触与排斥情绪。
2.制定团体辅导方案。设计团体辅导方案时，研究者主要从以下三个因素考虑：
（1）由于影响人际交往的因素很多，一些因素如家庭环境、文化背景、经济条件、人生经历相对来说较难控制和改变。因此，本研究选取认知、情感因素中的部分内容进行训练。基本的研究假设：通过对被试的认知、情感因素进行有目的的训练、干预，改进其人际交往能力。认知方面涉及以下内容：帮助被试加深对自己和他人的认识，树立人际交往中的合理信念和健康的交往心态，学习交往技巧；情感方面，降低被试的社交焦虑程度，了解合理表达自己情绪的方法与作用。
（2）选取指导性的心理咨询理论。为使咨询在一个学期内取得最佳效果，本研究尽量利用各种心理咨询理论的优势。本次团体辅导采用以下观念为咨询的理论基础：心理分析理论的无意识和早年经历会影响当前行为，在团体辅导中多次启发学生思考与主题相关的早年经历；理性情绪疗法和相互作用理论较为简单易懂，但对于初中生来说仍然比较艰深，因此，研究者将此进行改造，在《合理表达》一课中，结合理性情绪疗法的基本原理，鼓励学生表达自己遇到的人际交往困境及相关情绪，通过帮助其合理表达化解困扰；根据强化原理，在团体辅导中适时适量使用表扬、鼓励、现场反馈等方法强化成员良好的交往行为。在整个咨询中，始终贯穿罗杰斯的无条件关注和共情，同时通过挑战、面质等督促成员自我探索、自我完善等。
（3）两名研究者都具有多年的心理健康教育经验，在长期的中学心理健康教学过程中，对中学生的人际交往困扰进行过多次调查和整理，采纳华东师范大学出版社主编的《心理健康学本》及上海教育出版社的《初中生心理健康自助手册》，综合团体辅导的理论，对团体辅导方案进行完善。
3.实施团体辅导。由于初二处于初中阶段的转折期，课务安排相对较紧，本次团体辅导只能利用每周拓展课或午休的1个小时开展，除去期中期末考试的相关时间，共开展8周，一共8次、8个小时。
每次团体辅导结束之后，教师提供课堂反馈单，要求成员对辅导效果进行书面的反馈，以此强化课堂效果。此反馈包含成员对团体辅导的评价以及对自己成长的评价。
4.实施后测。团体辅导结束后，仍采用《中学生一般人际关系测验》和《中学生同学关系测验》作为测量工具，对12位成员进行后测。由于距前测整整一个学期（5个月），可忽略记忆效应。
5.统计分析。采用spss13.0对前后测数据进行统计分析（只统计10名筛选出来的成员，2名人际交往较好的成员不参与本次统计分析）。整理和分析每位成员每次辅导后的反馈记录，评估团体辅导方案及其实施的有效性。
四、研究结果
1.《中学生一般人际关系测验》统计结果
表2的数据显示，经过人际交往团体辅导，10名成员在一般人际关系测验的前后测得分差异极其显著（P<0.001）。依据《中学生一般人际关系测验》的评分标准，本次人际交往团体辅导在提高初中生一般人际交往能力方面具有极其显著的效果。
2.《中学生同学关系测验》统计结果
表3的数据显示，经过人际交往团体辅导，10名成员在同学关系测验的前后测得分差异显著（P<0.05）。依据《中学生同学关系测验》的评分标准，本次人际交往团体辅导在提高初中生同学交往能力方面具有显著效果。
3.成员的课堂反馈示例
单元主题为“朋友，你好”，设计的问题为：你记住了几位朋友的名字？本次活动对你与朋友认识有什么益处？
成员反馈：串名字游戏一下就让我记住了大家的名字，而且听到别的同学说出我的名字和爱好时，心里很开心。以后我也会注意记别人的名字，因为这会让对方觉得受到关注而开心。
单元主题为“组建团队”，设计的问题为：谈谈你在《诺亚方舟》游戏中最大的感受。
成员反馈：我们这次的游戏没有成功，我感到很遗憾，因为我们确实付出了努力，也想了很多办法，失败的原因可能是队员之间还太拘谨，但我还是感受到了团队帮助的力量，我相信下一次一定能成功！
单元主题为“学会倾听”，设计的问题为：在本课中你学会了哪些人际交往应该具备的知识？你准备在今后的人际交往中使用这些技巧吗？理由是什么？
成员反馈：要认真地倾听他人的诉说，与人谈话时不要打断对方。要耐心地听完，并作出表示。这些技巧很重要，做到这几点，一定能与他人很好地交往。
单元主题为“学会宽容”，设计的问题为：通过这节课的学习，你是如何理解宽容在人际交往中的作用的？你准备在今后的人际交往中如何宽容待人？
成员反馈：用宽容的话语总比尖酸刻薄的话给予他人的伤害要小得多，他人快乐，自己也快乐。宽容并不等同于纵容，对于犯错误的人我们不可以一味地纵容，这样只能让他人觉得犯了错就一定会得到原谅。
注：12位成员都有即时的课堂反馈，限于篇幅，只选择其中1~2位成员呈现。
4.个案分析
成员A：男，性格腼腆，人际关系不佳。在团体辅导中非常投入，没有一次缺席，每次发言都坦诚开放，敢于袒露和剖析自己，在“大方赞出来”的课中，得到团体成员的一致赞扬，班主任反映其变化很大。
成员B：女，成绩非常优秀，由于同学关系不好，为此常常困扰。由于本次团体辅导直接切中其需求，加上其本身有强烈的自我发展愿望，资质也较好，因此每次辅导都很投入，发言积极而有质量，课堂反馈也很有质量。师生对她的变化反映非常好。
五、讨论
1.本团体辅导的效果分析。综合《中学生一般人际关系测验》和《中学生同学关系测验》的前后测数据，参加辅导的10名中学生在一般人际关系方面有显著的提高（P<0.001），在同学关系方面获得了显著提高（P<0.05）。综合成员的课堂即时反馈，本次团体辅导能够帮助成员从自身的人际关系出发，结合辅导内容，认真思考人际关系，坦诚解剖自己。同时，课堂即时反馈起到了即时强化、巩固课堂效果的作用。综合两个典型个案及其师生评价，成员自我改变意愿强烈、投入度高，且积极思考，这说明本次辅导具有较积极的意义。
本次团体辅导取得积极效果的原因主要有以下几点：
（1）团体辅导对于改善人际交往具有独特的优势
团体辅导对于改善人际交往具有独特的优势。团体辅导是在团体情境下进行的一种心理辅导形式，它是以团体为对象，运用适当的辅导策略与方法，通过团体成员间的互动，促使个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自我，调整和改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，激发个体潜能，增强适应能力的助人过程。团体辅导创造了一个类似真实的社会生活情境，为参加者提供了交往机会，因此，特别适用于人际关系不良的人。
（2）团体成员的主动发展意愿是辅导成功的基石
团体心理辅导与个别心理辅导一样，需要成员具备主动发展意愿与积极投入的精神，才能取得良好的效果。由于辅导前辅导教师做了充分的准备和动员工作，并且加入两位人际交往良好的成员活跃和引导气氛，因此本次团体辅导中，12位成员没有一位缺席过，上课非常积极投入，每次团体辅导之后也都认真填写课堂反馈，并且表示很期待下一次的辅导。因为有这样的主动意愿与投入精神，才保证了团体辅导的良好效果。
（3）团体辅导方案的针对性是辅导取得效果的保障
参与本次团体辅导的两位教师都具备中学心理健康教育的工作经验，对中学生的心理发展特点、可能遇到的人际交往问题、团体辅导的方式方法等有一定的把握，也积累了一些资料，因此设计出来的团体辅导内容，从团体辅导的理论和中学生身心特点出发，采用团体游戏、角色扮演、小组讨论、课堂强化等丰富多彩的形式，既具有理论基础，又富有实践性、趣味性和生动性，还进行现场强化，保障即时效果，从根本上保障了方案的针对性和有效性。
在辅导课堂上，依据辅导内容的进程及成员的表现，辅导教师的无条件关注、共情、挑战、面质以及及时反馈、强化等咨询技巧的合理使用，也保证了辅导内容的有效使用。
2.本团体辅导方案的不足
（1）时间安排。由于初一学生年龄较小，初三学生面临中考，不便安排辅导，因此我们选定辅导教师（徐艳）所在的初二年级作为研究对象。但初二处于初中转折期，课程种类较多，教学安排紧张，因此8次团体辅导只能利用拓展课或午休时间开展，每次团体辅导之后，成员和辅导教师便又要匆匆赶去上课，师生都比较辛苦。如果能有更为宽松的时间和条件，本次辅导将会收到更为理想的效果。
【关键词】精品课程；工程制图；课外辅导
1.前言
《工程制图》是工科大学生必须掌握的一门专业基础课，其主要任务是培养学生具备绘制和识读各类工程图样的能力。由于该课程需要学生具备较强的空间思维能力，加之一些高校开设课时短，仅靠课堂讲授往往很难达到预期的教学目标，学生迫切希望能有课外时间来自主学习并获得教师的课外辅导。随着各高校逐年扩招，急剧增长的辅导需求让教师们很难在有限的时间内完成辅导，基于精品课程平台的网络辅导模式能较好地解决这一问题。
2.工程制图精品课程功能与技术组成
2.1为学生提供自主学习平台
随着网络技术的普及和发展，许多学生希望利用课外时间在网络获取知识。但网络中缺乏满足教学和学习需求的课件和交流平台，这成为困扰高校教学部门的重大问题。高校课程的专业性特点往往离不开专业教师的参与和研制，因为只有第一线的教师才能够真正了解学生的学习问题。笔者于2009年成功申报《工程制图》院级精品课程，这是基于校园网的课外辅导系统，为学生提供了很好的自主学习平台。
网络的特点在于共享，及时交互双向交流并且不受时间和空间的限制。工程制图精品课程平台含有大量的教学课件，学生可以随时随地上网浏览或下载，既能在线温习课程，又能将课件下载至电脑详细阅读。这一模式很好的解决了课堂时间短并难以消化知识的缺点。长期的辅导实践还发现，许多学生感觉上课都能听懂但一接触作业和考试就不会做题，这在工程制图课的教学中体现得非常充分。造成这一现象的根本原因是学生的课外练习量不够。针对这一情况，工程制图精品课程平台还上传大量的练习题，并提供答案供学生参考。学生通过做练习可以很好地巩固学习要点。
2.2 课外辅导系统的技术组成
由于校园网覆盖到学校的各个有效工作和学习结点，如学生宿舍、教研室、实验室和图书馆等。在每一个结点处一般都具有10M 以上的数据传输能力，所以作为专业教研室完全可以将自己的教学资源比较方便地接入到学校网络中。学生可以在他认为方便的任何地方任何时间访问该答疑系统，而教师也可以在任何地方和任何时间内访问该结点的系统，进行动态的教学活动。如果访问的学生数量很大，可以考虑以下两种方案：
（1）扩大结点的接入能力，比如100M 主干网接入；
（2）将系统至于网络中心直接接入主干网。
显然后者在系统运行中更加有效，而前者在系统维护上更加方便。所以答疑系统的使用是比较灵活的。为了节省教学成本，工程制图精品课程网站采用Microsoft NT Server4 作为网络操作系统，Microsoft SQL Server7 作为系统数据库，系统客户端访问采取Windows7下的IE ，主机可以采用目前主频为2G的Intel CPU 即可。
3.课外辅导系统的实现
课外辅导系统包括答疑功能平台和答疑知识库两大部分，答疑知识库是系统运行时能够进行课外辅导的基本知识库，由教师根据教学中积累的大量的典型问题及解答。这些问题，本身就具有丰富的多媒体功能和可变参数的交互式功能。答疑功能平台的功能设置也是围绕这些主题问题构建，在教学和学习效应上基于如下一些因素进行考虑：
（1）学生和教师的答疑互动过程被分离设计，但保持相互之间的时间和空间弹性。
（2）对上网答疑的学生和教师的信息，以及主题知识单元进行有效管理。
（3）答疑内容和过程具有良好的互动关系，内容和组件具有可变参数的特点。
（4）对主题问题具有统计功能，提供学生和教师关于当前学习和教学中的典型问题。
（5）提供学生发现问题解决问题的窗口。
课外辅导系统按照工程制图的知识单元组织答疑范围：
（1）制图国标。
（2）简单物体三视图。
（3）几何要素投影。
（4）基本立体及切割体三视图。
（5）组合体三视图。
（6）图样画法。
（7）零件图。
（8）装配图。
为了便于利用课外辅导系统开展教学研究，为课堂教学提供教学信息，工程制图精品课程平台为此设立了如下一些功能：
（1）记录主题问题的浏览次数和补充提问和回答的次数。
（2）按主题问题的浏览次数对知识单元内的问题进行排序便于发现教学中同学们存
在的共性和典型问题。
（3）为每一个注册答疑的学生设立学习档案记录在网上答疑的信息便于将来教师
对其进行学习诊断。
（4）按知识单元和主题问题进行信息统计提供教学研究的数据。
4.结语
课外辅导系统技术上基于Web 服务，其服务范围完全可以从校园网扩展到互联网，对于开展网络课程和远程教育具有良好的移植性。另外该系统的研制对答疑进行了对象抽象，从答疑的内容上完全可以满足其他课程的需要，所以系统的开发符合网络开放、共享的特征，这在校园网中将会有更加广泛的应用价值。
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一、认真备课
备好课是上好课的前提，教师要重视备课工作，认真钻研大纲（课程标准）、教材，结合学生实际，编制教学目标，设计教学过程，确定教学方法，选择教学辅助手段，做到目标明确，重点突出，教材处理恰当，教案设计层次清楚，重视学法，教师做到超周备课，各学科备课组坚持每两周一次的集体备课制度，讲究备课实效。
备课的基本要求：
1、认真钻研大纲（课程标准）和教材。大纲（课程标准）是教学的基本依据，教师应认真学习领会大纲（课程标准），深入钻研教材，把握教材重、难点，明确教学目的、教学原则以及各年级各学科的教学要求和任务，整体把握教学内容之间的联系和衔接。
2、深入了解学生。了解所教学生的“双基”掌握情况、缺漏所在、心理特点，以便因材施教，提高教学的实效性。
3、认真编写教案。教案是教师统筹规划教学活动的设计方案，其内容应包教学内容 ( 或课题 ) 、教学目的要求、教学重难点、教具学具准备、课时分配、授课时间、教学过程、板书设计、作业设计、教学后记等。
4、认真写好教学后记。教学后记重点写教学过程的得与失，教后的体会与认识，以及对教学效果的自我评价和原因分析，把改进措施以及对某些问题的看法与体会写于教案后，以积累经验、提高教学水平。35岁以下的教师每周不少于1 篇教学后记。
5、坚持每两周一次的集体备课。做到“三定”：定时间，定内容，定主讲人； “五备”：备大纲（课程标准）、备教材、备教法、备学法、备训练，重点研究本学科教与学的改革与创新。
二、认真上课
课堂教学是提高教学质量的中心环节，是实施素质教育的主阵地。教师要牢固树立“以学生发展为本”的思想，优化教学方法和教学手段，努力提高课堂教学效率。面向全体，因材施教，积极实行启发式、讨论式教学，开展研究性学习和合作学习，引导学生质疑、调查、探究，努力构建自主、合作、探究的课堂教学模式，培养学生创新精神和实践能力。
上课的基本要求：
1、上课有教案，认真作好课前准备，遵守学校教学常规，准时进入课堂。
2、衣着整洁大方、教态亲切，不穿背心、拖鞋，不坐着上课。
3、语言文明、规范、使用普通话教学。
4、不得提前下课，不准拖堂。
5、关心爱护学生，不讽刺、挖苦、体罚和变相体罚学生，不剥夺学生的上课时间，依法保障学生受教育的权利。
6、体育活动、实验、综合实践等课，要严密组织、加强指导、保障学生安全。
7、不带移动通信工具进课堂，上课时不使用移动通信工具。
8、上课时间，不会客，不擅自离开课堂，不做与本节课无关的事。
9、严格按课表上课，不私自调课、占课，因病因事调课需经教导主任同意并做好登记。
10、认真组织学生做好眼保健操，不得挤占该时间。
11、科学（自然）教师做好演示和分组实验。
三、认真辅导
辅导是教学的补充和重要环节，是因材施教，提高教学质量的途径之一，教师要重视学生学习过程和学习方法的辅导工作。
要求做到 :
1、认真拟定优生、后进生辅导计划，并做好辅导记载和成绩跟踪。
2、平时对学生提出的疑问要及时耐心地给予指导和帮助。
3、根据不同对象确定不同辅导内容，采取不同的辅导措施，对后进生要热情关怀、重点辅导，对优等生要加强培养，发展其特长。
4、结合学生实际情况，实施分类辅导，使后进生的成绩有明显进步，使优等生的爱好特长得到发展。
四、精心布置和认真批改作业
教师要根据教材内容，精心设计课堂和课外作业，既有统一要求，又能体现因材施教，既不加重学生负担，又能保证练习质量。教师要认真批改作业，重视作业的讲评，切实为改进教学和提高质量服务。
布置和批改作业的基本要求：
1、作业的形式要多样，可分口头、书面、思考、实验、操作、制作、测量、观察、调查等，中高年级学生适当布置一些课外阅读作业，力求能开拓学生知识面，启发学生思维、培养学生能力。
2、作业的内容要精选，份量适当，难易适度，并具有层次性、思考性、应用性、开放性。严格按照上级规定，控制作业总量，既不加重学生负担，又能保证练习质量。课堂作业必须当堂完成。
3、作业的规格要统一，严格要求学生认真、按时、独立完成作业，做到书写工整、格式规范、步骤清楚、书面整洁。
4、批改作业要及时、认真、细致、不漏批错批。当天的作业当天批改，作文必须在下次习作前批改结束，作文批改要有总批和眉批，批语要有针对性、指导性，字迹要工整。
5、重视作业的讲评，对学生作业中出现的主要问题，要及时讲评和纠正。对好的作业要予以表扬，同时督促学生订正错误，对无力订正的学生应进行面批。
五、认真进行考核
1、全期只进行一次期终检测，时间不超过国家规定的标准。
2、单元测试随堂进行，综合性检查每次不超过90分钟。
3、严肃考试纪律，学生诚信考试，杜绝作弊现象。
4、评分标准客观、统一，阅卷做到公正、公平、合理，及时做好成绩统计，成绩评定继续实行等级制。
5、鼓励和引导学生自我评价，注重评价主体的多元化和对学生学习和发展过程的评价，各班建立学生成长记录袋。
6、做好学生综合性评价工作，以道德品质、公民素养、学习能力、交流与合作、运动与健康、审美与表现等六个方面的基础发展目标为依据，全面反应学生的发展状况。
7、学期检测结束后，教师及时填写试卷分析，学校定期进行教学质量分析。
六、认真组织开展课外活动
1、开展课外活动要做到四落实 : 计划落实、人员落实、内容落实、时间落实。
2、成立形式多样的课外兴趣小组，开设作文、奥数、音乐、体育、美术、科技创新六个以上项目的课外兴趣小组活动。各兴趣小组要结合学科特点，制订计划，明确目标，落实措施，使全体学生的兴趣、爱好得到发展。
如今的家教授课已经由传统家教衍生出庞大的课外辅导机构产业，即在以教师对学生一对一授课为主要环节的基础上，课外辅导机构对学生提供专业咨询、科学测评、制定培训方案、全程教学跟踪等辅助服务。但是，在极大的家教市场需求下，高昂的费用、鱼龙混杂的辅导机构让家长们愈发找不着北，引发极大的争议。
模糊收费
“这种感觉像是在赌博。”牛女士告诉《经济》记者，她为女儿请了化学和物理两位中考一对一辅导家教，一个月的课时费将近2万元，花费了她几个月的工资，而2011年北京市居民人均可支配收入不过3.29万元。
记者从北京地区一些课外辅导机构了解到，一对一家教辅导每小时课时费在200元到1000元不等，价格悬殊且标准不一。
“学生的成绩不一样，需要根据学生的个性、习惯及失分点制定个性化教学方案，安排合适的教师。”学大教育陈老师告诉《经济》记者，目前针对高考数学的冲刺辅导课时费在220元到900元之间，具体费用要根据学生学习情况而定。
以高三数学学科补基础为由，《经济》记者先后向多家课外培训机构咨询了课时费用标准。学大教育阜成门校区给出280元每小时的参考价，新东方个性化学习中心天行健校区咨询教师给出的参考课时费是350元每小时，“200元到300元之间。”学海教育咨询教师表示。京翰一对一教育则在300元到400元之间。
“1000元每小时，所有科目价位统一，”针对学生需求，部分课外辅导机构开出天价。金钥匙学校咨询教老师表示，家长可以给学生请专家做诊断、点拨，只需一两次课时，每次课程两小时。课程要根据专家的时间安排，能约到教师也不容易。
此外，一些二线城市的辅导资费也高得惊人。学生家长张先生指出，沈阳的一些知名培训机构每小时课时费从200元到500元不等，最高的每小时达到1000元。在济南、大同、重庆等城市的知名课外辅导机构针对高三学生的辅导课时费也在200元以上。
通过咨询，《经济》记者发现，针对相同学习状况，同一课外辅导机构不同的咨询教师给出的收费标准并不相同。然而，学大教育咨询教师董老师却告诉《经济》记者，北京市所有校区的收费标准都是统一的，师资也由总部调配。
效果难判
“肯定能提高。”学大教育咨询师朱老师告诉高三学生家长，虽然距离高考时间不多，但通过学大教育老师的辅导，学生的成绩一定可以提高。
教师的承诺确实令许多家长为其买单，然而教学效果是否如其所承诺？家长和学生表示，效果很难判断。
“老师讲的我听懂了，但是做题的时候还是不会。”北京大学附属中学高二年级学生告诉《经济》记者，父母给她请了两位教师，物理教师的讲课耐心细致，以前的一些难题现在也会做了，但是生物教师虽然辅导也很细致，但是她的成绩并没有提高。
“我们的教师授课受学校教研部门监督，而且还有专门的老师负责教学效果跟踪。”学大教育许老师对《经济》记者说。为保证教学效果，教育培训学校一对一辅导与传统的家教不同之处在于提供从分析、诊断到教学、追踪的过程。
但是，除了教师一对一辅导，部分学校附加的辅导服务形同虚设。
当问及学习计划的制订时，某教育培训机构咨询教师告诉《经济》记者，这个辅导计划不出一天就可以制定出来，学生第二天就可以接受辅导。记者不禁怀疑，一个学生的辅导计划仅通过简单一次课时甚至些许交谈就如此快速地制定，学习效果能达到吗？
“其实我们内部的教师的考核很严格，每月都有考试，而且教研部门会收集学生家长的反馈，教学质量跟不上的老师会被淘汰。”学而思教育旗下智康一对一教育一名教师说。
家教辅导机构对教师实施考核、淘汰，确实有助于提高教学效果。然而一些家教辅导机构对学生的教学只是一锤子买卖，学生充当了教师考核的牺牲品。即便是学生的成绩没提高，家长一般都不会追究。“学费都交了，老师讲的也很认真，我们也不好意思去怪谁。”人大附中学生家长许女士说。
真假师资
“人大附中、四中、北大附中、清华附中、101中学、实验中学、三帆中学等重点校一线专家名师团队和海归教育心理学博士后、业内专家学者，两部分共同组建而成”，这是学海教育的招生简章所做的师资承诺。然而巧合的是，海文八人教育、金钥匙学校的师资宣传与之几乎如出一辙。
实际上，教育管理部门明确规定，在职教师不得从事课外“有偿家教”。近日，河北省石家庄市教育局出台相关规定，将“不得从事有偿家教”纳入教师聘用合同条款，教师从事有偿家教或被解聘。
人大附中、北京四中等重点中学的规章管理都很严格，教师从事有偿家教，并且在多个机构从事有偿家教的宣传是否属实呢？从家教辅导机构的资料来看，教师的简介并未公布教师的姓名，仅以“部分教师身处要职不便公布”为托辞。
在很多辅导班的宣传资料上，为了显示自己的权威性，“权威专家”词语屡见不鲜。然而，学生和家长在选择时无从检验这些宣传资料的真假。
追本溯源，从家教机构招聘信息来看，课外辅导对教师的招聘并无严格准入门槛。部分机构招聘启示中的职位描述与学校的师资简介大相径庭。
学海教育对咨询老师的任职资格要求仅为高中以上学历，任职资格更注重的是咨询教师的表达能力、沟通能力，以及形象和气质。而咨询教师不仅要负责一对一辅导的咨询和约访，还要负责学生的学习状况分析与诊断，制定辅导计划与方案，甚至连训练方案都是由咨询教师做出。
此外，家教辅导机构对授课教师的招聘要求也并不严格。聚智堂等知名教育培训机构对讲师的任职资格标准为大学本科以上学历，对教学经验的要求仅为“有教学经验者优先”。而对教师的从业资格、资质资历并无严格限制与要求。
资质疑虑
课外辅导机构属于社会力量办学，除在工商行政管理局的正式登记注册外，还必须满足《中华人民共和国民办教育促进法》及相关地方管理条例，从而获批领取教育部门社会力量办学许可证，继而从事教育培训。
如今，家教市场上家教服务的机构非常多，但持有工商行政管理部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照以及教育部门批准的家教机构，数量极少。不具备经营家教资格的机构混在其中扰乱市场。有些机构只是在工商部门注册领取了营业执照，或以咨询公司、教育科技公司等形式出现，未取得办学许可证却从事教育培训工作。
《经济》记者发现，北京市海淀区部分课外辅导机构不知名且规模较小，如宽高教育、学海教育，这些课外辅导机构的名称并未收录在海淀区教委公布的社会力量办学名册中。
此外，一些培训机构虽然获得了办学许可证，却未及时接受教委相关部门的年检。
一位业内人士坦言，虽然民办教育机构要进行年检、审计，且日益严格，但“上有政策，下有对策”，“‘民不举，官不究’，日常监管的缺失，导致了培训市场的混乱。”
虽然一对一家教辅导机构内部设置教务管理部门对教学质量进行监督，但毕竟这些机构处在自己管自己的状态，只能依靠自律来提高教学质量。国家教育行政管理部门难以对其教学效果进行监督和评价，甚至连行业的准入标准也难以有效实施，对教师的从业资格也并无权威的统一认证。
此外，部分课外辅导机构利用虚假宣传蒙蔽学生及家长，从而招收生源。一些课外辅导机构以“点招班”、“占坑班”名义进行宣传对外招生。更有课外辅导机构设置清华班，北大班，名校班。依照民办教育法律法规，这些课外辅导机构所谓的承诺都是没有任何依据的，也是有关文件明令禁止的。
民办培训机构是公办校的补充，“一对一”辅导形式正是弥补学校大班教育的不足，满足学生的个性化需求。课外辅导机构投其所好，课时费自然水涨船高。
一、引言
《公共政策》课程是行政管理专业、公共事业管理专业本科的核心课程，是一门专业必修课，同时也是全国公共管理硕士(MPA)专业学位教学指导委员会指定的MPA核心课程，是一门应用性、实践性很强的学科，它既是公共政策实践经验的总结和概括，又用于指导公共政策实践。在对我国普通高校的调查中发现，多数高校将案例教学作为《公共政策》课程的主要教学手段，究其原因，是因为尽管政策案例不能完全等同于政策实践，但政策案例作为古今中外政策智慧的一个缩影，既包含着丰富的政策理论知识，又提供着解决一系列政策问题的实践经验。因而，通过政策案例的分析和研究，可以使学生举一反三，身临其境，进入“角色”，运用所学的公共政策知识分析和解决案例中所提出的实际问题，从而加深对公共政策学的基本理论和基础知识、基本方法的理解和掌握。但与研究生或MPA不同，本科生学习《公共政策》课程处于初识课程性质、技术、方法与内容阶段，案例教学在本科阶段的实施有利有弊，本文将着重抓住“本科阶段”的特点，更好地构建符合实际的本科阶段《公共政策》课程案例教学的新模式，这对于行政管理专业、公共事业管理专业的专业发展，既十分必需，又具有一定的研究意义。
二、本科教育的特征与《公共政策》案例教学
根据我国《高等教育法》第十六条第二款规定，本科学生的基本规格和质量标准为“掌握本学科、专业必需的基础理论、基本知识，掌握本专业必要的基本技能、方法和相关知识，具有从事本专业实际工作和研究工作的初步能力”。比较本科教育与研究生教育，主要区别在四方面:性质上，两者均属专业教育，本科教育则强调基础性，但研究生教育更强调学术性;培养目标上，本科教育强调培养一般性专门人才或复合性人才，研究生教育强调培养高级专门人才;能力上，本科教育强调应用能力和适应能力，研究生教育强调研究能力和创新能力;理论知识上，本科教育强调一般性的基础理论知识和一定的专业知识，研究生教育强调专业理论和专业知识。总体来看，本科教育的重心在素质教育，而研究生教育的重心在专业教育。［1］5－6以案例为教学载体的教学方法自古有之。而“案例教学法”主要是指由哈佛大学法学院前院长克里斯托弗?哥伦布?兰代尔(ChristopherColumbusLangdell)提出的一种教学方法，于1870年前后最早应用于法学教育中，是英美法系国家，如美国、加拿大等国法学院最主要的教学方法，后来被广泛用于其他学科，如医学、经济学、管理学、社会学等。从19世纪70年代起一直到现在，这场教法的改革仍在持续。哈佛商学院界定“案例教学”为:一种教师与学生直接参与共同对工商管理案例或疑难问题进行讨论的教学方法。哈佛商学院里已有超过80%的课程是以案例教学法为主的。哈佛大学肯尼迪政府学院著有《哈佛公共管理案例》，内容涉及公共政策、应急管理、城市规划和政策、政府治理、全球气候变化、NGO/NPO、社会政策等领域，为全球公共管理(主要是行政管理专业、公共事业管理专业)案例教学提供了优良的教学案例。西方国家特别是美国在公共管理类学科的案例教学方面已有半个多世纪的历史，他们在案例的收集和加工、撰写和分析、结构和格式，分类和保存等方面都积累了丰富的经验。我国针对《公共政策》课程进行案例教学研究，是从近五年开始逐步兴起，我国的公共管理类课程的教学中，常有采用国外案例者，先后有部分一线教学工作者，从实际教学出发，分析和归纳了《公共政策》案例教学的必要性、案例教学应用、案例教学的模式等问题。通过上述对本科教育的特点分析和《公共政策》案例教学的沿革，笔者认为:在本科阶段的课程教学中，一旦采用案例教学这一工具，就要从本科教育的特点和培养目标要求出发，真正利用案例教学这一教学方法，而利用这一教学方法的前提之一，就是要了解并理解本科生对该课程案例教学的态度及需求。
三、公共管理学科本科生对《公共政策》案例教学的态度及需求
通过对某地方高校公共管理学科行政管理和公共事业管理专业本科生的调查，对发放的115份问卷进行了回收整理，通过对问卷资料的整理、筛选、核实后得出109份有效问卷，有效回收率为94.8%，总结出以下公共管理学科本科生对《公共政策》案例教学的态度及需求的基本情况(以下括号内数据为选择人数的百分比):第一，本科生对开展案例教学态度积极、重视，对课程的设置和时间上有一定要求。大多数学生(76.1%)对本科阶段《公共政策》案例教学是感兴趣的，认为公共管理学科开展案例教学对自己的未来发展有帮助，同时可以理论联系实际，帮助理解理论原理，有助于提升自身政策意识，培养主动思考能力和自我分析能力。学生(43.1%)普遍认为公共管理类学科的各类必修课开设案例教学都十分有必要，且在大三(42.2%)开设《公共政策》案例教学课程比较合适。学生认为案例教学可以提高自己的综合素质和专业知识的学习。第二，多数学生认为《公共政策》案例教学配合多媒体更好，有必要增加一本专门的案例教材。在所给出的四种可选择授课模式(黑板板书讲授、多媒体讲授、黑板板书讲授为主，多媒体讲授为辅和多媒体讲授为主，黑板板书讲授为辅)中，学生(51.4%)选择了多媒体讲授为主，黑板板书讲授为辅，学生认为信息时代案例教学中结合多媒体可以更直观地展示相关知识，变抽象为具体。对所在高校现在采用的《公共政策》课程教材增加一本专门的案例教材问题中，学生(60.6%)认为有必要，原因主要是教材中的案例较少，不利于学生理解理论知识，案例教材和课程教材可以相互补充，互惠互利，且更有针对性，使学习更有方向感。学生(28.4%)认为没必要，原因主要是课程的总课时有限，教学关键不在于教材，相关政策案例可以上网浏览，只是为了帮助学生深入理解，起辅助教学的内容，完全可以由任课老师准备。第三，在影响《公共政策》案例教学的因素重要性上，教师的专业知识水平与广度和学生对案例的兴趣分别占重要性的首位(48.5%)和第二位(34.7%)。这表明被调查学生对该课程任课教师的教学能力和知识储备有较高要求，原因在于公共政策所涉及的问题虽然有一定的学科原理规范，但因问题本身的复杂性，不同地域、不同时间的公共政策问题都有非常多的异在点，因而解决问题除了要求任课教师讲解共同的基本原理外，还需要任课教师尽可能多的提供一些具体的和创新性的思路，如任课教师要对案例分析进行现场评价或给出个人意见等，加上《公共政策》课程本身涉及到的政策多与公民生活紧密相关，本科生在大学期间正是吸收多元思想和观念的关键时刻，他们想要创新，而又迫于自身知识的不足，无法实现这样的需求，因此对任课老师寄予较高的期望是可以理解的。此外，学生自身对案例的兴趣大小直接影响到学生的学习动机，对于大学生而言，单纯的奖励与惩罚对学习的推动作用逐渐减弱，学习上的兴趣感和满足感对学习动机的影响增强，课堂教学依旧是大学生学习的主要场所。因此，《公共政策》案例教学要重视激发学生的兴趣和动机，在课堂设置注意科学性。第四，学生希望从多方面促进《公共政策》案例教学。在对公共管理学科相关专业课程案例教学模式、条件等的改进方面，学生提出了学校教学硬件的投入和改善、教师教辅材料的选择与教学方法的多样性以及因材施教等具体意见。对于如何开展本科阶段《公共政策》案例教学提高学习效果和能力，学生们提出了设置模拟场景，分角色进行执行(21%);教师提供更多的案例评析(65%);增加多媒体，改变教学方式(58%);不同时期进行不同程度的案例教学，组织相关的讲座及交流，提供更多背景资料(37%);采用多元授课方式(20%)等建议。由此不难看出，以上都是公共管理学科案例教学模式的重要组成部分，对公共管理学科《公共政策》案例教学模式的选择，需要从课堂授课模式的选择、教学硬件的选择、学生参与案例模式的选择、主讲教师教辅材料的选择与教学方法的多样性等因素来考虑。
四、本科阶段《公共政策》案例教学模式的路径选择
通过调查，可以得出本科阶段《公共政策》案例教学模式路径选择的基本思路如下:第一，任课教师对自身的综合知识水平和能力要有较高要求，教师本身要不断提高自身专业知识和跟踪前沿理论，注意案例教学的艺术与技巧。进行案例教学之前，教师事先对案例教学具体过程进行充分设计，思考可能发生的各种情况，并向学生下发有关案例材料;案例教学中，教师应把握讨论的进度及方向，进行必要的提示，引导学生运用所学公共政策知识，分析、解决实际问题;案例教学后，教师应及时进行总结。第二，加大教学硬件的投入和使用，使用多媒体为教学方法和手段的多样化提供条件，进行模块式案例教学，即将《公共政策》整个课程按照内容结构划分多个单元，每个单元再由理论授课、案例分析、研讨自学等方式构成，而案例分析课堂内则要充分利用多媒体这一教学工具，为学生提供多样性的政策背景、政策实践、政策评估结果等。第三，邀请省内外、校内外相关专家参与到《公共政策》案例教学中来，由主讲教师提供多样化的教辅资料以满足学生学习需求，这样，可以在案例教学和课外辅导方面提高和改善教学效果。案例教学法可分为“案例的准备(选取)环节、案例的呈现环节、案例的讨论环节、案例的总结环节、案例的拓展环节”五个环节。每一个环节都有其特殊性，在《公共政策》案例教学的讨论、总结和拓展环节适当地引入外部专业人士的参与，并处理得当，会直接影响案例教学的效果，给学生带来意想不到的收获。除此之外，我国2006年出现的第一本公共政策课程案例教学教参及2009年“当代公共管理精品教程系列”中的《公共政策案例分析》，这两套丛书分别为公共管理类专业主干课程的案例教学提供国内本土现实生活中的实例，希望能在国内公共政策案例教学中实现本土化，但这两套丛书所面向的对象仍然主要是MPA或研究生，并非本科生。在选取本科生适合的案例也需要具有一定的科学性。笔者认为，《公共政策》案例教学面向本科生时，要注重研究公共政策的本土案例，依据问题、制定、执行、终结、评估的逻辑规程，按照“理论概要－案例分析”的知识框架和“案例－解读－启示”的分析模式，为本科生打开一扇窗，一道门，帮助本科生在理解我国的公共政策、公共事务和地方治理的研究与实践提供多维样本和参照路径。而本科生与研究生该课程的案例教学的最大区别在于做到“理论”与“案例”紧密融合，“解读”与“启示”交相辉映，“分析”入理与“启示”新颖，这几方面“度”的恰当把握。《公共政策》课程本身涉及到的政策多与公民生活紧密相关，本科生在大学期间正是吸收多元思想和观念的关键时刻，他们想要创新，而又迫于自身知识的不足，无法实现这样的需求，因此对任课老师寄予较高的期望是可以理解的。此外，学生自身对案例的兴趣大小直接影响到学生的学习动机，对于大学生而言，单纯的奖励与惩罚对学习的推动作用逐渐减弱，学习上的兴趣感和满足感对学习动机的影响增强，课堂教学依旧是大学生学习的主要场所。因此，《公共政策》案例教学要重视激发学生的兴趣和动机，在课堂设置注意科学性。第四，学生希望从多方面促进《公共政策》案例教学。在对公共管理学科相关专业课程案例教学模式、条件等的改进方面，学生提出了学校教学硬件的投入和改善、教师教辅材料的选择与教学方法的多样性以及因材施教等具体意见。对于如何开展本科阶段《公共政策》案例教学提高学习效果和能力，学生们提出了设置模拟场景，分角色进行执行(21%);教师提供更多的案例评析(65%);增加多媒体，改变教学方式(58%);不同时期进行不同程度的案例教学，组织相关的讲座及交流，提供更多背景资料(37%);采用多元授课方式(20%)等建议。
由此不难看出，以上都是公共管理学科案例教学模式的重要组成部分，对公共管理学科《公共政策》案例教学模式的选择，需要从课堂授课模式的选择、教学硬件的选择、学生参与案例模式的选择、主讲教师教辅材料的选择与教学方法的多样性等因素来考虑。四、本科阶段《公共政策》案例教学模式的路径选择通过调查，可以得出本科阶段《公共政策》案例教学模式路径选择的基本思路如下:第一，任课教师对自身的综合知识水平和能力要有较高要求，教师本身要不断提高自身专业知识和跟踪前沿理论，注意案例教学的艺术与技巧。进行案例教学之前，教师事先对案例教学具体过程进行充分设计，思考可能发生的各种情况，并向学生下发有关案例材料;案例教学中，教师应把握讨论的进度及方向，进行必要的提示，引导学生运用所学公共政策知识，分析、解决实际问题;案例教学后，教师应及时进行总结。第二，加大教学硬件的投入和使用，使用多媒体为教学方法和手段的多样化提供条件，进行模块式案例教学，即将《公共政策》整个课程按照内容结构划分多个单元，每个单元再由理论授课、案例分析、研讨自学等方式构成，而案例分析课堂内则要充分利用多媒体这一教学工具，为学生提供多样性的政策背景、政策实践、政策评估结果等。第三，邀请省内外、校内外相关专家参与到《公共政策》案例教学中来，由主讲教师提供多样化的教辅资料以满足学生学习需求，这样，可以在案例教学和课外辅导方面提高和改善教学效果。案例教学法可分为“案例的准备(选取)环节、案例的呈现环节、案例的讨论环节、案例的总结环节、案例的拓展环节”五个环节。每一个环节都有其特殊性，在《公共政策》案例教学的讨论、总结和拓展环节适当地引入外部专业人士的参与，并处理得当，会直接影响案例教学的效果，给学生带来意想不到的收获。除此之外，我国2006年出现的第一本公共政策课程案例教学教参及2009年“当代公共管理精品教程系列”中的《公共政策案例分析》，这两套丛书分别为公共管理类专业主干课程的案例教学提供国内本土现实生活中的实例，希望能在国内公共政策案例教学中实现本土化，但这两套丛书所面向的对象仍然主要是MPA或研究生，并非本科生。在选取本科生适合的案例也需要具有一定的科学性。笔者认为，《公共政策》案例教学面向本科生时，要注重研究公共政策的本土案例，依据问题、制定、执行、终结、评估的逻辑规程，按照“理论概要－案例分析”的知识框架和“案例－解读－启示”的分析模式，为本科生打开一扇窗，一道门，帮助本科生在理解我国的公共政策、公共事务和地方治理的研究与实践提供多维样本和参照路径。而本科生与研究生该课程的案例教学的最大区别在于做到“理论”与“案例”紧密融合，“解读”与“启示”交相辉映，“分析”入理与“启示”新颖，这几方面“度”的恰当把握。
毕业论文的效果主要体现在：通过毕业论文的撰写是否提高了学生对于毕业论文的认同度、是否提升了学生的各项能力，毕业论文是否达到了综合训练的目的。表4显示，只有43%的学生认为毕业论文很重要，有57%的学生认为毕业论文不是很重要，甚至有10.9%的学生认为毕业论文完全没必要，一点用都没有。这说明，有一半以上的学生对于毕业论文并不认可。为了了解毕业论文在提升学生能力方面的效果，笔者参考专业培养目标给出了八项能力供学生进行多项选择，分别是团队协作能力、沟通能力、信息搜集与分析能力、运用专业知识的能力、计算机能力、外语能力、表达能力和社会适应能力。这八项能力按出现频率排序依次是：信息搜集与分析能力、运用专业知识的能力、计算机能力、表达能力、沟通能力、团队协作能力、社会适应能力和外语能力。毕业论文提升的能力项数主要集中在第2项、3项和4项，只有0.8%的学生认为毕业论文全面提升了这八项能力。至于毕业论文和课程论文的区别，只有34%的学生认为毕业论文和课程论文有很大区别，有63.8%的学生认为两者有一定区别，而2.3%的学生认为两者基本没有区别。这说明大多数学生并不认为毕业论文是有别于课程论文的一种综合训练。
二、毕业论文与课程的关系
毕业论文并不是一个孤立的训练和考核环节，而是培养计划的一部分及四年本科学习效果的一个综合反映，因此，毕业论文与平时的课程设置和学习有着密不可分的关系。笔者设置了三个问题来了解毕业论文和课程的关系。首先，对毕业论文的撰写过程是否了解这一问题，只有52.8%的学生选择了非常了解。这说明，毕业论文辅导课程没有起到预期的效果。其次，只有24.2%的学生认为本科阶段所学课程对毕业论文写作有很大帮助，63.4%的学生认为本科阶段所学课程对毕业论文写作有一定帮助，而12.5%的学生认为本科阶段所学课程对毕业论文写作基本没有帮助。第三，完成毕业论文的困难按出现频率依次是文献以及案例资料、数据来源有限，专业知识不足，文字表述能力欠缺，时间太紧等。这进一步反映了毕业论文辅导和专业课程设置与毕业论文的撰写存在一定程度的脱节。
三、会计本科毕业论文改革措施
此次问卷调查显现出目前会计学本科毕业论文存在的一些问题：毕业论文和毕业实习、就业、考研等存在冲突以至学生没有在毕业论文上花费足够的时间和精力；目前的师生沟通方式不能满足学生的需求；毕业论文没有很好地显现其在综合训练、提升学生能力等方面的效果；毕业论文辅导和专业课程设置与毕业论文的撰写存在一定程度的脱节。为了有效解决以上问题，使毕业论文真正发挥其综合训练、提升学生应用能力的功能，从而服务于应用型人才的培养目标，笔者提出以下改革措施：
（一）探索实务模拟类的毕业论文形式
所谓实务模拟类论文，是指让学生置身于现实案例情境中，综合运用所学知识完成一项本专业领域的实际任务。相对于传统的毕业论文形式，实务模拟类毕业论文能够更好地锻炼学生的各项能力尤其是实践能力和运用知识的能力，加深学生对于本专业的理解。此外，实务模拟类论文涉及的专业知识十分广泛，且大多是平时课程学过的知识，这使得其能很好地反映课程学习情况，并区别于平时的课程论文，达到综合训练的效果。再次，实务模拟类论文模拟的是现实的案例情景，有时甚至就是学生将从事的工作，因此其能在一定程度上增强学生的就业能力，进而调和毕业论文和就业、实习之间的矛盾。实务模拟类论文的工作量较重，可以尝试让学生以团队形式完成，同时，团队合作形式也能更好地锻炼学生的团队协作能力。对于一些跨专业的实务模拟类论文，可以考虑让不同专业的老师组成指导组进行集体指导。当然，实务模拟类论文对于指导老师的要求也较高，需要老师具备完善的理论知识和一定的实务经验。
（二）改善师生沟通方式，增加师生见面的次数
从问卷调查情况看，学生最希望以见面的方式与老师沟通。相对其他沟通方式，见面的确能更好地传达老师的指导意见，增进师生之间的交流，从而有助于毕业论文的顺利撰写。因此，可以考虑制定相关制度来规定师生之间见面指导的最低次数或最低小时数。
（三）改进毕业论文辅导课程的时间与内容设置
怀着对教育的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。一个学期已过去,新的学期已经来临，在这半年里我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。一个学期的工作已经结束，收获不少，下面我对上学期的工作作一总结,为新学期的工作确立新的目标。
一、思想认识。
在上一学期里，作为一个***员，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，以党员的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。积极参加学校组织的各项政治活动，如学校的党员冬训活动。一学期来，我服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。新学期即将来临，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的***员。
二、教学工作。
在教学工作方面，整学期的教学任务都非常重，担任初一共十三个班级的信息技术课，但不管怎样，为了把自己的教学水平提高，我坚持经常看电脑报、信息技术奥赛书籍等，还经常网上找一些优秀的教案课件学习，还争取机会多出外听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。平时还虚心请教有经验的老师。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。一学期来，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学***，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。
在教学中，由于这个学期学校正在改造，所以没有安排机房，这对于信息技术课程来说，主要是突出学生的动手能力，所以教和学都有了一定的困难，但是为了上好这门课，也为了激发学生学习的兴趣，我作了充分的准备，每堂课上之前我都查找各种资料和图片，或者找一些学校老的电脑配件给学生们看，尽可能地让课堂让课堂气氛活跃，树立起他们学习的信心和激发他们学习台阶信息技术的兴趣。在整个教学过程中，由于是教室上课，所以我特地每节课都增加课本外的计算机基本知识，如像“计算机的发展史”，“DOS基本命令”等。还辅导家里有电脑的同学学习一些课外操作知识，也收到了很好的效果，发现学生中还有很多电脑小高手的，如辅导学生信息技术奥赛，辅导学生制作网页，还辅导学生用WORD制作小报，也取得了丰硕的成果，辅导学生的小报制作获得了吴江市初中组三等奖。辅导的过程也很艰辛，通过这些辅导，使自己的辅导经验增加了，学生也学到了东西，增强了他们学习的兴趣和学习的信心。
