时间：2022-07-19 11:20:42
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇工作的归纳，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
档案是国家的基础性原生性信息资源，档案部门是信息资源大户，档案工作从本质上来说就是信息化工作。面对国家信息化工作的战略转型，档案工作特别是档案信息化工作必须转变工作思路，把档案信息化工作的重点转移到加快档案信息化资源建设、发挥档案信息资源的重要作用上来。
为贯彻落实《2006―2020年国家信息化发展战略》、《关于加强信息资源开发利用工作的若干意见》、《关于加强信息资源开发利用工作任务分工的通知》、《国家档案局中央档案馆关于加强档案信息资源开发利用工作的意见》等有关文件精神，总结档案信息资源开发工作经验，提高档案信息资源开发利用水平，充分发挥档案信息资源在经济社会发展中的重要作用，国家档案局、国务院信息化工作办公室经过充分酝酿和协商，于2006年9月联合启动了档案信息资源开发利用试点工作。试点确定了6个方面主题，选择了16个试点单位。
第一，传统载体档案数字化。试点要求对档案数字化的指导思想、基本原则、运行机制、工作流程、技术要求、成果管理等方面内容进行探索实践、总结归纳。试点任务由中国第一历史档案馆、北京市档案馆、长春市档案馆承担。
第二，政务信息资源管理。试点要求对在电子政务、办公自动化等信息化系统中产生重要政务信息资源的收集、存储、管理、利用等方面工作进行探索实践、总结归纳。试点任务由安徽省档案局、陕西省档案局、中联部档案处承担。
第三，已公开现行文件利用。试点要求对把档案馆建设成为公众获取政务公开信息的场所、促使要求政务信息公开和档案信息资源开发利用工作有机结合等方面工作进行探索实践、总结归纳。试点任务由上海市档案馆、宁夏回族自治区档案馆承担。
第四，企业档案信息资源开发利用。试点要求对做好信息化条件下企业档案信息资源的收集、存储、管理和开发利用工作进行探索实践、总结归纳。试点任务由中国石油化工集团公司办公厅文档处、中国第一航空工业集团公司西安飞机工业(集团)有限责任公司、宝钢集团有限公司承担。
第五，公共文献基础数据库建设。试点要求对分布式大型文件级档案数据库的建立、运行、管理、开发利用等工作进行探索实践、总结归纳。试点任务由福建省档案局、海南省档案馆承担。
第六，档案信息资源社会化服务。试点要求对利用信息化手段、采取不同运行机制、运用多种形式对档案信息资源进行深度开发，提供社会化服务工作进行探索实践、总结归纳。试点任务由中国第二历史档案馆、浙江省档案馆、沈阳市房地产档案馆承担。
2006年10月，国家档案局和国务院信息化办公室在北京联合召开了档案信息资源开发利用试点工作会议，对试点工作进行了动员和部署，国家档案局局长中央档案馆馆长杨冬权、国务院信息化工作办公室副主任陈大卫出席会议并作重要讲话。为加强试点工作的组织协调，国家档案局、国务院信息化工作办公室成立了试点工作协调小组。各试点单位也成立了由档案部门和信息化主管部门相关人员组成的试点工作组，具体承担试点工作任务。试点工作将于2007年10月结束，届时，国家档案局、国务院信息化工作办公室将召开总结大会，推广试点工作经验，推动全国档案信息化工作。
关键词：民族图书馆；开发功能；社会服务
中图分类号：G648 文献标识码：B 文章编号：1672-1578（2013）03-0014-01
随着社会的不断发展进步，人们对知识的渴求越来越迫切，在信息化高度发达的今天，知识的来源不再是单一的阅读、总结，而更需要经过加工提炼的信息源，从而方便需求者快捷并最大限度的掌握想要了解的内容。图书馆作为搜集、整理、收藏图书资料供人阅览、参考的机构，也在大的社会背景下随着时展从最初单一的收藏功能逐步侧重于信息开发利用、社会服务功能的转变。民族图书馆作为民族文化资源宝库这一极具代表性的专业图书馆，因其地理位置、收藏方向、服务对象的特殊性，在信息开发利用、读者服务方面的工作具有更为独特的价值和现实意义。下面我就谈谈基于图书馆常规工作的前提下，如何开发利用民族文献资料强化民族图书馆开发功能以及结合工作实际如何完善社会化服务。
1.强化图书馆的开发功能
发掘寻找并利用馆藏文献信息资源中一切适合社会经济文化建设发展需要的数据、知识、情报、信息，提高文献资源利用率的职能就是图书馆的开发功能[ 1]，民族图书馆作为图书馆的一部分，其开发功能是一样的，只是民族图书馆的开发功能更侧重于民族文献资料。强化民族图书馆的这项功能，我归纳为以下两点：
1.1 整理归纳，这是现在民族图书馆界最为普遍并已经取得一定成效的方法之一。
民族图书馆除了收藏已经出版发行的民族文献资料以外，还有一个重要的工作就是收藏民族类文献古籍。这些古籍不仅是研究少数民族历史文化的重要依据，更因为其年代的久远、涵盖民族语言文字以及其独一性、不可再生性，有着重要的历史意义。
多年来，我国的民族图书馆编辑了大量的民族古籍馆藏书目，其中中国民族图书馆负责编辑的《国家珍贵古籍保护目录》就包含了各个图书馆申报的代表性古籍目录。但是我国地域广阔，民族众多，古籍的文字、内容也是丰富多样，单靠某一机构完整的整理归纳显然是不可取的。这样一来，整理归纳这个工作就成为各个图书馆自身的基础工作了。
民族图书馆对已收藏的古籍应该由专门负责古籍工作的部门清点分类，在收藏的同时掌握古籍的征集地点、大致内容、年代、损毁情况等等基本情况并记录在案，有条理的将收藏的古籍按民族或时间等方式进行分类。这对于我们了解自身馆藏情况和为今后逐步开展的古籍普查保护工作打下基础。
1.2 充分利用数字化技术保护传播，收藏的珍贵古籍因其年代和保存方式的限制大多都有不同程度的损坏，要研究其内容开发其价值，人为的翻动是必须的，但是这又不利于保护，借助现代科技就自然是必要的了。通过数字化复制这些珍贵文献，使得原本只能在恒温恒湿状态下保存的古籍，以一种新的面貌面对研究者，它可以是馆内可供翻阅的纸质复印文件，可以是通过扫描发行出版的精品书籍。我们致力于保护的民族珍贵古籍不再是碰不得的文物，而是通过研究其复制品开展学术交流、传播，并且为广大民族工作的研究者提供可供查阅的依据。这才是收藏古籍目的的最大化实现。纵观历史，图书馆的开发活动都与现代技术在图书馆中的应用息息相关，每一种现代技术的应用都将图书馆的开发活动推向更深更广的层次和领域。
2.完善社会化服务
不同于综合性图书馆，民族专业图书馆因其自身定位就决定了读者群的小众性。作为民族图书馆的一名工作人员，读者量少这一点我和大多数同仁一样深有感触。我们专业图书馆一直提出的是馆藏有特点，但是不能因为这一个工作基准点就忽视读者对于图书馆工作的意义，怎样在既为研究人员服务又能给普通大众提供服务中间找到平衡点，结合我工作的实际情况，谈几点看法。
2.1 在征集中严格筛选，主要收藏民族类文献资料，是民族专业图书馆采编工作的核心。体现馆藏特色是民族类书籍的情况下，自然会流失大部分读者，但是在我从事采编工作的过程中发现，现在出版的很多民族类书籍不再是单一的理论、调查、研讨，有不少出版社以图片、彩页、光碟的形式对民族舞蹈、民族节日、民族风俗等等内容进行编辑整理出版，色彩丰富内容生动的书籍很象小朋友阅读的漫画书，这类民族类的图书在我馆的流通率较高，也很受小朋友和家长的喜爱。以这点为依据，在图书馆的采购工作中，不局限于单纯的理论读本，只要是符合馆藏标准的书籍，无论是画册、歌谱，甚至是民族地区的双语教科书等等都可以征集收藏。
2.2 馆藏资源深加工，建立数据库，合理有效利用网络平台，根据社会用户的实际需求，民族图书馆对现有的馆藏资源和网络信息资源进行深加工，建立民族专题数据库，有针对性地开展情报信息服务。比如民族图书馆丰富的民族文化资源对地方的文化建设和公共文化事业的发展具有重要作用，针对不同时期政府民族工作中的重点、难点、热点问题，收集、筛选、分析相关信息，就可以为政府决策部门提供参考；又比如以民族分类为准，对不同少数民族的历史、发展、生活习俗等等进行数据的总结归纳，直观便捷的为民族研究工作者提供信息服务；还可以充分利用网络资源共享，为民族文化的爱好者提供学习交流的平台，定期请民族研究的专家在网络上开展问答讲座，发挥馆内资源优势的同时真正起到普及、推广民族文化知识的作用。
综上所述，要想民族图书馆在社会的发展中充分发挥自己的公共服务作用，不断进步完善，只有转变传统的收藏、流通服务模式，加强馆内资源开发利用，走向社会，发挥自身的信息资源优势，为本地方经济建设和社会发展服务，才能真正体现其社会价值，发挥民族专业图书馆的最大效益。
参考文献
[1] 范并思 《图书馆学理论变革》2007.07
1)建筑工程套用预算定额过程出现高套或者错套等现象
所谓的高套建筑工程预算项目，即是施工方以价格较高的定额项目来套用价格较低的定额项目，而施工方应用该方法，主要是为了能够实现多计算建筑工程施工项目成本的目的。而同样的，错套定额项目也具备这一特征，其主要是指施工方在进行工程预结算编制工作的过程中故意套用一些错误的工程定额项目。伴随着经济社会的快速发展、科学技术的飞速进步，技术研发人员不断将科学创新的新元素渗透至技术、工艺的开发过程中，然而这一技术成果却在一定程度上引发了定额缺项的不良问题，使需要增添在原始定额内容上的项目数量日益增加，可是因为国内相关部门缺乏完整、合理、可行、有效的信息资源，所以最终就导致建筑工程预算定额工作落实得不太到位、不太合理。
2)施工单位为了使建筑工程有所“增值”而选择各种不良手段
为了大大增加建筑的造价成本，国内部分施工单位会选择各种各样的不良手段，并借此来提升自身实际的经济效益，比如建筑材料价格调整方面，施工单位会选择上调一些已经涨价的建设材料而对于一些价格下跌的建筑材料，其却选择维持原价的做法。除此以外，施工单位会通过虚设名目的手段来提高建筑工程的实际造价成本，比如有的建筑工程并没有应用到大型设施设备或者特种设施设备，可是却在工程预结算编制过程中虚列各种各样的设施设备的使用费用，或者一些建筑工程按照原先的施工计划而言是不需要赶进度的，可是却在工程预结算编制过程中增加夜间加班费等没有必要的成本费用。
3)建筑工程不可避免、不可预知的影响因素
对于建筑工程而言，一些不可知、不可避免的因素也会在一定程度上影响了建筑预结算编制工作的准确性，比如设计变更、建筑材料价格变动、工程量计算错误等，而施工单位要有效地控制这些客观性影响因素，就需要获取社会各界人士以及工程各队伍的高度重视与支持。例如设计变更，为了能够让设计图纸更贴近建筑工程实际情况，工程设计方一般会按照施工现场实况，有针对性、目的性地修改设计图纸与施工图纸，因此就导致建筑工程预结算编制结果出现一定的偏差。
2有效提高建筑工程预结算编制准确性的措施研究
1)加大对建筑工程预结算人员综合素质的培养力度
众所周知，建筑工程预结算编制工作是一项复杂性、系统性、艰苦性的工程，其需要工作人员同时具备工程师与经济师两方面的专业功底、较强的工作责任心、较高的职业道德素质、良好的服务敬业精神、优秀的工作作风、正确的价值思想观念等多方面素质。为此，施工单位务必要重视预结算人员的素质培养工作，通过定期开展专业知识培养项目、举办实操训练活动等形式来进一步地提升广大预结算编制人员的专业素质与专业技能，使他们严格依据国家的法律制度、施工条例进行做事，从而行之有效地提升当代建筑工程预结算编制人员工作的准确性。
2)增强对建筑工程预结算编制工作的监管审计力度
就现阶段国内建筑工程预结算编制工作的落实情况而言，其仍然存在着种类错套、项目重复、定额高套、施工量计算偏差等一系列问题，而且有的施工单位会有意选择以上做法来进一步提高工程的造价成本，从而以合理的“借口”提高自身的可取利益。由此可见建筑工程审计人员务必要拥有较为深厚的实践经验，掌握工程预结算编制工作的职责与任务，了解建筑工程预结算编制工作的最新动态，然而就从目前国内建筑工程预结算编制人员的任职现状来看，预结算人员的组成结构与专业资格存在着不合理、不优化的问题，比如熟悉财务的不了解工程，熟悉工程的不了解财务，可以同时兼顾工程与财务的专业化审计人才少之又少。为了更好地适应建筑工程发展需求，施工单位应当加强对专业化程度高、综合素质强的人才精英的培养，从而为提高工程预结算编制的准确性提供有效的人才支撑。
3)强调信息资源的收集、整理、归纳工作
建筑工程预结算编制人员要将信息资源的收集、整理、归纳工作贯彻落实好，就需从工程项目的各个细节着手，在最大限度上了解与掌握施工合同内容与涉及范围，熟悉建筑工程的设计图纸与施工图纸，并且要频繁出现于施工现场，深入了解与研究建筑工程的施工进度与实况，落实好施工日志记录工作，从而逐步地做好建筑工程各项施工资源的收集、整理、归纳工作。除此以外，施工单位务必要实时地关注与了解建筑材料市场价格的变动情况，并且依据材料价格的变动事实，有针对性、合理性地在合同当中加以注明，从而降低建筑工程出现“互相扯皮”的可能性。
4)制定与完善建筑工程的预结算编制机制
现阶段国内各大建筑所使用的“企业内部定额”模式虽然存在着许多不成熟、不合理的地方，但其的贯彻落实却对建筑工程的又好又快发展起着重中之重的影响作用，可是目前国内大部分企业并不是真正地以企业内部定额来限制工程造价成本，而是沿用地方定额或者行业定额来控制建筑工程的造价成本。为此，国内各大建筑单位必须要加强对企业内部预结算的控制监督工作，在最大限度上落实好职责分明、权限界定、流程规范、方法选定、审批实施、预算执行等一系列工作，从而行之有效地制定出健全化的建筑工程预结算编制机制。
3结语
【关键词】统计工作，财务管理，服务，监督
在我国实行社会主义市场经济之前，不少企业在财务管理中的统计工作属于一片空白，没有充分重视到统计工作的重要性，没有形成有效的统计工作方法。过去相当长的时期内，更多企业的统计工作仅限于生产方面，而没有对整个企业的生产、销售、服务、市场各方面开展统计工作，致使企业的财务管理工作片面落后，赶不上生产经营的实际状况。随着我国市场经济的发展，财务管理对统计工作的要求越来越高，需要统计工作在各个领域开展。统计工作在企业财务管理中发挥着越来越重要的作用。
1统计工作的内涵及其与财务管理关系
统计工作运用比率分析法、对比分析法、因素分析法等方法，利用现代化的统计手段，调查，收集企业管理所需要的各种数据、信息、资料等，并对这些数据信息进行分析、对比、整合，发现企业管理中存在的各种问题，归纳企业当前和未来的资金出入量、市场的变化趋势等，为管理者制定计划和决策提供有效的参考和依据。
财务管理是企业运作发展的核心，是对企业财务活动进行的计划、指挥、组织和协调，是对企业经济进行的统筹化管理。财务管理所需要的各种信息都需要有统计工作提供。统计工作不仅需要对会计领域所反映的信息进行统计，还需要对其他行业所反映的数据信息进行整合统计。在市场竞争如此激烈的今天，企业需要对生产经营活动整体进行了解，这也就为统计工作的开展提供的理由和导向，进一步奠定了统计工作在财务管理中的基础地位。
2统计工作在财务管理中的地位和作用
2.1统计工作是财务管理的基础，保证财务管理的有效开展
统计工作不是简单为企业管理提供财务信息，而是要对所收集的数据信息进一步进行分析归纳，对整个企业和其他行业的生产经营现状进行分析，发现企业财务管理、生产经营中存在的问题，探究未来市场发展的趋势，为决策者提供更为实际合理的依据，从科学的角度推动财务管理的开展，奠定企业发展的基础。
2.2统计工作具有服务职能，为财务管理工作的开展提供依据
统计部门通过调查收集各方面的信息，通过对信息的分析整和制作出统计报表，将这些数据信息提交给财务部门和领导管理者。一方面，财务部门通过统计信息反映的情况分析资金的流向，使其他各部门能够及时有效编制月度季度年度的生产销售计划，通过各层次的计划分解，使各个班组落实执行这些计划。另一方面，企业利用生产进度报表、资金运转报表等通过对大量准确可靠信息的把握，实现了生产经营整个过程的动态平衡，使人、财、物达到有机的协调统一。
2.3统计工作具有监督职能，有利于监督财务管理的开展实施
统计工作通过对有关部门的执行情况进行统计调查、分析，找出实施过程中存在的各种问题和不足，为财务管理的下一步工作提供建议，财务部门通过研究，为上级领导检查验收提供依据，从而为更好地改进工作，开展生产经营奠定基础。另外，统计部门通过对资金的利用情况调查分析，掌握资金的运转去向，使财务部门能够搞好资金统筹，进一步调整资金结构，提高资金的利用效率。
2.4统计工作具有预测功能，有利于财务管理者作出正确决策
在商品经济高度发展的今天，对经济信息的把握是取得市场占有先机的最有效手段。统计部门灵活运用回归分析、趋势预测等方法，归纳市场风险的大小，资金的存量等信息，做好市场需求调查，把握多变的信息动向，为财务管理的决策者提供准确及时的信息，使企业能够拥有更强的应变能力，科学的规划企业未来的发展。
3在财务管理中搞好统计工作的建议
为了更好的进行财务管理，发挥统计工作的各项职能，巩固统计工作的基础地位，应当进一步完善和改进统计工作。
3.1做好会计信息的收集。企业应当引进先进的统计技术和手段，引进科技型人才，开发统计软件和财务管理软件，采用现代化和智能化的计算工具，建立信息库，利用高科技实现信息收集的快捷准确；企业要建立信息管理系统，将各项信息分类分层进行收集，防止信息的重复收集和遗漏收集。
3.2扩大统计工作的范围。当今市场经济迅猛发展，企业的生产经营不仅包括本地市场，还需要区域间市场的协调，甚至国家间市场的协调。因此，各企业应当转变传统的生产型统计模式，建立效益型和市场型的统计模式，扩大统计工作的范围，增强统计工作对市场的预测能力，为更好的开展财务管理工作创造条件。
3.3促进员工的分工负责，做好基础统计工作。当前，大多企业都要受到专业技术人员的约束，财务部门人员无法全面准确的收集数据信息、因此、应当在企业各部门中配备专业技术人员负责统计工作，加强统计与其他生产经营活动的关系，实现各部门的优势互补，密切协调。统计部门要做好基础统计工作，使基础统计工作保持连续性和协调性，保证财务管理工作可以持续进行。
4结语
统计工作在财务管理中具有不可替代的重要作用，在财务管理中发挥统计的服务、监督、预测的职能，为财务管理提供详实的信息资料，为管理者制定计划和做出决策提供有效准确的信息，通过对计划执行情况的统计使管理者把握资金的适用情况，及时解决管理中的问题，调整资金投入的方向。企业应当面对各自的实际情况及时调整统计部门的职能和业务分配，配备专业技能人员，发挥统计的整体性全面性优势，注重市场和资金的作用，为有效开展财务管理工作和生产经营创造有利的条件。
参考文献：
[1]温小敏.关于提高统计地位问题的探讨[J].统计与预测.1997（2）：45-48
全国建设统计信息工作会议，历时一天半，现在就要结束了。这次会议的主要精神，集中反映在汪光焘部长和副局长的讲话以及傅雯娟副部长的工作报告中。按照会议议程，下面由我来简要地作会议小结。
一、关于会议情况问题
大家对本次会议是肯定的，给予了较高评价，总体上说达到了预期目的。主要表现在四点：
第一，建设部召开这种规模和规格的全国建设统计信息工作会议，多年来还是第一次。光焘部长到会讲话，国家统计局副局长光临会议指导，雯娟副部长作工作报告。会议还以建设部的名义表彰全国建设统计信息工作先进单位和先进工作者。所有这些都充分体现了领导同志对建设统计信息工作的关心和重视。
第二，这次会议有30个省、自治区、直辖市建设行政主管部门的领导，中直部门领导，部机关各有关司局的领导和部直属单位的领导亲自参加会议，表现了在各级领导这个层次上，对统计信息工作重要性的认知程度又上了一个台阶。
第三，在会前，各地提供了27份经验材料，会议上，有山西、辽宁、江苏、山东、重庆、广西、甘肃等七个地方的七份材料在大会上作了交流。这些经验，从统计综合管理、统计基础工作、制度方法改革、统计工作信息化、统计调研与统计分析、部门协调与合作、统计核查与监督等不同角度，展示了统计工作的变化和新面貌。
第四，在讨论过程中，大家紧紧围绕汪部长和邱局长的讲话以及雯娟副部长的工作报告，结合实际，畅所欲言，同时对两个待议文件提出了中肯的意见和建议，共同感到提高了认识，鼓舞了士气，受到了启迪，进一步明确了建设统计信息工作的目标和任务。大家一致认为，汪部长的讲话高屋建瓴，全面阐述了建设统计信息工作的重要性和意义，要求必须把建设统计信息工作作为各级建设行政主管部门的重要本职工作内容。傅部长的工作报告，全面总结了近些年来的统计信息工作，实事求是，对今后如何做好统计信息工作作了布署，报告朴实客观，具体明确。国家统计局副局长、贾海副司长的讲话，从政府综合统计和统计执法部门的角度提出要求、希望和建议，对我们部门统计工作有非常强的指导作用。在讨论中，有的同志说，“无论从当前国家宏观调控的现实需要看，还是从提高行政能力、转变政府职能、落实科学发展观的长远建设看，建设统计信息工作都是各级建设行政主管部门的一项基本职能，是建设行政工作中不可缺少的重要组成部分”，“我们应该进一步加强建设统计信息工作，切实为落实经济调节、市场监管、社会管理、公共服务的政府职责和加强宏观调控作出更大贡献”。我认为同志们在认识上的这种升华，是本次会议众多收获中最可贵的成果。
二、关于大家所提的意见问题
在会议讨论中，大家本着认真负责的态度，对如何做好建设统计信息工作提出了许多非常好的宝贵意见。初步归纳，主要有四方面的问题：一是两个待议文件的体例、针对性、权威性和可操作性的问题；二是建设统计信息工作的工作体制、工作机制和上下内外的协调配合问题；三是统计信息工作队伍建设，提高工作水平，加强及时性和准确性问题；四是统计指标和方法制度的改革与完善问题等等。对于会议上大家所提的问题，我们只是作了以上的初步归纳，还没深入研究。在会议结束后，我们还要进一步整理归纳，进行深入分析，以便正确吸收大家意见，有针对性地改进工作。比如，在上下内外的协作配合问题上，我们已经与国家统计局初步商定，将专门就建筑业统计的工作配合和数据资料共享等问题，发文予以明确。总之，我们要认真对待大家所提意见，区别轻重缓急，逐步解决一些问题。
同时，也希望各省、自治区、直辖市等各级建设行政主管部门和中央各有关部门，能够大胆创造，在创造中不断总结经验加以推广，闯出一条怎样做好部门统计工作的路子来。我们期待大家都能在这方面有所作为。
三、关于会议精神的贯彻问题
怎样贯彻好会议精神，抓好落实?刚才各讨论组代表的发言，讲得都很具体。我们要求：
第一，大家回去后，要以汪部长、邱局长讲话和雯娟副部长的工作报告为主要内容，向领导班子作汇报，特别要注意着重解决各级领导同志对建设统计信息工作的认识问题。
第二，借传达贯彻这次会议精神的东风，搞一些调查研究，正确地总结过去的统计信息工作，找出现实中的问题，提出一些有针对性、有操作性的加强统计信息工作的意见。当然，能修订、完善或者制定一些制度、办法，包括能在内外协调上解决一些问题等等，那就更好了。在这方面，有的地方提出也要效仿部里的做法，开一次够规格又实在的工作会议，我们表示支持。
第三，请大家把继续帮助我们修改好两个待议文件也纳入贯彻本次工作会议精神的工作范畴。我们提出这个要求，主要是因为尽管在会议中，大家对两个待议文件已经提了不少意见，但时间太短，还没有来得及深入研究，这次请大家带回去，请一些人再研究一下，通过书面形式给我们一个正式的反馈意见。
一、一次问卷调查
在孩子即将跨入大班的时候，我园进行了一次关于幼小衔接的家长问卷调查。进行问卷的意图，一是引发家长对幼小衔接的重视与思考，二是了解大家对幼小衔接的认识程度；三是了解家长当前面临的困惑等，从而有助于我们后期的工作能对症下药。问卷内容涉及家长对幼小衔接的认识、看法，以及在幼小衔接方面的困惑等。调查反映，现在有正确认识的家长比例在逐步提高，但仍然有不少一部分家长认识上还是存在着不少误区，误区的发现，为我们下一步工作提供了方向。
二、一本《幼小衔接家长手册》
我们针对问卷调查所反映的情况，决定编写一本内容系统性强、指导性强的《幼小衔接家长手册》，旨在解决家长对幼小衔接的认识与实践上的一些困惑。我们编写的《幼小衔接家长手册》分为两大部分内容，第一部分是理论篇，第二部分是实践篇。理论篇主要是让他们知道家长在幼小衔接教育中的角色定位、孩子入学准备的核心、早上学的弊端，以及新生父母备忘录等；实践篇是帮助家长掌握如何让孩子学会整理小书包，养成良好握笔姿势，提高注意力等等方面的内容。
手册的发放受到了家长的欢迎，较好地转变了家长的观念。以前，家长们总会跟老师说，某某幼儿园教20以内的加减了，某某幼儿园教拼音教到什么地方了，你们怎么不教，平时你们是怎么工作的？而现在，这样的问题少了，更多的家长知道了什么对孩子今后的成长更重要，自己也成为了幼小衔接教育工作的主要角色。
三、一张活动框架表
经过三年多的研究，我们把幼儿园大班的幼小衔接活动，制订成一份活动框架表，这张表格作为幼儿园幼小衔接的活动指南，也是对家长配合的一份要求。表格把孩子从大班开始的各个月幼小衔接的主要活动列出来，明确活动目的与要求，是让家长了解，也让家长配合。这一张框架表，让幼儿园的幼小衔接活动有序推进，逐步深化，增强了目的性，避免了随意性。
四、一次家长学校授课活动
家长会幼儿园平时都开，但怎么样开得有效果、有说服力呢？对此，我们在时间、内容、主讲人方面都做了认真的思考与安排。时间是安排在大班第二学期的第一个月，这是孩子幼小衔接的关键时间段。授课的内容是主讲人在与幼儿园反复研究的基础上确定的，具有很好的导向性。同时，我们安排的授课主讲人是幼小衔接课题组的骨干成员，她对两个学段的教育教学情况都非常熟悉。她用大量的事例告诉家长，幼小衔接对孩子最重要的是知识还是习惯与能力等。
五、一月一次家长沙龙
尽管有前期工作的铺垫，家长对幼小衔接工作越来越重视，也清楚明确了幼小衔接不是教孩子大量的知识来衔接，更重要的是要让孩子在心理、习惯、能力等方面做好进入小学的准备。但是仍有很多家长存在困惑。因此，我园的各个班级每月开展一次小范围的、有针对性的家长沙龙。有针对迟到现象的；有针对孩子握笔姿势的；有针对孩子注意力涣散的……希望通过大家的集中交流、讨论引起家长的重视。另外再教给家长一些小办法，回家后配合幼儿园的教育对孩子进行一些纠正。
主要工作概括如下：
一、认真学习重开局
认真学习《湖南省高等职业院校人才培养工作评估实施细则》，深入领会教育部教高xx【16】号《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》文件精神，切实执行学院评建工作领导小组审议批准的评建工作方案，前往怀化职业技术学院、湖南理工职业技术学院、湖南电气职业技术学院等地学习评建工作经验，请了物流职业技术学院肖智清教授来讲学。通过反复学习文件材料，认真研讨指标体系内涵，我们进一步明确了该做什么、该重点做什么、该先做什么等一系列值得我们认真去深思的问题。
因为评估牵涉到每一个人，涉及到每一桩事，它需要人人的参与、需要方方面面的精心准备，需要上上下下的统一行动，所以成功开好评估动员大会事关全院师生员工思想的统一、人心的凝聚、资源的整合。评建办联合院办、组织人事处等多家单位精心策划和筹备了评估动员大会，请彭院长做了题为《扎实工作、以评促建、提高质量、努力开创我院人才培养工作新局面》的报告，董书记做了指示：事事都是评估内容，人人都是评估对象，要尽快进入状态，增强危机感，提高责任心，举全院之力奋战评估年。
动员大会后，全院各部门签订责任状，师生员工以此为起点全面拉开了自查、自评、自建工作的序幕。评建办也时时跟进——在组织建设方面：组建院内各工作小组，各系设立评估专干，评建办内部各人明确工作职责。在材料建设方面：起草了评建任务分配表、编制了高职人才培养工作文件汇编材料。在宣传报道方面：开通了评建办工作网站，编写了评建简报，配合学院院报编辑部进行专题报道。
二、谋篇布局重细节
评建办公室根据学院评建工作总体方案的要求，结合评建办整体工作框架，认真推敲各个环节各个层面的细枝末节，努力做到主线清晰，支线尽量丰满。
为争取市委市政府的支持，评建办认真归纳学院基本办学条件与评估要求的差距，九易其稿，整理成报告，供领导与市委、市政府联系。
为明确办学指导思想，评建办收集整理其他学院经验，深入调查研究学院实际情况，组织多部门认真讨论，多次修订，形成办学指导思想、办学定位等顶层设计内容提交院党政联席会讨论。
和多个部门联系，深入研讨，督促各职能部门形成十一五发展规划、专业建设规划、师资队伍建设规划等重要规划。
为做好系部专业剖析工作，评建办认真研究新评估方案精神，参照已评学校经验，精心设计，综合形成了专业剖析自评报告模板，并两次专门发文，对专业剖析提供指导。
随着评建工作向前推进，评建办抓紧编印评建工作手册，以便为各单位在材料的收集整理建设过程中提供参考指导。
进一步完善发文与收文的签收工作，发文与收文由专人负责，对各单位送交材料的整理和存档保管做到心中有数，保持信息畅通，充分发挥评建网页、qq群和电话的快捷作用，做到信息即时传达、电话敦促督办。
评建办内部做到分工明确、各司其职、各负其责；但又保持团结一心、协作共事、运转和谐、反应迅速。
三、千锤百炼重稳妥
为了尽量减少院内各单位评建工作的繁琐性和重复性，避免半途返工，引导大家少走弯路多走捷径，本着为大家高度负责的精神，评建办全体工作人员对办内发送出的每一条信息和相关资料通常要反复推敲，字斟句酌，一般要经过三稿四稿来回修改，有的甚至经历了六稿七稿还心存疑虑。这样做目的只有一个：就是为了工作的稳妥，让大家少走冤枉路，尽量将错误和失误降到最低限度。当然，尽管如此，大家的出发点也是好的，但由于评建办的工作人员年青、经验少、能力稍显不足，可能难免会出现顾此失彼，挂一漏万的情况。
四、即时总结重高效
脚踏实地，一步一个脚印，踏踏实实做好每一项任务。做到事前计划、事中监控、事后总结，通过即时总结发现问题、查找原因、吸取经验、纠正方向、提高效率。
评建办多次会同教务处、实训部到系部调研，对学院近几年的办学状况进行历史性回顾，对当前办学状况进行写实性统计、表述和评价，发现问题，及时沟通协调，并针对问题，每个月形成新的工作安排，7月20－22日，邀请左家哺等专家来校进行预评估，进一步发现问题，起草整改方案，整个假期都没休息地督查落实整改任务。
五、千辛万苦收集归纳数据平台
数据平台建设工作虽然表面看来是一个填写数字的工作，但作为职业学院评估的重要资料积累和参考材料，每个数字都是与评估标准相挂钩，没有评估观念，数据平台建设就不会达标，数据平台如果连续三年达不到指标，学院将直接亮红黄牌，为此，评建办领导高度重视数据平台，多次与各部门沟通，耐心协调，严格要求，仔细校对，认真归纳，费尽千辛万苦收集归纳数据平台，并打印出来。
关键词：冶金地质；化探；发展现状；发展趋势
引言
冶金地质化探工作的开始始于1956年，现如今已经有五十九年的发展时间了，利用这接近六十年的时间，无论是对于资料的积累，还是对经验的获取，都取得了显著的成果，在找矿的实际效果中，成果也是良好的，在我国发展与进步的过程中，对于冶金地质化探工作的发展状况进行了分析与讨论，对冶金地质化探工作的发展趋势进行了探寻，通过对其现状和发展趋势的探讨，促进冶金地质化探工作的进步与发展，只有其良好的发展，才会发挥出其应有的价值，为我国的经济带来良好的效益。对于冶金地质化探工作的发展和趋势的分析，能够准确的发现其缺陷，更好的促进冶金地质化探工作的开展。
一、 冶金地质化探工作的发展现状
很长时间以来，冶金地质化探工作，以为矿山的生产和建设为方向，在这个基础之上，冶金地质化探工作的目标、途径、规模以及应用手段，渐渐有了独具的特色，冶金地质化探工作的发展状况如下：
（一） 亿矿区化探为重点
冶金地质化探工作的方向是以矿山的生产和建设，因此就需要以矿区化探为工作重点，这么多年，数十万平方公里的探索面积，通常是在矿区和矿区的周围，但近几年逐渐开始矿带化探，对于以往所采集的样本，大部分是在矿区详查和精查样品，所依据的经验有：其一，需要有一个准确的矿区地质化探施工程序，对于正确的施工工序，就需要考虑综合的观点进行探寻，从全局进行规划，进行一年又一年的计划，采取与之适合的方法，比例尺要合适，一级一级的过渡，最后利用相关资料，，形成整体的地球化学场的定义；其二，对于地球化学特征要有良好的了解，具体包括成矿的分布、伴生微量元素的分布以及迁移演化，与此同时对于基础工作地球化学模式必须要做好；其三，进行进一步深化将异常评价作为主要的目的。
（二） 对矿区周围以及矿区间开展成矿区地球化学普查
对于在矿区周围及矿区将开展成矿区地球化探测，是冶金地质化探的重要，从一九八零年开始，就选择了多个成矿区，通过利用成矿区地球化学普查规划进行形影的工作，这种途径是通过多年的工作得出的，在某些区域，通过一定的比例进行探查，其效果也是显著的，找到了接近2000多个异常区域，这说明效果是良好的，与此同时也存在相关的问题，比如说对于矿区的选择相对凌乱，采取的工作方法不同，分析质量不好等等，由此导致无法满足相应的要求，对于问题的出现，采取了相应的措施，其一是对于区域的选择，要准确，与此同时将相关规定进行统一化；其二因地制宜，彩玉合理的方案，灵活的运用，保证效率；其三严格进行质量分析，进行良好的监控，对于找矿要多指标。
（三） 将地质成矿作为目标，将地球化学作为理论基础
现如今，经过多年的努力，有关冶金地质化探工作的课题已经开展了许多，通过采取众多的措施，一地质成矿作为目标，将地球化学作为理论基础，努力的发展发展新的方法，促进冶金地质化探工作的顺利进行。
（四） 建立相对应的化探生产科研分析测试系统
过去主要是采用化学分析，需要经过大量的考验，建立相应的系统，相对较为稳定的探索以此来使用工作的需要。采取多种分析技术进行分析，现如今，多种分析技术的采用，保证了工作的需求，与此同时，建立实验室，促进冶金地质化探工作的发展，只有系统的完善才能保证探测工作的顺利进行。
二、 冶金地质化探工作的发展趋势
冶金地质化探工作其主要目的是为矿山的探索以及提高生产，保证探寻矿的成果，因此要注重其发展趋势。针对其发展的趋势，能够更好的促进冶金地质化探工作的发展，保证其在未来的发展过程中发挥更加良好的作用。
（一） 搞好基础化探工作
对于矿区的扫面，作为一个基础工作，需要及时的完成，但仅仅是简单的扫面是无法符合要求的，需要进行的有许多，首先是对对球化学参数的分析，然后是对不同元素的分布情况的分析，通过对不同区域元素分布的了解，进行相应的分析，保证基础工作化探工作的水利进行。对于基础化探工作的发展，能够更好的促进工作的进程。
（二） 注重对成矿―成晕地球化学模式的开展
现如今，对于冶金成矿地质的相关矿山、矿床的成晕模式进行了归纳，与此同时，对于不同矿床的地球化学指标进行了归纳，对此能保证矿区探索的成效，这也是突破异常评价的重点，对于模式的研究，首先需要有准确的可靠的资料，对于资料需要有准确的提取，将之简单的阐述出来，要求涵盖面光，为冶金地质化学探讨工作提供可靠的依据。
（三） 对成矿区化探探测方法进行完善，以此得到良好的效果
通过对近几年矿区扫面的经验，对其方法进行完善，突破地球化学异常的诠释，与此同时，进一步开展工作，以此来得到良好的效果。
（四） 开展矿区和其周围大比例尺的探查工作
当矿山储量出现危机时，开展矿区和其周围区域的探查工作能够解决该危机，作为重要的途径，能够良好的解决相关问题，随着矿山的不断开采，其周围环境相对差，出现的障碍会不断的增加，对于矿区周围的探查工作难度就会增大，甚至无法尽心地质化探工作，所以需要进行相应的计划，在矿区周围进行有计划的探索工作，保证具有良好的成果。
结语
随着社会的发展和进步，冶金地质化探工作的发展更加的迅速，对于其现状的了解，有助于充分的发现冶金地质化探工作所存在的问题，有助于良好的解决问题，保证冶金地质化探工作的成效，对于其发展趋势，能够在冶金地质工作的未来发展中做出指引，冶金地质化探工作的发展，对于矿的探索来说是十分重要的，能够促进国家的发展和进步，为国家带来效益。
参考文献
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[2]周圣华，鄢云飞，李艳军. 矿产勘查中的物化探技术应用与地质效果[J]. 地质与勘探，2007，06：58-62.
[3]禹斌，李惠，张国义，张连发. 不同地球化学景观区的化探方法及实例[J]. 地质找矿论丛，2005，S1：182-186+198.
关键词：校企合作；商务英语；工作任务分析
前言
高等职业教育肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命。高职院校商务英语专业建设经过十多年的建设，积累了丰富的经验，但也慢慢暴露出了很多问题，比如企业所需的商务英语人才与毕业生的能力之间有比较大的差距，学生认为学校学到的知识远远不能满足企业对毕业生应具有的业务知识和实践经验的要求，学校课程设置的老师很多都是毕业后就一直从事教学工作，缺乏外贸企业相关的工作经验，课程内容受教材限制，与实际应用脱离，开设的课程没有很强的针对性，更缺乏实践性和后续发展等等。
专业如何与产业对接？专业如何具备行业气质？这就需要贯彻教育部高职教育“以服务为宗旨，以就业为导向，以工学结合为基础，以校企合作为途径”的指导思想，积极与行业企业合作开发课程，根据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，改革课程体系和教学内容。建立突出职业能力培养的课程标准，改革教学方法和手段，融“教、学、做”为一体，强化学生能力的培养。
商务英语专业课程的开发与建设的依据是职业岗位的要求，课程开发需经过岗位调研和分析、职业能力分解组合、课程开发、实施教学这四个步骤。进行商务英语专业职业岗位调研和工作任务分析是首要工作，是进行专业课程设置和开展各项后续工作的基础。本文以广西国际商务职业技术学院商务英语专业就业岗位所涉及的4大工作领域和20项工作任务及所需的工作能力的分析为例，探讨如何通过企业的参与共同对该专业的工作任务进行分析，了解岗位需求，为课程开发奠定了坚实的准备。
一、分析工作前的多层次精细化调研和明确专业定位
新形势对从事对外经济贸易行业的人才培养提出了新的要求，为了能更好的确定商务英语专业的培养方案，准确对接岗位群，为接下来的课程工作任务分析做好准备，需要进行多层次的调研走访。在进行工作任务分析前，我们对广西、广东两省的数十家中小型的外向型企业进行了调查分析，积极联系从事外贸行业的历届毕业生行座谈，还与其他院校的同行共同探讨。通过这种三访的形式，我们了解到了外贸行业的许多现状，如学生反映在学校学到的知识很多在实际工作中都用不上，而且书本的知识涉及范围太大，很多知识都只是学到一点皮毛；很多中小型涉外经贸企业花费了大量的人力物力对就业人员进行岗前培养，但很多毕业生跳槽，给企业造成很大的损失，所以现在企业对应聘人员的期望值很高，希望他们一上岗就能用等等。因此，高职院校不仅要努力培养“为企业所需，为企业所用”的商务英语人才，而且还要了解企业需要的职业能力、良好的职业素养、职业可持续发展能力。
了解了企业对商务英语专业人才的具体要求后，还要召开研讨会，确定培养目标和岗位要求。根据对企业、毕业生、兄弟院校的调研结果进行分析，在进行了反复的研讨后，我院商务英语专业最终定为位是主要面向涉外企事业单位、商贸行业的技术、管理、服务第一线，培养具备良好的商务英语语言交际能力、国际贸易综合业务能力，从事商务助理、与国际贸易相关的岗位等工作，德、智、体、美全面发展的高素质高技能应用型专门人才。学生毕业后主要到涉外企事业单位、商贸行业的国际部、进出口业务部、公共关系部、营销部等部门从事商务助理和外贸业务等工作。通过“三访一研”，明晰了接下来的工作任务分析工作的思路和预期目标。
二、商务英语专业工作任务分解组合的过程和成果
工作分析就是把某一职业或职业群中需要完成的任务进行分解的过程，它的目的在于掌握其具体的工作内容，以及完成该任务需要的职业能力。分析的对象是工作而不是员工。通过与企业共同进行的专业工作分析而设置的课程，是实现培养学生在真实场景中的语言和商务知识运用能力的最好途径。
在柳州职业技术学院教育学专家鞠红霞的指导下，我院应用外语系的专业教师、公共课教师共同参与了此次的工作任务分析会，邀请了6名外贸企业一线技术专家通过头脑风暴的形式，进行商务英语专业工作岗位的工作任务分解、组合，确定商务英语专业工作领域、典型工作任务以及知识能力素质要求三个方面。在分析之前要给企业专家明确专业的培养目标、工作领域的界定及叙述要求，要求他们不要考虑以前学过哪些知识，只叙述在岗位上做哪些工作，用工作概念而不是学习概念来反映每个项目。在工作领域中，只包括工作内容，不包含学生必须掌握的知识。
（一）工作领域分析
工作领域是指一组具有相对独立性的工作任务，它可能与工作岗位相对应，也可能不对应，这取决于不同职业的劳动组织方式。从事对外进出口贸易这个岗位的工作任务是以岗位服务内容为逻辑线索展开的（比如说接待商务代表团）。第一阶段要完成的任务是针对对外进出口贸易这个工作岗位来分析该岗位需要完成哪些工作任务。专家们要求在十来分钟内思考并在卡片上写出“商务英语这个专业领域的人员都做哪些工作”这个问题的答案。每张卡片只写一项工作，到时间后把所有的答案汇总。
在收集完所有专家写下的答案后，邀请这些专家把所有的卡片进行归纳。先合并相同的，然后并掉能够被包容的，再整合零碎剩下的，最后给每个大类的工作命名。例如，在对外贸易工作中，常常要接待商务代表，安排整个行程的活动，向商务代表介绍本地的风俗情况，向商务代表介绍本公司的有关情况等等，这些工作最终被归纳为“文化交流”工作领域，因为这些工作都是洽谈生意的前期活动，通过合理的安排让外商了解本地的经济、历史、风俗、旅游等情况，让外商对熟悉环境并能减少很多不必要的分歧，为接下来的产品推广和谈判奠定良好的基础。虽然专家会给出非常多的具体工作内容，我们要尽量把这些工作归纳到最少项目越好，这就要求主持人具有很好的引导能力，通过不断地与专家沟通，最后做到所有的项目不能再合并为止。经过一个上午的努力，我们最终把商务英语专业要从事的岗位工作领域归纳为四类：文化交流、推介商品、洽商业务、执行合同。
（二）典型工作任务分析
典型工作任务就是工作过程中需要完成典型的单件任务。它是根据一个职业中可以传授的工作关系和典型的工作任务来确定的，它在一个复杂的职业活动中具有结构完整的工作过程，这个完整的工作过程包括计划、实施以及工作结果的检查和评价等步骤。专家经过思考并在卡片上写下第一阶段归纳好的每个工作领域中需要完成哪些典型
的单件任务，每张卡片只写一项任务，例如，对外贸易交易中最关键的环节就是我们所说的商务谈判，也就是第一阶段归纳出来的洽商业务，要完成这个工作领域，需要有步骤、有条理地完成各种有关的工作任务，如询盘、报盘，协商好运输、包装、保险、支付条件等有关条款，这些繁杂的工作任务通过专家的归纳，汇总出三个典型工作任务，即报价、洽谈条款和订立合同，这三个典型的工作任务基本包含了这个工作领域下要完成的工作。这个阶段的工作是典型工作任务分析，所以就要引导专家根据自身的工作经验进行高度地概括，把相似或隐性的同类工作任务合并在一起，以避免后面的课程设置的学习领域分得过细，学生的职业能力要求重复太多。
在这次分析会中，专家们最后把四大类的工作领域分解出二十个典型工作任务，文化交流项目下需要完成3个典型工作任务：本土文化介绍、公司介绍和接待；推介商口项目下需要完成3个典型工作任务：资料准备分析、翻译文件和样品处理；洽商业务项目下需要完成3个典型工作任务：报价、洽谈条款和订立合同；执行合同项目下需要完成11个典型工作任务，其中专门针对出口方面的有3个：安排生产、收汇和制作单证；专门针对进口方面的有2个：审单付汇和催发货；同时针对出口和进口两方面的有6个：验货、办理保险、运输安排、报检报关、资料归档和售后服务。这些典型工作任务基本就构成了本专业学生应该学习的领域模块。
（三）职业能力分析
职业能力就是完成工作任务需要采取的动作、行为和所需要的知识，也就是完成这项工作必需具备哪些职业能力。职业能力的分析有助于有效评价和诊断高职学生能力，当前高职教育的现状已经变成由卖方市场向买方市转移，只有与企业共同合作，依照适合本专业学生的职业能力标准对学生进行培养，才能构建高职学生新的质量观与质量标准。
例如在进易中完成审单付汇这项工作时，工作人员需要具备审核单证与合同要求的能力、掌握汇率变动情况的能力、掌握银行付汇流程知识的能力和熟悉并理解单证一致性、完整性的能力。再如，在进出口的运输安排中，工作人员首行必须要掌握货物出厂时间安排、租船、订舱的知识，其次还要了解运输及装载工具的性能及注意事项，还要了解装货、运输费用的有关知识，最后要了解各种运输机构的情况。只有细化岗位工作的能力要求，才能在教的内容和方法上时刻与该能力要求保持紧密的联系。
八月销售工作的总结
不知不觉加入xx已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜！总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。
一、业务开展的情况
8月在xx一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务拜访。在这段期间里，我的唯一目的在于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额。
开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，特别是高校和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单位，就必须做好打持久战的心理。最开始的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进行拜访！由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有很多问题的存在！磕磕碰碰地完成了xx个左右的电话拜访，我就带着资料过去拜访客户。
起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘购买信息。后来通过向资深销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己寻找客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。凭借着大家的帮助，我认识了x个左右的客户。其中有不少顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止，有两单业务在跟进中，一是xx大学的thermo离心机（已经进行投标，基本完成），一是xx工业大学的ALP高压热蒸汽灭菌锅。
二、工作中的问题和困难
1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。
2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。
3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的机会。
4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。
5、对工作的积极性不高，不够投入。 缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。
三、今后学习的方向及措施
1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态
措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询！资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！争取在一年内能够独立进行销售的工作。
2、深入学习产品知识
措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任！所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识！其学习方向如下：
（1） 了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。
（2） 对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点！
（3） 对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加深和资深销售的交流
措施：在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中出现的问题的解决方法。总结其解决问题的原则，规律！交流方式可以面谈，QQ等。
4、加强商务方面的技巧
措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。
5、加强自身的时间管理和励志管理
措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得A类事情（重要的事情）提前完成，B类事情（相对重要的事情）及时完成，C类事情（琐碎的小事）选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志！
八月销售工作的总结
一个月前，我带着一丝失落与满怀期待的心境进入xx；此刻，我能够满怀信心地投入工作，用心开启新的人生规划。在追逐梦想的路上，又多了一份勇气与坚定。
与之前相比虽然起点低了很多，但我坚信凭借自我出色的本事、稳重踏实、进取乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段时间后肯定会取得大的提高与突破。昨日的辉煌已成为历史，明天的完美还在遥远的未来，仅有紧紧的抓着今日才是最明智的选择。全心全意努力工作，脚踏实地，一切从零开始才是我通向罗马的大道。
在此期间，我十分感激公司领导及各位同事的支持与帮忙。在大家的帮忙与指点下，我很快融入了我们这个团体当中，成为这大家庭的一员，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改善，在任职期间，我严格要求自我，做好自我的本职工作。现将我8月份的工作总结成如下几点：
一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情景
此类报表对于我能够说是游刃有余。可是在填写数据和资料的同时，我一向坚持要慎之又慎，我们都明白此报表就是各省区销售经理向领导证实自我业务水平的有力依据，一旦数据和资料出现错误，将会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以必须要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不一样的地区做出相应的对策，这样才能控制风险。
二、办公室日常工作总结
作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，在工作的同时也能增强我个人的交际本事。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新变化资料的收集，为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时必须要有头有尾，全程监控，同时也要增强自我协调工作意识。这一个月来我基本上做到了事事有着落，件件有回音。并学会了制定工作计划。有条有理，有力有效。
三、今后努力的方向
一个月来，本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作，虽然取得了提高，但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能及时完成到位，这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善；今后我会吸取教训，从下头三个方向努力：
第一，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习医药专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；
第二，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领导的好助手！
第三，用心、细心、耐心、虚心。
在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共同成长。
八月销售工作的总结
在工作中，由于本人向来性格开朗，乐观，所以担任门迎的时候并无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙态度都特别好，但是业务能力需要提升，我回答确实我们需要终身学习。
1. 上月的活动一下子顾客买的都很多，老客户只能从别的产品，渠道入手。一般就是关联产品开发多一些，但是推介有限，同时有的产品如温阳通络饮，xxx店种类有限，不能满足个性化的需求。
2.新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就是重点的培养对产品的信心和认知度。
3.我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。
4.在xx号x老师来xx讲课的时候，那天打开销量不错，加之之前良好的造势的原因，完成了xxxx多的销售，总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。 但是“不找借口找方法”，这个是我们店也是我个人一直崇尚的，也许我的能力现在还不足，所以我也一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，对于自己喜欢的事情付出最大的努力，在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以可以每天投入那么大的热情，这样喜欢可以保持激情和源动力。
作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说：
一是要有一个专业的管理者；
二是要有良好的专业知识做后盾；
三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；
其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
在行政部从事前台文员1个多月以来，工作主要可以归纳总结如下：
例行工作
1 认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作；
2 做好每月的考勤工作；
3 协助做好招聘工作；
4 做好办公室内务管理工作。这其间做好注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
6 做好每周一收发工作日程表；
7 做好监督检查工程、业务人员是否9：30到达客户和处；
8 做好公司彩页的整理工作
9 做好出通知
关键词：经济业务；应交税费；增值税；消费税；职业能力
高职会计教育是以会计职业能力为导向，以培养学生获取从事会计工作的能力为目标。教师在教学过程中应注重培养学生分析问题、解决问题、持续学习、应变等职业能力，促使学生获取从事会计工作的能力以适应将来从事会计工作的要求。应交税费业务错综复杂，在处理过程中，学生要准备相应的会计知识和税法知识，要具有分辨错综复杂业务的能力。在引导学生处理应交税费业务的工作过程中，有利于锻炼学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，从而提升学生的职业能力。
一、知识积累依靠学生积极的学习态度
处理应交税费业务要完成对应交税费的确认、计量、记录工作任务：对应交税费业务所涉的税种及纳税时间进行确认；在确认的基础上按照一定的方法对应交税费进行计量；对计量的税费通过会计分录将经济业务记录在会计凭证和会计账簿上。完成上述任务首先要求学生对税法知识进行归纳，掌握经济业务中税费计算方法。处理应交税费业务过程中需要引导学生对经济业务进行分辨、判断，结合交叉学科的知识找出业务的处理程序，最后处理显性与隐性问题。
二、能力培养在各项经济业务的处理中锻炼
在准备好相关知识同时，以案例作为工作任务，锻炼学生综合运用所学知识去发现问题并解决问题，达到处理应交税费业务具备的职业能力。在处理应交税费的工作过程逐步针对案例引导学生：第一步分析经济业务的类型，了解该类型业务的特性；第二步分析确认所涉税种并计算；第三步记录中有关收入确认问题；第四步用会计分录记录。案例如下：
某卷烟厂为增值税一般纳税人，增值税税率为17%。2013年9月发生如下经济业务：
任务一：9月1日从农业生产者手中收购烟叶100万元，支付运费1万元，烟叶入库。
分辨：该业务属于采购业务，涉及增值税的进项税计算，应计算免税农产品和运费的进项税（具体计算及会计分录，略）。
任务二：9月3日生产领用60万元的烟叶生产烟丝。
分辨：该业务属于生产业务，不涉及税费（具体会计分录，略）。
任务三：9月6日销售自产烟丝10吨，其中6吨按@2万元销售，4吨按@1万元销售，假设烟丝成本为@0.5万元。
分辨：该业务属于销售业务，涉及增值税的销项税和消费税的计算，业务处理确认收入和成本（具体计算及会计分录，略）。
任务四：9月7日将成本为20万元的烟叶委托乙企业加工成烟丝10吨，支付加工费1万元，假设受托方无同类商品、加工收回烟丝的80%用于生产B卷烟，20%用于抵债。
分辨：该笔经济业务包含三项业务：委托加工业务、生产业务、视同销售业务。委托加工业务重点应分清纳税人，涉及增值税的进项税和受托方代收代缴消费税，消费税应采用组成计价法计算，消费税账务处理应根据烟丝的归宿进行处理；生产业务，不涉及税；视同销售业务涉及增值税的销项税和消费税，用于抵债的消费税应取最高价计算、增值税按均价计算。账务处理时确认收入、结转成本（具体计算及会计分录，略）。
任务五：9月9日领用自产7吨烟丝生产A卷烟。
分辨：属于自产应税产品生产应税产品，涉及消费税，但免税（具体会计分录，略）。
任务六：9月18日将自产的2吨烟丝用于投资。
分辨：该业务属于视同销售业务，涉及销项税和消费税，但投资的消费税采用最高价，增值税采用均价。此项业务要确认收入、结转成本（具体计算及会计分录，略）。
任务七：9月19日将自产的2吨烟丝用于捐赠。
分辨：该业务属于视同销售业务，涉及销项税和消费税的计算，此项业务不要确认收入（具体计算及会计分录，略）。
任务八：9月20日将自产的2吨烟丝发给行政管理人员作为福利。
分辨：该业务属于视同销售业务，涉及销项税和消费税的计算，此项业务要确认收入、结转成本（具体计算及会计分录，略）。
任务九：9月21日外购烟丝50吨，每吨不含税价0.6万元，取得增值税专用发票，将其中0.1吨发给生产人员作为福利。
分辨：该业务属于采购业务，涉及增值税的进项税，应采用以票抵扣法计算，但其中给生产人员作为福利部分的进项税不准抵扣，直接进入生产成本。（具体计算及会计分录，略）。
任务十：9月23日将外购的0.2吨烟丝发给生产人员作为福利。
分辨：该业务属于进项税不准抵扣，外购烟丝已经入库涉及进项税转出，此项业务要注意与视同销售业务区分，消费税是否能抵扣的问题。账务处理时还要注意与任务九的不准抵扣进行区分（具体计算及会计分录，略）。
任务十一：9月份销售A卷烟200条，不含税销售额为100万元。销售B卷烟100条，不含税销售价为100万元。
分辨：该业务属于销售业务，涉及增值税的销项税的计算和消费税的计算，且消费税计算采用复合计征（具体计算及会计分录，略）。
任务十二：因管理不善，成本为1万元的收购烟叶和成本为3万元烟丝被盗。
分辨：该业务属于进项税转出业务，涉及转出进项税计算，要将成本价还原为扣税前的收购价，这项业务进项税转出金额的计算要能够与任务十进行区分（具体计算及会计分录，略）。
三、能力提升在业务归纳中
归纳总结应交税费业务处理中的学习经验，就像将散落一地的珍珠用线串起来。通过引导学生不断归纳总结在业务中遇到的问题，有利于培养学生发现问题、解决问题、分析问题的能力。随着学习能力的不断提升，学生的职业能力将随之提升。（作者单位：江西现代职业技术学院）
