时间：2022-07-04 11:24:04
关键词:商务英语;口语教学;现状;对策
商务英语口语是一门实用性极强的课程，是培养学生商务交际能力的必修课程。商务英语口语教学不同于普通的英语口语教学，在教学内容上更多的涉及到商务相关内容;其次，教学的内容多数具有较强的实践性，在教学过程中高度模拟商务活动的情景，最好让学生去实际的商务公司或活动中真正体验，学会融会贯通;另外，商务英语口语教学融汇了多个领域的专业知识，如市场营销、法律、国际谈判等，教学过程中需要培养学生的综合能力。
1商务英语口语教学的现状
我国传统的教学方式主要是应试教育，教学的主要目的就是为了应付考试，片面的认为只要考高分就表明掌握了所教授的知识，但是事实是许多学生即使拥有很高的分数，在实际操作中却不能把所学到的理论知识运用到实践中。形成这种情况的原因主要有一下几方面的原因:
1．1教材的局限性
当前市面上真正的商务英语口语书籍少之又少，许多学校的商务英语口语课程采用的多数是外贸英语会话类的教材，不符合现在商务市场的需求。目前，商务涉及的知识面特别宽泛，包括物流、金融、法律、管理等多方面，仅仅采用外贸英语类教材完全不符合我国目前经济发展的实际情况。另外，教材的内容也过于陈旧，跟不上时展的脚步，形式单一，内容空洞，与实际不符。应用的大多数教材都是引进国外的书籍，不适合我国的发展情况，虽然我国也有编著的但是内容并没有紧跟贸易发展的步伐，更新缓慢，太注重词汇和语法的讲解，教材的适用性很低，这也使得教师向学生传授的知识都是“死板”的理论知识，并无实际意义。商务英语口语作为商务课程的重要课程，缺乏系统性和连贯性。
1．2教学模式的局限性
传统的教学模式在商务英语口语课堂上依然占主导地位。在教学方法方面，教师仍然采用单一的“填鸭式”教学，把商务知识和英语学习分裂开来，让学生不能把商务知识和英语知识融合为一体，不能运用地道的英文来表达所学的商务专业知识。在商务英语口语的课堂上，仍然采用如下教学过程:先播放课文录音，然后逐句分析课文中的词汇和语法，再要求学生做课后的习题，有时会进行与课文类似的情景对话。在整个教学过程中，学生都是被动的接受知识，其主观能动性和积极性得不到真正的调动。多数学生还认为自己日后肯定不会从事商务方面工作，觉得太过于遥远，再加上商务知识本身就比较难学，与日常生活联系不是很密切，学生从内心对商务英语课程就产生了一种抵触心理。在教学中，教师也不能调动起学生的积极性，使得商务英语口语这门课程变成了与普通的英语口语课程没有太大差别的传统英语专业课。
1．3师资力量的局限性
商务英语口语师资力量本身就比较匮乏，随着我国外来贸易的逐渐增多，越来越多的学生开始学习商务英语，这就使得越来越多的商务英语专业毕业的学生步入高校进行施教。但是这些商务英语教师虽然毕业于此专业，但不一定对这个领域有所深入研究，他们缺少深入外企的工作经验，并不能完全理解商务知识，这样商务英语口语课程仍然还会是普通的英语口语课，并无太大区别。此外，学校虽然从外企花费高价聘用有商务经验的商务英语教师，但是他们对于英语口语的教学理论知识并不能完全掌握。因此，目前高校中严重缺乏既熟悉英语口语知识又拥有商务知识的教师。
1．4课程设置的局限性商务英语口语是面向商务英语专业的高年级学生开设的专业课程。教学大纲要求学生在学习本门课程之前必须已修完相关预备课程，如外经贸英语函电、商务英语、外贸实务、跨文化交际等。但
在实际操作中，由于课程设置的不合理性，却将商务英语口语课程安排在这些预备课程之前，给教学带来了一定的难度。目前我国商务英语的课程在很大程度上只是借鉴了专业英语教学的课程设置，在传统的语言知识的基础上增加一些商务类相关的课程，但是并没有将英语课程和商务很好的结合起来，这就不能突出教学的重点。让学生感觉不到学习的重点是商务知识，对于学生来说学习的重点还是英语。这样学生根本学习不到和专业对口的知识。现在社会需要的是复合型外语人才，所以商务英语专业的课程设置应紧密联系社会需求，培养“一专多能”的人才。同时，从教学的内容来看，我国商务英语教材大多是在国外的教材基础之上进行加工的，没有结合我国的商务实际情况，更没有考虑到我国学生英语学习的习惯。虽然教材具有较高的权威性，但很难适应我国的国情，教学内容和教材知识结构单一、内容陈旧老化，严重滞后于国际商贸蓬勃发展的形势。此外，在口语和视听方面也存在很大的问题。语言学习理论表明，语言产生是建立在大量的语言输人的基础上，输人语言的量是提高英语口语水平的重要指标。实验心理学家赤瑞特拉就做过两个著名的心理实验。一个关于人类获取信息来源的实验证实:人类获取的信息83%来自视觉，11%来自听觉。另一个关于知识保持实验的结果是:人们一般能记住自己听到内容的20%，自己看到内容的30%，自己听到和看到内容的50%，在交流过程中自己所说内容的70%。这就是说，如果既能听到又能看到，再通过讨论、交流用自己的语言表达出来，知识的保持将达到最久化。可见语言的输出(口语)和语言的输人(视听)是相辅相成、不可分割的。但实际上很多高校商务英语专业的视听课和口语课老师各上各的内容，不追求同步，因而不能达到强化和巩固记忆的作用。
2商务英语口语教学的对策
2．1选择合适的教材
在教材的选择上一定要选取适合我国商务市场需求的教材，不能一味的选择国外的教材。教材的内容一定要丰富全面，形式要具有多样化。当然，由于商务英语口语课程具有实用性，主要就是锻炼学生的英语口语能力在商务实际中的应用，教师完全可以不用教材，完全可以自发选取内容或者课题，在课前布置下节课的教学内容，让学生课下搜集资料，这样学生学得不死板，教师教的更实际。最后，由教师进行点评，更正学生在其中不可取的方面，强调本节课的重点知识点。这样，学生记得更加牢靠，加深印象，为日后学生步入商务领域奠定坚实的基础。
2．2改进教学方法
我国教学课堂气氛大多数是沉闷的，甚至是学生怀揣厌烦的情绪走入课堂，商务英语口语教学的课堂也不例外。这就急切的要求我们采取不同的教学方法，打破传统的教学模式。
2．2．1多媒体教学法
随着科技的不断发展，多媒体教学应运而生。运用现代化手段进行商务英语教学，能够进一步增强教学的效果。充分利用投影仪、幻灯片这种多媒体手段，使得商务英语教学课堂更加有趣味性，提高教学质量，学生也会更加感兴趣。让学生与当代经济发展紧密结合的同时，也加强了听说读写四方能力，培养学生独立运用商务英语解决问题的能力，一举多得。此外，还可以利用互联网为学生提供网上授课、学习、答疑等机会，这样学生能够巩固课堂所学内容，也可不受时空的限制全方位的接触外语语言与文化。
2．2．2语境教学法
商务英语口语的课堂更加应该运用语境教学法，创设商务环境，引导学生进入预定情境，如商务谈判。这样学生会产生很大的兴趣和用语言表达的欲望，并且这种情景会给学生留下很深的印象，更好的学到知识的同时也为日后的实际应用做好了铺垫。
2．2．3合作学习法
合作学习合作学习又称协作学习，是以合作学习小组为基本形式，系统利用教学中动态因素之间的互动，促进学生的学习，以团体成绩作为评价标准，共同达成教学活动。商务活动主要是人与人之间的交流活动，其成功与否很多大程度上取决于是否能够处理好不同文化背景的人之间的人际活动，是否能够很好地与他人合作等感情因素。在商务英语的教学过程中运用合作学习法不仅有利于学生语言能力的提高，也能够帮助他们分析问题、解决问题，使他们的素质得到全面的发展。合作学习满足了商务英语实践性强、专业化的特点，所以是比较有效的商务英语的教学方法。但是这种方法的运用也不是一成不变的，我们应该创造性的运用于商务英语教学中，因时而异。
2．3重视教师的培养和进修
商务英语口语教师的能力和水平直接影响着学生的水平和能力。教师应该拓展在商务英语口语方面的知识面，加强相关学习。高校中的商务英语教师大多是英语专业的硕士或者博士毕业后进入高校工作，缺少了再涉外企业工作的经历，所以很多商务英语教师并不是很理解商务知识，这样就严重影响了商务英语口语教学的效果，只有提升商务英语口语教师的综合素质，让商务英语教师亲身体验商务交际活动，才能有效提高教学水平。学校应该多组织教师进行商务培训，邀请一些在商务界权威人士开展研讨会或者培训班，讲解相关知识。商务英语口语教学需要的专业性极强，在商务英语的口语教学课堂上，商务英语教师需要讲解的知识覆盖面应该很广，其中包括保险、金融、股票、包装、运输等等领域。口语锻炼的过程中，商务英语教师有意识的扩展商务知识，对于学生走向就业岗位是一个很大的帮助。对于商务的实践，教师可以利用业余时间多去企业学习，这样在授课过程中才会更加形象生动，讲解的才能更加明确。教师要具备不断学习的自觉性和紧迫感，密切关注市场的动态和需求，紧密结合实际，避免纸上谈兵，甚至在学生问问题的时候答不上来，这样也会消磨学生学习的积极性。教师是学生学习的榜样，只有当教师充分体现出他的专业才能时，学生才会更加佩服以至于学得更好。
2．4科学合理的设置课程
商务用语口语课程应该讲商务知识和英语口语技能结合起来，由具备丰富的商务知识和熟练的英语口语技巧的老师担任，真正做到专业课程的传授。此外，学校要允许学生选修关于商务专业课程，如贸易、管理、法律等相关专业，让学生多学商务专业知识，为学习商务英语口语课打好基础。只有充分了解商务方面的内容和商务交流活动背后的文化含义才能通过口语表达出来而且表达的更加流畅、更有意义。商务英语口语课程是听和说相结合的一门课程，两者要相互结合，同步进行，旨在让视听课的视听线索激活其相关的背景知识，初步构建视、听、说相结合的互动教学模式，为口语的顺利进行做好铺垫，从而达到课程的最有效果。
3结束语
在目前严峻的就业形势下，商务英语专业学生要想适应时代的需求就要完全掌握商务英语的专业知识，这也给商务英语教师提出了很大的要求，专业、全面的商务英语人才不仅要有扎实的商务英语基础知识，还要掌握和精通商务语言的相关文化背景信息。综上所述，要想使得商务英语口语的教学取得良好的效果，不仅在教材的选择上要结合实际，教学方法和课程的设置也是很重要的方面，要真正做到以学生为中心，教师为辅进行知识的传授，同时要与其他相关专业的知识相结合，引进具有专业的复合型师资力量。我们要充分了解我国商务英语教学所面临的的问题，紧紧跟随时代的步伐，牢牢的把握住培养复合型人才的核心。
作者:姜申梅 单位:渤海大学外国语学院
参考文献:
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［4］王艳宇．高职《商务英语口语》课程“教、学、做”一体化教学模式的探索与实践［J］;科技视界;2012年28期
关键词：经济发展；高职；商务英语；教学模式；改革
前言
随着经济全球化的发展，我国的经济不断飞速发展，国民实力的不断加强，我国经济也加快了与国际接轨的步伐。为了适应这一新时期特点，高职商务英语教育也要进行相应的改革和拓展。商务英语是英语学科中最为活跃的一个分支，也是受时代及经济影响变化最频繁的一门主流学科。作为经济专业类大学生的重要课程，商务英语教学在以培养实用人才为目标的前提下，需要不断摸索创新，让每一个学生夯实商务英语基础，训练实用交际技巧，加强口语能力，提高整体水平。
1 商务英语教学中的教师角色
商务英语教学的策划者――教师，是教学效果的关键。教师角色是多元化的：课堂学习活动的设计者，组织者和引领者；课堂上学生的教授者，指导者，示范者，合作者，交流者；学生活动成果的观察者，评估者和促进者。因此教师角色在商务英语教学中起至关重要的作用。目前，大部分商务英语教师没有从事商务活动的任何经验，是主要讲授普通英语的教师。然而随着世界经济的发展，我国各个学院增设了商务英语专业，教师由原本的普通英语教师顺应时展要求，转型成了商务英语教师。他们有扎实的语言基础功底，但是缺乏相关商务知识，这无形中就给教学带来了一定的局限性，此种状况造成了教师们在课堂涉及的普通英语语言知识较多，而对于专业的商务英语问题讲解相对不够。另外，还有一类商务英语教师，是国际贸易等相关专业且英语水平相对较高的专业教师，他们的特长是商务专业知识丰富，熟悉本专业名词和机制，但语言功底又相对较差，在实际的教学工作中也存在着欠缺。
那么如何解决上述问题呢？掌握多少专业知识才能成为理想的商务英语教师呢？目前大多数人认为，商务英语教师并不需要太多的专业商务知识。商务英语教师首先应该是一个英语教师，而不需要做商务专家，商务英语课以语言教学为主即可。如今这一观点已经不适用于经济飞速发展的我国国情。目前，高职院校里大部分商务英语学习者都是没有工作经验，又对于商务知识知之甚少，唯一获得理论的途径就是书本。学生对于社会实际商务英语环境一无所知，所有的学习目标，课程设置都是有学校来制订，那么如果在课堂中仅有语言讲授，忽略商务知识讲解，结果就是商务英语课就与普通英语课雷同。这样也势必会造成商务英语专业学生获得的知识与其他专业一样，而且完全与实际脱节。因此，在我国此种国情下，商务英语教学应该是多类商务知识与英语语言技能并重，且重点掌握英语在真实商务语言环境中的应用技能。综上所得，我国理想商务英语教师应该是英语语言功底强大，各种商务知识丰富的教师。
2 教材的选择
目前教辅市场各类商务英语教材很多，鱼龙混杂，让人很难选出恰当的商务英语教材。基于此种情况，首先应该明确，在英语体系中，有普通英语和专业英语两大分支，商务英语是专业英语的一个分支。商务英语的学习需要学生建立起商务英语词汇体系，掌握其文体篇章的结构，语言特点，表达方式。所以，商务英语教材的选择不能脱离了英语语言学习的主线，再具体化就应该是商务基础知识与基本技能的组合。专业英语是普通英语学习的延伸与拓展，但其讲授的重点又不同于普通英语。商务英语的教学重点是与商务知识相关的英语语言知识与交际技能。因此，商务英语教材应依据商务活动的各种情景和实际功能来设计内容，培养学生在各种情景中的语言运用能力，利用学生自身已有知识，通过各种有效的教学活动，把外在社会功能与学生的语言发展联系起来，搭建学习互动提高的平台。依据我国商务英语教学的特殊现状，商务英语教材的选择应该结合院校办学的目标和办学模式与特色，从实践中选择恰当的商务英语教材，以适应学生特点，使其不断提高事物英语的语言能力，满足实际需求，达到学以致用的目的。
3 实践教学法
近几年来，我国各大院校相继开设了商务英语专业，但是在国际商务实践中却存在着一个普遍的现象――英语专业毕业或贸易专业毕业的学生在从事国际商务的工作岗位上，都得需要经历一段适应期。在此具体实践阶段，往往会产生茫然，恐慌，以至于怀疑自己的能力。
为了成功跨越这一阶段，各大院校随之纷纷增加实践教学内容，高职院校更是一马当先。实践教学的构建和实施，主要依靠对于实践教学改革内涵的真正正确理解和教学目标的准确定位以及实践课程的正确设置。因此实践课程的设置更需要校内与校外实践教学条件不断进一步优化，由此而带来的是人才质量提高，人才培养模式的更新以及专业特色的显现。
实践教学在知识与实践之间架起了一座桥梁，更好的衔接了相关的知识，促进了各个方面技能的协调发展，这也是高职应用型商务英语专业的特色所在。实践课程以素质教育为核心，把针对商务领域的相关技能训练放在首要位置，以英语为课程实践媒介来教授商务知识，实践商务知识，进行商务执业能力的综合训练，从而达到将语言训练和商务操作能力融合与塑造。
在此前提之下，我院相继开设了针对应用型商务英语必备技能实践课，如商务谈判，进出口单证制作，电子商务等，这是让学生能够在模拟的环境中亲身感受真实的商务环境，并在实践中强化英语口语以及商务知识的运用，培养学生“能说，能写，能做，”达到提高商务英语综合运用能力。
根据实践教学的目标，运用多种教学方法和手段，尽可能的创设真实环境，模拟现实业务情景，采用模拟教学法，案例教学法，专题研讨法，参与式教学，充分利用各种资源，以多方法，多形式，多渠道实施教学，使学生得到最大程度的体验，实践与操作，形成一套有特色的教育教学方法。此外还提倡带学生参加各类商务会展，调动学生的积极性，既可以学习了解相关的商务工作流程，又可以有机会接触真实环境，提高口语能力和人际交往技巧。
4 总结
在我国商务英语教学尚属于发展阶段，其模式的改革就是要不断适应和满足国际社会经济发展需求，不断创新以适应国际经济体系发展变化。只有建立科学合理的商务英语教学模式才能培养出满足社会对专业人才的需求，办出有特色的商务英语专业，教出有特色的商务英语专业人才。
参考文献
[1]张逸.“支架”理论视角下的商务英语教材[J].华东师范大学外语论丛第2辑，2013.
关键词：商务英语；教学；英语知识；商务知识
中图分类号：G642文献标识码：D文章编号：1006-5962（2013）02-0012-01
商务英语专业的教学与传统的基础英语专业的教学的不同就在于，商务英语不仅仅要求语言水平，更要求学生具有处理商务事件的相应能力，是一种实际操作能力与综合素质全面提高的体现。商务英语着重强调的是实用性，这与其他课程有明显的不同。
1商务英语教学中英语知识与商务知识的应用现状
当今世界，经济全球化正在不断深化，这是世界经济发展的一种不可逆转的趋势。加入WTO后的中国正在更深层次地融入全球化的经济发展浪潮，在这一浪潮中，国际商务活动的日渐繁荣对商务英语人才产生了巨大的需求并提出了新的要求，即商务英语人才不仅应有扎实的语言功底，还应具备相关的商务知识。但是目前各类学校，不论是普通高校，还是职业院校，培养的商务英语人才都很难满足这一新的需求，原因在于商务英语教学与实际需求的严重脱节。商务英语以英语为媒介，为商务活动服务，实用性是其核心。然而，传统的商务英语教学中有一种偏向，即使用英语作为授课或阅读语言，系统讲授和学习商务学科知识。这实际上是在朝“英语商务”的方向发展，与商务英语专业最初的专业设计方向相去甚远。新经济形势下商务英语专业人才需求的趋势是懂商务的英语人才，而不是懂英语的商务人才。
2商务知识和英语知识具有同等重要作用
2.1商务英语的内容要求学生掌握商务知识。
商务英语，就是指在商务环境中使用英语，客户与客户之间要对交易商品的名称、数量、质量、折扣，对商品的包装、运输和保险进行反复的谈判与磋商，直到双方满意为止。在这个过程中语言只是一种传递信息的工具，而中心内容则是交易的每一个细节。这种谈判和磋商，要求参与的人员必须能够了解和使用商务知识，从而增加贸易利润。再者，相关的调查表明，学习商务英语的目的主要有：用于商务谈判，能听懂并理解或复述英语经济新闻，能看懂或进行产品介绍，与外商能进行正常的交流，会用日常的交际用语，能用英语书写并看懂商务信函，能阅读外文出版物。学生在商务英语中所希望学习的主要内容是获得更多的商务知识和信息，这些内容能够帮助他们在将来的工作中顺利的进行商务谈判。
2.2商务英语的本质决定了英语是手段，商务是目的。
随着经济全球化的不断深入发展，对商务英语人才也提出了更高的要求，即从过去的“商务翻译人才”需求变成了“懂英语的商务人才”需求。而商务英语教学因其本身的商务性质决定了英语是手段，商务才是目的。因此必须以需求为导向不断地调整教学的方式、方法，才能真正地培养出符合市场需求的商务英语人才。
3教学中处理好英语知识与商务知识关系的有效途径
如何处理好英语知识与商务专业知识的关系，真正培养出复合型人才，是商务英语专业老师的一大课题，笔者结合多年来的教学实践， 总结出了以下途径。
3.1建立科学的商务英语学习体系。
商务英语学习体系包括三个组成部分：商务英语、商务知识和基础英语知识，其关系如图1所示。它们组成了非常稳固的知识三角形，从而使学生牢固地掌握商务英语知识。一年级重在巩固和提高基础英语知识及用英语交流的技能培训，同时通过中文学习这部分相关的专业商务知识和外国的文化习俗，如《国际贸易实务》、《电子商务概论》、《商务谈判》、《市场营销》、《报关实务》和《英美概况》、《东西方文化概论》等课程，这将为日后的学习打下牢固的基础。二、三年级，宜先将商务知识和专业英语词汇分别逐步嵌入英语课程教学和商务专业课程，逐步提高学生使用英语的能力和商务专业知识，再将英语技能与商务专业知识全面融合， 实现双语教学或全英文教学，具体而言就是学习《商务英语精读》、《商务英语函电》、《外贸单证实务》、《商务英语口译》、《商务英语听力》、《商务英语口语》等商务英语课程。通过这种逐级渗透的方式，可以为学生提供更多的理论和知识背景，增加学生学习专业课程的兴趣，提高学生学习商务英语的自信心。若对一年级新生直接传授商务英语知识，再在后期讲解商务知识，则会降低教与学的效果，甚至会打击学生学习商务英语的积极性。
3.2牢记商务知识专业英语词汇，做到灵活运用。
将商务知识和专业英语词汇分别逐步嵌入英语课程教学和商务专业课程，逐步提高学生使用英语的能力和商务专业知识。
商务英语中的许多专业词汇意义明确、应用范围狭窄，学生若不了解其真实意思，仅从字面上猜测，句意理解容易出现较大偏差，往往“失之毫厘，谬之千里”。如“Eurozone欧元区”误译为 “欧洲地区”，“exchange rate汇率”误译为 “（ 股票）换手率”，“net exporter 净出口国”误译为“网络输出”，“purchasing power parity购买力平价”误译为“相同购买力”等，所以这些专业词汇必须牢牢记住。再如：trans trade 转口贸易；down payment 定金；tariff wall 关税壁垒等。商务英语中语法的学习与普通英语类似，有些教师提出了长难句的分析问题，本人个人认为长难句的语法结构并无太大的难度，重点还是要准确把握句子中所出现的专业术语、词汇的意思，联系上下文，其难点必可迎刃而解。
3.3开设包含商务基础知识的专业英语课程。
开设综合英语和商务基础课程，应该将英语知识与商务知识逐步融合，这样有着极其重要的作用。虽然很多院校在改革经贸英语课程时，未考虑到循序渐进的教学原理，英语课程与商务专业知识课程的设置基本上呈平行线状态，教学内容没有互相贯通的交叉点，而后段直接跳入英语学习的专业教材，一方面学生难以接受，另一方面也造成学生容易对专业学习望而却步，失去兴趣。因此， 建议在选用教材时选取中英文双语编写的商务基础课程和以商务知识为题材的综合英语教材，达到将英语与商务知识相互渗透，逐步嵌入的目的。通过有针对性地选择教材进行有目的性的教学，避免一些课程重复设置。有的课程几乎是学了一遍中文，再学习一遍英文版本的， 如国际贸易实务与外贸函电、英语口语与 BEC 就有许多重复的地方， 造成使学生易形成惰性。通过课程整合将英语与商务知识的相互嵌入， 通过英语学习国际商务和通过学习国际商务提高英语， 这样不但能提高学生学习积极性，还能提高教学效率， 腾出时间给学生以学习和提高其他技能的机会。
3.4实现英语知识与商务知识融合下的双语教学。
要真正实现英语技能与商务专业知识全面融合，应尽量实现双语教学或全英文教学。商务专业知识课程采用全英文教材用英语讲授，以此模式，英语基础知识与专业知识就能融为一体， 用英语磋商贸易、解决经贸问题的能力就会得到较大的提高。模拟商务场景， 进行贸易磋商和谈判等实际演练，还可联系一些国际贸易公司或涉外单位，进行现场实习。再者，教师除了要开发和合理利用教材之外，还应积极利用一些教材之外的资源，为学生构建一些商务英语运用的平台。教师可以经常组织学生开展一些英语活动或比赛，让学生在真实的环境中说英语、用英语，提高学生的语言运用能力。例如，在教室里开辟专门的英语园地，将学生写的英语小短文贴在墙上一起探讨；建议学校的广播站定期播放一些英语小笑话、小短文，让学生在休息时可以练练听力；将每周五设为英语交流日，即每逢周五学生都要使用英语来对话，给学生提供一个使用英语轻松教学的气氛，让学生养成开口说英语的好习惯；经常组织学生观看一些英文电影，让学生更好地了解异国的风土人情，为学生之间的英语交流提供语言素材。此外，还可以经常举办一些英语辩论沙龙，学生自己选取感兴趣的话题进行辩论。开展英语兴趣活动，不仅可以巩固学生的知识，加深学生对教材的理解，
同时还可以提高学生语言组织能力和表达能力，对提高学生的综合素养具有重要作用。
3.5加强校企合作、工学结合，有效补充相关商务知识。
目前大部分院校选用的商务英语教材都是剑桥商务英语，原因是其所选材料真实，来源广泛，出自商务人员实际工作情况。但在商务英语口语课中，交际活动设计不仅受学生自身英语语言能力的制约，而且取决于学生对商务知识的掌握程度，课堂教学活动的设计首要的是找到学生语言能力与商务知识的最佳结合点。就目前国内商务英语专业的课程设置来看，学生在进行专业学习之前，普遍缺乏基本的商务知识，这必将影响到在英语口语中的表现。如在开始设定的接待客户的情景中，学生由于不了解接待客户事宜往往不能彻底了解客户、布置接待室、预定客房、安排参观日程、准备礼物、接待客户等具体的任务事项。所谓实践出真知，让学生接触公众性商务活动，如参观外贸公司的日常活动，去公司顶岗实习、去商品交易会、展览会工作等，学生可亲身体验、了解商务活动日程和规范，实践在课堂和书本上学到的理论知识，使他们由感性认识上升至理性认识。
综上所述，商务英语中商务知识与英语知识具有同等重要的意义，二者在实际贸易过程中都起着不可忽视的作用。因此，必须处理好二者的关系，并且坚持“两手抓，两手都要硬”的方法，才能更好的理解商务英语的特征，有效的掌握其使用方法，指导我们的商务英语学习及教学工作，促进商务英语学科的不断发展。
参考文献
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关键词：商务英语教学跨文化交际建构主义学习理论
美国的次贷危机演变成金融危机，不仅威胁了美国经济，也殃及世界上其他国家，其负面效应对中国经济形成了较大的冲击，尤其是对外依存度较高的外贸行业受到的影响则更大。严峻的经济形势很大程度上影响了商务英语专业学生的就业。商务英语专业的学生如何在日趋白热化的就业竞争中胜出?这对商务英语教学提出了更高的要求。
一、商务英语课程特点与教学现状
Hutchinson和Waters认为商务英语是专门用途英语中的一个分支，是一门以语言学为主导、吸收了一切与商业相关的领域的学科研究方法的综合陛学科，基本上属于应用语言学。从语言的角度看，商务英语是商务环境中应用的英语，但从内容而言，商务英语叉不能脱离商务。其特点是：(1)以目的为导向；(2)以自我学习为中心；(3)真实语料2]。例如，BEC商务英语口试主要考查考生商务交往过程中运用英文的能力。商务交往主要包括建立和保持商务联络、谈论工作、制定计划与安排工作等，目的性和实用性较强。2005年高等教育出版社出版的《体验商务英语》还设置了真实的案例分析。
改革开放后，中国众多高校纷纷开设“经贸英语”、“商贸英语”、“商务英语”以及“外贸英语”等课程，培养既通晓外语又精通国际商务的复合型人才。有的院校如上海对外贸易大学还开设了相关的研究生课程。另外，出版了一系列商务英语教材，例如英国剑桥大学出版社出版的级商务英语教材，与其相关的商务英语考试和培训已获得了广泛的关注和肯定。但是，我国多数讲授商务英语的英语教师由于受专业知识的限制，往往用讲授基础英语的方法进行商务英语教学，以词汇和语法教学为主；而多数讲授商务英语的商务专业课教师由于缺乏语言教学的经验，教学中以翻译为主。这两种教学模式只是在形式上把英语与专业结合起来，其基本模式是：分析商务英语中某些句子的语法现象；逐句翻译成汉语以解句义。这种“语法～翻译”教学法虽然解决了学习者初涉商务英语时所遇到的“既看不懂也记不住”的难题，然而课堂中缺少师生双向交流的机会，学生接受的是死记硬背的“填鸭式”教育，教师难以帮助学生获得以英语为媒介进行商务交流的能力，未能体现“以目的为导向、以学生为自我学习中心”这一商务英语特点。因此，“语法一翻译”教学法不断受到商务英语教学界的排斥。近年来，随着认知理论研究的深入，以跨文化交际和建构主义学习理论为视角改进商务英语的教学成为可能。
二、跨文化交际视角下的商务英语教学
跨文化交际指的是不同文化背景的个人之间的交际。“英语+商务知识”的单一模式往往使学生误认为会说英语，懂得商务知识就能够进行跨国商务活动了，而实际上商务活动是一种跨文化交流，每个国家都有自己不同的文化背景，如果不理解对方的文化背景，而按照本国文化所表达的含义去行事，就会引起文化冲突，从而导致商业活动的失败。正如胡文仲先生在《跨文化交际学概论》一书中所说的“跨文化交际已经成为我们时代的一个突出的特点”，当今世界范围内的交际是以跨文化为特征的。因此，用外语进行跨文化交际的能力也就被视为现代社会人才必备的重要素质。
(一)商务英语与跨文化语言交际
商务英语所面临的文化高度敏感的社交场景，对从事商务英语教学的教师提出了更新更高的要求。它要求教师不单是语言的传播者与研究者，还应兼具商业运作方面的知识，能观商海风云，能洞察世事人情。在商务英语教学中，文化的研究、传授与语言的学习同等重要。在真实的商务交际环境中，在高强度的工作压力下，对汉英双方文化的学习、了解与运用，并非靠一点指南，报刊杂志的报道，以及一点外贸必备技术手册就能实现。在正规的商贸洽谈和日常商务活动中，其情景与任务等背景，决定了它所使用的风格和内容与其他环境中，如学术交流中所使用的语言特征不同。在商务交际环境中，商贸谈判与日常商务活动所涉及的言语内容和风格也截然不同。因此要研究商务英语交际环境中的语言特征，以及它所承载的文化符号与含义，并从语言和它所承载的符号与意义等层面进行研究，剥离出语言上附加的世界观、价值观，以及文化习俗等。
(二)商务英语与跨文化非语言交际
语言行为，只是跨文化商务交际行为的一部分；其外的所有交际行为，即非语言交际行为，同样忠诚不二地传递着丰富的文化信息j。只有将语言体系与体语体系相结合，才能构成完整的交际体系。跨文化的研究，不能遗漏这一文化特质。跨文化研究的目的，是通过对比，找出英语与汉语文化的异同，增加对文化的了解，提高跨文化交际意识，交际前就应了解两种文化的差异，预见并避免可能出现的文化误解和文化冲突，在交际中创造双方共同接受的交际氛围，使商务英语交往和跨文化交际得以进行，提高商务交往的有效性。
(三)跨文化理论对商务英语教学的指导意义
商务交际的语言与非语言特质，决定了商务英语在教学大纲的编制、教材编撰、课堂教学和语言测试等各环节中，必须遵循三个原则。首先，要重视语言教学的规范，尤其是在商务背景下的规范表达。其次，要重视文化信息、社会环境的解释，增强学生的交际能力。再次，展开对非语言手段的信息，即体语系统的学习与探讨。
文化是商务活动的杠杆和剂，商务英语教学首先必须按商务英语专业特点设置跨文化教学相关课程，如“英美概况”、“商务礼仪”、“企业管理”、“营销策略”、“英美法律和谈判”等课程，在文化渗透的同时进行知识渗透。其次，教学法上，单纯的翻译教学法显然无法适应现代商务交际的需求，教师应当多渠道讲授商务文化，如商务英语报刊、电视广播、商务网站、有声磁带、光盘、软件模拟等，都可以带给学生直观的感受，使他们了解最新的商务信息和商务动态；通过观摩、探讨、表演模拟、案例分析、英语角和晚会等，为学生创造多种形式的文化与语言环境；邀请经验丰富的从业人员举办讲座，把商战实例与文化差异结合起来分析、探讨；在外贸公司建立实习基地，使学生获得第一手的资料。再次，要使用国内外优秀教材。目前我国书市上的商务英语教材种类繁多，但是质量参差不齐，有的语言老化，练习单调，内容严重滞后，远远不能满足教学的要求。所以，建议引进国内外优秀教材，这样学生既学习了英语，又获取了专业信息。授课可以采取全英语授课或中英文结合(双语)的方式。总之，商务英语的教学，必须将商务知识与跨文化交际知识相结合，运用合理科学的教学方法、最新的优秀教材，经过多渠道商务英语的视听接触，激发学生的学习兴趣，培养具有跨文化交际能力的高素质商务英语人才。
三、建构主义学习理论视角下的商务英语教学
(一)建构主义学习理论概述
建构主义又叫结构主义，是学习理论中行为主义发展到认知主义以后的结果，是目前西方日渐流行的学习理论。建构主义强调的是从自身经验背景出发对客观事物的主观理解和意义建构，注重学习的主动性、社会性和情境性，反对现成知识的简单传授。建构主义学习理论认为，学习是获取知识的过程。知识不是通过教师传授得到的，而是学习者在一定的经济社会文化背景下，借助其他人的帮助，利用必要的学习资料，通过一一建构的方式获得的。获得知识的多少取决于学习者根据自身经验去建构有关知识意义的能力，而不取决于学习者记忆和背诵教师讲授内容的能力。这种学习理论强调以学生为中心，学习者不再是外界刺激的简单接受者，而是知识意义的主动建构者；教师不再是知识的灌输者，而是意义建构的帮助者、促进者；教材不仅是教师传授的内容，而且是学习者意义建构的对象；教学媒体不仅是教师的教学手段，而且是学习者的认知工具。
(二)建构主义学习理论对商务英语教学的指导意义
从语言载体的角度看，商务英语是商务环境中应用的英语，如同其他的专门用途英语(ESP)，商务英语作为一种特别的语体，强调的是在特定环境下的特种交际，是与某个特别工作或行业相关的特定内容。商务英语和普通英语(EGP)的不同之处在于教学目的和教材内容不同。EGP教学的主要目的是使学习者熟练掌握英语这门语言，而商务英语教学虽然也重视结构和功能等语言基本方面的训练，但其教学重点却在商务环境。建构主义理论特别强调“情境”这个主要因素在意义建构中的重要作用，它所强调的教学原则在实际的商务英语教学中都可以被一体现，它所倡导的对学习有着重要影响的四个主要因素——“情境”、“协作”、“会话”和“意义建构”都对商务英语教学有着重大的指导意义，用它来指导与构建商务英语课堂教学，有助于引领学生进行自主学习、合作学习与探究学习，有助于教师圆满完成商务英语的教学任务，有助于实现商务英语的人才培养目标。
综观目前的商务英语教材，多是各种信用证、承兑交单等术语，询盘、回盘的句型等语言交际的基本范式，较少系统地研究英语国家商务文化整体范式。在学校课程设置上，一般涉及普通的英语和基础商务知识。教学内容局限于几本外贸英语本科教材，“教为主、学为辅”的教学模式仍占主要地位，教师仍然是课堂的核心和控制者，以“学生为中心”的教学理念未得到真正的贯彻。因缺乏真实或仿真的语言材料，很难激发学生的兴趣。而建构主义理论认为意义建构才是整个教学活动的最终目标。教师是意义建构的帮助者和促进者，而不是知识的灌输者。教师要在教学过程中有意减少外部控制，增加学生的自我控制。
实现以学生为中心的教学模式并不是说教师可以放弃职责，而是教师要全方位监控整个过程，及时给予纠正与引导。在商务模拟仿真情景活动开始前，教师要对学生的任务精心设计，并让学生明确本堂课的训练任务，讲明练习的要领。在模拟情境中，教师要提示学生新旧知识之间的联系并确保学生积极参与活动并有足够的训练机会。在交流过程中，教师要激发学生进一步学习的兴趣，引导学生积极思考，提高学生的自主学习能力。教师可以要求学生主动去搜集和分析有关的信息资料，对问题提出各种假设并努力加以验证；教师要善于抓住要点，找准切人点，引导学生由浅人深地对商务英语进行探究式学习。作为学生主动意义建构的促进者，教师应该把握时机，提出适当的问题，把学生的思考和讨论引向纵深，加深他们对问题的理解，逐步培养他们对新知识的自我建构能力，切忌把答案直接告诉学生。在教学中要采用小组协作式的高效率学习模式，引入“同学评价”的形式，使学生在交流过程中成为一个细致耐心的“听众”——老师的“听众”和同学的“听众”，促进知识的合理建构。总之，教师熟练的外语表达，对商务案例的体悟，无疑会为学生提供一种对比，让学生能更为深刻地从另外的角度去巩固已学的商务知识，从而进一步培养在模拟商务环境中的工作能力。
关键词：商务英语；改革；必要性；就业；导向；教学
1商务英语的现状
当前商务英语存在着一些问题：首先，教学方式落后。一些教师在进行商务英语教学时，并没有以学生为主导，依然以自己讲课为主。这虽能把自身的知识经验直接的传授给学生，但这却使学生在商务英语学习的过程中失去了自主学习的能力和积极性。这会导致学生在商务学习的过程中失去自主意识，没有真正的将知识学到心里，更别说运用于实际。其次，理论与实际没有很好的结合。在商务英语教学中，教师在教学时，只顾着纸上谈兵，不断的给学生灌输理论知识，对于实践该如何操作，实际与理论之间的差距和理论该如何更好的运用到实际也没有具体的指导。这使学生在商务英语学习中没有很好的将理论知识运用到实际，教师所教导的内容知识也不会在实际中得到运用，使学生对自己学习的意义所在都不能很好的领悟。再次，教师专业水平有待提高。在商务教学中，部分老师的商务专业性所具有的深度与广度不足，这会导致所教导的知识不全面，使学生在学习中没能够全面的学习商务英语。最后，学生学习目的不明确。学生在商务英语的学习过程中并不明确自己所学习的知识目的是什么，没有意识到商务英语的重要性，并对学习内容感到枯燥，缺乏主动性。
2教学改革的必要性
以就业为导向的商务英语教学改革是当今社会发展的需要。在商务英语教学中，以就业为导向就能将商务英语课堂中的知识更好的运用，让学生商务英语的学习不仅仅局限于课堂中，还能使其在实际生活中真正的去熟悉掌握。这就能促进学生商务英语的学习效果，使其真正的掌握知识。教师在商务英语教学中以就业为导向更能让学生不断的提升自我，将学生培养成社会所需要的人才。另外，以就业为导向的商务英语改革能更好的帮助学生在未来就业过程中取得优势。教师在商务英语课堂上根据社会发展和专业发展的方向设计课堂内容，可以帮助学生了解自己本专业在未来发展的方向，针对商务英语的职业需求，让学生明确自己的职业需求，能有更好的职业规划，在未来的就业过程中有足够的知识储备。因此，以就业为导向的商务英语教学改革是符合时展的需求的，改革也利于师生之间的共同进步，有利无义。为了能使商务英语教学效果更好，改革是必要的。
3以就业为导向的商务英语教学策略
3．1明确职业需求
商务英语作为一种在商务环境下使用的语言，它可以作为一种特定的专业，将商务与英语二者结合，教师应明确商务英语的职业需求，熟悉掌握商务英语的内涵特点。教师明确商务英语的职业需求是以就业为导向的重要前提。教师在明确职业需求的前提下构建商务英语课程时，才能更好的引导学生，培养专业人才。如果在商务英语教学中，教师对商务英语的职业需求没有很明确，那么这将阻碍学生在以就业为导向的商务英语学习。因此，教师要意识到自己明确商务英语的职业需求在教学中的重要性，并引导学生在就业过程中也一定要明确自己的职业需求。如在商务英语中某个单元主题Thejobofamanager的教学时，教师就应该先明确一个经理所承担的具体职责，这样才能在教学过程全面的将相关的专业商务英语知识传达给学生。只有教师明确职业需求才能使教师更好的以就业为导向将商务英语知识更全面的向学生引导展示。
3．2发挥学生的主动性
为了能更好的将商务英语以就业为导向而进行教学改革，要求教师在课堂中发挥学生的积极主动性。教师在课程讲解时，要以学生为主体，切记自己在课程中是学生的商务英语学习的辅助着。教师在课堂中需要引导学生积极主动的去学习，通过激起学生的兴趣或者好奇心让学生主动的去学习，增强其自主学习能力，培养学生自主意识，更好的发挥学生的学习主动性。在商务英语教学中，要使学生能有更好的学习效果，首先就是让学生自己主动学习。在sellingonline这一单元教学中，教师可以通过类似于外国人是怎样进行网上销售的问题激发学生的好奇心，让学生能积极主动的去了解问题的答案，然后在寻求答案的过程中养成自主学习的好习惯，发挥学生自主意识。让学生发挥自主意识，不再处于被动的学习状态，对以就业为导向的商务英语教学改革具有重要作用。
3．3结合实际案例
在以就业为指导的商务英语教学过程中必不可少的就是将教学内容与实际的案例相结合。在商务英语教学时，仅靠书本中的理论知识是远远不够的。在教学时加入相关实际的案例不仅仅能加深学生对该知识点的印象更深，还能使学生熟悉掌握并懂得该如何运用该知识。如果教师只是一味的将理论知识灌输给学生，而忽略了实际案例结合，会导致学生不能学以致用，也不能明确自己所学的理论商务英语知识该具体的在实际中如何运用。因此，教师要在以就业为导向的商务英语教学中多增加实际案例，促进就业为导向的商务英语课堂学校提高。例如在BusinessandSocialResponsibility这一单元的教学时，将与商业和社会责任这一主题相关的实际案例结合起来，让学生明白商业和社会责任中的某种联系，加深学生的印象，让学生在学习商务英语的同时对商业中的社会责任有一个认识，促使学生了解到自己未来从事的商业活动该承担的社会责任，让学生学习到真正有用的知识。
3．4培养学生相关的职业能力
以就业为导向就是将学生未来就业作为一个明确的指引方向，让学生知道自己未来前进的方向。因此，教师在商务英语教学中要积极的培养学生相关的职业能力，稳固学生的英语基础知识，将听说读写译各个环节的综合能力和商务语言交流能力提升，使学生就业中遇到问题而能够更灵活应对处理。培养学生相关的职业能力在一定程度上可以改善学生就业过程中所遇到的挫折，此外，培养学生相关的职业能力就是将以就业为导向之中的一部分。因此，在以就业为导向的商务英语教学改革中应积极培养学生商务英语相关的职业能力。
3．5加强学生的口语训练
口语在英语学习中占据很大成分，而商务英语在未来的就业中更离不开口语表达。在以就业为导向的商务英语教学改革中，加强学生的口语训练是必不可少的一个环节。如果一个学生的商务英语的理论知识仅存在于笔试中，而不能用自己的语言将商务英语中的理论知识很好说出来，那么这将成为学生在就业过程中的一个很大阻碍。为了能使商务英语能更好的以就业为导向，教师必须加强学生的口语训练，在英语课堂上通过情景演练习，让学生彼此之间进行口语交流，训练学生口语反应速度。如在商务英语businessmeeting这一单元的学习中，教师可模拟商业会议的情景，引导学生之间自行组织语言进行商务口语交流，让学生在商务会议中扮演不同的角色，在寻找乐趣的同时可以更放松心态，大胆的进行口语练习，敢于进行口语表达。
3．6制定教学目标
教学目标是课程完成效果的一个衡量标准，课程完成效果与教师所制定的教学目标相差不大，那么就可以知道完成的教学效果较好。在商务英语教学中，教学目标的制定最重要的目的就是优化实践教学。教学目标的指定不仅仅能使教师在不断制定目标与完成目标的过程中提升自我，完善自我，还能使学生在以就业为导向的商务英语课程中所进行的实践教学能更优化，更能实现商务英语的实际运用。如在商务英语开篇导入时，教师可以制定一个简单的目标：让学生明确BusinessEnglish的含义，所包含的内容范围及就业目标。通过制定这样的教学目标，合理的让学生对新课程有一定了解，培养学生就业为导向的学习意识。
关键词：商务英语；市场需求；培养模式；英语教学
中图分类号：G42文献标志码：A文章编号：1002-2589（2014）35-0198-02
伴随着经济全球化趋势，我国社会经济不断发展，对外贸易程度不断加深，英语教育逐渐普及，社会对于单一性外语人才的需求趋于饱和，更倾向于外语与其他学科相结合的复合型人才的需求。这种趋势给高校英语教学带来深远影响，最根本的变化就是“将来的英语学习不再是单纯的英语学习，而是越来越多地与某一个方面的专业知识或某一个学科结合起来，以社会需求、市场需求来设定外语人才的培养方向”[1]。同时，这种趋势也悄然改变着英语课程设置和英语教学，最显著的变化就是各种ESP（专门用途英语）课程的出现，影响最大，发展相对成熟的当属商务英语。本文拟从学科和课程角度分析商务英语的特征和内涵，重点讨论如何在新的经济发展形势下根据社会市场需求确定人才培养方案，进行商务英语教学。
一、商务英语学科、课程视角分析
经济全球化、一体化趋势极大地推动了商务英语的发展，使其成为迄今为止影响最大、发展最快、运用最广的ESP（专门用途英语）课程的一个重要分支。商务英语正在逐渐成为一个独立的学科专业。它是在语言学和应用语言学理论的指导下，与国际商务、国际贸易、商务管理等多种学科交叉融合而产生的新学科。它不单单是一种工具性的语言，它其中还蕴含着国外的企业管理理念、工作态度、心理，甚至生活方式。故而，只有了解了商务英语最为独立学科的特点和内涵才能更好地进行学科建设，包括市场需求的分析，教学大纲的制定，专业课程的设置，教学方法、手段的运用以及教材的选择等。
商务英语的学习不仅要掌握英语语言学方面的知识，还要了解经济类和管理类的相关理论；除了英语语言方面的学习，还要涉及文化、经贸、管理和法律等方面的学习。因此，商务英语专业培养目标是“具有扎实的英语基本功、宽阔的国际化视野、合理的国际商务知识与技能，掌握经济、管理和法学等相关学科的基本知识和理论，具备较高的人文素养和跨文化交际与沟通能力，能在国际环境中用英语从事商务、经贸、管理、金融、外事等工作的复合型英语人才”[2]。
作为新兴学科的商务英语其英语和商务的交叉性和复合性的决定了该专业课程设置的复杂性和独特性。市场需求对于商务英语课程设置显得尤为重要，定位准确，学习者就能对学习内容有明确的把握，就能把学到的知识和技能快速有效地应用到实际商务工作中。目前看来，全国高校商务英语课程设置存在较大差异，但基本都是围绕着语言能力、商务知识和跨文化交际三个方面来确定课程内容。即在商务背景下的进行英语听、说、读、写、译等语言应用技能方面的训练，传授经济管理、国际贸易、外事法律等众多领域的通识知识和技能，同时培养学习者对西方社会与文化进行深入了解、掌握跨文化知识与国际商务仪礼和沟通技巧。这些内容是经过长时间的商务英语市场需求、从业反馈和教学实践中逐步总结凝练出来的较为完整和科学的课程体系，也成为培养复合型高素质商务英语人才的基本框架。
二、商务英语的教学启示
针对社会发展形势，根据“外语+专业”的发展要求，学校自2013年9月开始成立商务英语教研室，对学校经济与管理学院大一、大二学生进行商务英语教学。在教学原则、教学方法和教学实践等方面进行大胆探索，充分展示商务英语的特色，努力培养社会需求的复合型商务英语应用型人才。
（一）教学方式的改变
1.结合实际案例，引入任务型教学法
学校结合学生的学习需求，提出以学生为中心，语言交际为手段的教学方式，突出商务英语的交际功能。采用任务型教学法实现了教学中的商务英语实际交际的目的。在教学过程中教师给予学生一定的学习任务，完成某一交际目标。在此过程中，学生会产生积极的心理，能动自然地运用语言达到交际目的。教师与学生之间、学生与学生之间形成了一个互动的过程，营造出有利于学生语言习得和内化的良好氛围。任务型教学法促成了师生角色的转换：教师由主讲变成了主导，学生由被动的学习者转化为主动的参与者。在实际授课中，对于所教授单元的主题，运用实际案例（Casestudy）的方式引导学生独立思考，运用所学的知识分析解决实际问题。通过实践教学，提高了学生的积极性，参与性，增强了学生的综合素质。比如：教师可以按照教学的要求，在商务英语翻译，商务英语写作，商务谈判，英文单据制作等课程内容的教学中，联系实际，选择合适的案例，加强教学效果。
2.建立团队合作机制，营造良好课堂氛围
作为新兴的学科专业，商务英语涉及众多领域。在日常教学中，学校重点突出其专业性，选择实用有趣的教学内容，与时俱进，把最新的现代管理、经济、金融、法律方面的知识传授给学生。在教学设计上，及时拓展一些与教材相关的语言点和文化知识，以激发学生的学习兴趣。比如在教授“WorkandLeisure”这一主题时，我们就向学生介绍了西方国家的民情风俗、宗教信仰、商务礼仪以及烹调特色等方面的知识。开阔了学生的视野，扩大了学生的知识面。使他们更深地了解了世界，培养了对异国文化的热爱。对于课程内容的传授方式，学校采用互动式情景教学的方法，模拟商务英语的情景，进行句型、对话等的操练。教师以分组或结对的方式，让学生扮演特定商务情境下的角色，进行商务会话。一般会根据学生的基础，提供常用词汇和句型等辅助教学，帮助学生顺利完成交际任务。学生分成小组，互相学习，互相激励，共同面对困难，共同解决问题。在合作过程中，学生把各种课堂教学活动看作是训练提高语言技能的机会，而非测试他们各自语言能力的可怕手段，从而营造了积极活跃的课堂氛围。
（二）教学设备的运用
信息化时代，多媒体网络技术被广泛应用于教学领域。学校商务英语的教学都被置于媒体教室之中。在日常的教学过程中，充分利用计算机、投影仪和幻灯机，用PPT课件以及DVD音频视频材料生动形象地呈现商务英语的情景，增加了课堂的趣味性，增强了教学效果，提高了教学质量。随着网络技术的不断进步，我们的教学从传统的教室课堂延伸到了课外的现代化互联网，学校积极参与了大学英语网络平台的构建。开发使用了“蓝鸽”英语网络实践平台、“冰果”智能英语作文评阅系统和“应用型大学英语”实践训练平台，为教学提供一个完全真实的学习环境，使学生不受时空的局限全方位地接触外语语言与文化，为将来就业打下了良好的实践基础。这种在线学习与课堂教学优势互补的混合式教学方式既可以发挥教师的主导作用，又可以满足学生自主学习的需要。
（三）优秀教材的选取
学校在“课程服务专业”理念的指导下，改变了以往选用的《21世纪大学英语》和《新体验大学英语》教程，而选用更贴近经贸专业方向的《体验商务英语》综合教程为授课教材。这套教材将国际商务活动的真实内容引入课堂教学，使学生能够体验真实的商务世界。教材为商务英语教学提供了大量真实、生动素材，使学生在掌握语言技能的同时，了解现代国际商务的现状，以达到在体验商务中学习语言、提高商务交际能力的目的。教材涉及现代商务活动各方面内容，结合教材的特色，在日常教学环节，用任务式、体验式的教学活动设计把学习引向深入。在对每个单元的讲授时，给与学生交际任务，让学生进行角色扮演和案例学习，以真实的商务交际情景为参照，鼓励学生将自己的经历、观点融入交际活动，用所学语言知识完成交际任务。
（四）教学目标的确立
学校在决定开设商务英语之前，做了大量细致的调查分析工作。首先了解学生对商务英语的态度，期望。同时对社会及市场进行摸底调查，了解用人单位对商务英语人才的任用标准。鉴于需求分析所提供的信息，制定商务英语培养计划，确立培养目标并设计教学内容。此外，学校还十分重视理论与实践的结合。组织商务英语学生到校外实训基地和企业进行任职实习，参加交易会和各类商务会展，让学生在商务活动中检验自己的学习成果，从而真正提高语言应用能力和人际沟通技巧。
三、结束语
本文总结了学校商务英语教学的经验，提出“英语+专业”的培养模式。以社会和市场需求为标尺，对商务英语专业人才的知识结构、专业技能和素质结构作以全新认识，为商务英语人才培养构建了一个基本框架，从而最大程度地满足了市场需求和学生需求。
参考文献：
[1]阮绩智.从商务英语专业核心竞争力看其教学着力点[J].浙江工业大学学报：社会科学版，2013（3）：306-310.
[2]陈准民，王立非.解读《高等学校商务英语专业本科教学要求》（试行）[J].中国外语，2009（4）：4-11.
收稿日期：2014-10-08
进入21世纪以后，全球经济一体化进程的脚步迅速加快，各国之间贸易活动随之变得越发普遍和频繁。英语作为世界通用的语言，在如此频繁的经济贸易活动中起到了重要作用。商务英语作为特殊英语（ESP）的一个分支，在各种经济贸易活动中的桥梁作用也得到了充分体现。所以，加快对该专业领域人才的培养也变成了各高校英语教育的首要目标。目前各高校开设的商务英语专业课程有商务英语视听说、阅读、写作、翻译、跨文化交际和商务导论等。为了培养学生在职场上的书面沟通能力，商务英语写作在教学中的重要性不言而喻。但是，目前大多数高校的商务英语教学仍无法摆脱传统英语的教学模式，将教学重心过多投入到语法及语言知识的传授，而忽略了设置商务英语学科最根本的目的，致使学用脱节。商务英语有其较强的目的性和规约性，这些特点决定了商务英语写作学习不能仅仅局限于语法词汇等语言层面的学习，还要分析写作目的和文章的谋篇布局等。为加强商务英语写作课的教学效果，本文从教学模式方面入手，将体裁和体裁分析理论应用于商务英语写作教学，旨在帮助学生提高在商务实践中的写作能力。
一、体裁理论
“genre”一词原本属于法语词汇，意为“类型、体裁”。20世纪70年代，语言学家将“体裁”概念引入语言学的研究领域，之后它便引起了学者的广泛关注。就体裁本身的概念而言，各个学派都有自己的理解。Hasan认为体裁是一种语篇类型，Miller将其看成是一种社会行为（秦秀白，2000）。但不同学派之间也存在相同的认识，即承认交际目的在体裁概念中的重要性，认同体裁具有常规性。20世纪末期，体裁分析理论开始崭露于国外二语习得教学领域，为语言教学注入了新的围度。人们把体裁和体裁分析理论应用到课堂教学中。这一努力最终催生了一种新的教学方法———体裁教学法，它给外语教学带来了新的尝试。体裁教学法超越了语法词汇等语言层次的教学，它把重点放在分析语篇的写作目的和如何围绕写作目的进行谋篇布局。为了能让学生顺利理解并创作出符合体裁特征的商务英语语篇，体裁教学法突破了传统语言教学的固有模式，以体裁分析理论为基础，让学生在阅读的过程中找出语篇的交际目的，分析遣词造句和谋篇布局，从而使学生把对语篇的认识由语言建构层面上升到社会意义的建构层面，并在此基础之上，了解语篇的建构过程，进行独立创作。在体裁教学法应用于教学实践的发展过程当中，语言学家们从不同角度出发进行研究，逐渐形成了多个学派，其中影响力最大、最具代表性的有三个学派，分别是ESP学派、新修辞学派和澳大利亚学派。ESP学派的代表Swales主张用语步分析来描述体裁的结构模式，澳大利亚学派则借助体裁分析来指导学生的写作实践，新修辞学派强调体裁的社会功能和使用场合，以及这些体裁所运用的语境（秦秀白，2000）。
二、体裁教学法应用于商务英语写作教学的可行性
与传统的教学法相比，体裁教学法优势明显，它的可操作性强且目的性明确，作为一种教学手段，它坚持以学生为中心。体裁分析为学生进行独立创作提供了谋篇布局和语言分析的向导。进行写作时学生可以放弃传统的写作方式，先熟读各类范文，然后按照范文的体裁特点进行同类体裁文章的创作。所以，只要掌握了语篇的体裁特点，写作就有规律可循了。学生始终是各类教学活动中的主体，而体裁教学法无论是在教学目标还是教学内容上都始终以学生为中心，满足学生需求。体裁教学法自问世以来受到世界范围内语言教学专家们的高度关注，其实用性得到了广泛认可。商务英语是一门注重实践的学科，属专门用途英语的范畴，任何国际贸易活动都以此为基础，它具有极强的目的性，是确保商务活动正常进行，达成交易的有力保障。基于以上特点，商务英语语篇被定义为特定的交际事件，其交际目的、语言特点和篇章结构也是商务英语区别于其他英语的重要特征。体裁分析与商务英语写作的结合是商务英语教育的重大突破，其目的是帮助学生形成商务英语写作的特定思维，使学生在遵循特定的写作规律前提下进行创作。体裁教学法和商务英语写作的结合有助于提高学生在谋篇布局和遣词造句方面的能力，是提高商务英语写作教学效果的一种新鲜尝试。
三、基于体裁的商务英语写作教学实践
笔者针对商务英语和体裁分析的特点，尝试将二者融合，形成一种全新的商务英语写作教学模式，将其归纳为基于体裁的“输入—吸收—输出”商务英语写作教学模式，此模式包含三个阶段：第一阶段为输入阶段。此阶段主要是教师引导学生对范文进行体裁分析并总结范文的体裁特征。学生在教师的帮助下，对教师选取的具有代表性的范文进行体裁分析。通过分析找出作者的写作目的，并在此基础上深入研究作者围绕这一目的进行遣词造句和谋篇布局所采用的方式。在学生独立完成上述过程后，再由教师做全面的归纳总结，从教师的角度分析体裁特点，帮助学生消化理解，使学生形成图式结构和复制能力。以上的准备过程为最终写作进行了良好的铺垫。以信函体裁中常见的推销信为例：按照上述分析和写作顺序，先安排学生通篇阅读范文，之后教师引导他们对范文进行体裁分析。首先明确推销信的交际目的———向读者推销产品或提供服务。然后分析推销信的篇章结构以及此结构与推销信交际目的之间是否存在关联性。其次展开说明写信人希望发生的事情或阐明其所知道的信息。信尾要与开篇的目的相呼应，请求读者购买产品或服务。最后由教师对推销信的语言特征进行全方面的总结：以达成推销这一交际为首要目的，推销信的语言必须通俗易懂，具有说服力。第二阶段为吸收阶段。在第一阶段的基础上要求学生进行独立思考，对阅读过程中掌握的信息消化吸收。以范文为蓝本，根据范文的体裁特征，进行模仿写作，最终创作出同一体裁的不同文章。以还盘信为例，写作前给学生充分的准备和构思时间，通过搜集相关资料，分组讨论确定还盘信的写作目的和语言特点，构思如何围绕还盘信的交际目的组织语言，进行谋篇布局，要求学生把推销信的图式结构体现在还盘信的写作中。第三阶段为输出阶段。此阶段是学生进行独立创作的阶段，该阶段旨在培养学生的体裁意识和语篇建构能力。由教师确定某一体裁，但更换该体裁的使用语境。在写作过程中，要求学生结合体裁分析方法，确立写作目的、语言风格和语篇的图式结构，在独立完成写作之后学生还要举一反三，逐步掌握同类文章的体裁特征。最后，结合教师的点评和学生间的互评进一步修改文章，使文章变得丰满。
四、结语
综上，本文从体裁理论入手，探讨在商务英语写作教学实践环节中应用体裁教学法，并构建一种行之有效的“输入—吸收—输出”的商务英语写作教学新模式。此种教学模式通过体裁分析帮助学生掌握特定体裁语篇的遣词造句和谋篇布局，更好地理解商务语篇的交际目的，加强学生的体裁意识，从而使学生在理解此种教学方法的同时更熟练和顺利地创作出符合商务英语交际目的和体裁惯例的各种商务语篇，将学生的商务英语写作能力从本质上提高到一个新的台阶。
作者：姚迪 单位：黑龙江东方学院
［关键词］商务英语 教学 实用性
［中图分类号］H319.3 ［文献标识码］A ［文章编号］1009-5349（2012）07－0256－01
一、商务英语概念
商务英语是以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及到商务活动的方方面面。商务英语课程不只是简单地对学员的英文水平、能力的提高，而更多的是向学生传授一种西方的企业管理理念、工作心理，甚至是如何和外国人打交道，如何和他们合作、工作的方式方法，以及他们的生活习惯等，可以说是包含在文化概念里的。商务英语的教学与英语专业教学的不同就在于，商务英语不仅仅要求语言水平，更要求学生具有处理商务事件的相应能力，是作为一种实际综合素质全面提高。商务英语着重强调的是实用性，这与其他课程有明显的不同。
二、商务英语的教学方法
商务英语的学习实际上包含了商务知识和英语知识两个方面，商务英语要求在良好的英语基础上学习商务专业的相关知识，而不是像一般人印象中的学好英语就可以进行商务活动。可以说商务英语是一门专业用途的英语，需要学生掌握语言、文化和商务知识技能等多项内容。在商务交际场合中，文化因素是非常主要的，例如商务宴会的餐桌文化、会议流程、谈判技巧，这些都是在语言知识中学习不到的，需要在商务课程中专门学习。商务英语教学大纲中的课程主要包括了：《综合英语》《商务英语》《英语阅读》《英语听说》《英美文化》《国际贸易理论与实务》《口（笔）译》《商务函电》《国际金融》《电子商务》等课程。
商务英语教学需要培养学生具备的能力主要有：交际应用、业务处理和书面写作三个方面。其中交际应用是主要的部分，涉及到学生今后的就业问题。业务处理和书面写作主要涉及的是工作中具体处理专业性较强的业务时对专业知识的应用。
交际应用的部分在平时的日常教学中主要是以情景模拟和分组练习的方式进行授课，学生在教学过程中处于主体地位。这种方法也是大多数教师喜欢应用的教学方法，但是练习效果却并不那么显著。首先，学生刚刚接触商务英语对话或场景的时候会有茫然的感觉，不会那么快地理解课本内容，也没有办法和实际情况充分的结合；其次，课本的内容不够新颖，其中收录的会话内容已经不能跟上现代企业中英语会话内容的更新速度，这样就降低了课本内容的实用性，学生在今后求职的过程中就会发现所学不能致用，也就失去了商务英语教学的意义；第三，学校缺少有商务实践经验的英语教师，很多教师自身并没有在外企工作的经验，只能拿着书本照本宣科，这样的话，学生学到的最多只是书本上条条框框的内容，如果学校能从社会上吸引更多有实践经验的商务人士，那么教学效果将会有很大的改善，有经验的人士可以结合各种实际场景向学生进行讲解，做到课本结合实际，所学即为所用。
业务处理方面主要涉及到外贸知识，经济理论基础，单据填写和专业术语的掌握。这一部分知识是非常细致且枯燥的，这就极大地考验了教师授课的技巧，如何让学生在枯燥的定义中获得知识并且找到学习的乐趣从而激发学生求知的欲望呢？这是一个亟待解决的问题。现在主要的途径就是结合多媒体音频资料或者影像资料辅助教学，但是学生在这种教育方式下，学习的效果究竟如何还有待考究。业务处理方面的知识主要是从实践中得来，在校期间显然不能满足这样的要求，这就要求学生们在课外时间积极主动地去进行实习，利用一切可以利用的机会进行社会实践，或是与业内人士进行交流，这样把学过的知识运用到实践中去，并且在实践中学习新的知识是非常有好处且非常重要的。
书面写作的技能主要依靠的是学生平时的练习和教师的指导。一般的教学方法是课上布置写作任务，课下完成，课上再进行讲解和指导，或者课上作为考核让学生完成指定题目的写作任务。这种方法是具有一定效果的，实际下笔之后学生才会知道什么是已经掌握的，什么是有待掌握的。而教师的指导却是具有关键性作用的，好的指导会一针见血地指出文章中存在的问题，事半功倍。商务写作中主要的就是商务信函及合同的起草，这些不仅需要良好的语言功底，也需要掌握地道的表达和规则。由此，学生在课下要扎实自己的基本功，只有基本功过硬，才能更好地提高写作水平。
三、结语
综上所述，商务英语的教学在效果和效率方面还有待改进，这种改进不是一朝一夕就能完成的，需要老师和学生的共同努力，争取将来商务英语专业学生的交际应用、业务处理和书面写作能力可以综合发展，符合全球化和市场化需求。
【参考文献】
本身英语课程的学习就有难度，再加上他们的学习兴趣渐渐失去，就更使得他们对商务英语课程的学习产生厌倦心理，从而影响到学生对专业知识的掌握。因此，模块化教学的深入研究是非常必要的，通过模块化的阅读分析，让学生在每节课都能清楚的了解要学习的知识是什么，应该学什么，怎么学，重点内容是哪些，模块化教学思路清晰、明确重点的优点对学生的学习质量的提高有着重要的指导作用。由于教师本身的教学能力有限，自身的商务英语技能欠缺，缺乏灵活的教学方案的设计，使得课堂气氛较为压抑，教师只是一味的讲授知识，学生在课堂上各干各的事情，学习氛围不浓厚。教师缺乏丰富的教学方案设计经验，不能有效的进行教学模式的创新，通常只是逐词逐句的进行英语句子的讲解，并不能真正达到商务英语阅读课程的教学目的。多数教师是英语专业毕业的，缺乏商科知识，缺乏企业经历，“双师”素质教师在教师中比例低。综合而言，商务英语阅读课程模块化教学的研究刻不容缓，教师必须进行教学模式的改革，更深的掌握模块化教学的技巧，在每节课前都进行精心的课程设计，将要讲的阅读篇目进行详细的模块划分，全面提升学生的英语技能，鼓励学生参与教学方案的活动过程，有效提高英语知识，让学生学以致用，在以后的岗位中能够有效运用，最终达到商务英语的培养目标。
二、商务英语阅读课程模块化教学的组成部分
1商务英语函电模块商务英语函电一般学的都是外贸公司的函电，一般包括建立贸易关系（EstablishmentofBusinessRelations）、询盘（Enquiry）、报价及报盘（OffersandQuotations）、订货（Order）、支付方式（TermsofPayment）、装运（shipment）、保险（Insurance）、投诉和索赔（ComplaintsandClaims）、招标与投标（Bidandtender）、加工贸易（ProcessingTrade）、国际租赁（Leasing）等二十种商务英语函电，每种函电的格式以及包括的内容都是不同的，这就需要商务英语老师在课堂上讲授，分析它们的不同点，以及现实运用中需要注意的问题，让学生学会写这些商务英语函电，是以后就业的一种基本技能。
2国际商务英语模块国际商务英语就是在国际商务中经常会用到的英语交流方式以及英语外贸人员需要掌握的基本的英语技能。一般包括InterviewEnglish、MeetingEnglish、TelephoneEnglish、AttendingFairs、ABusinessTrip、NegotiationEnglish、Payment、Companies、Packing、TransportationandBillofLading、L/C、Contract、CommodityInspection、Insurance、Banking、ForeignExchange等方面，作为一个优秀的商务英语的外贸员必须要熟练掌握的英语技能和知识。因此，高职商务英语更加注重商务英语学习的应用性，因此，商务英语老师要训练学生这些相关的技能，为以后学生就业做保障。
3国际贸易实务模块商务英语不仅要求学生熟练掌握英语的基本技能，而且还要学生掌握国际贸易实务，熟悉一些基本的国际贸易流程，才能更好的掌握商务英语。国际贸易实务包括进出易前的准备工作、国际货物买卖合同中的标的条款、价格条款、装运条款、货运保险条款、支付条款、一般交易条款，国际货物买卖合同的商订以及履行等内容。商务英语教师要根据高职教育的特点，以职业能力培养为目标，以完成任务的形式详细阐述了贸易前的准备、出口合同的订立、出口合同的履行、进口合同的履行、风险防范与争议的处理等详细操作，重点讲解了一些需要特别注意的问题和业务技巧。另外老师要精心设计了课堂训练和社会实践业务技能训练，旨在通过强化训练，有效提高学生掌握完成国际贸易业务所需要的技能。
三、模块化教学在商务英语阅读课程应用原则
商务英语阅读课程的学习，不仅仅是为了提高学生的英语水平，更重要的是让学生全面掌握西方的商务知识、工作习惯以及风俗文化，这些内容同样是可以分成各个模块的。因此，教师在商务英语阅读课程的教学过程中，可以利用模块化进行教学，在每一堂课前，将要讲的阅读篇目的文化背景、需要掌握的基础语言知识和社会文化等内容，分为不同的模块，还可以继续细分成多个模块。模块化教学模式是对某种岗位的技术需要和能力需要进行分析，充分掌握该岗位的职能需求，再将需要的岗位技术能力和知识合理的划分，形成若干个模块，根据这些划分好的模块实施教学活动，分步骤、分层次的进行模块化教学，以达到全面培养学生技能，更符合岗位需求的目的。在商务英语阅读课程中应用模块化教学，应该掌握以下几个原则。
首先，在教学方案的设计中充分体现出模块化教学的灵活性特点。模块化教学与传统教学方式不同，不仅仅是依照教材制定学习过程计划和内容学习，而是根据实际岗位需求，先划分好学生应该掌握的英语阅读课程的学习要求，在依据划分好的模块进行教材的选择。根据本专业的培养目标和目的，选择合理的教学内容，教师要充分掌握模块化教学的灵活性特点，合理的具体针对性的设计教学模块。
其次，对商务英语阅读课程的细分化，通过听说读写进一步将英语阅读课程进行模块化细分，充分补充学习内容和要求，根据不同层次的学生，分层教学，保证每部分的学习都难易分明，突出学习的重点，加上平时的交流活动，全面提高学生的英语水平。教学模块的设计要充分考虑学生的自身发展，根据其发展要求，将来的职位要求，设置科学、有针对性的模块，使得模块化教学更加职业化和商务化，保证模块化教学真正发挥它的应有作用，让学生学到实际知识，能够灵活的运用到以后的职业中。
再者，商务英语是在国外专门用途英语ESP（EnglishforSpecificPurposes）的理论框架下提出的，是ESP的一个分支。该课程结合了英语学科和经济学科特点，商务英语阅读课模块化设计，利于教师设计和开展项目化教学，让学生通过特定的职场情景设置，以项目的形式完成模块的阅读，如市场调研、商务报告模块、合同阅读模块等，提高了实际运应用能力，为将来就业能学以致用打下良好的基础。
最后，由于模块化教学的特殊性质，它重在培养学生的专业技能，培养学生以后的实际交流能力，因此，对商务英语阅读课程的教师要求更高，教师仅仅依靠教材来完成教学任务，远远达不到目的，不能只依靠目录来进行具体课程内容的传授。教师要根据模块所选定的教材，详细研究模块内容，进行教材内容的重新整合和组织，添加职业化的教学内容，避免重复一些简单的英语知识，着重培养学生学习英语知识的实用性，让学生在每堂课中都能吸收到新的知识，真正有所提高。教师不仅是学生的引导者，还是学生的学习评估者，根据模块化教学体系的内容，教师要懂得灵活掌握，不仅将日常英语交际知识传授给学生，还要关注学生学习的内容是否真正实际有用，在以后的工作岗位上有没有实用性。这些都要求教师提高自身的教学水平和质量，要求教师更深入的了解模块化教学方式，掌握更多的课堂信息和资料，充实和完善课堂内容，保证每一位学生有所收获并且学以致用。
四、结束语
关键词: 商务英语 大学英语 教学改革
在全球经济一体化的浪潮冲击下,随着我国改革开放事业的深入发展,英语的重要性已被社会所认识,从双语幼儿园到留学生培训,可以说英语教学无处不在,对于大学生来说,英语学习成为他们大学生活的必不可少的组成部分,也是他们日后求职应聘的砝码。社会对大学生的英语应用能力的期望越来越高。商务英语因为具有极强的针对性和实用性得到越来越多的关注。如何使商务英语很好地与大学公共英语结合,对于从事英语教学的教师来说,既具有针对性又有很强的实用性。
一、大学英语教学改革的背景和意义
近几十年以来,大学英语教学所取得的进步有目共睹,而大学英语教学中所存在的问题也同样是有目共睹的。我们可以把社会发展对学生英语水平提出的更高要求,以及大学英语教学本身存在的问题视为大学英语教学改革的动力。社会发展是大学英语教学改革的动力。由于社会的进步和生活水平的提高,人民受教育的期望值也不断提高,我国高等教育正在走大众化的道路,高校扩招是不可逆转的事实。为了让学生得到更好的英语教育,提高他们的英语应用能力,除了加大教师的培训力度,更重要的是针对现在的教学目标、教学内容、教学方法、教学手段等进行全方面的改革,使之适应新的教育形势,有利于达到新的教育目标。大学英语的教学目标是培养学生的英语综合应用能力,特别是听说能力,使他们在今后工作和社会交往中能用英语有效地进行口头和书面信息交流,同时增长其自主学习能力,提高综合文化素养,以适应我国经济发展和国际交流的需要。
二、大学英语教学的弊端
我国大学英语的教学模式在不同高校的表现形态几乎相同,虽然在具体的操作中,不同教师在教学方式、教学程序上存在个体差异,但是教材的趋同化很难使教师有针对性地开展教学。笔者惊奇地发现不同专业的学生用着统一的教材,如体育、音乐、思想教育等专业的学生用着和国贸、金融、管理类等商贸类专业一样的教材。学生的基础不同,毕业后面向的工作领域不同,用同一种教材很难适应学生和社会的需求。
三、商务英语进入大学英语教学的必要性和可行性
商务英语的出现是英语应用专业化的必然结果。在21世纪初知识经济初见端倪的时代,商务英语因为应用性强、针对性强,正日益显示出其强大的生命力。商务英语进入大学英语教材,使两者融合互补,充分发挥作用,能为开展对外交流、吸收和借鉴世界先进文明成果打下坚实基础。商务英语专业知识强,多以经贸、金融、公关、管理、营销等方面的内容,它的实质是商务背景、专业知识和语言三方面的综合运用。商务英语是为国际商务活动服务的专门用途英语,它基于英语的基本语法和词汇,既有独特的语言共同特征,又有独特的语言现象。商务英语多使用在国际贸易中,是企业合作双方不可缺少的交流语言。随着国际经济的迅速发展,商务英语越来越受到人们的重视,特别是专门的商务英语通用的语言。商务英语的特点主要在于专业化、口语化和较强的针对性,归根到底,实用性是商务英语最大的特点。它提高的不仅仅只是说话和语言的能力,而是生活和生存的能力,而大学英语的教学目标是培养学生的英语综合应用能力,特别是听说能力,使他们能用英语有效地进行口头和书面的信息交流。因此说,商务英语进入大学英语是可行的。
但是因为各个大学专业的多样性,不能搞“一刀切”。有的专业学生毕业后基本用不到英语知识,如体育、美术、音乐等专业的学生,对于这类学生就不应该把大学英语作为必修课,而应由学生决定自己选择。有的专业学生毕业后需要应用性很强的英语知识,如商贸类专业学生毕业后很可能与国外人士进行商务谈判,这类学生就需要学商务英语,进行有针对性、应用性的训练。而有的专业需要专业英语,如涉外法律专业需要学法律英语,医学类需要学医疗英语,计算机类需要学计算机英语等。
四、大学英语的改革与对策
1.改革的思路与方向
怎样使学生能迅速适应当今经济社会发展的需求,是大学英语教学改革的很好的出路。
首先,要在教材的编写上下工夫。以往的大学英语教材虽然重视学生基础知识的培养,但却忽视了对于交流来说最重要的听说能力的培养,更不用说针对学生毕业后对外来往所必须的商务英语应用能力的培养。所以编写一套重视学生基础知识培养,又注重学生听说能力培养,同时融入必要的商务英语知识的教材是时代的要求。商务英语专业知识强,多以经贸、金融、公关、管理、营销等方面的内容,它的实质是商务背景、专业知识和语言三方面的综合运用。对于相关经贸、公关、管理、营销等专业的学生一定要面向未来编写专门的教材。当然教材的编写不能“一刀切”,对于不同的专业要区别对待。
其次,在教学方法上不应该只是简单地学习英语知识,而应以提高学生英语听说能力为主。不能把学生当作单纯的背诵者、复述者、消极的接受者,而是要把他们当作学习的主动者,多运用模拟商务语境,使学生在语境中学到英语交际能力。要向学生传授一种西方的企业管理理念、工作心理,甚至是如何和外国人打交道,如何和他们合作,了解他们工作的方式方法及其生活习惯等,商务英语在某种程度上是包含在文化概念里的。
再次,在考试评价体系方面要改革大学英语四、六级考试,将原来的以评价语法、阅读理解为主转变为以听懂为主、以实用为主。四、六级考试中要逐步加大对听力和口语的考查力度,最终转变为以听说为主、以阅读写作为辅的考试模式。
最后,对教师的水平要提出更高的要求。教师不仅要具有很高的知识水平、口语交际能力,而且要懂得灵活运用教学方法,克服昔日呆板乏味的阅读教学法,使课堂生动活泼。
2.改革的前景和展望
大学英语教学改革的成败直接影响国民素质的提高,是一项具有重大意义的势在必行的改革项目。但是通过以上分析可以看出,商务英语引入大学英语教学改革涉及教材、教师素质、教学理念、考试评估等诸多方面,是一项千头万绪、错综复杂的改革,所以在改革的道路上必定困难重重。但是我们应该对改革有充足的信心。首先,中央及教育部已经意识到大学英语教学改革的必要性和重要性,并给予很多政策上的支持和保障。近年来教育部多次组织大学英语教学改革会议,出台了多项改革文件及方案,要求各高校实施。其次,绝大多数大学英语教师赞成教学改革,对此抱有较高的期望和信心,并在一线教学实践中积极采纳教学改革研究的新成果推动大学英语改革的进程。再次,广大学生对大学英语教学改革的呼声很高,希望拥有扎实的英语交际能力和将来参与社会竞争的有效手段,所以积极支持。大学英语教学改革任重道远,只要所有关心大学英语教学改革的人不懈努力,我国的大学英语教学必定走向一个灿烂的未来,为社会培养和输送更多具有扎实的英语基本功和综合运用能力的优秀人才。
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一、隐性课程主要具有以下特性
1.隐性课程的影响具有隐蔽性:除学校课堂教学活动之外的所有物质环境、文化体系、人际环境、活动安排等都是隐性课程的内容。隐性课程不是以直接的方式对学生进行施教,而是通过生动、形象、富有情趣的活动、优美、充满生机、令人愉悦的环境、友好、互助、和谐的人际关系,以一种自然的、间接的、内隐的方式,在暗示中把有关世界观、价值观、人生观的经验渗透到具体的人、事、物以及活动过程之中,并传授给学生,从而达到教化育人的目的。
2.隐性课程的影响具有持久性。隐性课程主要注意的是学生情感态度和价值观形成。学校的隐性课程主要通过人、事、物、制度和活动对学生的思想、行为起着规范的作用,并最终内化为他们自身的价值判断体系。然而,由于该课程是通过情感融合起作用,其效果可能在学生在校学习期间就显现出来,但更多的则是在在学生就业进入社会后,在工作和参与社会活动时外显出来。虽然,隐性课程并不直接决定学生在学业上的成就,但是通过隐性课程教育所形成的道德情感和价值观对其一生的发展至关重要。尤其是商务英语专业的学生主要就业于第三产业,社会的参与程度高,如何做事、如何做人是他们重要的人生课题。因此,他们在社会和企业中所持有的态度、意识、情感以及价值观等都是隐性课程作用的结果,并对学生情感和价值观的影响更长久。
3.隐性课程具有多样性。隐性课程的载体广泛而且形式众多,且无时、无刻、无处不在地给予学生们影响。它既可以表现为看的见的富于特色的校园建筑、优美的校园环境、丰富多彩的活动,还表现为无形[优论]的承载着人文价值的校规校级、和谐的人际关系等。
二、商务英语隐性课程设置的意义
隐性课程在学生的教育过程中起着举足轻重的作用,对于高职商务英语专业的同学来说尤其如此。作为语言学习者,商务英语专业的学生需要在知识和技能、过程和方法、情感态度和价值观三方面都得到和谐发展。而隐性课程对于这三方面的协调发展有着积极的效果,它能使商务英语专业学生在学习过程中产生强烈的学习动机,形成恰当的学习方法和策略,积极地落实学习计划和安排,达到学习目标,具体表现在以下几个方面:
1.认知上的导向功能。隐性课程通过各种复杂多样的因素作用于学生的学习与生活。学校富于现代意识和人文气息的建筑设计、静谧而干净的校园绿地、生动活泼又格调高雅的各种活动都是德育精神的物化体现,引导学生向社会所期望的方向发展,帮助学生形成正确的价值观与的人生观。
2.情感的陶冶功能。现代社会中不缺乏高智商的人,但缺少高情商的人,无数的实例证明,一个人的成功在许多情况下起决定作用的不是智商而是情商。而这种情感是通过隐性课程中的体验、熏陶、感染的作用机制的形成的。积极、和谐、充满朝气与活力的校园环境与文化能够给受教育者以积极的心态,学校文化所内含的价值取向会在学校的日常生活中深刻影响学生的价值取向,从而使学生发展起良好的道德情感。
3.能力的提升功能。学生能够从优美的环境、人性化的制度、先进的文化氛围和各种充满情趣的活动中提升自己的鉴赏力、意志力、执行力和实践能力。而隐性课程则是从这一角度出发,使学生可以根据自己的兴趣、爱好和特长,遵从个人意愿有选择地去做自己想做的事情,充分发挥个人的积极性和主动性,这对于学生能力的提高有着事半功倍的效果。
三、商务英语教学中隐性课程的使用
鉴于隐性课程对学生的情感和价值观形成具有“润物细无声”的潜移默化作用,结合商务英语专业学生语言习得的特殊特点,我们从物质的、精神的、社会关系的(人际的)和文化的几方面来谈英语隐性课程的利用。
1.建立有利于商务英语
专业学生的物质情境。物质情境主要包括能够满足商务英语专业学习的硬件设施,如多媒体教室、多媒体语音室、商务英语综合实训室、模拟谈判室、商务英语模拟实训室、商务英语电子商务网络平台等;购买大量的商务英语类及相关图书、期刊、报纸、光盘、多媒体等,以满足广大学生专业学习的需要;在教室、走廊、学生宿舍张贴标识、海
报、手抄报等,制造英语学习的氛围;我们还尽可能设置一些完备的陈列室或展览馆,以对各国的、民族、风情、人种、习惯等作一些英文的介绍。这些物质情境的建立有利于隐性课程作用的有效发挥。
2.建立有利于商务英语教学的制度环境。定期组织商务英语教研室全体教室学习关于教育和职业教育的法律法规,学校的各种教学、科研、生产、生活和管理制度等,并要求在教学工作中切实执行;在教学、考试、教师企业锻炼、学生实习、实训和毕业 论文答辩等环节制定相应的规定,并确立实施和监督检查方案;在学生实习和实训的过程中,引进企业文化,制定出既能满足教学管理需要,又能符合企业要求的学生实习、实训管理制度,用完善的制度体系规范学生的行为,以利于学生形成良好的行为习惯,加快学生社会化的过程,培养出符合企业需要的人才。
3.建立有利于商务英语教学的文化环境。就商务英语学习的文化环境来说,它主要指班风学风、文体活动、大学生创业活动、各种竞赛活动等,以及教室文化和宿舍文化等。丰富多彩的校园文化生活,能够增长学生的见识,丰富自身的精神世界,使学生的思想道德素质、科学文化素质和健康素质等方面得到全面提高,是培养健全人格的重要途径,最终促进人的全面发展。学校要加强学生课外文化生活的指导,有计划地举办各种学术讲座,结合商务英语专业学习,既要有英语语言学习技巧,跨文化交际、国际贸易实务等方面的内容,又要有国际贸易发展趋势等前瞻性的内容;还应该举办多种多样的、广受学生欢迎的活动,如英语演讲比赛、英语剧演出、英文歌曲大奖赛、模拟应聘大赛、模拟商品推介等;支持学生成立多种课外活动团体,如英语协会、演讲协会、广播协会、英语剧社等,积极参加各种社团活动;鼓励学[优论论文]生参加各种社会活动,如青年志愿者爱心活动、产品推销、翻译义工、中小学生英语辅导等活动,培养学生多方面的能力,从而促进其全面发展。
一商务英语专业电子商务课程的特点
商务英语作为专门用途英语———简称“ESP(EnglishforSpecificPurpose)”［1］的一个分支，是目前国内外运用与发展最迅速的领域之一。与非商务英语专业的学生相比，“商务英语学习者可能更有目标方向，更期望成功。从事商务的人通常对效率、素质和职业的期望值都更高。”［2］商务英语专业学生的学习目标方向很明确，针对的是毕业后的就业岗位，所期望的成功也不仅限于在校期间，他们更多的是看重在未来的职场中取得更大的成功。由此，商务英语专业的教学实践应该偏重于培养复合型商务英语人才，所设置的课程也更要贴近社会以及个人未来发展的需要。
在学习过程中，“只有当学生把课程内容与他们自己的认识结构联系起来，即当课程内容能够与学生已有的知识结构联系起来时，才会发生有意义的学习。”［3］商务英语专业学生目前的实际学习情况是初步掌握与商务活动相关基础知识，但侧重点主要是对英语技能的掌握。就目前国际经济发展的情况而言，电子商务课程的开设正好满足了学生对相关知识的需求，并且对于商务英语其它的专业课程进行了很好的补充。但是必须明确的是在商务英语专业所设置的电子商务课程与电子商务专业学生所学的专业课程不同。目前对于商务英语专业所开设的电子商务课程的理解有很多误区。将电子商务概论、电子商务英语、商务英语混淆的人数量很多。有些人认为电子商务英语与商务英语是一样的概念，其实两者有很大的不同。它们所提到的商务活动实施的手段和方式并不相同。电子商务强调通过互联网实现商务活动，而商务英语所涉及的大都是传统的商务活动。电子商务概论与电子商务英语也有很大的区别。前者是基础导向，后者是实施载体，两者虽不可分割，但研究的领域却不尽相同。因此将这些概念弄明确是非常重要和必要的。明确了电子商务课程在商务英语专业中的课程定位之后，对于学生的教学侧重点就十分清晰明了。在课程中不应该过度研究电子商务的专业问题，而是应该侧重于利用英语作为载体的电子商务理论与贸易实务的基本知识进行讲解与阐释。与针对电子商务专业学生进行的专业英语教学不同，针对商务英语专业学生进行的电子商务课程教学应采取全英授课模式，只有这样才能突显出专业特点。因此教学应侧重英语语言学习。
电子商务作为一门新兴的学科，相关的教学仍处于探索阶段。由于学科的特殊性，电子商务涉及到计算机、国际贸易实务、企业管理、物流、市场营销、国际商法等多方面。这也证实了“当代学科越来越具有从研究具体现象向研究综合问题方向过渡的特点，从而产生了大量科学的结合部———边缘科学。这些边缘科学的出现一方面以新的形式使科学继续分化，另一方面又为原来彼此无关的学科之间实现整体化奠定了基础。”［4］电子商务就是这样一个包含了复杂的多学科知识的边缘学科。因此该学科的教学如果仅停留于传统的在国际贸易的环境下的教学方式必然会产生一些问题。
二电子商务课程教学实践中存在的问题及对策
“‘电子商务英语’课程以电子商务基础知识为教学的脉络，因此其英语语言的教学必然要拓展到专门用途(计算机、经贸等)英语等多方面范畴，其课程必须是一门综合应用型的英语课程。”［5］商务英语专业的电子商务课程有别于计算机、网络与经贸等专业开设的电子商务课程，与电子商务专业的学生所学的电子商务概论也不可相提并论。它更强调培养学生的英语应用能力，通过电子商务相关知识的学习培养学生解决实际问题的能力和创造力，并且同时以提高学生综合商务素质为目标。但在电子商务的教学实践中确实存在一些问题亟待解决。
1．课程设置目标不明。因为受到多种环境发展条件的制约，多家已开办商务英语专业的高校无法明确指出开设电子商务课程的目的是什么。由商务英语专业的特点所决定，电子商务课程只不过是其专业课程之一，因此对于学生的培养目标不能设定过高。通过简单的理论学习，不可能将学生培养成“综合型专业人才”。因此解决此问题的办法就是明确课程定位。商务英语专业的电子商务课程主要涵盖了英语语言和电子商务两个领域的专业知识，但是考虑到教学所面对的对象是英语专业的学生，应把电子商务作为提高学生英语语言应用能力的平台，侧重对学生原本就很有优势的英语语言能力的培养，使其优势更加明显。由于电子商务主要源于科技发达的美国，作为电子商务领域通用的国际语言———英语首先发生着变化。“想要更好地开展电子商务，必须借鉴和学习国外的先进经验，阅读大量的第一手英文的电子商务信息，因此，掌握一定的英语知识显得尤为重要。”［6］对于商务英语专业的学生来说，这正是优势所在。
2．教材更新速度不快。商务英语专业电子商务课程的教材编写、课程设置和教学规划等明显滞后于经济发展的速度。电子商务最大的特点就是实用性强。在传统的商务英语课程中，包含着“传统三门课”:外贸函电、外刊选读、外贸口语，以及用来帮助学生了解国际经贸，熟悉相关英语词汇和用语的市场营销、人力资源管理，国际贸易实务、工商导论等。但这些课程存在着明显的缺陷。“外贸函电和外贸口语偏重于对外贸易，尤其是商品贸易，局限性很大;外刊选读在内容的丰富和多样性上独树一帜，但由于其素材选自各国各类报刊，很难达到系统性。”［7］另外，国际电子商务环境日新月异，教材的编写和出版有着滞后性的特点，也就是说学生拿到手的教材内容已经过时。教学规划也无法做到与国际贸易发展同步，所以也无法反映新环境下电子商务的变革。解决该问题的办法是由教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会出面引进国外最先进的电子商务专业方面的教材，并且鼓励各高校与各大电子商务网站如阿里巴巴、淘宝、卓越、当当等合作编写适合中国国情的电子商务指导教材的中英文版本，鼓励一线教师编写教辅材料帮助学生尽快理解和吸收相关知识。教学规划也要根据目前的电子商务发展速度做出适时调整，进一步加大实践课的内容，突出实用性，让学生在实践过程中掌握基本理论。
3．师资力量存在不足。由于中国电子商务起步较晚，导致教授电子商务课程的教师很多是从事其它专业后转向电子商务的非科班出身的教师，教授商务类课程本来就存在着巨大的挑战，更不用说新兴的电子商务了。商务英语专业的目标是培养复合型应用人才，那么教师本身就应该具有相关的专业知识。但是国内目前的状况是大学商务英语专业教师多为英语专业毕业，所学的知识大都为英语语言文学或教学法，对于商务知识了解不透。而商科专业毕业的教师英语水平又很难达到英语专业的语言教学要求。“电子商务在理论上是一门新兴学科，其特点是交叉性、边缘性、综合性和前沿性。它是依托计算机科学与技术、企业管理、市场营销、国际经济与贸易等相关学科的综合、融合和互相渗透而发展起来的。”［8］对于这样一门实践性很强的课程，很多教师对电子商务知识的掌握程度受到外界条件的一定限制，其广博性、系统性不够，大都仅停留在照本宣科的阶段，因此导致课堂所讲授的知识不能满足快速发展的科技与生产实际的需要。解决此问题的办法就是建设一支强有力的教师队伍。除了任课教师要加强理论业务学习之外，还要鼓励教师参加各种与专业相关的学术交流会，不定期派遣教师参加各种电子商务培训班、研修班等。鼓励教师走出高校，进入电子商务公司兼职、挂职以便获得第一手的资料和经验。聘请电子商务专业的教师做兼职教师，讲授最先进、最前沿的电子商务技术和发展，不定期的邀请从事电子商务领域工作的企业界的精英来做专题报告和讲座，这样不仅可以促进教师之间的交流也可以提高教师的整体素质，让学生和教师都能充分了解电子商务在各类企业的实际运用情况和发展趋势。
4．实践环节投入不足。电子商务课程的学科特点决定许多教学环节需要大量的实践操作，如网上交易、物流跟单、电子支付等。传统的课堂教学只局限于在教室内教师按照书本传授知识。但是由于电子商务课程的特殊性和实用性，教学地点不能仅仅限于教室内，应在多媒体实验室进行，除了基本的计算机实验室以外，还应设立EDI实验室和实习基地。这些硬件设施的配备能够帮助教学实践延伸到课堂之外，不仅可以利用网站为学生搭建一个模拟的学习操作平台，而且还能够给学生营造一个真实的贸易环境，让学生亲自体验网络贸易流程从而获得第一手的感性认识。但是商务类专业学生的实习或见习与其它专业的学生在高校内部的实践基地实习有本质的不同，商务场所的规模大小以及商业机密能否外泄等原因都成为数量众多的商务英语专业学生进入到拥有电子商务业务的企业中实习或见习的制约因素。解决这一问题的方法就是充分利用各高校的网络资源和现有的多媒体教室，购买正版实习软件建立商务英语专业的电子商务模拟实验室。此外还要尽可能的与开展电子商务业务的企业挂钩，为企业提供免费业务咨询及人才培训服务，同时组织本专业学生到企业中去实习，在实践操作过程中深化对电子商务课程理论的理解。同时“尽量让教学课程与考证培训并拢，使商务英语学生能与社会无缝接轨。”［9］不仅要通过本课程的学习使学生的英语能力得到较大幅度的提高，而且还要将学生的职业规划设计到位，培训学生获得电子商务员证书，为将来的就业做好充分的准备。
