时间：2022-06-29 23:00:30
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇商务英语学习课程，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
随着全球经济一体化进程的不断推进，跨文化交流中商务英语的应用日渐受到广泛的重视。随着我国英语学习改革步伐的不断加快，商务英语的学习方式和学习技巧不断推陈出新。但从商务英语的当前教学成效来看，不可避免地存在教师数量和质量无法满足教学需求，进而导致教学成效和质量得不到保障的客观现实。这是目前双轨发展模式在商务英语学习中得到重视并不断扩大应用覆盖面的主因之一。
一、双轨发展模式在商务英语中应用的背景
我国教育部门于2007年正式提出将英语纳入高校本科目录外专业中。历经长时间的发展，商务英语逐渐成为一个独立性极强的专业。尽管商务英语专业建设取得的成绩颇为优异，但是目前伴随商务英语专业建设的逐步推进，仍存在一些亟待解决的问题。比如商务英语人才培养方案的制订和设计缺乏系统的科学性的指导思想;目前商务英语课程教学缺乏具有统一性的、全国性的教学大纲;商务英语的师资力量相对薄弱;商务英语教材的建设力度不足，极大地阻碍了商务英语的进步与发展等。
二、商务英语中双轨发展模式应用的切入方式
1．统筹全局主抓质量，辅助构建商务英语学科体系
双轨发展模式以商务英语在学科体系中的主体地位为前提，并以商务英语的教学实效性和学习有效性作为中心，逐步推进商务英语学科体系的构建工作，重点发挥学科体系中商务英语的积极作用，并极大地推进了商务英语的深入研究和发展。在进一步优化商务英语附属课程的过程中，双轨发展模式重视商务英语完整学科的构建要求，突出、强化其质量管理工作，按照一定的质量框架对其附属课程着手构建，从整体上保障了商务英语学科的质量和学习、应用有效性。
2．重视师资团队建设，以实践引导教、学发展
双轨发展模式以英语以商务英语师资队伍的建设为重点，要求商务英语教师不断积累与商务英语相关的专业知识和技能，学习和借鉴商务英语教学优秀案例。在不断熟悉商务英语教学课程的过程中，掌握良好的学习技巧和教学方法，引导学生总结和归纳商务英语的学习技巧和学习方式。双轨发展模式鼓励商务英语教师和学生抓住一切机会，进入涉外企业实地参观和学习甚至兼职，以拓展自身的视野，了解商务英语覆盖岗位的岗位要求，近距离观察商务英语的使用方式和技巧。双轨发展模式要求学校重视商务英语学习和教学的计划统筹工作，制订完善的教师和学生培育计划，为教师和学生的持续学习创造条件，并提供资源。学校可派送教师到相关院校接受培训，使商务英语教师有机会与经验丰富的商务英语教师共享信息，共同交流经验，或者向商务英语教授学习和咨询等。为了进一步激励教师和学生更好地学习商务英语知识，学校还可以为教师和学生提供出国学习、出国访问的机会以及组织短期专业培训班等形式，强化对英语教师和学生的培养，不断壮大商业英语人才队伍。
三、商务英语中双轨发展模式应用的可持续性探究
学科建设与研究生教育息息相关，要保证学科体系的完善性，必须拥有相应的学科理论，而且还要拥有完整的教育体系，囊括本科、硕士研究生以及博士研究生。从商业英语的可持续应用和研究需求层面考虑，建议以商务英语学科的研究生作为商务英语人力资源支撑，借助研究生对相关理论体系的深入探索和研究，为商务英语学科的发展提供理论指导。常态下专业程度和教育层次之间存在正比例关系，即教育层次越高，学习者所具备的专业水平越高，因此建议商务英语在日常教、学中，以学科知识体系的构建以及专业学科建设作为强化商务英语深入研究的基础。在借助研究生逐步推进商务英语持续性研究的同时，可结合学校的实际情况，吸纳商务英语专业教授，组建起其商务英语教研组，围绕当前国内商务英语教、学现状以及应用需求，着手于学习方法、教学方法、教学形式、学习形式、学习技巧和学习侧重点等多方面的深入分析与研究，归纳所得和研究成果都可以作为商务英语教师、学生学习和接受培训的教材。由于商务英语学科教学和深入研究中离不开专业理论与实践的融合，因此将专业水平的提升要求与学生的商务英语应用技巧和应用能力结合起来作为齿轮课程的考核标准，打破应试教育的考核桎梏，为社会输送专业水平高、综合实力强的商务英语人才，这才是商务英语中“双轨”发展模式保持可持续性和生命活力的客观依据。
参考文献:
［1］刘婷婷．关于商务英语的“双轨”发展模式的思考［J］．商，2015(36):286．
［2］段雯．浅析双轨发展模式在商务英语中的应用［J］．商场现代化，2015(25):15－16．
关键词：商务英语；口语培养；问题探究
经济全球化，国际贸易活动的日益增多，社会对人才的要求也越来越高。英语作为国际通用语言，随着国际贸易活动影响力的扩大，使用范围愈发地广泛。商务英语口语教学作为商务英语教学的重要内容，对其教学方法的深入研究，将成为突破传统教学瓶颈的重要手段。在技能教学活动中，商务英语教学对英语口语使用技巧的讲解有别于一般英语学习，因此，对于商务英语教学，除了讲解专业的商务英语知识之外，还要注重商务英语口语的练习，以提升商务英语教学的实用性。现阶段，企业在社会经济浪潮中面临着巨大的生存压力，如何提升企业的竞争优势，除了走节约型成本发展道路之外，拥有高素质的人才将成为重要的影响因素。针对此，技工类学校注重教学的实用性，对商务英语口语教学实施教学改革，提升教学效果，以满足社会对商务人才的需求，为实现长远的教学战略目标创造条件。
一、技工学校商务英语口语教学现状
（一）学生对英语学习不重视，学习积极性不高
商务英语口语与普通英语密切相关，是建立在普通英语之上的专业学习课程，因此，对学生的基本素质也有着较高的要求。若学生的英语基础较差，会对商务英语口语的学习造成不良影响。对于大多数技工院校来说，入校生与高职院校或大学院校相比，学生基础较薄弱，且学习自觉性不强，学习能力不足，致使很多学生的英语学习成绩较差。而在教学上，技工学校多沿袭传统教学方法，教师占据课堂时间较长，学生自主学习时间不足，学生的主体地位不明显，加之学生自我放松，对英语学习不重视，成绩无法得到有效提升，从而导致学生失去学习兴趣和动力，这些都不利于学生的口语训练，对于培养学生专业技能本领也将形成极大的阻碍。
（二）缺乏理想的英语学习环境
自然真实的语言环境是学好语言的关键。英语学习离不开语言环境，课堂上短短几十分钟的学习并不能完全培养出学生的英语口语能力。国内技工学校，虽然大中城市的英语教学已经突破了传统教学思想，采用了新型的教学方法，但因教学条件有限，无法给学生提供真实有效的语言学习环境，因此，尽管有心突破，也因种种因素的制约，一时很难打破常规，这也就造成了学生英语学习实效性差，无法达到预期的教学效果。
（三）教学模式传统，方案陈旧
在传统英语教学模式影响下，大多数商务英语教学中，教师也是在确定教学目标之后，对课本知识从头讲到尾，很少给学生留下讨论的时间，而学生自我展现的机会也少之又少，致使学生形成了轻口语重知识的学习理念。口语练习的缺失，不仅影响学生的语言表达能力，同时对培养学生的英语语感也有重要的影响。在信息化时代背景下，商务英语教学对现代教学手段的良好应用，对于教学效果的提升具有重要的作用，但因教学条件有限，教学设备缺乏，致使商务英语教学缺乏时代性。英语口语教学方式对于学生口语水平的影响至关重要，因传统英语教学实效性差，学生的实践能力不足，偏重视语法、语音及词汇量的掌握，而忽视对口语练习的做法使英语在工作和生活中实用性不强，这将给学生以后的就业发展带来严重的影响。
（四）教学与社会实践差距较大
技工学校商务英语主要是培养高等技术应用型人才，对学生的实践能力要求相对较高。它要求学生毕业后对技术的运用完全掌握，并在工作中能够娴熟运用，以满足企业对技工人才的需求。但现阶段，技工类学校商务英语教学主要在课堂开展，没有恰到好处地跟商务接轨，学生很难得到实际运用的机会，导致很多学生毕业之后，无法找到相关工作，形成了学而无用的现象，或者即使从事相关的工作，也无法很好地利用英语口语进行交流。
二、针对技工学校商务英语口语教学现状提出对策
（一）结合商务专业知识，合理地设置课程
商务英语口语是商务英语的重要组成部分，合理地设置英语口语课程，有利于提高英语口语教学水平。将课程设置与社会发展相结合，可以更好地体现出英语口语的应用价值，从而使学生在学习专业知识之后，具备一定的从业优势，为提高就业竞争优势创造条件。例如，教师合理地运用课本知识，设定相应的商务情景，要求学生在课外模拟完成，并在课堂上检验实践成果，以激发学生的学习兴趣，培养学生的自学能力。在课堂上，根据从实践交流上获得的经验，进一步加强商务英语口语与商务专业知识的联系，设计相应的商务英语使用环境，鼓励学生用英语交流，让学生真切地感受到商务英语的应用氛围，培养学生商务口语的运用能力，为毕业就业做好准备。
（二）营造英语氛围，采用更恰当的方式提高英语口语表达能力
技工学校商务英语口语教学因英语学习氛围不浓，口语训练方式欠缺，导致课堂教学效果不理想。因此，我们要打破传统英语口语的训练方式，将其与生活紧密结合起来，注重实际应用，提高英语的运用效率，最好是将商务英语口语练习与日常活动结合起来，以营造良好的口语练习氛围，从而达到使用的目的。除此之外，还可以借用网络平台，采取多模仿、多背诵、多复述，有意识地克服翻译习惯等，以提高学生商务英语口语的表达能力。
（三）创新教学方法，为学生创造更多练习口语的机会
我国对外经济越来越频繁，人们对商务英语口语越来越重视。在商务英语教学中，应该改变教学理念，创新教学方式，为学生创造更多练习口语的机会。如采用分组教学方法，鼓励学生互相讨论与学习，激发学生的学习兴趣。技工学校班级人数较多，课堂上很难兼顾到每一名学生，而英语口语需要一个长期的交流练习，在课堂上分小组教学，可以使每一名学生学习用英语口语进行思考与交流。通过合理选择组合方式，进行小组内问题探讨，或者进行主题口语练习，极大地提高学生的英语学习热情，锻炼英语口语学习能力。小组教学的灵活性，不仅可以提供更多对话练习机会，也可以进行全英文舞台剧表演，还可让小组与小组之间进行比赛，如此，既可消除学生的胆怯心理，也有利于提高学生参与英语表达的热情，从而提高学生的英语口语水平。
（四）结合时代特征，将商务英语口语融入到企业中
技工学校商务英语口语实用性很强，课堂教学应该结合时代特征，关注商务发展新动态，增添企业元素，使学生真切感受到商务英语口语在电子商务时代的重要性。如学校与企业进行合作，为学生争取实习岗位，鼓励学生走出校门，尝试体验商务英语的工作，在工作中提高自己的商务英语口语交际运用能力，同时提前适应社会，为就业作好充分准备。技工学校商务英语口语课程的改革迫在眉睫，商务英语的教学效果证明，采用新型的教学模式比传统的教学模式更能提高学生的英语口语能力。传统的教学模式忽视了口语练习，而商务英语最重要的恰恰是对口语的要求，因此，学校及教师要尽量为学生创造英语口语练习的机会和平台，以提升学生的口语表达能力，为学生走入社会争取更多的就业机会创造条件。
作者:杨明娥 单位:广东省轻工业高级技工学校
【参考文献】
[1]汪凯菁.浅谈交际教学法在职校商务英语口语课堂上的应用[J].神州(中旬刊),2011,15(4):47.
[2]韩洁.对高职商务英语专业英语口语表达能力的形成性评价实证研究[J].海外英语（上）,2014,21(7):67-69.
1、提高中国文化素养符合多元化的人才需求。
当今的就业市场需要多元化的外语人才，对于英语相关专业而言,社会上普遍需求的是英语与其他专业紧密结合的复合应用型人才,商务英语专业在此应运而生，培养能用英语进行诸如商务、旅游、物流、外贸、文秘、会展等商贸活动的复合型人才。在两种文化交流的过程中，决定沟通质量的是代表中国形象的学生的中国文化素养和自身的英语水平。
2、谙熟中国文化可以助力学生的英语学习。
在英语业已成为世界语的今天，商务英语专业作为英语专业的一个分支，长期以来英语学习过程中都强调英语语言知识的输入，强调英语与商务的结合，注重发音标准、表达流利、语法运用得体等，其重视程度甚至远远胜于对中国文化涵养的关注。而语言内在的思想性被忽略甚至被淹没，因此外语学习过程中母语的正迁移作用很难发挥出来。换言之，倘若学生凭借自己较高的中国文化涵养来进行英语学习，听说读写的学习障碍将会大大降低，英汉双语的相互切换也会迎刃而解。
3、熟悉中国文化有利于传播优秀的中国文化。
英语学习的终极目标不仅是实现成功的跨文化交际，更应该是把优秀的母语文化即中国文化传播到世界。承载着几千年文明的中国，其优秀精华的文化应该在英语学习过程中与英语这门语言站在文化对等的位置上对话。在对外汉语教学日益盛行的今天，高校商务英语专业的学生也应该尽己之力通晓中国文化及其英文讲解方法思路，在商务活动中使世界通过我们更加了解中国璀璨文化。
二、商务英语专业中国文化教学现状
1、课程设置对于中国文化的缺失
2000年南京大学的从丛教授在《“中国文化失语”：我国英语教育的缺陷》中提到“许多中国青年学者虽然具有相当程度的英语水平，但是在与西方人交往的过程中，始终显示不出来自古文化大国的学者所应具有的深厚文化素养和独立的文化人格……有些博士生有较高的基础英语水平，也有较高的中国文化修养，但是一旦进入英语交流语境，便会立即呈现出‘中国文化失语症’”。商务英语专业学生用英语表达母语文化中出现“失语”现象，是因为在英语教学中获得用英语准确表达中国文化知识的不足。例如，介绍鲁迅先生故居的一段话中很多学生把“故居”一词翻译成“oldhouse”,几乎没有学生知道地道的说法是“formerresidence”。同时，很多高校的商务英语专业课程设置上注重实用性，讲求英语语言知识与商务知识的结合。作为只有36学时的选修课，课时有限，任务紧张，很多学生为完成任务而完成任务，没有真正重视中国文化的学习与提高。
2、日常教学频频出现中国文化缺失
过度重视英语及英语文化而忽视中国文化导致英语文化的内化在商务英语专业学生中越来越深入，许多学生成为英语通、西方文化通，俚语通，而中国传统文化成为许多学生的认知荒漠：课堂上问及学生“杞人忧天”、“门泊东吴万里船”等词句无法用英语解释出来。今天的四六级考试中增加了段落翻译项目，而且频频涉及到中国传统文化与当今中国经济社会发展。但是学生对于中国文化的重视程度依然不够。不要说“四合院”“、茶马古道”“、敦煌石窟”、就是“少林功夫”、“吉祥文化”、“筷子”等很多中国文化常见语的译法学生都闻所未闻、瞠目结舌。比如，在介绍孔子的一段话的翻译中,很多学生根本不知道孔子(Confucius)、儒学(theRuSchool)、孔圣人(MasterKung)。学生英语水平虽然大幅提高，母语文化却丢之脑后，这不得不说是失衡的英语教育造就的悲哀。
3、学生测评体系对中国文化的忽视
目前高校商务英语专业对学生的测验评价体系依然比较传统地注重学生的听、说、读、写、译等能力。听力考试材料来源基本上是BEC、BBC、VOA、CNN，文化背景都是清一色的西方英语国家日常生活与商务活动，很少涉及中国文化；口语考试依然一如既往地关注发音标准、表达流利、地道清晰、商务术语准确等因素；阅读、写作、翻译考试也多是传统的名词解释、简答题、论述题、案例分析、计算题等，中国文化元素依然难得一见。
三、商务英语专业中国文化教学强化对策
全世界早已掀起了“汉语热”：孔子学院的设立、汉语等级考试的兴起、对外汉语教学人才的稀缺都足以为证。商务英语专业作为以英语语言为桥梁、深化英语与商务专业知识相衔接的专业，学生内在的中国文化素养亟待提高。可以从以下几个方面着手：
1、课程设置对于中国文化可以有所倾斜
商务英语专业在课程设置方面除了大一全校开设的大学语文之外，可以考虑自己开设现代汉语及汉语语言学等课程。毕竟商务英语专业的学生在学习英语语言学的过程中一定会不自觉地发问：为什么多年的学习生涯中学校从未开设过汉语语言学呢？很多学生会盲目认为英语语言学在重要性上一定胜过汉语语言学，因此造成了学生语言学习过程中的顾此而失彼。条件允许的话，高校的商务英语专业还可以鼓励专业教师开设与中国相关的公共选修课：英文讲解的人类学、社会学、心理学、中国历史、中国文化通史、古代诗词及名著赏析、对外汉语教学等课程，应体现哲学、历史、宗教、社会、教育、文化、艺术等中国文化内容，从而提高学生的中国文化素养和母语人文涵养，给学生创造良好的中国文化学习氛围。通过这些课程，开阔学生视野，使学生更加熟悉中国文化。
2、日常教学将中国文化贯穿始终
商务英语专业教师应该自觉提高自身中国文化修养，深入学习中国文化尤其是中国传统文化，并在日常教学中成功实现中国文化的汉英切换，注重中西文化对比、中国文化知识的传播和对外汉语宣传能力的提升。例如，教师在课堂上讲授美国文化的五大象征时，可以启发学生用英语讨论中国文化的象征，学生热烈讨论中会涉及长城、孔子、筷子、菜系、丝绸之路、天安门广场、故宫等许多中华文化象征，启发学生尽可能详尽地用英语表述中国元素。同时，教师在备课过程中应尽可能多地熟悉中国特有文化的英文译法，多多积累中国文化各种英文介绍，例如，可以参考作品中涉及大量中国文化元素的林语堂、钱钟书和赛珍珠的作品及英文版的《中国文化》等书籍。
3、完善学生测评体系，强调中国文化
商务英语专业的学生测评不仅应该单独设置中国文化课程的考核，还应在综合英语、精读等课程的测试中体现中国元素，加入相关检测试题，学生在备考过程中系统复习，不断强化，中国文化素养必然会得到提高。在学生的听、说、读、写、译等能力的考试中尽可能选取与中国文化相关的资料。在学生的各类测试中增加中西文化比较，根据主题与作者观点，适当进行广泛的跨文化对比分析，使学生对中西方文化的特点有清楚的认识，能够深刻地意识到祖国传统文化的价值，通过系统教学、讲解、反复训练、复习、检测等环节实现学生熟练用英文较准确表达中国文化相关内容。
四、结语
【关键词】商务英语 学科定位 新思考
在当前经济全球化发展中，国际语言已经成为目前的主要趋势，不仅加快了经济目标的快速推进，还实现了国际贸易的频繁进步。随着商务英语人才需求的不断增长，我国各个高校都开始增加该专业，并在改革与发展中给予更多重视。
一、商务英语学科定位
商务英语学科定位主要表现在两方面，其一为学科定位，因为商务英语是英语学科中的一个分支，与一些职业发展存在紧密联系。商务英语学科专业主要以职业需求为定位发展起来的，具有一定的计划性以及目的性。商务英语能够促进其活动与服务建设，它与商务发展存在较大联系，在定位发展中具有较为有意义的价值。其二为专业定位，商务英语包括的学科比较多，在各个领域中都能更好利用，在商务领域发展中，还能将其运用到生活中去。因为不同的高校对商务英语专业知识、理论知识等认识不同，在专业定位中存在较大差异，因此，在商务英语学习中，要将与语言作为学习的主要内容，这样才能促进商务英语学习形式的正确开展。
二、商务英语学科教学定位的新思考
1.教学模式。随着全球经济一体化的快速发展，商务英语学科建设成为当前发展的主要任务。目前，我国的学科定位还存在较为混乱的现象，所以，在商务英语专业化发展中，就要解决其中存在的问题，并对其深度分析，以体现科学性、规范性。所以，根据当前商务英语人才培养模式，促进现代商务英语专业人才的现实需要，以保证构建的教学模式符合时代的变化发展。
2.教学方法。课堂教学在传统方式上主要以填鸭式教学方法为主的，该方法导致学生与教师在交流中存在较大制约。因为口语教学最主要在实践训练中完成，所以，利用传统的教学方式根本无法满足现代化的发展需要。在商务英语教学中，为了加深教学深度，就要利用相关方法将其灵活运用。其一，利用情景交际法，该方法主要在教学过程中创建场景实施教学行为，以使学生之间能够相互交流。将语言学习与专业知识学习相互结合，并开展有针对性的教学活动，以使学生与教师在真实的场景中有效合作。在这种教学形式下，不仅能解决实际工作中存在的问题，提高学生的语言能力、交际能力以及实践能力等，还能促进其商务英语的创新发展，以保证在真实场景中完成语言交际。其二，内容依托式教学方法，该方法主要是在语言教学活动中，对一些主题与内容相互融合。实现的是语言学习与内容学习，并保证将一些特定学科充分运用其中。该教学方法能够激发学生的学习兴趣，根据语言教学能力以及专业知识学习，不仅能促进教学内容的系统性与实用性，还能提升与商务英语专业水平。其三，案例教学方法，在商务英语教学中，案例教学法主要是将现代化语言中的相关理论知识结合起来，并使学生能够积极参与其中，以提高学生的国际素质。该方法不仅能为学生创建一个真实的教学场景，还能在共同分析期间，提高学生创造语言、专业知识掌握的能力。其四，任务教学法，该方法主要将学生与未来的职业发展相互连接起来，然后根据实际情况进行交流，教师在其中不仅要对其积极指导，还要为学生的创造能力提供一定的展示平台，以提升人才在社会中的应用价值。
3.实践教学。在实践教学中，主要体现在三方面，其一，要建立商务英语实践教学体系，要促进商务英语的结合发展，并提高学生的实践能力，就应根据理论知识，保证商务英语课程体系的合理性与有效性。而且，由于现代商务英语人才培养与商务企业的实际发展存在较大关系，因此，应改变传统的教学方法，并根据经济贸易等相关实践课程实施教学，这样不仅能提升学生的商务英语专业素质，还能提高学生的学习效率。其二，促进教学改革，受现代化经济的影响，各个高校都重视了商务英语改革，不仅在课程改革中体现了一定效果，还加强了教学方法的运用，在这种情况下，不仅使商务英语与国际化发展存在较大联系，也保证先进文化与经济体制的联合发展。其三，加强实践课程的有效开展，在实践课程建设中，将理论知识作为基础，并实现合理的模拟教学，在这种模式构建中，学生能够在设定的场合中获取到更多的工作经验，还能提高学生的实践能力，使学生在对商务英语应用与掌握过程中，能够提高其掌握的技能与运用能力。
4.教学评价。随着教学方式的转变，教学评价也形成多种方式。在商务英语教学中，也会存在一些问题，如：忽视了学生的主体性、忽视学生综合素质的提高等相关问题。因此，在对教学内容进行评价期间，首先，要以学生为主体，在教学的积极引导下，可以将学生分为小组，并提高学生对问题的分析能力以及解决能力。然后，实现创新性，针对语言技能，对学生的商务英语知识有效掌握，对学生的实践能力积极培养。在教学评价过程中，不仅要给予学生鼓励，还要对语言质量积极考虑，并能够充分思考其中存在的相关要素，以保证学生的综合素质积极提高。
综上所示，传统的英语教学方式已经无法实现语言的操作性与训练性，并降低了学生的较强。所以，为了对学生的商务英语交际能力进行培养，并激发学生的学习兴趣，就要为其营造一个合理的学习环境，并将其中的理论知识与实践知识充分融合，这样不仅体现了语言运用的真实性，还促进学生文化交流能力的全面提升。
参考文献：
一、背景分析
（一）环境分析
从宏观环境来说，商务英语培训的出现是社会发展的必然结果，也是英语语言学自身发展的必然趋势。随着外资企业的不断增多，越来越多的中国人开始在外企里工作，外资企业对商务英语人才需求极大。同时，国内民营企业对商务英语人才需求也增大。总的来说，商务英语培训的宏观营销环境是处于一个较好的状态之中，整个国家的各个方面都正朝着健康、积极的方向在发展。
（二）市场分析
美联国际英语的主要竞争对手有戴尔、华尔街、英孚、剑桥、长春藤、昂立、韦博、新东方等多家商务英语培训机构。这些培训机构都是经验丰富、资金雄厚，具有强劲的竞争力，占有了很大一部分市场，因此拓展市场并不是一件容易的事情。
（三）美联教学特色：
1. 不超过4人的小班授课
不超过4人的个性化外教小班，针对学员真实水平的授课。
2. 高雅舒适的学习氛围
高档、舒适的学习环境，星级的服务加现代化教学设备，为学员的学习提供了可靠的保证。
3. 置身海外的教学环境
一个纯正的英文环境，全英文的教学氛围，使学员感受到真实的英语。
4. flexible timetable 自由灵活的学习时间
早上9点到晚上9点，中心全天开放，学员可以依据自己的时间，安排自己的个性学习计划随时学习。
5.精细化水平分级和目标设置
对英语语言知识和技能要求进行精确估量与合理设计，细化教与学的目标，帮学员获得真正高效的学习成果。
6. 个性化的课程设置
通过科学测定水平级别，学员选择适合自己水平的课程，依据自己的学习需求与特点，精心设计个人学习内容。
7 全球知名的ellis多媒体课程
为母语非英语的学员量身定做的专业多媒体实境课程，加拿大超过60%的公立英语培训课程的首选课程，为英国政府移民项目提供全部的英文培训支持。
8．学习进度自我掌控
自己的学习进度，完全自己控制，工作忙的时候可以放慢进度，工作闲的时候可以加快学习进度。
9．个性化的教学支持与跟踪
专业学习顾问依据学员的个人基础、学习时间，为学员量身定做个性化学习计划，并在学习时间内高频率地跟踪，辅助学员成功地完成在校的学习。
10． 精英社交俱乐部
全英文社交俱乐部，由外籍人士组织，各类聚会、踏青、购物等实境活动，在真实生活中感受西方文化，学以致用。
11． 素质拓展与英语学习共成长
现代社会竞争激烈，英文素质拓展训练与英语学习并行的独特设计，为学员的成功增加竞争力。
（四）营销现状
市场营销做的不够,开发不到位，市场定位不稳。商务英语是在英语语言学习的基础上附加了商务部分。以高级商务人士作为商务英语培训的主要群体不太现实,一来他们已具有较强的英语运用能力,二来出于工作限制，他们也不可能抽出专门的时间去上英语课。所以高端商务英语培训这个市场从一开始就失去了长期阵地。
同时戴尔、华尔街、新东方等培训机构占据很大部分市场，美联国际英语必须做的更好，才可以在争取新客源的同时也与他们争夺原有的顾客。
l 目标
旨提升美联国际英语的知名度，从而促进其市场拓展，增加客源，提高经济效益。2012年顾客占有率提高5%，在同类产品中建立更加巩固、突出的位置。
l 营销战略
1.产品策略
我们跟随着国际上商务英语培训产品的发展，从国外引进，应该在这方面进行不断的创新和改造，使培训方式更加符合中国人的特点，走出一条符合中国文化特点的道路，才能不断提高市场占有率。
2.价格策略
运用价格策略，分别对公司整体培训，社会团队以及个人等采取不同的价格策略方法，不能被动地跟随竞争者的价格走，要主动出击才能掌握全局。
3.掌握好消费者的消费心理。
关键词： 通识教育 商务英语教学 必要性 可行性
一、通识教育概述
通识教育是一种针对专业教育提出的非专业教育，一般认为起源于古希腊哲学家亚里士多德的“自由教育”（liberal education）的理念。后经过多个世纪的发展，这种“自由教育”在美国演化为“一般教育”（General Education）或“通识教育”。1945年，哈佛大学发表的《自由社会中的通识教育》报告（即哈佛“红皮书”）集中阐述了通识教育的理念，即“通识教育问题的核心是承袭自由与人道的传统。仅仅获得资讯或某种专门技艺和能力，并不能获得文明传承所必需的理解的广博基础。即使具有良好的数学、物理和生物科学基础，也有读、写几门外语的能力，仍然不能提供一个自由民族的公民所需的教育背景。因为这样的教育既缺乏与人作为个体的情感经验的联系，又缺乏人作为交际动物的那种实际经验”。由此可以看出，通识教育是完整的人才培养模式，不局限于专业知识的获取，不以实用性为目的，而主要关注学生在学习过程中所获得的健全人格、人文素养、善思博识、自由精神和社会责任感。20世纪80年代末，我国学者开始教育改革的理论探讨，提出素质教育，并把西方的通识教育进行引进介绍。进入21世纪，随着教育部对素质教育的强调与重视，通识教育概念在我国逐渐成为热点，各高校开始对通识教育进行积极的理论研究和实践探索。发展到今天，通识教育的研究重点已经转换为对通识教育与其他教育的关系及通识教育内部课程及结构的研究。
二、大学外语通识教育课的现状
通识教育的目的在于让学生全面协调地发展，培养其独立思考及善于研究问题和解决问题的能力，从而成为具有社会责任感的公民。外语通识教育就是以外语尤其是国际通用语言英语为媒介语言的通识教育。外语教育的本质在于其工具性、人文性和教育性（夏纪梅，2010）。王佐良先生曾说：“通过文化来学习语言，语言也会学得更好，语言之有魅力，风格之值得研究，主要是因为有一个大的精神世界，但这两者又必须艺术地融合在一起，因此语言表达力同思想洞察力又是互相促进的。”（张西平，2008）由此可见，外语教育不仅仅要培养学生的听说读写译技能，更要承担起人文主义教育的重担。通过大学外语通识教育让学生更多地了解外国文化，扩大视野，提高对外交流的能力，同时也有能力传播中国文化和文明。
近年来，随着大学外语教学改革的推进及通识教育课程在各个高校的普及，外语类通识教育课受到越来越多的重视。山东大学（威海）作为国家重点院校之一，一直积极推进教育改革，鼓励各院系教师积极开设通识课程。以2015年秋季学期为例，全校共开设通识教育选修课110门左右，其中外语通识课仅为9门，开设的课程包括大多数为英语电影赏析、美剧与美国文化、英美文学选读等语言文化类的课程，语言技能类课程仅为一门。从学生选课情况看，影视类的课程尤其受到学生的欢迎，一方面由于其上课及考试形式比较轻松，另一方面部分学生对通选课不够重视，在大环境影响下往往会选择此类课程“赚学分”。而语言技能类的课程因为其授课内容和形式的相对单一而常常出现因选课学生数不满最小课容量而停开的情况。特别是近年来，我校外语技能类的通识课基本上是开不起来的状况。但对学生的课下访谈却又反映出大多数学生想通过通识课开阔自己的学习视野，习得不同领域的文化知识的想法。由此可见，外语通识课并未取得预期的提高学生的综合素质，培养学生对外交流能力的效果。
三、通识课体系下进行商务英语教学的必要性及可行性
加强对大学生的通识教育是世界高等教育改革和发展的潮流。作为一门人文学科，外语教育一直是通识教育的重要领域。商务英语作为一种复合型专业，首先是以英语作为交流的语言，同时需要学习和了解国外的商务文化、习俗、涉外礼仪等。因此，学生在商务英语课程上学到的应该不仅仅是地道的英文表达，更是一种西方的企业管理精神、工作心理，甚至是如何和外国人打交道，如何同他们合作，适应他们的工作方式、生活习惯等。而这些是包含在文化概念里的，在商务英语专业的课堂上往往是学不到或学之甚少的。在通识课体系下开展商务英语教学是一种全新的尝试，具有一定的必要性和可行性。
（一）通识课体系下进行商务英语教学的必要性
首先，通识教育作为一种非专业教育，其强调的是广泛的知识传授和对于人的综合素质和基本技能的培养。正是因为传统大学专业教育在社会发展中越来越凸显出它的弊端，通识教育才越来越受到现代大学教育的重视。然而，随着社会的发展和科学的进步，知识的范围不断扩大，通识教育内容必将不断增多，课程量将不断扩大。随着国际间文化和经济交流的增多，通识教育的理念必将向着着重培养学生的国际视野、科学精神和面向未来的方向发展。在全球经济一体化的影响下，商务英语已成了必不可少的交流语言，其所代表的商务文化成了所有从事商务活动的人士甚至于所有职场人士必须掌握的共同知识。通识商务英语课程的开设可以为学生提供学习相关知识的机会。
第二，在我国大学课堂中，大多数商务英语教学采用的是传统教学模式。教师占据课堂的大部分时间，主要以向学生传授语言知识为主，不注重学生思维的发展，忽视相关领域文化知识的传授，导致学生死记硬背、一知半解，无形中为学生的未来的职场生活埋下隐患。同时，由于多数学生在进行专业商务英语学习之前并未学习过相关的英语基础知识和商务文化知识，造成其上课听不懂、下课无从着手复习的现象。在这种情况下，通识商务英语课一方面填补了学生商务文化知识的空白，另一方面起到了良好的过渡作用，在大学基础英语和专业商务英语之间搭起了一座桥梁。
第三，受全国大学英语教学改革的影响，各高等院校都在缩减大学基础英语（非英语专业）的课时。大学英语课由原来的两年压缩为一年半或一年，甚至有的大学已经取消大学基础英语的学习，直接让学生进入双语课程。以我校（山东大学（威海））为例，目前我校非英语专业学生只进行一年的基础英语学习，然后三年级直接进入专业英语学习，二年级对于大多数专业的学生来说处于语言空档期。商务英语应用广泛，在我国的发展相对较成熟，大学英语教师可以以商务英语为先导，积极开展各种语言技能类的通识教育课程如法律英语、旅游英语等，最终形成井然有序的大学英语通识教育课程体系。这样一方面改变了原来单一的仅有人文类外语通识课、学生混学分的状况，另一方面为学生将来的专业英语学习打下了基础，使学生更清楚自己的努力方向，积极地规划自己的学习。
（二）通识课体系下进行商务英语教学的可行性
通识课体系下的商务英语课程在讲解语言点的同时，更强调商务文化的渗透与讲解，旨在让学生了解商务职场的工作理念、合作方式及企业精神等，提高学生的人文素养，促进其全面发展，更好地适应将来的职场生活。同时其授课内容决定了其授课形式必将不同于传统的专业商务英语授课模式，学习起来会相对轻松，这在一定程度上引起学生的学习兴趣，从而选择此门课程。
其次，随着近年来国际商务活动的日益频繁，商务英语越来越受到社会的欢迎。据劳动人事部门统计，商务英语专业毕业生的就业率一直在各个专业中居于前10位，大多数院校商务英语专业毕业生的就业率保持在90%以上，就业前景乐观。因此，越来越多的学生选择商务英语专业或在自己专业之外辅修商务英语课程。在这种背景下，通识商务英语课程会有更多的市场。受到“实用性”的驱动，学生会学习这门课程。
四、结语
通识教育强调的是个人的全面发展，以人为本，是本科课程重要的一环。通识商务英语课旨在给予学生更多的商务文化熏陶，对其将来的专业英语学习进行良好的铺垫，使其更好地适应和应对将来的职场生活，成为一个素质全面的人。因此，从某种程度上说，通识商务英语课程提高了学生广泛就业的能力，必将受到学生的欢迎。另外，从外语通识课课程体系的建设考虑，笔者希望通识商务英语课程的开设能为外语类通识课注入新鲜的血液，为大学外语教学改革及外语通识课体系的构建提供全新的思路。
参考文献：
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关键词： 商务英语；自主；调研能力
中图分类号：G64
文献标识码：A
文章编号：1006-1894（2006）05-0046-05
一、自主调研能力在商务英语教学中的作用
由于商务英语所涉及信息资源的海量性和学科的综合性，传统的教学内容和模式已无法满足日新月异的商务英语知识和信息学习，教学时间和教材的刚性约束更使商务英语学习内容和现实商务语境产生脱节和滞后，更无法满足学生的要求，违背了一般性的认知规律。以学习者为中心的总体商务英语教学设计强调知识学习和学习者之间的有机互动，即要促进与学生之间的同步、异步并行的交流方式以及满足不同学习者的个体需求。笔者认为，学生的商务英语语言能力和商务知识培养应在重视自主学习和学习策略的前提下，逐步从非自主性学习向自主调研性过渡。
自主调研能力的培养在商务英语学习过程中起着关键作用。策略性的学习不是一般意义上对目标知识的记忆或熟悉，而是一种思维能力。这种能力是学习者对各种学习情境和任务有目的地进行知识获得的过程。笔者认为，自主调研能力在商务英语教学中的作用主要表现在以下几个方面：
1. 使学生的个体学习行为向具体的知识目标转化学习者经常自己设定某种学习目标，并能够在实现学习目标中进行有效的自我激励。如果我们纯粹地将商务英语知识进行的记忆学习方式称之为“非自主性学习”的话，那么，我们把以学生为中心的调研学习方式称之为“自主调研性学习”。在商务英语教育实践中，商务知识和语言知识的学科属性决定了教育和学习模式的巨大差异，语言学习的规律无法在商务知识学习中生搬硬套。教师有必要指导学生认识并结合两种不同的知识目标，找到符合自身学习需求的学习方式。因此，教师应在通过系统知识的“传授性教育”，鼓励学习者在“接受”已有的商务知识的同时亲身实践，“体验”到应用知识的乐趣，自主建构自己的知识体系。
2. 使学生的个体学习行为在知识学习中有效率学习者有效地运用自身的既有知识和方法来有效地解决学习问题和吸收转化目标知识。学习者在学习中解决问题的过程，是一个自我价值不断被认识、被承认的过程，更是作为一个学习者的价值的体现过程。研究性学习以训练人们在“学习中自主解决问题”能力为依托，促使人们更好地认识自己、接纳自己、发挥自己的潜力，实现学习的价值。在笔者看来，强调商务英语学生自主调研性学习真正意义在于从学习中掌握知识，在自主调研中实现高效率的知识到技能的转换，实现一个完整的自我学习历程。在这里，我们有必要更深入地分析学习者运用自身知识和方法来学习知识和吸收转化目标知识时的学习效率问题。笔者进一步以为，自主调研学习是一种关于学习效率的学习。这里的学习效率针对的是“传授性学习内容”。学习者的主动学习和动机决定着习得的“即时性”效果，也深刻影响着习得内容的“跨期”效果。由此，我们可以这样揭示研究性学习的效率：学习效率是在习得过程既定前提下的即时效果，更是在目标学习任务完成后的跨期效果。
3. 保证学生个体学习行为的可操作性和可持续性学习者在知识学习和问题解决过程中对自身学习行为的设定，注重设定行为的可操作性的同时有意愿地克服学习障碍；有独立自主的学习意识。笔者认为，自主调研性学习能力在指导学习者研究性学习时应满足以下基本需求，即：（1) 确立学习情境和学习调研的手段或检测；（2)确立基于情境问题的自主调研学习策略；（3）设定针对学习情境的特别要求和方法；（4）设定满足学习目标的操作过程和路径；（5）深化学习者对学习过程的感悟、把握和理解。因此，自主调研的过程帮助学习者观察操作过程中产生的可操作问题，才能对学习者的学习兴趣产生真正的持续性影响。
4. 提高学生个体学习行为的信息加工水平学习者有目的地运用某种调研方法并给予更多的学习投入（注意力、学习时间、学习行为），策略性的自主调研提高了信息的收集和筛选的效率和将信息加工为知识的能力。非自主性学习中提供给学习者的信息，一般来自于对目标知识的有效讲解，而教师的过度加工则使学习者失去了信息分析能力的自主发展空间。反之，自主调研性学习强调通过学习情境激发学习者对问题的敏感度。对非自主性学习而言，有教育者这个“权威”和“裁判”在，学习者之间的交流切磋虽有必要，但一般局限于所传授的内容，其功能主要依然是提供练习的机会。但自主调研性学习则不同：同一兴趣爱好的伙伴之间的交流切磋，对于开启研究思路、拓宽信息来源，提高学习质量，是一个必不可少的环节。至于通过这样的交流切磋，促进学习者之间的取长补短，养成合作学习的能力，则又是自主调研性学习的重要目标。
5. 实现学生个体学习行为和目标知识之间的有效转化良好的学习调研能力保证了学习者将目标知识转化为满足自身需求特征的知识体系和逻辑，从而真正实现在实践操作中的灵活运用和自我提高。在多年的商务英语教学实践中，笔者发现自主调研性学习可以有以下几种实施方式：（1）在课堂内，可以通过比较异同、评价鉴赏、焦点争论等方式，对教师提供的学习材料以及学生自己的观点、疑难问题进行探究，展开积极主动、生动活泼的自主调研性学习，师生在研讨、探究、辩驳中闪烁出许多可贵的创造性思维的火花。（2）专家研讨。即让学生就某方面问题大量查阅资料、充分准备，撰写研究报告，在由学生组成的“专家研讨会”上，进入专家角色，展开研究学习。（3）实验操作。即对有实验操作内容的学习材料，让学生自己模拟，进行实验操作，在具体的体验过程中开展自主性学习。（4）社会调查。即采用“社会调查”的实践方式，让学生发现问题，就问题展开社会调查，进行研讨。（5）学科融合。即抓准本学科与其他各学科的融合点，让学生从这些融合点出发，大量涉猎其他学科中的相关知识，展开专题研究活动，撰写研究论文。
二、在商务英语教学中发展自主调研能力的途径
商务英语教学的目的不应仅仅是对商务英语语言、词汇和语法的简单灌输，而是应激发和培养学生的学习兴趣，发展学生自主学习能力，形成有效的学习策略。通过商务英语的自主调研学习，使学生掌握一定的语言基本知识和基本商务技能的同时，建立初步的语感，获得初步运用英语的能力，为真实商务英语语境下的交际打好基础。
为促进学生自主学习能力的培养，商务英语教学应做到以下几个方面：首先，大量的信息资讯，是引起研究性学习的基本动力所在。其次，在条件允许的情况下，为商务英语学习者提供必要的专业知识咨询，使学生的自主研究得到认可和肯定。第三，在教学活动过程中，如课堂中，利用学习者之间的交流，伙伴效应从心理上使他们对商务英语学习在对话中深入思考。第四，应鼓励学生记载下他们的学习体验和成果，以备交流提高之用。最后，从长远来看，帮助甚至为学生提供条件让他们展示、推销自己的成果，满足他们让更多的人知晓、共享他们的调研、学习成果的愿望。认识这些特点和需要，努力创造条件去实现它，是我们应该予以认真思考的。在中英合作课程中，我们就积极地创造各种条件来促进学生自主学习，达到很好的效果。比如在课堂上多采用小组讨论、结队训练、头脑风暴和班级讨论等多种互动方式促进积极的思维；通过项目活动和文件夹作业来鼓励学生自己去思考，体验和探究；在我们的跨文化交际这门课中学生通过“国际展示日”来展示他们对某一国家商务文化的调研成果；在商务企业英语这门课中学生通过实际商务活动来实践他们课堂学习的商务理论和知识，并提交分析报告。应该说，真实的生活环境可以满足上述实施研究性学习的需要，近年来，随着经济发展而形成的物质资源、信息资源、智力资源，都是我们开展研究性学习强有力的支撑。
通过对学生商务英语调研能力的分析，针对商务英语学习的综合要求，笔者认为实现自主调研能力的途径应该注重以下几项培养要求：
1. 创设问题情境商务英语学习知识和所产生的任务情境，不能提前预设，只有通过诱导、点拨等方式，引导学生去体会、去感悟，从中产生困惑、形成问题。丰富学习者的学习、应用环境，突现学习者学习环境中有可能引起关注的内容，是自主调研性学习的重点。学以致用是研究性学习的又一基本特征。研究性学习重在知识技能的应用，而不在于掌握知识的量。商务英语自主调研的问题情境应注重学习者运用商务英语知识解决实际问题的能力，所要解决的问题情境一般是具体的、有实际意义的，它与一般英语教学法有所不同。
2. 根据学习任务的知识和难度，控制适当的学习任务由于商务英语知识所涉及的内容很广，学习者往往需要综合运用多方面的知识才能予以解决。这既有利于激发学生的学习兴趣和动机的优势，也使自主调研较一般性知识学习更加具有难度，学习投入更大。教师从应用性的基本特点出发，注重选择学习者所面临的学习知识的内容和难度，把握循序渐进，从简单到复杂，从一般到综合的认知规律。
3. 充分利用和反馈学习信息，促进学习者之间的调研方法交流和经验分享研究性学习不仅重视学习过程中的理性认识，如方法的掌握、能力的提高等，还十分重视感性认识，即学习的体验。商务英语自主调研能力的培养强调从学习者为出发点，强化学习者的经验性学习过程并促进学习者之间的学习经验总结和交流。使学习者能够在有限的时间内，学习掌握既有知识的同时提高对所学知识的理性认识和感性实践能力。尤其是商务英语学习者将来所从事的职业实践操作性强，感性实践能力的培养尤为重要。
4. 对学习者在学习行为中主动采取的调研方法进行积极评价，激发学习者的自主研究欲望和成就感对自主调研学习的积极评价往往是学习者补偿认知中最重要的一个环节，是对自主的研究性学习过程的激励。通过学习者之间以及学习者和教师之间的积极评价，有助于学习者对自身知识习得策略的积极认识，确立其正确的思维方法和研究态度。自主研究的知识获得强调学生对目标任务或情境所提出的见解、设计的方案、过程的演示、活动的过程，并非具体有形的报告本身或可量化的考试成绩。所以，教师对学习者研究行为的激励应侧重于“自主”和“调研”行为本身所产生的成就感和荣誉感，真正使学习者能够对所学知识有所选择、判断、解释、运用，从而有所发现、有所创造。
5. 指导学习者在调研行为中的自我检验和评估学习者在调研行为中的自主学习本身需要教师加以引导，同时，教师应帮助学习者有目的地进行自我检验和评估。学习者的调研行为一般根据其亲身实践获得的感悟和经验进行，往往存在个人化的主观判断。教师通过与学习者之间开展“中期评估”等调研过程检验，帮助学习者有效地对自身学习、创造过程进行经验性的总结和提高，并对部分学习策略进行修正。自我检验和评估能力的构建是学习者逐步向完全“自主”学习者过渡的关键，确保学习者建立批判的学术精神，并在自我批评中真正学习谦虚谨慎的优良学风，这一点十分重要。
6. 引导学习者对调研行为中出现的错误进行归因分析和谬误解决学习者对商务英语知识的体验并非来自于先知先觉的内生知识和经验总结，而是来自于在商务情景知识下的大量信息获得和后天的自我语言习得过程。商务英语习得过程中出现的非成功学习因素是必然的，也是学习者逐步完善自身学习策略的辩证规律。作为教师，在商务学习实践中应注意到不同学生所采用的不同学习策略的差异，其差异必然会导致知识获得水平的不同。积极引导学生从商务调研过程和结果中寻找错误的内在因素是一种有效的学习方法。错误的出现和由于失败所产生的刺激往往会对学习者的主观能动性产生一定的消极影响。积极地对问题进行谬误归因分析，总结归纳出调研任务过程中的个人行为因素、可控策略因素、外部约束因素、任务难度因素等内容，往往会帮助学习者构建正确的学习态度、修正自身的学习策略，大大提高其自主调研的能力。积极的内部因素归因分析往往会帮助学生保持自身的信心，而客观的外部因素归因分析则会指导学生正确处理在调研活动中出现的不可控因素。通过对不同研究任务难度的完成和调研策略的暗示，教师就能够逐步引导学生在商务英语学习中成为真正的“中心”和具有创新能力的商务英语语言学习者。
三、结束语
学生的创新能力来自于科学的培养，终身学习能力来自于良好的学习策略培训。21世纪的商务英语人才不仅仅要具备丰富的商务英语知识，更应具有强烈的自我学习意识和自我提高能力。因此，从商务英语的知识体系出发，满足不同人才的需要，商务英语对学习策略的研究就显得十分重要。自主性学习研究能使学习者更有效地使用语言学习策略。这一想法为我们商务英语教学的从业人员提供了一个很好的启示，即提高学习者的自主学习能力是增强语言学习策略使用成效、提高语言学习水平的一个重要的途径。因此，在语言教学中，除了进行语言知识、语言技能、语言学习策略的教学之外，更重要的是培养学生的自主学习能力。
（作者单位：上海对外贸易学院）
参考文献：
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关键词：商务英语；教学；需求分析
中图分类号：G42 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）08-0251-02
引言
随着经济全球化的信息时代的到来，整个社会急需跨学科的英语人才。英语被广泛应用于国际商务领域，然而，在改善商务英语学习者综合知识的有效方法这一领域，研究很少。商务英语教学是培养跨学科英语人才中非常重要的方法之一。商务英语作为专门用途英语的一个重要分支，具有需求分析的特点。因此，在教学过程中也应该重视学习者的需求分析。然而，中国的课程设计者和语言教师往往忽略这一步骤，或者由于受传统教学观念的影响而不能进行有效的需求分析。文章主体包括三部分：第一部分讲商务英语在西方及中国的发展概况及其本身的特点；第二部分讲需求分析理论及对商务英语学习者的需求的相关研究；第三部分讲在商务英语教学中对需求分析的应用以及相关的发现及问题。
一、文献综述
伴随着全球化的趋势，商务英语在国际商务交流中扮演着越来越重要的角色。商务英语的概念已经不仅仅局限于国际贸易，还包括国际金融，国际经济法及营销等。
（一）商务英语的发展
二战后，随着国际商务交易的发展，商务英语成为最重要的交际工具和媒介。并且在理论方面也有较大突破。根据Ellis和Johnson（1994）的商务英语教学，商务英语的发展分4个阶段：从20世纪60年代晚期到70年代初期的专业词汇阶段，70年代中期的听说教学阶段，70年代后期的功能方法阶段以及80年代的技巧方法阶段。每个阶段都有其侧重点。商务英语在中国的发展大体分为两个阶段：从20世纪50年代到80年代，政府严格控制国际贸易，商务英语发展缓慢，规模较小；80年代后，由于改革开放，中国经济与世界经济联系较为紧密，商务英语发展迅速，越来越多的商务英语课程受到政府和学校的重视。
（二）商务英语的特点
商务英语很难定义，可以从不同的角度来看，Ellis和Johnson认为，商务英语三个最重要的特点是目的感、社会性和交际。商务英语必须放在专门用途英语的整体背景下去看，这是因为他们具有共同的特点：需求分析，材料选择，课程设计和大纲设计。而商务英语不同于专门用途英语中的其他英语的特点是，它是具体内容（与一项具体工作或行业相关）和普通内容（与在商务情境中能够更有效交流的能力相关）的混合。而且，商务英语学习者将其视为是更好交际、更好表现的一种手段。
二、 需求分析理论和对学习者需求分析的相关研究
（一）需求分析
需求分析被普遍认为是课程设计的第一步。在专门用途英语的教学中，需求分析被用来帮助人们决定教学的内容和方式。需求有很多种定义及分类，本文采取的是束定芳（2004）对需求的分类：社会需求和学习者需求。前者指政府和社会组织需求，后者指学习者个人对主观和客观信息的需求。需求分析的内容是什么？需求分析的步骤同样重要，包括规划，收集数据及分析信息。良好的规划对有效进行需求分析至关重要。数据收集也扮演着重要角色。在定量研究中，工具包括问卷，结构化采访。而定性分析工具包括案例研究等。数据分析也是非常重要的一步，因为其结果将会作为课程设计和评估中可靠的依据。对于商务英语教学的全面需求分析包括目标情境分析和学习者的需求分析（冯建东，1998）
（二）对社会需求和学习者需求的研究
在设计一项外语课程之前，我们应该首先考虑到社会需求。它主要包括社会对英语人才的需求及雇佣者对英语毕业生的需求。随着市场对外语人员的需求呈现多视角的趋势，外语人员的竞争力不如10年前。相反，具备跨学科背景的外语人才在工作市场上越来越有竞争力。然而就培训而言，在转变教学理念、寻找跨学科课程的教学资源以及编写教学材料方面有很大挑战。为解决上述问题，高校对英语课程进行改革。改革的原则是加强学生的英语技巧，改善其英语知识结构及加强跨学科能力的培养。社会的需求分析包括以下几个方面：英语应用的领域，雇佣者对雇员英语熟练程度的要求以及英语人员的数量。1996年，在全国5所重点高校进行了一项抽样调查。调查结果显示，具备跨学科背景的语言人才在市场上比只具有专业知识或只具有语言能力的人才更有竞争力。近些年来，随着我国对外贸易的发展，企业雇主对英语人才的数量和质量需求都有了提高，而且，他们更愿意招聘具有商务知识和语言背景的跨学科人才。
笔者将对学习者的动机、他们对教学材料的要求及对教师的期望进行详细阐述。在学习过程中，动机是一个不应该被忽略的因素。只有学习者得到了激励，他们才可能在学习中取得进步和成绩。从概念上看，Gardner（1985）认为，学习者的动机包括对学习者对学习语言的欲望，积极进取的态度以及所作出的努力。因此，应该从态度、欲望及努力三个方面来发现学生的动机。此外，合格的商务英语教师首先应该是语言教学的专家。实际上，大多数语言教师并没有在商务领域中的第一手经验，而即便有经验的教师又缺乏语言的熟练度。因此，培养足够的商务英语教师同样也是必要且急迫的。最后，教学材料在商务英语教学中也是非常关键的。正确选择教学材料能够促进学习者的进步并带领他们完成目标。因此，材料内容应该与学生所需要掌握的知识、技巧、策略相关。在对教学材料有效性的评估中，一些专家提出了教材评估原则：教材应该满足学习者的需求，并与语言教学目标相适应。它应该反映目前和未来的语言使用并且作为目标语言和学习者之间的桥梁。
三、 需求分析在商务英语教学中的应用
由于需求分析在商务英语教学中扮演重要角色，因此应该把这一理论合理应用于教学实践中去。本章首先分析了广东省某高校的目标情境与学习情境，然后介绍采访步骤及一些建议。
目标需求是一种由目标情境的要求所决定的需求。这是学习者为了能在目标情境中有效表现所需要了解的需求。目标需求与学习者的动机紧密联系。众所周知，环境在语言教学中很重要。只有在实践中，在真实的情境中，我们才能有效的了解和掌握知识。在教学过程中，教师应该关注学生的学习需求，并创造一个愉快的环境和气氛来培养。同时，学院应该与学生需求的变化同步。
与目标情境需求相比，学习情境需求寻找学习者希望怎样去学习而不是他们需要学什么。通过调查学习者比较偏好的学习方式及策略，我们大体知道他们的学习理念。在这种情况下，情境需求被视为以过程为导向的情境需求。因此，这一高校的课程设计应该将更多精力放在激励学生主动学习，丰富教学内容，方法及过程，而不能仅仅强调目标和结果。只有通过定期改变教学内容和方法，才能激发出学生的学习热情和兴趣，从而提高他们的信心。
笔者采访了广东某高校30名商务英语专业的本科生。采访主要涉及学生需求的四个方面：动机、对学习方式的偏好、对教师资格的期望，以及对课本的评价。对于商务英语专业学生的动机，笔者设计了两个问题：（1）为什么学习商务英语？（2）学习商务英语技巧的目标是什么？对于第一个问题，大多数学生将其回答与工作市场上的激烈竞争联系起来，他们认为商务英语课程能够提供社会所需。对于第二个问题，大多数同学认为对商务英语技巧的熟练掌握能够使自己在工作面试中发挥更好。总之，结果表明，学生对商务英语学习持积极态度，他们更受外在的工作所激励。
对于所偏好的学习方式，学生的回答各不相同。一些学生更喜欢小组讨论，一些认为课堂教学方便直接，还有一些认为个人阅读效果会更好。学生采访所得的反馈表明，他们不再满足于传统的教学安排，为了响应学生们对于更加灵活的学习方式的诉求，笔者建议，应该安排更多的课外活动如角色扮演或基于任务的小组活动。
关于所喜爱的课本，大多数学生更喜欢具有丰富商务案例和分析的英语原版课本，而当前的英语课本仍存在一些问题。因此，笔者认为，商务英语教师应该充分利用图书馆网络以及个人经历作为教材的一种补充。
结语
随着全球化的到来，整个社会需要越来越多的跨学科商务英语人才。商务英语教学是一种很重要的培养方法。因此，学校应该更加重视商务英语教学，使教学方法更加丰富，培养更多高质量的商务英语教师。在提高教学效率方面，应该更加关注学习者的需求，运用需求分析来改善整个商务英语的教学质量。
参考文献：
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本文提出基于微信构建商务英语移动学习模式，既促进师生之间、学生之间、人机之间的多维交互学习及非线性的商务英语“知识网络”的构建，也有利于过程性商务英语教学评价体系的建构，弥补了传统课堂教学的部分不足。
关键词：
商务英语；移动学习模式；教学评价体系
1前言
微信是一种移动智能终端平台，具有使用成本低、界面简洁、功能丰富、操作简单等优点，在学生群体中具有较高的普及度，为移动学习模式的实施提供了可能。本文以内江师范学院的商务英语专业课程为例，构建基于微信智能终端的移动学习模式，以提高商务英语课程的教学效果，并更好地促进商务英语学科的发展。
2建设基于移动智能终端的移动学习平台的必要性
商务英语专业具有跨学科属性。进入商务英语专业学习的学生既要加强对英语语言知识体系的建构，又要对贸易、经济、营销、金融、财会等商务知识理论有一定的了解，也要在情景化商务场景中培养一定的商务沟通与实践能力。因此，它对教学资源的多元化、交互学习的深度化以及第二课堂活动的有效开展提出了要求。以内江师范学院为例，商务英语课程的学习资源以课本和相关教辅材料为主，不能有效调动学生的学习兴趣与动力;商务英语课堂上，师生之间的交互沟通以及学生之间的交互学习严重不足，忽视了对商务英语沟通与实践能力的培养;商务实践与第二课堂活动密切相关，然而师生大多在课堂上进行小规模的交互学习，第二课堂活动并未有效展开，商务实践能力培养更是无从谈起。
3微信移动学习平台的优势
首先，微信是一款集通讯、社交、平台化功能为一体的移动性应用软件，支持信息(文本、图片、视频、语音)发送，并支持多人群聊、视频通讯，为多维的交互学习提供了理想途径。其次，微信具有朋友圈功能，支持邮箱、微博等服务，丰富了社交场景。微信公众号后台操作简便，公众号界面简洁，为普通的资源开发者提供了一个理想的技术构架支撑。再者，微信已成为大学生群体必不可少的手机智能软件。基于微信的商务英语移动学习平台，可以满足学生个性化的学习需求。以内江师范学院开设的2个商务英语方向班级为例，笔者发放50份调查问卷，共回收48份有效问卷。调查显示，100%的同学都会在日常生活中使用微信软件，有46%的同学表示微信使用时间超过平日手机使用时间的一半。
4微信移动学习平台构建设想
4．1微信公众号:师生共建商务英语资源，实现师生与学习资源的交互通过微信公众号的资源，师生可以在微信公众号上共建理论知识模块、实践知识模块、学术交流模块、创新创业模块、友情链接模块等在线商务英语教学资源，为商务英语学习者“设置了学习的路标，打通了获取大量动态的商务英语知识的通道”，建构了非线性的商务英语“知识网络”，激活了师生与学习资源的交互，为下一步的交互学习模式的实施奠定基础。［1］因此，根据不同课程的课程设置，有针对性地为商务英语移动学习者开发商务英语资源，构建非线性的商务英语知识网络。教师不再是提供学习资源的唯一主体，学生也可以参与到学习资源的收集、整理、推荐与分享中。例如，在《商务英语阅读》课程中，可以实时的商务英语新闻、推送基本的国际贸易流程、分享经典的商务活动案例，尽可能提高移动学习者融于商务英语学习中的兴趣与参与度。此外，海量的商务英语信息与商务英语业务知识会打开学生的眼界，促进课堂教学的讨论与互动。
4．2微信群:实现了移动学习者之间的交互学习、教师与移动学习者的交互学习借助微信群，教师可以图文消息、商务视频、布置作业。移动学习者的学习环境不受时间和空间的限制，可以随时随地可以浏览信息、参与讨论、进行互动交流。这里的互动交流既是移动学习者个体之间交流以及知识分享，也涉及到教师作为引导者对移动学习者的指引、沟通与答疑。这种互动可以是一对多的，也可以是一对一的:针对学生的知识难点或疑问，教师可一对一或一对多的进行解答。当然，这种解答可以是即时的，也可以是延时的，既充分尊重了教师的时间安排，也一一解决了学生在移动学习中的疑问。此外，微信群还支持语音聊天与文字聊天功能，满足了移动学习中学生的个性化需求。微信群中进行讨论和发言不需面对面，以文字或语音形式呈现，性格内向的学生也可以参与其中，体验移动学习的便利，弥补了传统课堂教学中交互学习难以深入的不足。
4．3讨论组:实现协作交互学习，建立团队合作精神，提高实践能力除了微信群，也可以建立临时讨论组，加强小组合作学习与协作学习。在商务英语课程中，会涉及到大量的案例分析、项目书制定、企业策划书等商务活动，这些情景化商务实践活动流程复杂，需要以团队协作的形式来完成。讨论组可以进行分工合作，加强交互协作学习能力:成员共同在外进行调研，在讨论组中献言建策，共同完成小组任务，不仅充分发挥了他们的主观能动性，而且锻炼了他们的协作交互学习能力。此外，讨论组在在课堂上进行展示小组成果，实现了移动学习与课堂教学的联通，也便于教师在课堂上对学生的学习过程和效度进行评估。例如，在《国际商务导论》中，可以在公众号中情景化案例与小组任务，让4位学生自由结合形成一个小组，成员形成讨论组并逐步制定解决方案。在讨论互中，教师也可以即时关注讨论群动态，解答学生的困惑，不仅加强了师生之间的交互，也为学生商务实践创造更多便利的条件。
4．4微信好友:一对一交互，消除交互隔膜师生可以互加为微信好友，既可以一对一的进行困惑解答，又可以在师生交互中及时了解学生的问题与需求，解决了传统课堂上师生交互的隔膜，也便于增进师生情感，了解学生的心理状况，这对课堂教学也是大有裨益的。
5移动学习的教学评估体系
移动学习模式的评估不但要重视检测性的总结性评估，更要注重学生基于智能终端的移动学习过程，即形成性评估。移动学习资源的评估主体不仅是老师，而且有学生，评估注重信息的现时性和学生的反馈需求。此外，针对存在的问题进行分析、诊断并解决，不断优化商务英语移动学习模式设计。
6结语
从联通主义理论出发，建构基于智能终端的商务英语移动学习模式，即通过一定的智能终端平通学习网络节点(学生、书本、老师、网络资源等)，让商务英语专业学生在“知识网络”中通过获取、评价、使用信息。商务英语移动学习模式以联通主义为理论指导，旨在促进师生之间、学生之间、人机之间的多维交互学习及非线性的商务英语“知识网络”的构建，既发挥了学生学习过程中的主体性地位，也激发了学生的学习动机，既发挥老师的监控与引导作用，又为传统的商务英语课堂教学和单一性的商务英语教学资源注入活力，有助于实现商务英语教学效果的最佳化。
参考文献:
CBI教学理念是一种新型语言教学理念，这种教学理念能够将语言技能与学科知识学习有机地结合起来。本次研究为了探讨CBI教学理念融入商务英语教学的有效性，首先对CBI教学理念融入商务教学的方法进行分析，同时选取了两个班级作为研究对象，对其中一个班级采用CBI教学，另外一组采用传统教学方法，对比两个班级学生的商务英语阅读能力与听力，发现采用CBI教学的班级学生不仅商务英语水平有了明显的提高，同时对商务英语的学习积极性也有了提升。
关键词：
CBI教学理念；商务英语教学；有效性
随着我国经济的不断发展，商务英语逐渐成为我国教学中的一门重要学科。CBI教学理念最早出现于20世纪60年代的加拿大蒙特利尔开展的“浸泡式”教学实验，在20世纪80年代后这种教学理念逐渐受到了教学界的广泛关注。CBI教学理念是把语言教学与内容教学进行有机结合，因此这种教学方法又被称为“内容本位教学”，CBI教学理念觉得应该把语言作为学科知识的媒介，以学科知识作为教学的重点，进而产生理想的学习条件，最终获得目标语言能力[1]。CBI语言学习者在学习过程中能够沉浸在有意义、可理解的真实语言材料中，并通过第二语言作为媒介学习相关的知识内容。通过CBI教学理念有利于激发学生的学习动机与兴趣，因此可以为商务英语教学提供一种新型教学方式。
1CBI教学理念融入商务英语教学
1.1CBI教学理念融入商务英语教学的必要性
商务英语与普通的英语教学有所区别，商务英语具有一定的“跨学科”特点，商务英语在培养过程中是以英语加某一种商务专业进行培养，商务英语教学是为了培养复合型人才作为培养目标，因此商务英语在教学中不仅要培养学生的英语知识与技术，同时也要培养学生的商务专业知识技能。商务英语的学生需要掌握语言知识、沟通技能以及专业知识内容，三者缺一不可，因此在商务英语教学需要同时培养学生的语言、技能以及专业内容[2]。而CBI教学理念正式将语言教学与内容教学进行有机结合，融合为一种新型的有效教学途径，因此将CBI教学理念融入上英语教学中非常重要。
1.2CBI教学理念融入商务英语教学的方法
CBI教学是一种将语言与内容结合的教学方法，但是在具体的教学过程中能够产生多种教学方式，其中有以内容为主的沉浸式教学法、有以语言为主的主题教学法以及介于语言与内容之间的课程教学法，同时还有一种语言—内容—任务（简称LCT）教学法，这样就能够这种教学法主要是围绕学科中的相关展开相应的教学活动，为学生制定相应的任务，学生在需求答案的过程中探讨思路，从而逐渐掌握语言并交流信息[3]。在商务英语教学过程中主要是采用CBI教学理念中LCT教学法，记载教学过程中教师不能单纯地为学生讲解各种商务知识与语言知识，而是在教学过程中结合学科中每一个具体单元的商务主题而为学生制定相应的学习任务，进而根据学习任务设计与实际商务解决的教学活动，通过教学活动来吸引学生的注意力与兴趣，让学生积极参与到教学活动中。教师在活动中要指导学生如何进行话题转化以及开展协作式小组学习，学生在活动中逐渐学习并掌握商务内容与商务语言，最终完成学习任务目标。通过这种教学方法能够让学生初步体验商务领域的真实，进而培养学生在商务中运用英语的能力和掌握商务专业知识技能。
2CBI教学理念融入商务英语教学的可行性与有效性探究
2.1CBI教学理念融入商务英语教学的可行性
我国商务英语专业在教学过程中，一般在前两个学年中是为学生开设基础课，剩下的时间中则是以专业课学习为主。因此对于商务英语的学生而言，前两年是学习的重要阶段，在这个阶段不仅要学习英语基础知识，并且要逐渐掌握商务专业知识，否则将很难培养出真正的商务英语复合型人才，因此在商务英语教学的基础阶段便开展以学科内容为核心的CBI教学非常重要。我国商务英语教学在课程设置中，很多语言技能课多而不精，很多语言技能的训练并没有达到理想的效果，商务英语专业的出现本身就是为了适应社会的发展而出现，因此针对商务英语教学与英语专业教学是有区别的，商务英语教学应该与学科内容为核心，通过CBI教学理念融入语言课程教学中，完成复合型人才的培养目标[4]。并且通过相关的调查研究发现，大部分商务英语学生都觉得学科的内容学习非常重要，因此在商务英语教学中融入CBI教学理念具备可行性。
2.2CBI融入商务英语教学的有效性探究
2.2.1探究方法
在本次的研究过程中，共选取了商务英语专业的2个自然班作为研究研究对象，两个班共61（实验组31名、普通组30名）名学生，分别进行为期10周的实验研究。其中一个班（实验班）在商务英语教学的过程中融入了CBI教学理念，教学过程中围绕具体的商务主题，通过案例分析、讨论活动、小组汇报以及小组协作学习的方式展示教学任务。另外一组（普通组）则是采用传统教学方法进行教学，教学过程中仍然以教师讲授为主，语言翻译法作为基本的授课方法。在本次研究过程中选取了两套剑桥商务英语（BEC）考试的两套试题，试题只选用其中的听力与阅读两个部分以确保测试成绩的客观性。BEC是英国剑桥大学为非英语为母语国家的人员而设计，是根据商务工作的实际需要而考核学生在商务生活环境下使用英语的能力。本次测试满分75分，考试时间100分钟。在本次的研究过程中，针对10周学习后制定了一份问卷调查表，问卷调查表主要是从英语学习动机出发调查学生的学习态度，，一共10题，其中正向题6道，负向题4道，调查的内容包括学生对学科课程的兴趣、态度等[5]。本次研究针对收集到的数据应用SPSS20.0软件分析，计量数据采用均数±标准差(X±S)表示，组间比较采用t检验；计数资料采用百分比表示,数据对比采取X2校验，P＞0.05，差异无统计学意义，P＜0.05，差异具有统计学意义。
2.2.2探究结果
两组学生在接受相应的教学方法前，都采用了同一套试题测试了其商务英语水平，通过测试发现，两组学生均在接受不同的教学方法前，两组之间商务英语水平并没有明显的统计学差异(P>0.05)，具体如下表1所示。在实验组学生融入10周的CBI教学理念教学后，实验组学生的平均分为63.23分，而继续采用传统教学法的对照组平均分为58.95，两组之间存在明显的统计学差异（P>0.05），具体如下表2所示。在对两组学生的测试研究过程中，还收集了两组学生在测试前后的问卷调查，通过对学生的问卷调查分析发现，两组学生在测试前对商务英语的学习态度并没有明显的差异。通过分析两组学生测试后的问卷调查发现，对照组学生的总分、正向题与反向题与测试前并没有明显的变化（P>0.05），具体如下表3所示。然而实验组的学生在测试后总分、正向题与反向题与测试前有了明显的统计学差异，学生的学习态度有了明显的进步(P<0.05)，具体如下表4所示。
3讨论
本次通过相关的调查研究可以发现，两组学生在测试前的商务英语学习成绩以及对商务英语的学习态度并没有明显的差别。然而将CBI教学理念融入商务英语教学中，能够有效得提升学生的商务英语成绩，相比与继续采用传统教学方法的学生而言，CBI教学方法具有明显的优势。同时通过CBI教学方法教学后的学生，对学习的态度也有了明显的转变，学生对商务英语课程的学习态度变得更加积极。而继续采用传统教学方法的学生，学习态度弊病没有变化。CBI教学理念在商务英语教学中，能够通过多个方面对学生的商务英语水平进行培养，并且在教学中也能够通过各种主题活动调动学生的学习兴趣。从实验组学生学习态度的转变便能够看出，CBI教学中能够给学生带来各种新的体验，活跃上课的气氛，从而集中学生的注意力，让学生在学习中逐步掌握商务英语知识与相关技能，并且也能够从心里接受这门课程。而传统的教学方式虽然能够让学生很快适应教学的方式，但教学过程中会显得枯燥乏味，教师虽然很努力得在传授知识，但学生的注意力可能还是很难集中，导致教学的效率偏低。通过本次的探讨分析可以了解到，CBI教学理念融入商务英语教学中，能够有效提升学生的学习质量，同时也能够改变学生对商务英语的学习态度，并让学生对商务英语的学习变得更加积极。同时建议商务英语教师在课程教学过程中，能够根据课程内容的主体，为学生设计更生动的教学活动，多借助多媒体课件与实物来辅助语言描述，让学生能够更直观的感受商务英语的概念，强化教师与学生之间的互动。在CBI教学中，教师可能需要投入更多的时间与精力，因为教师需要花费更多的时间来接受新的教学方法，还要根据课程内容为学生设计相应的教学活动。对于学生而言，在新的教学方法中可能会感到更大的压力，因为在CBI教学中会有各种不同的任务要求，学生应该多向教师提问，同时要与同学之间加强互动。
参考文献：
[1]袁平华,刘婷,王丽娟.CBI教学模式对学生英语学习策略及英语水平的影响[J].当代外语研究,2010(09):111-112.
[2]张效珍.CBI教学理念指导下高校双语课程设计的策略[J].广东外语外贸大学学报,2010(04):55-56.
[3]耿芸.CBI教学模式在大学英语课堂教学中的应用初探[J].吕梁学院学报,2012(1):22-23.
[4]龙志超,毕佳.基于CBI理论的高校英语专业听力教学问题分析[J].科教文汇(下旬刊),2014(05):232.
商务英语学习者对课程的选择具有很强的目的性，这与ESP教学的基本属性即关注学习者的学习需求非常吻合。本文旨在通过ESP的四个主要特征探讨ESP教学模式在商务英语教学中的应用和实践。
【关键词】
ESP；商务英语；教学模式
【基金项目】
本论文是“2016年度四川省社会科学研究规划项目一般课题”的阶段性成果，得到四川外国语言文学研究中心、上海外语教育出版社资助。课题编号：SCWYH16-16。
1.引言
ESP(Englishforspecificpurpose)专门用途英语是满足市场需求而产生，是英语教学的发展方向和主流模式，旨在培养学生在一定工作环境下的英语能力。ESP有四个主要特征：1）满足指定学习者要求；2）教学内容与专业和职业相关；3）词汇、句型和语法与指定专业、职业相关；4）与普通英语形成鲜明对比（Strevens,1988)。即ESP针对特定专业所设置，在教授英语的同时教授特定行业的基础技能和知识。目前我国商务英语教学的现状为教学内容和教学模式缺乏职业性、针对性和系统性，不能有效培养学生的商务英语能力。于此，本文通过界定和梳理ESP的四个主要特征，对商务英语ESP教学模式进行了分析和总结。
2.商务英语
ESP教学模式的应用研究首先，商务英语ESP教学模式以需求分析为基础，这样的学习才是有效的学习。它包括：1）目标情形分析即分析学习者将来真实的工作交际情景。2）学习需求分析即分析学习者现有和缺乏的商务、英语、跨文化交际及人文素养的技能和知识。3）当前情形分析即分析学习者原有的英语语言水平、商务知识、跨文化交际能力和人文素养及对下阶段学习的要求和期待。实践中分为：1）课前分析：通过入学信息、就业需求和行业需求预估学生需求，并进行需求分类以采取灵活有效的教学模式。2）课中分析：根据学生的课堂表现和课程反馈及时调整教学模式以满足学生需求。3）课后分析：依据教学模式在实施中遇到的问题进行总结和调整。三个阶段要以学生需求为出发点，坚持商务英语的教学目标；同时，教师要结合市场需求不断对学生的需求进行分析以跟进教学模式。其次，商务英语ESP教学模式受商务英语教学内容的制约，体现在词汇、句型、语法、语用及语篇上要体现出商务特色。如以商务英语综合教程为主干课程，并开设相关的行业英语课程（如文秘英语、物流英语、会计英语、旅游英语等）以满足社会和行业的需求。实践中可采用翻转课堂和传统课堂相结合的教学方式。如教师先引入商务背景知识以提高学生的学习兴趣和动机；然后要求学生个人或小组全英对商务知识进行课下研究、课下或课堂讨论、课堂报告与课后反思。全英教学是ESP教学的最高级别，对锻炼学生的自主学习能力、团队协作能力、研究能力和创新能力效果很好。最后教师对学生的课前准备和课堂表现进行评价和总结以提高学生的学习积极性。这种课中引入、课下学习、课中检查、课后反思，变被动学习为主动研究的互动教学模式能实现英语学习、商务习得、交际能力和人文素养提高的多赢。最后，商务英语ESP教学模式以学习者为中心，重点培养学生在商务环境下用英语交流的能力。随着教学资源共享化的深入，实践中可对学生的课堂表现（比如报告、讨论、辩论、对话等）进行录像，要求课后学生借助自我评估记录本和同学互评记录本对自己和同学的课堂表现进行分析和总结以加强学生的批判思维能力和自主评价能力，同时提高学习的兴趣、主动性和延伸性。随着ESP教学的展开，相关选修课和第二课堂（比如校企合作、企业实习或见习、专业比赛、专业项目等）的比重需要不断增加以满足学生多样化和专门化的需求，并为学生的自主学习提供保证。
3.结语
ESP教学应用于商务英语教学是一项有益举措，能为培养具备扎实英语语言基础知识、较高中西文化素养、较强跨文化商务交际能力和人文素养的应用型复合商务英语人才提供保证。
作者：潘薪竹 单位：西华师范大学外国语学院
参考文献：
[2]蔡基刚.ESP与我国大学英语教学发展方向[J].外语界.2004,（2）:22-28.
【关键词】大学英语 商务情境模拟 准备阶段 实施阶段
有别于传统英语教学，大学商务英语教学是以满足商务需要的一种实用性和应用性英语教学，而情境模拟教学是一种能够满足此种教学目的教学模式，因此，应用并创新大学商务英语教学模式就显得尤为重要了。下面就以“大学商务英语情景教学模式”为话题来进行探究。
一、情境模拟教学模式的内涵
情境模拟教学模式是区别于以往传统教学的一种具有创新性和应用性的教学模式，它往往强调的是以学生为活动中心，学生是教学过程中的主体，并通过交际为媒介来使得学科知识得以训练和应用。情境模拟教学模式的展开主要是通过教师事先设计好的各种场景来讲知识融入到生动的情境之中，以学生的亲身体验式角色扮演来激发其自身的主动性、参与性和创造性，使得学生们生通过这种亲身体验式角色扮演来更好地进入到所学学科知识的记忆和熟练应用的各个环节，寓教于乐。
通过将情境模拟教学模式应用于大学商务英语教学中，可以使得较为枯燥的英语学习在一种较为轻松和自然的环境中得以进行，学生们在此环境中用英语交流也变得轻松和自然起来，可以说，在提高学生们的英语学习兴趣的同时，还着重培养了学生们的发现问题、分析问题和解决问题的能力，提高了他们英语学习和应用的独立性和实践性。
二、基于情境模拟教学模式的大学商务英语教学的实施
1.基于情境模拟教学模式的大学商务英语教学的准备阶段。在此阶段中，教师通过研究和把握整个大学商务英语教学过程的具体内涵和要求来设计出一个合适贴切的模拟情境，这个模拟情境必须要达到可以帮助学生更好提高英语表达水平、促使其掌握并巩固专业的商务知识的教学目标，并在此过程中逐渐加强学生们发现问题、分析问题和解决问题的能力。
（1）大学商务英语教学模拟情境的设计需要考虑到英语和商务这两个方面的要求，即：模拟情境的设计应既需要考虑到学生英语知识的要求，又要考虑到其将来商务工作的实用性要求。商务英语往往是应用于商务交往活动中的实用性英语，例如在商务会议、商务用餐、商务谈判、商务交易等中，这些都可以成为大学商务英语模拟情境的选择。通过让学生体验这类模拟的仿真式的商务环境可以帮助他们更好地了解商务英语使用的范围和内容以及由此所需要承担的工作职责。
（2）大学商务英语模拟情境的设计还需要注意培养学生的综合应用能力，即将知识点联系、整合以及融会贯通的能力，这是因为任何一个商务活动都不是孤单和孤立的，常常是一系列的活动共同构成了一个完整的商务流程，这就需要教师在设置模拟情境时要不断将前后的知识点和内容进行联系。
（3）模拟情境的设计要注意培养学生们的积极思考和活动的能力，以发展期创新思维能力为最高目标。这就是说，在进行相关大学商务英语教学中，教师没有必要将情境中需要发生的全部情节预先设定好或是固定化，而是可以让学生们根据实际情况进行自由发挥，增加一定的教学开放性。
2.基于情境模拟教学模式的大学商务英语教学的具体实施阶段。
（1）教师要预先布置任务。针对大学商务英语学习内容的不同，在学生进行模拟演练之前，教师必须要明确此次模拟演练任务的具体内容以及完成此次任务所需要的相关知识点及商务技能，从而做到更具有针对性。例如，让就模拟活动中的内容、需要的学生分组、每组担任角色以及内容等都提前布置，为的就是提高课堂效率和获取最大的有效性。根据多年的实践经验，教师要预先布置任务可以使得学生们更加明确自己的准备和实践目标，从而激发出其强烈的学习兴趣以及求知欲望。
（2）学生要在课后收集和整理参考学习资料。教学活动的展开和进行，需要教师和学生们的双向参与，教师必须要引导学生们在了解自己或是自己组的任务以后进行收集和整理参考学习资料的活动，这是促进其进行主动学习的最好的手段之一，培养了学生们的主动性、探索性的实践精神和实践能力。
（3）情景模拟式大学商务英语教学的正式实施。在此过程中，学生进行相应的情境式表演是进行教学活动的铺垫，在学生的表演过程中，确保学生能把英语知识和相关表达完整展现，教师要恰如其分的把持现场局面，激发全体学生的参与意识，为后期的评价做出准备。
（4）现场评价总结。通过教师的鼓励和引导，使得全体学生在情境表演中都要积极参与，当全部情境模拟活动结束时，要及时做出教学评价与总结。这种评价可以融合教师评价、小组互评和组内自评的方式来开展，要从各小组的英文表达水平以及商务英语知识内容两个方面进行，促使学生的积极性和得以充分激发。
（5）教师课堂点拨学习要点。教师需要就学生所处的模拟情境中的相关商务英语表达和知识点做出必要的评价和准确指导，帮助学生们学生更好地理解并在情境模拟中能熟练运用，提高其商务英语知识掌握的准确性和熟练度。
总之，基于情境模拟教学模式的大学商务英语教学有助于其所培养的人才适应市场需求，有利于其人才培养目标的真正实现。
参考文献：
