时间：2022-03-03 11:23:23
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇外籍礼仪，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
[关键词]建筑企业；海外工程项目；社会融合程度
[中图分类号]C931.3 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）27-0039-02
截至2013年12月2日，对外承包工程企业名录共有3500家企业。中国对外承包协会的统计数据显示：2013年1～6月，我国境内投资者共对全球144个国家和地区的2912家境外企业进行了直接投资，累计实现非金融类直接投资456亿美元，同比增长29%。1～6月，我国对外劳务合作派出各类劳务人员22.6万人，较去年同期增加1万人，其中承包工程项下派出劳务13万人，劳务合作项下派出9.6万人。
数据表明，随着国际化进程的不断发展，越来越多的国际建筑工程项目相继投入运营，海外劳务人员数量不断攀升。但是，目前海外工程项目管理与建设中存在诸多问题，如员工离职率过高、种族之间的矛盾冲突以及环境的不适应等问题。这些问题体现出了海外工程项目中存在的社会融合问题。
1 社会融合度综述
社会融合程度是群体中个体之间或不同群体之间的心理联系。Shaw（1981）用“凝聚力”来表示“群体成员被相互吸引的程度”，并用所提到的群体吸引力、群体成员一般道德观和群体成员合作程度来进行测量。Katz和Kahn（1978）认为在群体中，个人对其他成员的满意度和保持与他人关系的愿望是衡量融合程度的重要指标。目前国内关于企业员工社会融合度问题的研究较少，可借鉴的成果与经验也较少。企业员工社会融合在很大程度上决定了企业未来的发展（张维迎，2002）。在企业员工社会融合程度的量化方面，员工背景特征的相似性、企业内部平等性和内部工作环境优劣等15个指标作为测量企业员工社会融合程度的指标体系（赵海涛，2012）。
本文认为，社会融合是个体与个体之间、不同群体之间，或不同文化之间互相配合、互相适应的过程。海外建筑企业海外项目员工社会融合度就是指建筑企业在海外建设项目中组织内部或外部各要素之间共同协作、认同与融合的程度。海外建筑企业没有充分意识到员工社会融合的重要性，很容易造成信息沟通障碍以及管理效率低下等问题。因此，研究员工社会融合程度对于海外工程项目的意义巨大。
2 建筑企业员工社会融合中存在的问题
通过以上分析，境外建筑企业员工社会融合的过程中主要存在如下问题。
2.1 企业员工与东道国经济融合较差
东道国与本国从经济体制、市场环境以及政府干预程度等方面都存在较大不同，这些差异抑制了员工适应新经济环境的能力。多数境外工程企业往往以一个国家为中心建立事业部管理整个区域的海外工程，在周边诸多国家设立分部就近管理本地的工程项目，这增加了员工经济融合的难度。各个国家建筑方面的规章制度、参考系数、建筑标准、预算程序和采购等方面存在差异。
2.2 员工文化适应能力较差
由于各种历史原因，中国文化与东道国文化之间存在着较大的差异。各东道国礼仪、禁忌与宗教文化与本国存在的差异使得员工很难认同东道国的文化。企业员工由于忽视这一问题，很容易造成不必要的矛盾与冲突，尤其是在宗教文化盛行的中东国家。
2.3 企业员工社会网络独立、封闭
由于对本国的文化认同感强烈，外派人员不愿意融入到东道国的员工群体，社会网络封闭性、独立性强；并且项目部人际交往的社会网络关系网规模较小。这种独立的社交网络抑制了企业信息的沟通。
2.4 企业员工磨合期长、协作性差
对于本国员工之间的融合。本文认为海外建筑企业的员工结构主要包括本国管理层人员、外籍管理层人员、本国建筑工人和外籍建筑工人。由于员工社会和人口背景的不同，员工之间社会关系复杂多样，各个部门之间的员工融合差、工作配合迟缓。
对于外籍员工与本国员工的融合。由于语言不通，在文化、习俗和宗教等方面的不同使得本企业的员工与东道国员工之间首先存在着信息沟通障碍。外派人员中翻译人员往往不能满足对于有效沟通的需求，并且建筑专业性强的问题在翻译过程中的小失误往往会造成质量上的大问题。
2.5 外籍员工难管理
不同的环境塑造不同的种族和种族性格。各东道国国家之间存在的政治、经济和文化等方面差异使得管理者管理的难度加大，尤其是种族之间的冲突与矛盾、经济纠纷以及离职等问题。与中国工人的吃苦耐劳相比，外籍建筑工人自我意识强，消极怠工现象经常出现，甚至是直接外逃。
3 改善建筑企业员工融合的可能途径
在工作群体中，社会融合程度越高，员工流动率越低（Charles A.和OReilly Ⅲ）。针对以上建筑企业员工社会融合中存在的主要问题，具体的改善措施如下。
3.1 加强文化的培训，提高认知水平
海外工程项目跨文化管理对建筑项目的顺利完工影响较大，在项目开工前首先对外派人员进行东道国风俗习惯、宗教文化、礼仪与禁忌等方面的培训，提高员工文化环境的适应能力。将全体员工融入到企业文化中，打造高凝聚力的团队。
3.2 开展丰富多样的活动
沟通是人与人、人与群体感情的传递和反馈的过程。因此，开展丰富多彩的文化活动，加强员工之间的交流与沟通，从而达到增进社会交往的效果。在海外项目团队建设中，企业要为员工营造良好的沟通氛围，提高员工社会交往的频率，增进双方的了解，增强企业员工之间的融合度。
3.3 加强外籍人员的管理
外籍人员更了解本国的相关政策法规，聘用外籍人员是为了更好适应东道国的经济文化环境。但是，外籍人士由于语言、文化背景的不同更加难以管理。因此，首先要制定企业外籍员工的相关规章制度，并要求员工严格执行；其次，制定合理的薪酬奖惩制度，建筑一线实行小班组负责制，控制员工流动率。
3.4 培育企业文化认同感
企业文化对海外工程项目管理具有战略导向的作用，是企业核心价值观的体现，有助于增强企业凝聚力。在海外环境背景下，构筑独特的企业境外核心文化，既增强本国员工的认同感，也降低东道国员工的抵触情绪，从而增强员工的社会融合程度。
3.5 完善海外项目人员基本保障服务
海外建筑工程项目员工面临的是一个与本国生活习惯、语言和气候条件存在差异的陌生环境，必然会产生焦虑或恐慌情绪。因此，为了降低负面情绪的影响，海外人员建立基本的保障服务至关重要。这种基本保障服务主要包括员工的吃、住、行，心理健康、员工身体状况等。
参考文献：
[1]Shaw，Marvin E.Group Dynamics：The Psychology of Small Group Behavior[M].New York：McGraw Hill，1981.
[2]Katz，Daniel，and Robert L.Kahn.The Social Psychology of Organizations[M].New York：Wiley，1978.
[3]Charles A.，OReilly Ⅲ；Caldwell，David F.&Barnett，William P.Work Group Demography，Social Integration Turnover[D].1989，34（1）.
在前不久的采访中，记者偶遇了Eric Tibusch，一名已经在杭州定居两年的外籍时装设计师。十年前便有了自己的同名品牌Eric Tibusch，并拥有庞大设计团队的他，来到中国的唯一原因便是被这里的市场所吸引。为此，他专门开创了品牌TY，以适应中国消费者需求，并将于今年8月开设第一家实体店。
近几年，不论是受聘于本土品牌还是作为独立设计师来中国“探路”，外籍服装设计师进入中国市场的情况逐年增加。来自米兰纺织世家的Zanellato，曾与Prade、Gucci等众多世界品牌合作，当他走下飞抵宁波的飞机时，感觉自己在中国市场将大有可为。
“宁波的男装实在太相像了，在我看来就像制服一样。”他说。而从中国市场角度来看，这并不是一个好情况，或者换一个角度来说，还有很大的发展空间。
中国市场非常大，并且正在呼唤新的设计和着装规范，在两位或者更多外籍设计师看来，色彩无疑是在中国市场的一个突破点。
在关注中国的这几年里，Eric Tibusch非常高兴地发现，中国服装设计逐渐脱离了黑、白、藏蓝等带来压抑感的色彩，更多地出现了蓝与黄这样的色彩搭配。但在他看来这还不够，中国的大众服装市场需要脱离“蓝+黄”这类保险的搭配，尝试更多。
Eric Tibusch对记者说：“法国与中国之间的文化、信息差异还是很大的，如何将法国时尚融入中国是我如今设计的乐趣所在，但不论怎样，我的设计宗旨不会变，那就是‘人是在服装中生活的’，我将用服装为中国消费者塑造一个开心舒适兼顾时尚的生活环境。”
而在Zanellato看来，中国新生代的设计师们还需要一种“感觉”。在意大利，设计师的感觉是长期积累的结果，可以通过一些学习来提升自己的品位，但并不是像中国专业院校开设的艺术鉴赏、礼仪培训等这样的课程。
“我觉得一个好的设计师应该不断地旅游，见不同的人，和他们交流，了解不同领域的文化，并提炼出自己的想法。中国的设计师在这方面的接触还太少。”Zanellato介绍说，在米兰，政府有专门的机构组织设计师、样板师、制造商去不同的地方旅行。比如说，某个国家的某个城市在制造流程上有特色，政府就组织制造商们前去参观学习。同样在米兰，这些从事服装行业的人发展到了一定程度，都会有意识地开办学校，帮助当地产业发展。
而中国广阔的市场则伴随着一个认识弊端，阻碍中外设计师的发展，那就是对设计的重视和认可。在欧美，设计已经从一种对物的设计发展到了一种思维方式，可以依靠设计解决众多实际问题甚至改变社会，iPhone就是一个例子。但中国大众对于设计的认同感较低，对于设计价值的认知需要长时间的积累，这也是未来服装设计蓬勃发展的思想基础。
策略一：主题故事活动，享受语言运用的乐趣
现行的中小学英语教材，基本上是采用题材法编写的，课文一般是一个连贯的故事，与学生的生活密切相关，符合学生的年龄特征，每一个故事都配有大量生动活泼、富有情趣的插图，对学生的学习也具有直接的功效性和教育性。
为了有效地加强中小学学生对单元主题的理解和运用，笔者以江苏省牛津中小学为依据，根据单元教学主题，创设系列故事情境，设计故事活动“四环节”组织学生表演出所学的内容，形成了综合运用单元知识的能力。故事活动的“四个环节”为：聆听故事、初步感知；模仿故事、理解内容；读讲故事、巩固所学和编演故事、运用知识。
1.聆听故事、初步感知
上课伊始，采用听指令做动作、看图听故事、音乐声中听故事等方式创设宽松愉悦的故事语境，让学生静心聆听故事。在本环节中教师把新旧知识有效地结合，通过不同形式的听力活动让学生初步感知故事，为故事学习埋下伏笔。
2.模仿故事、理解内容
运用实物、图片、头饰、投影、录像等设置真实的情境，示范讲故事，学生模仿记忆故事。创编儿歌或选择游戏如Listen and do actions、Tou chan dguess、What’s missing等方法突破重难点。教学中运用儿歌、说唱、音乐、游戏等突出故事中的重点句式，并通过体验、实践、合作、探究等方式吸引和组织学生积极参与学习和使用语言，学生诵读节奏感强的语句，易学好记。
3.读讲故事、巩固所学
听录音、看故事、读故事，整体理解故事。故事接龙，看图片或课件复述故事；图文匹配，读故事为图片选择相应的句子。
4.编演故事、运用知识
演故事可以作为一种英语课堂活动使语言教学交际化，在课堂里用英语进行交际。各组成员要积极参与、分工合作，选好自己所要扮演的角色相互配合。可节选其中的一个片段运用所学语言，发挥想象编故事；也可以整篇表演。各组要给表演小组客观公正的评价。
丰富多彩的故事活动提高了学生的兴趣，促进了中小学教学的衔接；定期开展“故事大王”“一分钟故事演讲”“故事诵读”“课本剧表演”等系列活动，增强了中小学学生英语的语感，强化对单元知识的系统梳理，有效提高运用英语的能力。
策略二：精彩节日活动，感知文化意识的异同
在中小学课堂教学中，通过系列节日活动的开展，加强中小学学生对英语学习的应用意识，理解国内外节日的异同。起初，每学期开展节日单项活动，如制作节日贺卡、写上祝福语；搜集节日相关资料，创编图文并茂的小书；查阅节日风土人情，设计手抄小报；节日故事演讲；节日主题歌曲联唱；主题板报；等等。然后，循序渐进到每学期的节日大联欢主题晚会的有序开展，开始的圣诞节日系列活动扩大到感恩节、万圣节、复活节等不同节日系列活动，起初在小学开展，范围扩大到初中，并进行了中小学的校际联谊活动。精彩节日活动创造机会让每一个学生参与到活动中来，学生主动积极参与、体验异域风土人情，感受异域文化习俗，在活动中比较和思考中西方文化的异同，理解尊重中西方文化差异，更加懂得热爱祖国文化。在系列节日活动中，在学生自己主动参与、积极体验、对比尊重文化异同中，悄无声息地完成了文化信息的输入和文化意识的习得。
策略三：外教教学活动，体验语言交际的快乐
1.礼仪教育活动，尊重文化差异
在六、七年级成立礼仪兴趣小组活动，开展形式多样的中西方交往礼仪基本知识和能力的了解和认同活动。举办中西方交往礼仪基本知识讲座；指导学生网络搜集各国交往礼仪；以中国和欧美等西方国家的交往礼仪的对比为主要内容，指导学生分角色表演；采集各国礼仪精华，开展礼仪展示活动，引导学生掌握一定的国际礼仪知识，了解异域文化，培养文化认同，学会与外教融洽相处。
2.走进外教课堂，体验学用之乐
为了进一步凸显英语特色，加强英语口语教学，提高学生学习英语的兴趣，开展了外教进课堂的英语教学活动，在近距离与外教的语言交流中，边听边理解，感受和体验外教的魅力，体验原汁原味的英籍国家的人讲英语，培养兴趣，提高英语的交际能力，感受英语学习的快乐。学校建成了专门的英语活动室，聘请了外籍英语专家，针对中小学各个年级，每周每班上一次外教英语课，感受西方文化的魅力，学习并了解西方文化，体会日常生活用语在交际用语中与正式语言应用的区别，让更多的学生愉快地接受和掌握纯正地道的英语口语，学生的听力和口语得到更好的锻炼，夯实学生的听力和口语的基础，促进学生全面而有个性的发展。
3.“英语角”活动，拓展学用渠道
六七年级开展“英语角”活动，外教教师组织开展英语口语对话、演讲、观看英文影片片段并引导学生模仿配音，或者阅读英文书籍片段，并引导他们用英文写读后感；组织学生开展英语话剧表演活动，提升学生应用英语的交流能力和文化交际技能。
4.校际联谊活动，促进中小学英语交流
建立广泛的国际交流网络，开展友好学校学生的互访交流。以“中小学联谊会”“寻根之旅夏令营”等活动为切入点，开展学生互访、艺术教育交流活动，诸如书法、绘画、京剧、排球比赛等。借助网络交流，联谊活动，中小学师生互通有无，增进了解，共同提高。
以活动为载体训练学生的英语学习策略，开展主题故事活动、精彩节日活动、外教英语教学活动等不仅架设了中小学过渡的桥梁，而且增强了学生用英语做事情的能力，让不同层次的学生都能在活动中得到锻炼，展示自己的风采，增强自信心，提升应用英语的交流能力和文化交际技能，为终身学习奠定基础。
参考文献
一、我区外籍人口的现状
我区是__高教园区驻地，__市的高校主要分布在我区，同时我区又是浙南著名的侨乡，外籍人口相对较多。根据区公安分局出入境管理科、有关公安派出所、部分高校等单位提供的资料显示，20__年末，常住在我区的港澳台及外籍人员约450人，其中外籍留学生360人、外籍教师20人、外籍华人及其小孩40人，经商、务工等其他外籍人员约30人；20__年度住宿登记接待外籍人员约5000人。我区外籍人员来自世界各个地区，但主要来源是南亚、中东、非洲等地，信奉的主要宗教有伊斯兰教、基督教、印度教、佛教等。我区有8个镇（街道）涉及到港澳台及外籍人员的调查，主要集中在茶山街道。
二、外籍人员调查的难点
1、港澳台和外籍人口的行政资料更新不及时。公安部门都对港澳台和外籍人口进行登记管理，但一般只在出入境时登记和掌握境外人员住宿登记信息，在境内的流动居住没有更新。社区登记的资料信息也存在更新不及时、资料信息不准确等情况，许多已搬迁或居住人员更换的户没有及时更新，登记的电话等资料不准确，给调查带来一定困难。
2、外籍人员配合程度有待提高。主要原因有：一是我们人口普查宣传主要是以中文形式开展的，外籍人员知晓率不高；二是大部分外籍人员可能还没有在国外接受人口普查的先例，不以为自(来源：文秘站 ）己属于普查对象；三是部分外籍人员个人隐私保护意识较强，担心自己利益受损；四是语言不通，送表上门的普查员与外籍人员沟通不畅，可能以听不懂为由拒绝配合；五是商业调查多带来了影响，各种各样的商业调查层出不穷，其中不乏各种形式的欺诈行为，在一定程度上影响了对政府调查的认可，往往将人口普查与其他商业调查相混淆，影响配合调查程度等。
3、外籍人员入户更难。入户难是当前人口普查面临的普遍困难，而港澳台和外籍人口调查的入户难问题更为明显。一是外籍人员入境时，虽然均在公安机关进行登记，但居住地点仍较难掌握；二是大多数外籍人员，作息时间不一，回家晚，白天很难见到人；三是部分外籍人员流动频繁、居无定所，相对国内人员更难找到人。
4、对华侨、华人外籍小孩的界定容易出错。在侨乡地区，华侨、华人在国外出生已入外国籍的小孩，带回中国寄养或读书的较多，这些孩子容易误登记为中国人，给普查对象的界定增加了难度。
5、翻译力量欠缺。目前我区没有专业的翻译队伍，而外籍人员居住分散，涉及到我区大部分乡镇，有些乡镇外籍人员虽然不多，但也需要有翻译人员配备。
三、搞好搞准外籍人口调查的对策建议
1、强调政府行为，充分发挥相关部门的作用。人口普查工程浩大，不是统计系统一个部门能够独自承担的。因此，人口普查要强调政府行为，要把人口普查工作纳入政府的议事日程，作为各级政府当前的一项突出的重要工作来抓，积极做好人口普查的各项组织领导工作，不仅要做好政策的协调工作，而且还要做好各项重大活动的组织工作，抓好薄弱环节，帮助解决人口普查中存在的困难，将人口普查这一政府行为落到实处。各有关部门也要从思想上高度重视这项工作，互相协调，密切配合，积极投入到人口普查工作中。在港澳台及外籍人口调查工作中，更要充分发挥公安、宣传、外侨办、台办、外经贸、宗教、高校、村居、物业、涉外企业等部门和单位的作用。
2、收集整理行政资料，确保外籍人员调查不重不漏。目前，掌握外籍人口最全面、最及时资料的是公安部门港澳台和外籍人员的出入境时登记资料和境外人员住宿登记信息资料。收集并及时更新外籍人员出入境时登记资料和境外人员住宿登记信息等行政资料，是确保外籍人员调查不重不漏的关键。同时，收集整理出准确的外籍人员的出入境时登记资料，可有效解决在中国寄养或读书的华侨、华人外籍小孩界定错误。此外，要加强与相邻地区行政资料的相互反馈。因外籍人员流动性较大，多数是流动到相邻的地区。一些入境时登记居住在本区，而普查时查无此人。如__医学院的外籍留学生，入境前三年在医学院读书居住在我区，第四、五年在其附属医院实习居住在__区，而行政登记资料显示仍在我区，我们要做好行政资料的反馈。
3、加大宣传力度，提高外籍人员普查登记配合程度。人口普查与其他任何调查不同，它涉及到每一个人、每一个家庭，公众的积极配合是确保数据质量和调查有效性的关键。要充分利用各种宣传工具和新闻媒介，大力宣传人口普查，做到家喻户晓，人人皆知，营造良好的社会舆论氛围。特别对外籍人员集中区域要开展有针对性的 外语形式宣传，并以县级以上政府名义（盖人民政府公章）向外籍人员发放英语版的《致人口普查对象的一封信》，使外籍人员也认识到人口普查的重要意义，配合人口普查也是他们的应尽义务，帮助他们消除顾虑，积极配合人口普查工作。
4、精心做好普查员的选调和培训工作。普查员的选调和培训，是每次普查的关键环节。由于港澳台及外籍人口调查工作要求高、难度大，要选配责任心强、素质高、熟悉当地情况、业务能力好的调查员。对外籍人员较多的普查区，配备有一定外语水平的普查员，或配备懂外语的志愿者协助普查员调查。同时，在对涉及外籍人员调查的普查员进行培训时，除了按对一般普查员培训要求做好培训外，还要特别关注各主要环节的注意事项，进行有针对性的外事礼仪、民族宗教、风俗习惯等内容的培训。
5、根据摸底时外籍人员的分布，按需配备翻译。由于我区外籍人员涉及范围比较广，部分乡镇外籍人数又很少，不必单独配备翻译。因此，普查员在摸底遇到外籍人员的普查对象时，摸底表上要记录好外籍人员数、居住地址、会使用的语言等详细信息。在详细了解外籍人员总量、分布、使用语言的基础上，建议由区普查办牵头与在我区的高校进行联系，动员高校翻译志愿者队伍，组建翻译机动组，并根据外籍人员分布状况按需配备到(文秘站:)各普查区。
【关键词】外语教学 渗透 文化教育
我国英语教学长期以来都着重语言形式的学习，许多英语课往往成为语法解课，培养的只是纯语言能力，忽视了不同的文化对交际作用的影响。其结果是学生的文化能力，交际能力大大落后于语言能力。随着对外交往，沟通的日益频繁，外语教学要重视交际能力的培养的呼声越来越高，把握东西方文化的差异，了解西方国家的文化背景，风俗习惯，是实现运用语言达到交际的重要环节。
1.中学阶段外语教学中常见的文化障碍
在教学过程中，教师不难发现，由于文化障碍，学生在运用语言时，常常是“中文+英语形式”来套用所学词汇，从而出现许多不得体的句子，使对方很尴尬，甚至会产生误会。下面就此谈谈中学阶段的外语教学中常见的文化障碍。
1.1 日常交际的障碍。
a.打招呼与问候。西方人见面常用 Hello！ how do you do？ 或How are you？而中国人相见时往往会用Where are you going？或Have you had your lunch ？ 等话语打招呼，这种中国式话语在西方人的眼里都不能接受，会被对方认为在干涉他的私事。
b.称呼。学生向老师问好，往往用“Good morning，teacher ！”把teacher 当成了一种称呼，可是在英语中teacher 是职业，正确的应用sir，miss， Mr， Mrs. 甚至西方国家老师喜欢学生直呼其名，当然在中国传统文化中几乎难以想象。
c.有关谦虚。中国人在交际中习惯于“自贬”的措辞，而在英语中西方人一般不用“自贬”的方式，当别人赞扬“Your English is very good .”回答时应用“Thank you ”表示感谢。
d.有关委婉的交际语言。当有人向你发出邀请“Would you like to come to my birthday party ？” 当你拒绝时，应当委婉的回答，并说明理由：“I'd like to ，but I'm too busy .”
1.2 西方国家的文化背景，风俗礼仪与中国大不一样。
a .送礼物与接受礼物。西方人送礼物往往不考虑钱的分量。如被邀请到外国人家里做客，送上一束花或一盒巧克力或一瓶酒，就已经得体。如果买了贵重礼物，主人可能会不高兴，并感到不好意思。在接受礼物时，中国人先要推迟一番才接受，而西方人收到礼物不推辞，而是表示感谢并当众打开礼物。
b.重要节日的习俗。西方最盛大的节日Christmas期间，亲人朋友之间互赠礼物。十月三十一日夜晚的Halloween的南瓜灯，“Trick or treat”的小孩子游戏，这些节日的习俗与我国的春节，中秋等节日礼俗存在较大差异。
c.饮食起居，西方人在饮食方面重食物的营养搭配，常见的食物有milk ，chips ，fried chicken 还有他们喜爱的sandwich 和 hamburger.
2.如何开展中学外语教学的文化教育
2.1 立足课堂。依靠课文，渗入文化教学，中学英语使用了新教材是外语教学的一次改革，它的鲜明的特点是重交际，重 文化渗入，其中有不少关于英语国家的文化风俗习惯和思维方式的真实材料，课文题材多样，有书信，科普，地理概况，名家名言等，教师上课前的备课应包括文化方向的内容，善于挖掘课文中的文化内涵，把文化教育渗透到课堂上。
2.2 利用图片，电影，电视，录音，直观教具的特点是生动形象，让学生过目不忘，起到强化文化教学的作用。
经过年的学习，准备我的毕业之际，为了更好地巩固已有知识，学习技能，我到有限公司办事处进行实习，在办公室担任助理的工作，在此我对我的实习工作做一个自我评价。
在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。
开始实习时，刚进入陌生的环境难免会有些紧张，不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。
作为助理，任务比较琐碎繁杂，指导我的老师教我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司要进行培训，需要复印资料。一共17份，每份里又有十余份不同的资料共百余页，这时候就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要慢慢来，一点点完成。保证每份资料的完整和质量。
“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。
我所在的部门是这家公司的数据处理中心，全部资料、文件、电脑软件均是英文，除此以外还有一些外籍员工。在这里的工作让我认识的我还有很多东西需要学习，加强自己的能力。在此期间，我也旁听了几次面试。让我了解了面试官需要了解得东西，和我欠缺的地方，为我以后的面试做好准备。这些就是我实习最宝贵的收获。
实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。
这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。
通过实习，我有信心，未来的路我能更好地走下去！
初春时节，我到x有限公司办事处实习，在办公室担任助理的工作，包括收发传真、复印、分发信件，准备培训材料等工作。
在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。
开始实习时，刚进入陌生的环境难免会有些紧张，不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。
作助理，任务比较琐碎繁杂，指导我的老师教我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司要进行培训，需要复印资料。一共17份，每份里又有十余份不同的资料共百余页，这时候就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要慢慢来，一点点完成。保证每份资料的完整和质量。
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我所在的部门是这家公司的数据处理中心，全部资料、文件、电脑软件均是英文，除此以外还有一些外籍员工。在这里的工作让我认识的我还有很多东西需要学习，加强自己的能力。在此期间，我也旁听了几次面试。让我了解了面试官需要了解得东西，和我欠缺的地方，为我以后的面试做好准备。这些就是我实习最宝贵的收获。
实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。
这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。
短短一年的实习生活就要结束了，回顾这段时间的点点滴滴，虽然说不上激情澎湃，但是毕竟我们为此付出了诸多的心血，心里难免有着激动。现在要离开带领我们踏入医生行列的老师们，心中的确有万分的不舍，但天下无不散之筵席，此次的分别是为了下次更好的相聚。第一次作为xx的经历会让我们铭记一生。在此，我就我们小组的六位组员对这一年来的工作和学习做一个小小的总结，希望从中发现一些优点和缺点，为我们以后的学习和工作增加经验。
在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。
开始实习时，刚进入陌生的环境难免会有些紧张，不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。
做助理，任务比较琐碎繁杂，指导我的老师教我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司要进行培训，需要复印资料。一共17份，每份里又有十余份不同的资料共百余页，这时候就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要慢慢来，一点点完成。保证每份资料的完整和质量。
“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。
我所在的部门是这家公司的数据处理中心，全部资料、文件、电脑软件均是英文，除此以外还有一些外籍员工。在这里的工作让我认识的我还有很多东西需要学习，加强自己的能力。在此期间，我也旁听了几次面试。让我了解了面试官需要了解得东西，和我欠缺的地方，为我以后的面试做好准备。这些就是我实习最宝贵的收获。
实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。
在这段短暂的实习时间里，我们的收获很多很多，如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。实习期间的收获将为我们今后工作和学习打下良好的基础。总之在感谢xx培养我们点点滴滴收获时，我们将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上各自的工作岗位，提高工作能力，对事业尽心尽责！
上午好我是高二(1)班主任代占涛。首先, 请允许我代表康大外语学校高二(1)班的全体任课教师对你们的到来表示热烈的欢迎!我同时代表全体高二(1)班的学生感谢大家的到来。召开这次家长会的目的是为了让家长进一步了解我校的发展,关注孩子的健康成长,加强老师与家长之间的联系,相互交流一下我们班学生在校情况,同时也可以使老师了解学生大休在家的表现和学习情况。以便老师能够及时调整工作,提高教育教学质量,同时促使家长也能够积极参与到学生的教育管理中来,使我们的学生你们的孩子在以后的学习中能取得最佳的成绩。做到家校统一思想,“一切为了孩子、为了孩子的一切、为了一切孩子”,为了孩子个性发展,考上理想的大学。
一、学校的发展前景
1.办学目标:创建广东一流、国内着名、国际知名的特色学校;
2.人才培养目标:培育主动认知、主动建构、主动发展的后备人才。
2.教育理念:全人格教育——用情感激感,用智慧点燃智慧,用灵魂塑造灵魂,用人格成就人格,用生命提升生命。
3.本学期的具体措施:
(1)为了突出英语特色,提高学生的英语会话能力,特聘请中大外语教学中心主任担任外语教学顾问,聘请Alex先生为教学副校长,共同负责英语教师的培训和对外交流。聘请多名外籍教师,参与英语教学。
(2)突出信息技术特色确保信息技术学科教师的素质和数量,开足必要的课时。
(3)加强德育工作,为了加强学生个人的修养,促进学生健康成长,学校加强了礼仪教育,并制定了《中学生礼仪规范》。主要内容有:家庭礼仪、学校礼仪、公共场所礼仪等。
(4)为了提高教学质量,加强了教师的业务培训和教学研究以及考核;开展了培优辅差工作。
4.学校成果
小学质量处于广州市先进行列,中考成绩一直名列全市前茅,2004年我校学生杨威一举夺得增城市数学学科中考状元,全年级多名学生达到广州市提前批(华师附中、广雅中学、执信中学、省实验中学等)录取线,高考升学率连续5年达到100%,其中2004年高考升学率和上线率均达100%;学科竞赛硕果累累,800多人次获得国家级和省级、市级学科竞赛奖励。本届高中毕业生参加增城市高考模拟考试,成绩名列前茅,英语和信息技术科的竞赛分别获得增城市和广州市一二三等奖项。
二、班级基本情况
高一(1)班现有学生21人,男生12人,女生9人。上学期期末考试,黄聪同学取得年级第一名。在年级前十名中有九个同学。每个同学都有自己的特长,有的各科全面发展,如:簧聪、林莎莎、江沐、赵培淇。有的同学有各种爱好和特长如:林跃军(写作、篮球)、江安安、向鸿杰、梅睿明、何瑜、吴卓铭、林子敏(篮球)刘小姗(音乐)邓晓婕、李文清(舞蹈、唱歌);有的文科相对好些,如:许贝玲、黄洁、李劲鸿、陈卓奇;学习比较刻苦努力如:李焕、黄聪、赵培淇、李柳杏、林莎莎等。刘小姗、李焕作为班长工作认真负责,学习踏实努力,受到老师和同学的一致好评。我们要承认个体的差异,每位学生只要某一方面有进步,就应该给予鼓励。每个学生都有自己的闪光点,都有自己强项、特长,可以让他们尽情地发挥。
三、学生总体表现情况
1.学习方面:绝大多数学生能主动、自觉地学习,上课纪律较好,课堂认真听课、课后认真复习,按时完成各科作业。
2.行为方面:绝大多数学生能自觉遵守学校的各项规章制度,积极参加学校的各项活动。班团干部、课代表工作负责,老师布置的任务都能按时完成。
3.体育方面:高二(1)班的学生不但学习成绩好、表现好,在运动场上也是高手云集。在三月份的年级篮球比赛中,在江安安、向鸿杰、何瑜、吴卓铭、林跃军、梅睿明、林子敏精心配合下,我班球队以全胜的成绩夺得高二年级的桂冠。
4.班级的荣誉:高二(1)班,在学部的一日常规评比中,我班都能获得“文明守纪班级”称号。在学校的校园之星评比活动中,我班的:赵培淇、林莎莎获“学习之星”称号;黄聪获“文明之星”称号;李焕获“生活自理能手”;江安安获“体育之星”;邓晓婕获:“才艺之星”称号;李文清获:“英语之星”称号。
四、班级管理措施
1. 激发学生的学习动力,帮助学生树立理想、树立目标。一个人如果没有学习目标没有理想,那么也就没有学习的动力。争取都能通过本学期的四门功课的毕业会考。
2.树立良好的班风。让学生明白班集体建设的好不好,关系到个人进步。大家必须热爱和共同建设好班集体。教育他们每个人从我做起,做好每一件事。自觉遵守学校各项规章制度,各项学习常规,关心集体多做好事。同学之间相互关心,相互帮助,共同进步。积极参加学校组织的各项活动,争取为班拿更多的荣誉。
3.树立良好的学风。倡导“一份耕耘,一份收获。”任何事情都要经过艰苦的努力才能取得成功。学习更是一项艰苦的工作,必须去拼搏才能取得优
4.为了督促学生独立、按时完成各科作业,各课代表及时登记每次作业的收交情况。通过以上的记录情况,班主任能及时掌握学生的学习状况,找有关学生谈话,解决问题。
五、存在的问题
1.少数学生上课精力不集中,打瞌睡、开小差、看课外书等;也有不按时完成作业的。
2.少数学生有违纪行为,如:带手机、Mp3到教室;迟到、不排路队;佩戴首饰等。
3.少数学生有迟到、旷课,做早操不积极现象
六、给家长的建议
1.在家督促孩子适当学习、做力所能及的家务劳动,鼓励孩子参加社会实践活动。
2.不让子女把手机、Mp3带回学校,分散精力,影响学习。不让孩子烫发、染发、佩戴首饰。
3.来学校看望孩子时,顺便找老师了解孩子近期的情况。
关键词 语用失误 语用能力 文化差异 英语教学
中图分类号：G424 文献标识码：A
0 导语
随着国际交流的日益增加，英语教学的要求和目标也在提高。英语学习不应仅限于达到能读和会写的目标，更重要的是获得恰当地使用英语与他人交流的能力。有些学生掌握了丰富的词汇和语法知识，但当他们跟外籍人士交流时，却又产生诸多的误解。这种交流的障碍很大程度上来自学生的语用失误。
尽管英语教学改革已实施多年，但不少教师在英语教学中只强调语言基础知识的教学，却忽略了语用能力的培养。部分老师对教材中英语对话的意思和语言形式进行了解释，并进行了机械性的训练，但却忽略了对句子中的文化因素和及其使用场合的讲解。例如：
How old are you？ ——I’m fifteen.
Where are you going？ ——I’m going to library.
这些信息对很多群体来说都属于隐私的范畴。如果教师没有解释在哪些场合、面对什么对象能够提出这样的问题，在现实交流中会使他人感到隐私受到侵犯。一位美国留学生在参加完中国校园的英语角后表达了这种感受：在英语角里，交谈对象常常问他诸如“Do you have a Chinese girlfriend？ 和How much do you spend a day in China？”这样让他觉得无所适从的问题。
1 语用失误
钱冠连（1997）把语用失误定义为：“说话人在言语交际中使用了符号关系正确的句子，但不自觉地违反了人际规范、社会规约或者不合时间空间，不看对象，这样性质的错误就叫语用失误。”珍妮·托马斯（Jenny Thomas）在《跨文化语用失误》（1983）一文中把语用失误分为两种类型：语用语言失误和社交语用失误。语用语言失误指学习者将本族语对某一同组或结构的意义套用到外语造成的失误。语用语言失误涉及与语言结构相关的各种规则。因此，语用语言失误从根本上讲，是指说话人不能够得体地使用他所知道的语言结构规则。例如，我们会听到学生在课堂上这样向老师提问：“Mr. Liu， I have a question to ask you.” 这种提问方式在英语表达里是不礼貌的，特别当提问对象是老师或其他长辈时。以英语为母语的人一般会用以下方式进行提问：“Could I ask you a question？”“I’d like to ask you a question.” 或“Do you mind my asking you a question？” 社交语用失误指第二语言学习者由于文化背景不同、未能对语言形式进行恰当选择而犯的语用错误，牵涉到哪些话该讲、哪些话不该讲、人际关系的远近、人们的权利和义务，以及人们的价值观念。例如，为了表示谦虚，我们往往会贬低自己，甚至把自己贬得一文不值。而英语文化里则没这种文化习惯。当英美人士听到我们否定自己的优点和成绩时，要么感到不解，要么感到惊讶。当一位美国客人赞扬中国主人做的菜美味时，中国人以“It’s an ordinary dish. I’m poor at cooking.”来回应对方的赞美。
2 案例分析
造成中学生英语语用失误的原因是多方面的。本文将从跨文化交际中的文化差异这个角度，分析中学生英语学习中的一些较为典型的社交语用失误案例。
每个国家和民族群体都其独特的社会背景、文化内涵以及思维模式，所以不同的国家存在着诸多的文化差异。文化差异在语言交际中得到了具体的体现。在跨文化交际中，如果没有意识到文化差异，即使所使用的语言本身是正确的，也难以达到交流的目的。受到考试制度的影响，在应试教育依然风行的今天，很多外语教师关注更多的是语言知识和答题技巧的传授，却忽略了目的语中文化的培养。跨文化知识和意识的缺失是学生语用失误的主要原因。这也是很多学生与来自不同文化背景的外籍人士交流时感到困难的重要原因之一。在本文中，笔者将从称呼语、问候寒暄、回应感谢以及回应赞扬这几个方面分析中学生的社交语用失误。
2.1 称呼语
在中学英语课堂上，仍然有很多学生用“Good morning， teacher！”来向老师问好。有些教师对此也习以为常，不去进行纠正。老师在中国是尊称，但Teacher一词在英美国家里不能用作称呼语。几乎绝大多数职业在汉语中都可用作称谓，例如老师、律师、会计等。因此，中国习惯上将姓与职业相连，称某人为“赵老师”、“王校长”、“杨医生”、“陈经理”等，以示礼貌或尊敬。然而这些在汉语中可用作称谓的职业在英语中仅仅是职业而已，不可用作称呼语。在英语文化里，职衔称谓局限性较强，一般不用作称呼语，只有某些特定头衔，如医生（doctor）、教授（professor）等可与姓连用作为称谓。此外，在英语文化里，若称呼的对象是家人和熟人时，不论男女老少或是何职位，直呼其名也是恰当和常见的。比如，学生可以直呼老师的名字，孩子可以称呼父亲为daddy， 也可直呼其名；兄弟姐妹间更是多为直呼其名。这在中国人看来有悖情理，不礼貌，没教养。
2.2 问候语
在英语国家里，人们见面时常用的问侯语有“How are you？How are you doing？What’s up？”或者根据不同的时间使用“Good morning， good afternoon， good evening”等等。而在中国，“你这是去哪里呀？”和“你吃了吗？”这样的见面问候是常见并恰当的。毫无疑问，“Where are you going？”与“Have you eaten yet ？”这样的问题对于以英语为母语的人来说涉及隐私问题，也会引起误解。在中国，我们还可以用直接陈述对方正在做的事情来问候。例如，一个学生进入办公室时见到老师正在批改作业，他就会以 “老师，在改作业呀。” 来进行问候。这样的问候对于以英语为母语的人来说则显得有点荒谬可笑。
2.3 回应感谢
以下是一个回应感谢时的语用失误例子：
美籍老师：Thank you.
中国学生：That’s my duty.
从中国传统的礼仪和交际方式来看，这位学生以这样的回应来表达他的热心和对老师的尊重并无不妥。但这位美籍老师却会因此感到不解，甚至是不愉快。Duty（责任、义务）一词会使他认为这位学生所提供的帮助不是出于情愿的，只是迫于师生关系而已。在这种情况下，一位以英语为母语的人所做出的恰当而典型的回应则是“I’m glad to be of help”，以此来接受别人的感谢并表示认同。但传统的中国礼仪则把这种回应看作是肤浅和虚伪的。
这里是另一个典型的回应感谢时的语用失误的例子。中国学生李平陪同他的外籍老师布莱克先生去购物后：
Mr. Black： Thank you， Li Ping. That’s a great help.
Li Ping： Never mind.
“Never mind”可以用来回应别人的道歉“sorry”，但不能回应别人的感谢“Thank you”在英语语境里，“You are welcome”“Don’t mention it”或者“My pleasure”等是常用的回应感谢用语。
2.4 回应赞美
谦虚在中国是传统美德，所以当我们受到他人的表扬和赞美时，我们所作的回应往往是否定自己。但在西方文化里，人们更加乐于接受别人的称赞。因此，外籍人士对于我们回应赞美的方式常常感到困惑不解。王菲的口语很好，她的外籍老师对她进行了表扬：
Mr. Smith： You speak beautiful English.
Wang Fei： No， no， no. My English is poor. I still have a lot to improve.
斯密斯先生对王菲的回应既惊讶又尴尬，因为这三个“no”很肯定地否定了他的判断和评价。其实，王菲只需简单地说声“Thank you！”即可。如果她真的要表示谦虚，在“Thank you！”后面加上“But I still have a lot to improve.”就可以了。
3 结语
从文中的案例分析我们可以认识到，如果学生的语用能力缺失，即使他们有着丰富的语言基础知识，也难以使用英语实现有效的交流。在跨文化交际中，如果语法错误可以谅解的话，语用失误则难以接受。为了帮助学生在实际应用中达到有效的交际效果，教师应该在英语教学中设法提高学生的语用能力。
提高学生的语用能力是外语教学中很重要的一环。在英语教学中，仅仅注重句子分析和训练听说是远远不够的。为了提高学生的语用能力，我们应该注意语段和语用知识的教学，改善课堂语言的质量，加强英美文化背景的教学，并且在考试中加强文化背景知识和语用能力的测试。英语测试的指导思想应该由知识型测试取向改为能力型测试取向，英语测试应该强调交际原则，并注重考查学生的语用能力。相应地，英语教学效果的评价体系也应该进行适当的改革。
参考文献
[1] 钱冠连.汉语文化语用学[M].北京：清华大学出版社，1997.
[2] 何自然，冉永平.语用学概论[M].长沙：湖南教育出版社，2001.
[3] 何自然.NOTES ON PRAGMATICS 语用学讲稿[M].南京：南京师范大学出版社，2007.
女星马雅舒和吴奇隆离异后，和任职电玩总裁的澳籍丈夫詹姆斯在昆明举行婚礼，席开约20桌，双方家长都到齐，期待这场婚礼已久的她，兴奋直说：“比演戏还紧张。”34岁的马雅舒去年8月与吴奇隆离婚，这段有名无实的婚姻只维持了一年半，今年4月与传有10亿美元身家的澳籍男友詹姆斯登记结婚，备受外界争议，但她仍不吝分享喜讯；小俩口在马雅舒的老家云南昆明正式举行婚礼，傍晚先在教堂进行婚礼仪式，随后在饭店席开20桌，除了双方父母到齐外，艺人杜德伟与众多演员好友皆到场祝贺。
马雅舒比澳籍丈夫小一岁，两人外型登对，拍婚纱时，她还特地戴变色隐形眼镜和老公拉近距离；婚礼上詹姆斯致辞时，哽咽感谢她拯救了自己的生命，令在场亲友动容，而马雅舒除了一圆能光明正大举行婚礼、拍婚纱照的梦想外，紧接着就要放大假，到法国度蜜月，对于再婚的心情，她说：“非常非常高兴。”蜜月后，7月底她将立刻投入时装新戏《裸婚》拍摄。
与离婚一年就再次找到真爱的前妻相比，吴奇隆则显得有些形单影只，据其经纪人任小姐透露，婚礼当日吴奇隆本人还在横店拍戏，至于对前妻结婚的看法，任小姐则替吴奇隆回答：“这和我们没有关系。”早在去年，就有人目击了离婚后的马雅舒与这位外籍男友约会的事实，其间更有目击者称马雅舒还与男友在疑似吴奇隆所有的丰田吉普车中激吻，只是此事一直没有得到当事人的正面回应。直到2010年4月，先是有网友爆料马雅舒已经再婚，再是马雅舒身边好友也透露其已再婚的事实。不久马雅舒在接受某媒体采访时终于首开金口承认了登记结婚的事实。不过当初嫁给吴奇隆时马雅舒就表示没有举行婚礼是一个遗憾，这让很多媒体猜测马雅舒是否会在再婚时争当“新娘子”。如今终于能够顺利穿上婚纱，这对于马雅舒来说也算是了却了一个心愿。
虽然已经离婚，但一日夫妻百日恩，离婚后的吴奇隆还是很关心前妻的生活。今年4月，被称为是“小虎队之父”的宋文善在接受采访时就曾表扬过吴奇隆的专情，宋文善说：“吴奇隆和马雅舒离婚后，有一次我带着吴奇隆出席一次商演，在后台的时候，吴奇隆对我说：‘宋哥，有机会也帮小雅(马雅舒昵称)接一些活动吧，帮她增加一点收入。’听了这话，我特别感动，吴奇隆这个孩子从小就很有责任感，很重感情。” 如今，前妻已经找到新的归宿再嫁他人，而吴奇隆仍然孑然一身，不知心里是什么滋味。吴奇隆离婚后的工作日程仍然和之前一样大部分时间投在了演艺事业上。
Abstract： The requirements of construction enterprises for the personnel of construction technology of international engineering was made investigation and analysis， personnel training objectives of construction technology of international engineering was set， and realization approaches of training objectives were proposed： to prepare personnel training programs， build curriculum system， build teaching staff and training conditions； Finally， the practical effect of personnel training objectives of construction technology of international engineering was introduced.
关键词： 国际工程；人才；培养目标；培养方案；高职院校
Key words： international engineering；talent；training objectives；training program；vocational colleges
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）05-0217-02
0 引言
经济全球化是当代世界经济的重要特征之一，也是世界经济发展的重要趋势。在“走出去”的战略下，一大批国际工程承包（施工）企业在全世界范围内进行铁路、公路、地铁、房建等项目的工程承包业务。近几年，随着中国综合实力、国际竞争力和技术装备水平的日益提高，中国对外工程承包业务的领域和规模不断扩大，中国承包商占国际工程承包市场份额稳步提高，中国对外承包工程的市场已经遍及世界180多个国家和地区，基本形成了多元化的市场格局。随着国际工程承包市场的迅速发展，施工企业对国际化人才的需求问题日益突出，它们急需更多的国际工程施工技术人才加入到这队伍中去。
面对施工企业对国际工程施工技术人才的巨大需求，石家庄铁路职业技术学院抓住历史机遇，决定以国家级示范院校建设为契机，开设“国际工程施工技术专业”试点班（以下简称“国际工程试点班”），培养高职类的国际工程施工技术人才。
1 校企共同制定培养目标
石家庄铁路职业技术学院先后到中国铁建集团总公司、中国土木、中铁十八局和十五局等有海外建设项目的企业集团深入调研。企业普遍认为，高职院校所培养的国际工程施工技术人才应区别于本科生和研究生，应该有针对性的培养“有特色、上手快”的“一专多能”一线施工技术人员。企业对高职所培养的国际工程施工技术人才提出了三个方面的要求：
一是要能够坚持在施工一线工作。近几年在国家“走出去”的大背景下，中国的施工企业大步走向国际工程市场。2009年仅中国铁建集团承揽海外工程项目72项，海外新签合同额达人民币597.155亿元，同比增长41.6%；待完成合同额1204亿元，同比增长45.4%；海外工程承包实现收入达223亿元，同比增长29.7%。国际工程项目本身的特点是一线技术人员需求量比重大，所以随着承揽项目的增多，施工企业严重缺乏现场工程师（Site Engineer）、试验工程师（Testing Engineer）和测量工程师（Survey Engineer）等一线技术人员。
二是要“一专多能”。所谓“一专”是要求国际工程技术人员要精通本职岗位技能，如测量工程师要掌握测量原理、测量方案的编制、测量仪器的使用和测量数据处理等专业知识。而“多能”是指技术人员除了精通本职岗位技能外，还应了解其他岗位技能，以便能够在必要的时候帮助同事完成工作任务；如测量工程师不要求能够掌握工程试验仪器操作和试验数据处理等知识，但能在试验工程师的指导下做一些试验的辅助工作，如取试样等。
三是要有专业外语的听、说能力。目前，从事国际工程施工高技能人人才状况令人堪忧，要么懂技术不会外语、要么会外语不懂技术。而国际工程急需的“懂技术、懂外语、懂管理、懂商务”的“四懂”国际化施工高技能人才的数量根本不能满足施工企业发展的需要。
根据上述要求，校企共同制定了高职国际工程施工技术专业的培养目标：面向国际土木工程项目施工现场工作岗位，培养掌握土木工程的基本理论和专业知识，具有进行土木施工设计、试验、技术管理和研究的初步能力和方法；掌握土木工程施工技术国际标准、运用国际语言交流、具有国际工程现场施工管理能力；德智体全面发展“一专多能”的实用型人才。
2 培养目标的实现途径
确立了高职院校国际工程施工技术人才的培养目标后，培养目标应该通过以下途径来实现。
2.1 编制人才培养方案 专业学制为三年。培养方案强调“做中学”，实施“全过程、递进式”的实践教学体系，着力培养学生的动手能力、基本技能、英语口语表达能力和国际工程施工专项能力。各年级段实践教学的侧重点为：
一年级侧重加强基础英语、口语训练，学习国际工程商务礼仪常识等，使学生具有国际工程视野，熟悉国际规则、惯例和多元文化，具有国际化理解能力与跨文化适应能力；有良好的跨文化沟通能力；二年级侧重加强专业英语学习，强化口语训练；选择优秀学生到国际工程施工现场参观，使学生亲身体验国际工程施工项目。开设专业课程，培养学国际工程施工专项能力。三年级加强专业口语训练；参与国际工程的管理与项目施工，加强国际工程实训，到国际工程施工项目上，实战工程管理、施工口语等技能。外籍教师、专任教师、工地现场技术人员和专职英语教师共同指导。
2.2 构建课程体系 在原有的高职高专土木工程专业课程体系的基础上，围绕培养目标，补充一些新课程，重新构建课程体系。
在公共基础课中开设《国际社会政治与文化》，介绍国际社会、政治、经济、历史、地理和宗教风俗等方面的内容，在思想上培养学生的国际意识，增进不同民族、文化的相互理解，使学生能够深刻理解多元文化，能够在国际工程施工过程中与外方人员做到相互尊重，相互理解，避免文化、宗教、风俗等方面的冲突。
开设《英语社交口语》《土木工程施工口语》等课程。使学生熟悉国际商务礼仪，在生活和工作中能够应用国际语言与外方人员交流。增设国际工程管理专业课程，如《国际工程项目管理》、《国际工程估价》等，使学生懂得国际工程的商务运作流程、具有国际工程施工项目管理的初步能力。
在部分专业基础课和专业课中开展双语教学，教学内容中引入欧美等国家和地区的施工、设计等技术规范，并引进国外优秀原版教材，使学生学习土木工程专业知识的过程中，逐步掌握专业词汇，熟悉国际工程技术标准。
对于专业英语的学习，坚持“一专多能”的原则。即，根据用人单位的需求将本班学员的培养目标细分为工程试验、工程测量、施工技术、投标报价等专业方向。学员在选定专业方向后，按要求学习该专业指定的专业英语词汇和口语，不选择该方向的学生，要求掌握相应知识，但对相应的专业英语词汇和口语不做要求。见表1。
2.3 建立双语教学机制，建设高素质师资队伍 培养合格的国际工程施工技术人才，外语是关键，更需要提升教师的国际工程教育能力。
为了使学生能够在学校将基础英语和专业英语牢牢掌握，需要在日常的教学过程中加强英语的教学与应用。除了开设《英语》和《英语社交口语》等基础英语课程外，对主要的专业基础课和专业课，应配备双语教材，要求授课实施双语教学，所有试验实训课程、课程设计、毕业设计等都要求用英语，逐步建立和实施双语教学机制。双语教学的实施，对专业课程老师的素质提出了极高的要求。我院通过到海外施工一线挂职锻炼、出国进修、讲授双语课程、编写教材、聘请施工一线的专家教授讲学、参加国际合作科研项目等方式，有针对性地培养教师的国际工程教育能力，培育起一支强有力的专业课程师资队伍，以满足教学要求。
而对外语口语教学，则大力引进外籍教师，实现师资队伍的国际化，由专门的外籍教师负责学生的日常口语和国际工程施工口语的教学。
2.4 实训条件建设 施工技术人才的培养，需要学生要掌握大量的过程性的知识。而这些知识的掌握与学习需要建设完备的实训条件，让学生真正处于国际工程技术人员的实际工作环境之中。
实训条件包括校内实训条件和校外实训条件。在校内，对原有的生产性实训车间进行改进，将国外施工技术规范、试验检测规程等引入到实训车间，在实训过程中，使用英语编制实训计划和要求，用英语进行记录实训过程，编写实训报告，全过程使用英语，完全按照国外规范进行模拟实训。在校外，与中国土木工程总公司、中铁十八局和中机建设集团公司等国际工程施工企业合作，在国内外建设工地设立顶岗实习基地。在顶岗实习阶段，将学生们安排到国外的施工岗位上，直接参与国际工程建设在岗位运用专业知识，锻炼国际工程施工技能，实现零距离就业。
3 实践效果
按照上述人才培养目标和培养方案，石家庄铁路职业技术学院开设了国际工程试点班并取得了良好效果：
3.1 通过新专业的开设，大大的提高了学生们的就业期望和学习动力 学生们认真学习国外施工技术规范、试验规程等专业知识，奋力学习基础英语口语和施工英语口语，并取得良好效果。试点班毕业的学生已经完全能够识读国际工程施工图纸、技术规程规范和施工合同，能够运用专业技术词汇与国外同行进行施工技术、施工安全、质量检查等口语交流。
3.2 国际工程试点班毕业生实现了全部就业 国际工程试点班毕业生60%被用人单位留在了各个集团公司的国际工程处等海外施工单位。由于我们培养的毕业生有过硬的国际工程专项技能，已经有8名学生被施工单位派遣到国外施工现场，他们“一专多能”，吃苦耐劳，并良好的专业英语技能，在施工现场很快成长为一线施工技术骨干，赢得了用人单位的一致好评。
3.3 起到了良好的示范作用 我院国际工程试点班是在国家建设100所“示范性高职院校”的大背景下的逐步实施的。国际工程施工技术专业试点班的开设，扩大了学生的就业门路，解决了国际工程施工企业缺乏一线高技能人才的问题，对高职院校国际化人才的培养、教育教学研究起到了良好的引领示范作用。
参考文献：
[1]闫久春等.国际化焊接技术人才的培养模式[J].焊接，2009，（2）.
