时间：2023-03-27 16:36:31
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇报业数字化论文，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【关键词】新媒体；媒介融合；研究综述
媒介融合已成为当今媒体发展的趋势，也是学界和业界正在探索和实践的一个课题。“媒介融合”概念最早由美国马萨诸塞州理工大学的浦尔教授提出，其本意是指各种媒介呈现出多功能一体化的趋势。①最初人们关于媒介融合的想象多集中于将电视、报刊等传统媒介融合在一起，但随着数字技术的发展，互联网逐渐与报刊、广播、电视等传统大众媒介融合。本文以2010年为时间节点，在中国知网上搜索到关于“媒介融合”的文章180篇，并以这180篇为样本，从不同视角对我国媒介融合的相关研究进行梳理。
一、媒介融合的主导力量
媒介融合的驱动力量很多，其中最主导的因素是什么，这些因素之间又存在怎样的关系？
周志平认为“科技的进步不断地改变着媒体及媒体生态环境，数字技术已成为支撑所有传媒存在的基础并决定着其未来发展方向。”②杨娟认为“面对媒介融合的大趋势，我们想要寻找其根本原因时，答案是：需求。”③但是，大多数研究者认为媒介融合的驱动力不是单方面的，而是多方面作用的结果，比如蒋晓丽和石磊认为“媒介融合是数字技术、社会需求和产业政策共同作用的结果。”④王亮也认为“驱动媒介融合的力量更多来自媒体对商业利润的追求，而数字化技术恰好为此提供了实现手段。”⑤笔者认为，媒介融合是多种因素共同作用的结果。数字技术是前提,社会和市场的需求是动力, 产业政策提供了政策支持。
二、媒介融合背景下传统媒体的发展
媒介融合冲击了原有媒体的发展，传统媒体与新媒体之间正形成一种互为补充、相互融合的关系。
蒋晓丽和石磊认为“数字技术和新媒体深刻地改变了传媒的生态环境，报业受到了前所未有的冲击，在发行量、广告收入、读者结构、阅读习惯等方面发生了不利影响。”⑥他们还认为“新技术的出现并不必然意味着旧技术的消亡，数字技术和新媒体在对传统报业带来巨大挑战的同时，也为报业的发展带来了新的机遇，那就是在媒介融合中的数字化转型。”⑦笔者认为，报业要在媒介融合背景下壮大，不可能单打独斗。当前纸媒和新媒体融合的主要形式是报网融合和手机报，这是报业发展新媒体的一种运用，媒介融合拓展了报纸的生存空间，并为它注入了强大的生命力。
对电视媒体来说，“以制播分离作为电视媒体产业化发展的突破口，以新技术作为电视媒体产业化的战略资源和核心要素，借助资本市场完善电视媒体管理结构和壮大产业规模。”⑧媒介融合背景下，手机电视是电视业媒介融合的新形式，这在我国的发展刚刚起步，所以有研究者从产业视角分析认为“手机电视既然是媒介融合的产物，其产生和发展都要依靠手机所属的电信产业和电视所属的广电产业的通力合作，打破产业之间的壁垒，加强合作，消除成见，以竞争为辅，以融合为主，共同达到互惠互利。”⑨此外，手机电视还必须根据自身特色，进行合理的内容设计，只有加强自身的内容建设才能争取更大的发展空间。
对于出版业来说，“全媒体出版模式被业界所看好，被认为会是图书出版业变革的一种趋势。未来的每一本书都将是全媒体出版。”⑩
三、媒介融合背景下对人才的培养和教育改革
媒介融合，不仅造成了媒体间的重组，同时给媒体人才教育提供了新的课题。
李莉认为“根据美国的经验，符合媒介融合发展要求的新闻人才主要集中在两个方面：一是能够在多媒体集团中进行整合传播策划的高层次管理人才；二是能够运用多种技术工具的全能型记者、编辑。”⑾她还认为“传统报业虽然已经认识到了经营管理人才、资本运作人才和新媒体技术人才的匮乏，但培养与引进复合型、专业型人才的力度与速度还远远达不到发展的要求。”⑿杨娟认为“我们缺少的是具有战略意识的媒介管理人才。”⒀
对人才的需要最终要落实到教育上来，蒋忠波认为媒介融合背景下新闻人才的培养需从三个方面入手：“紧跟媒介融合趋势，更新新闻人才培养理念；调整课程设置，打破专业壁垒；优化师资队伍，整合教学实验平台。”⒁同时还有研究者认为“懂新闻、懂技术、懂管理而且擅长策划, 具有整合传播策划能力的新闻人才, 不是高校单方面力量能够培养的,只能与媒介合作, 共同培养。”⒂培养新一代的“媒体融合”人才成为新闻教育阶段性目标的重中之重。媒介融合发展催生新型的人才培养方式，全媒体型复合新闻人才的培养模式是媒介融合发展的需要，也是我国新闻教育储备高层次人才、提高行业竞争力的必要举措。
四、媒介融合背景下的产业结构和盈利模式
在媒介融合的加速推动下，传媒产业自身不断融合也加速和其他产业的融合，其产业结构和盈利模式都有了新的变化。
从自身来看，“媒介融合对于媒介产业最突出的影响，表现在媒介产业结构的转变上。在媒介融合的推动下，媒介集团可以不断做大做强，整个媒介产业结构逐渐向知识集约型、多元化、合理化与高级化发展。”⒃
陶喜红从产业关联的角度来看媒介融合给传媒产业和其他产业带来的联动反应，“媒介融合加强了传媒产业内部不同媒介之间的整合与联系，同时也增加了传媒产业与其他产业之间的联系。”⒄肖叶飞认为，“数字技术和网络技术使传统媒介产业之间的边界从清晰变为模糊, 这些变化将推动传媒、电信、出版、娱乐、信息、文化等产业之间相互渗透和融合。”⒅
邓青、牛静指出了当前我国传媒业在盈利模式上的现状：“在媒介融合的过程中，传媒业的盈利模式还比较单一，虽然传统媒体也尝试过短信新闻、手机电视、网络杂志、网络电视等融合形式，但大多数形式由于各种原因而未收到理想的效果。媒介融合形成的新产业链以及衍生出的新的盈利产品和服务还比较少。”⒆同时也提出“针对已有的媒介产品，建议实行收取订阅包用费、数据库查询费、广告征订等多元的盈利模式。”⒇邹琳就期刊的盈利模式指出，“融合媒介将使传统期刊业更加注重拓展新的盈利模式。我国传统期刊业主要靠发行和广告盈利，模式单一。而DAB移动多媒体电视、手机动漫、手机游戏、手机博客等拥有巨大消费群体的融合媒介使盈利渠道越来越开阔。”(21)可见，在融媒时代，任何媒体都不能仅仅靠广告来盈利，而是要实行媒体互动，探索新的盈利模式。
综上所述，随着新媒体的发展，冲击了传统媒体原有的格局，媒体间的融合在社会发展的趋势下成为必然。2010年我国学者从媒体发展、产业、盈利、教育等不同视角对媒介融合进行了研究，在梳理现状的同时，也给未来的研究和发展提供了依据。
参考文献
①陶喜红，《论媒介融合在中国的发展趋势》，《中国广告》，2007（6）
②周志平，《媒介融合：媒体未来发展的新趋势》，《新闻爱好者》，2010（8）
③⒀杨娟，《对我国媒介融合现状的人文思考》，《新闻界》，2010（5），2010（10）
④⑥⑦蒋晓丽、石磊，《从媒介融合看报业的数字化转型》，《新闻大学》，2010（3）
⑤王亮，《反思媒介融合》，《传媒观察》，2010（9）
⑧王伯群，《论媒介融合下电视媒体的产业化之路》，《重庆广播电视大学学报》，2010（6）
⑨罗茜，《媒介融合视角下的手机电视发展研究》，重庆大学硕士学位论文，2010
⑩周山丹，《媒介融合时代图书出版业的发展策略》，《编辑之友》，2010（2）
⑾⑿李莉，《媒介融合环境下中国报业发展的挑战与机遇》，《今传媒》，2010（1）
⒁蒋忠波，《媒介融合背景下新闻人才培养模式探析》，《新闻窗》，2010（4）
⒂吴闻莺，《论媒介融合背景下的新闻传播教育》，《教育与教学研究》，2010（11）
⒃⒄陶喜红，《媒介融合背景下传媒产业结构转型分析》，《当代传播》，2010（4）
⒅肖叶飞，《媒介融合引领传媒产业变革》，《中州学刊》，2010（6）
⒆⒇邓青、牛静：《媒介融合背景下传媒业的变革和发展》，《新闻爱好者》，2010（1）
(21)邹琳，《浅谈媒介融合与我国期刊的发展》，《社科纵横》，2010（9）
目前,新闻业在产业化与网络化的双重压力下,正经历着生死定夺的“铁壁突围”大战。尤其报业正面临读者减少、阅读率下降、广告收入下滑的发展困境,以致“报业冰河期”、“报业拐点”、“报纸消亡论”等“唱衰”纸媒的论点甚嚣尘上。新闻业如何生存和竞争、报业如何发展成为社会各界关注的热门话题。去年在斯坦福大学校园召开的第四届创新新闻学大会(The Fourth Conference on Innovation Journalism)可以为我们带来对该问题认识的新视野。
自2004年召开第一届创新新闻学大会以来,斯坦福大学知识创新研究中心每年召开会议,研讨创新与新闻的互动关系,规划创新新闻学的发展,去年已是第四届。全球30多个国家和地区的203名代表共聚一堂,围绕大会“增进新闻与创新相互促进发展的理解,认清创新新闻学的相关知识”的目标对新闻与创新的互动关系进行了为期3天的深入探讨。
新闻业促进技术创新的发展
大会主席David Nordfors(创新新闻学创始人、斯坦福知识创新研究工程负责人)在大会主题发言中指出:在技术创新中,新闻工作者具有自己的特殊作用。他们通过对社会政治经济的报道与分析,参与和影响创新的方向与过程。他们尽全力强化区域咨询采集的能力,加大对覆盖领域监控的密度和深度,成为区域市场中的资讯强者。
斯坦福大学创新新闻科研项目的组织者Turo Uskali在大会发言《新闻业在创造硅谷神话中的作用》中强调:在汹涌澎湃的创新革命中,新闻业并非完全被动,它可以通过创新发挥积极作用,尤其在传播新概念和新方法中发挥了至关重要作用,因为创新是一种新事物的介绍;媒体可为多领域创新营造“共同语言”,为创新提供共享平台。科技创新也可以依赖传媒得以迅速扩展和普及,互相借势,传遍全球。他通过对比纽约时报、洛杉矶时报、华盛顿邮报、华尔街日报等在创造硅谷神话中的作用,指出纽约时报在其中发挥了主导作用,验证了自己建立的创新扩散模式:创新首先被一个新闻工作者发明,然后被其他媒体采用,最后传遍全球。
Vibacom网站的创始人Vilma Luoma-aho在论文《创新的信誉形成》中,阐述了新闻业在创新的信誉形成过程中的作用。他认为:尽管创新新闻学的新闻过程已被广泛检测,但是创新的信誉形成过程却被忽略。创新的信誉很大程度上决定了创新的成功和未来。创新的信誉通常通过媒体来形成,特别是新闻工作者个人对待创新的经验和态度;除了媒体,还有别的途径也有助于创新信誉的形成,但是学者们认为,创新信誉的形成不同于传统信誉的形成,尤其新闻业在公司和团体信誉的形成过程中,发挥着中心的作用。
技术创新推动新闻业的革新
大会代表们在讨论新闻促进创新的同时,也关注到创新正在改变着新闻的专业内涵和新闻工作者的工作模式和流程,甚至改变着新闻与社会的关系。
以色列传播学学者Noam Lemelshtrich Latar认为:技术创新推动社会诸多变化,影响着人类的个人和社会发展。驱动社会发生主要变化的是技术创新。它已经广泛影响到意识形态、经济发展、文化变异乃至人类行为等,并影响到决策者的思考方式。新闻工作者应该有一个广阔的视野,尽可能从中长远的角度分析报道对创新的影响,准确预测技术创新对新闻业的改善和更好地告知公众和决策者的影响。
巴基斯坦财经报纸Business Recorder记者Saida Fazal在论文《发展中国家的创新报道》中,认为:发展中国家的创新将引发社会巨变,也将遍及社会的各个角落。创新报道者的主要挑战是在萌发阶段发现创新的价值。对于他们,即便是那些来自已经触手可及的技术进步,发现微弱信号也是一件艰巨的任务;更艰巨的任务是,来自灵感的创新报道并不能得到充分的检验,于是不得不警惕被宣传家利用。
芬兰创新新闻学学者Anders Frick在大会上主要介绍了新闻工作者发现和报道微弱信号的准则。他认为:弱信号是即将发生变化的第一个信号或暗示。因此,新闻工作者要充分利用专家当好天线,同他们建立友谊,取得他们的信任,紧密联系学术研究。新闻工作者发现微弱信号的三种好方法:网络、自我理解能力、信任。对研究对象和学术研究的激情是非常有帮助的;有助于解释弱信号的信息应该与同行分享,并请教专家与读者互动。
瑞典新闻出版协会项目经理Malin Picha在大会发表了题为《移动网页技术手段――改变媒体习惯和挑战传统新闻业》的演说,他认为:当移动网页技术手段进入人们的日常生活时,媒介市场将发生剧变,并对传统新闻业构成强劲的挑战，从来没有像今天这么强,新技术对传媒带来的影响,内容是基础,技术给人力量,我们可以强调内容是根本,技术是手段,没有技术不行。
另外,大会还讨论了创新对新闻工作者的影响。如论文《创新过程报道:一个解放新闻记者的机会》、《增进合作――一个创新新闻工作者的新挑战》等,认为:新闻工作者应该成为社会议程的设置者和未来的报道者。创新新闻学将为他们提供更多的机会。增进合作将为新闻工作者的创新报道提供极大的便利。
全球瞩目创新新闻学发展
与会代表在探讨新闻与创新互动关系时,也为创新新闻学的发展献计献策,希望丰富它的内涵,藉此推动全球创新新闻学的发展。
斯洛文尼亚创新新闻学研究者Violeta Bulc在大会发言中,着重论述了在地方发展中创新新闻学的作用,认为:创新新闻学逐渐成为创新体制可持续发展的强有力工具,创新新闻学的任务,旨在保证地方个人或团体的良性互动、知识、经验和观点的分享。
以色列传播学者Noam Lemelshtrich Latar在论文《分析技术变化的工具:创新新闻学学者和学生的必备品》中指出:创新新闻学院课程应该包括科幻、技术预测学、技术评估学、传媒效果、数据分析、电磁学、数学、人文知识等多学科知识。
秘鲁心理学家Amaro La Rosa在论文《创新、公开议程和新闻事业》中表示:创新新闻学中,受众研究至关重要,应该从多学科的视角研究受众,因为需要全面地理解复杂的传播、受众接受创新信息和应用创新建立公众机构的信息过程。
瑞典创新新闻学研究者、经济记者Miriam Olsson在论文《具有读者反馈和博客互动的创新新闻学,改善了创新新闻的报道吗?》中指出:创新新闻学将完善创新新闻的报道;新媒体,如博客、在线新闻网站给读者和博客更多的机会,在线创新技术能给受众带来塑造和改变既定故事的能力,1%的在线者是内容的制造者,20%是内容的评论者，其余都是浏览者。
来自丹麦、芬兰及其欧盟代表,都各自介绍了创新新闻学的发展状况,表明创新新闻学已成为整个欧洲新闻业关注的重点。
报业应对挑战的新途径
这次大会上,一些关于创新与报业的观点引起与会者的共鸣和全球普遍关注。他们认为目前全球新闻业中的报业遭遇到新媒体的巨大挑战,应对之策有二:一是不断创新;二是改善经营,广开财源。
雅虎副总裁洛伊德(Lem Lloyd)在大会上指出:数字化时代的报纸面临的最大挑战是新媒体,网络吸引的读者已过亿,这些读者应为报业所共同争取。他预测,到2010年,网络新闻带动的广告将达90亿美元。
大会主席David Nordfors在大会主题发言明确表示:今后报业的主流与非主流的划分,不再是传统意义上的所谓族裔与人口构成之分,而是创新与否的区别。创新是报业的生命线。创新是报业发展的核心,是报业贯穿始终的灵魂,其中体制创新是报业发展的基石。
网上杂志“”的创办者塔尔伯特(David Talbot)激烈抨击报业公司在实行新闻垄断方面的,以及缺乏想象力的管理方式。他认为报业对变革准备不足,面对数字化网络时代,先是趾高气扬,然后自怨自艾,如果走向衰亡,不是他杀而是“自杀”。
圣荷西水星报主笔格尔(Vindu Goel)认为:报纸必须要有新的生财之道。经营必须依靠传媒优势发挥采编功能,在体制和机制上做出调整。报纸的经营资源从以前简单的基础进行重新整合,和市场结合。
洛杉矶时报行政主管查德勒尔(Harry Chandler)提出几种可能性,一种是给固定订户提供某些“独有的服务”,在公司水平上经营多元化;另一种是“地区化”,用主要版面集中“地方性报道”,而不要面面俱到;第三种是使记者和编辑转型,更平民化和博客化,建立富有特色的博客网,使网络与报纸结为一体。
有些与会代表主张:报业应加强与创新技术的嫁接,通过不断创新,在开放式互联网环境,冲破平面媒体的发行局限,加强编读互动,提高报刊竞争力,提高增值服务,仍会有一个美好的未来。
【关键词】全媒体 出版集团 研究综述
【中图分类号】G237 【文献标识码】A 【文章编号】1009-5853(2012)03-0030-04
随着现代信息技术的发展和网络环境的形成，传统图书的生产、出版和发行方式发生了革命性变化，新型媒介以传统媒介难以比拟的优势，逐渐成为出版集团信息化建设的主体，新媒介环境下传统出版向数字化出版转型成为出版集团信息化建设的关键。在2007年11月的《新闻出版业“十一五”发展规划纲要》中，以官方文件的形式提出“全媒体”概念，确立“国家数字复合出版系统工程”的发展规划，该工程包括“全媒体资源服务平台”“全媒体经营管理技术支撑平台”“全媒体应用整合平台”等项目建设，以此推动利用数字技术改造传统新闻出版业的生产、管理和传播方式，建设数字出版综合业务平台，提升出版产业的整体实力和核心竞争力，构建国家全媒体发展战略。
1 全媒体概念的提出
全媒体(omnimedia)源自美国Martha StewartLiving Omnimedia公司。该公司通过杂志、书籍、报纸专栏、电视节目、广播节目、网站等“全媒体”传播其家政服务和产品。随着新媒体技术的发展，“全媒体”内涵日益丰富，国内学者开始逐渐重视并对此展开研究。彭兰较早从媒介运营角度出发，指出全媒体是一种业务运作的整体模式与策略，即运用所有媒体手段和平台构建全方位的报道体系，报纸、广播、电视与网络是这个报道体系的共同组成部分。烟台日报集团社长郑强则从传播途径和传播媒介来解释全媒体，认为它是媒体形态的一种复合，包括报纸、广播、网络、手机、户外视频、电子移动报等多种媒体形态。李敬坡和周洋认为全媒体来自传媒业界的应用面，是媒体走向融合后“跨媒介”的产物。具体而言，是指综合运用各种表现形式，如文、图、声、光、电，从而全方位、立体地展示传播内容，同时通过文字、声像、网络、通信等传播手段来传输的一种新的传播形态。罗鑫认为，“传播形态说”更符合“全媒体”的内涵。全媒体在发展中往往受到信息技术和通讯技术的限制，它并不是一种一成不变的单一模式，它是一个开放系统。全媒体通过提供多种方式和多种层次的传播形态来满足受众细分需求，使受众获得更及时、更多角度、更多听觉和视觉满足的媒体体验。姚君喜和刘春娟进一步完善该理论，认为全媒体概念有广义和狭义之别，广义上的全媒体是指媒介形态、媒介生产和传播的整合性应用；狭义的全媒体是指立足于现代技术发展和媒介融合的传播观念，综合传统媒体与新兴媒体，在媒介内容生产、媒介形态、传播渠道和传播方式、媒介运营模式、媒介营销观念等方面的整合性运用。
2 出版集团全媒体环境形成的动因与机制变革
2.1 出版集团全媒体环境形成的动因
全媒体技术的发展使得传统媒介边界走向消解，各种信息内容在电视、计算机、手机等各种具有兼容性的数字化媒介终端上实现流动共享。何娅妮在分析当今传媒领域的发展趋势时指出，媒介融合是由各种因素共同作用形成的：技术是先决条件，竞争是直接推力，政策是外在推力，受众需求是内在驱动力。李孝娴认为数字网络技术、传媒体制改革、出版集团的资源优势以及市场化运作都使得出版集团进行全媒体化运作具备了可能性。王汐则从出版内容出发，认为出版集团全媒体化的主要因素在于数字融合导致内容主体的大规模协作和内容表现形式的全方位交互行为促成。郜书锴指出全媒体环境下报业集团数字化的形成动因在于传播形式的广泛性、新闻报道的组合性、受众参与的互动性、新闻的及时性和新闻获取的个性化五个方面。
2.2 全媒体环境下出版集团运行机制的变革
出版集团全媒体化的建设与发展，离不开全媒体机制的变革，组织结构的调整和变革是集团全媒体化发展的必要前提。黄宗治从政策层面出发，分析指出全媒体环境下的出版集团体制改革受制于三个方面：一是跨媒介的制约；二是跨地域的制约；三是跨资本的制约。郑强则认为全媒体运作成败的关键是能否处理好集团各媒体之间的利益关系。他指出，出版集团开展全媒体运作前必须形成集团办报的组织架构，所有媒体都纳入到统一的管理矩阵；通过改革薪酬制度调整利益格局：利用绩效管理来实现对职工渐进式的引导。由此可见，以内容中心、渠道中心和营销中心的全媒体运作结构已成为出版发行价值链的组织保障：媒介机构的划分方式将从传统的横向模式转向垂直模式，即传统的媒介机构区分为独立的内容生产与集成机构、渠道运营机构和终端运营机构。它们都具有媒介属性，相互影响，相互制约，形成信息社会的大媒介环境。
3 出版集团全媒体发展模式研究
全媒体环境下出版集团的科学发展，涉及发展模式总结和创新的问题。有关这方面的研究，可以归纳为技术整合模式、媒介融合模式、资本组合模式三个方面。
3.1 技术整合模式
出版产业的全媒体发展模式是建立在技术整合基础上的电信、传媒和出版产业之间的融合。陈少波认为推进出版行业转型的核心是全媒体技术整合，包括内容数字化是基本前提和重要基础；形态数字化是内容数字化的表现形式；流程数字化是内容数字化与形态数字化的技术要求和必然结果：而手段数字化是内容数字化的装备支持。李法宝提出全媒体技术整合的对象为数字出版产业链中的横向数字内容出版商，加强集成研发，通过实现数字出版产品数据格式的标准化，防止重复研发和资源浪费。鲍立泉和吴廷俊则进一步提出全媒体技术解决方案包括跨媒体的内容生产、全媒体的传播渠道以及用户的信息终端三个阶段，并分别提出包括智能计算机技术、网络通信技术和多媒体解码技术等解决路径。
3.2 资本组合模式
传统出版发行模式主要依靠出版营销获得收入，而全媒体出版则带来电子书销售、内容收费、内容微支付、手机信息费分成、广告费分成、数字电视收视费分成等新盈利模式。但目前出版集团全媒体业务处于运营的初级阶段，受通信运营供应商管控，盈利微薄。为此，全媒体环境下出版集团的发展必须以市场需求为导向、以资本为纽带，建立现代数字出版产业集团，对现有出版企业采用联合重组和兼并等形式进行股份制改造，充分利用国有、民营和外资三种资本，打破条块分割、地区垄断、渠道不畅的格局，实现全媒体出版企业产权结构的多样化和投资主体的多元化。
3.3 媒介融合模式
美国传播学家Roger.Federer认为，新媒介并不是自发和独立产生的――它们从旧媒介的形态变化
中逐渐产生，当新媒介形式出现时，旧媒介通常不会死亡，它们会继续演进和适应。全媒体环境下的出版发行业已形成了电影、电视、广播、音像、报纸和杂志等新旧媒介融合的发展模式。2008年，中文在线和长江文艺出版社联合推出的《非诚勿扰》，作为全国第一部全媒体出版的图书引起广泛关注；在2009年3月份，中文在线又和作家出版社联合推出了《贫民窟的百万富翁》全媒体出版图书，实现我国第一次引进版图书的多渠道全媒体同步出版。这种以媒介融合为基础的多元化经营战略，能最大限度地将出版产品多渠道推向市场，从而使得集团获得最大化效益。
综上所述，技术融合是全媒体出版产业发展的技术保障；资本整合体现了市场的力量，并发挥纽带作用；媒介融合则建构起全媒体出版的传播平台；而技术融合、资本整合和媒介融合三者的市场化整合则直接推动全媒体出版产业的发展。
4 出版集团全媒体管理路径探索
出版集团全媒体发展必须以整体系统理念来完善其动态管理。综合而言，国内关于全媒体环境下出版集团的研究集中在以下四个方面。
4.1 全媒体运营战略
出版集团要想获取范围经济利益，必须以核心能力和资源为主导、符合市场需求和成本限制、相互匹配关系，制定合理的多元化全媒体产品战略。郑强指出要顺利实施全媒体战略，赢得传统媒体与新媒体的终极融合，聚合更多的信息消费终端客户，实现全媒体内容生产与价值增值的良性互动，需要构建全媒体化数字信息平台，提升全媒体运营的传播力和影响力、拓展全媒体营销服务平台；同时需要避免全媒体内容与传统媒体的同质化，结合集团实际情况融合组织、产权和产业以达到用户群体的扩张，资本收益、品牌升值的战略目的。支庭荣认为，传统媒体转型为内容提供商是全媒体发展的第一步，实现与用户互联网化的互动交流；整合重组潜在的战略性业务单元；与更多市场力量合作共赢；面向用户体验的全媒体互动营销平台的拓展都是全媒体运营的必要手段。
4.2 全媒体资源整合
出版集团全媒体发展涉及跨媒体、跨地区、跨行业的运作，全媒体资源的整合配置必须以标准化格式实现信息资源共享，集成各业务流程子系统的互联接口，以加强各业务系统间互联互通以提高工作效率。在此基础上，陈志雄提出全媒体资源库解决方案，包括全媒体资源多渠道采集、统一的专业化资源加工、全方位业务系统支撑、多渠道资源增值应用和基础内容管理等部分，实现内容资源的整合和内容的一次生产、多次出版、多渠道。曹学均认为面向报业的全媒体资源服务平台可分为四个层面：基础设施层、基础平台层、应用层和用户界面层，提供全媒体数字内容资源的多渠道采集、专业化加工，实现各种数字内容和产品的统一存储和管理，同时对内可以为全媒体内容生产平台以及经营管理技术支撑平台提供资源服务，对外又可以进行内容增值业务拓展。
4.3 全媒体流程再造
尹明华总结解放日报报业集团推进全媒体流程再造经验为三个方面的内容：一是内容领域中的价值体现，目前正在推进的新闻搜索和分析平台，即是在不打破体制机制的情况下变动流程，采编队伍拥有一个强大的新闻汇集和搜索平台：二是多通道复合数字出版平台，使新老媒体之间具有通畅的数据交换通道，多样式地生成新媒体内容产品：三是智能手机新闻互动服务平台，通过商务性互动实现平面媒体内容的个性化和视频化展现。
4.4 全媒体营销策略
曹峰从营销组合策略“4PS”理论(Product、Price、Place和Promotion)出发，指出全媒体竞争格局下，传统媒体的“内容为王”是出版集团竞争的首要策略。黄升民和刘珊进一步完善理论，认为以三网融合的媒体网络和技术为基础建立起一个海量数据信息库对受众和消费者信息进行大规模客观普查，再以网络社区的概念对受众进行信息反馈的主动引导和互动讨论，从而形成客观信息与主动反馈的有效结合称之为“全媒体营销”。在此理论基础上，进一步提出全媒体营销的新型营销模式，即以信息数据库和互动平台作为“全媒体营销链”。
4.5 全媒体人才培养
徐诗荣认为在全媒体出版时代，由于图书形态的多元化、出版领域的扩展以及出版流程的改变，编辑所承担的职责与工作内容发生了巨大变化，从而对编辑的能力和素养提出了更高要求，编辑在信息收集与整合，文本内容的组织、开发与编校，图书形态的设计以及全方位的宣传策划等方面，都必须具备深厚的专业素养和实际操作能力。张苏敏通过对杭州日报报业集团的分析认为，目前全媒体人才战略存在的不足包括全媒体记者面临深度报道的困惑；培养全媒体人才的投入和产出比例失衡；全媒体人才管理制度不健全三个方面，并指出加强出版集团全媒体人才队伍建设包括全媒体人才培养重心前移，完善全媒体人才激励制度和建立健全全媒体人才保健机制等措施。
5 研究不足
综上所述，有关全媒体环境下出版集团的研究可划分为社会视角研究、商务视角研究、发展研究、应用研究和方法论研究等方面。从文献数量上，学术界从管理学、社会学视角研究的论文数量最多。从研究内容而言，探讨全媒体环境下出版集团的体制变革、发展模式、技术创新等内容。目前，对全媒体环境下出版集团的研究，在有关分类以及运行管理机制上，已有一定的基础，但对于全媒体环境下出版集团发展至关重要的全媒体资源的利用、知识产权的保护以及盈利模式的推广，尚未建立具有解释力的分析架构。具体而言，包括以下几点不足。
首先，全媒体特性有待挖掘。全媒体出版仅仅是同一作品内容的跨媒体平移，虽有丰富的传播工具和技术的更新，却没有针对各种数字媒介的特性，在原有内容资源的基础上为其量身定做一些新的文体，全媒体的特性并没有充分挖掘出来。
一,良好的思想政治表现
我为人处事的原则是“认认真真学习，踏踏实实工作，堂堂正正做人，开开心心生活”，对自己，我严格要求，工作认真，待人诚恳，言行一致，表里如一。做到遵纪守法，谦虚谨慎，作风正派，具有良好的思想素质和职业道德，能用“三个代表”的要求来指导自己的行动。积极要求进步，团结友善，明礼诚信。在党员先进性教育主题演讲比赛中获得过三等奖，“知荣明耻爱报社”演讲比赛中获得过三等奖,“我为报社改革发展献一策”活动中获得过三等奖。连续四年被评为集团先进工作者,并获得过“市属机关优秀团员”称号.
二,负重锻炼，鼓劲挖潜,较好地完成本职工作
2002至2006年来是报业集团改革与发展的关键时期，集团正朝着规模化、多媒体化、多元化,网络化的方向快速发展，生产规模、管理理念、业务流程等都发生了很大的变化，在报业快速变革时期，记者编辑的数量增加，集团办公区域的扩大，并且在技术人员不足的环境条件下，集团采编流程，经营流程，网络安全，机房建设，信息化成本研究等方面的都进行了较大规模的设计建设与完善。在信息建设的过程中，一方面在较少技术支持下独立研究项目的合理性，科学性，安全性，另一方面又要面对很多系统与网络核心维护，以及大量其他技术人员无法解决的问题。在报业集团这些日子里，较好的完成了集团领导下达的责任目标.
1.报业集团信息中心机房平台安全运转，没有出现过重大事故,工作有序开展，集团网络与系统总体正常运行,信息机房建设水平达到新的高度,空调通风系统,应急照明系统,消防系统,机房UPS配电系统,机房防雷接地系统的安全系数进一步得到提高.
2.报业系统集成,管理流程得到提高,报业采编流程系统逐步升级.渊博系统已为报人提供方便快捷的全文检索功能，报社经略广告系统的研究，使的广告管理模式电脑化、科学化和规范化，广告数据更加的准确性、完整性和安全性.报业集团的发行系统实施已大大推动报业自办发行的进程与规模.二次开发报业业绩考核管理系统,统计出记者和编辑业绩情况，以便对其进行定期考核,提高全体员工办报的热情.
3.实现创建集团的域控制系统,采编数据库系统,文件服务器系统,UPS不间断电源监控系统,也同时协助设计与实施财务集中管理与监控，逐步完善财务经营管理一体化.
4.协助完成集团报业数字化大楼建设,监督与完善3楼发行中心,8楼商报7楼行政经营区域结构化布线子系统,,网络系统接入性,扩展性,使其稳定性得到提升,让区域需求得以改变,使的网络能够逐步向成熟期过渡.并且完成22个镇区网络接入,系统与报社中心整合运行已向多分支性机构过渡.
5.架设网络版防病毒防御系统，并与硬件防病毒墙进行联动，降低网络的安全风险，提高网络安全性。VPN远程办公系统与报社网关级别防毒墙设计与规划实施为报人提供安全的信息多元化通道,完善的网络存储集中备份，为整个网络中的数据实现统一的存储控制管理，从而防止物理损坏，以及部分逻辑损坏，保护好集团的数据资源。实现核心交换机的双机热备份，维持核心网络层安全、稳定的运行,最大限度的降低网络的风险。上网行为监控的研究与设计实现。规范报人上网行为，使网络资源合理利用，提高报业集团竞争力。磁盘阵列存储系统,相关的灾难恢复,数据库管理,存储策略得到进一步的扩展.加强了网络安全,为报人服务,深度研究与准备架构一个动态的、整体的安全体系:安全的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网络监控、信息审计、通信加密、灾难恢复、安全扫描等多个安全模块.找出网络,与系统运行规律,进而来预测未来可能发生趋势.
三,加强责任感、发扬吃苦耐劳的精神、增强开拓创新的意识
这些年来,集团的技术领域特殊的环境使我能够以大局为重、宽宏大量，不斤斤计较个人利益。由于工作的特殊性与重要性，这些年来很多时候都在超负荷工作，甚至几天几夜才能睡上几个小时，每一次技术改造与创新，每一个项目的设计与架设都要付出巨大的艰辛，即要协调维护好集团及报人家庭将近上千万的信息设备，又要进行预测，研究信息化过程中可能出现的问题，敢于尝试，把新知识、新技术、新理念融入实施过程中，提出高效的解决方案，又要对集团技术管理进行阶段深入研究。
四,不断加强理论学习，拓展知识领域
潜心研究计算机技术领域的国内外现状和发展趋势，吸收丰富的计算机理论知识，提高解决本专业实际问题的能力，能将本专业与相关专业相互配合，协调解决有关技术难题，并且能指导工程师工作和学习。并且也加强了写作能力、组织协调能力和判断分析能力。为了加强自身计算机水平的提高，于2003年度在微软授权培训中心接受微软系统工程师培训，并获得中国微软颁发的MCSE系统工程师证书时.同年也获得北大方正采编高级系统管理证书,在2004年在cisco授权培训中心接受cisco网络工程师培训,同年获得美国思科颁发的CCNA网络工程师证书,并自学CCNP网络专家课程.为了掌握更扎实的技术，充实自己的理论知识，从2003年开始就读于电子科技大学软件工程研究生专业,并且在2006年底顺利拿到工程硕士文凭。在论文方面,,先后在电脑报，计算机世界,中国地市报人等报刊发表过论文.
五,今后努力方向
1.陷于较为严重的事务性工作的特殊情况,必须进行角色技术转变,新时期的现代报业技术人员应是技术组织者,网络,网络安全建设者,新闻信息产品的开发员,信息技术服务咨询专家,信息技术教师的身份.
2.要创新,技术管理更需要有潜意识加强,技术和管理应该并重.
论文摘要：为了使高校图书馆在数字化环境中更好地为高校的教学、科研工作提供服务，文中结合信息服务的3个基本构成因素，针对高校图书馆信息服务现状，对高校图书馆在数字化环境中创新信息服务的途径进行了探讨。
信息服务是指服务者以独特的策略和内容帮助信息用户解决问题的行为。在信息服务的过程中，信息源、信息活动和信息用户是3个最基本的构成因素。创新信息服务要从它的3个基本构成因素入手，另外还要做好有效开展创新信息服务的保障措施。高校图书馆中的信息用户一般是指高校教师、大学生或研究生，而信息活动的策划及组织者则是馆员。高校图书馆作为高校的信息服务中心，肩负着独特的任务——为教师提供教学科研中所需各种信息，为学生提供学习研究过程中所必须的资料，为管理者提供各种决策的依据等。随着计算机技术、信息技术、网络技术的深入发展，信息的更新速度越来越快，信息服务的理念、方式、方法也发生巨大的改变。高校图书馆单纯的文献借阅服务已无法满足教师教学科研过程中所需的各种信息，只有在数字化环境中创新信息服务，才能为教师提供更全更新的教学科研资讯，为高校的教学、科研发挥更有效的促进作用。
一、高校图书馆信息服务现状
1.信息资源结构需要进一步改善。对于实体馆藏资源，存在无法满足读者需求与部分资源利用率低下的情况，而数字资源方面，缺少针对本馆读者经过深层次开发的特色数据库。
2.信息服务人员的素质参差不齐，缺乏专业人士。由于受图书馆传统服务的影响，管理者往往认为图书馆的服务工作对人员的专业素质要求较低，以至于把图书馆作为安排教师家属工作的场所，使高校图书馆具有“博士后”工作站之称，馆员队伍严重缺少专业人士。
3.馆员与读者之间的沟通不足。在信息服务的过程中，馆员与读者之间缺乏主动沟通的意识，馆员尚未做到在日常工作中主动收集并整理读者的信息需求，而读者在馆藏资源无法满足需求的情况下也尚未做到主动向馆员反映信息需求。
二、高校图书馆创新信息服务的途径
1.丰富优化信息服务的内容，建立有特色的资源共享平台
（1）不断丰富实体馆藏资源，开展实体馆藏资源数字化。经过长期的积累，高校图书馆已有相当丰富的藏书，但由于受图书馆传统服务遗留下来的问题以及资金问题等多种因素的影响，藏书结构不够合理，出现藏书无法满足读者需求而部分藏书利用率低下甚至几年无人借阅的情况。对此，高校图书馆应以读者需求为中心，充分利用好有限的资金，丰富优化实体馆藏资源。由于实体馆藏资源在利用方面存在空间以及数量限制方面的弊端，而资源数字化之后恰好可以弥补这方面的缺陷，使用户在使用的过程中可以不受时空限制。为了提高文献的利用率以及在数字化环境中为读者提供更多更全更便利的服务，图书馆有必要在取得法律支持的前提下开展实体馆藏资源数字化的工作。
（2）注重深层次资源开发，建立特色数据库。很多网络信息资源以及科技文献信息共享平台的资源存在较高的重复率。如果能够对各种电子资源进行深层次的开发，根据服务对象的需求建立自己有特色的实用的数据库，这将可以从很大程度上提高数字资源的利用率。如经过深层次开发，建立服务学生学习与就业的就业知识数据库，及时有效地为毕业生提供各种就业资讯以及就业指导；建立服务教师教学与科研的专业性数据库，为教师提供国内外学术动态、理论研究、学科发展方面的信息等。
（3）完善网络信息资源导航服务，提高读者检索信息的速度。在数字化环境中，面向互联网上庞大的、多层次、多样性的信息资源，读者要获取有价值的信息变得越来越困难。高校图书馆根据读者群的信息需求完善网上信息资源导航服务，可以帮助读者提高学习、工作的效率，也可以提高网络资源的利用率。
（4）引进rfid技术，进一步提供自助服务。目前大部分高校图书馆的自助服务只是在借还书的部分环节实行，如借书过程中书目的检索及书籍的查找由读者自己完成，而书籍借还信息的登记及充消磁工作还得由馆员完成。利用rfid自助借还系统可实现借、还书全程自助化，弥补馆员与读者面对面的服务过程存在的缺陷。由于自助借还系统可以24提供服务，这既给读者带来了极大便利，又节约了人力资源，还可以提高工作效率。
2.增进信息用户与信息服务者之间的相互了解，提高信息服务的质量与效率
（1）通过多种途径了解读者的需求。在信息服务的过程中，只有以信息用户为中心，根据信息用户的需求不断地对信息源进行调整以及推出适合信息用户的服务方式，才能达到信息服务的效果。为了更好地了解读者地信息需求，可以根据不同的读者群进行研究。对于普通读者，了解其信息需求的方法有多种，如问卷调查法、设立读者意见簿、直接到书库、阅览室或借书处观察了解、利用ilas系统对读者的借阅情况进行分析或者在图书馆网站上设立新书推荐栏目等。另外，还可以设立学科馆员，让学科馆员深入到教学一线去了解教师教学科研所需的信息。综合通过各种途径获取的信息，有针对性地进行文献采购，这将可以大大地提高文献资源的利用率，提高服务的质量。
（2）加强用户培训，提高师生获取信息的能力。采用多种形式对用户进行教育，在数字环境中，用户只有具备一定的信息检索及使用能力，才能顺利的使用数字资源。图书馆开展用户教育的形式有：一、有针对性地开设一些信息检索与利用方面的选修课；二、定期举办一些如何使用数字资源的讲座；三、新生入馆教育中渗透信息素养教育；四、通过网站或数字电视等媒体向读者展示图书馆的资源以及信息的检索使用方法等，让读者有多种途径了解如何获取和使用图书馆的各种资源。
3.注重信息服务者素质的提高，组建结构合理的服务队伍
（1）引进专业人士，提高服务队伍的专业素质。数字化环境中，高校图书馆要把创新信息服务真正落实好，需要一支既懂图书情报业务，又掌握信息技术的专业人员队伍作为后盾。在馆员素质信息服务人员的素质参差不齐，缺乏专业人士的情况下，高校图书馆有必要根据信息服务的需求设置岗位，然后根据岗位需求引进专业人士，并对现有的工作人员进行培训，以调整服务队伍的人才结构和提高馆员的业务素质，确保数字环境中的信息服务工作能够顺利有效地开展。
（2）创造条件，为馆员提供外出学习的机会。虽然馆员工作的场所比较特别，恰好是具有丰富馆藏资源及网络信息资源的图书馆，这使得馆员具有很多开展自我学习，提高专业素养的便利因素，但是如果有外出学习的机会，这将可以从很大程度上激发馆员学习、工作的热情，对消除馆员的职业怠倦有一定的作用。例如让每位馆员都有机会参加一些图书馆学会举办的研讨交流会或者组织馆员外出参观学习等，相信这些活动会受到馆员们的欢迎。
参考文献
[1]周慧芳.论图书馆信息服务工作的创新[j].图书馆.2004(1):76-78.
[2]刘瑞霞.网络环境下高校图书馆的信息服务与创新[j].河南职工医学院学报.2010,22(2):233-235.
[3]邹艺.网络环境下高校图书馆读者信息需求的研究[j].图书馆学刊,2007(1):88-89.
[4]常青.数字环境下高校图书馆服务创新的思考[j].图书与情报,2009(4):130-132.
[5]宗红春.创新信息服务 重塑情报机构形象[j].创新科技,2010,9:26-27.
[6]李秀凤.rfid技术在高校图书馆自助服务中的应用[j].农业网络信息,2010(6):87-88.
【关键词】媒介融合；生产流程；规制融合；多维内涵
媒介融合是在数字技术、网络技术的发展和放松规制的语境下，不同传媒产业通过并购、重组和整合，达到内容、平台、网络、渠道和终端的融合，实现数字化、互动化、集约化的融合新闻生产的过程。媒介融合在不同的语境中有不同内涵，需要积极面对。对于传媒业来说，需要改造新闻采集、编辑流程和组织架构，再造新闻生产的流程，建构新的新闻生产模式。对于传媒规制者来说，需要树立融合规制理念与思维，为媒介融合创造良好的制度环境。
一、媒介融合的发展与演变
数字技术的发展催生了媒介融合。一旦文字、图像、声音、视频和动画等各种信号被数字化，以二进制数的形式记录、处理、传播、获取信息，在计算机中用0和1表示，可以以无数种方式来改动和处理它，并把它传给各种终端，就产生了媒介融合。媒介融合是我们生活的数字化的媒介环境。
1994年，第一次提到“媒介融合”概念的是《纽约日报》，它在报道《圣荷西水星报》与美国在线共同推出名为《水星中心新闻》电子报服务的时候，文章标题是“第一次媒介融合”。1995年，《论坛报》《时报-镜报》、奈特-里德报业、先进出版公司、考克斯公司、甘乃特报业、赫斯特、《华盛顿邮报》和《纽约时报》各出资100万美元组建了新世纪网络公司，通过互联网获得读者和在线广告。2000年，美国媒介综合集团在坦帕市新建了一座传媒大厦，一共投资4000万美元，将《坦帕论坛报》、电视台WFLA-TV、网站Tampa Bay Online一起搬入新大厦办公。虽然一起办公的报纸、电视台与网站各有独立的人力资源、办公区域和运作机制，但是，可以共享资源。对于突发新闻事件，设有专人指挥，能够在第一时间内传递新闻给三家媒体，协调对新闻的采访与。
有了媒介融合的实践，理论工作者开始总结媒介融合。美国南加州大学安利伯格传播学院教授拉里・普莱尔（Larry Pryor）从新闻生产的角度给媒介融合下个定义，他认为，融合新闻发生在新闻编辑部中，新闻从业人员一起工作，为多种媒体平台生产多样化的新闻产品，并以互动性的内容服务大众，通常是以一周7日、每日 24小时的周期运行。美国新闻学会媒介研究中心主任安德鲁・尼其森（Andrew Nachison）从不同媒介之间的合作和联盟角度给媒介融合下个定义，他认为，媒介融合是印刷的、音频的、视频的、互动性数字媒体组织之间的战略的、操作的、文化的联盟”。[1]
2003年，美国西北大学教授李奇・高登（Rich Gordon）根据不同传播语境下融合所表达的含义，归纳了美国当时存在的五种“融合新闻”的类型：信息采集融合、新闻表达融合、策略性融合、结构性融合、所有权融合。[2]美国鲍尔州立大学（Ball State University）的戴默（Lori Demo）等几位学者在论文――《融合连续统一体：媒介新闻编辑部合作研究的一种模式》中提出了“融合连续统一体”这个新概念，具体包括交互推广、克隆、合竞、内容分享、融合等不同媒介融合层面。[3]这些学者分别从不同角度描述了媒介融合的多维内涵。
我国关于媒介融合的研究始于2005年，著名学者蔡雯教授在美国作访问学者期间将媒介融合这个“舶来品”引入国内，她系统介绍了美国媒介融合的现状以及融合为传媒业带来的变化。她认为，媒介融合是指在以数字技术、网络技术和电子通信技术为核心的科学技术的推动下，不同传媒产业组织在经济利益和社会需求的驱动下，通过合作、并购和整合等手段，实现不同媒介形态的内容融合、渠道融合和终端融合的过程。[4]
随着互联网技术的不断发展，网络技术从Web1.0向Web4.0快速推进，我国的媒介融合也在不断演进，具体可以分为如下三个阶段。
第一个阶段――传统媒体建设新兴媒体。这个阶段，传统媒体直接把内容搬到互联网，处于“翻版阶段”。信息的传播是单向性的提供，受众被动接受。传统媒体是主要的信息提供商，互联网仅仅是一个新兴载体。报纸等传统媒体纷纷开设自己的新闻网站，提供电子版报纸，报纸开始实施数字化战略。
第二个阶段――传统媒体与新兴媒体互动发展。网络成为媒体与受众的互动平台，用户既是网站内容的消费者，也是网站内容的制造者，博客（Blog）成为这个阶段的互联网新应用。传统媒体与新兴媒体在技术和平台上完美融合，报纸网站的内容与印刷版有了较大区别，新增了利用网络的优势与特点而传播的内容；广播电视网站除了转播广播电视台的新闻外，开始提供自己编辑的新闻；网络媒体开始利用自身优势来进行新闻内容的取舍与传播。2007年，国家新闻出版总署公布了报纸网站、手机报、多媒体数字报刊、数字化平台、电子阅读器、手机二维码、户外数字媒体、电子商务、移动采编系统等九大类“数字报业的创新方向”。
第三个阶段――传统媒体与新兴媒体融合发展。人工智能、云计算、物联网、关联数据和语义网络等，形成了人和网络之间的互动与沟通。微博、微信、客户端等新兴媒体促使媒介融合从内容融合、平台融合到了更高层次的产业融合。基于互联网的新兴媒体综合了包括声音、图像、影像、动画等多种媒介形式，成为综合的信息服务者，开展电子商务、游戏娱乐、网上社区等其他服务项目。
二、多维视野下的媒介融合
媒介融合作为一个被广泛使用的概念，因使用语境不同，具有不同的所指，厘清其不同内涵尤为必要。总体来说，包括如下几个层面的意义。
（一）媒体融合
媒体融合是指报刊杂志、广播电视等传统媒体与互联网、手机、手持智能终端等新兴媒体传播渠道有机联结在一起，衍生出不同形态的信息产品，通过不同平台传播给受众，实现全媒体传播的业态。例如，人民日报社高度重视媒体融合工作，已经从一份报纸转变为全媒体形态的“人民媒体方阵”，成为拥有报纸、杂志、网站、网络广播、网络电视、手机报、电子屏、微博、微信、客户端等10多种载体的新型媒体集团。媒体融合的方式多种多样，例如，传统媒体积极涉足新媒体业务，开办微博微信公众号；依托自身的丰富媒体形态资源，介入网络、IPTV、移动电视与手机等多媒体领域；与互联网、手机等新媒体合作，发挥多平台互补优势，通过多渠道传播全媒体信息。
（二）内容融合
在媒体融合之前，我们已经习惯了媒体机构单一介质的运行。如报社以纸张为介质，以文字、照片、图表等传播符号进行信息传播；广播电视台以电波为介质，通过声音、画面、视频共同完成新闻信息的传播。随着数字编码技术和数字压缩技术的发展，文字、图片、音频和视频的数字化成为可能，数字化后的素材和内容促进了内容融合。媒介融合促进了内容生产的融合，受众既是信息接收者，也是信息生产者。博客、微博、微信、微视频、飞信以及QQ、MSN、人人网等社会流工具SNS（Social Networking Services）逐渐盛行，用户原创内容的爆发式增长，为内容融合开辟了新的途径。
（三）网络融合
网络融合主要是“三网融合”，就是指广播电视网、电信网和互联网的融合，三网功能趋于一致，能够提供包括文本、语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务，并逐步整合成为统一的信息通信网络，实现业务之间相互竞争，网络互联互通、资源共享。三网融合的本质实际上是广播网和通信网都与互联网融合，三网融合的核心是提供综合信息服务。网络融合目的是促进不同网络之间的寡头竞争，消除垄断，提高国民经济与社会信息化水平，让人民群众享有更加丰富多样、快捷方便的信息和文化服务。
（四）平台融合
随着智能化终端的不断涌现，网络的数字化、宽带化、交互化与智能化的不断推进，广电平台、网络运营平台、移动互联网客户端平台、电商平台、社交平台以及政务平台等多种平台逐步融合。例如，中央电视台正在建设中国视频云服务平台，已经成立央视新闻、央视影音、4G手机电视平台等项目组，加快实施融合发展项目，建立互联网电视、IPTV、手机电视、移动电视等四大平台的协同联动，向手机、电视机、台式电脑、平板电脑、移动电视和户外大屏等多种终端分发内容。
微信、微博、二维码平台、客户端成为媒体与受众互动的最便捷的融合平台。微信、微博传播新闻信息，制作话题；二维码平台连接线上线下，与用户实时互动；客户端成为最活跃的传播平台、经营平台。特别是随着4G智能手机的大量普及，移动客户端成功超越电脑版客户端。各个传统媒体纷纷建立各种客户端，例如，报纸客户端、节目客户端、频率频道客户端、新闻客户端、阅读客户端等，形成了客户端矩阵。例如，湖南广播电视台的移动客户端“芒果TV”、安徽广播电视台的“啊呦”、四川广播电视台的“熊猫视频”、浙江广播电视台的“中国蓝”等，影响力较大。一些地市级媒体的客户端影响力超出了当地，覆盖全国，成为重要的传播与经营平台。
（五）终端融合
终端融合分为两个层面，一是数字终端设备融合，二是终端设备融合所带来的信息平台和服务平台的融合。终端融合最终实现通过单一设备就可以兼容所有类型媒介。例如，电视、手机、电脑都具有打电话、上网、看电视的功能，电视屏、手机屏、电脑屏等三屏逐渐走向合一。在媒介融合时代，将打破原有的传统媒体单一的传播渠道，将报纸、广播、电视、网站、手机等不同的载体视为一体化的“融合信息终端”，以新闻内容在不同载体的相互嵌入，以新闻内容的多形态化，实现全天候传播，满足受众多元化、个性化的信息需求。
（六）所有权融合
发达国家的媒体所有权融合是通过并购重组等资本运营的方式实现的，呈现跨媒介、跨行业与跨国界的特点。由于条块分割的管理体制的阻隔，我国传统媒体单打独斗的局面较为普遍，迫切需要所有权融合，形成具有核心竞争力的多媒体传媒集团。通过政府的推动，我国也形成了一些所有权融合的跨媒体传媒集团，例如成都传媒集团、佛山传媒集团、牡丹江新闻传媒集团等，这些传媒集团涵盖广播、电视、报纸、杂志、网站以及出版等领域。但是，我国传媒集团还存在产权不清、主营业务不突出、受众定位缺乏差异化等问题，没有实现资源共享与一体化运营，甚至形成了地方垄断。我国鼓励通过市场手段实现所有权的融合，近年来，这方面的所有权融合不断推进。2015年文化传媒行业并购事件总共超过165起，排除有23起未透露并购金额的案例，其它并购事件的金额近1500亿元，同比增长高达50%。
（七）机构融合
媒介融合要促进组织机构的融合，改变传统媒体和新兴媒体分立单干、各自为政的状况，适应融合新闻生产的需要，构建融合型的组织结构。例如，BBC的媒介融合不仅仅呈现在终端上，而且体现在新闻传播过程中组织结构的调整与生产流程的整合中。BBC将原来各自独立的广播、电视和网络新闻部搬入一起办公，共享资源，形成一个跨平台的多媒体新闻中心，将融合理念贯穿于新闻生产、传播和反馈过程中。BBC新大楼的新闻编辑部堪称“超级编辑部”，中心是一个由八个工作台组合成的棱形的中心调度区，广播、电视、网络等不同媒体的工作区围绕大厅中心呈四处放射状。由中心区向两边呈放射状散开的工作平台，一半是面向国内受众的国内部，一半是面向国外受众的国际部。这样的编辑部设计恰恰体现了BBC媒介融合的理念。
（八）管理融合
管理融合包括宏观层面与微观层面，宏观层面体现为国家的媒体管理体制的融合，微观层面是指媒体内部的管理机制的融合。为了促进融合，2013年我国合并了新闻出版总署与国家广电总局，成立了融合性的规制机制新闻出版广电总局。国家推动传统媒体和新兴媒体融合发展，坚持不同媒体之间的优势互补、一体发展，推动在内容、渠道、平台、经营、管理等方面的深度融合。例如，我国对IPTV、手机电视与互联网电视集成播控平台，遵循《互联网视听节目服务管理规定》，实行融合规制。在微观管理层面，中央电视台、中央人民广播电台、中国国际广播电台和一些省级广播电视等传统媒体探索与新兴媒体在人事管理、资产管理、导向管理与运营管理的一体化，实现传媒资源与生产要素的有效整合与共享融通。
三、融合新闻生产的流程再造
媒介融合的基础是生产形态的融合，其核心是开发与共享内容资源，生产与传播融合新闻。因此，它必然要改变新闻传播流程，形成有别于传统媒体的新闻生产方式和营销方法，实现从载体到内容，从采集制作到传输、接收的数字化和网络化，形成新的融合生产流程。
（一）再造融合新闻生产指挥中心
再造媒介融合时代的新闻生产流程，核心是要建立新闻信息指挥调度中心，对整个新闻生产流程实施有效指挥调度和有序调控管理。
按照融合新闻生产的要求，新闻信息指挥调度中心的管理模式是：调度中心位于这个平台的中央位置，其他纸媒、广播、电视、网络、手机等业务部门环绕周围。调度中心统领选题管理、线索管理、内容管理、用户管理、任务管理和数据库管理，统筹新闻信息采集平台、线上线下编辑平台、信息平台与用户管理平台，并使之一体化运行。新闻信息指挥调度中心的决策层，要是一个既懂管理又能协调新闻生产的创新团队，其中起到核心作用的是一名擅长在多媒体传播中进行整合传播策划的管理者，只有这样，才能真正发挥决策与领导作用。
针对重要新闻和突发事件，新闻信息指挥调度中心要实行滚动式信息管理和重大新闻动态式的整合策划，指挥中心根据其稿件的新闻价值，决定呈现的方式，转而分发给各自编辑业务部门进行深加工，并分别在不同介质平台上对外。信息调度中心通过数据库储存、加工和处理，形成自有的信息库和内容超市，供新闻生产者选取或向外传播。[5]
（二）全能记者的多媒体信息采集
媒介融合时代的全能记者，必须具备跨媒体传播思维，同时又是“一专多能”的新闻信息采集者，能够娴熟地运用报纸、广播电视、网络等多种媒体的采写技能。特别是在重大事件和突发事件的报道中，需要跨媒体思维进行新闻信息采集，这考验着记者的思维能力、采访技能与现场应变能力。
掌握了多种媒介技能的“全能记者”，具备能写、能拍、能摄的基本技能，能够承担文字、图片、音频、视频等多种形式的报道任务，为多种不同媒体提供新闻作品。美国密苏里大学和南加州大学等大学都在重新设置新闻学课程与培养计划，为未来的“全能记者”培养多方面的才能。这种未来记者的基本技能是，可以携带一个苹果电脑、索尼数字摄像机、录音笔和移动卫星手机，完成所有音频、视频以及Flash的编辑工作。“全能记者”能够根据不同媒体的传播特点采集文字稿、图片、音频与视频资料等进行报道。[6]
融合媒体时代，在后期编辑平台，必须有一支适应媒介融合的新闻编辑队伍和运行机制。融合媒体时代的新闻编辑，除了必备新闻策划能力、对信息的整合能力、编辑能力、把关能力，还要熟悉数字化媒体设备技术，对来自记者的新闻信息、用户信息、数据库信息进行分层处理，了解各种媒体的操作技能和传播特点，具备深入解读新闻能力、快速的现场反应能力、多媒体信息整合能力等，成为“一专多能”的复合型人才。
新闻编辑要对各类信息资源进行综合分层处理，实现新闻资源整合开发。所谓分层，包括两个层面：其一，是要按照多形态多终端传播的要求，对内容资源进行分类处理。其二，按照受众的需求，对内容资源进行多媒体分层开发。根据新闻内容及传播媒体的特性，对相关的内容资源进行整合。新近发生的资讯类信息，编辑要及时编发到网络、手机、广播电视等媒体上，提高其传播的时效性；需要现场报道的，则可考虑编发电视节目和视频节目；需要进行深度报道的，可发挥平面媒体的特点进行深入解读，也可用电视专题节目、视频专题节目的形式做深度报道，还可以利用微博形式，吸引受众参与其中。
（四）多媒体终端的信息传播
信息传播终端是新闻传播流程的最终出口，也是媒介融合时代新闻传播流程构建中不可或缺的环节。融合新闻生产需要具备一套可以在统一界面上加工与编发文字、图片、音频、视频的数字化管理平台，编辑根据各种不同终端的特质加工整合，以报纸、广播、电视、手机、互联网、户外大屏、移动电视等多媒体渠道多媒体信息，满足受众个性化的需求，扩大受众规模。跨媒体信息的融合终端主要有三大类：即网络终端（电脑）、移动终端（智能手机、 Pad）和电视终端（IPTV、互联网电视）。
信息终端是与用户接触最密切的端点，加强信息终端的用户管理，是提高新闻信息传播与服务效应的关键环节。用户终端管理要集中解决好三个问题：第一，建立用户生产信息内容的上浮机制，使用户生产的内容（UGC）成为专业新闻生产（PGC）的有效补充。第二，建立用户信息反馈机制。及时收集用户对多介质信息终端的信息接收和反馈状况，通过大数据分析，寻找用户的兴趣点；依据用户对所接受新闻信息的意见和评价，及时改进新闻产品。第三，建立用户档案资料。要利用数据库和信息推送技术，对用户进行细分，建立用户管理档案，为用户提供个性化、针对性强的新闻产品。
注释：
[1]Andrew Nachison， Good business or good journalism？ Lessons from the bleeding edge， A presentation to the world editors’forum， HongKong， June 5，2001.
[2]Stephen Quinn and Vincent F.Filak， Convergent Journalism： An Introduction， Elsevier，2005，P5.
[3]Dailey，L.，Demo，L.，&Spillman，M.（2003），The convergence continuum： A model for studying collaboration between media newsrooms. Paper presented at the Association for Education in Journalism and Mass Communication Conference， Kansas City，MO.
[4]蔡雯.媒体融合与融合新闻[M].北京：人民出版社，2012：6.
【本刊讯】 6月14日，参加第二届全国新闻专业期刊总编辑年会的代表相聚武汉，就中国新闻与传播学期刊的办刊方向和评价标准等议题进行讨论。经过深入交流与研讨，达成以下共识。
当前，传媒业态和新闻传播方式发生巨大的变革，新闻专业期刊在新闻理论传播和业务研究方面负有重要使命。进入新世纪以来，新媒体发展迅猛，媒介的生态环境及生存样态发生重大变化，传统媒体在实现全媒体转型和数字化建设方面硕果累累，出现了很多新的模式和经验。移动技术改变了阅读，也改变了新闻的生产与传播。作为为业界和学界服务的专业期刊，应当适应新的形势，关注前沿问题，研究现实问题，为推动业界的改革发展服务，同时提高专业或学术期刊自身的影响力。
我国新闻传播类的专业期刊有不同定位与研究方向。然而，不言而喻，新闻传播在现阶段具有更强的实践意义，不仅需要追求学术价值，更应直面时代课题，注入现实关怀。目前，我国新闻传播类专业或学术期刊可以划分为三种类型：一种是由大学新闻院系办的院校类刊物；第二种是由全国各类新闻协会或学会主办的刊物；第三种也是数量最大的是由新闻媒体（报业集团、广电集团等）主办的刊物。三类专业或学术期刊的服务对象和研究方向各有侧重。然而，无论上述哪一类期刊，其办刊主旨都应是为中国新闻业界和学术研究服务。在推动新闻理论和实践的改革创新方面发挥应有作用，是我们的共同职责。
现阶段，在新闻与传播学领域需要建立一个科学的、符合理论和实践要求并得到普遍认可的新闻专业期刊评价体系。我国现有的关于新闻传播学期刊的评价体系具有一定的评价功能，但有的存在侧重量化评估，忽略社会影响力评估的问题。建立以质量为导向，注重社会影响力评价，结合量化评估的更为科学合理的学术期刊评价标准，不仅是新闻传播类期刊紧跟时代、服务读者的需要，也有助于新闻传播学学术的健康发展。
建立更具实际意义的评价标准，应注重对新闻专业期刊综合考量，评估研究论文的社会影响力。国际上普遍认为，在人文科学领域，文献计量方法得出的数据虽然在一定程度上能反映研究质量，但并不能代替质量评价。专业和学术期刊的质量评估的重要参数，应当是期刊文章的原创性、精准性和重要性。新的标准体系应当以质量为导向，结合量化评估，综合评估各项指标，诸如在权威机构的获奖情况、在权威期刊的发表或转载情况及发行量等等。在此基础上，由业界专家和学者组成的第三方评估小组，对学术期刊的质量和影响力进行筛选。
会议代表一致肯定年会的积极意义，认为它搭建了一个合作的平台，武汉会议关于设定更为科学合理的新闻传播专业期刊的评价标准、建立更加完善的评价体系的议题，具有重要意义。（本刊记者）
it试用期自我总结心得范文一
转眼间，来公司已经三个月了。在这短暂的试用期内，学到了好多东西，我清楚地感受到自己在成长。已经开始脱离在学校时的那种稚嫩，变得成熟稳重。
第一次接触工作，包括与客户及盟商的沟通、与公司同事的交流、在外出差实习、对网络设备的认识、以及遇到问题时的处理方法，这些事情让我明白了：工作需要高度认真和满怀热情，并且还要具备一定的专业知识。只有这样，才能做得更好!
刚进入公司的第一个月，所有的事物对我来说都是新鲜的，陌生的。但是我愿意让自己由不知道变为知道，也愿意去接触各类新鲜事物。加上领导和同事的关心和帮助，我不再对这些新事物感到陌生，而是可以当做熟人一样的去正视它们。刚进公司，殷经理安排周愉强做我的导师，我非常庆幸遇到了他这样一位热心耐心又有能力的人，无论在工作还是生活上，无论在技术还是为人处世上，都教会了我很多。很感激他!第一次出差，是因为郑州市的班班通项目。半个多月的时间里，虽然学到的技术不多，但我对网络工程师的工作内容和性质有了初步的了解，这对以后职业生涯的规划有很大的帮助。工作成果也获得同事们的好评。
进入公司的第二个月，郑州师院新校区投入使用，学生们入住新校，给新校区网络中心(由我公司)增加的巨大的工作量。鉴于我在班班通项目上的良好表现，殷经理派我到师院网络中心协助朱玉良工作。由于新校区刚投入使用，一切工作都从零开始，学生多，工作量非常大，而且都是些琐碎的事情。这真的很能考验一个人的耐心和毅力。不过，我还是经受住了考验!并且在工作中我意识到：认真仔细的工作习惯有多么重要。
鉴于前两个月的良好表现，进公司的第三个月，殷经理交给我一项任务：郑州师院新校区食堂的网络设备的安装及调试。在这项工作中，我从安装交换机到综合布线再到配置交换机，全程参与。虽然由于经验不足及技术原因出现了一些失误，但后来在周愉强等同事的协助下，顺利完成该工作。从这次工作中，我也学到了好多东西。首先一个就是，同事间默契的配合是至关重要的。其次，熟练的掌握网络技术知识也是必不可少的，对网络知识不能一知半解。这极大的激发了我的学习热情，总结在学校学习时学习方法的不足，理论结合实践，再加上周愉强等同事的帮助，使我对网络知识的掌握上了一个大台阶。也使我更坚定了在这里继续做下去的决心。
随着对工作内容的熟悉及自身技术水平的提高，工作起来就变得更加得心应手了。除了可以独自解决一些技术问题外，还可以按照公司的要求完成技术工作以外的事情。比如，公司需要申请某项资质，需要员工参加一项考试，我替另一位同事考试，在考场上被监考老师发现，但我随机应变冷静处理，顺利完成考试，并且考过了。受到殷经理的表扬。
在工作之余，我还参加了公司组织的各项培训，比如锐捷公司的渠道技术培训，公司内部的技术培训等等。经过几期的培训，我感受到，网络技术犹如茫茫的大海，我只是一叶扁舟。要想在网络工程这行中立足，必须要不断地学习，充实自己。面对各种各样的高手，没有理由停下来做片刻休息。面对各种各样的新技术，没有理由踌躇满志止步不前。我要走的路还很长，必须一往无前，再接再厉，愈挫愈勇!
回顾这三个月的工作，我对自己的表现很满意。虽然时间不长，但是在各位领导及同事的帮助下，我迅速的成长起来了。对工作也有了更加清晰的认识，对未来有了更加明确的目标。我会在以后的工作中加以百倍的热情，愿意和大家分享成功的方法和失败的教训，愿意在工作中和团队更加协作，为实现公司的目标奉献自己的力量。
一个人的能力很微弱，但很多人的力量汇聚到一起就能发挥巨大的作用。在以后的日子里，如果还能和大家一起工作，我期待着和你们一起创造更多的价值，期待有更大的进步!
it试用期自我总结心得范文二
自xx年参加工作，到现在已经有四年半了，在过去的日子里，本人主要负责核心技术领域,信息中心机房扩展设计与建设维护,报业信息系统建设与项目管理,网络与网络安全设计与研究完善,技术管理创新,以及协助推进报业集团信息生产一体化等工作.严格履行个人岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务.
一,良好的思想政治表现
我为人处事的原则是认认真真学习，踏踏实实工作，堂堂正正做人，开开心心生活，对自己，我严格要求，工作认真，待人诚恳，言行一致，表里如一。做到遵纪守法，谦虚谨慎，作风正派，具有良好的思想素质和职业道德，能用xxxx的要求来指导自己的行动。积极要求进步，团结友善，明礼诚信。在党员先进性教育主题演讲比赛中获得过三等奖，知荣明耻爱报社演讲比赛中获得过三等奖,我为报社改革发展献一策活动中获得过三等奖。连续四年被评为集团先进工作者,并获得过市属机关优秀团员称号.
二,负重锻炼，鼓劲挖潜,较好地完成本职工作
xx至xx年来是报业集团改革与发展的关键时期，集团正朝着规模化、多媒体化、多元化,网络化的方向快速发展，生产规模、管理理念、业务流程等都发生了很大的变化，在报业快速变革时期，记者编辑的数量增加，集团办公区域的扩大，并且在技术人员不足的环境条件下，集团采编流程，经营流程，网络安全，机房建设，信息化成本研究等方面的都进行了较大规模的设计建设与完善。在信息建设的过程中，一方面在较少技术支持下独立研究项目的合理性，科学性，安全性，另一方面又要面对很多系统与网络核心维护，以及大量其他技术人员无法解决的问题。在报业集团这些日子里，较好的完成了集团领导下达的责任目标.
1.报业集团信息中心机房平台安全运转，没有出现过重大事故,工作有序开展，集团网络与系统总体正常运行,信息机房建设水平达到新的高度,空调通风系统,应急照明系统,消防系统,机房ups配电系统,机房防雷接地系统的安全系数进一步得到提高.
2.报业系统集成,管理流程得到提高,报业采编流程系统逐步升级.渊博系统已为报人提供方便快捷的全文检索功能，报社经略广告系统的研究，使的广告管理模式电脑化、科学化和规范化，广告数据更加的准确性、完整性和安全性.报业集团的发行系统实施已大大推动报业自办发行的进程与规模.二次开发报业业绩考核管理系统,统计出记者和
编辑业绩情况，以便对其进行定期考核,提高全体员工办报的热情.
3.实现创建集团的域控制系统,采编数据库系统,文件服务器系统,ups不间断电源监控系统,也同时协助设计与实施财务集中管理与监控，逐步完善财务经营管理一体化.
4.协助完成集团报业数字化大楼建设,监督与完善3楼发行中心,8楼商报7楼行政经营区域结构化布线子系统,,网络系统接入性,扩展性,使其稳定性得到提升,让区域需求得以改变,使的网络能够逐步向成熟期过渡.并且完成22个镇区网络接入,系统与报社中心整合运行已向多分支性机构过渡.
5.架设网络版防病毒防御系统，并与硬件防病毒墙进行联动，降低网络的安全风险，提高网络安全性。vpn远程办公系统与报社网关级别防毒墙设计与规划实施为报人提供安全的信息多元化通道,完善的网络存储集中备份，为整个网络中的数据实现统一的存储控制管理，从而防止物理损坏，以及部分逻辑损坏，保护好集团的数据资源。实现核心交换机的双机热备份，维持核心网络层安全、稳定的运行,最大限度的降低网络的风险。上网行为监控的研究与设计实现。规范报人上网行为，使网络资源合理利用，提高报业集团竞争力。磁盘阵列存储系统,相关的灾难恢复,数据库管理,存储策略得到进一步的扩展.加强了网络安全,为报人服务,深度研究与准备架构一个动态的、整体的安全体系:安全的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网络监控、信息审计、通信加密、灾难恢复、安全扫描等多个安全模块.找出网络,与系统运行规律,进而来预测未来可能发生趋势.
三,加强责任感、发扬吃苦耐劳的精神、增强开拓创新的意识
这些年来,集团的技术领域特殊的环境使我能够以大局为重、宽宏大量，不斤斤计较个人利益。由于工作的特殊性与重要性，这些年来很多时候都在超负荷工作，甚至几天几夜才能睡上几个小时，每一次技术改造与创新，每一个项目的设计与架设都要付出巨大的艰辛，即要协调维护好集团及报人家庭将近上千万的信息设备，又要进行预测，研究信息化过程中可能出现的问题，敢于尝试，把新知识、新技术、新理念融入实施过程中，提出高效的解决方案，又要对集团技术管理进行阶段深入研究。
四,不断加强理论学习，拓展知识领域
潜心研究计算机技术领域的国内外现状和发展趋势，吸收丰富的计算机理论知识，提高解决本专业实际问题的能力，能将本专业与相关专业相互配合，协调解决有关技术难题，并且能指导工程师工作和学习。并且也加强了写作能力、组织
协调能力和判断分析能力。为了加强自身计算机水平的提高，于xx年度在微软授权培训中心接受微软系统工程师培训，并获得中国微软颁发的mcse系统工程师证书时.同年也获得北大方正采编高级系统管理证书,在xx年在cisco授权培训中心接受cisco网络工程师培训,同年获得美国思科颁发的ccna网络工程师证书,并自学ccnp网络专家课程.为了掌握更扎实的技术，充实自己的理论知识，从xx年开始就读于电子科技大学软件工程研究生专业,并且在xx年底顺利拿到工程硕士文凭。在论文方面,,先后在电脑报，计算机世界,中国地市报人等报刊发表过论文.
it试用期自我总结心得范文三
时光飞逝，不知不觉间我入司已经2个多月了，从陌生到熟悉，从一开始对系统的不了解、不熟悉，到现在基本可以掌握公积金的整个系统，这与各位领导和工作同仁的关心和帮助是分不开的，借此机会向各位表示最衷心的感谢!感谢公司各位领导对我工作的帮助和肯定。
现将工作总结如下：
一、加强学习，提高自身品质意识，树立严谨的品质理念
积极参加公司里组织的各方面的培训课程的学习，严格要求自己，认真做好每日的工作，对现场的设备进行定期的维护，遇到问题积极与甲方沟通与协调，做的今日事今日毕。积极参加公司的培训活动，服从分配，处处以身作则，不断提升自己。
关键字 广电产业 内容产业 ERIM 系统 创意模式
中图分类号G220 文献标识码 A
The ERIM systematic creativeness mode of television and broadcasting content industry
Wu AiLi Benqian
（School of Media and Design, Shanghai Jiao Tong University, Shanghai 200240;
School of Media and Design, Shanghai Jiao Tong University, Shanghai 200240）
Abstract This article analyses the creative problems and the reasons of China’s television and broadcasting industry in content. And it suggests a systematic creativeness mode of television and broadcasting industry called ERIM.
Key words television and broadcasting industrycontent productERIMsystematiccreativenessmode
2006年我国传媒业收入占GDP的1.45%，然而美国传媒业收入占GDP的比例在2005年已经达到3.43%。①上海：上海交通大学，2008.11.20]由此可见，我国传媒业对GDP的贡献与世界先进水平还有很大的差距。针对这种差距，有学者提出了我国传媒业追赶世界发达国家发展水平的三步走战略目标，即“在初步达到中等发达国家水平之后，再赶上像美国这样一些传媒发达国家的水平，最后成为世界传媒产业强国，引领世界知识经济发展潮流。”②笔者认为，我国传媒业要实现上述目标离不开广电产业的支持，因为广电业在传媒业中具有举足轻重的地位；而广电业发展的关键又在于其内容产业，创意又是内容产业的核心和灵魂。然而，目前我国广电内容产业创意所需的各种要素被肢解，从而导致同质化、低俗化现象日益严重。为此，笔者认为，系统化构筑我国广电产业创意模式便成为解决上述问题的有效方法之一。
一、我国广电内容产业创意发展存在的问题及原因分析
1.存在的问题
(1)同质化。20世纪九十年代开始，我国广播找到了以其伴随性优势与汽车结合的出路。各地广播台纷纷改名为汽车电台、交通广播等，播报路况消息。但信息相似，播报方式相同，无法形成竞争力。电视节目同质化现象也非常严重。譬如，我国各省市广电集团都设有经济、教育等专业频道，但专业特色不鲜明，栏目设置雷同；各电视台的自办节目互相模仿，形式单调、内容撞车；国产剧跟风现象比比皆是，且同一部电视剧被多个电视台反复播放。情景喜剧《家有儿女》在中央电视台的第一、二、八套以及少儿频道播出后，又先后在全国31个省市台多次重复播放。这是资源被过度争夺的表现。
（2）低俗化。2007年8月开始，先后有十家广播电台因播出低俗、违规节目被国家广电总局责令停播。国家广电总局也连续叫停了《第一次心动》和《美丽新约》等电视节目，因为此类节目画面格调低下、缺乏内涵。2008年2月，国家广电总局又为保障涉案剧的健康发展通知。可见我国广电内容的低俗之风盛行。
2.原因分析
(1)客观因素。首先是传统体制的制约。广播电视肩负着党和政府的喉舌功能、公共信息服务功能以及自身经营功能。但目前我国行政权力仍是这三种职能中的主要控制力量。这导致资源垄断、市场封闭，与发展广电创意所需的自由、多元化的竞争环境相矛盾，严重制约广电内容产业创意的发展。其次是创意人才匮乏。目前上海创意产业从业人员占总就业人口的比例还不到千分之一，但是在纽约，该比例达到12%，伦敦为14%，东京为15%。③北京的一项文化创意产业人才状况研究显示，认为创意人才非常缺乏和比较缺乏的管理者占82.9%。④与国内其它省市地区相比，上海和北京更具人才优势，但其创意人才资源仍十分缺乏。由此可见，我国熟悉广电特性的创意人才远远不能满足需求。
（2）主观因素。首先缺乏创意意识。广电内容的创意特性发展不足，从根本上说欠缺创意意识。其次是躲避风险。创意产业是机遇与风险并存的产业。广电产品的创意在推向市场后，能否获得预期效果，是未知的。因此许多广电从业人员选择放弃创意以避免承担失败的责任。中国广电产品的同质化、低俗化，“背后是一种产业初级阶段的小本经营时期的短平快，追求风险最低，成本最低的所谓效益”。⑤再次是自身惰性。广电产业没有形成对创意行为的激励机制，如果成功的创意不能赢得职业上的肯定或带来经济上的奖励，就很难激发创意行为。
三、我国广电内容产业创意发展的要素分析
根据以上分析可知，广电内容产业要发展创意，必须包含以下要素：
1.环境要素(Environment)
(1)构建职能分层的广电创意体制
我国广播电视应改革“三合一”体制，进行职能分层。首先，管理机构与经营机构分层，将各地的广电局与广电集团分离。广电局集中精力于政策制定、宏观调控和监督管理，独立行使管理职能；广电集团则独立进行经营管理。其次，广电集团内，也实行分层的职能管理：选择一批媒体重点进行宣传工作，承担喉舌职能；其他大部分媒体独立生产和传播文化产品、独立经营，使政策宣传、公共信息服务、商业经营这三种职能合理并存，而不是互相混淆干预。这样分层的体制解除了束缚创造力的障碍，为广电内容产业的创意发展提供了宽松的政治环境。
(2)设立专项广电创意风险基金
如上文所述，部分广电从业人员因害怕承担风险而放弃创意。若预先设立一定的风险资金，使创意行为得到保护，可避免这种情况的发生。我国广电集团可拿出部分资金设立专项创意风险基金，与专业的担保公司合作，激励其支持广电创意的发展。
(3)建立与时俱进的广电知识产权法律体系
我国目前已经形成包括《著作权法》在内的比较完整的知识产权法律体系。广电管理部门应制定更有针对性的广电知识产权法律体系，并保证这些法规的更新和完善的速度赶上广电技术变革的脚步，为广电内容产业创意的发展奠定法律基础。
广电集团可在旗下设置专利事务所或知识产权工作部，为集团提供知识产权咨询、专利申请等服务。
(4)树立全民创意的广电创意意识氛围
观念的改变往往能为物质活动带来巨大动力。广电内容产业要发展创意，就应转变观念，从上到下树立创意意识，形成全民创意的积极氛围。
政府应制定相关战略目标，成立专门的文化创意产业机构；建造如城雕、音乐喷泉和文化街区等文化艺术性高的公共空间，营造公民创意生活环境。学者应致力于文化创意产业，尤其是广电创意领域的研究，通过学术报告和文献成果，将这一概念传播给公众。广电从业人员更应看清创意对该产业的重要性，主动学习相关知识，吸取国外优秀经验。普通公众也应积极参加各种创意论坛和创意征集活动。
2.资源要素(Resource)
(1)培养复合型的广电创意人才
笔者认为，广电内容产业发展创意，最需要的是精通广电业务、拥有创意才华，又能将这些广电创意有效运营、带来经济效益的三重复合型人才。
①高校教育
中国传媒大学2003年开设国内首个媒体创意产业专业。该专业原先按艺术类招生，2007年开始按普通类招生。我国也已经有一些综合性高校开设此类专业。由此可见，我国高校已开始重视创意对传媒人的作用，创意也逐渐成为传媒人的一种基本技能。但目前该专业的课程大多只包含媒体技术、节目设计制作等，笔者认为还应开设经营管理类课程，将学生的创新思维和运营能力结合起来培养。
②人才引进
当不同国家的人才聚集在一起时，各种文化能产生1+1〉2的效应。除自己培养外，我国应在全球范围内努力吸引创意、广电、经营人才。在人才的交流中能实现文化的共享和互补。
（2）充分利用传统文化资源
处于文化产业核心层面的广电产业要发展内容，离不开传统文化。我国有非常深厚的历史文化底蕴，有许多经典的故事都可作为广电内容的题材。另一方面，我国广电内容产业要在国际市场有竞争力，必须要有本国的创意品牌。而我国的传统文化就是富有中华民族特色的创意品牌。
奥运期间，北京电视台和北京卡酷动画卫视播出了动画大片《福娃奥运漫游记》，该片从历史的角度对体育项目进行诠释，用成语对竞技故事进行点评，体现了博大精深的中国文化。这是一个好的开端，我国广电业者应清楚认识传统文化的巨大价值，在进行内容创作时充分发掘和利用这些资源。
3．产业要素(Industry)
优秀的创意内容通过生产、制作、播出和经营的环节，才能形成产业并带来利益。
（1）推进创意内容生产、制作和播出的数字化
广电内容的数字化是指节目的前期采集(摄录机、演播室、转播车)、后期制作(编辑)、发送(播控系统)、传输(卫星传输、有线传输和微波传输)，到接收和显示(数字电视机)全过程的数字化。⑥
广电数字化是一场由技术升级引发的产业升级。从传者角度看，广电内容生产、制作和播出等各环节的数字化，可缩短创意产品的创作过程，降低创意成本，提高创意质量。从受者角度看，随着数字化的进程，受众对广电内容从被动接受变为主动选择，这对创意内容产品的数量和质量提出了更高的要求。
（2）创意内容的延伸经营――拓展产业价值链
当富有创意的广电内容被生产、制作和播出后，有效地延伸经营可以形成更长久的经济效益。
①衍生产品
开发广电内容的衍生产品有两种途径：一是拓展到实物空间，如图书、音像制品、品牌商品开发等；二是数字化在线收费，如在线游戏、在线视频点播等。对衍生产品的开发可以形成不断延伸的产业链条，为创意带来长期的经济效益。
仍以《福娃奥运漫游记》为例，尚在试播阶段，其图书前5册的销量已突破百万，音像制品目前已发行30万套。继推出普通版同名图书和音像制品后，《福娃奥运漫游记》又针对不同的市场需求制作了珍藏版图书和音像系列，包括2008奥运贺岁版、亲子阅读系列小说版、益智迷宫版、魔幻拼图版和配有普通话、英语、粤语三种配音以及中、英、法、韩、日五种语言字幕的DVD金装版。⑦
②关联业务
高附加值是创意产业的一大特征。我国广电产业应努力形成以主业为支撑，相关多元化产业共同发展的创意新格局。
目前我国广电产业业的实际业务包括：音像出版业、报刊业、互联网业；以电视购物为核心的贸易业务；演艺业（如依托广电媒体平台形成的各种艺术团）；运营电视拍摄制作基地等。可建立广电创意产业集聚区，将相关产业的工作室和公司集中在同一个区域内，形成多元文化生态和创意服务产业链。
4.评价要素――设置广电产业创意指数体系（Index）
笔者认为，广电集团应该建立创意指数体系，评价其内容产品的创意水平。该指数体系应包括环境指标、资源指标和产业指标。
四、我国广电内容产业创意发展的机制分析(Mechanism)
仅有上述要素，广电内容产业的创意模式还是静态的，只有引入一些机制，才能使各要素发挥作用，使该模式系统运作。
1.作用于环境要素――协调机制
广电内容产业涉及广电节目及其衍生产品如音像制品、图书、网络游戏等等，因此我国广电内容产业的管理权既归属于广电总局，也归属于新闻出版总署、文化部、工业和信息化部等部门；同时，因为广电内容产业的发展离不开它所在的环境各要素的支持，所以也涉及到经济、法律等各部门。这样多层次的管理，难以协调和规范。笔者认为应对环境要素引入协调机制，可单独设立一个更高层次的协调小组，协调各部门对广电内容产业的管理。我国台湾地区把创意产业管理纳入其经济部产业辅导中心，其中创意影音产业由该中心的新闻局负责，这样就可以由该部门出面协调其它部门间的关系。有效的协调机制使各环境要素和谐地相互配合，为资源要素的发展创造支撑环境。
2.作用于资源要素
(1)激励机制
美国哈佛大学教授威廉・詹姆士研究发现，在缺乏科学、有效激励的情况下，人的潜能只能发挥出20-30％，而科学有效的激励机制能让员工把另外70-80％的潜能也发挥出来。⑧因此只有建立合理而完善的激励机制才能使人才这个核心资源发挥作用。激励机制应包括物质激励和非物质激励两部分。
广电产业的物质激励除工资、奖金、福利外，也应包括股权。广电集团可通过股权形式给予创意人才一定的经济权利，使他们能以股东身份参与决策分享利润承担风险，给他们更多的归属感。
广电产业的非物质激励主要是培训制度。我国广电集团可以学习新加坡报业控股集团（SPH），在当地的学校挑选优秀的高中毕业生，设立专项奖学金供其出国深造，等其毕业后为集团服务；当创意人才进入集团时，开设培训班为其进行系统的培训；对进入集团后工作出色的创意人才，也应定期提供培训和晋升的机会。另外，广电集团可效仿惠普、苹果等企业，对员工的工作时间、工作进度以及服装等方面不加规定，这种弹性和自也是对创意人才非常有吸引力的激励。
（2）保护机制
近年来，许多饱含中国文化的内容资源被国际传媒掠夺并成为我国文化内容产业的强大竞争对手。《花木兰》、《功夫熊猫》的巨大成功已向我国文化资源的保护敲响了警钟。建立健全文化资源保护机制，一方面应抬高外国媒体的市场准入门槛；另一方面应加强知识产权的法律保护，并降低维权成本。
3.作用于评价要素――反馈机制
创意指数体系得到的结果必须及时反馈回已形成的各要素中，才能达到不断改善的效果。广电集团可定期产业创意发展评价报告，也可采取专题报告、简报、开会和发内参等形式，使政府和从业人员能准确把握广电内容产业的创意现状，随时发现问题，找到解决方法。将上述机制引入已有各要素，广电内容产业的ERIM系统创意模式形成。见图1：
如上图所示，政治、经济、意识、法律四大要素在协调机制的作用下为广电内容产业的创意发展提供了基础环境；人才要素通过激励机制发挥智慧和才干，传统文化要素通过保护机制树立内容品牌，形成了我国广电内容产业创意发展的核心资源；通过内容生产、制作、播出的数字化和经营的不断延伸，广电内容的创意真正形成了具有规模的产业；创意指数通过反馈机制不断对现状进行评价，保证广电内容产业创意的健康发展。各要素和机制共同作用,就形成了ERIM系统创意模式.
五、结语
目前我国的广电内容产业，正是由于环境不优化、核心资源未形成、产业不够壮大以及评价指标不明确，才会产生上文所提到的问题，与先进国家形成巨大差距。因此笔者在此提出构建广电内容产业的ERIM系统创意模式。该模式的建立，能帮助广电内容产业形成规模经济，从而实现传媒产业的三阶段战略目标。该模式的系统化水平发挥较低时，可实现第一阶段“初步达到中等发达国家水平”的战略目标；当系统化水平发挥最大效果时，有助于我国传媒产业达到战略目标的最高阶段，即“成为世界传媒产业强国，引领世界知识经济发展潮流。”
注释
1 李本乾 媒介经济在国民经济发展中的地位与作用[R].
2 李本乾、李彩英、周娉芬.我国传媒产业发展的路径、目标及措施[J].新闻界，2006（1）：22-23，39．
3 创意产业突飞猛进，七种人才最为紧缺[EB/OL].（2006-11-07）
6 林娟娟.电视内容产业经营论述[D].暨南大学硕士学位论文,2003(5):26.
关键词：参考咨询；检索咨询；网络检索；科技查新；情报调研
中图分类号：G250 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）25-0198-03
一、概述
1.参考咨询的概念。国内外图书馆界对参考咨询进行了各种各样的描述。参考咨询的内涵可以概括为参考咨询人员对于寻求信息和知识的个别读者给予积极的帮助。而参考咨询的外延则可以包括辅导读者掌握查找信息的途径和线索，提供直接解答读者问题的信息和事实数据，或提供与读者提问相关的具体文献资料；也包括书目专题文献报道等主动服务项目等。因此，对参考咨询可定义为图书馆员对读者在获取利用文献，寻求知识和情报方面提供帮助的活动。它以协助检索、解答咨询和专题文献报道等方式向读者提供事实、数据和文献线索。
2.参考咨询是图书馆的核心业务。图书馆业务所具有的四大职能是：文献收集、文献整理、文献保管、文献提供，每一项都与参考咨询有关。参考咨询最能反映现代图书馆规模、实力、特色和管理水平。参考咨询是现代图书馆立足于信息社会的存在手段。图书馆开展参考咨询拥有三大优势：一是图书馆拥有忠实的读者群体；二是图书馆拥有信息资源的绝对优势；三是图书馆拥有文献整理加工的技术优势。参考咨询是构成图书馆网络信息资源的重要部分，网络信息资源能否被有效利用，有赖于网络信息检索技术的应用水平以及对信息内容的挖掘深度。图书馆的咨询人员具有对信息内容全面准确的理解及熟练的检索技巧，是胜任参考咨询工作的保证。借助网上协作，使现代图书馆突破了自身资源不足的限制，理论上可以为参考咨询提供地球上任务机构和个人的信息资源，同时还可以及时获得世界所有参考馆员及其协作专家的专业辅导。可以说，网络需要参考馆员，网络也成就了参考馆员的导航业务。
二、开展参考咨询服务工作的情况
（一）参考咨询服务项目与内容
1.资料的搜集提供。情报资料是开展参考咨询服务工作的基础。图书馆开展咨询服务之初，提出的首要任务是，根据学校教学科研的，有针对性地搜集图书情报资料，并及时提供给教学科研工作者。
2.开展情报调研课题。开展情报调研，是图书馆情报工作的重要组成部分，图书馆重视充分利用图书馆学、情报学等方面的信息获取优势，加强高层次学科情报资源及情报获取技术的开发。
3.检索咨询服务。（1）手工检索咨询服务。手工检索是以印刷型的目录、索引、文摘等检索工具为基础，依靠人工查找进行情报检索的方式。在计算机情报检索被告广泛使用前，手式检索是图书馆情报部门主要的情报检索咨询服务方式。（2）光盘库检索服务。对外服务时由读者填写计算机检索提问单，按照要求，通过主题检索途径上机进行检索，将检索结果打印，提供给读者。（3）网络数据检索服务。图书馆通过拨号方式，利用中国电信DDN，接入中科院高能物理研究所，以单机方式进入Internet网，对全馆开展了E-mail服务，并对网上资源进行探索。
（二）科技查新咨询服务
科技查新是在科技文献检索和科技咨询基础上发展起来的一项新型的科技信息咨询服务。随着市场经济的不断发展，科技查新已发展成为科技信息界一项涉及范围广、层次多，被广泛认同、有较大经济和社会效益的咨询工作。实践证明，科技查新为科研立项、正确评价科技成果提供了科学、可靠的依据；为经济发展提供了快速、准确的信息服务；同时，也促进信息资源的建设和发展。
中国规范化的科技查新工作始于20世纪90年代初。从1990年10月8日原国家科委发出（90）国科字800号《关于推荐第一批查新咨询科技立题及成果管理的情报检索单位的通知》开始，科技查新机构从无到有，并不断发展壮大，到目前为止，通过原信息司批准的全国科技查新机构共有38家，通过国家奖励办批准的有19家。2000年科学技术部颁布了新的查新规范《科技查新规范》。
（三）科技查新服务的内容
科技查新是文献检索和情报调研结合的情报研究工作，它以文献为基础，以文献检索和情报调研为手段，以检出结果为依据，通过综合分析，对查新项目的新颖性进行情报学审查，写出有依据、有分析、有对比、有结论的查新报告。也就是说，查新是以通过检出文献的客观事实来对项目的新颖性做出结论。因此，查新有较严格的年限、范围和程序规定，有查全、查准的严格要求，查新结论不是全面的成果评审结论，但必须具备明确性、客观性和见证性。
科技查新作为科技管理的一项基础工作，为科研管理部门和有关专家进行科技成果和新新产品的鉴定、奖励、专利申请、科研立项和评审等，提供了可靠的文献依据。因此，科技查新日益受到有关部门的高度重视，科技查新报告已成为有关部门进行科技成果评价和科研立项中必不可少的材料之一。
查新站开展的查新内容有：申请简码立项的项目查新、申请科技成果鉴定或验收的项目查新、申请科技奖励的项目查新（包括：国家、省、市各级奖励）、博士论文开题和评审查新、科研课题开始前的资料收集检索查新、论文的收录及引证查新检索（如三大检索SCI、ISTP、EI，中国科学引文数据库CSCD、中国社会科学引文索引CSSCI等）。
三、参考咨询与情报服务的发展
（一）图书馆参考咨询服务的新特征
1.参考信息源多元化。在网络环境下，参考信息源从载体形式到内容都出现了多元化的发展趋势。各种类型的电子图书、光盘数据库、电子等新型出版物的出现，使得咨询服务不再仅仅依赖于本馆实地馆藏。同时，随着网络的延伸，网上资源以超文本的载体形式和方便快捷的检索方式在参考咨询服务中占据了重要地位。
2.服务范围扩大化。在当今信息时代，技术的快速进步使得参考咨询人员能够深入各个数据库，综合各学科知识，对大量信息资源进行深层次的分析和加工，因此参考咨询服务的范围得到了拓宽。参考咨询人员除了提供原有的服务外，更致力于解答一些高智力疑难性问题。
3.服务方式多样化。面对日益丰富却纷繁无序的网络信息，用户迫切需要得到各种有效的参考咨询服务和信息资源引导。图书馆用户希望得到的信息不再仅局限于印刷型文献资源，他们还希望获取多样化的网络信息和多媒体信息。读者需求和信息资源的多样化，使得图书馆参考咨询方式也朝着多元化的方向发展，传统的参考咨询服务方式将逐步被基于现代信息技术的虚拟咨询服务方式所取代。借助虚拟咨询台，用户与参考咨询人员之间可以实现互动交流，从而有效地克服地域和时间的限制。用户无论身在何方都可以通过虚拟咨询台得到所需要的信息资源。此外，借助网上虚拟咨询台开展参考咨询服务工作，在服务方式上还可以采取经常性问题解答、文件传输协议及实时视频咨询等多种新形式。
4.服务对象广泛化。传统的参考咨询服务工作主要面向本校师生，而现代信息技术条件下，咨询工作的服务对象扩大到整个社会。一方面，计算机网络的普及使得高校图书馆本身成为网络中的一个结点、共享资源的一部分；同样，其他地区高校图书馆以及各类型图书馆的网络资源也可以被本地高校图书馆利用，这就使得参考咨询人员的服务对象超越校园的界限，延伸到整个社会的读者群。另一方面，在网络化、市场化趋势的推动下，大量信息服务机构纷纷出现，信息咨询业蓬勃发展，这对高校图书馆参考咨询工作提出了挑战。参考咨询人员也只有主动扩大服务范围，面向社会提供服务，才能寻求自身的发展。
（二）新时期图书馆情报服务的方向
1.情报服务的基本目标和任务。网络环境下，各种搜索工具应运而生，用户可直接上网检索，从而大大削弱了传统信息机构作为信息资源中心的地位，也彻底打破了其原来信息垄断的局面；网络检索工具简单实用，便于操作，用户的检索更加得心应手，从而大大降低了传统信息服务人员的中介作用。用户对传统情报业已不再依赖。同时，网络的发展，给新时期的图书情报服务提供了发展的生机。用户希望得到高质量的服务，这对于传统的图书情报服务来说，根据稳中有降地区、各部门的特点，有统筹、有分工地联合开发建设数据库，实现优势互补，促进资源共享，是进行资源建设的当务之急。在数据库建设方面，要将重点放在技术开发和开辟信息资源的收集渠道上及保质保量地加工和制作成品数据库上；在服务方面，应主要拓展用户市场并进行信息的深层加工，满足用户对服务质量的需求。
2.电子文献信息促进服务形式的改变。在信息时代，人脑与电脑的结合既能进行大规模的信息处理，又能进行信息的提炼加工。其结果是信息服务质量的改善。现代化的电子文献是以数字化的形式把文字、图像、声音、动画等多种形式的信息存储在光、磁等非印刷纸载体中，并通过网络通信、计算机终端等方式再现的信息资源，它包括数据库、光盘出版物、电子期刊、电子报纸等类型。作为数字化的信息，现代化电子文献具有海量储存，集文字、动态图像和声音等多媒体功能于一体，生产和传输过程在远程互联网上瞬时同步等特征。同时，现代化电子文献的出现和迅速发展，使得新时期的图书情报服务发生了重要变化。首先，新时期文献资源保障建设显得更为必要和迫切。因为现代化电子文献和信息网络的发展，不仅为图书情报服务提供了资源基础，而且使信息资源的结构发生了重要变化。用户的信息需求，在媒体形式获取方面也呈现出明显的多样化。随着网络的发展，图书情报服务将逐渐转化为通过现代化电子文献向用户提供服务。在这种情况下，一下相互协调、互补优化的文献信息资源保障系统的建设就显得更为必要和迫切。其次，新的信息环境为文献资源保障系统的建设提供了可能的技术条件。随着现代化电子文献与网络传输的发展，用户对文献信息的利用将突破时间和信息存放点的限制，可十分便捷地获取自己需要的信息。现代化电子文献通常可分为两大类：一是普通电子出版物，主要以光盘等形式发行；二是网络电子出版物，主要是利用计算机网络出版发行。
3.面向用户信息加工的情报服务。中国的信息加工活动一直是以书目文献工作为核心内容，以文献资源作为加工对象，根据加工程度的不同而形成不同层次的再生信息新产品，如题录、书目、提要、文摘、索引等二次文献新产品，如书评、综述、述评、专题研究报告等三次文献新产品。前者是提示和汇集原始文献的外在或部分内容信息，以供用户查检原始文献之用；后者则是对原始文献的内容进行加工和重组，从而形成具有评价、替代功效的派生文献以供用户直接利用。目前的全文检索技术以其所具有的检索结果直接、检索入口多、检索彻底等特点而深受用户的欢迎。
如何满足用户需求，更好地服务于用户是信息加工者的首要任务。面向用户的信息加工有两种含义：一种是指信息加工是服务于用户的，最终要通过用户利用实现其价值，它是人们从目的的角度出发对信息加工的一个总体认识，即信息加工就是为了提供给用户利用的；另一种则是更深入全面地审视信息加工，认为信息加工以服务于用户为其根本目的，为此，信息加工必须在从加工前到加工后的整个流程中与用户建立联系，掌握用户情况、了解用户需求，并通过最终的用户利用实现其价值。
用户应是信息循环系统中的有机组成部分，而不应被排除在外。因而面向用户的信息加工要求建立并保持与用户的关联。
（三）网络环境下参考咨询的发展
1.拓展和深化参考咨询服务内容，开展个性化信息推送服务。高校图书馆参考咨询服务重点应向高层次、高质量转变。网络环境改变了传统的服务方式，而各种数据库的建立、计算机的普及、网络技术的应用，为咨询服务中的信息采集、分析、检索、结果的传送、反馈等提供了现代化手段。因此，高校图书馆应根据用户的专业、研究领域和信息需求等情况，主动、持续、系统地提供网络定题服务（SDI）、科技查新服务，科研项目背景分析等服务，并通过对信息资源内容的深入分析与综合，提炼出有价值的信息，提供深度报道、推送服务。
2.进一步开展网络学术资源导航服务。互联网上的数字信息近年来呈几何级数迅速增长，且日益成为开展学术研究不可忽视的信息资源。由于这种学术资源与印刷体的信息资源相比，具有快速、及时、开放的特点，更为广大用户所青睐。但是，这些资源存在着颁布零散、良莠不齐等问题，不便利用。所以，高校图书馆参考咨询部门的当务之急就是对这些资源加以甄别、筛选和科学整理，提供给读者基于内容的资源导航服务。
3.发展合作数字参考咨询服务。合作数字参考服务（CDRS）是目前美国等发达国家的图书情报界正努力尝试并迅速发展的一种新的数字参考咨询服务形式。它是在数字参考咨询服务基础上发展起来的，由多个图书馆共同建立起协作关系，充分利用各自的馆藏特色和人才优势，并协调服务时间，为用户提供24小时的数字参考咨询服务。CDRS的工作机制能够有效实惠信息资源、人力资源、服务资源、设备资源等优化配置和有效共享，因而已成为未来数字图书馆参考咨询服务的重要模式。
4.加强网络信息资源获取能力的用户培训。互联网的发展，使信息环境发生了巨大的变化，海量信息的无序和混杂，使用户不知道如何从网上快速准确地选择对自己有用的、高质量、正确的信息，不知道什么是查询信息的有效途径。因此，如果图书馆不对用户及时提供技术支持与培训，势必降低网络资源的利用率。
在培训时，除了要介绍网络的基本知识和各种检索工具外，还应着重介绍网上免费学术资源的查找、网上信息鉴别、收集、分析和研究方法，以增强用户的分析、综合思维能力及信息获取与交流的能力。应该指出的是，传统图书馆的用户培训以面对面的教学为主要形式，在网络技术支持下，则可以通过在线帮助或在线教学的方式来为用户提供指导与服务。
参考文献：
论文摘要：新经济是以网络为基础、以技术为动力、以创新为灵魂、以全球为舞台的世界经济形态，在新经济时代公共关系受到了挑战，在传播方式上，要借助网络传播的优势，并把其作为公共关系的传播方式，以便更好地实现公共关系的职能。
传播是公共关系的主要职能之一，在公共关系传播中最主要的传播方式是大众传播．随着新经济时代的到来，网络传播必然会成为公共关系的主要传播方式。
1网络传播的优势和特点
与传统媒体相比较，网络媒体的优势是显而易见的。
1．1超越时空限制
今天因特网的触角已经延伸到了世界的几乎每一个角落。信息在网上的流通已经不再受到时间和空间的限制世界上任何地方发生的任何事情，任何国家的任何用户的观点，只要上网．就可以在瞬间传遍全球，而只要这一信息具有足够的价值或吸引力，就可能引起全世界的关注。网络传播的优势使传统媒体则望尘莫及，广播电视受播出时间的限制，印刷媒体要等到第二天才能到公众的手中。
1．2海量信息
因特网将全世界的计算机和计算机网络连接起来，从而形成一个巨大无比的数据库。网上的信息可以说是无所不包．与传统媒体有限的信息量相比，网络媒体的优势是显而易见的。以上海东方网为例，开设了新闻、财经、体育、娱乐、军事、少年、旅游、生活、文苑等15个频道。1200个栏目，平均每天发稿约1500条。其信息量不但超过上海的任何一家传统媒体，而且还超过了其发起单位解放日报、文汇新民联合报业集团、上海人民广播电台、东方广播电台、上海电视台、东方电视台、上海教育电视台等10家上海市主要新闻媒体的信息量的总和。形成一个综合性的信息平台。
1．3多种媒体同时起作用
印刷媒体通过文字和图片传播信息，广播通过声音传递信息，电视则通过画面和声音的有机结合而成为最受欢迎的传统媒体。应当说，这些传播方式各有各的长处和短处。计算机信息技术的发展，提供了综合性处理文字、图形、声音和图像的新技术——多媒体技术。多媒体技术能够同时采集、处理、存储和传递两个以上不同类型的信息，把自然形式存在的各种媒体数字化，并利用计算机对这些数字化的信息进行处理，以最容易被用户接受，从而也是利用率最高的形式提供给用户。网络媒体正是应用了多媒体技术而集所有传统媒体的长处于一身。对于用户来说．信息最终以何种媒体形式出现，是文字、图片、声音还是图像、完全由用户根据信息的内容、自己的喜好以及接收条件自行决定。
1．4多种形式的互动交流
在传统媒体的传播理念中，传者和受者是严格区分的。前者主动地传播信息．后者被动地接受信息。也就是说，无论报纸、广播还是电视，受众对于传播的内容没有挑选的余地，最多只能选择是看(听)还是不看(听)。现在，网络媒体的受众除了可以在更大的范围内选择自己需要的信息外，还可以参与信息的传播。如克林顿绯闻案、在韩航空公司飞机在上海坠毁的消息，都是网民首先的。
网上的互动性有多种形式。人们可以在网站提供的数据库里选择对自己最有帮助的资料。人们还可以通过使用一个金融软件包来进行计算。许多网站采用电子问卷等形式给公司提供访问者的反馈意见。几乎所有的网站都有清晰的提示来引导访问者选择下一步的方向。网络媒体所带来的传播者与受众，即信息生产者与信息消费者之间日益增长的交互性关系，以及网民，即消费者与消费者之间的交互性关系，是传统媒体所无法比拟的。
1．5小众化
大众传播媒介作为工业革命的产物，其产品也和汽车、彩电、汉堡包一样是大批量生产出来的。今天，人们对各种信息的需求越来越广泛，造成了报纸杂志的种类越来越多．每份报纸杂志的版面也越来越多；广播电视的频道越来越多，节目(栏目)的名目也越来越多。这种批量生产带来的必然结果是多而不精。广而不专。但是随着社会的多元化发展．现代人越来越注重个性发展，因而对个性化的信息的需求也越来越高。他们在忍受自己并不十分需要的信息的“狂轰滥炸”的同时，又苦于很难找到自己所需要的特殊信息，苦于那些专业信息达不到自己所需要的深度。网络媒体为用户解决了这个矛盾网络媒体的海量信息解决了信息的广度问题，而它的个性化服务功能则解决了信息的深度和专业化问题。
用户可以从网络媒体“拉出”(Pul1)自己所需要的信息，剔除自己不需要的信息．并通过“超链接”获得更多的相关信息；媒体也可以使用“推送”(Push)，将用户需要的信息直接送到用户的计算机上这种为用户“度身定制”的服务．是传统媒体无法提供的。
2网络传播在公共关系中的运用
2．1电子邮件(E—mail)
2．1．1一对一交流。利用电子邮件进行一对一交流的方法很多。既可以用它来跟记者建立并发展良好的关系．也可以通过它与某个组织的指定代表进行谈判。事实上，电子邮件是一种极为有效的交流方式，它正在取代电话成为许多公关咨询业人士的主要交流工具。
2．1．2发送和邮递地址列表。邮递地址列表是由服务器一端的软件操作的。该软件管理列表里所有订户的信息。如果你给这个软件发一封邮件，它就自动将你的邮件发送给列表名单上其他所有成员。邮递列表可以是互动的(即每个订户都可以给其他人发邮件)，也可以是单向的(允许你向所有订户发信，而限制他们回信或给你写信)。人们可以通过登记加入或者直接把自己的地址加到邮递列表名单上，而不必给列表上的每个人单独发信。发到列表上的电子邮件会自动被传送给列表上所有的人。除了能让公众通过电子邮件根据需要提取信息，你还可以用邮递列表让公众了解最新的信息．并且为他们提供一个讨论交流的场所。
2．1．3电子新闻通讯。越来越多的人喜欢用电子新闻通讯，因为它们形式灵活、易于撰写。这种电子新闻通过几乎适用于任何场合和目的。很少有公众为此抱怨，因为他们总是愿意收阅类似的新闻通讯。比如网面登载四份新闻通讯，访问者如果对诸如“如何衡量网络传播的有效性”或者“因特网上什么公关手段才有效”的题目感兴趣，他们自然会输入自己的姓名、电子邮件地址并选择想要收阅的新闻通讯。
2．2网上论坛
实践表明，BBS的一个突出优点是使用方便，同时，由于是传输纯文本信息，数据量小，传输速度较快。随着我国因特网用户的增加，BBS正在逐步成为有影响的社会舆论工具之一，普通百姓(当然不排除有影响的人物以普通百姓的面目出现)就一些不可能在主流媒体上谈论的敏感的政治问题、社会问题和国际问题发表自己的看法、交流各种信息。
对于希望能跟其公众传播交流并对公众施加影响的公司．讨论尤为重要．因为讨论组实现了世界范围的对话．使用的是多对多的传播交流模式。在讨论组里，以前从未谋面的志同道合的人们现在可以从世界各地聚集起来．形成关注某一社会问题的团体。整个过程只要几天，甚至几个小时。在新闻讨论组里．人们相互支持，及时传播交流信息，绕过那些逐渐失去他们的信任的大众传媒。参与这样的讨论表明每个消费者的特殊性．每个顾客都是他们所属的那一群体的代言人。因此，新闻讨论组是及时发现并解决问题的绝好地方。讨论组还可被视为一项长期进行的有针对性的市场调研，你可以随时咨询参与者的意见，还能做到有的放矢，向讨论组的成员们提供相关信息以替公司树立良好的形象。
2．3万维网信息浏览
使用因特网的热潮使得人们竟相开发挖掘因特网的新用途和新功能，因此因特网也就成了人们各显神通的竞技之地。因特网对那些需要与公众保持传播交流的公司有以下优势：
2．3．1实时迅速。一旦你有新的信息，就可以立即发给公众，而不用在信息传递上花时间。网上的信息自的那一刻起便在随时恭候访问者。
2．3．2不受篇幅限制。当你计划印刷宣传材料时．你可能要考虑多种因素(如印刷和发送的费用，公众会不会去仔细阅读跟他们并不相关的内容等等)，使宣传资料的篇幅受到限制。在网上，你可以先列出主要内容．里面提供链接连到更详细的资料上去。这样，人们就能各取所需．既省时又省力。你在网站上保存的资料越多，你的公众就越有可能在网上找到他们需要的信息(当然，这个前提是你提供便捷的“导航”工具以利于他们能迅速及时地找到所需信息)。
2．3．3因特网允许利用信息经济中传播交流以信息接收者为驱动力的特点。一个典型的主页，即一家公司的门户．在设计时应以帮助访问者“拉取”信息为目的。内容包括当天的最新消息，公司的实时股票价格，新闻档案库存(存有公司要员讲话稿，新闻稿，及其他诸如此类的文件)，还应建有链接，提供不同类别的信息(例如：公司的立场观点，产品介绍，投资信息等等)。
2．3．4因特网使得一对一的交流方式和市场营销成为可能。在传统的大众传播中，我们铺天盖地地用同一信息重复“轰炸”所针对的公众，而并不考虑个体公众的特殊经历和需求。在因特网上，你可以通过让访问者填写表格来收集关于他们选定的内容(如通过电子邮件)。你跟这些用户交流越多，你们就越有可能进一步巩固关系，来保证用户“所得即所需”的要求。
2．4信息个人化
利用信息个人化服务手段，可以向目标公众提供更亲切的信息服务，比如，可以：
2．4．1与一些提供信息个人化服务的网站建立联系，把支持公司或组织主张、理念、商业目标的文字、图片等信息上传给这些网站，由他们按网民的分类进行分钟发。
[关键词] 文化产业；文化事业；朝阳产业；文化消费；主导产业
[中图分类号] F719 [文献标识码] A [文章编号] 1006-5024(2006)12-0093-04
[作者简介] 王丽梅，山东经济学院公共管理学院公共事业管理教研室副主任、讲师，管理学硕士，主要研究方向为房地产经营和物业管理；
牟芳华，山东经济学院公共管理学院公共事业管理教研室主任、教授，经济学硕士，主要研究方向为公共事业管理、区域经济和城市管理；
董西明，山东经济学院公共管理学院副院长、教授，主要研究方向为公共事业和人力资源管理。
(山东 济南 250014)
文化产业是国际公认的21世纪最有发展前途的“朝阳产业”或“未来取向产业”，对于促进传统产业转型升级，提升综合国力和区域竞争力具有特殊意义。山东是文化资源大省，如何实现文化资源大省向文化产业强省的跨越，是摆在全省人民面前的新课题。为了推进“文化大省”建设进程，增强山东文化产业的整体实力和竞争能力，山东把发展文化产业作为培植发展新优势的重要推动力量，摆上了重要位置，并把“做大做强文化产业”写进了2006年的政府工作报告，在“十一五”规划中，更对山东省文化产业发展做出了具有战略意义的规划部署。这些都为山东文化产业的发展创造了良好的发展环境。
一、文化产业概述
(一)文化产业的内涵界定
改革开放以来，特别是80年代中后期，出现了“文化”热。“文化”热的出现，首先是由文学界对民族传统文化的关注引起的。学术界比较注意民族传统文化中的上层文化(儒、道、禅等观念形态)；而文学界则比较注意地域文化，比如陕甘文化、三晋文化、齐鲁文化、齐文化、泰山文化、巴蜀文化、荆楚文化、江淮文化、湖湘文化、岭南文化、吴越文化、关东文化、燕赵文化、沂蒙文化等等。这样，作为文化与经济相融合的产物，文化产业及其发展就越来越受到人们的关注。
文化产业是在知识经济的浪潮中，文化和经济相互渗透而形成的新兴产业。文化产业概念是由英文词语Culture Industry翻译而来(亦被译为“文化工业”)。当前，国内外有关文化产业的概念界定各不相同：联合国教科文组织表述为“按照工业标准，生产、再生产、储存以及分配文化产品和服务的一系列活动”； 2004年国家统计局的《文化及相关产业分类》标准，将“文化及相关产业”界定为：为社会公众提供文化、娱乐产品和服务的活动，以及与这些活动有关联的活动的集合。“文化及相关产业”统计范围包括提供文化产品、文化传播服务和文化休闲娱乐等活动，及与之有直接关联的用品、设备的生产和销售活动。文化产业统计是根据“国民经济行业分类GB/T4754-2002”标准，按照文化活动的重要性分为文化服务和相关文化服务两大部分，根据部门管理需要、文化活动特点及产业链细分为：新闻服务，出版发行和版权服务，广播、电视、电影服务，文化艺术服务，网络文化服务，文化休闲娱乐服务，其他文化服务，文化用品、设备及相关文化产品的生产，文化用品、设备及相关文化产品的销售9个大类，再分为24个中类、80个小类。
(二)文化产业是21世纪的朝阳产业
作为文化与经济相融合的产物，文化产业在世界各国经济发展中的地位越来越重要。在许多发达国家和地区，文化产业都已成为国民经济的一个支柱产业。例如，英国文化产业的年产值近600亿镑；日本的文化娱乐业早在1993年就超过其汽车工业的年产值；美国的文化产业产值占GDP的1/5，其视听产品也超过其航天航空工业产品，成为其第一大出口行业。在国内，自改革开放以来，文化产业的成长也十分迅猛。据报道，北京市委、市政府在1996年就已颁布文件，将文化产业确定为北京市国民经济的一个支柱产业，进行重点扶植和发展，并下决心要用5年时间使北京市文化产业的总产值超过制造业的产值。所以，刘诗白先生在新著《现代财富论》中指出：“文化产业已成为国民经济的支柱产业，成为拉动现代经济增长的重要力量。”还有人认为“即将到来的知识经济时代是一个‘高技术’与‘高文化’联姻的时代”，文化产业将是21世纪全球经济一体化时代的“朝阳产业”或‘黄金产业’，更有学者将其称之为“21世纪的最后一块暴利蛋糕”。
二、山东文化产业发展的现状
山东是孔孟之乡、礼仪之邦，拥有博大精深、源远流长的齐鲁文明，是文化底蕴、文化传统和文化创新资源丰厚的文化大省。作为中华民族传统轴心文化的策源地，数不胜数的文化遗产、文物古迹、文化典籍、历史文化名人是山东特有的文化资源。波澜壮阔的发展历史、改革开放的辉煌成就、绚烂多彩的社会生活、乡土浓郁的民间文化，是取之不尽、用之不竭的文化源泉，为挖掘传统文化资源的现代经济价值提供了巨大的开发潜力。比如，全省有60个省级文化先进县，29个全国文化先进县，被文化部命名的“中国民间艺术之乡”达23个，是全国最多的省份。
近年来，山东文化产业发展非常迅速，为经济增长和社会进步做出了突出贡献。据统计，目前，全省文化企事业单位已有1万多家，从业人员达10万多人，总资产达160多亿元。从总体上看，山东文化产业的发展已取得了明显的成绩，主要表现在：
从全省来看，文化产业的发展初步形成了以青岛为中心的滨海文化产业集聚区，以济南为中心的山泉文化产业集聚区，以济宁为中心的儒家文化、运河文化和黄河文化产业集聚区。三大集聚区以青岛为龙头，以济南为龙身，以济宁为龙尾，成巨龙腾飞之势。各产业集聚区内，立足自身资源优势的特色文化产业茁壮成长，形成了强大的产业凝聚力。在滨海文化产业集聚区，以当地发达的制造业为基础，数字电视、动漫等新兴文化产业门类快速崛起。在西部的济宁，从最初的“孔子故里游”发展到如今已成为中国十大节庆之一的“曲阜国际孔子文化节”，孔子这张独一无二的文化王牌，其不可估量的文化价值和产业价值逐步释放出来。
文化产业企业集团不断壮大，支柱产业迅速成长，是山东文化产业发展的又一显著特点。按照市场经济要求，以集团化建设为突破口，山东大力扶植培育优势文化产业集团，经过整合，组建了大众报业集团、山东广电总台、山东出版集团、济南日报报业集团、青岛日报报业集团、烟台日报传媒集团、临沂日报报业集团等7家国有文化集团。做大做强文化产业集团，全面提升全省文化产业档次，带动文化产业规模化、集约化发展，是山东发展文化产业的康庄大道。
积极探索运用市场机制促进文化产业发展。在全国率先举办大型公益文化项目推介活动，让公益文化项目面向市场“找婆家”；让文艺院团与企业自由恋爱、“文企联姻”；鼓励和支持民营资本投资文化产业，催生出世纪天鸿书业有限公司、山东爱书人音像发行有限责任公司等一批销售收入过亿元的民营发行公司，全省5700多家发行单位民营企业占了半壁江山；用市场运作的办法筹备山东(国际)文化产业博览会，精心打造文化产业发展和文化交流平台以及山东文化产业发展的品牌。
三、山东文化产业发展面临的问题
(一)文化产业与文化事业界定不清
文化产业与文化事业是相互关联的两个范畴，都以文化为内容，然而性质、目标、方式、策略都各不相同。在市场经济条件下，文化中可以通过产业方式运作的那一部分，必然是经营性文化。这是由文化产业的性质和特点所决定的。与此形成鲜明对照的是，公益性文化具有公共物品的性质，偏重于满足社会的公共需要，不以盈利为目标，不能被纳入产业的轨道，而应由非产业化的公益性的文化事业单位提供。但实际发展中，文化产业与文化事业常常胶着在一起，既严重影响了文化产业的市场化、产业化、企业化进程，也使文化事业发展跟不上社会和公众日益增长的公共文化需要。
(二)思想观念陈旧，不适应文化产业发展的要求
中国有五千年的文明史，既创造了璀璨的民族文化，也有守旧落后的一面。文化产业发展问题是一个产业问题，是市场问题，不再是传统的事业问题。因而，一些传统的文化观念与现代产业发展理念冲突，成为产业发展的障碍。
首先，“伦理至上”观念与功利观的冲突。中国文化传统从道德标准上把人分成两类：“君子”和“小人”，“君子喻于义，小人喻于利”，导致禁欲主义。纯粹的文化人认为文化产业的崛起，标志着文化的沉沦、文化的堕落。而文化产业追求的则是收益最大化，讲求的是效率、效益和利润。
其次，“人治”观念与“法治”观念的冲突。中国是一个有着悠久的人治传统的国家，这种人治传统没有受到强有力的挑战和批判。“法治”则是市场经济的基本特征，市场经济提倡和鼓励竞争，提倡树立忧患意识、进取意识、竞争意识。文化产业发展需要创造，需要通过竞争激发出人们无穷的创新能力，所以，文化产业的发展不能没有法治的环境。
(三)文化管理体制不顺，运行机制不活
宏观上，山东没有真正建立起文化产业发展的科学管理体制，现行文化管理体制政企不分、企事业相混的格局并未消除，文化企业难以成为真正的市场主体。而管理体制上的不健全，也严重束缚着文化产业的发展，多头管理、令出多门使文化企业疲于应付。此外，现行的文化产业投资和融资体制严重滞后，多元化、市场化、社会化的文化产业投资和融资渠道严重不畅，使急需资本扶持的文化产业项目只能是望梅止渴。
(四)结构分布不均衡，区域差异明显
从区域结构上分析，山东东部沿海地市无论营业总收入还是就业人数明显高于中西部地区。有关数据显示，仅青岛、济南、东营、威海、潍坊、烟台等市文化产业营业收入就占了全省文化产业总收入的半壁江山。2004年，济南市文化产业总收入为189．4亿元，增加值57．6亿元，占全市GDP的3．6%，从业人员4．84万人；青岛市文化产业增加值为100．63亿元，占GDP的5%，从业人员2万人；威海市文化产业营业总收入27．4亿元，从业人员约3．6万人，增加值15亿元，占全市GDP的1．5%；东营市文化产业营业总收入25．39亿元，实现增加值16．14亿元，占全市GDP的1．8%(包括油田)，从业人员3．04万人；潍坊市文化产业营业总收入36．34亿元，增加值5．6亿元，占GDP比重2．91%左右，从业人员3万人；烟台市文化产业增加值2．3亿元、占GDP的1．5%，从业人员2．25万人。与东部沿海地市相比，中、西部的文化产业虽然有了一定的发展基础，但是总量少、规模小、特色不明显、产业聚集力弱，明显落后于东部沿海地区的发展，使山东文化产业的丰富资源和优势地位没有得到充分的利用和发挥。
(五)投资渠道单一，开放程度不高
目前，山东文化产业的资金投入，财政仍是主渠道，没有或缺少文化产业发展专项资金。而且，山东文化企业通过资本市场融资刚刚起步，处于探索阶段。再则，山东目前的对外开放程度不高，文化产业招商引资起步时间不长，吸引外资规模不大。
(六)文化产业人才队伍素质不高，影响后续发展
山东虽是人口大省，但文化产业从业人员不仅总量偏少，整体素质也不高，特别是农村基层文化人才匮乏。据相关资料显示，全省每10万人中具有大专及以上文化程度人口低于全国3543人的平均值，在各省(市、区)中仅列第15位。人口文化素质不高，既影响文化受众的接受力和参与度，也影响文化产业人才队伍的战斗力和竞争力。所以，总体上看，山东文化产业基本上还是以传统文化资源、传统工艺技术为主，科技含量偏低，附加值偏低，高素质人才短缺，市场竞争能力不强，成为制约山东省文化产业进一步发展的主要“瓶颈”，构成发展的主要障碍。
四、山东文化产业发展的对策与建议
针对山东文化产业发展的现状及存在的问题，借鉴国外文化产业发展的经验，对于加快山东文化产业发展，我们提出了以下对策和建议：
(一)解放思想，更新观念，树立文化产业远期发展战略和经营意识
文化产业发展战略是文化产业较长时期内发展所要达到的目标，以及为实现目标而采取的重大措施。它为文化产业发展提供一个权威性的战略规划和明确方向。发展战略规划应包括：文化产业在山东现代化进程与未来经济中的位置；发展文化产业的基本方针；文化产业的基本要素和相应的政府行为、社会行为、经济行为、法律行为的原则；体制、机制和政策；主要目标与战略步骤等。在发展战略规划的基础上，应进一步制定体现一定指导性的实施计划，把文化产业真正纳入经济发展计划领域。山东文化产业发展战略应利用山东距首都较近，属沿海开放省和渤海――黄海经济圈等优势，实施以旅游为龙头，以举办大型文体活动为契机的全方位文化产业发展战略。要实现这一战略，就需要全省统一规划文化产业的布局，发展文化产业的股份制集团。根据经济实力，瞄准重点项目，集中人力、物力、财力，对重大项目进行精心选择、精心策划。
(二)进一步深化文化体制改革，着力解决体制机制问题
文化体制改革一直是文化产业发展的最大动因。所以，山东应尽快理顺文化管理体制，对文化产业和文化事业采取不同的管理方式，是促进文化产业快速发展的当务之急。一是实行全行业统一管理，探索建立党管方针政策、人大立法规范、政府依法行政、社会自治自律的新型文化管理体制。二是建立推进文化产业发展领导小组，对全省文化产业促进工作统一规划、统一协调，避免由于条块分割造成的政出多门、多头管理。三是紧紧围绕重塑市场主体、完善市场体系、改善宏观管理、转企改制、转变政府职能4个环节，推进政企、政事和管办分开、国有文化资产监管、转企改制、文化市场综合执法等工作。四是加快推进行业协会建设，将目前政府部门承担的诸如制定和推广产品技术、质量标准，实行行检行评，职业技术培训等工作转移给行业协会，增强企业自我经营、自我管理、自我发展的活力，促进政府职能转变和行政管理方式转变。
(三)落实、完善文化产业政策，营造有利于文化产业发展的社会环境
山东文化产业虽然具备了一定规模，但尚处于初始阶段，在国际竞争中处于弱势。促进文化产业的发展，必须实现文化产业的规范化发展。所以，必须努力建立起既符合国际规则，又适合我国国情、山东文化发展需要的文化产业政策。这就要求：第一，立法机构和相关行政部门应尽快制定和完善相应的政策和法规，规范文化行政部门的管理职能和各类文化企业的经营行为。积极引导合法经营，维护正常的市场经济秩序，保障合法经营者的权益。第二，加强知识产权保护，制定保护知识产权的地方法规，完善知识产权保护环境。第三，高度重视思想发动工作，在部门、企业和群众中广泛宣传和贯彻已出台的各项促进政策，为文化产业的改革和发展打牢思想基础。
(四)拓展融资渠道，调整和优化文化产业的所有制结构
充分发挥财政、税收的杠杆作用。第一，政府应调整财政支出结构，可安排一定数量的财政预算资金、文化事业建设费作为加快发展文化产业的引导资金。第二，调整文化产业的税收政策，制定差别税率、税金减免、先征后退等优惠政策，广开筹资渠道，支持文化产业开拓新的经济增长点。第三，逐步扩大文化产业直接融资比重，有条件的文化企业可以利用企业债券、股票等融资手段加速发展。另外，尝试建立文化产业基金，鼓励民营资本和外资向文化产业领域流动。形成以政府资金为引导、以企业投入为基础、以银行信贷和民间资金为主体、以股市融资和境外资金为补充的多元化文化产业投融资体系，弥补文化产业跨越式发展中的巨大资本缺口。进一步打破国家包办文化的单一模式，逐步形成以公有制为主体，政府、社会、个人共同参与的多种经济成分、多种经营方式、多层次、多渠道、多体制办文化的新格局。按照现代企业制度，组建一批核心竞争力强的大型文化产业集团公司，形成一批过得硬、叫得响的地方特色“文化品牌”。
(五)促进居民文化消费，大力发展山东文化要素市场
当前，应积极引导和提倡城镇居民的文化消费，通过建立学习型城市、建立各种文化市场、开展城市节庆、文化博览活动、搞活演出市场等方式提高城镇居民的文化消费水平。
同时积极发展文化要素市场，包括文化产权市场、文化资金市场、文化中介市场等。现在北京、上海、广东等地文化要素市场已开始出现。文化要素市场是实现市场配置文化资源的必要平台，也是转变政府职能，实现政府真正从“办文化”到“管文化”转变的重要制度安排。有了文化要素市场的运作，政府就可以逐步从许多领域中脱身，而成为市场的规划者、引导者和监督者。建议由省有关部门牵头，在全省建立若干文化要素市场，为文化企业提供专业服务。
(六)抓优势行业、优势地区发展，提高山东文化产业的核心竞争力
大力发展文化内容产业，推进数字化、网络化建设，形成以广播电视业为主体，兼营相关产业的现代综合传媒业。要加快文化信息运作数字化进程，建立文化网站；大力发展高科技娱乐设施和应用软件，全力推进文化产业的技术更新和改造，结合各个地方的特色和城市总体建设，改造一批具有高科技含量的文化娱乐和文化旅游场所；积极扶持和促进动漫游戏业、艺术品交易业、节庆会展业、文化经纪业以及艺术教育与培训业等新兴文化产业的发展。在发展产业、打造文化品牌的同时，要逐步建立和健全产业链，加快产业集聚，要利用现代网络和媒体技术、节庆会展等多种形式加强对文化产品的宣传和营销，以提高文化产品的市场竞争力。
在文化产业优势区域发展方面，继续抓好以青岛为中心的滨海文化产业集聚区、以济南为中心的山泉文化产业集聚区和以济宁为中心的儒家文化、运河文化和黄河文化产业集聚区这三大集聚区的发展，努力实现以青岛为龙头，以济南为龙身，以济宁为龙尾，成巨龙腾飞之势。与此同时，各地还应根据其资源特点及市场发育程度，选择和扶持一批重点发展区域，力争使文化产业成为山东经济发展的主导产业和新兴支柱产业。
(七)进一步引进和培育人才，构建人才战略高地
文化产业能否快速发展壮大，成为重要的支柱产业，归根结底靠人才。文化产业是新兴产业，发展文化产业既需要懂经营、会管理、掌握文化规律的经营人才，又需要文化方面的专门人才。根据山东文化产业的发展现状，山东文化产业运作人才不足与不适应文化产业发展并存，因此，应大力加强文化产业人才队伍建设。重点应该是文化产业的经营人才、管理人才、科技人才，尤其要培养既懂经营管理，又具有深厚文化底蕴的复合型优秀人才，使他们在促进山东文化产业的发展中发挥人才和智力优势。“海纳百川，有容乃大”，应积极主动地吸引优秀的国内外文化人才到山东发展，为他们提供发展空间，形成山东独特的优秀文化人才流入的洼地，构建山东文化产业活力竞相迸发的高端舞台。
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