时间：2023-03-27 16:55:49
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇移动营销论文，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
老百姓平时所知道的数字电视实际是由彩电生产企业热炒的一个产品概念。数字电视包含的是电视节目采集、制作，信号传输、接收等整个链路的数字化，而仅信号传输角度又可分为三种方式：卫星数字电视、有线数字电视、地面数字电视。数字移动电视其实就是地面数字电视，与传统的模拟无线广播电视相比，最大优势在于，它可以支持在移动状态下接收。
二、市场营销环境的概念
市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是与企业营销活动有关的，影响企业生存和发展的外部条件，它通过内容的扩大和自身各因素的不断变化，对企业营销活动发生影响。
三、数字移动电视市场营销的宏观环境
宏观环境是由人口、经济、科学技术、政治法律、自然、社会文化等环境因素所组成。这些环境因素对移动电视市场营销活动的影响，主要是以间接的形式而作用于企业的营销行为。
1、媒介自身的趋利性促使其不断地寻求新的经营增长点
在中国数字电视发展的过程中，一方面可以看到新兴的数字技术推动中国广电经营的升级、发展，另一方面也呈现出广电经营不断寻求新的利润增长点、探索新的经营突破口的战略姿态。当前的广电经营正逐渐转型，由一个已经恢复自主经营意识的个体，向一个具有自身发展逻辑和自身发展能动性的产业过渡。
2、人口因素与移动电视市场营销的关系十分密切
人是市场的主体，人口容量决定了市场规模，数字移动电视针对的是一个特殊的受众群体，主要包括城市的公交车、出租车等公共交通工具内和车站的户外流动人口，他们大多处于无事可做的空闲状态。传统的电视针对的是在某一个地方相对“静止”的人群，而白天出行在外的人群是传统电视媒体无法覆盖的。这个群体不仅流动性大，而且随时段呈现规律性变化，为移动电视开展市场营销提供了更多的机会。
3、有线网络资源积极推动数字电视的发展
数字化是一场世界范围的新技术革命，数字技术虽然只是充当了广电业调整产业结构、提高经营效益的技术基础和手段，但它自身的优势是对营销的有力支持。
四、数字移动电视市场营销的微观环境及优劣势分析
企业的微观环境包括企业本身、顾客、竞争者和社会公众。前面我们提到，数字移动电视从传统的“盲区”中挖出一个庞大的受众群体，它针对的是一个特殊的受众群体——移动人群，这就是移动电视广告营销潜力蕴涵的根本所在。
1、受众群体的流动性大
以车内受众为例，乘客们乘车去往不同的目的地，在车内停留时问各不相同，这个时间因城市规模的差异而不同。
2、受众随时段呈现出规律性变化
不同时段内，乘客的人员结构呈现明显的一致性。比如说，早晨6：30到7：00，乘客以10几岁的学生为主；7：00到8：30，乘客以上班一族为主，收入水平非常近似；16：30到18：30，又以20到40岁的上班族为主。因此，不同时间段的观众结构是可控，相对稳定的。客户可以根据不同时段的不同群体，进行针对性的广告投放。
3、对受众的垄断和伴随性传播
移动电视的行动路线长而且固定，它的流动也导致电视广告能不断在特定路线上反复，从而增加了广告受众的数量和接触频牢，决定了移动电视广告的优越性，能使信息更精确、更有效的击中目标受众。但另一方面，数字移动电视传播环境中的干扰因素比在家里更多，观众的心态也更浮躁不安，一定程度上会影响注意力，虽然关注屏幕频次高，但是单次连续观看时间短。
4、无竞争传播空间
移动电视将电视媒体从户内搬到了户外，搬到了一个低干扰的环境里，抢占了传统电视媒体无法覆盖的空间。但同时，观众也要求伴随在身边的移动电视能提供更实用，更有效更贴近的资讯。观众是媒介微观营销环境中最重要的因素，它是媒体产品的最终购买者或消费者。对消费者的把握，要从规模和观众需求的质与量两方面分析和了解，从营销学的角度来考察，为特定受众服务，创造出较好的社会效益和经济效益，才能最大限度地满足广大受众多方面、多层次的需求。
五、移动电视市场营销的环境威胁和市场机会
环境威胁。环境威胁是指市场环境中不利于企业营销的因素，对企业发展形成挑战，对企业的市场地位构成威胁，对移动电视而言，环境威胁来自于以下几个方面。
第一，节目好坏是影响其经营的关键所在。由于乘客在车内停留时间不长，在公交车上的收视常常呈现为一种伴随性的行为，移动电视的覆盖率和渗透率相对大众多媒介而言，还是小众媒体。如果不能根据自身传播条件及特色来生产节目，将很难维持市场优势。要把握目标受众，移动电视应该按营销学的思路来组织和设计自身的传播产品，有效吸纳受众注意力，使观众获得满意的心理报酬，从而更有利于营销活动的开展。
第二，技术层面的问题对收视效果造成不利影响。音量的大小，人声与车声的嘈杂程度，乘客的密集程度，人群的流动性，移动电视图象信号的接收情况等，这些因素都会影响到电视的传播效果。
第三，模式是运营中实际的问题。在模拟电视经营模式当中，主要是媒介、广告公司、客户之间的三角游戏。作为广告经营的重要依据，数字移动电视收视效果检测机制的建立速度远远落后于技术和节目的发展。此外，数字移动电视该如何赢利，依据什么样的价格体系，什么样的成本核算才能赢利，以及用什么样的方式开拓用户市场等问题，仍具备一定挑战性。
市场机会。市场机会是指对企业营销活动富有吸引力的领域，在这些领域，企业拥有竞争优势。
第一，媒介产品的质量是根据受众满意来定义的，数字移动电视可提供的实用性信息包括：时政新闻、交通路况、出行气象、车位引导、消费资讯、商场促销等，这些信息看似平常，传统电视媒体也可以提供，但因为移动电视在户外实时传播的媒介先天优势，使这些信息具有更大的实用性，也使用广告的传播更有效，人们可以根据实时交通路况选择出行路线，可以根据消费资讯改变吃饭的地点，可以根据商场的促销信息决定逛街的去向等等。
第二，随着技术的发展，移动电视已经实现了在手机终端梦想成真，实现了面对面的商业传播。所谓“得终端者得天下”，拨开趋同认识的雾障，彰显自己的个性才能赢得市场。
六、结论
市场营销环境是由两个或两个以上相互影响、相互作用的要素所构成的统一整体。移动电视作为营销系统整体，是一个由若干相对独立而又有一定方式相互联系的部门所组成的有机整体，它同时又存在于一个由人口、资源、社会文化等组成的大系统之中，它既受大系统的影响和控制，又反作用于大系统。
广告媒介市场营销环境直接影响到广告传播价值和企业营销策略的制定，移动电视在做市场营销管理决策时，必须把与自身有关的环境和营销活动作为一个系统，统筹兼顾各系统中相互影响、相互作用的各个构成部分，才能产生增效作用，提高经济效益。
1.移动互联网背景下电力营销服务意识淡薄
思想和态度主导行动，电力部门管理者对电力营销信息化建设的认识程度，直接影响到了其建设的速度和效果。目前很多电力部门的领导者固守传统的思想观念，看不到新事物、新科技的发展趋势，甚至还抱着“电力老大哥”的态度，不愿意更新设备，对网络技术应用于电力营销反应冷淡。而从电力营销行业实际运营的角度来看，存在着用电报装流程复杂、智能化服务水平低、电价单一、收费方式杂乱等一些列现象。一些服务人员态度蛮横，往往以被动者的角色出现，从不主动了解客户的实际需求，也不注重与客户之间的互动，难以满足客户个性化、人性化的需求，造成电力营销服务发展滞后。
2.电力营销管理机制有待加强
移动互联网背景下要求电力部门建立标准化、统一化、科学化的信息处理系统为用户提供更加便捷、快速、高效的服务。从现今的电力营销模式来看，存在着操作过程复杂化、操作环节众多、操作时间过长等问题，再加上管理机制存在很大的漏洞，一些用户的资料和业务档案没有很好的保存。
3.信息安全管理存在漏洞
网络安全问题是移动互联网背景下所面临的重要问题。互联网模式下信息比较集中，如果安全防范措施不到位，信息遭受窃取，将产生不可估量的后果。电力营销系统存储了大量的客户信息、电力市场信息、营业信息等，与客户和电力部门存在着密切的联系，一旦这些信息泄露，很可能对客户的财产安全和电力市场造成损害。在现阶段的电力营销信息化建设之中，一些部门过分的关注移动互联网技术的基础设施建设，而对信息化安全建设则没有足够的重视，致使电力营销服务存在很大的安全隐患。
4.服务人员素质亟需提高
电力营销服务信息化建设的持续推进，对电力营销服务人员提出了更高的要求。除了要求服务人员有基础的业务素养以外，还需要其具备娴熟的计算机操作技术、数字化处理能力、信息分析、汇总能力等。从现阶段的情况来看，我国的很多电力营销服务人员并不具备系统而专业的电力营销知识，精通数字化处理技术和电力营销的综合型人才更是少之又少。
二、移动互联网背景下创新电力营销服务的措施
1.注重与客户之间的互动，满足客户个性化的需求
电力营销经营理念要根据市场的变化和客户的需求做出改变，应始终坚持客户至上的宗旨，为客户提供更为优质的服务。电力行业要顺应数字化、信息化发展的趋势，创新营销策略，满足客户个性化的需求，具体的措施如下：一是充分发挥网络营销的优势，增强与客户的联系和交流，倾听客户的心声，提供针对性的服务。如利用微博、微信收集客户的反馈信息，或就相关服务问题与客户进行互动。二是利用网络技术为客户打造出一个不受交易时间、地点限制的网上营业厅，为客户提供实时而高效的服务。三是，科学规范管理，保证信息化建设的规范化、高效化，提升供电能力和供电质量。
2.建立科学、高效的电力营销信息化管理系统
按照“部分试点，全面推广”的思路，逐步完善电力营销信息化管理系统。一方面要确保电力部门之间信息无障碍传递交流，另一方面要建立完善的客户交流、互动平台，按照统一部署，科学规划，统一管理模式，统一业务流程的指导方针，实现电力系统信息化建设的规范化、制度化、统一化。按照精细化管理的思路，重点拓展和打造营销决策分析、营销高效服务、营销实时监控等、互动服务等功能。
3.整合电力营销网络资源
移动互联网背景下提升电力营销服务水平离不开整合电力营销网络资源，具体的需要从以下三个方面努力：一是构建完善的电力网络营销系统。电力营销人员要结合本单位的具体情况，设计出精美的电力营销网页，并利用微信、微博、APP等平台及时向客户电力服务信息。二是要实现统一服务。拓展电力行业业务，与互联网、物联网、有线电视台、电信经销商建立长期合作关系，实现统一服务。三是强化电力营销信息化建设的安全系数。采用现代化的科技手段，为客户信息、档案信息、市场信息设置安全防火墙；强化责任意识和管理意识，做到信息安全责任落实到人，严格信息存储、传递程序。
4.加强电力营销服务信息化人才队伍的建设
建设一支具有高素质、高能力、高技术的综合型人才队伍，是提升电力营销信息化服务水平的重要保障。首先，电力部门应为电力营销服务人员提供更多的培训机会。定期开展基础知识技能与培训、专家讲座、经验交流会，不断提高他们的业务素养。其次，电力部门要注重人才的引进。引进一批具有较高数字化处理能力和信息处理能力的计算机专业人才；与相关高校建立合作关系，培养和发掘高素质的电力营销大学生，为电力行业储备更多的人才。再次，提升电力营销员工的凝聚力和向心力。鼓励员工不断学习电力营销知识和信息化知识，树立终身学习的意识，对取得突出成绩的员工给予一定的物质奖励和精神奖励。
三、结语
一、移动电子商务对企业营销策略产生的影响分析
对于移动电子商务而言，其主业务领域体现在三个方面。第一，银行金融领域。银行移动电子商务实践中，消费者可通过应用数字签名、认证等完整的需求功能，比如消费者账号管理、账号存款以及支付和资金转移等；第二，贸易领域。在市场贸易领域中，实时股票指数以及有价证券管理，均可采用数字签名方式确认交易；第三，在订票、支付以及购票等业务中的应用。移动电子商务在现代生产生活购物、娱乐领域的应用，主要体现在支付和电子购物等方面。移动电子商务在上述领域和行业中的应用，无疑提高了效率，并且对产品的营销也产生了非常重大的影响，并在此基础上可以提出针对性的移动电子商务营销策略。较之于传统电子商务而言，现代移动电子商务的移动性、终端多样性增加了，而且利用现代移动电子商务营销策略，影响是非常显著的。第一，利用现代移动电子商务营销，可以为广大消费者提高便利的金融服务，可以使消费者非常方便地利用移动电子商务平台，实时交易和足不出户的支付。第二，在移动电子商务平台上，广大消费者可根据需求、爱好，选择适合自己的、高效访问咨询和交易支付形式。第三，移动电子商务系统中的移动终端，可在很大程度上保证客户资金交易的安全可靠性。第四，移动电子商务客户可应用自身比较熟悉的移动电话作为交易支付手段，根据消费者的需求，设置个性化的服务管理模式，由此可见，移动电子商务对营销策略产生了非常大的影响。
二、案例分析
本文以中国联通公司的移动电子商务营销策略为例，就移动电子商务对营销策略产生的影响进行分析。早在2008年的全球性金融危机时代背景下，通过对市场现状的分析，联通公司电信行业进行了历史性的重组。面对新形势，联通公司推出了新的移动电子商务产品策略，比如小额支付产品的研发，有效地抓住了移动电子商务的便捷实用性，从联通公司的产品、消费者市场需求来看，移动电子商务的消费产品表现在小额消费领域，具有方便快捷以及服务质量好等优势。同时，联通公司的移动电子商务营销策略的另一个改变表现在手机银行业务拓展。目前来看，由于国内金融行业对手机银行业务缺少了解，对手机业务运行的安全可靠性产生了质疑，以致于很少有客户用手机银行进行消费结算。然而，在移动电子商务发展日新月异的今天，联通公司推出了手机银行新产品体验策略。如果消费者对新产品的功能比较陌生，则很难说服他们用该技术手段去消费，因此通过免费体验的营销策略，吸引了广大消费者的眼球；当广大消费者对新产品有了足够的认识和了解以后，联通公司通过移动电子商务模式与广大消费者沟通、传达体验效果，从而实现了移动电子商务营销的成功转型。联通公司采用的移动电子商务促销策略，也充分体现了移动电子商务对营销策略的影响。首先，联通公司制作了针对性的广告，开始实施拉式战略，为潜在客户、现有客户提供推销产品的乐趣信息。通过移动广告手段，收集了大量的消费者信息，其中包括消费记录、消费者的商务活动以及位置等商务信息；其次，联通公司根据实际情况，还建立了不同类型的客户体验店，通过商开展推式战略。从效果上来看，移动电子商务产品促销策略的应用效果非常的好，同时也使得联通公司移动电子商务产品更加吸引消费者。通过移动电子商务对中国联通公司的营销策略产生的影响可以看出，移动电子商务在现代企业营销管理过程中，起到了举足轻重的作用。
三、新时期移动电子商务发展策略
基于以上对当前移动电子商务对营销策略产生的影响分析，笔者认为要想使移动电子商务更具实效性，应当从以下几个方面创新和改进。第一，有意识地创造移动需求。这一发展策略，实际上是一个进驻新兴领域的第一步，需求创造的重点在于对市场上的潜在客户进行挖掘。对移动电子商务客户来说，即时信息客户是主要来源，而潜在客户也应当及时进行开发。比如，具有超前意识的管理和服务，是可挖掘的潜在领域，服务企业可以收集各种潜在的与客户过去未来有关的信息随时准备为客户服务。第二，应当在诸多电子商务服务中突出移动性、直接性，以此来吸引广大消费者的眼球。移动电子商务利用无线网络技术，取代传统的银行、信用卡金融媒介，大大提高了效率和安全可靠性。移动电子商务直接性，可以增加客户和企业间的密切联系，双方通过信息交流、合作沟通，可以大大节约时间和成本，通过对产品、服务的及时跟踪，提高消费者对服务的满意度。第三，加大产品、服务宣传力度。从实践来看，移动广告角度具有一般网络广告的共性特点，同时还可提供特定位置的个性化服务，与传统的单向广告之间存在着较大的差异性，可得到有效的直销收益。基于此，移动电子商务应当针对性地在不同的计算机网络版面上，对不同层次的客户提供广告服务；利用有效的服务和新颖的产品留住老客户，拓展新的、潜在了移动电子商务群体。
四、结语
总而言之，我国移动电子商务发展仍处于初级阶段，实践中还存在一些安全隐患问题，因此应当立足市场需求和实际情况，不断的创新和改进，这样才能确保移动电子商务的可持续发展。
作者：涂文娟单位：广西钦州商贸学校
通过参考文献我们可以看到作者在写作当中引用借鉴了哪些文献资料，可以判断这篇论文的学术价值和意义，参考文献的撰写也是非常重要的。下面是学术参考网的小编整理的关于互联网iso论文参考文献，供大家阅读欣赏。
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>> “互联网+”时代的变化特征 互联网时代的营销变化 互联网时代的传播趋势 互联网时代的知识传播 互联网政治的新变化 无政府与大政府：互联网时代的全球政治 互联网政治时代 互联网时代公众舆论的变化 互联网时代社会预期的变化与引导 “互联网+ ”时代带来的变化，你了解多少？ “互联网+”时代商业逻辑的变化及启示 移动互联网时代的舆情传播特点 移动互联网时代的信息传播 “互联网+时代”传播行业的N种趋势 浅析互联网时代的广播电视传播 互联网时代对华传播的策略研究 互联网时代的品牌传播途径思考 移动互联网时代新闻传播的变革 “互联网+”时代的科 技传播思维创新 互联网时代突发事件的传播应对 常见问题解答 当前所在位置：l
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本文是管理学博士论文，依托于专业人才的创意策略竞争。整合营销传播服务行业主要以独特创新的营销策略和创意策划为核心内容, 从本质上看属于人力资本密集型行业, 以脑力劳动进行营销传播、营销效果监测以及评估等相关的数字服务, 这些都依托于专业人才提供专业的服务, 以不断使整合营销传播获得客户和市场的认可。并且, 随着整合营销传播的技术和手段日益完善和透明, 一个优秀的整合营销传播策划需要精准地引起消费者群体的共鸣, 因此拥有创意策划能力的高级专业人才在行业竞争中的作用越来越重要, 已经成为当前我国整合营销传播服务行业关键的竞争优势之一。对于B2C电商企业而言, 想要较好地应用及发挥出整合营销传播的作用, 优秀的专业人才作为关键的生产要素占据着极其重要的地位。
媒介资源竞争。在进行整合营销传播的整个过程中, B2C电商企业需要与不同的媒介资源提供商通话交流, 建立良好的沟通渠道, 争取更多丰富而优质的媒介资源, 形成自身较为完善的媒介资源体系, 以便于能够整合不同的媒介形式进行整合营销传播, 达到最佳的效果, 获得更大的市场竞争力。尤其对于B2C电商企业来说, 诸如网络、微信、微博、社区、视频、直播等不同媒介的获取尤为重要。
传播渠道多样化带来的创新竞争。随着互联网技术的发达, 传播手段的多元化和创新性, 近年来各个企业的整合营销传播活动受到了内容及技术创新竞争的巨大挑战, 整合营销的传播渠道多样化促使B2C电商企业积极寻找优质的资源和新平台, 不断开发营销新内容和新形式;此外, 由于数字化新媒体的不断革新, B2C电商企业的整合营销传播需要有效综合互联网、数字户外、手机APP、移动电视等新技术, 提高内容和技术的创新能力, 不断开发创新更加精准的传播方式和传播应用, 以期能够在激烈的多元化媒体市场竞争大环境下, B2C电商企业的创新营销的竞争水平显着提高。推荐阅读：如何把控好公共管理学博士论文
关键词：独立学院；市场营销专业；实践教学体系
本文是湖北大学知行学院教改课题《湖北大学知行学院市场营销专业应用型人才培养的实践性教学模式的研究》阶段性研究成果
中图分类号：G64 文献标识码：A
原标题：独立学院市场营销专业实践教学体系的改革研究――以湖北大学知行学院为例
收录日期：2014年2月17日
一、研究目的和意义
市场营销专业在独立学院中开设面较广，属于交叉复合型学科。《全国普通高等学校本科工商管理类专业育人指南》市场营销专业篇中指出：市场营销专业培养适应我国社会经济发展需要，德、智、体全面发展，具有基本的人文素质和科学技能，掌握管理学、经济学、市场营销学的基本理论方法和市场营销专业技能，具备综合运用相关知识发现、分析和解决营销实际问题的能力，具有不断学习的能力和创新精神、一定的外语和计算机应用能力，能够在营利性和非营利性机构从事市场调研、营销策划、广告策划、销售管理等营销业务及管理工作的综合型专业人才。
立足于独立学院学生特点和市场营销专业特点，在分析了湖北大学知行学院市场营销专业发展的现状与问题、师资力量、社会资源基础上，我们确立了基于独立学院市场营销专业建设的人才培养体系目标和培养模式，着重探索以提升就业能力为导向的应用型人才培养的实践教学体系的改革和创新，以不断推进完善专业建设和构建专业特色，培育适应现代营销环境的变化和企业需要的市场营销人才。因此，本课题研究具有以下作用和意义：
1、实践教学是培养应用型人才的关键。围绕市场营销专业实践教学改革，探索适合独立学院办学理念，突出“厚基础、重实践、强素质、重创新”的应用型人才的培养。
2、实践教学体系设计的总体思路围绕培养对象的就业能力，突出技能和岗位要求为目的的课程教育体系，更适应现实营销环境的变化和企业营销实践的需要。
3、实践教学体系的改革有利于推动以课堂和教师为主的“以系统知识传授为核心”的传统教学方法，逐渐转向“以学生为中心、教师为主导”的互动教学和研究探索性学习机制，有利于提升培养学生的专业技能、综合素质与创新能力。
4、实践教学体系的改革有利于推动形成以教室、实验室、图书馆、社会、企业、市场为大课堂的教学改革，充分挖掘和利用校内平台、校际平台、企业平台，为市场营销专业的实践性教学创建开发多途径的实践基地，并逐步探索构建规范有效的实践教学的体系和机制。
二、市场营销专业实践教学体系构建
市场营销专业的教学要积极探索应用性人才的培养规律，体现“实际、实用、实践”的原则，并强调理论和实践的紧密结合，其理论教学、案例教学和实践教学环节在整体市场营销专业的教学中起到如下三个承接关联、相辅相成的作用：
1、通过理论教学体系的完善和改革（包括专业基础课程、专业核心课程和专业方向课程），搭建专业理论框架和逻辑体系，帮助学生解决What――市场营销“是什么”的问题。
2、通过案例教学的完善和改革（包括案例分析、主题讨论等形式），帮助学生解决Why―市场营销理论中“为什么”的问题。
3、通过实践教学体系的完善和改革（包括实验教学、实习教学、毕业论文），帮助学生解决How to do――市场营销“怎么做”的问题。
本课题研究以应用型人才培养为导向，以独立学院为研究对象，着重探究市场营销专业实践教学体系的构成、建设和改革，该实践教学体系共分为四个部分，如图1所示。（图1）
1、案例教学：较常规的教学方法之一，包含已有案例教学和自有案例编撰两个方面。
2、实验教学：市场营销专业实验教学是指模拟公司运营、模拟市场营销调研项目、模拟市场营销策划活动、课外竞赛等实验教学课程环节。该体系中实验教学包含专业课程实验教学、专业实训课程和第二课堂实践三个方面。
3、实习教学：学生必须深入企业学习，以达到提升学生的实际工作能力和社会适应能力目的。在本体系中，将实习教学划分为三种类型，包含参观与考察、专业实习和毕业综合实习。
4、专业论文：专业论文和实验教学、实习教学一样，是培养本科生实践能力与创新能力，全面推进素质教育的重要环节。为达到综合培养学生习作能力的目标，需常规性地设立学年论文环节，创新性地开展毕业论文工作。
三、市场营销专业实践教学体系的实施和应用
结合湖北大学知行学院市场营销专业实践教学体系的改革和应用推进，我们从课内专业课程实验教学环节、专业实习与实训、课外第二课堂的拓展和毕业论文的改革几个突出的方面进行说明：
1、专业课程实验教学的改革和完善。针对市场营销专业核心课程和专业方向课程开出，依据课程内容结构体系的逻辑性关系，划分为课程设计和项目模拟两类实验教学形式：
（1）课程设计实验教学，主要针对课程内容分为多个模块，不以呈现某个经营实践中的作品（如商业计划书）为逻辑主线，课程知识体系分作若干理论模块，即开展分部分项的模拟教学。根据对专业核心课程和专业方向课程内容结构的分析，可开设此类教学的课程包括市场营销学、市场调研与预测、销售管理等。如《市场营销学》课程的实验教学是根据《市场营销学》课程的章节体系展开，在绪论章节结束后，即可开展课程设计。包括环境分析、市场调研、竞争分析、STP战略制定、4P策略选择和总结汇报，这些分部分项的实验始终围绕学生团队选择的某个产品或某个公司展开，使得整个设计方案贯穿课程教学始终，帮助学生建立较为完整的知识结构体系，并探索性将理论知识运用到具体情境中。课程设计和项目实施最后通过小组演讲、汇报和答辩的形式在课堂上展开，教师及时进行提问和引导，这样的教学更贴近学生的兴趣，更深入具体的行业和产品，学生学习的热情高涨，竞争意识加强，团队合作能力加强，获益匪浅。也实现了教学相长，推动教师不断学习和创新。
（2）项目模拟实验教学，此类教学要求该课程内容体系前后具有承接性，而且课程内容整体结构同现实经营中的某些研究、咨询项目的成果结构相似。符合以上两个要求，便可随课程开展此类项目模拟教学方式。结合本校专业课程开设情况，及对教材选择类别的研究，列举了以下可开展系统性项目模拟实验教学的课程如表1所示。（表1）
2、专业实训课程的改革。目前，我们开设的专业实训课程有两项，分别是ERP沙盘模拟实训和校园集市。
经过几个学年市场营销专业的ERP沙盘模拟实训（ERP Simulation Experience），对ERP实训大纲和指南进行了改革和完善。根据市场营销专业特点和学生特点，突出了实训中的营销功能模块，在一周的实训时间内设计了两轮模拟对抗演练，学生通过第一轮熟悉运营规则，发现问题和形成各小组的战略思路，并以此贯穿和运用实施在第二轮演练中，这样能加深学生对于企业运营的全局观、系统观的认识，增强学生的战略思维，并能有效地从游戏转变为运用理论知识分析问题解决问题的能力的培养。
沙盘模拟是一种模拟经营教学形式，而校园集市则是真实的经营环境下的演练。学生在准备期撰写创业方案，经过相关评价与指导，形成校园集市创业计划书，并分组搭建校园商品市场，体验自己当摊主，根据实际情况出资进行经销或者代销，体验从采购到生产和销售的各环节，通过出售商品盈利，探索不同的商业模式的利弊和经营绩效的反思，从而将课堂学习的营销理论实践化，达到学以致用、增加课堂趣味性的作用。
3、实习教学环节的拓展。实习基地是联系学校和社会的桥梁，是培养实验室大学生综合运用所学知识去解决实际问题的纽带，是大学生理论联系实际的平台，也是培养大学生动手能力和创新意识的关键所在。为实现市场营销专业的应用型人才培养的目标，我们努力利用各方资源，建立和拓展校内外实习基地。在现有的教学实习基地基础上，充分结合区域经济的发展特点，立足于学院所处的汉口北地区、阳逻港、盘龙城等新兴工业区，深入地方企业和特定行业，探索实现学院市场营销专业的差异化定位和特色优势的同时，建设一批示范性的实习基地，有利于学校在人才培训、技术咨询、科学研究等领域开展全面合作，走产学研相结合的道路。
4、第二课堂的拓展与实施。构建第二课堂与第一课堂有机结合的教学模式。我们将第二课堂纳入学分制管理，以第二课堂激发学生学习积极性，并以第二课堂的实践性、创新性教育导引第一课堂教学，形式多样，效果显著，如营销讲坛、校际交流、企业宣讲等活动。其中，鼓励指导学生以各类市场调研项目和创业计划申报院级大学生申报科技创新项目，而各级营销赛事活动和暑期社会实践更成为常规性的第二课堂实践教学形式。
目前，我们指导学生参与的比赛有：湖北省大学生营销策划挑战赛、因纳特营销竞争策略沙盘模拟大赛、挑战杯创业计划大赛、长江商报大学生营销大赛等各级赛事。依托湖北省市场营销学会，我们参与湖北省大学生营销策划大赛已届四年，与地方知名企业东风风神汽车、中国移动、周黑鸭食品有限公司联手，让学生亲临企业参观学习，深入企业市场进行实地调研，并根据调研结果发现问题诊断问题，为企业制定营销策划方案。作为一种实践性与体验式的教学方式，是一种教学创新，强化学生营销知识、训练营销技能、全面提高学生综合素质，引导学生充分利用营销的理论、架构以及工具，充分调动学生的创意和自主思维，是真正能体现独立学院“应用型本科”的办学特色的一项赛事活动。
5、毕业论文的形式和选题的改革。探索应用型人才培养的毕业论文的选题和形式的改革与创新，包括：（1）市场营销专业毕业论文形式的探索，如营销策划书、创业计划案、企业方的项目策划等开始纳入到毕业论文的范畴；（2）根据应用型人才培养的导向，市场营销专业毕业论文的选题减少了理论综述类论文，鼓励和指导学生将暑期实践、实验课程中的市场调研、自主实践中的创业计划，按照营销专业理论架构和逻辑思路，形成有创新点和应用价值的毕业论文。
四、市场营销专业实践教学体系实施的保障
市场营销专业实践教学体系的构建，需要充分整合利用校园资源和社会资源，并且需要在硬件和制度方面形成保障和支撑，其中实验室建设、师资队伍建设作为基础硬件条件，教师激励机制和学生考评机制作为制度保障，缺一不可。
1、开展实践性教学必须建立自己的“双师型”师资队伍。学院应尽可能提供平台和机会，鼓励和支持学科教师进驻企业实践、调研和进行项目咨询，以提升教师整体的实践教学能力；聘请知名高校实践能力强、理论水平高的教授做兼职教授，定期对教师开设讲座，提高年轻教师的实践教学水平和理论水平。此外，可以聘请公司、企业实践能力强的专家与青年教师共同担任学生实践指导教师，以提高实践教学效果。
2、实验室是满足实践性教学中实验教学的必要条件。独立学院需结合自身专业课程设置和学院发展的阶段，建立自己的实验室，开展实践教学。目前，我院经济管理系已建立了ERP综合实验室和案例研究室。计划组建市场营销综合实验室和消费者行为研究实验室，供开展专项实验教学项目使用，亦可将课程中的实践环节在实验室中开展进行。
3、课程的实践教学活动，有较多部分是需要教师在课外完成的，为使实践教学取得良好的效果，学生实践能力得到提高，教师付出了大量的时间。在核定工作量时，可增加一定的实践教学指导工作量，以支持教师的实践教学工作努力。在教师激励制度方面，学院可将教学及实践性教学的探索、改革研究建立相关激励机制，将教学工作的努力成果纳入考评体系，以保护教师的工作热情。
4、在建立实践教学体系，开展实践教学的同时，需对学生考评体系进行改革和完善，增加课程考核的手段，打破传统的闭卷笔试考核的单一性和局限性。同时，实践教学成绩可作为学生课程成绩中的一部分，归入平时成绩范畴，以激励学生自主学习，提高实践教学的效果。
主要参考文献：
[1]孙玺.浅析独立学院市场营销类实验与实践教学体系[J].经济研究导刊，2009.6.
第1章
白城移动通信公司营销渠道现状分析
2.2白城移动公司营销渠道现状
随着市场逐渐走向成熟，移动运营商所承担的角色也发生了相应的变化，移动通信市场已经开始从原有的增量市场向存量市场转变，由此运营商从原来的提品的供应商向现在提供设备的服务商开始转型，即其本质职能发生了相应的转变，白城移动公司营销渠道分为直销渠道、客户服务中心和社会渠道。
直销渠道又分为：公众客户渠道、大客户渠道和营业厅。营业厅又可分为：自建营业厅和网上营业厅。
社会渠道又分为：基础业务代办和其他业务代办。
2.3白城移动通信公司现有营销渠道存在的问题
2.3.1营销渠道覆盖存在结构性缺陷
2.3.2营销渠道发展不均衡
2.3.3营销渠道模式存在冲突
2.3.4营销人员素质不适应市场竞争的需要
第4章白城移动通信公司营销渠道体系的构建
4.3核心渠道的建设
从白城移动公司的角度来说，一个完善的自有营销渠道包括商务客户渠道、大客户渠道、公众客户渠道、营业厅渠道在内的直销渠道和10086客服电话营销渠道。针对不同的客户群体设计不同的市场营销渠道。以客户为中心，细分用户群体，并且分清客户的购买特点。
4.3.1建立“商务客户”直销渠道
商务客户是指除了大客户以外的客户，包括商住写字楼、中小型企事业、物业小区、宾馆饭店、街边门点、话吧、个体工商户等。白城移动公司未建立商务客户营销服务专门机构和专门的商务客户营销服务团队，在对商务客户群的信息收集、处理和分析方面缺乏专业性，未能按照商务客户需求二设计定制化的产品组合，再有就是需加强客户关怀。
4.3.2优化大客户直销渠道
市场上有多家运营商，在这样竞争的环境下，对公司的贡献最大的是高端的大客户的拥有量，这些大客户的每月的支出大都在超过三千元。最近几年，大客户市场中流失比较严重的是长市话等方面的业务。竞争对手各种长途优惠促销手段，使得白城移动公司的业务量大大缩水，因此必须加强大客户的保持工作，可以从以下三方面着手：全面实施大客户经理制、优化现有大客户营销渠道建设、设置大客户经理服务制度。
第5章白城移动公司营销渠道建设的保障措施
5.1加强营销渠道队伍管理
营销渠道的管理人员不应该仅仅是懂得营销，他们还应当对技术层面的知识有一定的了解。白城地区每年人才的流出量多余进入量，高校也相对较少。为了吸引优秀的人才，白城移动公司应当在其所临近的长春等地区挑选一些有意向的学生进行培养，与此同时也要在社会上招聘一些有营销经验的管理人才。这样才能加快白城移动公司向现代通信企业的迈进步伐。
5.2完善渠道管理工作内容
渠道管理工作的内容主要包括对协议严格地执行并进行有效地约束和管理。在工作中应当严格按照双方所达成的共识对渠道中的销售机构进行管理和约束，使得约束和管理做到有据可依。要采取严格的行政手段和技术手段，对市场上出现的违规业务进行有效地控制，以规范渠道市场，为白城移动市场的稳步发展提供契机。这样在保证白城移动公司整体业务不受侵害的同时，也促进了白城移动各个细分市场渠道业务的稳定发展。
5.3重视营销渠道信息搜集
营销渠道的信息主要包括内部信息和外部信息两种。内部信息的搜集主要包括营业网点的类型、服务能力、销售能力以及功能设施等方面的状况，还要维护新建、改造、搬迁以及撤销的营业网点情况的资料。外部信息主要是收集、整理、跟踪和反馈市场信息。对市场信息、政策的执行情况的信息应当定期搜集，并且对反馈的情况进行归类和整理，汇总到市场营销渠道管理分析月报当中。
5.4维护营销渠道统一形象
要有效地树立白城移动公司自身的服务品牌，提升白城移动公司的市场知名度和美誉度，增强白城移动公司的市场竞争力，必须对营业厅进行标准化设计，通过融合企业文化和设计理念，使得营业厅的两大功能―― 业务受理和客户服务得到更好地贯彻，因此营业厅的设计应当使用统一的装修装饰和形象标识。
几天来，我一直在衡量自己，回顾自己的经历，审视自己的能力。大专文凭，南京邮电学院毕业，7年的工作经验，助理工程师职称，中～员。面对着众多对手，我明白，这将又是一次内含契机的挑战。 像每一位广东移动的员工一样，我不断的经历并直面着许多的挑战，6年前，刚毕业的的我满怀激情分配到了云浮移动公司从事机务员工作，一年多艰苦而又充实的无线网优工作，巩固了我的业务技能，成为云浮公司的“技术中坚骨干” 很快，我迎来了我的第一个转折性挑战，在公司第一次举办的公开职位竞聘上，我击败了学历、工龄都比我高许多的同事，获得了综合部管理员的职务，负责公司的文秘及采购工作，由此，我也明白一个道理：挑战就是机遇，要想获得更大的契机，就必须不断的挑战自己！于是，一年后我又向自己发起了挑战：调到市场部从事业务推广、营销策划等工作。通过一系列的促销活动，有效的遏制了云浮联通以及电信小灵通的发展势头，保证了我公司在移动市场的市场占有率。这，更有力的证实了挑战自我带来的奇迹。 由于具有较强的创新精神以及动手能力，公司领导先后安排我负责难度较大的新业务的开发、推广以及集团整体解决方案的实施工作。文秘部落 其间，负责的“云浮无线石材网”、“易数人生”、“云浮wap本地化应用”等项目相继开发完成并投入商用，其中“云浮无线石材网”获得xx年省公司创新服务二等奖；“易数人生”项目获得省公司一致好评，作为第一批wap收费项目全省推广； “云浮wap本地化应用”项目被评为～年省公司重点科技项目。
在从事集团整体服务工作期间，分别完成了云浮医保无线pos业务；云浮市政府、温氏集团、云浮办公系统短信改造；等一系列项目，在大力推广了我公司业务的同时，也获得了用户的一致好评，建立了牢固的客户关系。 ～年10月，公司领导又把我调到竞争最激烈的县分公司担任市场部经理一职，我明白，我又要面对挑战了，而这一次的挑战，是最直接的。在公司全体员工的努力下，我们克服了一个又一个的困难，粉碎了对手一次又一次的进攻，取得了市场占有率、运营收入、客户净增等指标的大幅上升，在～年的县分公司经营绩效考核中，获得了上半年第一名、全年第三名的好成绩，～年上半年模拟考核kpi指标全部达标。 我认为，作为一名县分公司市场部经理的工作职责是：制定分公司市场部工作计划 ；对经营活动的全面过程管理 ，结合本地市场的特征进行市场分析研究，制定新业务推广及营销计划，要求他就像足球比赛时的场上队长一样，赛前要与教练一起根据对手的情况制定比赛方案，在比赛时要以身作则，冲锋陷阵，调动起全体队员的积极性，并根据赛场的实时情况进行调整，灵活应变。要求他具有较强的执行能力 、敏锐的市场触角、良好的沟通能力、较强的团队观念及无私奉献的精神。 在努力工作的同时，我没有放弃对自己兴趣的挑战，曾经代表云浮移动参加过第一届文艺汇演、第一届员工运动会、第一、二届足球比赛，所写的论文连续两届获得“广东移动思想政治论文大赛”三等奖，我的摄影作品获得了第二届员工才艺大赛一、二等奖 在不断向工作发起挑战的同时我也向自身的知识结构发起了挑战 ，不但参加了公司组织的各项培训，而且用三年时间完成了北京邮电大学通信工程系的本科函授学习，目前正在就读华中科技大学的mba课程。
挑战，不仅有契机，也获取了真诚的认可。我先后获得了先进工作者、工会积极分子称号，带领的项目小组也获得了优秀团队的荣誉，……回望身后一串串坚实的脚印，我也深深懂得：处在这个瞬息万变、经济浪潮汹涌澎湃的时代里个人的成就是微不足道的，世间的一切荣耀与成功都是短暂的、只有思想、道德和精神才是永恒持久的，前面还有更多的挑战在等着我…… 在不断的人生挑战中，我积累了自己独有的优势：高度认同公司企业文化、2年技术、4年市场和多年管理经验、心理素质强，不因心情而影响工作、强烈的事业心和责任感、干净干事、具有一定的创新能力。 说到这里，或许有人要问：你讲的这些不是自吹自擂吗？不！我也有缺点，我的不足在于管理经验的不足，以及不拘小节的性格。我只是想通过一次又一次的挑战，发现、改进我的不足，只是想通过一名普通得不能再普通的年轻人的经历向大家证明：广东移动的员工是开拓进取的员工，是敢于发出挑战并迎接挑战的员工，是永远的挑战者！ 既然是挑战，就一定会有成功会有失败，如果这一次失败了，我会更加努力的磨练自己，提高自己。各位同事们让我们用全部的赤诚和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑战，去迎接时代暴风骤雨的挑战，让我们云浮移动在挑战中去拥抱时代的辉煌！
关键词：无线GPRS抄表，红外抄表，代收电费，抄表收费一体化.
手持无线红外抄表收费一体化系统是基于无线GPRS技术、红外技术、蓝牙技术相结合的多功能产品，是电业局解决传统抄表、收费问题的有效途径，抄表人员只需配备一台手持红外抄表终端和便携式蓝牙打印机就能很方便的在任何有GPRS网络的地方选择下载用户初始数据及用电信息，随时随地通过红外抄表终端将已抄录的信息经过协议封装后实时发送到GPRS数据网络，通过GPRS数据网络将数据传送至SG186营销业务应用系统，实现电能表数据和SG186营销业务应用系统的实时在线连接，该系统结合了抄表、收费一体化功能，抄表员现场即能实时抄录、传送用户用电数据也能实现代收电费、现场打印缴费单据的功能，同时本系统采用红外抄表技术具有采集数据快速、准确、高效等特性。
1.系统开发背景
1.1电力公司自身发展的需要
随着城市居民住宅建设和农村小城镇建设用电量的日益增长，传统的抄表方式已不能适应社会发展的需求，对抄表情况不能及时监管，不易规范统一管理，其主要表现：
1）用户数量大，而且分布面广、散，因此抄表工作繁重；
2）抄表数据回传时间慢、效率低，造成收费、统计工作滞后；
3）手工抄录数据，抄表效率低，现场不易发现错误；
4）数据重复抄录和统计工作繁重、浪费资源；
5）抄表数据统计查询不便于实时掌握；
6）抄表时间难以确定，不利于管理考核。
1.2用电客户的需要
随着广大用电客户对公用事业单位服务质量要求的提高、电力企业需要为消费者提供更方便、快捷、优质的服务，减少用电客户的投诉，改善服务质量。传统的收费、缴费模式由于网点少，分布散，方式单一，已不适应电力客户缴费的需要，在一定程度上束缚了电力企业的电费回收。
2.系统结构
手持无线红外抄表系统是由三个网络构成：电力部门/企业内部的局域网、电力专用GPRS网络、移动/联通GPRS网络。论文参考网。内部局域网与传统的局域网一样，为电力企业提供安全的数据通信通道；电力专用GPRS网络介于移动/联通GPRS网络和内部局域网之间，它用来安全连接通GPRS网络和内部局域网，启到防火墙的作用。联通/移动GPRS网络主要作用是实现红外抄表终端与电电业局内部数据中心的实时数据传输。
3.系统功能
3.1手持无线红外抄表终端的功能
3.1.1抄表功能：
无线红外抄表终端同时支持手工录入数据抄表和红外自动抄表。手工录入数据抄表功能是指对不支持红外功能的电表，可以采用手工方式输入该电表的度数。红外自动抄表功能指终端通过红外的方式实现抄表，抄表数据及时、准确，并且没有时间、空间、存储容量上的限制。对于具有红外通讯的数字电子电表（普通电子表、多功能复费率电表），只要在抄表器上按一个键就能自动完成电表内存储芯片中数据信息的下载，抄表过程更方便、快捷、准确、高效。抄表员对所管辖的居民用户电表信息及采集的数据，随时有权限进行浏览、查询和更正修改；并对有可能异常的电表底度信息及时地发觉并反馈给服务器后台进行处理，从而，有效降低了抄表的出错率，保证了抄表员采集用户电表数据的准确性和可靠性。
3.1.2数据传输功能：
通过GPRS网络可将用户电能表的数据实时传递到地、市、省级的数据管理中心或计费管理系统中。同时也可以把数据中心或计费管理系统中的历史数据下载到该终端上。
3.1.3管理功能：
使用该终端，能实现统一规范的岗位权限和抄表流程管理；对抄表员进行工作情况实时监督管理和考核及抄表数据更规范和及时建档。
3.1.4移动收费功能
该终端即可实现抄表功能也能实现现场收费功能；用电客户可以随时通过该系统查询其上次使用电费详细记录，也可实时预缴纳所欠电费。论文参考网。SG186营销应用业务系统能实时更新用电客户欠费记录、缴费记录。
3.1.5蓝牙打印功能
当收费人员现场收取电费后可以实时通过蓝牙打印机及时打印收费凭据；它即可作为一个缴费和收费的依据，又可作为一个兑换发票的依据。
3.1.6其他功能
包括PDA功能和通话功能。PDA功能是个人信息管理，比如：记事和备忘、日程安排、计算器等；通话功能可以实现点对点或者点对多点之间的通话、信息传送。
3.2手持无线红外抄表系统平台功能
手持无线红外抄表系统管理一体化平台是整个系统的核心，也是数据处理和后台管理中心，它利用约定接口规范实现抄表收费终端和SG186营销应用业务系统之间的数据通讯，并具有用户管理、信息查询、信息统计等功能。
用户管理包括用户注册、用户登录、修改密码、退出系统等基本功能。
信息查询包括远程数据查询、电表信息查询、抄表员查询、管理员查询及系统日志查询等功能。
信息统计功能包括抄表电量统计、任务进度统计及历史数据清除等功能。
4.创新点和技术特点
使用手持无线红外抄表终端进行数据传输来实现远程抄表，就可以解决抄表数据回传需要人工报送的问题，服务器后台利用GPRS/3G网络还可以随时对某个区域、某个电表的用电数据进行分析、查询、统计。并且抄表便捷、快速。只需要一个操作员利用抄表软件平台就可以实现之前大量人员的工作任务，结合GPRS/3G无线网络的特点，网络组建、平台组建、方案实施都比较方便，并且投入设备比较少，投入资金不大。论文参考网。其主要表现于：
1）资源利用率高,用户只在发送或接收数据期间才占用资源，多个用户可高效率地共享同一无线信道,平时抄表时不占用资源。
2）传输速率高,可以提供高达115kb/s的传输速率(理论值171.2kb/s)；
3）接入时间短，能提供快速及时连接，几秒种就可以注册接入了；
4）网络覆盖面广，GPRS/3G网络几乎覆盖了中国的大部分地区，只要有人居住的地方基本都有网络。
5.手持无线红外抄表系统的特点
1）率先使用GPRS/3G网络平台，可实现远距离、散用户、多类别的电力抄表。特别是可满足农村，山区电力数据的稳定接入。充分利用现有网络资源，缩短建设周期，降低建设成本且设备安装方便、维护简单、升级容易。
2）采集数据快速准确，能快速生成用电统计分析、交费单据及作业情况，供有关部门/用户使用或查询。
3）采用“用户—终端”的模式，减少作业流程和诸多中间环节（如：抄表卡等）。可节约时间，规范流程。
4)抄表信息及时追踪，可对现场抄表时间、抄表记录及作业范围进行有效追踪，从而减少了诸多人为干扰因素。
5)具备冲突处理机制，可以同步接收、处理多个/所有数据采集点的数据。并可实现Internet在线查询。
6)强大的后台处理系统，可提供实时数据查询、浏览、反馈及更改等操作，供电业局相关部门处理。
7)采用分体设计，安装方便，操作简单，无需进行专门的培训即可熟练运用。
6.结束语
手持无线红外抄表收费一体化系统是电力营销管理工作的一种创新尝试，拓展了抄表、收费的渠道，提高了营销管理的水平，在内江电业局运行以来，成绩显著，取得了良好的社会效益和经济效益；既体现了管理的先进性和科学性，极大提高工作效率，又提升了企业的服务水平与质量，同时也得到了用电客户的高度评价。
【参考文献】
[1]陕西电力职工培训中心.电力远程集中抄表系统建设与应用[M]．中国电力出版社，2010.
[2]金家红.抄表核算收费[M].中国电力出版社，2005.
[3]河南电力技师学院.抄表核算收费员[M].中国电力出版社，2007.
【论文摘 要】 随着移动通信技术的发展，移动通信媒体的作用日益重要。目前，中国的手机用户数量已逾8亿，手机用户的增加无疑加快了移动电子商务的发展。也说明移动通信媒体进入了一个更加高速发展的时代,并且将加速对传统媒体产业的解构。
一、移动通信媒体已经成为“第五媒体”
媒介的定义是信息的一个载体,凡是能够把信息从一方传到另一方的工具、手段称之为媒介。商业媒介通常具有以下特征:
一是大众的行销服务媒介必须是面对大众传播的,因此商业广告中的媒介指的是大众媒介；二是可控制性,投资行为的本质是以较少量的投入换取较大量的回馈,即是投资行为,在投资上必须具有可控制性；三是付费,商业媒体的另外一个特点为商业性,所谓商业性的意义是媒体依赖广告为主要盈利来源,所以具有付费特征。
从以上媒介的定义和特征来看,移动通信媒体亦即手机媒体已经具备了媒介的所有要素,并且人们也已经普遍认可手机作为报纸、广播、电视、网络之后的“第五媒体”的地位。兴起于20世纪90年代的网络媒体,具备数字化、网络化、多元化、全球化、小众化、实时性、交互性、广容性、易检性等特点,已经对以报纸为代表的传统媒体产生了强烈的冲击。在中国,2005年以后,报纸业出现了整体不景气的情况。那么在手机媒体突然兴起的今天,会不会促成媒体结构新一轮的新陈代谢呢? 还有待检验。
二、移动通信媒体的特点
移动通信媒体亦即通常所说的手机媒体,可以理解为一种集网络和信息传播功能于一体,通过数据传输技术,把各种文字、图像、音频、视频信息数字化,然后传输给广大用户的崭新媒体。无线网络的发展让手机同时具备了网络媒体所具有的几乎所有优点。而由于其介质手机的特点,手机媒体也具备兼容性、整合性、贴身性和便于互动,成为一种“带有体温的媒体”。它具备以下其他媒体无法抗衡的特点。
1、广泛性
早在2008年底,中国手机用户已经超过6.4亿，2010年10月更是突破了8亿，手机媒体的用户已经不仅仅集中在25岁到45岁之间、知识水平较高、经济基础较好的人群,它已经向上扩展到65岁而向下延伸到15岁,手机几乎已经成为对应于每个活跃的社会元素的存在。几乎人手一终端,这是其他媒体不可能具备的。
2、覆盖性
手机网络在大多数地方都可以实现覆盖,无论是办公室还是家中,甚至电梯、汽车、火车上。它的覆盖能力远远超过其他媒体。
3、跟从性
“手机时代,人们在裸奔”。通过现行的基站,手机定位误差在200米,3g时代,误差可以缩小到10米。2010年1月13日,北京西城区西单商业街透露将考虑开设手机信息平台,只要进入西单地区,就可获得商场购物及相关打折信息等。
4、可统计性
“裸奔”的概念不只是地理上的,通过受众所用机型、话费、手机漫游情况、网页浏览状况,运营商可以精确的区分受众,在此基础上丰富受众信息,建立详细的受众数据库,将为广告精准化营销打下了很好的基础。
5、即时互动性
广告投放效果将不再是盲目计算的。通过促销活动等吸引反馈的手段可以准确地计算。
6、可支付性
手机已经可以进行方便的小额的电子支付。而和金融业的融合,使其变身为下一代的支付方式,同时代替钱包和信用卡,从理论上讲也是可行的。
人们从广泛性和覆盖性意识到移动通信媒体的价值,在发展到一定程度以后,人们意识到手机媒体的更重要价值来源于它可以精确的区分受众。而且,手机还具有随身性、反应速度、区域能力、互动能力等其他媒体很难具备的特征,更使其可以进行精准甚至一对一的传播。广告将不再是单一的你投我放模式,而是与营销紧密结合的交互式沟通过程。随着手机上网资费的降低,人们使用无线网络的频率越来越高,而国家正在推行的三网融合会加速这一潮流,手机广告的形式也将大大丰富。在互联网时代,google、百度等仅用了十几年的时间就超越了众多的媒体公司,而移动通信媒体时代的到来,又为运营商、互联网企业、传统媒体乃至终端机器生产商提供了一个再次竞争的舞台。
三、移动通信媒体应该加强服务性
由于移动通信媒体所具有的优点,其在人群中的普及速度也是非常惊人的。我国手机用户突破8亿，手机报的普及率已经达到39.6%。而随着手机媒体的发展,早期群发短信式的模式已经遇阻,应当意识到受众不缺少信息,缺少的是及时的、对他自己有用的信息。
在这一点上,日本的实践比较成功。日本最大的移动通信公司ntt docomo于1999年2月22日推出数据业务i-mode,现在是全球最成功的无线互联网服务。手机媒体研究的先行学者匡文波总结,它成功的关键是以内容为王:首先,它必须是新鲜的,即时更新;其次,它必须有深度;再次,应该鼓励用户多次访问;第四,用户应该能够看到这种用手机上网方式的好处。i-mode结合日本国民心理,量身定做了各种娱乐业务吸引用户,重点提供了诸如漫画、游戏、图片下载和音乐等服务,结合对内容提供商的严格考核,保证了i-mode业务内容的丰富化和个性化。而移动通信媒体还有一个与传统媒体非常大的不同,即它的发展非常依赖于技术的发展,而移动通信技术的发展无疑是非常快的。
四、移动通信媒体业的博弈与发展
移动运营商进军手机媒体业务的步伐已经势不可挡,它与报社、电台、电视台、独立wap网站之间也因此产生了矛盾。移动运营商并不甘心只做网络和渠道,而是要凭借自己在市场、用户、渠道、信息网络等方面的诸多优势,力图整合内容提供商、网络服务商、设备系统和终端制造商以及终端用户,形成以自己为主体的产业链。由此,移动运营商与报社、广电企业和wap网站之间产生了激烈的争夺。为了减少不必要的损耗,加速我国在这一轮信息技术变革中的脚步。在2010年1月13日主持召开的国务院常务会议中,决定加快推进电信网、广播电视网和互联网三网融合。
所谓“三网融合”,是一种广义的、社会化的说法,在现阶段它并不意味着电信网、计算机网和有线电视网三大网络的物理合一,而主要是指业务应用的融合。三大网络通过技术改造,能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务。这也就意味着,只要通过一部机器,人们就可以完成日常所需的信息处理。手机体积或者屏幕面积会适度增大,而笔记本电脑等则会适度缩小,手机媒体也将正式进化为移动通信媒体。原本存在于电视媒体、手机媒体、网络媒体之间的界限将进一步模糊。同时也意味着,移动通信媒体进入了一个更加高速发展的时代,并且将加速对传统媒体产业的解构,仅仅是“第五媒体”的定位,恐怕已经不能准确评价它的价值了。
【参考文献】
关键词 电子商务 教学改革 课程设置
中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.06.048
E-commerce Professional Teaching Course Reform
TAN Zheng， SONG Yanhui
（School of Management， Hangzhuo Dianzi University， Hanghzou， Zhejiang 310018）
Abstract Based on the "problem" as the guide， using statistical analysis method， the paper studies the electronic commerce professional teaching course reform. In this study， we believe that the economic and management basis， information technology， electronic commerce， quantity analysis method are an integral part of the electronic commerce teaching. To cater to the needs of The Times， it should strengthen the large quantity analysis data and financial data analysis and management. This paper argues that taxes and electronic payment problem in the current situation， should cause e-commerce professional teaching attaches great importance to the course content.
Key words e-commerce; teaching reform; curriculum
关于电子商务专业教学课程改革的研究大都是从定性的角度提出的。宋文官曾经参照，电子商务国家职业标准，建立了一个以能力为核心的电子商务专业课程设置体系。①董晓英②认为电子商务是一门操作性很强的学科专业，在电子商务的课程设置上，应该更加主要实训课以及实验课的强度，着眼于提高学生的实际动手能力。韩义认为信息学、市场营销学、网络技术等内容补充到电子商务课程中，研究电子商务与经济类专业、电子商务课程与其它课程之间的关系和相互影响。③兰洋，苏晓珂根据《电子商务专业就业形势与对策分析》中凸显的学生就业难以及企业招不到合适的人才，提出在课程设置上，要符合电子商务理论和技术的最新发展变化，迎合企业对电子商务人才的特定需求。④对相关文献的梳理，我们发现这些关于电子商务教学改革的论文中大多是从主观判断的角度进行专业教学课程改革的考量，虽然取得了一定的教学实践效果，但缺乏定量的研究使得电子商务教学课程改革难以获得突破性的进展。本文试图尝试以一种全新的视角进行研究，即，以“问题”作为导向进行电子商务专业教学课程进行改革研究，并从定量的角度进行电子商务存在的问题的粗略判断。孙宇，刘叶婷，韩洁曾以问题为导向进行过研究，但他们是从宏观层面、中观层面、微观层面进行主动问题的设计，从而提出的在教学内容重组与教学方法改革，并进而实现以学生为中心的教学。⑤
1电子商务专业的问题剖析
本文在中国知网（CNKI）中，以主题词“电子商务”与“问题研究”进行主题检索，获取了1883篇论文数据，这些论文基本都是对我国电子商务存在的关键性的问题的探讨，我们下载这1883篇论文的题录数据，并对这些主题词进行统计分析，这1883篇论文共包含8307个主题词，汇总重复的主题词，共有4045个主题词。排名前30的电子商务问题研究主题词如表1所示。
2电子商务专业知识体系及课程设置
基于电子商务专业的培养方案，作者梳理了国内的主要的电子商务专业教学课程设置如下：公共基础课（政治类、数学类、英语类、计算机类），学科基础类（经济学、离散数学、管理学、会计学、运筹学、数据结构、数据库原理与技术、计算机网络、电子商务概论、生产计划与控制），专业核心课（电子商务技术、网络营销、信息系统分析与设计、专业英语、web应用开发技术、电子支付与风险管理、网站规划与设计、物流与供应链管理），专业选修课（JAVA高阶、管理统计学、国际贸易与实务、XML技术、财务管理、客户关系管理、SPSS软件应用、网络应用工具、ERP系统原理与应用、面向对象技术、电子商务案例分析、决策支持系统、文献检索利用、项目管理、人工智能与专家系统、数据仓库与数据挖掘）。
3电子商务专业课程改进
我们认同大多数高校所采用如上的公共基础课、学科基础类、专业核心课、专业选修课的专业课程设置模式，但是，考虑到该专业的更好的发展，以及该专业学生得到更好的培养，我们提出一个专业特色系列课的模块，这在我们早期的研究中曾经提出过。⑥该专业特色系列课模块应该包含企业电子商务系列、电子商务企业系列、金融证券电子商务系列、电子商务资讯系列、电子商务服务系列的内容。但在电子商务专业的教学课程设置的各模块下的专业课程上，我们认为可以根据表1中呈现的主要的电子商务问题研究进行适度的调整，可以说表1可以在一定程度上显示目前我国电子商务在运行过程中涌现出的某些亟待解决的问题。频次排名第1的主题词“电子商务”不具有意义。排名第2的是频次为66的“电子合同”，可以说，它跟排名第5频次为48的“电子签名”，排名11频次为31的“电子支付”，排名15频次为30的“电子认证”，排名20频次为25的“电子证据”，排名22频次为23的“数字签名”，排名33频次为19的“电子提单”共同构成了电子支付的重要内容。换言之，电子支付的系列问题应该是电子商务极其关注的重要方面，在课程设置方面，我们认为应该加强该方面的力度。
表1 电子商务问题研究的主题频次表
另外，由于近几年的移动互联网以及移动支付的异军突起，很多电子商务的完成都是借助于移动互联网实现的，因此，在电子商务应该与时俱进地增加移动支付的授课内容，以更好地进行电子商务。分析表1，我们不难发现，实际上，电子商务问题研究中最突出的问题应该是税收问题，因为排名第3与排名第4，频次都是49的都是设计到税收问题的主题词“税收征管”与“税收”。排名18频次为26的“税收管辖权”也是税收问题。如，在澳大利亚税务局工作长达36年，曾担任过高级局长助理的约翰・伯克斯的《国际电子商务和相关税收问题》可以作为重要的教学参考内容。
基于以上的分析，我们调整电子商务专业培养方案如下所示：公共基础课（政治类、数学类、英语类、计算机类），学科基础类（经济学、离散数学、管理学、会计学、运筹学、数据结构、数据库原理与技术、计算机网络、电子商务概论、生产计划与控制、系统分析与设计），专业核心课（电子商务技术、网络营销、电子商务系统分析与设计、专业英语、web应用开发技术、电子支付与风险管理、网站规划与设计、物流与供应链管理、电子支付与法律法规、移动支付、国际电子商务和相关税收问题），专业选修课（JAVA高阶、管理统计学、国际贸易与实务、XML技术、财务管理、客户关系管理、SPSS软件应用、网络应用工具、ERP系统原理与应用、面向对象技术、电子商务案例分析、决策支持系统、文献检索利用、项目管理、人工智能与专家系统、数据仓库与数据挖掘、大数据分析与管理、金融数据分析与管理），专业特色系列课（企业电子商务系、电子商务企业系列、金融证券电子商务系列、电子商务资讯系列、电子商务服务系列）。
4结语
本文的研究以目前存在的主要的电子商务研究问题为切入点，透析了我国学术界在关注的某些问题，我们认为这些问题正是目前我国电子商务需要迫切解决的问题。在问题为导向的基础上，我们谈到了大学的电子商务教学改革问题。我们同时认为，以问题为导向提出教学改革应该对培养出满足社会所需求的电子商务人才是有益的。
本文受浙江省高校重大人文社科项目攻关计划资助（项目编号：2013QN062）
注释
① 宋文官.电子商务专业教学改革的实践[J].中国职业技术教育，2004.182（12）：29-34.
② 董晓英.电子商务课程教学改革探索[J].现代商贸工业，2009（2）：267-269.
③ 韩义.对电子商务课程教学改革的思考[J].天津电大学报，2009.12（3）：21-25.
④ 兰洋，苏晓珂.电子商务课程教学改革探析[J].郑州航空工业管理学院学报，2010.29（5）：151-153.
