时间：2023-03-27 16:58:23
班主任工作在学校教育中占据着举足轻重的地位，班主任是学校教育与家庭教育的桥梁，所以，在与家长的交往中，班主任的言行是否得体，工作方法是否得当，就会直接影响对学生的教育能否适时、适当的进行，影响家长是否愿意配合你的工作，配合学校的教育，进而影响到教育的效果。因此，班主任要学会沟通。
一、灵活运用沟通技巧，构筑“家校”信任平台。
二、与家长沟通要善于倾听。
倾听有两个好处，一是造成平等的谈话气氛，二是便于我们从中捕捉信息。哪个父母不喜欢自己的孩子？哪个父母不希望自己的孩子很优秀、很出色，经常获得老师的夸奖呢？多数班主任在约见家长时，说得多，听得少，只顾自己痛快，一通数落。情绪发泄完了，自己累了，家长的耳朵也塞满了，原先准备好的话也没说出来，只好闷在心里，回家拿孩子撒气。这样的谈话，效果可想而知。与家长沟通，我们不妨换个方式，班主任做个听众，这又将如何呢？
程永兴是我班的一个调皮的孩子，开学几周了，不管是家庭作业还是课堂作业都不能按时完成。我觉得有必要和他的家长谈谈。一天放学后，办公室没有其他人，我请他母亲到办公室坐下。我请他母亲先说说孩子在小学和家里的情况，得知不愿做作业是他的老毛病了，但这个孩子很爱劳动，常去帮助小同学打扫卫生，学校搞捐款活动，他积极踊跃地参加，爱看课外书，但懒于做作业。父母做生意，督促孩子少，于是养成了不爱做作业的毛病。我暗自想：这是一个多么优秀的孩子啊！我庆幸自己当时见了程永兴的母亲，没劈头盖脸地一番告状，我顺势提出了塑造孩子良好学习习惯的重要性。家长慷慨地表示一定配合老师，督促孩子每天完成作业。我在班上表扬了程永兴乐于助人的品质，程永兴很高兴，很自豪。我和程永兴按照课程表设计了一个作业督察表。这样，程永兴很快纠正了自己的缺点，逐渐养成了良好的作业习惯和学习习惯，学期期末考试中，他的成绩跃到了前列。
三、要克服互相埋怨的情绪。
由于班主任与学生家长对学校教育工作中的困难认识不一致，特别是当教育教学效果不佳时，双方就易产生互相埋怨的情绪：如一方怨老师不会“教”，对自己子女有偏见；而另一方则怨家长家教不严，纵容、袒护其子女。此外，由于所处环境的不同，老师了解的较多是学生的在校情况，而家长了解的较多是学生在家的情况，而学生由于环境的不同表现出来的行为也会有所差异，如果双方缺乏沟通的话，就会由以上的埋怨情绪导致某种对立情绪，最终将对学生产生不利的影响。班主任在与家长沟通时，要避免伤害家长的感情，不要使用推卸责任的讽刺、挖苦的语言。通过家访，要使家长真正感到：老师是在尽职尽责尽心尽力地教育自己的孩子。并适时通过各种途径向家长传递教育的正确方法，以取得家长配合。
四、讲求艺术，巧妙接待不同类型家长。
学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养不同，各个家长对学校教育的配合程度自然存在很大的差异性，有时我们甚至会遇到一些粗鲁的家长，那就要求我们接待不同类型的家长时必须讲究语言的艺术。
1、对于有教养的家长，尽可能将学生的表现如实向家长反映，主动请他们提出教育的措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好对学生的教育工作。有些家长对学生的家庭教育其实是很有一套的，于是我就萌生了通过这些家长来激发其他家长的家教兴趣的想法，在一次家长会上我专门开辟时间让他们就自己的家教经验给其他家长做报告，受到了很好的效果。
2、对于溺爱型的家长，交谈时，更应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。同时，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害，耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女，启发家长实事求是地反映学生的情况，千万不要袒护自己的子女，因溺爱而隐瞒子女的过失。
程传奇是我班的调皮鬼，时常影响同学。有一次又将同学的东西弄坏了，可是他的家长却硬说是其他的同学先影响他孩子的，可见他的孩子回家没有说实话，家长又袒护自己的孩子。面对这样的家长，我没有马上指责他的孩子。（班主任 ）而是先和他聊聊孩子最近的表现，肯定他孩子的进步，让家长感受到老师对他孩子的关爱。然后再和他谈谈如何让孩子表现的更好，从而引出这件事，以此事来分析。这位家长也谦虚接受了，并且回家也对孩子进行了教育。后来，学生的进步也很大。事实表明家长能理智地中肯地教育好子女，那么，他的子女在学校的表现也会相对较好。所以，班主任与学生家长的沟通，更要讲究语言的艺术。
3、对于放任不管型的家长，班主任要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。同时，还要委婉地向家长指出放任不管对孩子的影响，使家长明白，孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的，从而增强家长对子女的关心程度，加强家长与子女间的感情，为学生的良好发展创造一个合适的环境。
4、对于后进生的家长，我们要让家长对自己的孩子充满信心。班主任最感头痛的是面对“后进生”的家长。面对孩子可怜的分数，无话可说；面对家长失望的叹息，无言以对。对于“后进生”，我们不能用成绩这一个标准来否定学生，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。对孩子的缺点，不能不说，不要一次说得太多，不能言过其实，更不能用“这孩子很笨”这样的话。在说到学生的优点时要热情、有力度，而在说学生缺点，语气要舒缓婉转，这样就会让家长感到对他的孩子充满信心。只有家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。班上有些学生的父母开学好几个月后被我请到学校来交流，碰到我的第一句话就是“魏老师啊，我们不是不想和你交换意见，孩子成绩太差，我们做父母的实在不好意思来找你啊。”我说我是一直不赞同父母这么说的，孩子成绩不理想原因很多，可能是小学的学习习惯没养好，也可能是其他生理或者心理方面的原因，在我们老师的眼里所有学生都是很可爱的，他的身上也同样有很多可爱之处，例如在学校的运动会有些学生就为班级赢得了很多的荣誉。相反的，基础差的学生还更需要我们老师、家长的关心，希望我们能加强沟通与交流，能让你的孩子早日养成好的学习习惯，把成绩赶上去。从此那些家长来学校和我交流的机会明显多了。
关键词：艺术院校；整合；审美教育；沟通；意境
在《现代汉语词典》里，关于艺术的基本解释是：“用形象来反映现实但比现实有典型性的社会意识形态，包括文学、绘画、雕塑、建筑、音乐、舞蹈、戏剧、电影、曲艺、工艺等”。［1］艺术是相通的，无论哪一门类的艺术，都是在现实生活的土地上，开出的美丽花朵。在高校，尤其是艺术院校，不少学生有一个认识上的偏差：认为只有自己所学的专业，如音乐、舞蹈、绘画等等才是艺术，而“大学语文”课程只是为了修得学分，通过考试的一门课程而已，对于艺术来讲是可有可无的。因此，“大学语文”的授课教师应该让学生明白，“大学语文”课程与自己所学的艺术是相通的，是可以相互促进、相互印证的。当然，要让学生从心里真正明白这一点，传统的“填鸭式”、“满堂灌式”的教学方式很难尽如人意，就需要在教学中引入审美教育思想。
审美教学在自身的完善过程中尝试将所有的教学因素，诸如教学目标、内容、方法、手段、评价、环境等转化为审美对象，使整个教学过程转化成为美的欣赏、美的表现和美的创造活动，审美化教学力图让理性和感性、真理和美感相互协调，使人类的活动及教育教学活动“既不是通过压抑感性来实现的，也不是通过压抑理性来实现的，而是通过各种特殊手段，使感性具有文明的内容，具有人性的内容，使理性得到滋润而一改其‘灰色的’属性，理性因为有了感性的支撑而立足于坚实的根基之上，感性因为有了理性的提携而飞翔在文明的天空。”［2］
当然，艺术院校“大学语文”的审美教育更有其独有的特色和优势。因为学生都正学习不同门类的艺术专业，如果能在“大学语文”课堂上把文学和他们所学专业进行更深层次、更广程度的整合，不仅可以提高学生学习的兴趣和热情，还会使他们在艺术的理解和修养乃至于艺术心灵的塑造上有长足的进步。
黑格尔在《美学》中指出:“语言的艺术在内容上和表现形式上比起其他艺术都远较广阔，每一种内容，一切精神事物和自然事物、事件、行动、情节，内在的和外在情况都可以纳入诗，由诗加以形象化”。［3］宋代文学家苏轼在评价王维的诗和画时说“味摩诘之诗，诗中有画；观摩诘之画，画中有诗。”这便是艺术欣赏中文学和美术的沟通和整合。文学是语言的艺术，绘画是视觉的艺术，音乐是听觉的艺术，而它们产生和发挥作用的地方都是一样的，那便是人的心灵。因此，在心灵的平台上，无论什么艺术、无论什么形式，无论最初作用于人的哪一感官，最后引起的都是同样的颤动。艺术院校学生学习专业、大学语文这门课程的作用，不应该仅仅是学会吹笛子、弹钢琴、写文章，而应该学会用这些工具表达自己内心的感受，从而引起更多人的共鸣。学习艺术的目的是通过艺术创作，艺术欣赏中的真、善、美，滋养、塑造我们的心灵。所以，在心灵的平台上整合文学和其他艺术，在艺术院校大学语文的课堂上，不仅是可能的，也是必要的。
那么，在大学语文教学中，如何整合文学和其他艺术呢？笔者通过自己的教学实践，结合有关理论分析，对此进行了课堂调查、思考和探讨。
一、心与心的沟通
要进行审美教育，要整合文学和其他艺术，首要是沟通。沟通当然不仅仅是老师和学生的身份所设定的 “老师讲，学生听”这样一种单调的、生硬的关系，而是在教师和学生、教材和学生之间建立一种有机的联系，也就是情感的沟通。建立这样的沟通，当然是由老师主动进行的。首先老师要投入自己真诚的感情，要发自内心地去爱学生，有了这样的爱心中国整理，便是建立良好沟通的开始。无论是严格的批评或是适度的宽容，都有了一个情感的基础和平台，学生心里都能感受到老师对他的关心。对学生来讲，要和老师形成良好的沟通，重要的是对喜欢老师或对老师感兴趣。笔者调查过7名语文较好的学生，问他们喜欢语文的原因，其中5名学生都说因为喜欢当时的语文老师，认为授课老师“博学”或者“幽默”甚至“酷”。的确，不少学生都是因喜欢语文老师才爱上语文课的，所以，作为语文老师，有责任通过种种方式让学生喜欢上自己。笔者刚开始上大学语文课的时候，一般都是按部就班介绍学习方法、本期内容、教学大纲等，但发现效果并不好，学生显得提不起兴趣。后来笔者上课时压缩了这部分内容，而增加了介绍自己的时间，讲自己的经历、兴趣爱好甚至个性……，我发现学生表现出强烈的兴趣，还不时发出惊叹声，也对眼前这位老师有了兴趣，进而对即将开始的大学语文课有了期待。从心理学上讲，人与人见面，第一印象是最重要的。大学语文老师的第一节课，也许是最重要的的一次课，需要老师尽可能展现自己的魅力和才学，甚至穿着也要从学生的审美期待去考虑，大方而时尚。还有，语文教材中的那些作者名不仅是单纯的文字符号，而是一个个活生生的人，就像是古今中外无数伟大的心灵呈现在我们面前，与他们沟通也是语文课堂上老师和学生共同的任务。所以在课堂上不仅要讲他们的作品，也要讲他们的生平，不仅要让学生了解他们的伟大，也让学生了解他们的平凡甚至缺点，了解他们也是和我们一样的人，会痛苦、会欢乐，也会愤怒、嫉妒或者恐惧，这样，书本中的作者名字就活了起来。总之，老师对学生抱有爱心，学生对老师、作者通过了解、熟悉进而产生兴趣，这便是成功沟通的第一步。
二、格式塔式的互动
现代心理学有一个重要的流派是格式塔心理学派，根据其原意也称为完形心理学，完形即整体的意思，格式塔是德文“整体”的译音。德国心理学家维特海默从研究知觉入手，认为人的知觉是以整体的方式进行的，有一种把事物完整化的倾向。完整的结构，或者说格式塔的建立可以说是人的心理本能，相反，破裂的结构常常表现为问题、焦虑甚至病态。［4］如果将格式塔心理学的原理应用于课堂教学中，老师和学生就需要构建一个格式塔、一个完形。所有的完形中，圆是最理想的完形。在课堂上，如果只有老师“填鸭式”的讲授，而没有学生的反馈，无论老师多么卖力，都只是一个半圆、一个破裂的结构。只有有了学生的反馈，才会有另一个半圆，才会将破裂的结构弥补，形成一个完整的圆——这就是老师和学生在课堂上的互动。记得有一次上课时，笔者讲苏轼的《江城子记梦》，读到“尘满面，鬓如霜”一句的时候，突然很动情，不禁哽咽，所有同学都静静看着我，……那一次课效果很好，同学们都被词中痛彻心扉的夫妻思念所打动，有的同学说想起了某部电影，有的同学说想起已去世的外公……情感上的互动让课堂变成老师和同学共同创造的由美好感情组成的艺术的“场”。当然，也有知识上的互动。激发同学运用已有的知识和想象力，这样的互动，不仅让同学确认、复习和修正已有的知识，也能把新知识和已有的知识结构结合起来，这样印象就会更深刻，知识也会更牢固。
三、文学和其他艺术的整合
艺术是相通的。不久前，中国国家大剧院里举办画展，把表演艺术和视觉艺术放在一起，这是艺术的创造性实践，实际就使不同概念的艺术有机会相互借鉴、吸取和融汇，最后整合在一起，使艺术的表现力更丰富，生命力更强。就如公孙大娘舞剑、担夫争道、航夫划船等等，是书法笔法借鉴的佳话，“诗中有画，画中有诗”让不同的艺术在心灵的层次上达到统一。所以，艺术的相通性是艺术的本质特征。
在我们大学语文的课堂上，同学们几乎都具有不同的专业技能。笔者尝试用这些艺术作品的意境和文学作品中的相似意境进行比较和表达，达到沟通整合的目的。譬如，音乐专业的同学学习苏轼诗作《有美堂暴雨》，在朗诵时，便选取了一段表现暴风雨的交响乐配乐。撼人心魄的听觉体验和诗中大气磅礴的场景融汇在一起，带给老师和学生一种酣畅淋漓的艺术体验；在为美术专业的学生上课时，笔者会尽量选取著名国画、油画来诠释文学作品中的意境；在面对戏剧专业的学生时，讲解文学作品时，会刻意提示其中的戏剧化元素，而讲解戏剧作品时，一般会要求学生进行课堂扮演，而其中对话场景蕴含的诗意也是重点讲解的内容。这样，不仅让学生对用语言构成的文学作品有了像视觉、听觉的鲜活感受，对自己专业的作品的意境也有了更深刻的理解。当然，这种比较和沟通是初步的，要真正达到的“整合”是一种融会贯通，需要的是心灵的全情投入。
所有的艺术作品都是通过个体的心灵产生，然后作用于大众心灵的。心灵是艺术产生和发生作用的唯一平台。当艺术家的心灵产生喜悦、愤怒、忧伤等情感的时候，他们会通过文艺的形式表达出来。我们在欣赏他们的艺术品时，我们的心灵就会产生和他们当初一样的喜悦、愤怒、忧伤……这便是共鸣——不同心灵以同一频率颤动。［5］一种艺术形式可以表达人类的不同情感，不同的艺术形式也可以表达同样的情感。譬如，我们在欣赏戏剧《窦娥冤》，阅读《红楼梦》“黛玉葬花”，聆听阿炳的《二泉映月》的时候，不禁会潸然泪下，因为其中都蕴含着相同的情感——悲伤。这样，相同的情感、相同频率的心灵颤动就将不同的艺术形式连接起来了。所以，在欣赏文学作品时，笔者会特别强调学生心灵的投入，去感受作者、主人公的情感，同时，尽量用别的艺术形式演示、欣赏，来诠释相同的情感，这样，音乐专业的学生欣赏《二泉映月》的时候，耳边不仅听见阿炳用音符演绎的悲凉人生，心中也可能出现 “黛玉葬花”那些优美的文词，也许眼里会浮现窦娥那有冤无处诉的形象……不同艺术在我们进行艺术欣赏的时候，通过相同的情感体验，进入同一个审美想象空间、同一个意境。不同艺术之间形式的区别消除了，不同艺术在相同的意境中被整合，久而久之，这样的整合会提高我们的艺术感悟力和创造力。这样，当我们再进行艺术欣赏和艺术创作的时候，就不会仅仅注意到形式和技术的准确，而自然会把情感、意境贯注其中，引发心灵的共鸣。那时，音乐不仅是准确的音符、娴熟的技巧，文学也不是华丽的辞藻、千变万化的形式，而是心灵的颤动。
在这样的心灵共鸣中，学习艺术的学生才更有可能成为真正的艺术家，而不是仅仅技术娴熟的“匠人”。同时，在不同种类艺术融会贯通中，心灵感受到艺术的丰富、伟大的思想和情感，在潜移默化的熏陶中，我们的学生便能够从懵懂少年成为具有美好情感、高尚思想的真正的“人”。
参考文献
［1］中国社会科学院语言研究所.现代汉语词典［K］.北京：商务印书馆，1978.
［2］杜卫.美育学概论［M］.北京:高等教育出版社，1997.
［3］黑格尔. 美学［M］.朱光潜译.北京:商务印书馆，1982.
关键词：现代艺术教育；艺术创新；高校文化；校园文化
艺术来源于生活，并高于生活，艺术是现代人们生活中必不可少的一部分，艺术作为社会意识形态，是反映现实美，同时也反映整个社会生活的一种方式，简言之，艺术是人们以直观、整体的方式把握客观对象，在此基础上以象征性的符号创造某种艺术形象的实践活动，最终是以艺术的创造作品为表现方式，这种艺术品即有艺术家对客观世界的反映和认识，同时也包括艺术家本人的理想、情感和价值观等主体的因素。
一、现代艺术发展规律的含义
社会是发展的，艺术同样也是发展的，同时都具有其规律性，论及艺术发展的规律性是艺术理论研究的首要任务。人们对现代艺术发展规律看法不尽相同，但绝大多数艺术理论家都认为应当从研究现代艺术发展的规律性：
第一：现代艺术发展的客观过程，现代艺术发展的过去、现在、未来三者之间的关系；
第二：研究现代艺术发展的原因，艺术作品与社会发展之间的关系，这就是现代艺术发展的根本动力。
二、现代艺术教育是高校培养人才目标的选择之一
现代艺术教育是高校培养和实施美育的主要途径，是全面提高高校大学生整体文化素质教育水平，从而促进高校精神文明建设必不可少的内容之一，要更加重视高校学生的美育教育。进行审美方面的艺术教育，其最根本的形式就是现代艺术教育。现代艺术教育不等同于审美教育。现代艺术教育除了包含审美教育的内容、功能之外，还包含了非审美教育的内容和功能。现代艺术教育是充满活力又独具特色的教育形式。它可以作为普通教育的组成部分。概括的说，现代艺术教育在教育手段和局部目的上又具有特殊性，它以文学艺术欣赏的感悟和文学艺术创作的操作训练为主要手段，是培养人的艺术能力和艺术境界，由此过渡到普通教育的最终目标。从这某种意义上说，现代艺术教育本身就是一种教育手段和媒介，因此，它又成为普通教育的一种特殊形式。
三、现代艺术教育能够提高大学生的创新意识
现代艺术教育有很多专业课程能够很好地训练学生的视觉冲击力，扩展自己的思维方式，大胆去想，去创新。爱因斯坦曾说过这样一段话： “想象力比知识更重要。”让他们大胆的将自己的想法表现在艺术作品中，发挥主观能动性，现代艺术教育的作用是教师指导下的学生个体的认识过程和发展过程，在教学中，学生是认识的主体，知识要靠他们去主动的研究和获取，现代艺术教育的作用表现在学生在学习的过程中的自主性、能动性、实践性、独立性以及创新性等。
自主性一自我调控、自我去判断、使之成为学习的主人。
能动性一自觉性、积极主动的精神。
实践性一研究和探索，去尝试新的事物。
独立性一有自己独特的思维方式。
创新性一具有创新意识和研究新的知识，追求新的思维方式和新的科研成果，具有无限发展的创新潜力。
现代艺术教育中高校大学生的思想道德、知识文化、审美素养、实践能力等审美、非审美的多方面综合素质可以得到全面培养和训练。从而有助于发展他们的自尊、自律、合作和自我激励创新的能力，而这些正是当代社会生活中获取成功所必要的部分。
四、现代艺术教育是培养大学生想像力的最佳途径之一
现代艺术教育能够促进大学生的创造思维能力。第一，现代艺术教育能够增强高校大学生的身心素质。面对日益竞争激烈的现代社会，健康的心理对当代大学生显得极其重要。现代艺术教育可以通过比较轻松、愉悦的艺术方式来调节和改变人的情绪状态。现代艺术教育可以使大学生获得语言表达、沟通交流经验的机会，增强情感交流和人际沟通的能力。第二，现代艺术教育有助于提升高校校园整体文化品位。通过学校开展丰富多彩的校园文化活动、具有艺术性、健康向上的校园文化活动，可以促使高校大学生在课堂上学到艺术知识得到实践和应用的机会，从而形成良好的学术气氛与娱乐气氛相融洽的文化氛围，更好地发挥高校校园文化启迪思想、增强智慧、净化灵魂的功能，为培养“一专多能”的复合型人才打下坚实的基础。
山东工艺美院学院院长潘鲁生曾说：“中国的高等教育快速发展，现代艺术教育在这个大背景中驶入一个“快车道”，山东的现代艺术教育又在这个“快车道”中跑在了最前面。
山东工艺美术学院邀请有关学术专家，就有关设计教育的问题展开了讨论，高校从中受益匪浅，尤其是对于高校大学生而言，他们从中获取了最前沿的学术信息。从先前的组织、策划及活动安排，包括与社会各界的沟通与交流，使高校大学生走向社会、了解专业创造了平台。从深层次讲，艺术院校之间需要沟通、交流与合作。在整个活动中，学院的有关部门在组织、协调、沟通等各方面能力有了进一步的提高，使各高效的相关领域、各个学科的教学得到了促进。加强了各领域之间沟通、交流与合作，收获很大。专家、学者学习和交流的机会，了解有关现代艺术教育方面信息的同时，锻炼了他们接触社会、与人交流等综合能力的提高。
五、高校校园文化建设和现代艺术教育相互协调的关系
鉴于高校人才培养的特殊性，高校的艺术教育应当遵循高校教育实际情况出发，高校大学生的特点进行科学客观的校园文化建设，在整个校园文化建设中和学生实施现代艺术教育的过程中，认识到他们相互之间的共振效应和相互协调的关系，主要针对高校教育的特点，因材施教、合理分析，才能确保高校的现代艺术教育和校园文化建设和谐发展。
关键词：DE型氧化沟机理运行时序交替模式升级改造节能
本文中所研究的污水处理厂位于江苏省某城市，城市污水处理厂（下文简称污水厂）总设计处理能力为每日8万吨，污水厂的设计进、出水水质如表1所示，污水主要来自科学园、大学城、科学园研发区（内含工业污水），服务面积50多平方公里，服务人口约40万人。该工程分两期建设，其中一期工程日处理能力4万吨，2008年初工艺调试成功。污水厂所处地区属北亚热带季风气候区，年平均温度为15.7℃，年平均降雨117天，降雨量1106.5毫米。
表1 污水厂进、出水水质水质指标
本污水厂采用的工艺为DE型氧化沟，工艺流程图如图1所示，氧化沟按照不同的运行方式可分为连续工作式、交替工作式和半交替工作式等三大类型。连续式氧化沟进、出水流向不变，氧化沟只作曝气池使用，系统设有二沉池，常见的有卡鲁塞尔氧化沟、帕斯韦尔氧化沟等；交替工作氧化沟是在不同时段，氧化沟系统的一部分交替轮流作为沉淀池，不需要单独设立二沉淀，常见的有三沟式氧化沟（T型氧化沟）；半交替工作氧化沟系统设有二沉池，使曝气池和沉淀完全分开，故能连续式工作，同时可根据要求，氧化沟又可分段处于不同的工作状态，具有交替工作运行的特点，常见的有DE型氧化沟[1]。
图1 污水厂工艺流程图
经过统计本污水厂2008年06月～2010年06月进、出水中BOD5、COD、SS、NH3-N、TN、TP的情况，结论如表3中所示，经过半交替式工艺（厌氧池+DE氧化沟+二沉池）处理城市污水的达标率为100%，BOD5、COD、SS、NH3-N、TN、TP的去除率分别为：83.51%、84.18%、91.31%、89.19%、59.15%、67.15%，由数据可以推断半交替式工艺具有较高的去除有机物、悬浮物、NH3-N的功能，同时也能对水中TN、TP有较高的去除能力，本污水厂的去除率还有很大的提升空间，这与交替运行时序的设置有很大关系。从理论上讲，C/N≥2.86就能进行脱氮，C/P>17才能满足生物除磷要求，在此时间段本厂BOD5/COD、BOD/TN、BOD/TP的平均值分别为0.364、1.86、22.79，显然，污水厂的进厂水中碳源较少，在此种情况下，适当增加缺氧段运行时间，以及修改交替模式（将第二段均设置成硝化反应状态）、调整水停留时间以及外回流量等就可以提高脱氮、除磷的去除率。
表3 污水厂2008.06～2010.06期间水质统计分析情况
2、DE型（交替）氧化沟生物脱氮和除磷机理
DE型氧化沟的生物脱氮功能是通过特殊的运行方式，利用逻辑程控系统使污水交替进入氧化沟，并利用曝气转刷或曝气机来控制溶解氧的浓度，使硝化和反硝化在沟中交替发生，从而达到脱氮的目的；氧化沟中部分活性污泥絮体内外层存在浓度梯度，活性污泥絮体表层，由于氧的存在而进行氨的氧化反应，污泥絮体内层的溶解氧逐渐下降，此中环境下进行反硝化反应，最典型的同时硝化反硝化工艺就是氧化沟[2]；氧化沟前设置了厌氧池，从二沉池至厌氧池的回流污泥中存在NO3-、NO2-，在厌氧条件下，以NO3-、NO2-为电子受体，以NH4+为电子供体将氨转化为N2[3]，此种厌氧氨氧化脱氮模式可能对本工艺脱氮起到一定作用，但是还需进一步实验研究才能确定。
对于生物除磷，由于聚磷菌好氧吸磷比厌氧释磷要多，因此污水中的磷通过排放富磷剩余污泥来去除，双沟式氧化沟工艺也正是此原理，通过在氧化沟前加厌氧池，达到除磷的目的[2]；缺氧环境中以硝酸盐取代氧气为电子受体进行缺氧吸磷，硝酸盐被还原为氮气而得以去除，达到同时除磷和脱氮双重目的[4]，反硝化除磷技术是否在本污水厂除磷过程中发挥作用，仍需更深入研究证实。
3、运行时序
图2 污水厂工艺流程图
本污水厂DE氧化沟系统运行模式如图2所示，一般情况，污水进入氧化沟前端的厌氧池，经配水井的切换，两条沟交替出水，再此过程中营造出厌氧、好氧区和缺氧区，且不存在污泥回流。DE型氧化沟生物的运行程序根据实际情况，改变运行周期(4~8h)与运行程序，同时重新组合厌氧池等池体在工艺中分布顺序就可得到不同的脱氮除磷效果，结合进厂污水的特性，组合合适的操作程序（双沟式氧化沟操作模式可以在4种最基本的模式基础上扩展，开发出具有多种交替程序和组合模式），本污水厂运行时序如下：
1段：历时105分钟。污水进入沟I，沟I中搅拌机转动，使悬浮污泥和污水充分混合，沟I处于缺氧状况，缺氧对于反硝化反应很重要，反硝化反应使硝酸氮转换成自由态的氮，同时在沟中，大量的有机物被除去，沟I出来的水进入沟II。在沟II，污水处于好氧状态，转刷的快速运转为生物反应、有机物氧化、由生物群进行的硝化和大量磷吸收，提供了所需氧气。同时，沟II的自动堰开启，使经处理的污水连续排入沉淀池。在沟II，有溶解氧控制转刷的操作，当溶解氧浓度达到设定数值时，部份转刷停止运转，减少了能量消耗。2段：历时15分钟。，DE型氧化沟机理运行时序交替模式升级改造节能。污水进入沟II，沟II进行反硝化，同时污水分别流往沟I，沟I进行硝化反应。污水从沟II排放到沉淀池。3段：历时105分钟。污水进入沟II，沟II进行反硝化，污水流往沟I，进行硝化反应，沟I的自动堰开启，污水从沟I排放到沉淀池。4段: 历时15分钟，在4段，氧化沟的操作与2段相同，但污水从沟I排放。在此交替缺/好氧环境中会出现溶解氧浓度梯度，局部环境进行同时硝化反硝化脱氮，有可能30%～50%的脱氮由于同时反硝化而完成[5]；反硝化除磷可能起到一定的作用。
目前通常采用水力停留时间确定厌氧池容积，通常厌氧池中水力停留时间为0.5～1.0hr左右，一般规定最少不低于0.75h，回流污泥量与停留时间成正比，同时厌氧污泥量占反应池总污泥量的比值不低于10%，才能有较好的除磷效果[6]。，DE型氧化沟机理运行时序交替模式升级改造节能。
在这个运行时序中，1、3两个阶段是主反应，主要通过相互切换，达到不用内回流就可以具有较高脱氮效率；2、4是过渡段，主要作用是使进入二沉池的混合液含有较高的溶解氧，保证二沉池不会出现厌氧池反硝化造成污泥上浮。在时间分配上，一般好氧时段占56%，缺氧时段占44%的情况下，脱氮效率较高。如果改变1、2、3、4时段的时间，从而改变缺氧时段所占比重，就可以设计成多种适应脱氮要求的工艺；当脱氮效率要求不高时，缺氧时段比值较低时，加长2、3段时间可以实现；按照以往经验，在8h周期的控制时序中2、3段时间最少需要30min，才能保证出水[6]。
刘俊新，王宝贞等人通过调节转刷的充氧能力可使氧化沟内形成好氧段和缺氧段，当缺氧段的容积占氧化沟总容积的45%～55%时，总氮去除率高于90%。通过加入厌氧池，可提高氧化沟的除磷效率[7]。
本污水厂厌氧生物选择池内配有推流搅拌器，以防止污泥沉积。二个氧化沟相互连通，串联运行，可交替进、出水，沟内曝气转刷高速运行时曝气充氧，低速运行时只推动水流，不充氧。，DE型氧化沟机理运行时序交替模式升级改造节能。通过两沟内转刷交替处于高速和低速运行，则两沟交替处于缺氧和好氧状态，同时，氧化沟内还设置了推流搅拌器，主要起到推流作用。污水由厌氧池至二沉池的过程中，经历了厌氧、交替好氧/缺氧、沉淀的工况，经过微生物生化反应达到脱氮除磷的功能，具体交替工况如表2所示：（注：——进水、——出水、——搅拌器运行、——低速运行、——高速运行）
表2 污水厂半交替工况运行模式
交替独立运行氧化沟在实质上是一个连续流活性污泥系统，但是具有按时间顺序交替切换运行状态的特点。常规活性污泥法中污水按空间顺序依次在各个反应器(区)中完成好氧、缺氧(厌氧)和沉淀等处理过程。而交替独立运行氧化沟中，分别处于好氧、缺氧或沉淀等运行状态的各个氧化沟，按规定的周期相互切换运行状态。适当控制各周期长短与比例以及其运行条件，就可达到要求的处理目的。这种工艺上的灵活性使系统优化比较容易实现，应用微机自动控制运行也已取得了良好的效果[5]。
现有的交替模式工艺有交替式氧化沟、UNITANK工艺、SBR系列工艺以及近年来新开发的相关具有交替模式的工艺等。一般情况，交替工艺利用都具有2组以上池体组成；均可以至少2点以上交替进、出水；生化池池体均能交替组合进行好氧/缺氧/厌氧/沉淀工况处理污水；基本上不需增加泵作为内回流系统动力，只需要控制闸门的开/关就可以达到污泥回流。
污水通过进水闸门控制，按时序分别进入交替廊道，这样就形成了不同的运行周期。，DE型氧化沟机理运行时序交替模式升级改造节能。交替工况运行中曝气系统、推流搅拌设备、闸门起到很重要的作用。，DE型氧化沟机理运行时序交替模式升级改造节能。曝气系统根据工艺不同可选表曝机类似系列曝气设备和鼓风机房—曝气管路系统等鼓风曝气系统；推流搅拌设备可选主要有：推流器、搅拌器、推流搅拌器等；闸门最好能选用开启速度快的设备。，DE型氧化沟机理运行时序交替模式升级改造节能。
崔志峰等人提出了交替式（曝气—沉淀一体化）内循环活性污泥工艺（AICS），该工艺已在新疆阿克苏污水处理厂、密云县污水处理厂、山东日照市东区污水处理厂等成功投入使用，并取得了非常好的效果[8]。佛山市第二污水处理厂首期工程采用组合交替式活性污泥法工艺：具有占地省、土建费用低、运转灵活、管理方便、运营费用低等独特的优点，尤其适合在中小型污水处理厂应用，在一定范围内可以替代其它活性污泥法[9]。
通过对江苏省某城市污水处理厂的DE型氧化沟工艺运行情况分析，深入分析研究了相关交替式污水处理技术的机理、运行时序、交替模式，总结出交替式污水处理技术具有较高的去除有机物、悬浮物、TN、TP的功能，针对不同地区进水水质存在差异的情况，只需要设置合适的运行时序、调整交替模式就能达到《城镇污水处理厂污染物排放标准》的相应标准；该工艺还具有节能、控制灵活、占地省等特点；在国家节能减排的政策引导下，尤其是近年来一些污水厂需要升级改造，完全可以利用原有的构筑物，将交替式污水处理技术做为现有污水厂升级改造的首选工艺。
参考文献：
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[7]刘俊新，王宝贞，J.W.vanGroenestijin等，采用氧化沟从城市污水中去除氮和磷的研究[J]，哈尔滨建筑大学学报，1997.30（5）36-40
[8]崔志峰，王凯军等，交替式内循环活性污泥工艺的应用[J]，中国给水排水，2004，20（9）56-58
[9]陈贻龙，组合交替式活性污泥法工艺处理城市污水的工程应用[J]，中国市政工程，2004（1），40-45
关键词：护士；护理；沟通技巧
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1672-3783(2012)08-0529-01
护理操作作为一项基础护理工作，其质量直接影响到护理工作质量，在护理工作中占有重要位置。随着整体护理工作的开展，及患者需要得到人性化服务心理需要的进一步提升,给护理操作质量的提高提出了新的要求。本文结合我院及其他医院普遍存在护士在护理操作中缺乏主动与患者、家属沟通的问题，进行分析，并介绍我院培养护士护理操作中的沟通技巧模式的构建与实施。
1 护士在护理操作中缺乏与患者、家属沟通问题的分析
1.1 长期的护理操作模式的影响，护士只是机械的完成护理操作。
1.2 护理人员缺乏对护理操作中沟通重要性的认识，认为只要高质量的完成护理操作，就会得到患者及家属的认可，忽视了患者的感受。
1.3 护理人员缺乏沟通的技巧，没有沟通方面的理论知识，不知如何与患者、家属沟通，缺乏沟通的信心。
2 构建我院护士护理操作中沟通技巧培养模式并实施
针对上述问题，我院在培训护患人际交流及沟通艺术的基础上，制定了构建我院护理操作中沟通技巧培养模式并实施。
2．1 第1阶段；进行人际交流及沟通艺术理论知识的培训。
护理部组织对各科护士长进行护患人际交流及沟通艺术的培训，各科护士长对护士进行培训，护理部对护士的理论知识进行考核。作为考核护理人员的一项指标。
2．2 第2阶段：设计新的护理操作程序图。
2．2．1 方法：抽调2名资力高的护士长设计护理流程图，以一个科室为试点逐项进行试行，然后再修改，直到问卷调查患者满意率达98%以上。
2．2．2 设计思路：新的护理流程图以护理程序为框架，原护理流程不变，增加操作前告之，操作中患者配合，操作后的嘱咐三个步骤及评价。即（1）操作前先自我介绍，然后介绍操作的目的、过程、可能出现的不感适和如何请患者配合（2）操作时观察、询问患者的实际感受， 及时给予鼓励，并调整下一步操作的力度和速度，关爱患者（3）对患者的配合表示感谢，对患者的努力给给予肯定，并叮嘱注意事项。
2．3 第3阶段：进行护理操作中沟通能力的培训。
选四项最常用的护理操作即密闭静脉输液技术、氧气吸入技术、气囊留置导尿技术、胃肠减压技术，护理部选派四名护士长进行操作讲解、示教科。护士长用1个月的时间负责对本科护士进行培训，然后以竞赛的形势进行全员公开考核，考核时其他护士可以观摩，以达到相互学习的目的。考核后评出护理操作明星予以表彰。
3 效果评价
通过在护理人员中进行人际交流及沟通艺术的培训，设计新的护理操作流程图，并以点带面选四项进行新护理流程进行培训，提高了全院护理人员操作中的沟通技巧。
4 体会
4．1 人际交流及沟通知识的培训，改善了护理人员的精神面貌,建立了护士在护理操作中沟通的信心。
4．2 良好的护理操作中的沟通，减轻患者紧张的心理和不适感，患者能够很好地配合操作，提高了护理操作的成功率。
4．3 使患者得到了人性化的服务，提高了服务质量，融洽了护患关系，使护士的劳动得到患者的认可。
教学是科学的，需要教学智慧。因此，我们要做智慧性教师。
从教师角度看，教学智慧是一种深切的关注和全身心投入的敏感性，是对学生当下体验的深刻理解，是对学生的主动关心，也是对学生来自心灵深处的呼唤的机敏体察与回应。只有理解了学生说话与行为时内心世界的潜在基调，教师才能从心底里说出智慧的话，做出智慧的行动。从学生视角看，教师的智慧实践给自己的内心深处留下的是无法忘怀的感动与愉悦。这种心灵上的痕迹很可能成为学生一生中不断讲述的美好故事。教学智慧是教师个体在教学实践中，依据自身对教学现象和教学理论的感悟，深刻洞察并敏锐机智，高效便捷地对教学情境而生成融通共生、自由和美的境界的一种综合能力。教师只有不断地对教学实践进行吸纳、再造、改造、提炼、概括、渲染、提升、强化之后，才能走上智慧之路。
教学是艺术的。教学活动主要表现为三种形式，即教学的科学性，教学的伦理性，和教学的艺术性。科学探究教学之“真”，教学伦理关注教学之“善”，教学艺术追求教学之“美”。教学艺术的本质：是教师娴熟的运用综合的教学技能技巧，按照美的规律而进行的独创性的教学实践活动。它涉及导入艺术、提问艺术、点拨艺术、暗示艺术、启发艺术、评价艺术、过渡艺术、结尾艺术、情境设置艺术、课堂调控艺术、课堂应变艺术等。课堂教学本身就是极具生命力和创造力的双边活动，它能充分展示教师的个性和创造美。教师通过自己的创造性活动，通过点、拨、引、导等多种手段化难为易、传道授业、精讲精练、激发学生的主动性、积极性和创造性，使课堂焕发出勃勃生机的。
教学，是教师教、学生学的统一活动；在这个活动中，教学艺术把教学内容赋予的诗意情感内蕴，转化为师生可感知的外在形式，从而传达出如画的教学意境，达到外形、情感和内蕴的统一。家学艺术在教师和课程之间、教师和学生之间以及学生和课程之间完成。
首先，教学艺术体现在教师和课程之间。
教学是教师将课程艺术艺术的呈现，课程从抽象的书面内容到教师有血有肉的创造，是教师和课程之间的一种对话、探究和创造。
情境一的设置，将温度的“徒增”与“缓增”和“突变”与“渐变”相对应，生动、自然、有趣地刻画出将要研究的概念，即函数平均变化率的艺术形象，为本节课的进展创造了良好的条件。给学生创设多种贴近生活的素材，学生建构平均变化率的概念原型丰富，概念连结数量多，质量好。有利于后续学习联想、迁移。更大的亮点是让学生先计算确认，再从形诠释。获得的概念既有外延张力，也有内涵凝聚力。
在课堂教学中，教师成为课程实施的核心。教师在教学艺术中追求如诗的境界，通过艺术形式完成教学内容。课堂中的教学艺术通过教师和课程之间的沟通，通过表演艺术传达给学生，使教学获得生命。
其次，教学艺术体现在教师与学生之间。
课堂教学中，教师与学生的关系可以理解为角色与角色之间的关系，在教师向学生展现课程内容的过程中，师生建立起相互信任的关系。如帮助学生树立学习的自信心，乐于给予学生他们需要或渴望的额外帮助；建立积极的课堂环境，使学生有情绪上的安全感；建立一个温暖的、学生彼此接纳的、相互欣赏的学习场所。以某种建设性、乐于激励的方式给予学生快速、准确、详实的反馈，引导学生制定行为改进计划；需要具备沟通艺术。“教师在教学过程中的角色不仅是知识的‘呈现者’、对话的‘提问者’、学习的‘指导者’、纪律的‘管理者’，更重要的是课堂教学过程中呈现出信息的‘重组者’”。需要教师具备课堂调控艺术。教师需要深入挖掘教材，围绕教学内容和教学对象，通过准确的外部形体动作、神态和语言将教学外化，将体验艺术地呈现，需要具备表演艺术。同时学生也向老师和同学敞开心灵之门，诠释着自己对学习内容的理解和转化。在这个过程中，他需要老师的鼓励、支持和帮助，促进课堂质量的提高，从而也促进教学艺术的提升。
再次，教学艺术体现在学生与课程之间。
学生在教师指导下，将教学内容转化成自己的知识、能力、情感、态度、意志与智慧的过程，学生通过个性化的学习方法，由学生自主建构起来的、适合自己的学习风格和学习条件的、学习效果显著而且学习效率较高的、包括学习内容、学习策略、学习过程、学习活动的方式。实现课程情境的再现，突出了学生学习的自主性，激发学生学习热情。在这个过程中，学生充满个性的学习方式是艺术的。
【关键词】 护患沟通；护理语言；临床护理
语言是人类交流思想、表达情感的重要工具，是人类敞开心扉的桥梁，也是增加护患沟通，改善护患关系的重要手段。我院依据文献，在护理中着重应用护理沟通与护理语言，以提升护理质量，取得满意疗效，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 选择我院自2012年2月至2012年10月收治的75例住院患者的临床资料，患者中男性34例，女性41例；患者年龄25-85岁，平均年龄（50.3±5.9）岁；患者受教育程度在大学及以上24例，中专20例，初中19例，小学及以下12例。
1.2 护理方法 在应用护理语言前，对全部护士进行有效沟通、护理语言等培训，培训内容包括，正常使用临床医学用语，有效沟通的技术及用语规范，护理心理学等。
入院交谈。患者入院时，将护士进行分组，对患者进行有针对流，交流内容包括对患者进行健康教育，健康知识讲解；病情及治疗方法讲解，使患者了解病情，了解治疗过程，减轻患者治疗过程中的焦虑感。
心理调节。观察患者每日的心理情绪状态，根据患者受教育程度及语言接受方式，对患者进行心理疏导，与患者家属进行有效沟通，使患者家属配合护士与患者间的沟通。
语言适当幽默、风趣，注意多用文明语言，不宜使用命令式的语气；语气轻柔，语速稍慢，面带微笑。适当应用肢体语言配合谈话。
1.3 疗效判定标准 自治护理满意度调查表，分别于患者入院时及出院时对护士交流沟通中的用语问题进行着重调查，调查内容包括：专业程度、护理态度、沟通频次，语言表达技巧，语言规范程度、整体满意程度等，全组满分100分；观察患者的满意度。
2 结果
对全部患者进行护理满意度调查，患者评分为79-98分，平均得分（92.3±10.6）分，患者对整体护理质量较为满意。
3 讨论
良好的护理沟通是维持良好的护患关系的基础，语言是人类敞开心扉的最佳方式。近几年，随着生活质量的不断提高，人们对护理的要求的提升，新的护理模式的广泛应用，以患者为中心的护理模式被临床广泛认可。以患者为中心的护理模式，不仅关注患者住院过程中的临床疗效，更注重对患者心理的调节，使患者获得舒适的护理体验，而语言沟通则是患者舒适体验的最直接、最有效的方式体现。护士在临床工作中，应注意应用语言的艺术，对患者心理问题进行有效疏导，良好的语言沟通技巧，将辅助护理，使患者在生理及心理上均获得全面的康复。本组研究中，在护理过程中，通过着重强调与患者的护理沟通，着重护理语言在护理过程中的应用，探讨其对患者满意度的提升的应用价值。
在应用过程中，首先对护士进行培训，培训内容不仅包括正确使用语言规范，还包括对不同患者进行不同的语言应用技巧，及医用心理学等相关知识，以提升护士的沟通技巧；使护士可及时、充分了解患者心理情绪状态，针对性地应用语言技巧，使护士说出的话能够“进入患者的心坎上”，让患者乐于接受，易于遵循。
在护理用语上，注意正确使用临床医学语言，通过自身和解读患者的体态语言，加强护患关系。礼貌的语言是与患者有效沟通的前提，在交流过程中，多使用诸如“您好”、“请”这样的礼貌用语，避免应用命令式语气，使患者乐于接受。尽量使用规范的普通语，表达清晰，在使用医学名词的时候注意适当地进行解释，消除在专用名词上与患者的沟通障碍。沟通过程中，要了解患者的文化程度，注意采用与患者相适应的语言沟通方式，可使患者更易接受。如果说委婉是谈话的“软化剂”，那么幽默的语言则是谈话的“剂”，幽默、风趣的谈话可拉近护患间的距离，缓和气氛，尤其是处理一些棘手的问题时，更能缓解紧张的情绪。适当应用肢体语言、面部表情，可有效配合语言沟通，起到事半功倍的作用。
总之，本组研究中，给予重点应用语言艺术，加强护患间的沟通，建立良好的护患关系，患者对整体护理满意度较高。
总之，加强护士护理语言艺术的综合能力的培养，提高护理沟通，可有效促进护患沟通，营造良好的护患关系，提升护理质量。
参考文献
[1] 詹永玲.语言艺术在护患沟通中的作用[J].中工医药导报，2010，7（10）：188-189.
关键词：艺术理论，发表艺术理论论文，艺术理论论文投稿
在本文中主要针对的问题是怎么让城市公共艺术通过其功能性中的互动作用成为公众享受的去出，让公共艺术创作的视觉效果和经验可以给城市公共空间更多的实用功能，让艺术家创造的作品成为在公众记忆中的一个亮点，给予人们的视觉上享受和精神的启示。
由于现代城市和人口的不断扩大，工作模式和网络通信改变着生活，传统的城市公共空间的已远远不能满足促进公众沟通交流的任务，只能通过艺术随机干预、包容性的介入，使它可以创造更多的可以提供人们相遇、交流的机遇和空间。与此同时，一些艺术作品也许不是专门为公共空间设置，并且属于私人性质的领域，但由于它出现在开放的空间，使公众和周围的人们对其关注，进而产生思考，然后，它也有艺术 “公共性”的功能，创造或“活化”的公共空间。一些现代的技术和文化理念的艺术作品加入，经常改变着它周围环境，使其具有新的意义、氛围和公众参与的可能。
公共艺术已经成为当代艺术的重要艺术风格的组成部分。这是一个融合了艺术家的创作理念、公众的参与、作品的自身，三者相互作用，共同交流，最终表达出作品的意义。这是就对其理念的感知和观众参与中产生出公共艺术的意义。在时展的同时，更体现出公共艺术的大众化和前卫性是其在公共空间的未来发展趋势。
公共空间就是由各种媒体、公共场所、社区组织和社会运动所组成的一个非官方、表达各种的民意的地方的总称。它是公民个人以公众身份就社会公共事务展开自由的、公开的和理性的讨论并在此基础上达成共识、产生公共意见的社会文化交往空间。
公共艺术是一个大众的公共艺术，与公众的审美心理等相一致。但这一概念自被加上“公共”后，它不再是一个单一领域的独特的概念，这必然涉及到社会科学的许多领域的相关问题。
我国城市公共艺术大多都是忽略自身的特点，忽视了本土文化，妄自菲薄，仅仅做到的是“洋为中用”，但最终结果不伦不类，中华民族地域文化的独特风格不足，已经完全不适合当前城市建设发展的需要。他们没有得到应有的审美效果，没有真正体现“互动”。公共艺术需要让观众通过其功能的互动作用在城市公共空间中更多的参与，这就是需要解决城市公共艺术发展中存在的问题。
对公共艺术的研究，必须从互动的角度出发，这不仅仅是公共艺术存在的根本，也是公共艺术的重要意义所在。公共性是西方社会学概念应该具有以下基本特征：首先，它是市民社会的结果，封建专制的社会制度中，就不可能有公共性和公共空间；其次，它是民主的、开放的，和私人的、封闭的是相对的；第三，它被公众普遍认可，或广泛关注的；第四，它是互动的，相互自由讨论为特征；最后，正是这种“沟通”的思想和行动，暗含着公共艺术的一个激进的理论和功能。艺术本身，公共艺术必须像其他公共区域的同一命题，这本身是一个“开放空间”，除了公共艺术与公众的沟通，开放性和不确定性，公共艺术的核心价值在于它是基于开放的理念，深入探讨艺术与生活之间的相互作用，在永恒的互动过程中，公共艺术是真正的大舞台上的生活与艺术。
公共艺术不仅只是为了公共场所设计，它也应该有一定的社会性和文化性。公共艺术创意的一个重要方面就是建立和公众亲和力，情景融合观赏，艺术 “干预”的同时，使得主体与客体之间的感觉趋于淡化，让作品能够融入到社会生活，并使观众的内心感受往往是愉快的和积极的，成为一种生活的公共艺术。表现伟人英雄的突出贡献，也要考虑到普通人生活的平凡朴素；让人站在远处看着不只有作品，还可以深入参与，让观众和作者实现心理和情感的交流，只有这样，才能推动公共艺术在城市公共空间的发展。
关键词：言语沟通；播音主持教学
言语沟通学区别于大众传播而注重人际交流，涉及的范围有人际关系，企、事业单位里的工作交流，公共场合沟通，跨文化交流等。无论是广播电视播音、节目主持、还是新闻报道采访，都是建立在个体基础上，媒介传播途径下的“人”的言语沟通。个体的语言传播与综合沟通能力应该是广播电视语言传播人才的核心能力。这正是当下播音与主持艺术专业教育所忽视的。言语沟通学可以肥沃播音主持专业的理论土壤，可以拓展播音主持专业自己的发展空间。
一、言语沟通学概览
结绳记事、书信、电报、广播、电话、电视、手机、网络，人类的交流方式伴随着历史的前进不断更新，跟随着科技的进步日新月异。每一次交流方式的革新都给人们的生产生活带来了巨大的变化。但是无论交流方式如何改变，作为人类基本技能之一的语言依然是最广泛、最普通的交流方式。
言语沟通、言语传播、口语传播都是“speech communication”的译文，它是一门以人们在动态交流中的言语和非语言符号的运用为研究对象，以增进对自己和他人的了解、理解、以及对他人产生影响和说服作用为研究目的的学问。[1]言语沟通广泛存在于社会生活的各个方面，从和同学、朋友、家人的日常交流到研讨会、学术沙龙的公共交流；从教师授课的教学课堂到推动社会变革公共演讲；从企业年会的工作报告到国家领导人的就职演说，言语沟通的内容、对象、场合纷繁复杂、千差万别。美国迪堡大学（DePaul University）吕行教授认为，依据言语沟通实践中人数范围、目的、形式的不同，可以对言语沟通做一个基本的划分，即：自我沟通、人际沟通、小组沟通、跨文化交流和公共演讲。
无论是在西方的人文学科体系中，还在政界民间，言语沟通都有着悠久的历史。古希腊、古罗马是西方言语发展的黄金时代。柏拉图、亚里士多德最早结合语言运用的实践，总结提炼出了演说的理论，在柏拉图的著作《斐德罗》（Pheadrus）中，他认为语言交流的基础是逻辑（logos），是环环相扣的逻辑在支撑着环环相扣的语言，通过语言的交流可以让逻辑清晰，可以探求真理，中世纪时期，言语沟通主要体现在传教士的传教活动中。文艺复兴时期，欧洲的社会生活、政治生活中恢复了古希腊、古罗马人演说的传统，在各个社会阶层中充满了演说、辩论的活动。19世纪末，说辩术从欧洲被介绍到美国成为人文教育的核心课程。说辩术后来发展为理论与实践相结合的说辩学。
实践方面主要是公共演讲课。实践方面主要是公共演讲课，即对学生演讲技巧、演讲道德，及言语使用等方面的训练；理论方面则涵盖哲学、逻辑学、说服学、心理学、社会学和文艺批评学等领域。
二、在自我沟通中建立良好的演播状态
自我沟通可定义为外界信息传递到内心世界的一种反应，它的沟通形式是自我对话，或是“内心话语”。美国学者约瑟夫?拉夫特（Joseph Luft）和哈瑞?印哥翰（Harry Ingham）把每个人分成四个自我：公开的自我，这部分关于自己的信息是自己知道的，别人也知道的。隐蔽的自我，这部分自我是别人知道或者看得清楚的，可你自己却看不见。潜藏的自我，这部分的自我信息和自我意识是只有自己知道，不原意跟别人袒露。未知的自我，指的是那部分别人不知，自己也不知道的我。
每当主持人拿起话筒走到镜头前：一种新鲜感促使自己的注意力在高度集中，一种兴奋感促使自己的想象力在思维转动，一种真诚感促使自己的感受力在充盈展现，一种自信感促使自己的表现力在潜心涌动。[2]主持人的这种演播状态也就是对主持人在镜头前，话筒前的当众状态的详细描述。结合“自我沟通”，主持人从生活状态到当众的演播状态的转变是，从自然状态下“物质自我”的沟通场景向工作状态下“社会自我”的沟通场景的转换。因为电视节目主持人的形象和表现是一种“社会自我，所以在训练培养主持人的过程中，这个转换的训练尤为重要。学生在日常的学校生活中处在“自己公开”和“自我隐藏”中，当要求学生进行主持人教学内容的训练时，学生是处在“自我潜藏”和“自我未知”中。
学生能否完成教学目标是检验教学效果的重要指标，然而在传统的播音主持的教程设置中，这方面有关的训练是被忽视的。这个转换做的好的学生会被老师称赞为“悟性好”，而做的不好学生却可能给自己贴上“我不适合这个（教学内容）”的标签，在前进的道路上自暴自弃。这时，便需要教师进行很好地引导影响学生的“自我沟通”，帮助学生完成沟通环境的转换。主持人的工作是在不同的沟通场景中，顺畅的和受众进行沟通，很难想象一个做不好“自我沟通”的人可以胜任主持人工作，同样，培养主持人的工作，不但要很好地培养“主持”，也要很好地培养“人”。
三、主持人口语能力中的“听”
聆听是言语沟通学中重要组成部分，听的能力不是天生就有的，而是可以后天训练的。在各种场景下聆听是沟通的重要环节，可以说没有聆听就没有沟通。当我们能真心地倾听他人说话，可以给对方提供“心理空气”，满足对方精神上的需求，这时我们才能集中精力和心力，去解决问题，或发挥影响力。
在21世纪，有效的聆听是高效率企业的象征，这对企业的发展可谓事关重大，其回报将是巨大的，包括经济的、技术的、政治的和社会的。[3]事实上，这种对心理空气的需求，影响着生活中每一方面的交流。真正理解他人也能帮助对方理解自己。相互交心，相互提供“心理空气”，相互积蓄情感账户，互相信赖和信任，聆听就成了有效沟通的桥梁。
视唱练耳是音乐教育的基础课，对于从事音乐工作的音乐人，无论是学还是教，无论是声乐学习、表达，还是器乐练习、演奏，它都是一门必修课程，是必须掌握的基础。视唱练耳的主要任务是发展听觉，使学生能辨别音的高低、长短、音色、节拍和调式调性，以增强他们的音乐记忆力，训练学生的读谱能力，使他们在接触丰富的音乐语汇时，培养其节奏感、音高感和音乐感知力。[4]
在声乐教学中，为更好的辅助唱，需要大量地训练听。那么在以“沟通”为核心能力的主持人的培养教学中，又怎能忽视“听”的训练。在播音主持艺术专业传统的经典教程中，即兴口语部分从口语体与书面语的差异入手，通过口头详细复述、口头简要复述、口头创造性复述、口头描述以及口头评述的训练，建立起即兴口语表达的基本能力。这对学生建立口语表达的基本思路、基本语态起到了立竿见影的效果，尤其是对有文本的文稿处理和半文本的策划处理有着积极的作用。但是，在一问一答、一对一答的无文本的连续的话轮中，仅仅靠封闭式的，自我状态的言语组织恐怕不能圆满地完成沟通。这时，“听”的重要性便凸显出来了。主持人要把话说得恰到好处，就要在倾听中让对方产生讲话欲，把所想所思都能敞开心扉说出来，了解对方意思，注意对方意思，注意对方反应，以利找到新的提问切入口；就是在倾听的过程中想一想自己的话怎么说，怎么让说出的话引起对方的兴趣，抓住对方的注意，以利于即兴构思，随机应变。
四、小组沟通与主持人的节目驾驭力
小组成员是为了一个共同的任务目标走到一起的，因此需要相互依赖，相互帮助，相互支持来实现共同的目标。同时，小组成员也靠建立友谊和情感的交流达到社交方面的满足。小组成员的归属感来自于小组成员之间共享的特点和自我认同。小组成员之间必须经常交流和沟通。除了正常的交流以外，小组里每加入一个成员，组员之间的交流就会成倍增长。小组沟通理论中涉及诸多对提高小组成员协同合作、促进小组成员达成共同目标切实有效的方法。包括小组规范、小组角色、小组权力、小组行为等。
小组沟通的理论的最终目的，是谋求小组中各个成员的才智、才能、主观能动性都能在顺畅的小组沟通中得到最大程度的发挥，以利于小组共同目标的圆满实现。电视行业中的职位划分细致、分工明确，具有协商合作、集体创作的团队性质，无论是整个栏目组、还是策划组、摄制组、采访组、后期组，齐心协力、通力配合都是完成制作任务的重要保障。小组沟通能力对于节目主持人有着至关重要的现实意义。
（一）小组沟通能力是主持人在前期策划中的“思想力”
主持人应该参与到节目的策划中去，深入节目的创作，了解受众的需求，早已是电视同仁的共识。“一个成熟的节目主持人，同时应该是一个优秀的记者和编导。一个真正的专栏节目主持人，应该是专栏的主宰即主笔。举凡专栏的方针、宗旨，直至节目选题、文稿、图像等等都应该通过他来结构，起码是参与结构，并经其演播与听众、观众见面”。 [5]和编导一起研究节目创意，一起探讨节目策划，一起审视节目走向，无论是对主持人自己的进步，还是对整个栏目的成长与发展都有着积极的促进作用。
（二）小组沟通能力是主持人在节目进行中的“驾驭力”
“主持人是节目的灵魂，是连接嘉宾与受众的纽带。因此，在节目过程中，不管嘉宾、受众的水平多高，核心依然是主持人。时间要控制、尺度要把握、气氛要调动、节奏要调控，这一切都不是嘉宾和受众的职责。主持人的任务就是要用自己的知识能量和驾驭能力，自始至终的驾驭现场的节奏、控制场上的气氛，把握节目时间”。[6]在场的嘉宾、现场的观众都可以视为小组沟通中的一部分，主持人可以借助小组沟通力，协调整个节目中的沟通，更顺畅地达到节目目的。
（三）小组沟通能力是主持人在成长道路上的“助推力”
小课训练是目前播音与主持艺术专业课程教学的主要手段，通常是由一名专业教师带10～20名数额不等的学生，根据教学规律配合大课帮助学生充分消化、理解所学的知识，并转化成能力。[7]整个小课授课的过程，就是一次小组沟通的过程，小组成员是为了一个共同的阶段性的教学目标，相互依赖，相互帮助，相互支持来实现共同的目标。在此期间可以借助小组沟通理论中的“小组规范”督促学生完成教学任务；通过“小组角色”因材施教明确不同学生具体的训练内容；通过“小组权力”调动每个学生主观能动性，提高学习自觉性：通过“小组行为”观察学生的学习效果，及时分析教学反馈。综合提升教学效率，扩大教学效果。
言语沟通学不仅仅是研究说话技巧的学问，而是融合了哲学、逻辑学、说服学、心理学、社会学和文艺批评学等多学科的传播学下的重要分支。播音主持专业的学科属性是传播学性的，两者在学科归属上同宗同源，在研究领域上相互交融，整合教育资源，拓展学术张力，对解决当下播音主持专业所面临的问题和拓宽未来播音主持专业的发展空间，都是一种积极有益的尝试。
参考文献：
[1]吕行.言语沟通学概论[M].北京:清华大学出版社，2009.
[2]吴洪林.主持艺术[M].上海:上海三联书店，2007.
[3]Andrew Wolvin. The role of listening in enterprises [M]. International Marketing & Rights，1999.
[4]金哲元.谈视唱练耳在声乐教学中的作用[J].剧作家，2009(4).
[5]高月.论电视节目创新中主持人功能的演化[J].电视研究，2006(2).
前言
在信息极度发达的时代，最热门的沟通方式无疑是新媒体所创造的互动沟通方式。回顾人类进化的过程，一直想要解决的就是沟通与交流的问题，人类利用各种各样的媒介符号进行沟通、传递信息。远古时代人类的祖先在生存的过程中，为了表述某种事件、某种情感，常常以绘画来阐释，这正是利用视觉符号进行沟通的方式。及至今天，当我们伫足在穴洞壁画前，无不为古人归纳视觉符号和形式美感的才情而触动。人类的聪明才智永远都是无止境的，当文字、纸张、印刷术等被发明时，利用文字符号进行沟通就必然扩大了空间范围，在整个世界范围内出现了多种文字，那些已经消亡或者正在使用的文字符号正是人类对视觉美感、意念传达的狂热追求。只是到了最近几个世纪，由于无限电的发明，广播、电视与人造卫星的出现，使人类能够迅速得到全球各地的信息，其实这无疑是人类语言符号对其最强有力的推动。
"整个艺术史是一部关于视觉方式的历史，关于人类观看世界所采用的各种方法的历史"。1人类通过自身五种不同的感觉与外界沟通，但从久远的原始艺术开始，视觉艺术就一直占据着艺术的主流。其实透过不同感觉所得到的不同信息之间会互相影响，为了增加沟通的效果，用不同形式的视觉符号与不同的沟通方式来表达自己的意念，从而也使这个世界变得越来越有趣味，生活也变得越变得越来越美好。
在计算机科技发展之后，科学家们也常利用计算机绘图和动画这些视觉符号表现枯燥无味的科学数据，使科学也在一夜之间变得通俗有趣了。进入大众传播时代，再到二十一世纪所谓多媒体传播时代，受众运用电脑储存与再取信息的技术，将各种信息符号如文字、图像、声音、影像、动画和录像等用美的原则与形式结合成不同的多媒体系统，随时随地与不同时候、不同地点的人互通信息，使我们的视觉符号变得也越来越有秩序，信息传达也变得越来越丰富多彩。
在今天，许多信息是靠不同形态的信息媒体透过复杂的信息网络系统传递，当前最热门的信息系统首推互联网，它是一种交互式的媒体、是一种通讯的方法，是一种吸收新知识的工具，若从结构的层面来观察，互联网是一群网络的集合，是在网络上结合多种信息符号，不受时间空间限制传递信息的方式。在这种信息传达的领域中，视觉艺术也有了更新的形式。它使信息的传播突破了传统的政治、经济、地域及文化的阻隔，使信息传达的范围、速度与效率都产生了质的飞跃。而视觉符号是一种依赖受众者观看来传达信息的产物，是应用性传播与艺术的结合，在网络境域这种特定条件下，受众者变为消费信息的主动方，信息的可选性不再受制于传播信息的一方，那对其视觉美感进行研究也就变得越来越有必要。
无论社会如何发展，时代如何变迁，视觉符号始终以其独特的可视性语言追求自身审美价值的实现，并争取与社会、大众心灵沟通融合，力图超越国家和民族的界限。对网络境域中的视觉艺术符号进行研究，其本质是对一种艺术与技术结合的研究。由于是建基于传统之上，因此，对这种结合体的研究，把握网络境域特色、认识传统视觉符号显得尤为重要。本文将从网络及审美的表征入手，打破直接从视觉语言符号--文字、图形与色彩、形式等入手的传统模式的做法，而是深层次的将符号本身纳入"形"，将审美纳入"道"进行剖析。由于本人学识的限制，有些观点尚属个人看法，对一些问题的认识难免粗陋，恳请各位良师益友批评指正。
[关键词] 传播 数字媒体艺术 媒介
当今社会,数字媒体艺术作品包括数字影视制作、视音频技术、数字艺术、网络多媒体艺术、电子出版物等。数字媒体艺术作品传播面广,信息量大,为视觉、听觉和触觉等传播方面提供了良好的条件,已经成为一种全新的大众传媒。因此,如何使数字媒体艺术在传播过程中发挥作用便显得尤为重要。
早在1948年,哈罗德•D•拉斯韦尔(Lasswell,Harlod D.)提出5W(拉斯韦尔模式)传播模式,这个口语化模式是指:谁(WHO)、说什么(WHAT)、通过什么渠道(WHICH)、对谁说(TO WHOM)、产生了什么效果(WHAT EFFECT)。此定律现在依然是广告界必然要遵循的理论。而数字媒体艺术这个概念形成得较晚,直到20世纪初才得以广泛使用。它是一门基于数字媒体的新艺术形式,是视觉艺术、设计学、计算机图形图像学和媒体技术相互交叉的学科,并与艺术设计学、视觉艺术设计、传播学、心理学、社会学等多门学科有着紧密联系。虽然数字媒体艺术发展尚未成熟,但是已然成为一种新的媒体力量。那么,数字媒体艺术作为一种新的大众传播媒介,它的传播目的便在社会生活中起着重要作用。
一、大众传播及大众传播的功能
何谓大众传播,梅尔文•德福勒写到:“大众传播是一个过程。在这个过程中,职业传播者利用机械媒介广泛、迅速、持续不断的发出讯息,目的是使人数众多、成分复杂的手中分享传播者要表达的含义。”
数字媒体艺术展现了有别于传统的新传播媒介,用数字方式交互处理、传输和管理文本、图形、图像、声音等信息,成为一种新的大众传播方式。对于数字媒体设计者来说,所表达的信息一部分来源于自身,是与自我相统一;而另一部分来自于受众。因为信息传递是设计者与受众通过信息互动交流。数字媒体工作者的创作过程,就是信息编码的过程,而受众对作品的解读就是译码的过程。在数字媒体工作者将作品公诸于众时便产生信息传达过程。
数字媒体艺术有别于传统艺术,对各种艺术信息进行综合运用,形成一种新的艺术形式。传播信息(大众传播在特定社会的内部和外部收集和传达信息的活动)、引导舆论(大众传播并不是单纯的“告知”活动,它所传达的信息中通常伴随着对事件的解释,并提示人们应该采取什么样的行为反应)、教育大众(大众传播在传播知识、价值以及行为规范方面具有重要的作用,也称之为大众传播的教育功能)、提供娱乐(大众传播中的内容并不是务实的,它的一项重要功能是提供娱乐)是大众传播的四大基本功能。数字媒体工作者用数字化将艺术语言整合出诸多信息源,进行信息传递。
二、数字媒体艺术作品成为新的传播媒介
传统的艺术,具有相对的封闭性,每种艺术都致力于体现自身艺术特色与风格。绘画注重线条、色彩与构图;音乐成为更纯粹的听觉艺术;摄影有纯影派等等。数字媒体艺术,对各种艺术元素进行了综合运用,以数字化为基础,集合了多种艺术形式,将多种艺术融为一体。数字媒体艺术广泛地涉及到科学、技术、媒体、艺术及文化等方面。数字媒体艺术的表现形式介入了数字处理技术、网络传输技术、现代通讯技术、生物工程技术以及多媒体技术等,这些技术形成了数码图像、数码影像、三维动画、数码音响、互动多媒体信息设计、互联网艺术等的一系列数字艺术。另一方面,这些艺术创作远远超出了传统意义上的艺术创作空间,它形成了更综合的文化与科学相结合的空间。在这些艺术品中,逐渐形成了一种新的传播媒介――多媒体。
多媒体是一种融合计算机、通信、大众传播为一体,用数字方式交互处理、传输和管理文本、图形、图像、声音等多种媒体信息的综合性技术。作为新传播媒介的多媒体即指各种传播手段的融合交汇,在其中包括了广播、电视、印刷品等现有的一切传统媒介。它成为了一种新的传播力量,改变了人们过去被动地接受信息资料的方式。过去,人们只能通过报纸、广播、电视与其它印刷品获取资讯,科学技术的发展,将传统媒介与多种技术结合,它把单个的传播工具汇成一个体系,这种融合不是现有的传播媒介作用的简单叠加,而是质的飞跃。如今,人们可以足不出户地吸收大量资讯。印刷媒介时代跨入电子媒介时代,人们发现多媒体媒介的身影无处不在和它巨大的力量。
三、双向互动成为传播新模式
数字媒体主要由计算机和网络构成,由于它具有数字化和双向化传播的特征,因此与传统的大众传播相比,数字媒体传播具有独特的优势。在传统的大众传播中,信息只存在于发出的一端,大量的信息推向受众,受众被动接受。而以因特网为代表的信息高速公路的迅猛发展,展现了人类全新的数字信息网络传播方式,带来人类生存与生活方式的重大变化。从传播学角度看,大众传播已跨越了口传时代、书写时代、印刷时代,而今网络传播媒介的产生,使得信息双向传播与多维扩散,形成一种信息交流的全新模式。
互联网是至今影响我们生活面最广、极易产生互动的新技术,它从单向沟通到双向沟通,从实体沟通到虚拟沟通,为人们的沟通方式带来了新活力。数字媒体艺术作品中互动性的设计更能引起受众的兴趣,满足人们的参与感。在这样的作品中,受众不再仅仅是信息的接受者,他们拥有选择自由和参与的机会。在传统的传播学理论中,传播者指的是传播行为的发起人,是借助某种手段或工具、通过发出信息主动作用于他人的人。在网络中,传播者和受众的身份不再明确,传播信息和接受信息几乎可以同时完成,人们瞬间就能进行角色转换。
有史以来,报纸、广播、电视作为主要传媒,所发挥的功能十分强大。然而,这三大传媒都有一个共同的弱点,便是信息的单向性和线性传播。数字信息网络传播则是在电子空间展开发散式的网状信息传播。信息的网络传播,从根本上改变了传者与受众的关系,受众也可以是信息的传播者,改变了受众身份的单一性。
在信息化日益发展的今天,大量信息充斥在社会中,如何有效地在数字媒体艺术作品中发挥信息传播功能不仅是艺术问题,同样也是一项技术问题。作为数字媒体艺术设计者,必须以传播为目的对设计加以深刻的理解,才能使作品达到大众传播的功能,使得作品更有社会价值。
参考文献:
关键词：小学；班主任；班级管理；沟通艺术
前言
小学的班主任工作对学生的各个方面都有影响，而班主任要想更好的管理班集体，应该寻找一种科学的方式，而沟通艺术的掌握能促进师生之间的良好关系，使老师对学生有全面的了解，从而更好地进行因材施教，努力提升学生的学习成绩与水平。
一、小学班主任班级管理中沟通艺术的重要意义
1.能有效缓解班级矛盾
对于小学生而言，生性天真活泼。因此对于小学班主任来说，由于班级学生的性格差异，班集体的管理并非易事。因此，只有通过建立积极的沟通环境，与学生之间建立深厚的友谊，从而拉近师生之间的距离，增强师生之间的感情，促进班集体的和谐。通过积极的沟通能及时发现矛盾的根源，以此找到有效的解决手段，促进小学班级积极氛围的营造。
2.能促进因材施教教学方式的实施
小学班集体的管理，如果老师运用良好的沟通方式，积极了解班级中每个学生的性格特点，从而能促进老师因材施教的教学方式的实现，对学生的内在潜力进行深度挖掘，从而提升学生的学习水平。通过运用良好的沟通方式，积极关注学生的内心活动，使老师能根据学生不同的特点实施针对性的教学方式，促进学生整体素质的提升[1]。由于学生作为教学活动的主体，因此班主任应该积极加强与学生的沟通，从而促进学生的积极健康发展。
3.能促进和谐民主文明班集体的构建，培养学生的集体荣誉意识
对于班级建设的关键，就是对学生集体荣誉感的培养，而通过老师运用积极的沟通方式，使学生的荣誉意识得以培养，而且对学生主观能动性的发挥也具有重要意义[2]。另外，对于集体荣誉感能有效约束学生的行为，从而通过自身的努力来积极维护班集体的利益，促进和谐班集体的形成。
二、如何在小学班级管理中积极运用沟通艺术
1.与学生委婉交流，加强沟通的可行性
如果师生关系比较僵硬，那么班主任要想积极利用沟通来缓和关系，就需要运用未完的方式与学生进行交流，不要开门见山，避免直截了当。同样，还要积极从学生的角度来思考问题，对学生自身的需求积极进行了解，以此通过良好的沟通来营造良好的班集体氛围。例如，老师可以适当与学生沟通：“大家最近上课时，积极性不太高，那么怎样才能提高大家的积极性呢？”这种从学生角度来询问，能引起学生的共鸣，从而使沟通的有效性得以提升。
2.平等对待学生
对于班主任来说，管理班级切忌对学生存在偏见，应该公平、平等对待每一位学生，不应该受到学生家庭背景以及学习成绩的好坏的影响，产生歧视心理，这样会使学生的心中留下阴影。另外，每个学生都是一个独立个体，而且作为课堂活动的主体，老师应该抓住学生身上不同的个性特征，对学习成绩较差学生应该加强与他们的沟通交流，增强学生的自信心，给予学生更多的关心与帮助，从而有效提升学生的成绩。对于小学班主任来说，应该在短期内建立一种与学生的良好的关系，对学生的学习与发展情况及时了解，从而制定合理的管理班级的措施，促进班级管理工作的积极进行[3]。
3.加强优点的宣传，提升沟通的感染性特征
对于小学的班级管理，应该积极加强对学生优点的赞美，只有学生能够对班主任产生敬佩之情，才能使学生对老师产生一定的好感。如果学生不喜欢老师，就不会对老师的教导产生影响。所以，对于小学班主任来说，不仅要积极宣传学生的优点，还要对任课老师的优点对小学生进行渗透，从而使学生与任课老师之间的距离得以拉近，从而使学生对任课老师所教的课程产生一定的学习兴趣，增强沟通的感染力，促进学生学习效率的提升，使学生更加喜欢学习，积极主动地参与课堂活动。
4.加强班主任与家长之间的沟通
要想积极促进小学班级的管理工作，班主任还应该加强与学生家长之间的沟通。因此，积极与家长沟通能使班主任对学生生活中的表现有一定的掌握与了解，从而促进班级管理工作的进行。当前，家长对学生的态度存在几种情况：一是庇护性。某些家长对学生过分的宠爱，对学生的不良行为没有采取针对性的措施，这就造成学生的恶劣行为得不到积极的改善；另外也有一些家长支持班主任的管理工作，能主动配合班主任对学生的管理，但是也存在家长往往对学生抱有不放心的心理，一旦老师家访，就会认为学生在学校犯了什么错误，这样对老师与家长的沟通造成消极影响，不利于班主任班级管理工作的开展；最后就是敷衍型的家长[4]。这些家长对孩子的管理重视的程度不够，这对学生的健康发展都有不利影响。因此，对于班主任来说，应该采取科学的方式与不同类型家长进行交流，对待溺爱性家长应该积极沟通加强学生独立性的重要性，积极让学生脱离家长的庇护健康成长；对于敷衍型家长应该加强他们对管理学生重要性的理解，从而积极促进小学的班级管理工作。
5.促进班级内部的沟通交流
不同的班主任管理班级会采用不一样的方式，科学的管理方式能促进班集体的和谐发展。而如果老师掌握一定的沟通技巧能加强与学生之间的情感交流，另外还要加强与所有学生之间的沟通，从而使学生与学生之间，学生与老师之间的关系更加融洽，为学生打造一个积极和谐的学习与成长环境，促进学生的健康成长。
结论：
总而言之，为了提升小学班主任管理班级的效率，就应该积极掌握有效的沟通艺术，针对不同学生采取不同的教学方式，积极对学生的心理进行剖析，努力挖掘学生自身的潜力，从学生主体出发，尊重学生，宽容对待学生。另外，还要积极与家长保持良好的沟通关系，在家长的积极帮助下，与学生之间保持一种朋友的友谊，通过与学生心与心的交流，使小学班级中营造出一种和谐、民主的学习氛围，以此促进学生的积极健康发展。
参考文献：
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[2]刘玉红.论班主任的班级管理艺术[J].语数外学习(语文教育)，2012，(08)：63-65.
[3]侯冬梅.小学班主任管理工作浅议[J].现代阅读(教育版)，2011，(08)：52-53.
