时间：2022-04-08 20:05:34
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇实务课程，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
随着社会的不断进步，汽车行业的市场竞争也越来越激烈，汽车行业对高技能应用型人才的需求也越来越迫切。由于《汽车营销与实务》课程的社会实践性较强，所以在教学过程中，实践性教学占据了重要地位。另外，《汽车营销与实务》课程不仅要传授给学生全面的理论知识，还要培养学生的实践能力，挖掘学生的创新意识。因此，《汽车营销与实务》课程的基本设计理念是将理论知识与实践能力培养相结合，培养岗位急需的专业人员，将实际汽车营销工作内容作为教学重点，教给学生汽车理论基础知识和较强的汽车营销手段。对于《汽车营销与实务》课程理论知识的教学，教师可以运用传统的教学方式；对于《汽车营销与实务》课程的实践教学，教师要结合校内外实训基地来完成，将学生掌握的理论知识运用到实践中去，做到理论与实践的有机结合。
一、根据就业岗位需求培养学生的能力
根据调查统计结果显示，汽车行业比较紧缺的就业岗位是销售顾问、销售经理、销售总监、市场策划专员、市场主管和经理等。这几个岗位的工作人员需要具备说、做、写三项基本能力，即要善于组织语言表述市场情况，还要能分析市场，撰写报告分析书。这就要求学生应遵循市场的要求，正确运用所学知识解决销售中遇到的问题，做出合理的市场促销方案。
二、《汽车营销与实务》课程授课过程分析
在《汽车营销与实务》课程授课过程中，教师应采用情景模拟的方法，在课堂上模拟可能会遇到的实际问题。因此，教师应将工作任务放在首位，在学生自主研究学习的基础上，开展小组合作学习，重点培养学生的职业规范和职业技能。《汽车营销与实务》课程的教学目标是与学生今后的工作任务紧密相关的。教师可以将学生分成不同的小组，共同完成任务。这样一来，不仅有利于学生提高解决实际问题的能力，还有利于培养学生的团队意识，训练和提高学生的表达能力、沟通能力和协作能力。在上课前，教师应和学生共同做好《汽车营销与实务》课程的备课和预习工作，在课堂伊始阶段回顾上节课已经学过的内容，并通过视频和图片引出本节课程的主要内容，最后布置课后作业和布置小组合作任务，让学生共同解决问题，提高学生的综合能力。
三、《汽车营销与实务》课程授课设计评价
在《汽车营销与实务》课程设计中，教师用到了很多方法调动学生的学习主动性。如教师首先运用了情景教学模式，模拟4S店内的销售流程，让学生把学到的六方位介绍法、SPIN提问技巧、FAB法则运用到介绍汽车中；其次，教师利用小组合作的形式，突出学生的课堂主体地位，并评价其他小组的表现，以促进学生的自我发展，激发学生的学习兴趣，让学生体会到学习的快乐。
四、结语
《汽车营销与实务》课程具有其特有的实用性，所以在教学过程中，教师和学生要互相配合，共同完成课程的教学任务，以便对社会中急需的销售人员起到很好的补充作用，促进我国汽车产业的可持续发展。
参考文献：
关键词：外贸制单；改革；实训
中图分类号：F74文献标识码：A文章编号：1672―3198（2015）21006302
外贸单证是贯穿于贸易工作的主线，从进出口双方进行贸易磋商到确立贸易关系、签订贸易合同、履行贸易合同，尤其是在履行贸易合同过程中的装运、保险、报关、报检、核销等各个环节都离不开单证，可以说，外贸单证是实现贸易流程的重要载体，外贸单证对进出口业务的顺利开展起着至关重要的作用。《外贸制单实务》课程是国际贸易实务、国际结算等专业课程的延伸和实际操作，要求学生在课内掌握货物在进出口环节中所需单证的种类、内容、缮制原则、填制规范，能够熟练地填制各类进出口货物所需的单据。但是外贸单证课程的理论与实践教学方法存在一些问题，学生学习这门课程的难度较大，教师也难教，教学效果也不理想。
1目前外贸制单课程存在的问题
1.1学生英文水平
制单课程上学生所接触的单据均为全英，虽然学生已学习过外贸英语等课程，但这些课程所涉及的内容主要是贸易流程中进出口上方的履约流程，并且单据上很多单词的释义比较专业或生僻，与学生平常接触的大学英语有差异，除此之外，单据上大部分内容以全英大写形式呈现，这对于看习惯了小写英语的初次学习制单课程的国贸学生来说是一道障碍。
1.2单一的理论教学方法不利于提高学生学习的积极性
外贸单证课程是一门实践性和操作性非常强的学科，但目前我校外贸制单实务课程在培养计划中是纯理论课，教师只是在普通教室按照传统的理论课授课方式把外贸单证的基础知识和单证制作方法机械的传授给学生，在教学过程中重点给学生讲解理论知识。而这种重理论讲解轻实践操作直接后果是学生学习兴趣性受挫，动手能力差。学生在踏上工作岗位后，一旦遇到实际问题就不知如何下手，这种课程设置是不能与市场需求相适应的。
1.3手动操作的过程中缺少协作学习的机会
国际贸易履约过程不是一个静止的过程，而是随着单据的流转在动态的运转，履约过程所涉及的各个当事人如进出口双方、银行、报关单位、报检单位各自承担不同的工作，根据自己的工作职责缮制不同的单据，作为国贸专业课程里面操作性最强的课程，制单课程中必不可少的是手工制单的练习，但由于课堂时间和空间的限制，这些本来由很多角色共同完成的任务大部分时候全由学生单个一人承担，学生之间缺少协作工作的机会，对于一些操作性强的问题如，哪项单据先缮制哪项单据后缮制，单据和单据之间应该相隔几天，在什么时间送交哪些单据到哪些部门审核，这些问题虽然在课堂上老师口授过，但是必须在各个当事人之间相互协作的过程中才能深刻体会。实践环节很少，甚至没有实践环节，忽视对实际操作能力的培养是影响外贸制单实务课程教学效果的又一重大因素。
1.4教师理论知识不能应用于实践工作
目前高校教师几乎全是直接来源于高校毕业生吗，没有专业工作背景，所了解的资料也是来源于课本和专业网站，缺失真实的工作经验也不利于培养学生的实践操作能力。
1.5课时少
要解决学生协同工作的问题，在没有校外固定实习场地的条件下，必须安排学生在机房使用Simtrade贸易模拟软件进行模拟操作，而缮制单据使用时间最少的如汇票大概需要一个课时，而使用时间最多的如信用证、贸易合同等大概需要两个到四个课时，而教材上的单证涉及到的单证涉及到二十种之多，而我校制单课程仅仅只有理论课时30个，远远不能满足锻炼学生时间操作能力的要求。
1.6教材方面
目前鉴于我校订教材的要求如教材必须在三年之内等，虽然市面上教材繁多，但是对于一些经典的教材却不能满足我校的订教材要求。虽然其他多数教材每章的思考题都有根据案例填制单证，但仅限于一个案例一份单证，远远不能与实际工作中的单证操作覆盖面广的特点相适应，很多思考题也不是企业真实案例，直接后果是学生的外贸单证综合缮制能力差，制单知识也偏离外贸实际工作需要。
2学生学习的优势
2.1积极性强、专业基础课已学习
该课程开设在大二下学期，学生已学习过相关专业课，并且面临考取相关职业资格证和找工作的问题，而贸易专业的资格证里面单证员的含金量和考取的成本都是学生可以接受的，性价比比较高。因此学生对于外制单课程有一种主动的积极性。
2.2教学资料齐备
手工制单是国贸专业学生学习制单课程的基本功，经过多年积累，该课程的学习资料比较齐备，并且学生学习的资料里面有来自当地企业和银行国际结算部的真实资料，与教材上提供的资料和从网上下载的资料比起来，这些真实的的材料从某种程度上可以让学生更加近距离地了解贸易流程和制单工作，有一种主人翁的主动学习状态。
2.3其他相关课程
制单课程的前导课程有国贸理论与实务、国际结算等专业课程，这些课程是关于贸易的流程和支付方式，是贸易专业的支架。
3改革外贸制单实务课程的建议
3.1教学方法上
3.1.1尝试基于工作过程的课程开发
基于工作过程将工作任务转化成学习任务，以职业活动为核心来确定学习领域，设置学习情境，采取教、学、做一体化的教学模式，可以将所需的知识和技能以任务驱动的方式一体化；通过项目教学法，将学生置于系统的学习情境中，通过一系列的工作任务完成教学项目，培养学生综合职业能力。
3.1.2真实情境的案例教学法
在案例教学中，一部分案例是在教材里，另一部分则是教师在其它参考资料上或现实生活中找出来的。尤其是采用当地或著名企业真实的业务案例，使学生面临的情境与实际企业工作情境高度一致，学生练习所使用的单据表格是企业实际应用的业务表单，可以引起学生的好奇心，增加学生学习这门课程的兴趣。通过真实化的业务模拟训练，让学生业务操作达到熟练、准确，实现学生所学与岗位所用的“零对接”。
3.2增加课时加入实训环节
在实训环节中，利用Simtrade外贸模拟软件开展实践教学，该模拟软件由5个角色组成，分别是进口商、出口商、工厂、进口地银行和出口地银行，学生分组分别扮演这5个角色，以该模拟软件提供的实例为平成各自的单证任务。通过校内机房的软件模拟教学使学生增强感性认识，识别各种类型的单证，掌握国际贸易各种单据的规范格式，使学生能准确的缮制各种单证，深入了解整个业务环节，切实体会单证工作，掌握单证的制作技巧，培养实际操作能力，同时也弥补了课内分段练习的不足，增强学生对所学专业知识的理解。实训环节的加入可有效实现专业知识向动手能力的转化，做到了理论与实际相结合、知识与应用相结合、思考与操作相结合。
3.3考试方法上采取大作业的方式
本课程的考核主要以项目的方式进行，考察学生在项目设计和实施过程中小组合作能力、业务处理能力。考核的目的不是简单地给一个分数，评出几个等级，而是通过对项目过程和结果的分析，找到可以进一步改进工作的措施和办法。
《外贸制单实务》的考试方法以大作业形式体现，作业分纸质作业与电子作业两种。纸质作业为基础理论的巩固练习，考察学生掌握外贸单证的概念、特征、分类以及应用环境的有关情况，电子作业则为实际操作能力训练，在电脑上按设计的单证格式填制相关内容，考察学生掌握外贸单证的制单方法与制单技巧的有关情况，以上考查均与实际工作岗位要求直接挂钩。
3.4将《外贸制单实务》课程与学生考取职业资格证结合在一起
学生在修完本课程内容后，不仅可以参加与该课程直接对接的全国国际商务单证员资格证书考试，还可以参加相关的职业资格证书的考试，如“外贸跟单员”、“外贸报关员”“报检员”以及“外贸业务员”等资格考试，这些职业资格考试中都涉及了单证方面的知识，通过获取执业资格证书，对专业知识和操作技能进行整合，将教学与考证、课程与就业有机地融合一起。
3.5整合国贸专业横向课程资源
目前学生的专业知识还处于一种分散零碎的状态，大部分学生自己还不能主动将相关专业课之间的关系串联起来，而在实际的教学过程中，教师又通常会将合同、信用证、汇票、提单等知识割裂讲解，分开布置任务，这样的后果使学生对外贸单证工作不能形成一个整体性的认识，因此需要对课程进行整合。单证课程包含了国际贸易理论与实务、国际结算等课程的部分知识，课程应以外贸完整流程为主线，清晰梳理外贸单证工作原理、缮制规则及作用。因此外贸制单实务课程的改革不能与其他课程割裂开来，无论是在课堂上的手工制单还是在校内实训室的上机模拟或者真实工作中的实际操作，学生如果要顺利完成各种单证的缮制，则需综合运用国际贸易实务、外贸函电、国际结算等横向学科的知识。整合各横向学科知识，清晰梳理在国际贸易四大环节：交易前准备、交易磋商、签订合同和履行合同应具备的单据种类。
参考文献
[1]王进.《外贸单证》课程理论与实践教学改革方法[J].科技经济市场，2011，（6）.
【关键词】核心 目标 内容 组织 职业能力
一、《报关原理与实务》课程在报关专业的地位
重庆地处长江上游和我国中西部地区结合部，是长江上游和西南地区最大的水、陆、空立体交通枢纽，长期以来就是西南地区的物资集散地，直辖后重庆加快了高速公路、铁路、航道、港口、机场建设，打通连接周边省会城市的大通道和出海大通道。寸滩港、铁路集装箱中心站、空港三大物流园区的建立将实现无缝连接，使重庆成为高效的物流平台。
重庆成立了全国唯一内陆保税港区，及西永综合保税区，与沿海沿边地区建立区域通关新模式，快速提升了重庆的对外贸易量。届时，与之配套的报关与国际货运行业也将迎来新一轮新的发展契机。，在这个发展过程中，企业对于国际贸易人才的需求将大幅增加。而就业市场对报关员的需求更有数十倍的增长。作为该专业报关核心能力培养的支撑课程《报关原理与实务》起到了至关重要的作用。
二、《报关原理与实务》课程“应试”和“应操”的冲突
根据《海关法》从2000年起规定报关员必须持证上岗。根据几年海关统计数据显示，每年参加考报关员资格考试的人数达到，但每年的通过率10%左右。考试人数多，过关率低，证书含金量高，就业前景好，使大量的学生趋之若鹜。报关员资格考试过关率似乎也成为了《报关原理与实务》这门课程教学效果衡量的唯一标准。但是很多持证的毕业生真正到了报关单位，发现考试的内容和实际操作存在一定的差距，有的甚至不能胜任报关员岗位。用人单位也抱怨对于新入职的毕业生他们要投入大量的人力、物力，并花费大量的时间进行培养。而象重庆这样内陆城市的大多数的报关企业规模是很小的，人力也是很有限的，因此很多企业在人才选择上很多地趋向于有行业经验的报关员。这样的就业格局与高职教育的宗旨是相违背的。作为一名报关课程的专业教师，我们不得不思考如何协调报关课程“应试”和“应操”的矛盾，力争能达到学生能考取证书，又能真正掌握报关技能双赢的教学效果。
三、《报关原理与实务》课程改革的几点思考
（一）多维度的教学目标
课程建设主要设计到教学目标和教学内容，教学手段三个方面。教学内容和手段都是围绕教学目标来确定和选择的，所以课程教学目标的设计是课程建设必须首要解决的问题。职业教育的课程要为就业导向这样一个宏观层面的教育目标服务，就必须在微观的教学层面，给予课程的教学目标一个即符合职业资格要求又符合教育科学原理的表述。罗宾逊（Robinsohn，德国教育家）认为，并非每一职业资格都可成为课程的目标成分，只有对其进行基于科学观、世界观和应用观等三重过滤，才有可能获得一个较为合理的教学目标。由此可见，传统的报关课程教学目标的拟定指向报关考试理论知识的获取，这一教学目标远远不能满足社会对人才需求的要求。
而现代职业课程教学目标应该更多地关注职业行为能力习得。目标的设置应该是纵横向维度的设计，应该按照内容—专业，方法—问题，社会—交流及情感—伦理四大领域展开。以《报关原理与实务》这门课程为例，所谓内容—专业领域的目标，指向职业性专业相关的功能性和结构性知识，即与报关员资格相关的技能和知识的内容，属于专业能力范畴；所谓方法—问题领域里的目标，指向职业性专业专门的方法和过程，指在报关过程中完成任务、解决问题，属于方法能力范畴；所谓社会—交流的目标，指向与职业情境和生活情境相关的合作与交流的技术，即报关团队合作，冲突管理，与海关官员、客户沟通等能力，属于社会能力范畴；所谓情感—伦理领域里的目标，指向与职业和生活情境相关的价值观念与行为准则，即报关员敬业精神，踏实苦干的作风和团队精神，属于人格能力范畴。
（二）实用性的教学内容
“人类开始从欣赏过程到着手在过程上做文章，不断地发现事务的起因，不断地研究事务的特性和规律、不断地研究过程并将过程转化为程序。从事务的起因到事务的特点和规律，从实践经验体会到事务的发展过程，从发展过程到开展工作的法定程序，从而实现对社会、对工作、对事物的有效控制“（六西格玛品质论坛）。所以，“过程导向是现代职业教育的核心”，在课程内容的选择中，也是就格外关注过程性知识，要在学习情境即课程单元载体的选择上，重视产生的、内容的和个性的过程性知识的特征。
由此可见，《报关原理与实务》这门课程教学内容的组织上应该按报关实际工作设计整体教学内容，按照报关工作过程来序化知识，以报关工作过程为参照，教学内容真实反映、再现报关工作过程。不同的货物有各自不同的报关程序，教学内容不可能反映所有货物的报关程序，应该有所取舍。我们应该在调研本土的报关行业的典型工作任务基础上，提炼出符合本地的报关行业发展特点的典型货物的特点。
如根据重庆官方测算，到十二五期末，西永综合保税区将形成8000万台以上的笔记本电脑生产能力，以及笔记本电脑零部件、服务器、打印机、LCD、汽车电子等关联项目，到2015年，将形成5000亿产能，实现外贸进出口1000亿美元的规模。未来五年里，重庆报关行业的增长点更多来自于保税区保税加工货物的报关。这样的行业背景决定了我们在《报关原理与实务》课程教学内容的选择上侧重于保税区保税加工货物的报关程序。
在教学内容组织上建议以三到四个典型货物的报关过程为重点。参照报关工作过程将报关所需要的技能、知识按其工作步骤自然形成的技能序列进行分解并形成学习单元，学习单元都有明确的学习目标、完整的学习内容和丰富的学习资料及确定的考核标准，从而实现教学的内容与报关技能的点对点对接。
虽然报关员资格考试的过关率不能成为报关课程教学的唯一目标，但是报关资格证书是学生从事报关工作的必须条件。所以在课程教学内容的组织上我们还需要有针对性地增强报关员考试知识点，力争能与报关员资格考试的知识点有效融合，有助于学生顺利通过考试。
（三）行为导向的教学组织
《报关原理与实务》课程目的是培养学生的报关职业行为能力，以使其在未来的职业生涯和社会生活中，能进行旨在解决问题的思考并实施勇于承担责任的行为。行为导向的教学组织能够较好地实现该目标。行为导向的教学是一个“传授过程”的过程，需要有一个与之相应的教学组织来实现。这就意味着，行为导向的教学组织涉及学校教学的组织和企业教学的组织这两个方面。
行为导向的学校教学组织，需要针对在完成工作任务成果之间的整个工作过程中所应解决的问题。从学习地点和学习方式两个维度来考虑。
基于学习地点的教学组织，意在根据学习地点的功能定位来确定教学重点。在学校的教学重点，重在“理实融合”，通过报关软件为载体，进行报关业务流程模式训练，使学生掌握报关基本程序，缩短了书本和现实的距离，提高学生兴趣，培养实际操作和运用的能力，实现了上岗的“零距离”。因行业的特性决定了不可能让学生在企业实际报关，基于企业实训基地的教学组织更多地侧重于参观学习。针对有些实操性很强的学习单元建议由来自行业企业的兼职教师主讲，专职教师辅助的教学模式，使学生能更好地掌握来自一线的最真实的操作流程。此外，通过后期的顶岗实习让学生更进一步熟悉与未来报关职业相关的工作环境。
基于学习方法的教学组织，意在根据学习形式的功能定位来确定教学重点，以培养学生报关行业所应具有的职业素质。教学中“学生为主，教师为辅”的模式，以项目和任务为载体，让学生以个人和小组来完成，在探索的过程学习，能提高学生的学习情趣和实践能力。加强对学生实际职业能力的培养，强化案例教学或任务教学。此外，还可以采取小组教学法、启发式、互动式的教学方法、多媒体教学法、讨论式教学法多样化的教学组织形式。
四、结论
随着科学技术的发展，各学科之间的不断融合。《报关原理与实务》课程的教学将变得越来越丰富，教学手段和方法也变得越来越多样。因此。教学改革是一项持久的任务。课程的建设应紧紧围绕人才培养模式，以提高学生的报关职业能力为立足点。在教学过程中，教师和学生都要不断更新知识，不断适应性新的行业发展需求，培养出社会需要的人才。
参考文献：
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[2]姜大源.职业教育的教学方法论[J].中国职业技术教育，2007.
[3]徐颖.高职院校报关课程教学改革初探[J].科技与生活，2010.
《商品实务》课程是市场营销、物流管理、电子商务等专业的专业基础课程，但传统的重视知识传授的教学方式已不能为学生所接受。提出了基于工作过程的《商品实务》课程改革，构建以工作过程为主导的课程内容，构建“就业导向”的技能型教学模式，构建模块化课程体系，采用项目化等多种教学方法，推行过程性考核，从而使《商品实务》课程能真正提高学生的职业能力和综合素质。
关键词：
基于工作过程；商品实务；课程改革
中图分类号：
G4
文献标识码：A
文章编号：16723198（2015）09014602
商品学是随着商品经济的产生与发展而诞生并发展起来的，它为发展商品经济服务，因而发展商品学教育势必成为商品经济发展的客观需要。《商品实务》课程以商品的使用价值及其变化规律为研究对象，重点研究商品质量，是学生了解商品、熟悉商品质量管理的重要课程。目前，《商品实务》课程在市场营销、物流管理、电子商务等专业开设，作为专业基础课程在专业学习中起着一定的作用，但是该课程的内容繁多、涉及面非常广，而高职学生基础参差不齐，学习主动性不高，传统的以教师为中心被动接受式的教学方式已不能为学生所接受，因此《商品实务》课程的改革也势在必行。本文以工作过程为导向，改革《商品实务》课程中定位模糊、缺乏特色的问题，从而使学生增强专业技能，提高职业意识，加深学生对专业的理性认识，增强职业素养，为后续专业课程的衔接和将来从事工作奠定良好的基础。
1基于工作过程的课程开发特点
基于工作过程的课程开发是针对传统课程体系的改革，在传统的课程体系下，讲究的是教学体系的完整性，但是往往和工作岗位相脱离，鉴于高职课程的职业性，以工作过程为导向进行课程开发，能较好地解决这一问题。基于工作过程就是按照工作过程的逻辑性来设计教学内容，将工作过程设计为若干个课程任务，配合必须的支撑知识，让学生在做工作任务的过程中掌握知识要点，熟悉和掌握工作流程，切实提高学生的动手能力和实践能力。以工作过程为导向的课程设计突出了学生对职业能力的培养，激发了学生对课程的兴趣，增强了学生学习的主动性，并能够让学生在做任务的过程中发现问题、分析问题、解决问题，培养其独立思考和将理论运用到实践的能力。同时，学生在按照工作过程进行动手做的过程中，引导其了解在工作岗位中哪些该做，哪些不该做，将培养责任感和事业心贯穿其中，从而进行职业素养的培养。总之，基于工作过程的课程开发是以培养学生的职业能力为目标，增强学生的专业操作技能，提高学生的职业意识，走上社会后能够迅速适应岗位要求，这是以工作过程为导向课程改革的理念所在。
2基于工作过程的《商品实务》课程开发思路
2.1构建以工作过程为主导的课程内容
就高职学生的职业发展来看，学习《商品实务》课程：一是对于自身消费的需求，二是对于企业就业的需求。针对这两方面，课题组在充分调研的基础上，参照企业岗位和职业标准，将《商品实务》课程服务的岗位群概括为：采购员、商品导购员、超市理货员、仓库管理员、质检员、质量管理员、商品包装工、商品编辑等。以岗位任务为载体，按工作过程选择序化教学任务，通过对这些岗位的典型工作过程进行分析，根据其中的技能要求，明确《商品实务》课程的定位，提炼出学生需要掌握的知识目标、技能目标和素质目标，再在此基础上进行课程内容的设计。并与区域特点和人才需求状况相结合，以工作过程为主导，设计了针对商品管理和商品消费的两大项目：实训中心仓库商品管理和小商品城的商品推介，再围绕这两大项目设计了若干教学任务，比如商品的分类编码、商品质量评价、商品标准查找、典型商品推介等。由于《商品实务》课程在不同专业中开设，因此在教学内容设计上也要和专业相结合，做出相应的调整。进行了如此的课程开发之后，就将基于工作过程的学习和课堂上的学习有机整合起来，将职业技能要求融入到课堂学习中，课程设计不再是系统的学科体系，而是系统的工作过程，强调的不再是学科体系的完整性，而是知识能力的实用性。
2.2构建“就业导向”的技能型教学模式
高职教育，“高”固然是高职教育的重要属性，而“职”才是高职教育的本质特点。因此，高职教育的教学模式必须把重点放在职业性上，在基于职业能力的基础上，把理论学习与实习、实训结合起来，认真研究实践“校企合作，工学结合”的教学模式，把校内学习与校外真实工作岗位实习有机结合，使校企合作深度融合，构建“就业导向”的技能型教学模式。
2.3构建模块化课程体系
所谓模块化的课程体系就是将对传统的学科架构进行解析，构筑模块项目化课程体系。基于工作过程的课程体系将《商品实务》课程分成四大模块。通过模块化的学习，让学生能够了解整个工作任务的流程，从而培养其独立完成工作任务的能力。
2.4采用项目化等多种教学方法
通过“项目化”课程设计，用理论线和能力线把知识模块、技能模块相串联。用任务进行驱动，达到知识模块培养学生职业素质，技能模块训练职业能力，实现思考力与执行力的有效融合。在课堂组织实施过程中，大力实践基于“工作过程”的教学改革，打破传统的教学模式，创新课堂教学方式，构建高效课堂。通过对典型工作过程分析，设计教学项目，以项目为导向，以任务为驱动，通过“工作过程分解为任务，知识点分解为技能点，进行场景和环境假设”，积极推进“教、学、做”一体化。为了给学生提供支持，课题组还建设了《商品实务》课程网站，将课程设计、授课计划、教学课件、学习指南、习题测试、交流平台等教学资源上网，为学生搭建一个交流学习的平台，师生之间实现网络互动，拓展了学习的时间和空间。
2.5推行过程性考核
基于“工作过程”的教学方法不仅要求教学内容与教学组织与之适应，而且必然反应在综合成绩评定的内容和权重方面，因此在考核方式上要打破原来只看结果的单纯记忆性理论考试模式，推行过程性考核方式。考核内容以考核应用能力为主，着重考核学生综合运用所学知识，解决实际问题的能力，突出基本技能的考核。考核的形式采用任务作业、项目报告、影片拍摄、技能展示、参加大赛等综合性的考核方式。考核以小组或个人为对象，对每个小组来说，任务完成之后要做项目展示，然后对自己的项目做一个评价，还有小组他评和老师评价，多主体的评价能使评价结果更客观，同时学生也能在这个过程中学会客观地评价自我和他人，并反思自己的成功和不足，总结经验，提升能力。最后成绩由学习态度、课堂演讲、项目报告、比赛成绩、期末考试五部分组成，真正考核学生的实际能力。
3《商品实务》课程特色
3.1课赛结合
为了进一步激励学生的参与、创造的愿望，激发学生的学习热情，同时培养学生的创意、创新、创业精神，课程还采取“课赛结合”的方式实施实践性教学，在课程项目开发中，针对典型商品的特性分析能力之一环节，组织了商品推介大赛，以小组为单位成立店铺：设计一份小商品城店铺的商品选择方案；在校园中进行商品的推广，在期末开展商品校园展销会活动。学生的参与积极性非常高，也收到了非常好的效果。通过比赛让学生进行实战演练，将基于工作过程开发的教学项目进行检验，以赛促学、以赛促改。
3.2突出地域经济特色
结合浙江省的区域特点和人才需求状况，突出浙江省小商品经济特色，及时修改教学计划，重构教学内容，紧紧围绕如何使毕业生适应岗位需求、行业特性、快速区域发展的需要，形成以职业能力开发为主导的教学内容。
基于工作过程的《商品实务》课程改革能提高学生学习的积极性，强化学生职业能力和综合素质的培养，提高了学生的实践能力、创造能力、就业能力，实现了学生从课堂到工作室、从校园到职场的成功对接，适应了社会对人才的需求。
参考文献
[1]戴士弘.职业教育课程教学改革[M].北京：清华大学出版社，2007.
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[3]陈美华.浅谈如何提高《商品学》课程的教学效果[J].河南机电高等专科学校学报，2012，（20）：111115.
[4]王晓宇.高职市场营销专业《商品学》教学改革浅析[J].湖南农机，2011，（38）：168169.
为了适应社会对信息化技术人才的需求，高职院校在会计专业课程体系建设方面增设了会计信息化的内容作为专业核心必修课程。但是由于各高职院校在对会计信息化课程的定位与认识不同，导致课程设置方面也存在差异。笔者经过对多所职业院校的课程设置进行调查分析，结合实际教学经验，发现高职院校会计专业在会计信息化课程设置方面存在如下问题。
（一）对课程名称的认知差异导致课程目标定位不一致
大部分高职院校均意识到信息技术的高速发展对会计行业产生了深远的影响，因此，在课程设置上均增开了会计信息化类的课程。会计信息化类在课程名称上最初流行的叫法为会计电算化课程，随后又紧跟时代步伐改称之为会计信息化系统课程。这两种对课程名称的定位有着质的区别。在上世纪的七八十年代，计算机开始应用于会计领域，极大地提高了会计工作效率。为培养这一方面的应用型人才，会计教育界将开设的相关课程名称称之为会计电算化。而随着现代信息技术的发展，强大的计算机信息处理技术、网络化技术广泛应用于会计行业，使得会计信息的采集、加工、处理、存储、传输等有了超强的技术手段支撑。在此时代背景下，相应的会计教育课程应称之会计信息化系统课程，但是至今为止仍还有不少的职业院校将这一类课程称为会计电算化课程。课程名称定位不准确导致在教材、教学内容的选择上存在偏差。市面上有关这一类的教材主要分为两类，一类是侧重培养操作技能，主要介绍财务软件的操作；另一类是侧重培养会计信息系统的处理能力，主要介绍信息系统的开发、设计与维护等。很明显，选用的教材不同，实现的教学目标自然存在差异。只注重操作能力和只注重会计信息系统开发设计的能力都无法实现会计专业岗位实务信息化技术人才培养目标，应构建起将两者相融合的会计专业核心课程体系。
（二）课程教学内容定位不准确
应设置哪些课程来培养学生的会计岗位实务信息化能力呢？各职业院校的做法不一。至今为止，不少的职业院校仍在倡导“一门课程论”，仅将会计信息化课程作为一门课程而存在，将课程定位为某一两类通用财务软件的操作应用教程，旨在培养学生熟练运用财务软件进行企业日常会计业务的核算处理能力，忽视对学生会计信息化知识体系的构建。导致学生缺乏信息系统的专业维护能力，毕业后在专业岗位上无法应对会计信息化的技术问题。而有些职业院校则主张开设多层次的计算机类的课程，从计算机基础知识、信息系统的维护与开发到高级语言的编程设计等。知识维度过高的课程设置让基础知识薄弱的高职生无所适从，且从学制与学时上无法进行相应的时间配比。知识维度过高或过低的课程设置都不利于会计专业岗位实务信息化技能型人才的培养。因此,应从时代的需要出发，构建起以培养专业岗位实务能力和会计信息化综合能力为人才培养目标、会计专业岗位实务课程与会计信息化课程相融合的专业核心课程体系，以满足信息化时代对会计专业岗位实务信息化技能型人才的社会需求。
（三）专业课程知识不能相互衔接
目前很多高职院校会计专业设置出纳岗位实务、财务会计岗位实务、成本会计岗位实务、流通会计岗位实务、纳税申报与税务处理岗位实务、查账岗位实务、财务报告编制与分析岗位实务、会计信息化岗位实务等岗位课程并分岗位、分模块、分阶段进行教学，以培养学生的专业岗位实务技能。但是由于各岗位的知识体系是分散的、割裂的，相互间不能融合，会计岗位实务知识与会计信息化知识不能相互衔接，导致知识内容分散，专业岗位实务能力与会计信息化处理能力不能相互融合，不利于会计专业岗位实务信息化技能型人才的培养。
二、高职会计专业岗位实务信息化课程体系总体设计
（一）会计专业岗位实务信息化课程体系基本框架
会计专业岗位实务信息化课程体系应构建起一个脉络清晰的课程框架，以专业基础课程作为先修课程，以会计岗位核算实务和会计信息化操作实务等课程为核心专业课程，以综合实践的课程作为能力拓展及延伸课程。学生通过先修课程掌握了会计专业岗位所应具备的基础知识，而通过后续课程的学习，将基础知识应用在相应的专业岗位上，进而通过综合能力拓展课程的学习和训练，达到专业岗位实务操作能力及信息化处理的综合能力的人才培养目标。会计专业岗位实务信息化课程体系基本框架，如表1所示。
（二）会计专业岗位实务信息化课程体系设计理念
以就业导向为出发点，以职业岗位任务为内容主线，以岗位实务信息化综合能力的培养为教学目标，以综合岗位运用能力为评价标准。将会计信息化的基本理论、技术应用与会计专业岗位实务操作有机融合，开发基于工作过程理念的理实一体化的课程。课程设计遵循职业教育教学特点，充分体现理论与实践学习的统一，以理论为基础、以实践为重点，探索学习过程与学习领域目标、工作项目，设计学习情境，分解工作任务，按照工作任务分析工作过程要素和条件、场景、环境等客观要素，在工作任务的引领下以情景模拟、角色互换、角色扮演、仿真操作、实训强化、项目教学等形式展开教学，让学习者在学习情境中完成各项工作任务，在完成任务的过程中学习并掌握会计专业知识和岗位职业技能。通过学习，使学生能够胜任相应的工作岗位培养目标是职业能力与职业标准，培养的内容是工作过程与工作任务，培养的途径是工作情境与项目，培养学生具有独立的思维与规范的行为，锻炼学生迎难而上善于解决实际问题的能力，实现教学内容与岗位需求的零对接，有助于学生较快适应工作岗位的要求，提升学生就业能力。
（三）会计专业岗位实务信息化课程体系实现途径
关键词：高职；非文秘专业；秘书实务；课程设计
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2012）08-0094-02
近年来，随着高校就业形势日趋严峻，用人单位对高职毕业生的招聘条件越来越高，除要求具备较强的专业技能外，还要求在人际沟通、组织协调、办公室事务处理等方面有突出的能力。为了增强毕业生的就业竞争力，各高职院校在各专业专门设置了一些有利于毕业生职业发展的拓展课程，《秘书实务》就是其中之一。《秘书实务》课具有内容广泛、知识技能点丰富且实用性强等特点，不仅适合文秘专业学生学习，对其他专业的学生拓展办公室辅助管理和综合服务方面的技能也很有帮助。当然，由于课程目标、教学要求和学生学习基础不同，非文秘专业如果简单照搬文秘专业《秘书实务》课程教学体系，必然达不到预期的教学效果。教师如何上好非文秘专业的《秘书实务》课，使学生真正学有所获，是一个需要认真研究的课题。
非文秘专业《秘书实务》的课程定位
《秘书实务》课是高职文秘专业的一门核心主干课程。对于高职文秘专业学生而言，由于先修了《秘书写作》、《文书工作与档案管理》、《商务礼仪》、《办公自动化》等专业课，所以学习这门课程的目的主要是巩固和强化已有的专业知识，为顶岗实习作演练，教学形式几乎全部是实践教学。而《秘书实务》的课程内容对于高职非文秘专业的学生而言大多是全新的知识，因此课程名称虽然相同，但课程定位存在相当大的差异。
高职非文秘专业《秘书实务》课应紧扣相关专业人才培养的实际需求，以就业为导向，以职业能力拓展为基础，以“必需、够用”为原则，采取理论与实践教学相结合的教学形式。学生通过本课程的学习，应掌握必需的商务文书写作、档案资料管理、会务组织与服务、商务活动安排、拜访与接待、时间管理等多方面的职业技能，提高办公室综合服务和辅助管理能力，增强团队合作意识，以便在日后工作中更好地为领导服务、为各部门服务、为群众服务。
非文秘专业《秘书实务》课程设计实例分析
我院会展策划与管理专业（以下简称会展专业）于2010学年第一学期首次开设《秘书实务》课。笔者承担了该课程的教学任务，该学期实际授课60课时。为上好这门课，笔者特地与我院会展专业教师沟通交流，深入了解该专业开设《秘书实务》课的初衷和期望达到的目标，同时系统分析会展企业运作的大致业务流程，在此基础上打破《秘书实务》课“办文”、“办会”、“办事”的固有课程形态，充分考虑会展专业毕业生岗位技能实际需求，以工作过程和工作任务为导向进行课程教学内容整体设计。先确定某会展企业秘书的典型工作任务，再根据任务之间的关联性和逻辑性设置学习情境，将《秘书实务》课教学内容融入各项工作任务之中，共设计了5个学习模块、24个学习任务（如表1所示）。
每一个学习任务环节的理论、实践课时比基本上是1∶2。笔者在课堂教学中一般先作基本讲解，然后提出具体的训练任务，由学生单独或合作完成，充分利用文秘专业综合实训室的硬件条件，运用引导教学法、角色扮演法、案例分析法、“头脑风暴”法、小组合作法、模拟演练法等多样化的教学方法来调动学生的学习热情。如电话礼仪、发文与收文处理、会议服务与协调、组织签字仪式、文书立卷与归档等环节均采用模拟真实工作情境、分组合作完成的方式进行训练。教师在学生学习过程中主要发挥指导和引导的作用，尽量让学生在训练中自主学习和掌握相关知识技能，培养学习兴趣，探索工作规律，提高分析问题和解决问题的能力。
教学实践的几点体会
从这一学期的教学情况来看，学生普遍反映笔者主讲的《秘书实务》课非常实用，学习积极性较高，教学效果也超出了预期。该班一名学生在获得全国高校会展专业职业技能大赛一等奖之后，特别谈到了《秘书实务》课对她在职业能力提升上的帮助。笔者认为，要教好非文秘专业《秘书实务》课应特别重视以下几点。
在教学内容选择上，应遵循“必需、够用”的原则，以本专业人才培养目标为依据，切忌抛开本专业的岗位实际，但也不能面面俱到，内容容量太大则不利于学生“消化”。应先设计一个与本专业工作相关的大的工作内容作为主线，然后将若干个学习任务有逻辑性地串联起来，有些与专业课内容相重叠的教学内容可删减。譬如，会展专业学生对于“办会”方面的知识和技能掌握得比较娴熟，因此，“办会”部分的教学内容应侧重于会务接待与服务方面。
在教材选用上，不应盲目搬用文秘专业的教材，而应根据本专业人才培养的实际需要，按照预选的教学内容，自编针对性、适用性强的教材或讲义，确保将本专业的具体工作情境与秘书实务教学内容有机地结合起来，让学生在阅读教材时有兴趣而不感觉疲累。
在教学形式上，要注重理论教学与实践训练相结合。非文秘专业的学生在接触《秘书实务》课时会对教学内容感到陌生，但受教学课时限制，教师又不能过多地讲解理论知识。因此，教师在课堂上应尽可能将理论知识融入实践训练之中，充分体现“做中学、学中做”的教学理念，特别是对如何巧妙应对工作中出现的复杂、突发事件，教师要鼓励学生合作思考，提出可操作性的解决方案，使学生更好地掌握工作方法和技巧。
在考核评价上，要坚决摒弃一份试卷定成绩的做法，应将考核分值分解到各个学习任务中，做到对每一个学习任务都有学习质量检测的等级评定，期末将这些评定等级进行综合后，确定学生该门课程的最终成绩。这样既能确保课程的整体教学质量，又能真实地评价学生的学习效果，还能发现教学中的薄弱环节，以利于日后加以改进。
参考文献：
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[4]艾军.提高秘书实务教学效果的探索[J].河南农业，2009（12）.
【摘 要】出纳岗位是会计机构的首要岗位，高职会计专业的毕业生绝大部分是从出纳岗位做起的，《出纳实务》课程就是依据出纳岗位设置的，旨在培养学生出纳岗位技能与出纳职业素养，使学生能够适应出纳岗位的工作要求，完成出纳岗位工作任务。
【关键词】出纳实务；建设目标；建设内容
课程建设是高职院校专业建设的重要内容，是一项涉及教学队伍、教学条件、教学内容、教学方法与教学手段改革的一项系统工程，是学校教学制度改革的重要环节。《出纳实务》课程是会计课程体系的一个分支，是会计电算化专业重要的主干核心专业课程。出纳岗位是会计部门的重要岗位，是财会工作的窗口。为进一步搞好《出纳实务》课程教学，促进课程建设和会计教学改革的进一步发展，根据学院专业与课程建设的总体设想，结合近年出纳实务教学与改革的实际，制定《出纳实务》课程建设规划。
一、出纳实务课程的建设目标
出纳岗位是会计机构的首要岗位，高职会计专业的毕业生绝大部分是从出纳岗位做起的，《出纳实务》课程就是依据出纳岗位设置的，旨在培养学生出纳岗位技能与出纳职业素养，使学生能够适应出纳岗位的工作要求，完成出纳岗位工作任务。《出纳实务》课程以出纳岗位的工作任务和职业能力分析为依据，以会计理论为基础，以货币资金核算为重点，以培养出纳技能为出发点，围绕出纳技能进行教学。《出纳实务》在教学中应突出实验性和学生操纵性，大力提高会计专业学生的核算技能，构建以工作任务为线索的职业活动导向型课程。
二、出纳实务课程的建设内容
1．教学队伍建设。职业教育需要高素质的教师队伍，教师素质的高低直接影响职业教育教学的质量。所以，造就既熟悉专业理论，又精通实践技能的高素质的教师队伍，是课程建设的一项重要内容。（1）为进一步提高教学水平，保证教学质量，教师要在认真完成教学工作的同时，积极参与社会实践。（2）要创造制度条件，提高教师的知识水平与业务能力：一是鼓励青年教师考取在职研究生，进一步提高学历层次；二是有计划地选送课程组优秀教师到有关财经院校进修深造，进一步提高其专业素质和综合能力；三是创造机会与条件，鼓励教师通过自身努力，成为“双师型”素质教师，为培养学生过硬的实践技能，提供师资保证。（3）培养教师献身专业的精神，关注教学改革、专业建设和学科发展。要勇于改革，大胆创新，在教学实践中探索高职院校成本会计教学的规律，探索如何培养高端技能型会计人才。（4）要进一步鼓励教师积极参与多种形式的教学改革与学术研究活动。
2.教学内容建设。教学内容建设的基本思路是：《出纳实务》课程的教学内容要在进行了充分的企业走访和出纳岗位工作调查的基础上，根据工作过程系统化和出纳技能的操作要求，结合出纳工作岗位的操作流程，以出纳工作任务为主线，对出纳岗位所需的知识、应具备的素质和掌握的技能进行了重新的定位、组合和开发，使整个知识结构变为以技能结构体系为主，形成了出纳工作技能点、线、面相结合的课程体系。
3．教学方式改革。第一，教学理念的改革本课程除了培养出纳岗位职业道德和动手操作能力，还应根据新时期出纳工作的特点，突出了另外两个方面的教学：其一，因为出纳的收付工作是企事业单位发生经济业务时必须经过的首道关口，出纳人员的办事效率、工作经验、言行举止、仪表神态、文明程度在部门和单位起着窗口形象的作用，代表着该部门、单位的综合管理水平，因此的收付指令，他们对单位的资金流向了如指掌，能够及时准确提供货币资金的信息，已成为每个单位实现货币资金合理流动的重要保障和中坚力量，教师要充分认识出纳工作的重要性，着重培养学生管理资金流的能力，引导其树立科学理财理念，努力向科学管理财务方面发展。第二，教学内容的改革为了适应新时期出纳岗位能力需求，我们在教学内容中应增加对出纳人员职业形象的训练，突出对出纳人员管理现金流，防范资金风险的能力的培养。第三，教学过程的改革在课堂上，教师应引入案例教学、项目教学等教学方法，与多媒体结合的教学方式，增强教学内容的可理解性、直观性，课程进行中聘请企业的专家进入课堂，进行现场演示和指导，调动了学生学习出纳实务知识的积极性。在校外，尽可能适当组织学生到企业事业单位出纳岗位进行实地观摩，到企业进行现场录像，将出纳人员的现场工作场景录制下来，制成教学光盘，在课堂上给学生观看，通为这种方式，使课堂教学变抽象为直观、变静态为动态，使枯燥的教学内容变得直观具体、生动形象，增强学生对出纳岗位的感性认识。
4．教材使用建设。《出纳实务》课程应选用适应教学需要的出纳岗位实务教材，改变以往抽象枯燥的文字表述，应采用图文并茂的形式描述出纳人员应具备的各项职业素质与职业技能，以增加教学内容的实用性和易操作性，课内教学内容与课外出纳岗位观摩相结合。
总之，课程建设与专业建设是学院未来教育教学改革与发展的重点建设工程，坚持教育改革，积极推进教学观念创新、教学手段创新、教学方法创新和教学内容创新，为课程建设创设良好的制度环境与条件。
关键词：会计信息系统；会计岗位工作能力；新型会计实务课程
跨入知识经济时代，为适应信息技术革命带来的变革和日益激烈的市场竞争，企业必然要顺应时代潮流利用以计算机和网络为主的技术手段进行业务流程的重组及重整资源，而这一变化在企业会计工作当中的体现就是会计信息系统或ERP系统的应用，这就要求企业会计人员在全面熟悉企业经济业务的基础之上能利用会计信息系统高效地处理复杂多变的会计业务，还能对会计数据进行整理分析，以方便企业加强管理的需要。为适应企业对实践型会计技能人才的需要，中高职院校会计专业均设置了实践教学的核心课程——会计实务，但该课程当前普遍以会计账务处理为主要内容，导致其对学生所培养的单纯账务处理能力从一开始就不能真正满足会计岗位工作的需要，同时也大大落后于企业信息化对会计人员的能力要求。现有会计实务课程设计在会计实际工作中和信息化条件下所暴露出来的缺陷主要表现在以下五个方面。第一，课程能力目标单一，综合素质要求不高，严重偏离了当前会计工作岗位的实际要求。现有会计实务课程培养会计人才所达到的目标主要体现在能运用会计原理对日常经济业务进行手工账务处理或者利用会计软件的账务处理系统进行账务处理。显然，这一目标从设计开始就没有充分考虑各会计岗位对会计人员除账务处理以外的工作能力要求，同时忽视当前还可以利用会计信息系统对生成的会计数据进行加工、整理和分析的功能；这样就最终导致中高职院校学生对会计岗位业务能力存在严重缺失，更加不会全面运用会计信息系统的各子系统来从事会计工作。第二，课程内容过于机械死板，在实训当中不进行经济数据处理的岗位直接给出核算数据让学生进行账务处理，既容易模糊企业业务部门的业务处理和会计部门进行会计处理的界限，又忽视了对经济业务进行账务处理和会计岗位业务处理两者的联系和区别，造成知其然而不知其所以然，导致只知按教科书来进行账务处理而不能培养起根据经济业务的性质、内容和变化情况作出相关的会计判断后再进行业务处理的能力。同时，由于课程能力目标定位的缺陷导致课程内容缺失了对会计信息系统各子系统运用的训练，也没有针对企业会计岗位的具体工作进行实训，造成学生只会账务处理而不能全面使用会计信息系统独立应对不同岗位的会计工作。例如，在使用会计信息系统的前提下，采购会计岗位的工作是通过采购子系统来完成，而现有的实务课程根本没有涉及采购子系统的操作训练。第三，课程组织形式没有岗位分工合作意识，而是按照账务处理流程要求学生对企业发生的本期经济业务进行全盘的账务处理，使学生根本不能了解各会计工作岗位的工作内容，也不利于学生理解数据在业务岗位到会计岗位以及在各会计岗位之间的传递流程及岗位分工的内涵，导致只会会计理论而没有实际工作能力。第四，课程的教学手段落后或者没有真正充分利用已有的资源来进行系统性教学。现有的实务课程大都没有使用具备会计信息系统功能的软件进行教学，这显然已落后于企业会计工作信息化的要求，即使采用会计电算化软件进行教学，也没有针对不同类型会计岗位业务利用软件的不同功能模块来进行全面的训练。第五，课程考核标准不能真实、准确及真正地反映学生的会计实践能力。在实务课程中，往往以学生填制的凭证、登记的账簿、编制报表的准确性来作为考核标准，由于学生都进行相同的账务处理，最终编制出相同的会计报表，导致很难区分学生的实操能力；再加上没有建立起真正的会计岗位业务实训课程内容，更无法衡量学生从课程中所获得的实际工作能力。由于上述现有会计实务课程设计本身所具有的缺陷和信息化条件下的严重不足，我们有必要从会计岗位工作能力要求的角度出发，依照会计信息化的能力标准来革新会计实务课程，建立符合时展需求的新型会计实务课程。因此，笔者在教学和企业实践的基础上提出应从以下几个密不可分、有机联系的的方面来构建全新的会计实务课程。
1革新课程能力目标体系
确立会计实务课程以培养学生信息化条件下会计岗位独立工作能力为核心的能力目标体系，而不是只形成账务处理能力的单一课程能力目标，这是新型会计实务课程的灵魂所在。根据信息化条件下会计工作的要求，我们所构建的会计实务课程总的能力目标体系(具体能力目标根据中高职学生的不同培养情况进行调整)包括：(1)各类型会计岗位的业务处理能力。(2)应用会计信息系统各子系统进行会计工作的能力。(3)与其他岗位(含业务岗位和会计岗位)配合、协调、沟通的能力。(4)发生特殊、紧急业务的应变处理能力。(5)数据收集、处理、分析能力。(6)实践能力、创新能力、语言表达能力、逻辑思维能力、心理承受能力。(7)强烈的工作责任心，踏实勤奋的工作作风，认真严谨的工作态度。
2构建全新的课程内容
建立完备能动的、适应当前会计工作岗位的课程内容，改变以往机械死板以账务处理为主的课程内容，这是新型会计实务课程的核心。新课程内容应既能使学生真正熟悉提供会计核算原始数据的各项经济业务，为学生针对灵活多变的经济业务作出会计判断打下良好基础；又能使学生理解信息化条件下核算数据从业务岗位到会计岗位以及各会计岗位之间传递的流程，为学生将来的岗位分工和合作提供良好的前提，为以后从事会计工作奠定扎实的根基。为此，我们建立的面向岗位的新型课程内容体系应包含以下组成部分：(1)熟悉企业采购、生产、销售、库存、行政管理等基本业务部门的业务流程及其所提供的原始数据和原始凭证的种类；(2)熟悉企业出纳、采购、库存、销售、成本核算、收入费用、固定资产、审核记账、报表编制、财务分析等基本会计岗位的实际工作内容；(3)理解经济数据在不同岗位之间的传递流程和原理，包括从业务岗位到会计岗位以及在不同会计岗位之间的传递过程；(4)应用会计信息系统的不同子系统从事各会计岗位具体业务(包含账务处理在内的全部会计业务)的系统训练。以采购会计岗位为例，则应设计以下紧密联系的采购子系统进行实训的业务体系：(1)采购入库单据的审核。(2)采购发票的管理。(3)采购审批单与合同的审核。(4)应付账款的核算与分析。(5)原材料采购标准成本的制定、核算与分析。(6)应付账款付款单的审核、供应商应付账款对账。(7)系统库存管理。(8)存货的监控管理。(9)采购相关合同、对账单等档案的管理。
3采取新型的课程组织模式
构建以账务流程为基础的分岗位纵向实操模式为主、以模拟企业会计部门岗位分工的横向实操模式为辅的、利用会计信息系统教学软件作为教学手段的课程组织模式，从根本上改变一直以来只是强调进行模拟实账演练的账务流程处理模式，使学生通过岗位实操能适应企业的工作环境和工作业务，培养起真正的岗位工作能力和分工合作的团队精神。这是新型会计实务课程实施的关键。所谓分岗位纵向会计实操的课程组织模式是指按账务处理流程把所有电算化条件下会计岗位分成以下具有先后顺序几大类：第一类，各类型经济业务会计处理岗位，包括出纳、采购、销售、成本等核算岗位和总账(包括费用报销、期末转账结账等)处理岗位，以上岗位在实训时可以按以下顺序进行出纳、采购、成本、销售、总账；第二类，审核记账岗位；第三类，报表编制岗位；第四类，财务分析岗位等，让每个学生针对企业一段时期内的所有经济业务根据账务流程按以上类别岗位的先后顺序把每个岗位的所有具体工作都处理一遍的实训模式。所谓岗位分工的横向实操模式，是指把全体学生进行分组，同组的每个学生按企业会计部门的岗位分工分别负责不同的会计岗位，一个组别就形成一个模拟的会计部门的课程组织模式。横向实训模式通过模拟会计部门岗位分工和岗位轮换，既能使学生在完成纵向实训课程的基础之上再强化对不同会计岗位业务处理的理解和熟练程度，加深对核算数据在不同岗位之间传递原理的理解，培养良好的团队合作精神和沟通协调能力。同时，在采取以上分岗位实训的组织形式时，一些提供经济业务原始数据的、与会计有密切业务往来的部门，如采购部、生产部、销售部门，及与会计密切相关岗位，如仓管员、生产统计员等岗位，也应考虑把其增加进来统一进行业务实训及会计实训。
4确定按工作规范来评价的考核标准
制定一套参照企业各会计岗位工作规范要求来测评会计实务课程岗位实训效果的考核标准，这是新型会计实务课程实施成败的保证。具体实施时，可考虑以下因素：(1)考核评分设计以岗位为单位来制订，一个岗位考核满分为100分。(2)区分同一会计岗位不同具体业务处理的难易程度来设置考核分值权重，业务操作难度大的适当增加分值权重，业务操作难度相对较少的适当减少分值权重，分值权重的设置以岗位为单位，一个岗位的权重系数之和为1。(3)考核时可按以下步骤进行最终得出考评分。原始分：以能否在规定时间内按岗位考核标准来完成指定的单项业务处理先给出原始分(一般分成两个分值结果，能完成没有错漏的，100分；不能完成或者有错漏的，0分)。权重分：原始分乘以分值权重得出。考评分：把某一岗位所有考核业务的权重分相加得出。
5编制与真实岗位相适应的新教材
安排好教材的编制，选取典型的、有代表性的企业岗位真实业务并配套所需的原始资料(包括文件、凭证、数据等)为课程实训的具体处理对象，会计岗位具体业务的处理流程、方法和工作规范应成为教材的重要内容。这是新型会计实务课程设计的重要条件。上述五项构成了当前面向企业会计岗位能力需求的全新会计实务课程的核心内容和重要环节，是对以账务处理为中心的落后的会计实务课程的全面革新，是培养会计实践型技能人才的必然之路。会计实务课程作为中高职院校会计专业的核心实践课程，在知识经济和信息技术发展一日千里的时代背景下，其课程设计只有坚持以岗位实践能力的发展需求为导向、以会计岗位业务的处理为内容、以不断创新的信息技术为手段，不断完善和革新课程设计体系，才能真正培养出能适应企业会计岗位要求不断变化发展的实践型会计技能人才，才能真正培养出符合社会需求和时展的高素质会计技能人才。
参考文献
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【论文摘要】国际贸易实务是国际贸易专业学生的一门必修课程，它具有很强的综合性、实践性和应用性。尽管经过几年的教学改革，教学内容不断丰富，但在教学的过程中，实践的作用没有完全发挥出来。本文将结合实际教学过程中出现的问题，重点突出专业实践的培养，探讨教学改革的内容。
1、国际贸易实务课程开设的必要性及简介
国际经济与贸易专业是我国高等教育的一个重要学科，它培养的是从事国际贸易业务的适应我国社会经济发展的应用型人才。作为应用型国际贸易专业人才的培养既要注重智育也要注重德育;既要注重理论.也要注重实践;既要注重知识，更要注重素质和能力。从目前调查情况来看我国普通高校国际经济与贸易专业毕业生对口就业率为60%而一般外贸职业院校毕业生对口就业率达到70-90%甚至有的达到100%。这表明外贸企业更希望国际贸易专业的教学培养能与外贸岗位相对接也就是说它们更注重学生的专业实践能力和综合素质教育。特别是随着我国外贸经营权的全面放开对外贸人才的需求量逐渐增大国际贸易实务课程的开设就显得尤为重要。
国际贸易实务课是国际经济与贸易专业学生的一门主要课程，它具有综合性、实践性、应用性和时效性等特点知识涉及面较广。通过本课程的讲授可以让学生全面系统地掌握国际贸易基本概念、理论和惯例弄清实务操作机理，领会相关知识、理论和技法掌握《公约)}、Incoterms2000、UCP600、ISP98等常用国际公约和惯例，理解分析和处理国际贸易业务中出现的现实问题;并且通过仿真模拟操作可以让学生全面系统的掌握国际贸易业务的具体流程和操作.成为社会需要的外经贸人才。
2、国际贸易实务课程教学实践分析
目前.各院校都在国际贸易实务课程的建设上不断创新，努力尝试各种教学模式。但从总体来看.这些教学模式还存在种种问题，具体表现在以下几个方面:
2.1教学过程中理论与实践脱节
在国际贸易实务教学过程中理论与实践脱节是很多高校教学中的一个普遍现象。造成这种理论与实践脱节的原因主要有:
2 .1.1过度依赖教材，致使课程结构缺乏合理性
现在国际贸易实务课程的参考教材虽然很多但从总体来看.各地所编写的教材为了追求学科知识体系的逻辑严密性，过于偏重理论知识点的介绍即使有侧重于实践教学模式的新教材也不免是纸上谈兵。另外世界形势变化非常快而很多新贸易政策的出台和新理论的出现往往需要较长时间而其作为教学内容被纳入教材则耗时更久这就使得本课程的实践性和时效性很难通过教材完全充分体现出来。教师如果只按照教材内容安排讲授那么这种情况下所形成的课程结构就很难适应发展的需要，与实践脱节也就在所难免。
2.1.2教师缺乏实践经验
很多高校教授国际贸易实务课程的教师是毕业后留校或直接从其它学校毕业后分配过来的理论知识虽然掌握的很好，但却缺乏直接接触和从事外贸工作的经历。这就使得他们在讲授国际贸易实务课程中对于实践的内容显得力不从心很难不使自己的课程讲授偏向理论而忽略实践。特别是国际贸易实务中出现的各种单证，讲授教师都从来没有见过或操作过就更不可能将其如何填写、制作以及应该注意的事项向学生传授明白。这种从书本到书本的传授方式，是很难培养出适应社会需要的应用型人才的。
2.2教学方法和手段单一
受传统教学模式的影响很多教师在教授国际贸易实务课程中仍然遵循老师传授教材中的知识点学生记笔记、做练习题的方式进行授课。这种照本宣科的方式，单调乏味，很难使学生发挥积极主动性激发他们的兴趣。即使现在很多高校在教学中引入多媒体，也仅仅是将原先固定的黑板换成能变动的黑板而已，其作用并未充分发挥出来。同时由于国际贸易实务对操作性要求较高很多单证实务的内容仅靠教师通过多媒体进行讲授而没有学生的实际上机模拟操作和真正接触有关的操作场景是很难理解和把握的。因而现实中，我们看到很多学生只会死记硬背一些国际贸易实务中的复杂条款和专业知识，而不能融会贯通其外贸的实际能力并没有通过在校学习而获得提高。
2.3考核方式不合理
在很多高校中，传统的考核模式就是由教师根据教学大纲和授课内容命题在期末印制试卷，由学校统一安排时间学生做试题，老师阅卷给出分数。这种考核方式看似公平合理但并不能真实反映学生的实际学习情况、学习态度和能力。尤其像国际贸易实务这种操作性要求比较高的课程，这种单一的考核方式只是说明了学生对基本知识点的死记硬背能力，而无法反映出学生运用这些基本知识点、基本技能的能力。因而，通过这种考核方式是无法推动学生在学习过程中转变学习观念和学习态度，向应用型人才发展的。
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3、国际贸易实务课程教学改革内容
3.1合理安排课程和培养教师的实践能力
本课程教学过程中，理论与实践方面脱节的主要原因就是对教材过度依赖以及教师实践经验的匾乏。因而要保证教学中理论与实践的衔接，就需要从这两个方面着手进行改革。
3.1.1摆脱对教材的依赖，合理安排课程结构
为了突出对应用型人才培养的目标，必须要调整自己的教学计划。在保证理论知识够用的情况下加大实践教学在整个课程安排中的比例。为此可以将课程结构做出如下划分:
（1）讲授国际货物买卖合同的各项条款和相关内容。这一部分主要涉及外贸合同中的基本知识点，可以让学生统一参考相应的国际贸易实务教材。教师在讲授本课程过程中为了加深学生对这些知识点的理解可以穿插一些案例，并在课堂上相应增加学生自己分析和讨论的时间。同时为了让学生对所学案例有更深的认识可以将讲授中所有涉及的案例以及其他的案例练习编辑一个案例集统一发给学生，以便于学生课后能继续分析和学习。
(2)讲授国际法规和惯例。由于国际贸易业务中会涉及很多的国际法规和国际惯例而这些法规和惯例又是指导学生从事贸易实践活动的基础是其取得成功的保证，所以这一部分要加大学生的学习时间。授课教师可以在讲授前先行印发一些常用的国际法规和惯例，然后结合案例对这些法规和惯例中的条款进行分析，帮助学生加强记忆以及理解。
(3)讲授国际贸易单证实务。这一部分主要培养学生的实际操作能力，教师除了对相应单证填写进行讲解之外更应该安排至少2/3的时间进行实践教学。实践教学可以通过两种方式实现:一是仿真模拟操作包括进行场景模拟和实训室上机操作二是建立校外实训基地鼓励学生在生产和实际工作现场接受训练和教育。
3.1.2提高教师的教学实践经验
为了解决国际贸易实务讲授教师在实践经验方面的欠缺我们可以从以下几个方面着手:
（1)组织教师外出进修。通过进修教师可以与同行进行交流探讨国际贸易实务教学方面的改革内容特别是就如何增加国际贸易实务中的实践教学进行经验共享，并能在交流中获取前沿的学科知识、吸取最新的国际贸易实务方面的信息和先进的教学方法。
（2)选派教师到企业实习。教师缺乏外贸实践工作经验是造成讲授过程中理论与实践脱节的最主要原因。对于这一方面最好的解决方法就是由学校以多种方式与企业进行合作并跟企业协商派本校教师到企业内部相应岗位从事工作.让他们将所学专业理论知识有机会运用到实践中去并从中学习和获取实践经验。
(3)鼓励教师积极参与实训室和实训基地的建设。实训室尽管只是一种模拟操作但由于它是最为靠近现实外贸操作的场景学习模式所以教师积极参与其建设过程以及组织学生进行仿真模拟操作，也是自己增加和积累实践经验的过程。另外尽管实训基地主要是为学生实践操作而设立，若教师能与企业中的专业人员一起配合顺利完成指导学生实习的工作那么其过程中反馈的很多信息也是有利于其实践经验积累的。
3.2积极探索教学方法的改革合理运用各种先进的教学手段
3.2，1结合国际贸易实务相关知识点加大案例教学
案例教学是一种把部分真实生活引入课堂从而可以使教师和学生对之进行分析和学习的模式口它可以增强课程的趣味性吸引学生的注意力提高教学效果。不过要充分发挥其作用需要把握以下几点:
（1）要有明确的教学目的。为了让学生把握本课程的教学目标，可以在其中为学生设立任务，让学生带着任务对案例进行阅读、思考、分析、讨论，以便于其建立起一套适合自己的完整而又严密的逻辑思维方法和思考问题的方式只有如此教学才能有计划进行。
(2)案例要客观真实。要让案例所描述的事件在学生看来基本上都是真实的不要过多加入编者的评论和分析让学生自己先进行探讨。由案例的真实性决定案例教学的真实性更能引起学生 兴趣。
(3)案例要具备较强的综合性。这就需要案例较之一般的举例内涵要丰富，其分析、解决过程也较之一般的举例要复杂以此来培养学生综合运用各种基本理论知识和灵活的技巧来处理问题 的能力。
(4)发挥学生的主体地位。案例教学是组织学生进行自我学习、锻炼能力的一种手段学生属于主要地位，教师属于辅助地位。应该让学生在教师的指导下，参与进来、深入案例、体验案例角色启发学生建立一套分析、解决问题的思维方式。
(5)注意过程的动态性。在案例教学过程中存在着教师与学生的互动、学生与学生的互动。所以整个过程需要老师掌控好不能过于呆滞也不能失去秩序。
转贴于
(6)进行概括总结。在讲授中可以让学生总结也可以教师自己总结讲明案例中的关键点以及讨论中存在的不足和长处。在总结中要揭示出案例中包含的理论强化以前讨论的内容，提示后续案例.给参与者以鼓舞。
3.2.2充分利用多媒体技术，构建网络学习平台
为了拓展学生的学习空间调动学生的学习兴趣营造一个良好的学习氛围.教师要结合现代信息技术，利用现有的网络资源改变原先单调乏味的教学方式。这种改变主要包括:
(1)充分发挥多媒体教学的作用
尽量增加课程信息量运用多种软件和工具使多媒体教学中的内容更加直观、形象、生动。特别是像国际贸易实务这种实务性强的课程在应用多媒体授课时要结合每节课的主要内容，播放一些真实的贸易流程，以便于学生理解和掌握所学专业内容。
（2)利用网络资源构建网络学习平台
为了充分利用学生的课余时间培养学生自主学习能力教师应该积极探索利用网络资源进行的教学研究。教师可以在校园网的基础上建立一个国际贸易实务学习的网络平台。在此平台上应教案、多媒体课件、练习题、最新信息、国际贸易网站的一些链接并将其与实训室中的模拟操作软件系统链接以便学生课后能自主模拟操作;同时开设在线答疑，以便随时与学生就疑惑的问题进行交流。
3.2.3完善实训室建设，实现仿真模拟化教学
通过建立和完善实训室可以较为有效地改善国际贸易实务课程实践教学方面的不足。不过，要注意在实训室建成后一定要实现仿真模拟化教学为学生提供一个全程参与的亲历式的场景学习模式。在这些场景里学生是以具体的国际贸易业务工作人员置身于国际贸易业务的场景仿真模拟中，在已掌握的国际贸易理论和实务知识的基础上对每一步操作形成一个全新的感性认识从而在亲身体验的过程中掌握国际贸易业务操作的基本步骤和技巧。为了配合仿真模拟化教学的实行，还应该引入相应的教学软件通过教学软件系统平台模拟一个开放的竞争的仿真国际贸易环境。在这个环境中存在多家进出口公司，每家进出口公司都可以查询各类贸易信息。每位学生将作为一家贸易公司的业务员通过网络环境独立地从事国际货物买卖业务。在这个过程中学生不仅要娴熟高效地进行正常的业务操作、赢得利润而且也必须通过反复实践来学习处理贸易中出现的各种困难和问题、规避风险、降低损失。
3，2.4加强校企联合建立实训基地
在课程改革过程中，为了拓宽学生视野更好地培养其动手能力应该积极发展与企业的合作建立一些校外实习基地。在校外实习基地建成后课程教师应与企业经验丰富的外贸人员一起编写实习计划和方案。根据与企业的协议，定期安排一些学生进入企业参观和实习并定期组织经验丰富的专家(如企业中的外贸人员以及海关、银行、商检等部门的专业人员)到学校给学生讲课。这种方式一是可以让学生能对外贸业务以及专业部门的流程和职能有一个直观的感性认识二是可以从一些有经验的外贸业务员手中学到一些实际操作程序以便于学生毕业后能很快适应社会的需要。
3.3多样化考核方式，建立公正合理的考核体系
改变原先单一的考核方式，采取多样化的考评方式和指标.重点突出对实际操作能力的考核保证对学生学习效果和教师授课效果进行检验的客观公正性。具体做法有:
3.3.1合理编写考核大纲，增加实践内容命题
教师应根据教学大纲和授课情况编写考核大纲.在考核大纲中要详细说明本课程的命题方式以指导学生的学习方向。在命题时，除了考核基础知识外应更加注重对专业技能的考核特别是在细化所学知识的基础上最大限度地增加一些能将所学专业知识融合到实践中的应用型命题。同时，为了体现本课程的时效性.考核大纲和试题库应经常调整和更新。
《物业管理实务》作为高职物业管理专业的核心课程，实践性强，采用基于工作过程的课程开发是个有益的探索和实践。通过对职业资格进行研究后，重构了教学内容，设计出了本课程的12大教学情境，采用项目导向教学法实施教学，立体化课程考核体系检验教学效果，依托“三位一体”的实践教学平台将学习过程和工作过程真正融合在一起，全面培养学生的综合职业能力。
关键词：
工作过程；学习情境；课程开发
《物业管理实务》是高职物业管理专业的核心课程，在整个课程体系中起着衔接理论知识和业务实践的作用。该课实用性强，如何使学生在“做”中学习知识、掌握知识、运用知识，是《物业管理实务》课程改革的重点。职业教育的本质特征是“学习的内容是工作，通过工作实现学习”，即工作和学习是一体化的。基于工作过程的课程开发是工学结合一体化课程建设的有利尝试。以德国不莱梅大学劳耐尔教授为首的职业教育学专家们认为，工作过程是指“在企业里为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序”。运用到职业教育领域，“基于工作过程导向”的课程开发思路是建立在对现实的职业工作岗位充分调研的基础上，以工作过程为导向，以工作任务为载体，开发出工作过程系统化的课程体系。
一、明确课程定位，构建合理的专业课程体系
自2006年我院物业管理专业开办以来，不断优化人才培养模式，在校企合作办学的框架下，逐渐形成了“专业”+“龙头企业”的校企合作办学模式，构建了合理的专业课程体系，即根据物业管理的职业岗位将专业课程体系设置为工程、管理、服务三大类。《物业管理实务》一课在整个人才培养方案中属于统领性课程，希望通过这门课的学习，使学生掌握物业管理的基本理论、物业管理市场发展的规律以及物业管理工作的整个工作流程和工作要点，培养学生具备独立思考问题、分析问题和解决问题的能力；具备对物业管理事务的统筹管理能力、客户关系管理能力。
二、课程设计四步走，实现行动领域向学习领域转化
工学结合一体化课程的课程开发必须将行业情况分析、工作分析、典型工作任务分析结合起来，在对职业资格研究之后，开发出以完成该项工作任务为目的的工作过程，针对课程的特点和工作过程的特点进行教学方案设计，实现行动领域向学习情境的转化。针对《物业管理实务》一课而言，课程设计要沿着以下四步走：第一步，深入珠三角地区对物业公司进行调研，挖掘出物业管理行业的关键岗位是客服助理、片区管家、物业会计、工程人员。第二步，在以行业企业为主导的专业指导委员会的指导下，提炼出这些关键岗位对应的岗位任务有前台接待与投诉处理、文案策划与活动组织、小区公共秩序维护、物业管理费收取及催缴、工程维修及保养、物业承接与查验、业主入伙与装修管理等。第三步，根据物业管理工作运作的过程，设置实务模块的物业公司成立、物业管理招投标、物业服务合同签订与管理规约的制定等12大学习情境，真实展现物业管理工作的全貌。第四步，为了加强学生对物业管理理论知识的深入理解以及强化物业知识的综合运用能力，我们增设了两大内容，构成《物业管理实务》一课的三大课程模块：物业管理概述模块、物业管理实务运作模块、物业管理应用模块。
三、重组教学内容，实现学习内容情境化
打破了传统的以学科知识逻辑为主线的教学内容，针对实际工作任务需要重组教学内容，按照各项业务开展的工作过程设计教学内容，并根据业务开展的先后顺序来安排教学顺序。在教学内容的安排上，淡化了概念、原理，强化了工作程序和工作内容。高职《物业管理实务》的教学情境设计应该从学生的未来职业需求开始，分析学生的个性化需求，探索基于工作过程的教学情境。学生作为准物业管理工作人员及业主（或物业使用人）的双重身份，一方面对物业服务有期望值，另一方面对物业管理工作的艰辛有所体会。沿着物业公司业务开展的轨迹，创设了物业公司成立、物业管理招投标、物业服务合同签订与管理规约的制定、早期介入与前期管理运作、物业的承接查验、物业入住与装修管理、物业保洁与绿化管理、物业公共秩序维护、物业风险防范与紧急事件处理、财务管理、人力资源管理、客服管理实务12大学习情境，有利于加深学生对物业管理工作的认知与理解，进而培养学生的职业素质。
四、突破传统教学法，采用项目导向教学法
项目导向法作为一种全新、高效的教学方法，是以实践为前提，以教师为主导、以学生为主体、以项目为媒介、以职业能力为目标的系统的教学方法。它重在教与学的互动，通过给学生创造主动参与、自主协作、探索创新的环境，培养学生理解和解决实际问题的技能。项目导向教学法不是一种单一的教学方法，其综合了情境教学法、角色扮演法、案例分析法、小组讨论法等。以项目一：物业公司设立为例，8个同学一组成立一家物业公司，任务有三个：第一，给公司取个响亮的名字，制定好公司的发展目标；第二，准备齐全物业公司成立的文件；第三，设立公司的组织架构，每位同学是一个部门的负责人，并提炼自己部门的宣言，宣言要能简单介绍本部门的工作职能。给同学们一周的时间准备，下次课再小组分享，公司总经理介绍公司名字和发展目标、组织架构，每个部门负责人介绍自己部门的宣言。小组分享完后，老师补充公司取名的知识、物业公司组织架构的类型。师生共同评选最响亮公司名和最佳部门宣言。老师根据评选结果和公司成立文件给小组评分，作为项目一的平时成绩。日后的教学活动均以公司为载体开展，将学生的角色职业化，有利于将“学习过程”和“工作过程”紧密结合在一起。
五、依托实践教学平台，构建多维教学环境
依托“三位一体”的实践教学平台，即校内的楼宇智能化实训室、校内物业公司、校外实习基地，可构筑物业管理专业的多个教学课堂。运用到《物业管理实务》一课中。校内楼宇智能化实训室能实现对智能停车场、安防监控、火灾自动报警及消防联动等设备的仿真操作。校内物业公司拥有经验丰富的实训指导老师与广泛的实训素材，为本课程提供了一种特殊的物业类型—学校物业公司，可供开展绿化与保洁管理、秩序维护管理、房屋质量检验等教学内容。校外实习基地，可将初期的参观见习、中期的课带实训和毕业时的顶岗实习贯穿起来，真实展示物业公司的实务操作，实现专业人才培养与企业岗位的无缝对接，也是将工学结合课程开发落到实处的表现。走出教室，广泛开展“第二课堂”，创设尽可能与实际工作环境接近的教学环境，将“教、学、做”融为一体，把学生掌握知识和技能的学习过程置于工作过程中，是《物业管理实务》教学改革的一个亮点。
六、构筑立体化课程考核体系
课程考核是教学结果检验的方式和方法，是教学改革的一种手段。本课程教学团队勇于革新，改变了传统的“一考定终生”的考试方法，探索适合本课程的立体化的考核方式。既包括对个人的考核，也包含对团队的考核；既有平时的考核，也有期末的考核；既有纸质作业的考核，也有多媒体作业的考核。具体方案如下：个人成绩包括：“物业管理每天一问”的PPT讲解占10%，考勤占5%，期末考试占50%。；团队成绩包括：物业管理情景剧视频制作（题材包括物业招投标、物业装修管理、物业收楼、电梯困人等）占10%，12大学习情境下的学习任务占25%。为了区分团队成员的表现，赋予每个公司的总经理给组员打分的权利，最后老师根据团队的成绩折合比例给学生计算平时成绩。总的说来，个人考核占65%，团队考核占35%；平时考核占50%，期末考核占50%；纸质作业考核占80%，多媒体作业占20%。《物业管理实务》的课程考核模式实现了多维度的考核，促使学生必须高度重视该课程，在课程的各个环节都认真完成，才能取得好成绩。通过实践证明：基于工作过程的课程改革是高职教育教学改革行之有效的手段，《物业管理实务》一课的课程改革卓有成效，学生培养了对课程的兴趣与爱好，增加了对专业的认同感。用人单位反馈毕业生专业知识扎实，综合素质高，上手能力快，学校理论知识教学与企业培训相衔接，大大减少了入职培训的工作量。
作者：彭丽花 单位：广东开放大学
参考文献
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[4]赵志群.职业教育工学结合一体化课程开发指南[M].北京：清华大学出版社，2009.
关键词：高职 双语 教学探究
1 双语教学背景介绍
目前，双语教学正成为我国高职教育改革的热点，越来越多的高职院校已经实施或准备实施双语教学。
双语教学与单纯的外语教学相比既有相同相通之处，也有相异相悖之处。两者的相同相通之处在于，都是以第一语言或母语为基点，以第二语言或外语为目标语的教学行为。两者的相异相悖之处在于：单纯的外语教学是要培养优秀的外语学习者，把外语作为学习和研究的学科对象，注意外语语法等规则性知识与能力，要求规范准确，重学术知识，评价是依据对外语句型语法规则符号的掌握程度。而双语教学则是把第二语言或外语作为学科知识的教学语言，是两种教学语言的灵活运用的实际实践演练应用过程。评价是依据学生能否掌握学科内容，而非教学语言中的外语程度。
双语教学的成败还取决于是否在教学实践中采用适当的教学模式。依据国外双语教学的基本分类， 把双语教学大致分为三种基本模式：第一种为淹没型教学模式，即
《国际贸易实务》双语课程采用英文教材，直接用英文进行知识的讲授，也称为全外型。淹没型双语教学将语言学习比作游泳：将学生扔进深水里，在没有任何救生器材或专门游泳指导的情况下，使他们呛水，下沉和挣扎，直到尽快学会游泳。第二种为保持型教学模式，也就是以英文为主，汉语为辅；第三种为过渡型教学模式，即采用中英文对照教材，初级阶段用汉语讲授，偶尔用英语解释一些专有名词和专业术语，如先用英语定义FOB术语，average（海损）等术语的含义，再用中文进行深入分析；先用英文介绍货物品质的表示方法有哪些，再用汉语解释每一种方法的内容。后期阶段逐渐加大英文使用量，逐渐过渡到较长时间，较多内容的英语教学。也称为半外型。
2 目前高职《国际贸易实务》双语教学存在的问题
2.1 高职《国际贸易实务》双语教材存在的问题。当前，适合高职院校的《国际贸易实务》双语教材比较短缺，教材内容与实用性存在相当大的差距，主要表现为：第一，教材更新速度慢，教材的更新换代速度缓慢阻碍了学生对前沿信息的了解。第二，个别教材内容陈旧，国际贸易的理论性太强，实践性操作性较差。第三，教材中普遍缺少案例，缺少来自国际贸易行业领域一线的真实的案例。第四，教材的英文难度较大，语言不够浅显，对于高职学生而言有些难度。
2.2 高职《国际贸易实务》双语教师缺乏双语教学培训。从总体供需情况来看，高职《国际贸易实务》双语教师存在着较大的需求缺口，许多该门课程的任课教师具有经济贸易类专业的背景，国际贸易实务的功底很扎实，但是英语水平十分欠缺，离双语教师的要求还有很大差距。此外，还有一部分教师，虽然具备了英语听、说、读、译、写能力，但是缺乏国际贸易实务相关的专业知识，所以在师资方面出现了只懂英语不懂实务，或只懂实务不懂英语的两难局面。
3 对完善《国际贸易实务》课程双语教学的几点思考与建议
3.1 加强教材建设。目前高职《国际贸易实务》课程教学模式多采用的是保持型和过渡型的教学模式，特别是过渡型教学模式使用最为广泛。在此模式下，可以允许教师根据课程和学生的实际需要选定教学范围，允许教师使用中文教材作为基本的双语教材进行教学，同时加入外文材料，进行比较讲解。或允许教师使用活页教材，上课前将英文讲义复印装订分发给学生，作为这门课的双语教材。当然，更好的做法是由经验丰富的任课教师针对高职学生的特点在一定时间的探索后整理教案编写自编教材，这样的教材更适合高职学生。
3.2 课程开设的时间安排。选择恰当的时间开设《国际贸易实务》这门课程对双语教学的效果十分重要。根据工作经验分析比较恰当的时间是在大二的第一学期开始《国际贸易实务》双语课程，在大二的第一学期学完《实务》这门课之后，在大二的第二学期再继续学习相关的后续课程如《外贸函电》《国际商法》等，或参加相关的职业证书考试，如国际商务单证员考试等。增加自身的含金量，为大三的求职增加自身的砝码。
3.3 双语课程的考核评价形式。笔者所在学校的《国际贸易实务》双语课程的考核评价采用的是2：3：5的方式，即平时的课堂表现（出勤，回答问题，课堂互动）占期末总评成绩的20%，期中测试（期中小论文）占期末总评成绩的30%，期末双语试卷测试占期末总评成绩的50%。这样的总评成绩充分考虑了学生各方面的表现。
3.4 加强双语师资培训。制约双语教学的另一瓶颈是双语教师的质量。高质量的双语教学取决于高质量的双语教师，所以对双语教师的培训是当务之急。可以让英语教师辅修一到两年的专业课程，或让专业教师辅修一到两年的英语课程。效果不差，成本也不高。经过培训后的双语教师要具有双语教学的基本理论和实践知识，具有查阅和整合教学内容的能力，具有较强的跨文化人际交往能力，具有特殊的教学策略，具有现代化的网络技术手段。
4 结束语
高职院校《国际贸易实务》双语教学还处在探索阶段，需要任课的双语教师和学校，学生共同努力，不断积累经验，总结反思，探索出适合我国国情和高职特点的双语教学之路。
参考文献：
[1]黄安余.双语教学理论与实践研究[M].上海人民出版社，2011.
[2]何家蓉，李桂山.中外双语教学新论[M].科学出版社，2010.
文献标识码：A
doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.16.084
《纳税实务》课程作为会计专业的核心?n程，教学内容包括税款登记、发票领购、税费计算、纳税申报等，具有很强的应用性和实践性。基于《纳税实务》课程的特点，传统理论性的教学很难激发学生学习的兴趣，也很难激发学生的创新意识和创业能力。本文从课证融合、课赛融通、信息化教学等角度出发，对《纳税实务》的课程改革进行探索。
1 课证融合，修订课程标准，整合教学内容，提高高职学生的“双证率”
2017年作为会计证的改革之年，会计从业资格考试暂停、会计证取消等一系列政策的变化，将使会计专业技术资格备受热捧，高职学生也会越来越重视初级会计职称的考试，将会计初级职称看作是入门门槛。无论从教育部的要求还是相关政策的调整，都要求我们在教学过程当中，把会计职业标准所对应的知识、技能和素质要求贯穿于《纳税实务》课程始终。具体来说，将《纳税实务》课程标准与初级会计职称中《经济法基础》的考试大纲相衔接，做到课程标准和职业标准的融合。《经济法基础》作为初级会计职称考试的课程之一，其和《纳税实务》有关的章节和近几年平均分值如表1所示。
从考试内容和分值分布来看，增值税法律制度、消费税法律制度、企业所得税法律制度和个人所得税法律制度是考试的重点内容，同时也是考试的难点。根据会计职业标准，整合原有的课程体系和课程内容，融“证”入“课”。在重构课程的教学内容时，以职业资格标准以及证书所要求的必须要会的内容为主线进行教学内容的安排，同时突出教学重点，解决教学难点，提高高职学生的“双证率”。但也要注意以课为主，不能简单的以证代课，忽视了课程建设。
2 课赛融通，以赛促教，提炼赛点，有效开展实践性教学
税务方面的技能大赛主要是行业赛事，目前有航天信息股份有限公司主办的“航信杯”全国大学生财税技能大赛和税友集团主办的“税友衡信杯”全国税务技能大赛。两个大赛所要达到的目标和大赛的具体内容如表2所示。
综上所看，大赛的项目完全按照企业财务人员的实际工作流程设置，结合了岗位需要。在《纳税实务》课程改革过程中，可以将大赛内容引入到教学中，将大赛的内容转化为教学内容，提炼大赛赛点，融入到教学内容中。实训内容重点讲解增值税专用发票的开具、增值税纳税申报表和企业所得税汇算清缴纳税申报表等相关内容，结合专业岗位工作流程所需要完成的任务，来训练学生的专业技能。从现有的实训条件来看，财税一体化实训室配备有航信一体化ERP仿真教学系统税务端，可以模拟企业日常购买、开具、管理增值税专用发票等功能，可以模拟企业财务处理流程。其中网上报税平台是企业和税务局的连接窗口，通过该平台可使学生熟练掌握企业办税业务的办理流程，开具增值税发票，填制增值税纳税申报表和企业所得税汇算清缴申报表，以及其它相关业务的操作技能，达到与企业业务岗位的零距离对接。
3 将创业教育融入《纳税实务》课程改革中，为学生提供创业指南
高校的创新创业教育可以引导学生进行自主创业，培养多元化人才。高职院校除了开设创新创业的相关课程外，还应将创新创业教育的思想融入到各个专业课程中去，对学生进行自主创业给予更直接的指导。本课程教学内容可以设计成一个毕业生的成长励志故事，先是在企业任职，然后自主创业，最后企业发展壮大。教学内容的安排先是个人所得税，然后是自主创业，进行税务登记，发票领购，增值税的纳税申报，消费税的纳税申报，最后是企业所得税的年度汇算清缴，同时穿插房产税、城镇土地使用税、印花税等企业常用税种。这样改革打破了传统的教学内容的安排，同时还可以对学生进行更简单直接的创新创业教育，引领学生自主创业，为学生提供创业指南。
