时间：2023-04-14 08:18:44
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇管理学心得，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
近期,我参加了单位组织的精细化管理培训班学习,聆听了*老师的授课.通过形象,生动的实例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知识教育.进一步启迪了思维,开拓了视野,细细品味感受很多.以下是我个人学习以后的一些心得体会:
首先,我深刻了解到精细化管理是一种意识,一种观念;是一种认真的态度,更是一种精益求精的文化.老子云:"天下难事,必做于易;天下大事,必做于细".还提了想成就一番事业必须从简做起,从细微处入手.对于企业是一样的道理,现实的工作中,需要做大事的机会非常少,多数人,多数情况下只能做一些琐碎,单调的事情,或平淡,或鸡毛蒜皮.但这就是工作,这就是生活,每一个个体成为不可缺少的基础.工作中往往因一件小事而导致全盘否定,就会出现100-1=0的现象.因此,在现代管理中细节决定实体发展的成败.
其次,从自身而言,通过学习意识到,在工作中要摆正自己的位置,合理定位,做好自己的事情.如果把企业必作"人"一样的系统,把总经理或领导层比作"头",把中层管理比作"身体",把基层人员比作"肢体",如果一个企业,每一个人都能合理"定位",能认识自己所处的地位,干好自己应干好的工作,发挥好自己的"专长",就能在工作中游刃有余,左右逢源,不然很可能就是寸步难行.第三,就企业而言.认为应该加强本企业的文化建设.完善自身的管理机制.随着市场经济的高度发展,企业在精细化管理的应用上,特别是社会分工越来越细,专业标准越来越高的社会趋势下,精细化管理的重要性日见明显.就上所述,精细化管理是种意识,观念,是种态度与文化.因此,在企业中实施精细化管理,就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度负责的态度,做到事无巨细,不断培养个人扎实,严谨的工作风格.做到事事有人管,时时有人查,时时有计划,事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,企业在竞争中才能步步为赢!
总之,通过这次培训班学习,使我系统,全面地了解了精细化管理的深邃,洞悉了精细化管理在现实工作,生活中对于个人,企业乃至整个社会的深远意义.我将立足本职工作,放眼未来,与广大同仁们一起,发挥每一个人的作用,为企业的发展打下良好的基础!
细节管理风潮在n年前就盛行，现在很多人把细节管理和精细管理混为一谈，其实这两者之间存在很大的区别：
首先，细节管理是重点在于管理的过程，而精细管理不仅仅关注过程，更关注结果；
其次，如果对细节管理没有一个客观和整体的认识，就会走入一个极端，以偏概全，或者是过于注重细节而忽视了全局和整体，对外部整体丧失灵活性，以及观察事物的宏观眼光。而精细管理的核心精髓是立足于细节，站在全面管理规范的角度去管理好各个功能模块，由点到线，从线到面。
班组作为企业的最基本的生产与运作单元，承担了组织中执行的角色，而且在角色定位中也是属于执行层。所以，对于班组长以及班组成员来说，有效提升他们的执行能力是非常重要的。从最佳管理实践的角度我们可以了解到，在基层操作层面的工作是由很多细小的工作环节，甚至工作节点构成，没有所谓的大事情，对于员工的工作细节能力要求和高。
精细管理的内涵很丰富，不仅要求员工有关注工作细节的能力，更为重要的是，要求员工把工作做深、做透、做到位，并且使得工作具备可控制和可衡量性。
要做好精细管理，至少具备以下条件：
1、培养工作落地的意识
很多班组长在分配工作任务的时候，只知道告诉员工任务内容，没有给到方向、方法，并强调过程的监控和反馈点。在工作分配中，最需要强调的是工作的监控和反馈，以及把工作做实做透的理念。如果在工作与职责面前，你懂得再多，说得再多，没有有效地完成几件事情，关说不做或者少做，那也是白搭。
2、建立相对完善的绩效管理体系
特别是在实施班组内部管理的过程中，如果能够有针对性地设定员工的核心kpi，对于行为目标也进行量化考核，尽量避免定性主观的评价，这样对于员工的绩效管理更能深入、客观与真实，增强员工工作的责任感、使命感和方向感，并有力地促进班组管理的量化管理，用相对完善的绩效管理闭循环来规范班组内部员工的绩效管理，进一步落实精细管理。
3、梳理部门或班组的内部管理流程
所谓的流程是指做事情的先后顺序，统筹班组内部的资源和条件，充分发挥班组内部的协作精神，使得在所有工作环节都能顺利衔接，不仅是单个工作模块是细节管理，而且把各个工作模块的工作串联或对接起来，保证了整个部分或班组的工作的协同发展，这是精细管理很重要的内在精髓。
4、建立内部监督与反馈机制
对于工作做细做透，从员工自律的角度分析，恐怕比较难。对于工作的结果管控，必须建立一套严密的内部工作监督与反馈的机制是至关重要的，一方面必须从文件、标准和制度等硬件层面规划，另外一方面培养员工定期自动自发汇报工作进度及成果的职业化习惯。
为加快中韩（盐城）产业园建设，促进产城融合发展，完善城市功能配套，优化区域营商环境，推动全区经济高质量发展。结合自身工作岗位本职工作，要做好工程建设项目管理工作。积极主动与各部门对接协调矛盾，深入一线跟踪督查施工现场安全文明施工、质量控制、投资控制。贯彻集团各项管理制度，落实各项管理办法，确保建成优质工程、清廉工程。为开发区高质量发展走在苏北苏中前列，贡献出自己绵薄之力。
强化责任担当，始终保持昂扬向上的工作状态，坚定“谈成归来”、“做成回家”的行动自觉，进一步强化思想作风建设，要做到以身作则，冲锋在前。要深入开展理想信念教育，提高政治素养，坚定政治立场，增强政治定力。始终保持奋发有为的精神状态，自觉将个人追求融入到开发区的高质量发展中，要营造反腐倡廉良好的舆论环境，要认清形势，提高站位，守正创新，加强纪律教育，强化纪律执行。不断加大全面从严治党，重要论述的宣传力度，传递党风廉政建设的正能量。敢于负责，勇于担当，善于作为。
结合工程实际，坚持利用晨会、晚会及周例会三会，加强安全管理，对现场特殊工种作业人员要求必须持证上岗，事前进行安全技术交底，事中进行安全隐患检查，事后进行落实整改，对易发生安全事故的部位重点防范，特别是深基坑、高支模、高空作业、临时用电、脚手架、临边洞口等重要部位事先制定安全防范措施，层层落实安全责任，加大处罚力度，让安全防范制度彻底得到落实。抓细安全稳定，强化安全生产，强化风险防控，防范遏制安全事故发生，努力营造安全稳定的良好环境。
要提升学习研究的能力，围绕学政策、优服务，进一步磨练作风、提高素质，接受锻炼、经受考验，在抓落实上眼界更宽广、本领更高强、落实更有力。要弘扬苦干实干的作风，甘于吃苦抓招商，甘于吃苦推项目，甘于吃苦夺全年，形成天天紧张快干、时时会战冲刺的推进态势。要坚定攻坚克难的意志，知难而上不言难，迎难而上不畏难，克难而上不留难，用创新的思路解决实践探索中的问题，用改革的办法推动发展质量的全面提升。要创新方法举措，聚焦中韩（盐城）产业园，牢固树立项目立区理念，坚定创新引领导向，对照五项重点、七项具体任务和六大产业载体，认准南山不回头，高效落实找办法，千方百计促发展。要强化责任担当，岗位就是责任，责任就要担当，坚持不妄议、不空论、不闲谈，旗帜鲜明讲政治，理直气壮抓落实，敢于同歪风邪气作斗争，敢于同不健康的思想、不纯洁的作风、不正确的行为作斗争。
【关键词】《药事管理学》 现状 教学方式 案例分析
《药事管理学》是药学类专业的一门重要课程，我国自四川大学（原华西医科大学）开设《药事管理学》课程已31年。药学类的本专科学历教育、执业药师和临床药师等各种资格的考试培训，均将《药事管理学》设为基础核心学科或者考试课程。由于《药事管理学》具有明显的社会属性，涉及药学事业的各个层面，与药学活动有紧密的联系，缺乏药事管理的约束，药学活动就不能有秩序、有规律、公平合法的进行。因此，任何药学工作者都离不开这门学科的指导。
贵州师范学院是一所新成立的本科院校，之前从未开设《药事管理学》课程。《药事管理学》是一门运用现代管理学、法学、社会学、政策学、经济学等社会科学的原理和方法，研究药学实践各领域中与药品安全性、有效性、经济性及合理性等问题有直接关系的管理事项或活动及其基本规律的学科[1]。因此，《药事管理学》具有涉及知识面较广、涵盖内容较多、文字叙述较多、语言抽象等明显特征，给教学增加了难度。笔者在教学中根据自己的教学经验进行了初步探索研究，有一些心得体会，现总结如下：
一、现状的不足
《药事管理学》学科特点决定了该学科文字叙述较多，法律法规较烦琐，课堂内容枯燥单调，难以调动学生的积极性，教学互动效果不理想。因此，在现代教学中要利用多媒体教学的优势，调动学生的主观能动性，丰富教学手段，改进教学方式，利用案例分析研究，理论联系实际，提高教学效果。
针对学生普遍反映的理论学习过于单调，笔者利用案例教学，提前公布案例，提高学生的学习兴趣，特别是针对当今社会较为关心的热点问题更能吸引学生注意力。例如：毒胶囊案例、明星代言药品广告（虚假夸大疗效）、假疫苗等事件，这些事件都是热点问题，社会舆论都比较关注，学生都比较感兴趣。笔者运用《药事管理学》的理论知识分析这些热点社会事件，既可以调动学生的主观能动性，又可以实现理论联系实际，学以致用，提升教学效果。
二、探索新的教学方式
传统的教学是以老师教为主，学生学习的效果不得而知，即所谓“师傅领进门，修行靠个人”。但是，光靠“师傅领进门”还是不够的，还需要老师以正确的方式进行教学。在教学实践中，我阅读了同行的一些文献，向前辈讨教了一些教学方法，也在自己的教学实践中引进了一些方法。例如：张鑫[2]等通过将案例教学法运用到《药事管理学》教学中，明显感觉到学生的学习兴趣浓了，自觉参与劲头足了，课堂气氛活了，最后的学习效果比以前好了。李妍[3]等探讨了《药事管理学》教学的重要环节――实践教学，分析了某地方高校2006级、2007级、2009级生物工程专业以及2011级制药工程专业的《药事管理学》实践教学，结果表明，通过实践教学能够培养学生的实践、分析能力。李维涅[4]通过不断的摸索，提出了四种学生参与式教学方法：社会调查法、研究讨论法、案例分析法、实物演示法。四种教学方法的应用取得了较好的教学效果，受到了学生的认可。韦正[5]通过整合教学内容注重理论与案例相结合突出专业特点，在教学中善于利用现代教学技术，注重课堂互动，并通过实践、见习扩大学生视野，激发学生兴趣，取得较好的教学效果。
三、结语
通过参考同行的教学经验，结合我校学生的实际特点，贵州师范学院是一个新成立的本科院校，同时我院的生化制药技术专科专业是专科层次，学生的主动学习积极性不高，需要笔者在教学中不断优化教学方法，激励学生的学习兴趣。在教学中，笔者通过多媒体进行教学，使较多的文字内容转化为更为生动形象的案例分析，同时让学生进行分组讨论学习，讨论学习内容结合当前热点药事案例，要求学生亲自进行社会实践，调查分析数据，通过分析处理数据，最终形成学生的结论。对于学生得出的结论，笔者认真对其一一进行解析，有错误的进行批改，正确的加以鼓励引导。只有通过不断优化教学方式，才可以使较为烦琐的药事管理法规学习不枯燥，寓教于乐，既增强了学生的学习兴趣，又提高了教学效果，取得了一定的教学成就。
【参考文献】
[1]孟锐.药事管理学[M].北京：科学出版社，2009：4-10.
[2]张鑫，慈薇，万新祥.案例教学法在《药事管理学》教学中的应用[J].第一军医大学分校学报，2005，28（01）：16-17.
[3]李妍，曹珂珂，王娣，等.地方高校《药事管理学》实践教学的研究与探讨[J].广州化工，2014，42（21）：199-200.
换位思考管理学生 简历大全 /html/jianli/
近年来，大学生的心理问题受到了学校的高度重视，各种针对辅导员以及学生的心理培训课程逐步开展，而如何调节学生的心理与对学习生活的态度将成为解决问题的关键，这需要对学生的心理动态有充分的了解与理解，换位思考，宽以待人可以更正面更积极的引导学生走出困境，为学生树立正确积极的人生观、价值观，选择正确的路并坚定不移地走下去。从学生的角度管理学生，以德服人，以思想服人，使学生口服心也服，才能更有效的实现管理的价值。
1 本科生的管理
1.1 学习上的换位思考
当我们作为学生的时候，身边避免不了迟到、旷课、玩游戏等现象，而这些与我们对学生学习上的要求恰恰相冲突，本科学习是个很关键的阶段，学生们都处在青春期，自我意识强烈，意气风发，逆反心理等都使得辅导员的教导与管理无从实施，管的越多，学生的反感就越强烈，就会产生无论对与错都会逆着辅导员的思路做事的现象。为了使得学生认真学习，努力学习，辅导员们做过一些尝试，集体自习、控制学生玩游戏、模拟考试、对学习成绩差的学生集中管理、对学习成绩好的学生集中发展等，而这些尝试的效果不尽理想，这些强制性的要求无法对学生的学习兴趣有任何促进，反而使部分学生产生抵触心理，而最终的学生成绩也是好坏不一。/
针对不重视学习的学生，提前对其进行就业情况分析，邀请优秀学生进行学习经验交流以及工作返校学生进行工作心得交流，使学生认识到学习的重要性，认识到工作环境的艰苦，进而引起对学习的重视，使学生主动的将学习放在大学生活的首要位置。对于迟到旷课等现象，应适时教导，而又应该控制一个度，学习主动性强的学生迟到或是旷课后都会有内疚感，这样的学生只要被抓到，即使不用太多严厉的教导，他们在以后也会注意不再犯类似的错误，而对于学习主动性差的学生，除了激发其学习的主动性外，还应该发掘其内心的愧疚感，如果我们是学生，如果我们迟到旷课，如果我们被教导迟到和旷课是对老师的不尊重，是对自己的不尊重，甚至对父母的不尊重，那么只要我们有自尊心，我们以后都会注意自己的行为，所以发掘其内疚感，把自己的行为与自己对老师、对自己、对父母的责任联系到一起，从学生的角度去管理学生，学生不会反感，而会从内心对自己的行为进行纠正。如果对以上行为换成严厉的批评教育，大部分学生会抵触、逆反，甚至将不良行为当成报复的手段，而不考虑自己的得失。
1.2 生活上的换位思考
大学的生活丰富多彩，班级活动，社团活动，学校活动和社会活动，班级活动增强班级凝聚力，社团活动锻炼学生的组织能力，学校活动发掘学生的艺术天赋，社会活动开拓学生眼界。很多学生本身是很乐于参加各类活动，懂得如何丰富自己，充实大学生活，而部分学生并不积极，他们宁愿将时间浪费在游戏 作文 /zuowen/
1建立时政学习小组
管理13-1党支部十分注重时政学习，支部党员带领新推荐的积极分子共同学习北大五四精神讲话，大家踊跃交流学习心得，各抒己见，形成了良好的学习氛围，提高了党性意识，加强了党论理解。在党支部开展自主学习活动的同时，对于学校、学院组织的党课学习活动也积极参加，充满热情。支部党员认真聆听了学校组织的张延华教授关于《信仰、做坚定的者》讲座。通过讲座，党员对信仰的内涵有了更加全面的了解，高举中国特色社会主义旗帜的信念也更加坚定。在积极组织参与时政学习的同时，党支部统一订阅党建期刊供党支部成员传看，将党的最新资讯及时传送到最前沿的阵地上。
2构建网络思想阵地
网络是新形势下宣传党的路线方针的新载体，加强党支部建设的新平台。新颖多样的网络媒体在促使网络思想阵地不断壮大的同时也加强对党员精神文化的建设，促使党员树立正确的文化价值观。新浪微博“DMU迎风飘扬的旗”、微蓝义工站建立“DMU微蓝义工站”微博，发起公益号召、传递爱心温暖、展现公益风采等实时性博文成为微蓝义工站重要而坚实的工作阵地。微博参与面广、个性化强、互动性和实效性突出等优点能很好地加强对党员的培养教育工作。同时，QQ群的资源共享、微信群的方便快捷为党支部工作的开展、任务的布置、责任的落实提供了便捷的平台，为构建网络思想阵地推波助澜。网络新媒体的大力应用，就是在构建网络思想阵地的同时，不断推进党的建设实践创新，充分发挥服务型党支部服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。
3健全考核评比机制
管理13-1党支部一直注重学生党支部机制的健全，特制定了《交通运输管理学院2013-1中队党支部章程》、《交通运输管理学院2013-1中队党支部义工站章程》、《交通运输管理学院2013-1中队党支部考核制度》等工作章程。在党员组织发展过程中，严格按照《党员发展程序》，公平、公正、公开地进行并接受师生的监督。微蓝义工站参照学生社团和组织管理模式，每学期初公开投票选举下一届站长，每学期末召开学期工作总结会议。学生党支部工作既是一个复杂的过程，也是一个复杂的系统，良好的制度建设和组织管理是党支部各项活动顺利开展的有力保障，同时也是规范党员行为的重要手段。建立健全规章制度，如党课制度、民主评议党员制度、党支部组织生活会制度、思想汇报制度、党支部工作考评制度等，按照制度的要求思考学生党支部的建设，以健全的机制切实有效地提高党支部的凝聚力，真正实现为服务型学生党支部保驾护航的重要作用，推动学生党支部的整体建设。
4结语
总之，高校服务型学生党支部的建设是一项长期的、复杂的系统工程，需在母体学校党委的领导下，结合各个支部的具体情况，充分考虑不同专业、不同层次学生的思想差异性，丰富学习内容，创新活动载体，建立健全组织制度，确实做到理论联系实际，提升党支部的管理能力，以培养服务型学生党员为目标，使高校服务型学生党支部建设工作迈向新台阶。
作者：耿健单位：大连海事大学
时间：2021年5月1日9:00-10:45
采访对象：
一、 管理者简介：
企业名称：天津市南开区学而思培优培训学校有限公司
管理者:环球置地广场校区主管
职责：招生，平时对老师的培训，管理学生，组织活动等。
公司构成：总公司（总部在北京），分公司（全国多个省市），片区，校长，片区主管
二、采访情况介绍
我们对刘主管进行了1个多小时的采访，采访主要涉及以下几个方面：
1、管理者背景和教育机构的基本情况
2、管理者职责（包括日常的工作流程和基本工作情况，管理模式等）
3、管理者心得（包括管理经验、收获、建议和处理上下级关系等）
三、采访概况
1、准备工作：（1）分工明确，提前准备好采访大纲和问题。
（2）联系好管理者，商量见面时间和地点。
（3）做好采访工作，有人负责会议记录和采访记录。
2、制作采访大纲
（1）管理者背景和教育机构的基本情况
（2）管理者职责（包括日常的工作流程和基本工作情况，管理模式等）
（3）管理者心得（包括管理经验、收获、建议和处理上下级关系等）
四、采访内容
针对采访的3个方面提出以下具体的问题：
（一）管理者背景方面
1、您好，很高兴能进行本次访谈活动，那么请问您可以简单介绍一下贵公司的一些基本情况？
答：我们公司是学而思，有总公司和分公司，分公司有不同的片区。总公司设立在北京，分公司遍布全国各个省市。
2、那作为教育机构，贵公司的基本人员构成是怎样的呢？
答：总公司有总经理，分公司也有对应的负责人，分公司有不同片区，在各个校区分为校长和片区主管、片区老师。
3、那您在贵公司是担任什么职位？
答：我是在环球置地广场校区的主管，主要负责平时本校区的招生，对老师的培训，管理学生，组织活动等。
（二）管理职责方面
1、您在工作中的职责以及日常工作流程？
答：平时对老师的培训，管理学生，组织活动等。招聘老师以及安排老师讲课，招生、备课，对学生进行培训。
2、您在日常工作中有遇到紧急状况吗？可以举一个例子吗？
答：如果教学老师临时有事，并且学生已经准备上课，就联系和安排更高级的老师对基础班学生进行教授，这样既安抚了学生不满的情绪，也让学生感受到了更高的教学质量的课程。对临时的授课老师是一种挑战，也是很好的处理方式。
4、您平时怎样管理员工？
答：进行授课安排，培养老师的管理能力，培养新人。
5、在管理员工的时候，哪个方面难度最大？
答：性格方面，会有冲突。每个人都有不同的情绪和性格，遇到事情的处理方式也不同，所以要了解各个老师不同的性格，从而更好地进行管理和协调各方面的关系。
6、您最喜欢的员工是哪种？为什么？
答：能力强、性格外向和对工作有激情的员工。要考虑教育机构的特殊性来说，对于教学生一定要性格开朗。在能力方面，特别在招聘的时候，学历和工作经验是考虑的一部分，但是个人能力是最优先考虑的方面。因为教育机构这样的特殊性来说，个人能力的强弱直接影响到学生学习进度和教学品质，这也关系到企业的发展。
7、在贵公司怎么处理上下级的关系？
答：上传下达的作用，上级下达指标，下级压力较大，进行鼓励政策。
8、贵公司针对员工会有相关的培训吗？可以举例说明。
答：一年有两次，特别是在思想交流，针对励志方面，需要大家提升干劲，提升感染力。
9、您怎么看待公司的硬性规定制度？
答：作为中层管理，一定要遵守规定，不要挑剔制度，因为制度是经过以往前辈的累积而成，要懂得适应规章，如果不能适应，就要提高自己的个人能力。
10、员工如果发现制度不合理的情况会作何处理呢？
答：会议提出意见，要让大家能够接受自己，同时我们也能接受他人，学会沟通和理解，最后要尊重大多数人的意见。
（三）管理心得方面
1、 您认为成为一个管理者，需要为此做些什么？
答：我认为要接受一些管理的培训，多和领导接触，除了完成本职工作，适当地帮上级做事。
2、那您认为管理者最重要的是什么？
答：是让大家信服，因为管理者要做一个好的示范，带动领导他们向自己学习。
3、在管理模式上，公司有没有什么奖惩方式？可以举例说明。
答：我们是奖惩累积制，比如按照规定提前完成了指标或者整个团队有很优秀的表现，月底会有聚会和旅行。而对于有一些惩罚，比如说罚钱，如果是初犯就发的少，如果再次犯错，每次就进行累加。而这个惩罚的钱就用到每次聚餐和旅行的费用。
4、作为一个管理者，你最大的收获是什么？
答：作为管理者，不能只要自己做好，要领导一个团队做好，考虑地更多，站在高处能够更好地理解，更加成熟得思想。曾经觉得想法很幼稚，现在觉得很成熟。
5、就目前的工作情况而言，您认为您需要改进的地方是什么呢？
答：对职责进行分配，要给予充分的信任，多给下属锻炼的机会。要给他们机会，多进行鼓励，让他们更加自由地完成工作任务。
6、如果遇到一些事情，出现消极情绪，您怎么处理？
答：要学会情绪管理，遇到消极情绪要学会自己消化，要学会公私分明，不能传染消极情绪给学生，要有教书的责任，不计较太多，这也是慢慢锻炼和经历过来的。
7、工作上难免会遇到一些超出自己能力范围以外的事情，这个时候你会怎么做？
答：寻求上级或者同事、其他校长的处理方法，根据优缺点做出自己的判断。
8、如果遇到意见不统一的时候，这个应该怎么做？
答：积极寻求沟通，根据性格不同，也要给予足够的时间冷静一下。
9、您怎么处理工作和家庭的关系？
答：要分配好工作和家庭的时间，处于工作时间认真做事，学会分开处理，因为作为教育机构中，基本还是比较自由的，如果遇到突然状况和冲突，要知道人性化管理，做事情要有目的。
10、最后您成为管理者经过了很多努力，如果给年轻人一点建议，您认为年轻人应该怎么做？
答：提高个人能力，做事要有目标。靠个人能力的提高，不断地培养自己，要有向上的冲劲。
五、采访心得
通过这次与管理者直接的对话，我们有如下收获：
1. 特别对于《管理学》的这门课的小组任务，让我们实际感受到团队合作的精神，和管理者直接接触，进行采访，能够让我们进行社会调查，增强与人沟通的能力。提高我们协调能力和团队协作能力，大概了解知道了管理者作风，为未来的职业素养打下基础。课堂和实践相结合，以小组形式完成任务，大家就可以相互解决和合作，交流和分享，有利于提高学习效率，这就是合作的好处。在实际采访过程中，会出现很多问题，要有积极应变的能力。
2. 要重视和精通自己的专业知识。要充分利用在校学习时间不断夯实我们的专业基础知识和提高自己的专业技能，要肯去学、肯去钻、肯去精益求精。
3. 要多学会做人的方法并多花一些心思经营自己的人际关系网络。学会做人是我们必修的一门课程。如今在校的我们，交际圈较为狭窄，对自己今后生涯的顺利发展非常不利。所以，我们应该从现在起就更加重视培养自己的为人处世能力及经营并维护好自己的人脉资源。
4. 要摆正心态，对工作要严谨、认真、负责，乐观面对未来所从事行业的发展前景。心态决定成败，细节铸就辉煌。我们去应聘工作岗位，是想施展自己的实力，更是想为所在公司创造利润和价值，而不是“三天打鱼，两天晒网”，成为公司的负担。在人才市场竞争如此激烈的当今社会，任何一个公司都不会接受一个心高气傲、做事磨蹭、对工作不认真负责的员工。
5. 要积极投身实践中去，去经历，去感受，去领会。获取知识和提高技能有两条途径：一是从前人的经验中去获取；二是从自己的实践中去获取。而最重要最可靠最有价值的还是自己在实践中所获得的知识和技能等。实践出真知，这是千古以来不变的真理。
关键词：小学教育；班主任；教学管理；方法创新
【中图分类号】G756．2【文献标识码】A【文章编号】1004－2377（2016）04－0236－01
1引言
小学生应自我保护能力和自制力相对较差，因此随着素质教育的大力推行和教育学改革模式步入深水区，小学班主任对小学生的管理和引导起着关键的作用，本文将对小学班主任教育管理心得进行深入的研究，从而为小学班主任教育管理提供更多优秀的经验和方法，促使其提高教学管理效率。
2小学班主任教育管理心得研究的意义
2．1提高小学班主任教育管理质量。小学班主任教学管理心得大多是有经验的老师对自己管理工作的总结，因此对此进行研究能够为其他在小学教育管理之中的初出茅庐者提供更多的经验和方向，而提高其教育管理质量。另外，许多小学班主任也通过对这些心得的了解找到自身管理方式上的不足，从而进行针对化的改正和革新。
2．2推动小学班主任教育管理改革。通过对小学班主任教学管理心得的研究能够为更多的教师提供优秀的管理经验和管理方法，也能够促进小学教育管理体系和模式的改革和创新。随着社会环境的急剧变化，传统的的小学教学管理模式难以适应新时代的发展要求，因此通过对前人总结的教学管理新的研究并结合时展的新形势来进行教学管理模式的创新，对推动我国教学模式的创新教育管理的改革有着极大的意义和作用。
2．3促进学生全面发展。因为每一位小学班主任的认知结构以及教育背景有着极大的差异性，因此对小学教育管理有着自己的不同认识。在小学班主任教育管理心得的研究之中能够集聚每一位小学班主任对教学管理理念的认识，并了解同行的教学模式和优秀教学经验，这一点不仅能够做到，还能够促使教学管理者反省自己的不足之处，从而对自己的教学方式进行改进，在具体的教学管理之中通过科学合理的方式来对学生进行引导和教育，真正的将素质教育落到实处，从而有效地促进学生的全面发展。
3小学班主任教育管理心得之中的管理特点
3．1与时俱进，体现时代性。时代的急剧变化要求小学班主任在进行教学管理时做到与时俱进，体现时代性。传统的应试教育难以满足社会对人才的需求，因此在进行教学管理和引导时，需要班主任了解时事发展的最新动态，将素质教育理念贯穿于整个教学管理之中，真正的让自己的管理模式与理念能够与时代的发展同步。
3．2统筹兼顾，体现全面性。通过对小学班主任教育管理心得的研究可以得出，管理者在进行教学管理时，除了关注学生的学习状况和学习效率，还采取素质教育的方式来促进学生的全面发展。通过开设美术，音乐体育等课程，培养学生的审美能力，陶冶学生的情操，提高学生的身体素质，站在宏观的角度来促进学生的综合发展，培养全能性的人才。
3．3管理及时，体现引导性。小学生的自制力较差，对新生事物的模仿能力十分强，因此在小学班主任教育管理心得之中明确提出对小学生的管理应该做到及时有效，一旦发现学生有错误的行为，要进行及时准确的干预，并对其进行耐心的引导和教育，以此来促进学生养成良好的行为习惯。
3．4加强沟通，体现民主性。沟通不仅是素质教育对教师提出的基本要求，更是增强师生互动的重要环节和有效途径。在小学教学管理之中，要想促进学生的全面发展，完善学生的人格，除了需要引导学生进行有效的学习，还需在课堂外加强与学生之间的沟通与互动。在小学班主任教育管理心得之中也曾明确指出，老师与学生之间不应仅仅局限于师生关系，更多的应该是一种亲密无间的朋友关系。小学班主任通过平等互动的沟通来树立亲切和蔼的形象，对提高学生的学习积极性，促进学生的全面发展有着极大的促进作用。
4小学班主任教育管理心得之中的管理方法创新
素质教育与应试教育最大的不同之处则在于对学生综合素质和全面发展的培养，因此在新的教学体系和教学模式之中，要求小学班主任进行管理方式上的创新，这一点在小学班主任教育管理心得之中也有明确的体现。
4．1建立健全奖励制度。因为小学生的自制能力较差，缺乏一定的行为规范，因此需要小学班主任对其进行正确的引导和管理。其中建立健全奖励机制作为最有效的途径被诸多老师所运用，做到这一点要求管理者对学生进行深入的了解和分析，找到学生的优缺点，并以此为依据来进行奖励机制的建立，对学生的优点和闪光点进行放大，并引导学生进行缺点的改正。
4．2分组管理和教育。因为每一位学生的自制力，认知结构以及教育背景有着极大的差异性，因此在小学班主任教育管理心得之中提出因材施教和分组管理这两个重要的概念。通过对学生行为习惯和心理状况的了解来采取不同的管理方法进行分组教育与引导不仅能提高教学管理效率，还真正的遵从了每一位学生的差异性，将素质教育落到实处。
4．3加强和学生的互动。建立健全有效的反馈机制和互动机制也是小学教学与管理之中的关键。通过及时的交流与沟通了解学生的真实心理状况，这一点不仅能为管理者提供更多的管理依据和管理方向，更能增进师生之间的感情，对提高学生对班级的认同感和归属感有着极大的促进作用。
4．4用学生来管理学生。在小学班主任教学管理心得之中，班主任管理能力的提升起着极大的作用，但是管理方法的创新和综合运用也必不可少。其中老师管理和学生管理相结合的方式作为素质教育之中教学管理的重要方式与手段，要求小学班主任通过对学生的充分了解来选择有责任心以及有管理能力的学生担任班干部，并以此作为奖励机制之中的一部分，这一点不仅能有效地培养学生的责任心和班级归属感，还能在一定程度上提高班级管理的效率。
4．5注重培养学生的品德。在素质教育之中德育作为重要的环节，对促进学生的全面发展，完善学生的人格起到必不可少的作用。在对小学班主任教育管理心得的研究之中发现，对小学生进行教学的管理与引导，除了需要规范学生的言行之外，更注重的是培养学生的素质和修养，将德育作为教学管理之中的重点。
5结语
素质教育不仅仅是一个口号，更是一个行为规范和行动指南，通过对小学班主任教育管理心得的研究，不仅能为诸多小学教育者提供优秀的教学管理经验，更能真正的将素质教育落到实处，从而促进学生的全面发展。
参考文献
［1］陈万明．战班级管理研究述评［J］．教学与管理．2003（2）：16－21
［2］左瑞．让班级活动起来［J］．中国教育报2004（08）：11－23
[关键词]管理决策模拟大赛；教学改革；管理学
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.35.175
传统的管理学教学模式，只注重传授管理理论知识，不注重培养学生把管理理论知识转化为管理实践的技能，更不注重培养他们的管理思维及创新性地解决管理问题的创新意识和创新能力。“基于创新能力培养导向的“管理学原理”课程教学改革研究”这一课题，旨在研究如何通过课堂教学的第一课堂、围绕课堂教学组织开展的多种活动的第二课堂和社会实践的第三课堂地有机结合来系统地培养大学生的创新意识和创新能力。我们一直在尝试如何将第一课堂、第二课堂、第三课堂贯通。[1]2016年安庆师范大学第一次参加“全国管理决策模拟大赛”，两支参赛团队在安徽省省赛中分别取得特等奖、一等奖的好成绩，刚刚结束的华东大区赛复赛中，安庆师范大学选送的10支团队也全部挺进全国半决赛。管理决策模拟大赛是将三个课堂贯通的一个通道，下面我们就来谈谈以管理决策模拟大赛促管理学课程教学改革的尝试和体会。
1 管理决策模拟大赛：打通三个课堂的通道
“创新创业杯2016全国管理决策模拟大赛”由全国管理决策模拟大赛组委会主办，以《商道》系统作为比赛平台，旨在强化实践教学环节，使学生在商业模拟实践中深刻理解和熟练运用企业经营和管理决策知识，不断培养和提升他们的商战实践综合能力、创新创业能力。参赛选手由三人组成团队，分别出任公司负责自有品牌市场、贴牌市场、电子商务市场的市场总监，执行生产计划、产能规划、成本控制、人力资源规划等的生产总监，负责财务管理、财务规划、品牌建设等的财务总监，并由其中一人兼任公司CEO来共同经营一家已经有十年历史的上市公司。三人团队将组建新的管理层来领导公司未来6年的经营和发展。在这个比赛中，每个决策的有效周期为一年，管理团队将有机会做6次模拟决策，也就是从第11年到第16年经营这个公司。公司将参与全国市场范围的竞争，这个市场将会有 3～16个竞争对手，所有参与的公司将在完全相同的条件下开始各自的经营。公司管理团队要以股东利益最大化为基本宗旨，制定公司的发展战略，全权负责处理公司产品的销售价格、产品质量、客户服务、广告和推广、产品线宽度、销售渠道以及网络销售等具体工作，并通过实施合理的竞争战略在每一个目标市场确立自己的竞争优势。系统会通过销售收入、税后利润、投资回报率、债券等级、股价和战略评分这六大指标来评判各团队的经营成果。
学生们是在课堂之外的活动时间参加该赛事比赛的，可以把所学到的管理学知识理论运用于商战实践，各参赛团队内部成员之间通过相互交流、配合来进行团队学习，他们从各个虚拟的企业的各种决策数据中感受到真实的商战的风险和刺激，切身体会市场竞争的精彩与残酷，更为重要的是，他们也由此深刻领悟到作为一名企业经营者所需承担的风险与责任。[2]所以说这个比赛是打通三个课堂的一个通道，可以将课堂教学的第一课堂、围绕课堂教学来开展各种活动的第二课堂、社会实践的第三课堂有机结合起来，通过三个课堂的贯通来培养和提升学生的包括创新能力、实践能力、责任意识等在内的综合素质，实现课程教学目标。
2 管理决策模拟大赛参赛心得
根据安庆师范大学参加2016年安徽省赛及华东大区赛并取得佳绩的经验，要想在创新创业全国管理模拟决策大赛中有出色的表现，取得不错的成绩，必须做好以下几方面的工作。
2.1 宣传造势、组织好报名和开展专项培训
“全国管理决策模拟大赛”今年已经是第八届了，2015年也成为安徽省教育厅B类赛事项目，但这类赛事以前在我们学校一直属于团学工作，今年才开始由教学部门分管。在经济与管理学院领导的大力支持和协助下，管理学教研室具体负责本赛事宣传、组织工作。由于安庆师范大学是第一次参赛，老师、学生对该赛事都不熟悉，刚开始时只有1个团队报名。后来经过为期2周的宣传、推动，最终有22支团队报名参赛。参赛选手不仅有本科生，还有研究生，不仅有经管学院各专业的学生，还有其他学院的学生。
为了让参赛选手们在参赛过程中得到更好的锻炼，我们还专门邀请负责2016年安徽省全国管理决策模拟大赛的袁老师来举办专题讲座，演示《商道》软件的具体运用，详细介绍以往获奖选手的成功经验，帮助学生分析遇到突发问题时该如何寻找解决的思路。培训后我们就开始了紧张的训练和校内选拔，选出了两队选手参加安徽省赛，并双双在省赛中取得佳绩。如果没有宣传、动员，可能安庆师范大学学生都没有机会参赛，更谈不上取得佳绩了。宣传造势、组织好报名和开展专项培训是我校选手在省赛和大区赛中取得佳绩的前提。
2.2 熟悉软件和用户手册
熟悉软件，选手理解学生手册，教师熟悉教师手册，这是大赛获胜的基本功。对参赛团队而言，要想获得比赛的胜利，熟悉软件操作和理解学生手册是必不可少的前提条件。参赛团队需要从公司的生产、营销、财务等方面综合考虑，并结合行业所处的市场情况来制定公司所需要的各种战略。以生产环节为例，通过理解学生手册可以迅速了解到影响生产质量的要素有高级原材料的使用比例、研发投入的多少以及质量控制的投入这几项。所有参赛队员都必须要理解和掌握学生手册，这是快速入门的捷径，也是团队协作的前提。对于CEO而言，需要更清晰、更深刻的理解和掌握学生手册。
对指导教师而言，必须熟悉和理解教师手册，掌握好后台管理技巧，练习赛中随时注意学生决策提交情况，及时提醒快到预定的决策提交节点时还未提交的团队按时提交决策。遇到学生电脑出现故障或者停电、断网等突况，要适当延迟决策提交时间节点。当参赛学生决策过程中遇到疑难问题时，要运用自己的专业知识为学生寻找破解难题的思路和方法，适时地为学生指点迷津。
2.3 团队成员要精诚合作
俗话说得好，“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，“人心齐，泰山移”。对管理决策模拟大赛来讲，决策数据的复杂化，行业市场的多变化以及竞争对手的各种不确定性，使团队合作显得更为重要。多一个人商量，就可能会想到更多的解决问题的方法；多一个人商量，就可能会发现更多的错误；多一个人商量，也就有可能制定出更优质的战略。团队的力量，在比赛后期显得越发重要，团队精诚合作是获胜的保障。在该赛事中取得佳绩，不仅需要一个比较好的团队，更需要一个具有领导力的团队负责人。每个团队成员的水平不同，思考问题的方式也会有所不同，只有一起相互学习、积极交流，才能实现共同进步的目的。
2.4 战略战术要清晰
由于比赛是以分行业来进行的，所在行业开始分配给各团队的是一个完全相同的中性公司，而《商道》比赛是一个特别注重差异化的大赛，中庸的公司是缺乏竞争力的。这时学生在课堂上学到的战略环境分析尤其是行业环境分析方面的知识就有了用武之地了。团队首先要考虑的是公司的核心竞争力是什么？产品的战略定位是什么？自己团队的优势是什么？ 根据学生手册，公司有9个核心竞争力：批发价、质量等级、服务评分、款式数量、品牌形象、广告预算、零售店、专卖店、客户折扣。一个公司不可能全部拥有这些竞争力，那团队就需要组合这些核心竞争力，例如自己公司制定了高端战略，那产品质量一定是必不可少的核心竞争力，专卖店和客户折扣也可以作为团队的核心竞争力。团队还需要进一步确定产能的大小，需不需要新建工厂，如果需要的话，在哪里扩建比较合适？在市场销售环节，需不需要做广告？需不需要请明星？明星的投标价格是多少？在财务方面，需不需要借款？若借款，借短贷还是借债券？数量多少？诸如此类一系列问题都需要团队用战略眼光来分析，用一系列具体的战术来帮助既定的战略得以实现。由于每种战略的差异，生产、营销、财务方面会有很大的不同点，所以提前制定好战略战术是公司运营成功的基础。安庆师范大学的一个参赛团队，在第一次校内练习赛中，由于第11年度战略发生了重大失误，在其后的5年中，他们一直在努力矫正这种错误，奋起直追，但最终还是没有成功。清晰的战略战术是获胜的基础。
2.5 市场分析要准确
对于以《商道》为平台的全国管理决策模拟大赛比赛而言，可以有3～16个公司参加并且每家公司需要做出6次决策，由于行业水平和对手战略的不同，所以每期的数据分析也是一个很重要的环节。对市场的准确分析，有助于团队做出正确的战略决策。例如，当其他公司有破产风险的时候，公司要做出涨价或者扩大产能的应对。如果团队不能对市场做出准确的分析，市场供需比的变化、各家存货情况、贴牌市场以及其他问题公司都无法做出及时反应，这对于公司来讲有时候是致命的。所以，对于团队而言，对市场的掌握程度是公司能否成功的关键。
3 管理决策模拟大赛对教学改革的促进作用
管理决策模拟大赛将三个课堂融为一体，促进了管理学课程的教学改革，也有利于培养和提升大学生的创新能力等综合素质。
3.1 激发了教师的创新精神
对高校教师而言，由于现存的职称晋升制度的限制，不少教师都把大量的精力和时间花在申请课题、写论文上，而不太愿意在课堂教学和教学研究中花较多的精力和时间。刚开始筹备参赛的时候，经管学院领导指定管理学教研室主任张老师具体负责该赛事的宣传、组织和运作，张老师当时也很有畏难情绪，这个赛事是学科专业赛事，对参赛选手的要求比较高，安庆师范大学与全国顶级高校相比，没有什么竞争力，更何况这个比赛今年已经是第八届了，许多学校都购买了相应的软件、开设专门的课程，也已经多次参加比赛了，积累了不少参赛经验，而我们以前从来没有参加过比赛，软件、课程统统没有，可以说是从零开始，也不知道怎么组织和指导学生参加比赛，拿什么和人家竞争，也怕忙来忙去，花了很多时间和精力，到时什么成绩也没有，不好向学校、参赛学生和指导老师团队交代。后来经过学院分管领导的鼓励，再加上负责安徽省该赛事的袁老师和经管学院全体老师的支持，尤其是指导教师团队和参赛学生的精诚配合，我们学校才得以顺利参加该赛事，并在省赛和大区赛中有不俗的表现。要培养有创新能力的学生，教师首先必须具备创新精神，这是参加该赛事后指导老师团队的深刻体会。
3.2 更新了教师的教学理念，提升了教师教改的积极性
教师们更新了教学理念，教学改革的积极性也有明显的提高。以前觉得自己能在课堂上讲好45分钟课就是一个不错的老师了，现在对好老师有了新的更高的要求。作为管理学课程的好老师，首先要完成本课程的教学目标，不仅要帮助学生获取管理学知识、提升管理技能，还应该帮助学生优化心智模式，学会系统思考，提升创新意识和创新能力。第一课堂的课堂教学中教师也不能垄断课堂教学的话语权，要综合运用多种教学方法来激发学生的学习主动性和积极性，尤其要注重思考和践行如何将第一课堂、第二课堂、第三课堂打通，以培养学生的创新能力和实践能力。要通过各种方式和渠道贯通三个课堂，而学科竞赛和各种有影响力的全国性的赛事可能就是一个比较好的通道。目前有关老师正在着手准备即将开始的“互联网+”大学生创新创业大赛的宣传、动员、组织和指导工作。
[关键词] 案例教学法管理学应用
案例教学法是20世纪初由美国哈佛大学商学院在管理课程教学中率先采用的一种教学方法,也是被越来越多国家的管理教学实践证明的具有特殊效果的教学方法。传统理论教学模式以教师为中心进行讲授,案例教学法则将企业实例引入课堂,让学生自己通过对案例的阅读与分析,以及在小组中的共同讨论,促使学生进入特定的管理情景,建立真实的管理感受和寻求解决问题的方案。教师不再是这类教学活动的中心,只是启迪和帮助学生相互联系,担当类似导演或教练的角色。不难看出,案例教学的主要功能是培养学生的实际管理能力,并极大地丰富学生关于各行业的背景知识,帮助学生树立管理运作的理念。实践证明,案例教学是一种行之有效的教学形式,是贯彻理论联系实际原则的一种很好的教学方法。
一、案例教学法的主要特点
案例教学经过哈佛大学商学院的长期研究和不断改进,已发展为日趋成熟的教学方式,它一般具有如下特点:
1.案例教学是一种理论联系实际的教学方法
为数众多的不同类型的案例,将一个个企业管理活动场景逼真地再现于学生面前,使其在接近实际的管理环境中得到锻炼,可以有效地弥补实践经验的不足,比较适合于企业管理等应用性学科。另一方面,案例教学又只是提供“一个个具体的、孤立的、表面的经验与情景”,它不能代替系统的理论学习和讲授。因此,在案例教学中,必须运用企业管理学的理论来分析案例,尽可能提供真实、新鲜的案例,避免随意编造案例或选用不适合国情的外国案例和过时案例,使管理学的理论和案例提供的实际在案例教学中有机地统一起来,成为架通理论和实际之间的桥梁。
2.案例教学具有高度的仿真性
与基本理论、规范理论的教学不同,案例提供的并不是系统的、逻辑的知识体系,案例中的问题往往是若明若暗,并不太明确;提供的信息也往往是杂乱的、无序的,如同管理实践中经常遇到的情景。需要学习者下一番去伪存真、由表及里、由外入内的工夫,才能把问题发掘出来,分清主次与来龙去脉,探明究竟,拟出解决办法。这对于提高学生分析和解决各种管理问题的应变能力,增强熟练应对各种管理事务的技能,是十分有利的。
3.案例教学具有相对性
首先,任何一个管理案例都是以前发生的,其过程不可能重演,因此,对案例的分析、研究结果也就难以通过实践得到验证。这种分析、研究的结果具有相对性,对企业管理实践的指导、借鉴作用也具有相对性。其次,由于研究者在认知结构、价值观念、判断标准方面的差异,不同的研究者从不同的角度去判断,评价也会有差别和歧见。因此,案例教学会因研究主体的不同而带有相当的主观性。最后,案例教学的结果往往是以一个或几个案例作为典型,从中概括出某些一般性的结论。然而,这种从有限个别中归纳出一般的思维逻辑本身并非绝对可靠,其结论的有效性也是有限的。
二、管理学案例的分析与学习
案例分析是案例研究和教学的关键环节,它主要包括以下问题:
1.案例分析的基本角度
(1)当事者的角度。案例分析虽然属于间接经验的“式学习”,但不能完全站在局外人和旁观者的角度,“纯客观”的学究式地去分析和评论。必须进入角色,站在案例中主要角色的立场上去观察与思考,设身处地地去体验,这样才能有真实感、压力感和紧迫感,才能达到预期的分析和学习的目的。
(2)主管者的角度。从主管者的角度出发,是为了使案例分析具有全局性和综合性。只有站在主管者的角度和立场,才能更好地把握全局,从全面、综合的角度去分析与提出决策方案。
2.案例分析的一般方法
案例分析的方法,主要取决于案例的具体情况与分析者个人的偏好。这里介绍常用的一般分析方法。
(1)系统法。把所分析的组织看成是处于一定环境中的一个系统,了解该系统各组成部分和它们的相互关系,就能更深刻地理解有关的行动和更清楚地看出问题。有时用框图来表明整个系统很有好处,因为系统框图能帮助了解系统的过程以及案例中各种人物在系统中的地位与相互作用。
(2)行为法。分析着眼于组织中各种人员的行为与人际关系,重视人的行为。因为组织本身的存在,它的思考与行动都离不开具体的人,都要由其成员们的行为来体现。人的感知、认识、信念、态度、个性等各种心理因素,人在群体中的表现,人与人之间的交往、沟通、冲突与协调,组织中的人与外界环境的关系,他们的价值观、行为规范,有关的组织因素与技术因素等,都是行为法所关注的。
3.案例分析的一般过程
它包括以下几个主要步骤:
(1)找出案例的关键问题,即主要矛盾是什么。
(2)找出与关键问题有关的重要问题。
(3)选定适合本案例的一般分析方法。
(4)明确分析的系统与主次关系,并找出构成自己分析逻辑的依据。
(5)在明确系统、分清主次的基础上,把案例提供的大量而杂乱的信息归纳出条理与顺序,搞清它们之间的关系是主从还是并列,叠加还是平行。
(6)确定所要采取的案例分析类型和分析水平。分析类型常见的有综合型、专题型、信息型等;分析水平即分析的深度和广度,它取决于问题的性质和分析者的意愿。
从以上过程可以看出,管理案例的分析与学习是一个艰苦的过程。首先,案例分析的性质决定了它必然是渐进式的,是长期、缓慢甚至百思不得其解的困难过程,也是一个艰巨的从摸索、积累到形成见识和定见的过程。其次,案例课程的学习过程基本上是一个学生通过自己努力来逐步领悟的过程,学生的学习主体的作用体现得非常突出。这同以往系统的理论学习有很大区别。
案例学习过程一般包括案例阅读、分析与准备、课堂讨论、心得与发现的记录、撰写书面报告等环节。案例阅读的目的是为了了解和懂得案例的内容和所提供的情况。一般阅读分为两步:先粗读而知其梗概,再精读而知其究竟。粗读主要了解背景情况及主要人物所面临的关键问题和机会,精读则要注意观察、联结、归纳,形成较为清晰的场景。要搞清楚企业组织和技术性的复杂描述,注意把观点和事实分开。
课堂讨论是案例教学的重要形式和中心环节。讨论以小组或班为单位进行。小组讨论可充分发表个人意见,使每个人都有机会阐述自己的看法,得到锻炼。但教师只能观察到个别小组的进行情况。全班讨论不一定每个学生都有机会发言,但教师全过程从旁参与,可以有针对性地开展启发引导等教学组织工作。为了取长补短,也可以采取先小组讨论,后选代表全班发言的结合方式。特别对难度较大,需做出方案策划、决策的案例,在小组讨论的基础上再选代表集中发言,可以用较少的时间集合大家的意见和智慧,有助于案例分析的深化。对有争议的问题,还可以有意识地组织或引导学生辩论,在辩论中加深对问题的认识和理解。对有争议问题的讨论或者辩论不必在意是否有一个统一的答案,重在辩论过程中学生提出的理由、依据、逻辑推理和判断。在案例讨论过程中应使学生形成决策意识,才能保证案例教学的质量。由于案例发生的环境因素和需要处理的问题复杂多变,解决问题的思路和对策会多种多样,让大家各抒己见,利于集思广益,启发思维。学生以管理者、决策者的身份参与案例剖析和讨论,会从心理上促成一种“当事人”的责任感,调动起学生的积极性和创造性,锻炼其分析、决策能力。在学生讨论时,教师要会倾听,善引导,不要轻易否定学生意见。对正确的和独到的见解要充分肯定,对模糊的错误的认知要加以引导和纠正,带领学生一步步走向案例分析的既定目标。要采取积极参与和主动进取的精神,使课堂讨论成为汇聚集体的智慧和经验,提高个人的分析能力和水平的重要手段。
课堂讨论后,根据需要,要撰写案例分析报告,精确简练地把自己的分析转化为书面形式。它起着整理思路,理清脉络,形成见解并见诸文字的作用。值得注意的是,教师应对分析的每一个案例都要做总结,不能不了了之,大家讨论说什么就是什么。教师的总结不是针对学生的讨论或书面作业做简单的综合,重复陈述,而应当在对学生的讨论、分析做中肯、简练的评价的基础上有所升华。即使没有定论的案例也应该提出值得大家共同再思考的问题,做到每学习一个案例都有收获。
三、案例教学法应注意的问题
1.精心选择管理学案例
案例选择是案例教学中的一项非常重要的前期准备工作,它直接关系到案例教学效果的好坏,需要教师花费大量的时间和精力从国内外现有的案例库中精选或亲自动手编写教学案例。具体说来:第一,尽量选择翻译得较好的国外企业的管理案例,并指导学生深入了解必要的背景信息和相关知识;第二,除了大企业的案例外,也要选择一些中、小企业的案例;第三,教师可以尝试自己编写教学案例,可以是只涵盖一、两个知识点的简单案例,可以是包含一个知识模块的专题案例,也可以是包含几个或全部知识模块的综合案例。但是编写案例需要大量资金和人力的投入,如果没有健全的激励机制,愿意尝试编写案例的人便很少。因此,有必要通过建立完善的教学评价体系,鼓励和调动教师的积极性,从而实现案例资源的优化。
2.树立以学生为中心的教学理念
以学生为中心是案例教学的基本出发点,也是一个根本的指导思想。案例教学法的指导思想不是对学生进行单纯的知识培训,而是对学生进行思维教育,注重学生学习能力的提高。只有明确案例教学法的地位,才能增强学生适应案例教学的能力。管理学案例教学必须改变以教师为主、以传授知识为主的教学方法,要通过设计具体的管理情景,鼓励学生探索和解决问题,在案例教学的整个过程和各个环节都能充分体现学生的主体地位。这样,变被动求知为主动求知,学习知识为培养能力,经过反复多次的积累之后,就会获得自主学习的方法,提高学生在实践中学习的能力。当然,我们强调案例教学的重要性,并不是说理论教学不重要。实际上,案例教学法固然有其独到之处,但不能完全替代课堂讲授教学方式,因为只有通过讲授才能使学生掌握应有的基本知识和理论,如果没有一定的理论知识准备,案例讨论是讨论不起来的,即使讨论了也是肤浅的。因此,两者都不能偏废,关键是如何协调好两者的关系。这就需要教师具备较强的教学能力和教学艺术。
3.不断提高教师自身素质
作为一个管理学教师必须认识到,案例教学是我们的基本功,是一项必须学会的教学技能。管理学教育实践证明,不会用案例教学很难得到学生的欢迎。因此,为提高案例教学水平,教师需要充分认识管理教育的特殊性,充分认识案例教学的重要性,对案例教学方法多加学习和练习,以便掌握案例教学的技巧;另一方面,要在自己的教学领域和研究领域内尽可能多地参与企业实践,尽量多地了解企业实际运作的一手资料,从而能够在案例教学中游刃有余。当然,如果有条件,案例教学采取“请进来、走出去”相结合的形式,可以更有效地提高案例教学的质量。“请进来”就是将案例所涉及的真实企业的经营者请到大学讲台上共同探讨案例,“走出去”就是组织师生到案例所涉及的真实企业实地考察经营管理运作过程,增强感性认识。这种多个教学手段相结合的案例教学方法,可以进一步强化案例方案设计的针对性,以促进理论与实践更好地相结合,真正培养出企业所需要的优秀管理人才。
参考文献:
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关键词 关工委 常态化建设 思想政治教育
中图分类号：G647 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2015.09.009
How to Advance the Construction of the
Committee for Work Normalization
――Take School of Management， Nanjing University of Posts and Telecommunications as an example
ZHANG Hong
（School of Management， Nanjing University of Posts and Telecommunications， Nanjing， Jiangsu 210046）
Abstract With the increasing emphasis on moral education are universities concerned in order to promote the next generation of socialist core values of education， college students and young faculty grasp the ideological and moral and ideological and political construction， focus on strengthening the work of the committee for the normalization of construction it is particularly important. In this paper， an example of Nanjing University of Posts and management， in-depth demonstration Faculties how to promote the normalization of the committee work， and continuously improve the committee's influence， cohesion and combat effectiveness.
Key words committee; normalization of construction; ideological and political education
90后的大学生具有鲜明的个性特点和情感特征，他们的理想信念和道德观念趋向多元化，追求个性但心理素质较差。高校扩招后，当代大学生已经不再是关在象牙塔里的天之骄子，从进大学那刻就必须考虑如何就业的问题，大学生在接受思想政治教育过程中，从以往被动地、机械地接受教育转向充分发挥主观能动性积极参与教育，这些新特点也对高校青年教师提出了更高的要求，如何将社会主义核心价值观教育落到实处，最终转化为个人实际行动成为亟待解决的课题。高校关工委恰好能发挥其独特的桥梁和纽带作用适应这一新要求。本文以南京邮电大学管理学院关工委为例阐述二级学院推进关工委工作常态化建设的一些做法。
1 以平台建设为支撑，发挥二级关工委的桥梁作用
学校思想教育管理者与学生之间是教与学的关系，只有有效处理好二者之间的关系，才能有效地提高思向政治教育的实效性。目前高校的思想教育管理者主要为年轻的辅导员，有些辅导员老师本身也刚从学校毕业，处理学生事务还不成熟。这时候就需要老同志的帮助和指导，发挥老同志的政治优势、经验优势、威望优势，能更耐心细致地协调解决学生事务。学生也能将教学管理过程中的意见和学习生活中的困惑积极反映给老同志，避免师生摩擦。高校关工委的存在就起到了一个桥梁的作用，能够促进融合师生关系。管理学院领导积极搭建平台组织老同志参与校风、教风、学风建设等工作，聘请近两年退休的老教师成为学院关工委成员。不定期地组织交流座谈，认真听取他们对关工委工作的意见建议。
2 在举办形势政策宣传教育活动中，发挥老同志的政治优势
（1）组织老同志参与学院党校活动，协助做好大学生党建工作。管理学院每届党校开班都会邀请校关工委副主任徐老师为积极分子以“中国梦”及十以来新成就为主题为学员们上党课。徐老师以十背景及意义为切入点，结合自己的学习心得，为学员们宣传十的理论贡献、指导思想上的创新点，题材新颖，内容详实，联系90后年轻人经常关注的问题，语重心长地分析了很多社会问题，引导学生理性、全面地思考，效果非同凡响，学生们深受触动，希望有更多的机会接触这样的“老前辈”。利用好“党课”这个学生党员教育平台，传承政治信仰，永葆政治本色。
（2）组织老同志参与大学生团日活动，开展主题教育等活动。管理学院关工委经常邀请校退休教师参加我院分团委组织的团日活动。老同志与同学们进行亲切的交流，促进了同学们与老师之间的理解与交流，让同学们更好地适应大学生活。比如邀请退休教师参加学生的“宿舍文化节”，和学生面对面交流指导。老教授在谈心过程中向学生进行做人、做事、做学问的教授和指导，引导其合理规划大学生活，尽快进入大学生角色。在轻松愉快的交谈过程中，老教授细致耐心地对学生们提出的问题进行解答，这样解决问题的方式，学生更乐于接受，效果也更好。
3 在指导大学生社团建设过程中，发挥老同志的经验优势
大学生社团是由高校学生依据兴趣爱好自愿组成，其活动的灵活性和开放性等特点正越来越受到青年学生的欢迎。社团的发展对于推动高校校园文化的发展起着不可或缺的作用。如何营造良好、活跃的社团文化、校园文化氛围是高校管理者需要考虑的问题。老同志参与指导社团活动，一方面可以指导社团加强组织建设，制定社团管理规章制度，有利于规范社团活动的开展，引导社团开展有意义、有价值、主题积极向上的社团活动，鼓励建设有利于良好校园文化氛围的学生社团，支持社团以多元化的方式发展，树立社团典范，发挥学生社团在高校思想政治教育中的先锋模范作用，推动大学生社团积极和谐全面发展。
另一方面专业知识丰富的老教师可以负责社团日常活动的指导，把握社团的发展动向，在技术、技能和资源上给予帮助和指导。例如管理学院分团委举办的科技创新活动――电子商务大赛，邀请退休老教授担任电子商务大赛答辩环节的评委，老教授退休前曾担任我院电子商务系的系主任，在这方面有着丰富的经验，在赛前和赛事中都进行了专业的指导，通过电子商务大赛激发了我院学生参与科技创新活动的热情，提升了我院电子商务专业学生的实践动手能力。
4 组织老教师参与学院教学督导和评教评学工作，搞好青年教师的传帮带
聘请退休老教授作为我院的特邀党建联络员、校教学督导组成员，老教授经常深入课堂听课，课后与任课教师交流意见和建议，受到任课教师的欢迎。老教授以多年教育工作者的经历和视角，对青年教师从掌握教学大纲、备课、上课环节等方面悉心指导，通过对青年师资队伍的传帮带促进学风建设，为新教师尽快适应工作岗位，完善教学技能提供了很大的帮助，提升了青年教师团队的发展，对教学科研水平的传承起到了关键性的作用。积极发挥学院关工委老同志的经验优势，发挥“青年教师指导组”的作用，不断完善与青年教工传帮带的平台，老同志积极参与教育教学督导工作，帮助青年教工提高思想政治素质和教学科研业务能力。
5 协助做好大学生的爱心帮扶和就业指导工作
邀请校关工委的离退休老教师共同关心“三困生”的进步问题，建立结对帮扶制度，根据学生课业最新情况，查漏补缺，对于毕业班的编级生，在指导毕业设计、求职规划的同时，进行思想上的沟通和引导。此外，学院领导组成关工委小组，开展“一对一”帮扶活动，各关工委委员带头指导后进生，定期与他们交流思想、学习、生活等方面的内容。
管理学院每年都会组织一次毕业生就业经验交流会，学院关工委都会派退休老教师现场给予指导，并与我院毕业班学生进行深入的交流，鼓舞士气，更好地促进我院学生的毕业就业工作。学院每年指定老教授担任他们的生活学习导师，在学生的生活困境、学习难点、考研、毕业设计、职业规划等方面给予详细的关心和指导，建立朋友式的交流合作关系，效果很好。
6 推进二级关工委常态化建设工作中应注意的问题
6.1 把握方向，措施落实
确保关工委工作落到实处，我们紧抓一个中心，两个环节，一条主线，采取多种渠道并进的方法。社会主义核心价值观是我们的中心工作，德育教育是关工委工作的主线，维护社会稳定、促进和谐发展则是我们的主要环节。德育教育是关工委工作的主线。多种渠道包括：在宣传部的指导下积极开展社会实践活动、配合团委搞好校园文化建设、帮助辅导员做好大学生心理健康教育工作、辅助学生处做好大学生就业指导工作。
6.2 转变观念，认识到位
一是对青年教师的指导作用。高校的离退休老同志是学校的财富，学院党政领导班子要充分认识到关工委在高校中的特殊作用。
教育是民族的希望，教师是教育发展的中坚力量。随着高等教育的发展，高等学校的教学工作越来越多的由高学历年轻教师担任。此时老教师更需要做好指点、引导和培养，对青年教师做好“传、帮、带”工作，从而加强青年教师的思想政治素养和专业素养，促进师资队伍的全面优化。
二是对大学生的思想的引导枢纽作用。关工委的工作要落到实处，必须把学生放在首位。
了解他们的现实生活情况和困难，及时知晓他们的意见和要求。要做到这一点，要求工作人员必须深入到学生之中，与学生建立良好的关系，尊重、理解学生。为学生办好事，办实事，为他们排忧解难。只有在感情上关心他们，才能做好思想的相通，互相理解，统一看法。只有这样关工委的工作才会得到学生的普遍认可。得到他们的支持，才会有问题第一时间想到关工委，有难处和看法及时提出来，并得以解决。关工委的工作才能做到事半功倍，取得实效。
6.3 注重加强关工委自身建设
关心下一代工作是一项系统工程，对于加强和改进大学生思想政治教育具有重大作用，也是关系党和国家命运的希望工程。近年来，我们一直秉持着中央和省委对关工委提出的“创建学习型、服务型、调研型、创新型关工委”的要求，围绕一个中心，采取多种渠道，全面推动大学生素质教育。管理学院关工委领导班子注重建设学习型关工委，定期组织学习上级有关文件方针政策和简报，召开会议部署关工委工作，会上大家共同商议并提出指导性意见。认真贯彻落实上级关工委的文件精神和方针政策，关心和加强学院关工委领导班子和组织机构建设，使得关工委工作保持常态化发展。通过持之以恒的努力，实现了远期工作定目标，近期工作定计划，活动有步骤措施，阶段有详细总结的良好局面。提高关工委思想教育的针对性，同时也为党委决策提供科学依据，自始至终当好助手。
以党的十和十八届三中、四中全会及系列讲话精神为指导，在江苏省教育关工委和学校党政领导下，紧紧围绕学校的中心工作，切实发挥老同志的优势和积极作用，认真开展立德树人、弘扬社会主义核心价值观的教育，抓好大学生和青年教职工思想道德和思想政治建设，继续认真贯彻落实国家和省有关加强关工委建设文件精神，推进二级关工委的考核，着力加强关工委工作常态化建设。
参考文献
[1] 李爱民.高校基层关工委工作探讨[J].才智，2012.
[2] 朱玉涛.关于新时期加强和改进高校关工委工作的思考[J].中外企业家，2011.
本人在大学这三年里秉者热爱祖国、`尊师力学、结同学、自强不息的精神来严格要求自己。在德、智、体、美、劳各方面都取得较大的进步。感谢父母的养育；老师的悉心栽培；也感谢母校给了个这么好的平台。
在校内除了努力认真学习课本知识外，还经常到图书馆阅览各类图书、杂志、使自己在哲学、管理学、中国古典文学、音乐艺术、美术、舞蹈艺术等方面略有心得体会。还经常参加学院组织的各项有益身心的文体活动，其中所获得的奖项是学院的荣誉也是我们自己的荣誉。2006年3月1日自发组织申请成立了“笛声音乐协会”为丰富校园文化贡献出一份绵力。自己也从中学到了许多做人做事的道理。
在校外的活动实践：
1、曾在肇庆西江琴行做过兼职。
2、曾受邀到肇庆电台“梨园曲韵”当节目嘉宾并有幸得到肇庆市艺术馆主任林卓辉老师的指导与认可。
回顾自己这三年来的工作学习，有让自己引以为豪的；也有令自己倍感遗憾的：就是在工作与学习这把天平上未能找到一个很好的平衡点。在个别文化课方面有所欠缺。不过，学习是一次终生的事业，往后的日子我将以孜孜不倦的学子心态来投入每一次工作中，信心是坚定的，热力是饱满的。在此，仅希望得到母校的衷心祝福与热切期待。
某某某
20xx.11.2
