时间：2023-04-20 08:34:29
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇社区工作谋划，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
第一，群众基矗服务群众是社区工作者的出发点和落脚点。
一切工作脱离群众都是错误的，不可取的。没有良好的群众基础，就无从谈社区工作，就无法容入社区，更没有归属感。做任何工作都坚持从群众中来到群众中去的原则。
第二，要有责任意识。
社区工作系于全局，责任重大，社区工作者要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、率先垂范、廉洁勤政、无私奉献精神，要有崇高的事业心和强烈的责任感，始终不能忘记自己的职责，始终不能忘记做好本职工作，从小事入手，从小事做起，树好自身形象，增强自身责任，才能把凝聚党心，民心的工作做好。
第三，激发居民的参与意识。
强化思想先行、典型鼓动、服务驱动等行之有效的工作举措，利用居民爱家、爱院的热情，善于做工作，敢于做工作，学会做工作，调动起社区居民的积极性，激发居民的“主人翁精神”，社区工作才能从被动变为主动，从主观变为客观，从低效变为高效，从而达到居民自我管理、自我教育、自我服务，这是群策群力搞好社区工作的前提。因此，社区工作者应尽一切可能、采取一切形式，发动、治安管理、环境保护等活动，培养社区居民的民-主参与意识，为社区工作出谋划策，贡献力量。
第四，坚持以人为本，树立服务第一的观念。
我们要一心一意为群众办实事、办好事，从中追求社区居民的认同感和归属感，增强社区的凝聚力。社区工作者要立足于”便民、安民、乐民、亲民、育民、助民”实效，带着感情、带着责任、带着追求，深入居民家中了解居民“所急、所盼”，及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。牢固树立“群众利益无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。社区是政府面向群众的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，都要时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个社区的形象。
第五，搞好团结，加强大局意识。
我深刻体会到，在社区工作中团结同事致关重要。做到讲团结、讲大局，做到不该说话的不说，不该做的事不做，不搞小动作，不犯自由主义。在坚持原则的前提下，同志之间讲信任、讲理解、讲谅解，在研究问题时，要本着对工作、对事业、对群众负责的精神，充分发表个人的意见。
我们进入社区工作有优势，也有劣势。我们具有较高的文化水平，又有一定的工作经验，优势是可以为社区带来新的管理理念和创新意识，劣势是经验还不够丰富，还进一步锻炼提高。因此，进入社区后，我们仍需努力学习，向社居委的前辈们虚心请教，另一方面，要充分发挥自己的优势，为创建和-谐社区贡献出自己的一份力量.
一、社区法制宣传教育存在的主要问题
1、观念滞后，对社区法制宣传教育工作认识不高
从基层干部重视程度上看，一些街道和居委会干部对社区法制宣传教育工作的作用认识不高，把精力主要用在了计划生育、居民低保、环境卫生、治安巡逻等工作上，没想也没有投入人力物力开展法制宣传教育工作。从群众基础上看，社区居民人员结构比较复杂，一部分群众对社区管理和服务的要求还不能充分认识，不理解、不支持、不参与、不配合社区法制宣传教育工作。
2、经费短缺，社区法制宣传教育工作缺乏物质保障
从我市的社区实际来看，经费不足是当前困扰法制宣传教育工作的重要因素。社区收费、财政拨款的制度不完善，社区管理和服务缺少必须的经费，甚至有些社区工作人员的工资都没有保障。*市148个社区的510名工作人员中有近300人是聘任的，月工资只有400元左右，社区工作人员工资低、待遇低，影响了社区工作人员的积极性。
3、体制不完善，削弱了对社区法制宣传教育工作指导
一是街道、社区的职能、地位和作用在体制上不完善，工作运转不协调。各级政府对社区工作的指导力度还不够。目前，我市仍然有2个县区没有设置街道机构，而是由县区所在地的乡镇代行街道职能，不能对社区工作实施有效的指导。二是社区管理体制不顺，界定不清。有些部门兼有管理服务、执法监督、具体作业等多项职能，有些部门受利益趋动，对无效益的问题该管的不管，对有效益的问题不该管的争着管，使社区管理的具体任务无法真正落到实处。三是社区的功能作用没能有效发挥，街道不得不直接承担和具体从事各项社区操作性事务，而弱化了对社区工作的指导。
4、队伍素质不高，影响了社区法制宣传教育工作的开展
社区工作者队伍整体素质的高低,直接影响社区法制宣传教育工作的水平和质量。近几年,随着社区建设的开展,我市通过采取原居委会干部留下一部分,乡镇、街道干部下派一部分,在离退休干部、下岗职工、大学毕业生中选聘一部分的方法组建充实了社区工作者队伍。由于人员构成复杂，社区工作者的政治、文化素质、工作能力等方面参差不齐，影响了社区居民委员会作为群众性自治组织,自我管理、自我教育、自我服务功能的发挥。
二、加强社区法制宣传教育工作的对策
1、完善管理体制，加强对社区法制宣传教育工作的指导协调
一是建立健全社区管理体系。要建立市县两级政府民政部门负责指导，街道主要负责的三级管理体系，以街道为核心推动社区建设，通过调整“条块”关系、转变政府职能、下放管理权限，完善社区管理、服务和监督职能。进一步明确和细化社区内街道机构，专业管理机构，社会产业组织，居民自治组织等的功能、地位和作用，以逐步克服目前存在的街道、居委会包揽的难以摆脱的大量本不需要承担的具体事务。二是加强居委会自身建设。社区居民委员会作为城市基层群众性自治组织，开展工作不能采取行政命令式的工作方法，而只能靠自身组织的凝聚力和居民群众的自觉参与。各级党委政府要加强对居委会建设的指导，帮助选好用好居委会干部，充分发挥其在安全防范、人民调解、法制宣传等方面的主力军作用。三是切实加强对社区法制宣传教育工作的指导。市、县区、街道的法制宣传主管部门要经常深入社区，调查了解掌握工作情况，有针对性地加强指导；积极协调社会各界参与社区法制宣传教育工作；帮助社区解决在工作中遇到的困难和问题，加强法制宣传阵地建设，完善法制宣传制度，利用市民广场、法制夜校等场所开展丰富多彩的法制宣传活动。
2、加强舆论宣传，营造社区法制宣传教育的浓厚氛围
社区法制宣传教育工作要与平安社区建设紧密结合起来、要把社区综治、消防安全和法制宣传等同谋划，一齐抓。要充分利用板报、橱窗、宣传栏等阵地悬挂、张贴宣传标语，在社区营造浓厚的法制宣传教育氛围。通过强化宣传，使各级干部及工作人员充分认识社区法制宣传教育工作的重要意义，从而增强工作的积极性、主动性；使广大的人民群众的社区意识、环境意识、卫生意识和思想道德素质不断提高，群众的社区责任感、归属感和认同感不断增强，使社区法制宣传教育工作具有坚实的群众参与基础。
3、拓宽经费筹措渠道，为社区法制宣传教育提供资金保障
一是财政投入一部分。市、县区政府要建立社区建设专项资金，列入当年财政预算，并根据经济增长比例逐步增加。财政投入的资金应该主要保障发放社区工作人员的工资。解决其工作的后顾之忧增强其工作的积极性。二是社区自身创办实业自筹一部分。社区居委会要充分发挥资源优势，通过创办实业增加居委会的收入。这部分资金可以用于社区文化活动、法制宣传等公用设施建设。三是社会各界帮扶一部分。在发挥政府主渠道、社区自筹的同时，要积极鼓励社会力量参与社区建设，建立政府主导、财政投入、驻区单位支持、社会赞助的多渠道的社区建设经费保障机制。宣传、综治、民政、公安、司法、交通、消防等部门也要结合自身职能主动帮助社区开展法制宣传教育工作。
4、加强队伍建设，以适应新形势下法制宣传教育工作的需要
感谢大家的光临，并感谢给我一个和大家交流的机会，我今天演讲的题目是《我与科学发展观》
原来我对社区这个工作不是很了解，觉得社区工作有什么好做的，过去都是一些大妈就能办的事情，骑着自行车包里放着公章，走到哪哪就是办公的地方，所做的工作无非是东家吵架了，西家有事了，真想象不出社区除了这些事还能做什么。随着改革开放的大潮，社区二字进入了我的心中，但是毕竟没有接触过，不知道我所面临的新工作带给我的是什么？
无数次的盘算过，无数次的在脑海中谋划过，我应该怎样去工作，我应该怎样去适应新的环境，来到社区工作这段时间，我感觉到社区的工作不是像我想象的这样的简单，要学习的东西很多，为了适应新的工作，我每天都在不断的提升自己，每天都觉得是不一样的生活，我们做社区工作的人，面临的都是辖区居民，居民素质参差不齐，遇到的问题和琐事也很多，这就要求我们这些社区工作者要站在一定的高度看问题，如果只有奉献精神而没有过硬的业务能力我们的工作就是空中楼阁，就是纸上谈兵，只能是说在嘴里写在纸上的空话套话，还要有很好的解决问题的方式方法，这就要求我们多学习，多创造，用科学的眼光看问题，用发展的眼光看问题，无论做任何事情只有创新才能发展，但是发展还是要有一定得依据，我们的党就是通过多年来的实践，在不同的时期提出了不同的发展方向，这是一种智慧的凝聚。社区的工作并不是简单的上传下达，只有通过学习，才能做一个合格的有作为的和谐的社区工作者。
尤其是最近的学习实践科学发展观的活动，更是让我感悟很多很多，通过学习，我觉得自己在一点点的成熟，在不断的吸取新的知识，在不断的充实自己，我知道了为什么在当前的形势下我们要学习科学发展观，科学发展观是怎样提炼出来的？什么是科学发展观？科学发展观的精神实质是什么？科学发展观有怎样的历史地位？科学发展观的理论依据？通过学习，以前不关心政治的我，有时间就在翻书就在琢磨，我在深刻的领会，科学发展观的核心就是以人为本，以最广大的人民群众的利益为根本，学习不是目的，学以致用才是目的，如何把所学的知识运用到实际的工作当中去才是我们应该思索的，如何在今后的工作中运用好总结出来的经验，如何把党的政策惠及千家万户是我们首要的任务，我感到自己肩上的责任重大。社区工作是社会的稳定剂，家是社会的细胞，只有家和谐了整个社会才会和谐，我为能从事这样的工作而感到自豪。
通过学去了我心中浮躁，拥有一颗甘于寂寞的心。非淡泊无以明志，非宁静无以致远，保持一颗平常心就是乐于学习者得精确阐述，既然选择了社区工作，就不能受时间与空间的限制，服务于基层，服务于人民是我们的使命和责任，深入学习实践科学发展观给我们社区工作者指明了前进的方向。通过学习拨开了我心中的迷雾，要弄清楚是什么，知道了为什么，然后才会去想怎么做，才会在繁杂的工作中游刃有余，让自己的业务素质在学习中得以加强。
记得我带领我们社区体操队参加石家庄市巾帼风采大赛，当得知我们队获得一等奖的时候，我和队员们紧紧的抱在一起，她们展示出了我们社区的风采，是怎样的一种骄傲，又是怎样的一种自豪，是我们大家共同努力的结果。我想起我刚来时书记对我说过的话，做社区工作什么也不会不可怕，什么都可以学，但是必须要有一个踏实工作的心态，踏踏实实的做事就会体会到工作的快乐，如今的我真的体会到了工作的快乐，也想起主任说过的话，把社区的居民当成自己的家人，你的工作就会得心应手，如今我和家人们紧紧的拥抱着，看着她们高兴的笑脸，我也感觉到一种从未有过的满足。
我也在深深的思索，今后我要以怎样的方法，怎样的态度，怎样的思维，如何全新的开展工作，怎样把所学到的东西结合到工作中去，怎样活跃社区居民的精神生活，怎么能跟上时代的步伐，怎样提高居民的素质，怎样把党的政策惠及千家万户，怎样把党的温暖播洒，怎样让居委会成为居民的主心骨，我思考的很多很多；通过学习更增加了我工作的信心，我要用百倍的热情，运用好科学发展观，提高自身的素质，更好的服务于民，为创建一个和谐美好的新型社区做出自己的贡献。
做为我们社区馨雅诗社的一名成员，最后我用一首小诗结束我的演讲：
社区是我家，人人都爱它，
科学发展观，惠及千万家，
大家都来学，精神变化大，
通过广泛征求意见和认真查找，本人存在五个方面的问题：
1、学习劲头不足，理论水平不够。对政治理论钻研的不深、不透，在运用理论指导实践、促进工作上还存在一定的差学距。
2、全局意识不够，服务意识不强。对班子成员提合理化建议不够主动，在服务意识上有待进一步增习强。
3、开拓创新意识不强，有自我满足情绪。在工作作风上有时紧时松现象；工作标准不够高，不能从尽善尽美、时时处处争一流上去把网握。
4、在艰苦奋斗、勤俭节约上做得还不够好。虽然能自觉遵守领导干部廉洁自律的有关规定，做到廉洁自律。但有时有利用工作之便公款吃点、喝点的现象。
5、在履行职责，抓落实方面有待加强。有时有履行职责不到位，遇到问题绕道走的现象。开会讲得多、要求的多，主动扑下身子抓落实少。
存在问题的原因是多方面的，归纳起来，主要原因在于理论学习不够深入，理解不深刻。主要根源在于政治意识、责任意识、忧患意识不牢固。主要症结是思想观念与科学发展观要求不相适应。
在今后的工作中，我一定要发扬成绩，改正不足，把握机遇，创新理念，尽职尽责地做好本职工作，争取在2009年年底之前将存在的问题全部得到整改。
一是要把学习实践活动同自己的思想观念工作理念结合起来。带头加强理论学习，转变不适应、不符合科学发展的思想观念。破除有碍科学发展的旧观念，破除因循守旧的老规矩，以创新的观念思考问题，解决问题，在相信群众、尊重群众、发动群众的基础上虚心听取群众意见和建议，树立强烈的自觉意识和责任意识，牢记全心全意为人民服务的宗旨，更新观念，大胆工作，对单位出现的困难和问题要团结班子成员一道，以改革创新的精神去认真解决。要认真谋划长远规划和近期目标，经常主动地与书记进行沟通协商，为他们出主意想办法，及时研究、协商解决工作中的难题。创新发展理念，准确把握社区工作的内在要求，在破除影响社区工作发展的陈旧观念和落后体制机制方面取得新突破；创新发展思路，增强履行职能、服务地方经济发展的能力，在坚定不移地推进“以质取胜”战略，为当地经济和社会发展提供基础和保障方面取得新突破；创新发展举措，在积极探索推动社区工作发展的新措施方面取得新突破；创新服务手段，在关注民生、重视解决与人民群众生活息息相关的服务方面取得新突破；创新领导方法，在提高决策水平和执行力、提高党员干部素质、增强社区工作的创新能力、优化社区工作发展环境、打造和谐社区方面取得新突破。
二是要把学习实践活动同“一个班子”、“两支队伍”建设结合起来。认真履支部成员的神圣职责，不断加强一个班子两支队伍建设，积极倡导和践行五个方面的良好风气：即实事求是的思想作风；理论联系实际的学风；认真负责、一丝不苟的工作作风；身先士卒、以身作则的领导作风；正派廉洁的生活作风。要“围绕业务抓党建抓好党建促业务”，克服党建、业务两张皮现象，提高党建工作的有效性，为业务工作提供坚实的思想和政治保障。努力实现“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的目的。
__街道新型城镇化建设工作汇报
今年以来，__街道在区委、区政府的正确领导下，以科学发展观为指导，紧紧围绕“活力__、魅力山城”建设目标，坚持以人为本，加快推进新型城镇化建设，积极构建区域经济繁荣、生态环境优美、社区服务优良、居民幸福文明、社会平安和谐的宜商、宜居、靓丽、和谐新__。
突出创新项目建设，区域经济持续发展，为新型城镇化建设提供坚实基础。坚持高标准引进项目的原则，科学谋划，准确定位，确定一批投资强度大、带动性强的重点项目加以推进。20__年，淄博博机福利水泥机械厂扩建项目和工业泵制造厂扩建项目竣工投产，新增销售收入8000万元、利税800万元，工业经济实现平稳运行。总投资7.2亿元的龙凤缘开发项目、李家窑老工矿区改造等6个重点服务业项目建设进展顺利。立足区位优势，20__年引进招商项目7个，引进资金1.26亿元，同比增长21.8%，招商引资工作实现新突破。引进本科以上高科技人才60多人，研究开发新产品4项，发明专利申请50件，高新技术产业产值完成1.2亿元，科技创新工作扎实推进。
突出改造提升，为新型城镇化建设提供有力保障。实施工矿区改造提升工程。对美琉工矿区、山东建材厂、原__电机厂工矿区、柳杭·尚都一期二期等进行整体改造。实施老旧小区改造工程。对核桃园、税务街、凤凰园等老旧小区进行了升级改造，拆除小区内乱搭乱建，栽植各类苗木，扩大小区绿化面积，建设小游园，并为小区居民更换排污管网，安装暖气管道，对建筑面积11万平方米的税务街小区居民楼外墙保温改造工程。实施环境综合整治工程。健全环境综合整治长效机制，建立起了保洁、绿化、执法检查三支队伍，全力做好卫生保洁工作。
突出落实民生保障，为新型城镇化建设提供坚强支撑。以街道便民服务中心为平台，进一步完善社区工作制度，规范工作流程，深入开展预约、上门现场咨询等服务，为居民提供了优质、高效、便捷的服务，促进了社区工作的规范化，社区服务功能不断完善。扎实推进社会保障体系建设，城市居民最低生活保障工作实现应保尽保，动[！]态化管理，社会保障体系进一步健全。认真做好卫生应急及疾病预防控制工作，为社区居民免费健康查体，建立健康档案。扎实做好人口和计划生育工作，计划生育整体服务水平不断提高。全面加强文化阵地、文化队伍、文化活动内容和方式建设，公共文化设施和服务网络日趋完善。
突出固本强基维稳工作，为新型城镇化建设提供重要前提。全面启动了社区事务“网格化”管理工作模式，将辖区划分为15个二级“网格”，76个三级“网格”，建立了调委会16个，居民调解小组532个，楼宇调解员2150个，形成了横向到边、纵向到底的三级网格化管理服务网络，以“网格化”的方式整合社区资源，强化综合管理。开展“查民情、听民意、解难题、促和谐”大走访活动和“万人下基层”面对面排查化解矛盾纠纷活动，坚持矛盾纠纷“日排查、周分析、月化解”制度，完善了干部下访、领导公开接访、三级联点工作机制。严格落实安全生产责任制，加大对安全隐患排查力度。扎实开展防火、防汛等工作，确保了安全形势的持续稳定。（编辑：杰作）
一、理论武装成果丰硕
一是抓好党委中心组示范学习。集中与自学相结合，按照党委中心组学习计划组织实施；理论与实践相结合，镇领导每人联系一个村、一个社区和两个非公企业，深入基层学习调研。二是抓好机关干部理论学习。以镇成教中心为载体，加强机关工作人员理论知识和业务知识学习，上半年共组织集中学习16次，推进学习型机关建设。三是抓好基层党员干部学习。以党员干部冬训为抓手，以村（社区）远程教育和“三水讲坛”为阵地，多途径、多形式组织基层党员干部学习。
二、内外宣传成绩突出
一是围绕中心、紧扣主题，先后组织策划项目集中开工、4+2挂钩帮扶、社会管理创新大讨论、和谐社区建设等活动宣传。二是强化制度、落实责任，确保网络舆情及时答复、回应，完善了全镇新闻、信息奖励考核办法，激励和调动了宣传干部的工作积极性。三是加强政府换届选举工作宣传，做到教育在先、警示在先、预防在先，为换届选举工作营造了风清气正的舆论氛围。四是以纪念建党91周年为契机，开展“八个一”系列纪念活动，营造浓厚的党建工作氛围。五是创办了《姜堰城区社区》月刊，重点宣传社区工作动态、社区志愿服务、社区舆情、社区新人新事，为社区工作管理创新营造了奋发向上的舆论氛围。
三、文明创建成效显著
一是组织开展“学习雷锋好榜样”和文明镇村创建活动，形成人人参与志愿服务，个个支持文明创建的浓烈氛围，让群众在参与中不断提升素质。二是创新社区管理，推进和谐社区建设，创新开展社区群众思想政治工作，打造“3+X”社区群众性思想工作品牌。三是积极组织开展“姜堰好人”评选活动，在全镇评选、宣传40名“身边好人”，8人入围“姜堰好人”候选行列，涌现出见义勇为许东英等一大批新人新事。
四、文化建设活力攀升
一是加大社区、村文艺队伍建设，确保“月有节目、季有活动、年有汇演”，不断丰富群众文化生活。二是精心组织“七一”文艺演出，全镇共组织70多个文艺节目，演出40多场次。三是组建工作班子，做好“三亲”史料、《天目山》文史资料和《姜堰名村》征编工作，深入挖掘文化积淀，积极把握历史传承。
五、特色工作亮点鲜明
创新建立群众性思想工作“3+X”平台，以“刘姥姥话吧”、“某老师工作室”、“老娘舅评议团”为主体的社区群众性思想工作“3+X”平台在全镇社区创新开展，先后收集信息650多条，钝化矛盾130多起，化解纠纷26起，为促进社区稳定和谐发挥了积极作用。在中天社区召开了全市社区群众性思想工作“3+X”平台建设推进会。
下半年工作思路
1.学习宣传贯彻党的十精神。围绕迎接宣传贯彻党的十，抓好舆论引导，提前谋划、精心准备、周密安排。组织好“喜迎十”主题宣传活动，策划活动、营造氛围，深入宣传全镇改革发展稳定中的成绩、经验和典型，形成积极向上、和谐奋进的良好氛围。
2.实施理论武装工程。每月组织镇党委中心组学习交流活动和机关干部、社区（村）干部集中培训活动，全面推进基层党员干部理论提升、能力提高。
改造后，对于药材居委会来说，将是全新的挑战，围绕现阶段"五新大调研大讨论",结合社区实际，现将今后药材"五新"新思路总结为"如何认识社区新优势，如何挖潜创收新途径，如何运用管理新路径，如何打造服务新品牌，如何破解发展新瓶颈".
认识社区新优势：
药材社区位于中城区北侧，东邻发展大道，南邻古黄河水景公园风光带，西至运河文化大桥，北至二线防洪大堤，辖区面积2.5平方公里，管辖范围内有一处共25栋居民住宅小区、一个单位宿舍，另有市马陵高中部、市第一人民医院、市民政局、市残联、阳光大酒店、老年公寓等单位坐拥其中，交通便利，风景秀丽，社区资源丰富。
挖潜创收新途径。
依托市马陵高中部和市第一人民医院地利优势，努力协调争取在附近建立一个规范经营、秩序井然的疏导点，不仅能满足周边居民和学生需求，而且便于环境卫生的长效管理，也为居委会创造了收益。
居委会开办物业公司为隆城颐和安置小区提供物业服务，小区内成立楼栋长、党支部、业主委员会参与小区物业监督，始终坚持让小区物业管理运行在阳光下。
与市城司协调争取租赁隆城颐和安置小区门面房，对门面房进行统一管理与对外出租，居委会从中赚取中介费。
运用管理新路径：
探索以党建创新引领社区管理创新新思路，凝聚各方力量，整合各类资源，开展"单位联社区、党员联居民"的"双联"活动，为社区发展提金点子、想好办法。
一是建立功能型党支部。根据党员爱好特长、志愿服务内容等，深化辖区单位在职党员进社区参与社区管理。将各单位在职党员活动情况，统一纳入社区党务公开，在社区网站、公开栏公示，同时社区党委还充分利用现代网络平台，不定期发送短信，加强辖区单位与社区党委之间的沟通。
二是居住在社区内的党员亮明身份。为了便于后期管理，与物业公司做好对接，做好常住人口名册登记。将在每个楼栋入口处悬挂"党旗在楼栋飘扬"展示牌，主动参与到物业小区管理中，以实际行动塑造新形象，展示新风采。
三是建立信息化管理平台。以网格化管理为抓手，建立网格QQ群，设置社区网站、居民回音壁等方式，多渠道搭建居民反映诉求平台。
四是善于活用"从群众中来，到群众中去"工作方法。要始终相信高手在民间，学会向群众寻计问策，利用好、选好社区评议团成员，为药材新常态下的新发展排忧解难，出谋划策。
打造服务新品牌
药材辖区内以老年公寓、市民政局、市残联等这些帮扶弱势群体的单位居多，且隆城颐和安置小区入住户多是周边拆迁家庭。根据社区特点，打造"为乐助老"特色社区，自建一批服务弱势群体的志愿者队伍，与社会志愿者组织搞好对接，提供配套服务，不定期开展特色活动。利用好市第一人民医院得天独厚的资源优势，不定时为居民开展义诊咨询。
破解发展新甁颈
各县区建设局，开发区、高新区、新区规划建设局：
为深入贯彻省委、省政府《关于推进农村住房建设与危房改造的意见》精神，年以来，全市把农村住房建设与危房改造工作作为加快城镇化进程、改善群众居住条件的重要举措，不断完善政策，强化措施，加大力度，加快进度，圆满完成了三年工作任务。
三年的工作实践充分证明，农村住房建设与危房改造既是扩内需、保增长、促发展的有效途径，是改善民生、增进农民福祉的民心工程，又是破解“三农”难题，统筹城乡发展的重要抓手，更是转变发展方式，调整经济结构的有效载体，真正实现了“农民得实惠、企业得市场、发展得空间、党政得民心”。为继续推进全市农村住房建设，提高社区建设水平，切实改善农村居民的居住条件，提升农村人居环境，市政府决定，从年开始在全市开展农村精品社区建设工程，其中年全市共启动50个设施齐全、环境优美、服务精细，具有示范带动作用的精品社区。现通知如下：
一、深化认识、加强领导
开展创建农村精品社区建设工程，是进一步深化农村社区建设，完善农村社会管理，满足农民需求，推动形成城乡经济社会一体化新格局，促进城乡基本公共服务均等化的重要措施。各县区要进一步深化认识，加强领导，认真谋划，推动创建活动持续、健康开展。各精品社区要积极争取当地党委、政府的支持，将农村社区建设工作纳入党委政府重要议事日程，纳入本地区经济社会发展规划，建立稳定的经费投入机制。要协调有关职能部门共同参与创建工作，做到职责明确、政策到位、工作有力，形成推进农村精品社区建设的整体合力。要狠抓巩固和提高，做到思想不松，力度不减，通过创建精品社区工作，使我市农村社区建设工作的整体水平不断向前推进。
二、明确任务、有序推进
按照市政府要求，结合各县区基本情况，对全市50个精品社区进行了任务划分，详细情况见附表。各县区要认真总结三年农房建设的好经验和好做法，坚持高标准、严要求，保证工作质量，在巩固三年农房建设成果的同时，继续积极深入开展精品农村社区创建活动。强化服务指导，注重工作实效，做到有序推进，整体提高，确保完成创建任务，充分发挥精品社区在推进当地农村社区建设工作中的引领作用。
三、加强调度、搞好结合
市里将实行季调度、季通报的工作机制。各县区要加强对精品社区项目的服务与支持，并明确一名专人负责精品社区建设工作，每季度最后一个月25日前将各县区精品社区推进情况上报市住建局村镇科。各县区要将精品社区建设与路域综合开发治理和村容村貌整治工作结合起来，统筹安排基础设施、公共服务设施及周边环境建设，并纳入全市城镇季度考核观摩。通过每季度召开现场观摩会的方式，推动精品社区建设扎实开展，将好经验、好做法在全市范围内进一步推广，以点带面，促进工作的开展。
下岗失业人员小额担保贷款，是对下岗失业人员自谋职业、自主创业提供的一种信贷支持，是促进下岗失业人员再就业扶持政策的重要内容。创建信用社区，主要是针对当前部分下岗失业人员在创业过程中缺乏启动资金和信用担保、难以获得银行贷款的实际问题，建立的以街道社区劳动保障机构为基础，通过承办小额贷款的银行与社区的合作，方便下岗失业人员申请小额贷款，以帮助他们尽快实现创业式就业的一种信用担保形式。创建信用社区是搞好就业再就业的一项基础性工作，是为了深入贯彻落实小额担保贷款扶持政策，通过“银劳”合作、“银社”合作的形式，做好贷前贷后的管理工作，扩大放贷规模，加快放贷速度，简化办理程序，有效预防资金风险，扶持更多的下岗失业人员实现再就业，也是金融系统提高服务水平，拓宽服务领域的有效途径。各级劳动、财政部门和银行系统的干部，要从实践“三个代表”重要思想、提高执政能力、坚持“人本”服务和努力构建社会主义和谐社会的高度，提高对创建信用社区工作重要意义的认识，认真做好信用社区创建工作。
二、信用社区的条件和职责
信用社区必须符合以下条件：
(一)、社区劳动保障工作机构健全，规章制度完备，工作人员到位，经费落实。有辖区平面图及工作简介、政策宣传窗、服务指南、办事须知、监督电话等。
(二)有固定的办公场地，具备微机；传真电话等必要的办公设施。各种台帐齐全，数据准确，随时掌握下岗失业人员动向及享受扶持政策情况。
建立了下岗失业人员申请小额担保贷款经济档案和工作所需要的相关数据库，经济档案要包括以下具体内容：
1．姓名、身份证号码、住址、联系方式等；
2．从事生产经营活动的主要内容、收入状况、家庭实有资产状况等；
3．还款的历史记录。
(三)、工作人员经过业务培训，廉洁自律，工作认真，服务热情，熟练掌握小额担保贷款政策，对下岗失业人员资信条件、创业技能、经营项目、自有资金及盈利等情况掌握准确。
(四)、建立了自主创业回访机制，强化了后续服务。对借款人进行走访，每月不得少于一次，对贷后资金的使用情况进行跟踪调查，指导借款人搞好生产经营，加强个人信用意识教育，未出现弄虚作假现象。对发现违约或恶意拖欠本息的采取了一定的预防措施，并有相应的文字记录。
(五)、积极开展多种形式的宣传活动，提供优质服务，积极支持和引导下岗失业人员自主创业、自谋职业或合伙组织起来就业，全面完成或超额完成小额担保贷款目标任务，安置的下岗失业人员人数较多，社会效益显著。
信用社区的职责：
信用社区要克服困难，创造条件，圆满完成上级劳动保障部门下达的各项再就业工作任务，要及时掌握下岗失业人员的就业意愿，满腔热情地为他们自主创业出谋划策。对工作中出现的新情况、新问题在调查核实清楚的情况下迅速向上级业务主管部门报告，积极主动配合市、区县劳动保障部门、金融机构做好小额担保贷款工作。
信用社区要积极负责地做好小额担保贷款的审查和管理工作，包括下岗失业人员诚信情况、经营场地、创业项目风险评估分析，协助经办银行和担保机构催收本息。对恶意拖欠银行本息的，要如实登记借款人不良信用记录。对贷到款的下岗失业人员，指导搞好生产经营，提供政策服务。要善于发现和总结自主创业的先进典型，及时推广他们的经验和做法。
信用社区的工作人员要严格执行政策，明确办事程序和办事时限，优质高效为下岗失业人员服务。
三、信用社区提供担保的要求
信用社区对辖区内申请小额担保贷款的下岗失业人员提供的相关证件和证明材料进行审查，对其经营项目进行实地调查和贷款资格审核，申请人信誉良好，遵纪守法，无不良信用记录的，信用社区一律提供信用担保。
申请人在获得小额担保贷款后，信用社区要定期走访，跟踪了解，并将掌握的情况及时反馈到担保机构和经办银行。
由信用社区推荐并提供信用担保的下岗失业人员小额担保贷款出现拖欠本息的，信用社区要积极协助担保机构和经办银行催收本息。
由信用社区推荐并提供信用担保的下岗失业人员小额担保贷款，信用社区在《**市下岗失业人员小额担保贷款申请审核表》的“街道乡镇劳动保障事务所推荐意见”栏内加盖统一的信用担保条章，担保机构一律取消借款人的反担保。
四、创建信用社区工作的组织实施
信用社区申报审批程序是：
(一)、街道(乡镇)劳动保障事务所按照信用社区条件在所属社区中选拔推荐，上报申请报告并填写《**市创建信用社区申报表》，经街道(乡镇)政府审查签署意见后，上报区县劳动保障部门。
(二)、区县劳动保障部门收到申报材料后，对推荐的社区要实际审查，对符合信用社区条件的，签署意见报市劳动保障部门。
(三)、市劳动保障部门委托**市就业服务中心对各区县劳动保障部门上报的申报材料进行审查，确定信用社区候选名单。在充分征求银行、担保机构意见后，确定我市信用社区，三部门联合发文公布命名，授予信用社区牌匾。
各位领导、各位同志： 很荣幸站在这里向大家汇报思想。作为一名基层干部，我时刻关心着城区委的发展变化，悉心关注着广大居民的生活需求，因为改革的节拍震撼着每一位普普通通人的心灵，我原先工作的单位在每一次改革中不断发展，我个人也在每一次改革中不断成熟、成长。今天，城社委采取公开竞聘的方式选拔任用干部，是识人用人的一次深刻实践，所以，我主动迎接挑战，竞聘居民小组长一职，就是想通过自己的努力，为社区、为居民做一点实实在在的工作，在这个岗位上有所作为。
如果我能当选，我将以服从、服务于社区发展为宗旨，紧紧依靠社区党委的正确领导，加强学习，务实工作，团结、带领小组同志，创造性地把领导交办的各项工作抓实、抓靠、抓出成效。具体来说，就是要聚精会神在三个方面下功夫。
1、勤奋学习，在内强素质上练硬功。以建立学习型小组为目标，紧密结合工作实际，激发小组成员的学习热情，积极向书本学、向同志学、向实践学。深入学习国家政策法规，掌握县委与城区委的工作思路与推进措施，在思想上做到与时俱进；深入钻研业务知识，更新知识储备，拓宽工作视野，不断赋予居民工作新内涵，不断适应社区工作新要求；加强道德修养，牢记“想民之所需、急民之所难、帮民之所危”的服务宗旨，用自己的实际行动激励、影响小组成员脚踏实地、苦干实干，从而形成团结敬业、互助共进的浓厚氛围。
2、尽职尽责，为领导当好参谋助手。服从领导安排、服务社区发展是我工作的出发点和落脚点。凡事想在前、干在先，勤思考、多研究，大胆探索做好新形势下的民事纠纷、优扶救济、计划生育等工作的途径与办法，有重点、有针对性地为领导决策提供建设性的意见，高站位当好参谋。对于领导交办的各项工作，认真谋划，合理安排，不打折扣落实，全力以赴办理，切实发挥助手作用，以实实在在的工作成果为领导分忧、为社区经济发展服务。
3、事必躬亲，做服务于民的表率。坚持经常深入小区院舍，走进矛盾中、进入问题里，使自己置根于广大居民中间，倾听群众心声，了解群众意愿，把上级精神及时宣传到位，家喻户晓，人人皆知；把下面情况翔实反映上去，掌握基层发展动态，做好上情下达、下情上报工作。居民小组长工作事务俱细，面广量大，做好这项工作，我会以身作则，事必躬亲，在化解矛盾、理顺关系上让居民满意，在部署工作、落实发展措施上让居民响应，在管理公共事务、兴办社会事业上让居民参与，用真诚凝聚人心，用热情赢得支持，用经营统领实践，用创新换取发展，脚踏实地，埋头苦干，一步一个脚印地前行，步步为营，让锲而不舍的品质、求实务实的作风在我的身上、我的工作中得到最好的表现。
各位领导，这是我做好居民小组长工作的一些想法，千里之行，始于足下，把想法变成做法关键是见诸于行动，如果我能当选，我会用实际行动履行岗位职责、用实际行动诠释本职工作、用实际行动创造人生价值。
最后，祝愿城区委的明天更美好！
竞聘居民小组长演讲材料
[关键词] 心理咨询；服务体系；社区
【中图分类号】 R395 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244（2013）12-205-2
一、广安地区社区工作现状
社区是城市管理重要单元，随着经济、生活方式的变化，政府社会管理和公共服务职能逐渐以社区为重心，社区居民的服务需求也日益多元化、个性化。本研究对广安市73个城市社区进行了调查，分析了本市社区服务调查工作报告，发现当前地区社区工作集中体现在管理而不是服务，主要包括：城镇规范管理、警务司法事务、便民工程建设和政策环境管理，这类管理体现为制度化建设而不是服务性工作，对社区服务工作具体内容设计较少，经费投入较少。同时，社区工作者素质不高，缺乏开发居民自主服务的意识和能力；社区志愿者队伍作用不大，活动内容单一且未成规范，不能贴近群众实际，使得服务徒有虚名。
社区卫生服务在我国已开展多年，在健康教育、疾病防治、计划免疫、保健等方面发挥了重要作用，但却很少涉及心理健康服务。而在西方，社区心理健康服务不仅在整个社区服务中有一定影响，而且在应用心理学研究领域发挥了重要作用。目前，市内14个社区医院，只有2个有心理门诊，却未实际运作；仅有市中医院开设心理门诊服务，而专业人员只有2名，卫生系统的心理服务没有有效开展起来。其他社会机构，如市未成年人心理咨询中心，未建立专项咨询热线，且集中在教育领域开展工作，服务工作零星并不长效，“静坐型”工作模式也没深入到社区。因此，社区心理健康服务工作在本地区刚起步，发展缓慢，从业人员专业素质有待提高，处于政府规范较少、服务功效较低的自由状态。
二、地区社区心理服务工作的必要性
（一）完善社会服务体系和内容。经济建设的快步化为人民提供了丰富的物质生活，也带来了更多问题，如工作压力、家庭关系等，进而产生抑郁、焦虑等心理障碍。群众缺乏一个熟悉的值得信任的解决心理问题的有效途径。社区作为人们生活的集中区域，易获得安全感和信任，在社区中建立心理服务机构能更完整的了解个体生活背景，及时进行问题干预，建立相应的社会支持系统。社区心理服务是社区服务工作的一个项目，一般从儿童时期的基本保健做起，培养其健康人格，预防各种心理问题，进而保持心理健康。建立社区居民的心理健康档案，利于发现问题找准原因更好地开展咨询工作。同时，社区心理服务强调预防性和群体文化的感染性，往往与社区文化建设、教育宣传联系，成为社会精神文明建设的重要组成部分。因此，社区心理服务工作是社会进步的必然产物，是个体成熟发展的重要保障，也是政府社会服务能力的一种表现。
（二）建立心理服务的社区矫正功能。有研究表明，从个体社会化、社会角色认同及健全人格的需要，社区矫正比监禁犯罪者方式更优越，心理健康知识和行为方式训练是罪犯心理矫治的重要内容，可降低再犯罪率。美国州立矫正机构中9成以上开展罪犯心理矫治工作，其工作主要划分为六种形式：罪犯入监甄别；精神病学评估；24小时心理健康监护；心理治疗/咨询等。目前，国内心理服务水平不能提供完整的社区矫正功能，但可通过社区心理服务采用认知行为治疗帮助已服刑完毕人员在熟悉、融洽的过程中，通过交流、互助、行为塑造和社会支持改变心理状态，配合法律知识提升其社会责任感，逐步适应社会正常生活。
（三）从生活基层着手解决日益增长的社会群众矛盾。现代人承载的心理压力种类和程度都高于过去，心理问题已成普遍性问题。受传统文化影响，内敛的中国人对心理咨询有诸多错误认识，以致不能通过正确途径有效疏通内在心理矛盾。社区心理咨询系统可通过宣传教育给群众树立正确观念，及时提供途径疏导、交流、帮助和咨询，是对药物治疗的积极社会支持系统，成为心理疾病预防、发现、干预的有效措施；轻度心理障碍的患者得以及时发现、及时处理；正在康复的精神病人接受及时的心理咨询和援助。
（四）社区心理服务可为各类社区群体提供服务。社区心理服务能有效地针对社区各类群体的特征发挥特色化的服务功能。如老人空巢问题，可针对其特殊的心理特点，开展系列心理辅导活动提高老年人生活质量。针对留守儿童或有子女家庭，设计亲子互助活动，促进家庭沟通方式科学化和多样化。
三、社区心理服务体系的建设
（一）发挥政府主导职能，完成社区心理服务模式基本架构。目前国内的社区心理服务模式有1.医学模式。指各种卫生机构承担的社区心理服务的存在形式。2.社会模式。指社会上自发、自愿形成的占据社区一席之地的个体性质的心理服务机构的存在形式。这些模式缺乏系统性、专业性的心理疏导能力，规范程度低，服务项目单一且停留于问题表面，缺乏深层次和预警性思考。结合地方实际，本研究认为地方性心理服务体系建设，首先应以政府为主体，从城市规划和社会管理角度进行合理规划，逐步引导社区机构发挥主体作用，开发建设规范化的服务流程和多元化的服务项目，形成一种从管理到服务，从规范到专业的发展模式。充分发挥政府主导职能，加强发展社区服务的组织和政策保障，健全领导联系工作机制，加大资金投入，完善社区扶持政策，监管服务质量。同时，允许和鼓励有资质的个体心理服务机构以连锁化经营模式深入社区，丰富服务体系。
（二）以社区单位为抓手，开发社区心理服务的项目和形式。社区心理服务主要是帮助人们重新认识自我、他人与社会，预防心理疾病，提高社会心理的适应能力。通过市场机制、行政机制、志愿机制来提品和服务，同时做好社区心理服务科普宣传教育，定期开展宣传教育、咨询培训、心理建档、文化活动等各类型心理服务活动，鼓励心理从业者与社区紧密联系，针对社区中不同群体特征，开发预防性工作方案。
借助一些社区互动项目，引导社区居民主动参与到社会心理服务工作中。如美国社区关爱项目，本是一个预防暴力和攻击的社区预防系统，但是在运作过程中，有效地指导社区公民利用本地资源，包括社区（如宣传倡导、政策改进）、学校（如改变学校管理结构或教学时间）、家庭（如提高父母教养策略）和个人（如训练和提高社会能力），共同促进居民与社会的健康发展。针对社区中具体问题，开发有特色的主题项目心理服务活动。
（三）争取学术团体的智力和技术支持，提升社区心理服务质量和水平。加强社区心理服务是一项技术，需得到社会或学术团体的技术支持及配套工作。市未成年人心理健康中心和市心理学会先后成立。需发挥其社会-学术团体的功能，采取专兼职上岗，脱产业余结合培训，学习、工作、科研同步等形式加强对专业人员素质的指导，可通过《心理健康》课程的学习网络、案例督导、学术研讨、社会心理调查、心理讲座等技术手段，克难攻坚提升心理咨询技术。两者都需要加强业务的项目和活动频率。
（四）发挥高校作用，提供丰富的志愿者人力资源。针对目前社区人员少、经费缺的现状，壮大志愿服务组织在很大程度上能帮助解决困境。要发挥高校作用，培育和壮大志愿者队伍，根据不同层次、不同类型志愿者的特征，组织和带动专业技术人员、教师、共青团员以及离退休人员等加入志愿者队伍，针对性地设计好志愿服务项目，促进志愿者服务多样化发展，拓展服务深度和广度。政府指导高校扩展志愿服务内容，深入社区建立老年志愿服务基地，成立老年活动中心，定期开展实用性的服务工作；开拓社区教育、培训项目，深入家庭，为家庭教育出谋划策；为下岗职工进行再就业心理辅导；组织文艺科技活动，丰富社区生活形式；形成正确舆论导向，协调邻里关系。
参考文献：
[1]赵静，刘新颖，王丽.社区心理护理工作模式的建立与运行[J].中国全科医学，2011，（11）：65.
[2]周勇.美国州立矫正机构罪犯心理矫治的现状与特点[J].犯罪与改造研究，2003，（7）：74.
关键词：社会工作机构政府购买公共服务
一、实行“政府购买”的运营机制
先进的运营机制是社会组织发展的先决条件。大同和北斗星都是在广州市人民政府的支持下成立的，但是政府并没有采取“政府直接经营”的方式，而是采用“政府购买公共服务”的方式，按照政府出资，社工机构提供服务，百姓受益的方式完成运营过程。同时，为了保障服务质量，政府有专人负责社工机构的定期考察，服务跟进，实现社区资源的聚集和优化，让市民享受优质的社会服务。
二、探索“依托街道”的运营模式
2011年7月23日广州市委市政府发文《关于全面推进街道、社区服务管理改革创新的意见》，文件要求加快构建和完善广州市的多元化社区服务体系，提高社区服务水平，开展以街道、社区为单位的社会服务。大同和北斗星以此为契机，共依托广州市19个街道1个社区成立了多家家庭综合服务中心、社区学校、美沙酮社区门诊等多个子机构。这种“机构依托街道”的模式能够集中街道居民，利用社区优势，方便服务市民。
三、实现“持证上岗”的专业理念
广州市社会工作者必须“持证上岗”，所谓“证”，是指“助理社会工作师”、“中级社会工作师”和“高级社会工作师”资格证。不只“持证上岗”，还有“凭证领薪”，是指根据社会工作者资格证的不同级别领取薪酬，不同级别的社会工作师的工资标准是不同的，如员工级的社会工作人员指导薪酬为3000元，而助理级的大致分为两级：一级为3500元，一级为4000元。这种“持证上岗”的制度能够加强团队建设，提升团队专业素质，促使工作人员提高自身修养。
四、建立“统一与灵活共存”的环境管理
通过对北斗星天园街家庭综合服务中心③的探访，我们注意到北斗星不论在场地布置、员工着装，还是空间设计，甚至机构的PPT模板都有统一部署和规范。他们的环境设计采用橙色、绿色为主色调，色彩明快，清新活泼，符合机构服务具有亲和力的特点。大同的环境管理主要体现在充分利用空间，将机构的风采不遗余力地展示给所有服务对象。由于海龙街家庭综合服务中心 ④面积相较于其他中心较小，工作人员将天花板都作为项目宣传之用，使服务对象对中心的项目一目了然，宣传效果十分明显。
大同和北斗星对于环境管理的共同点有三个：一是“口号上墙”。“口号上墙”是指机构将服务宗旨、服务项目、机构目标、工作职责、团队展示等制作成宣传板，张贴上墙，时刻谨记团队的共同使命。二是巧妙利用卡纸。我们发现大同和北斗星的各个街道家庭综合服务中心都将色彩缤纷的卡纸运用到周围的环境中，如“请节约用电”等环保标语运用生动可爱的漫画方式加以展现，“12月第四周工作安排”也用卡纸剪贴而成，不仅环保，人们也更愿意接受。三是合理安排服务空间。大同和北斗星提供的服务包括长者服务、家庭服务、青少年服务、外来务工人员服务等多个项目，机构将空间合理安排，划分出专门的“长者乐园”“亲子乐园”“膳养乐园”“心灵乐园”等不同的功能区，方便多个区域同时工作，也能够针对不同对象分别进行空间设计。
五、强化“规范化”的制度建设
大同和北斗星的鲜明特点之一就是具有非常规范的制度建设。实验室制度包括《实验室守则》和《实验室管理制度》；管理制度包括《办公室管理制度》和《财务管理制度》岗位职责包括《副总干事职责》《总干事职责》《部长职责》和《社工职责》等。规范化的制度建设保证了机构项目的正常、高效运转，确保了服务品质，提高了科学性和可操作性。
六、对廊坊市社会工作机构的启发
社会工作是舶来品，进入中国大陆的时间不长，但是它依托社区开展综合服务的模式在当今以“保障和改善民生为重点”的社会建设中显现出其存在的必要性和重要性。广州市社会工作机构在五年时间内发展壮大，逐步完善的经验为我们在全国范围内进行推广提供了建议，特别是针对廊坊市爱翼行社会工作服务社⑤（下文简称爱翼行）这一刚刚起步的社会工作机构，广州经验具有不容小觑的力量。
1.机制理念为先导
先进的机制和理念是服务的先导。大同的服务理念是“助人自助，公益和谐”，北斗星的机构愿景是致力于创办一个“有信念、有灵魂、有良知、有专业操守”的服务创新型社工组织。因此，社工机构本着以人为本，需求导向的理念，按照受众的需求设置项目，提供服务，以服务对象的特征开展工作，建立服务效果导向的考评机制。
广州市“依托街道”的社会工作服务运作模式值得推广，特别是从去年开始廊坊市的广阳区和安次区每个街道都在建或已经建成了居家养老服务中心，在这一起步阶段，可以适当推广广州市以街道和社区为单位的服务模式。
社会工作者“持证上岗”的工作理念应该在廊坊市逐步普及并运用，鼓励社会工作专业的学生考取“社会工作师”资格证，实现专业就业。同时推动社区工作人员参加社会工作师的考核，实现社区工作人员“凭证上岗，按证领薪”。这一措施能够保证社区工作的专业性，也能够增加学生按专业就业的兴趣。
环境影响情绪，做好环境管理能够促进社会工作机构的顺利运行。无论大同还是北斗星，他们的每一个子项目，子中心都做到了合理安排空间。
爱翼行在成立之初面临一个困境：服务不被认同。此次广州之行，我们就此问题同社工进行探讨，他们的观点是：持之以恒，从义工做起。
2.服务内容是核心
服务项目丰富与否是机构吸引服务对象的核心。大同和北斗星的服务项目基本包含青少年服务、家庭服务、长者服务、残障服务和义工服务等。机构的服务内容全面，涵盖对象广泛。
机构推广特色服务，比如北斗星天园街的长者服务中“舌尖上的天园”这一服务，针对社区长者开展以家乡美食美为主线的聚会，让长者共聚及回顾生活乐事，项目从老人的需求出发，实现老人的共聚同乐，创造集体回忆。
美沙酮⑥社工项目是广州市社区药物维持治疗门诊社会工作服务项目。社工介入美沙酮项目是专为海洛因吸食人士及其家庭提供专业的深入辅导和提供戒毒及美沙酮维持治疗的知识。主要目标是促进艾滋病防治工作的发展，减少因吸毒感染艾滋病的比率。
大同龙洞街的长者服务分为“老有所爱，老有所乐，老有所为”三个项目，老有所为的目的是提升自我，其中有一个子项目是长者义工队，这就将长者服务与义工建设联系在一起，老人既是服务对象，也是义工，一体两位，使老人找到自身的价值感。
3.专业依托为保障
机构背后高校资源的支持是机构运行的保证。正如大同得到广东工业大学的支持，北斗星得到华南农业大学的支持一样，爱翼行是依托廊坊师范学院社会工作专业的优势建立的社会工作机构。
比如，广东工业大学的社会工作专业是广州社会工作方面的“领头羊”。他们为促进专业发展组织开展了一系列社会工作活动。其中，常规活动包括：第一，讲座。社工系不定期邀请在社会工作、社会学、心理学等相关领域的专家学者为学生开讲座，丰富学生知识，开拓视野，并增加对社会工作的了解以及社工技巧的深入研究，对社工实务以及相近学科有更多的认识。第二，社工沙龙。社工系不定期举行社工沙龙，指导学生的社会工作实践以及分享实践收获与感受等。第三，常规活动。社工系学生长期并经常性地参与各种形式的志愿服务活动，其中包括义工、义教、义演等。
学校的社会工作活动促进了专业发展，也促使高校同机构合作。但是机构并没有完全依附于高校资源，机构和高校是互依共存的关系。这种互依共存的关系体现在：第一，社会工作机构离不开高校。机构依托高校专业优势，吸纳高校培养的社工专业毕业生作为工作人员，实现团队高素质建设。同时，社会工作机构利用高校专业资源，为机构的社工开展定期培训。社会工作机构的理事、干事以及督导都来自于高校的专业教师，能够指导社工机构的专业化进程。第二，高校社工专业需要机构支持。大同和北斗星分别是广东工业大学和华南农业大学社工专业毕业生的实习基地，学生可以将四年的所学理论应用于实践，从而成为真正意义上的社会工作者。
注释：
①大同社会工作服务中心（下文简称大同），是广州市首家社工机构，创立于2008年6月，依托广东工业大学社会工作系的专业资源，伴随我国社会工作人才队伍建设的大潮应运而生。
②北斗星社会工作服务中心（下文简称北斗星）于2008年9月成立，依托华南农业大学社会工作系，致力于向广州市有需要的个人、家庭、组织和社区提供人性化、专业化的社会工作服务。
③天园街家庭综合服务中心是由广州市天园街道办事处和北斗星社会工作服务中心合办的社区综合服务机构，旨在立足社区需要，开展专业社会工作服务，为天园街十个社区所有居民提供涵盖家庭服务、青少年服务、长者服务、残疾人服务、义工、企业、学校等专业化、综合性、一站式的社会公益服务。
④海龙街家庭综合服务中心是2011年1月，广州市荔湾区海龙街街道办事处为提升居民的幸福而特别举办的社会公益项目。该项目由海龙街道办事处通过政府购买服务的方式，把中心交给广州市大同社会工作服务中心运营，主要由专职社工为海龙街居民个人、家庭、群体、社区提供多元化的服务。
