时间:2023-05-05 16:59:34
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇网络推广论文,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
关键词:网络营销;网站优化;搜索引擎优化;SEO
从1997开始,Internet在我国进入了最为快速的阶段。国内Internet用户数1997年以后基本保持每半年翻一番的增长速度。2012年1月由中国互联网最高管理机构中国互联网络信息中CNNIC权威《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示,截至2011年12月底,中国网民规模突破5亿,达到5.13亿,全年新增网民5580万,互联网普及率达到38.3%。
互联网在中国国内的普及为中小型企业的网络推广和优化提供了物质基础,而搜索是除了电子邮件、微博、即时通信等以外被用得最多的网络行为方式。通过搜索引擎查找信息是当今网民们寻找网上信息和资源的主要手段。中小型企业网站要想获得较好的搜索引擎排名,对网站进行搜索引擎优化是一项必不可少的工作。
一、 搜索引擎优化技术简介
1、什么是SEO?
SEO(Search Engine Optimization),翻译成中文就是“搜索引擎优化”。SEO的是在掌握搜索引擎工作原理的基础上,通过对网站内部结构和网站外部条件的优化,通过采用易于搜索引擎索引的合理手段,使网站对用户和搜索引擎更友好,从而易于被搜索引擎收录及优先排序,最终达到提高网站访问量、提升网站宣传能力的目的。
2、SEO的优点
①、引擎通吃:网站优化最大的好处就是没有引擎的各自独立性,优化可以提升百度、谷歌、雅虎等主流搜索引擎的排名。
②、不用担心恶意点击:我们所做的效果是自然排名,不会按点击付费,不论您的竞争对手如何点,都不会给您浪费一分钱。
③、价格低廉:网站优化维持一年排名的费用也许只是做竞价一到两个月的费用,甚至更低。
④、稳定性强:网站优化能够帮助你提高网页的综合指数,如果你的链接已经得到提升,继续保持高质量反向连接数的增加和内容的维护,你的左侧排名会继续保持或提高。
⑤、认知度高:大部分网民已经了解带有“推广”字样的网站为竞价网站,是一种广告行为,所以对这种网站比较排斥。而SEO是按照搜索引擎的规律来建立网站的结构,按照搜索引擎衡量网站的权威程度的方法来与互联网上相关的资源建立链接关系,百度快照网站是依照用户体验度和浏览量排名的,这样搜索用户对其认知度有了很大提升,无形中可以提高企业的形象。
二、中小企业网站SEO策略分析
1、重视域名选择,提升网站权重
域名选择,域名简短容易拼写记忆且包含关键词。域名的年龄与域名的权重对SEO的意义重大。一个注册比较早的域名,一般来说,只要不是受惩罚的,那么做新站的时候很明显比新注册的域名在收录方面就要快,在排名方面就会更靠前。再者,域名续费时间长短也会对SEO网站权重有影响。
2、研究网站用户行为,重视关键词分析和选择
根据用户的搜索习惯,关键词有几种类型:核心关键词、热门关键词、广义关键词或者长尾关键词。采用与网站内容相关的关键词。在设置网页文件内容时,应尽量在不影响文章流畅的前提下,保证关键词都出现并且注意出现的密度。关键词密度最好控制在3%到8%。同时还应该通过站长之家、爱站、观其关键字分析等工具,挖掘网站关键词,随时调整优化。
3、优化网站布局和架构、便于蜘蛛爬行
一般来讲,网站布局适不适合蜘蛛爬行则相应的影响到网站的收录量、网站快照、网站权重之类的,一般收录越高,即使是利用长尾关键词来获取流量也是相当可观的。
① 网站架构和程序
用DIV+CSS的方式来呈现网页内容,避免Table的嵌套使用,内嵌表格会最终降低整页加载速度。DIV+CSS的布局方式实现了结构与表现相分离,更利于蜘蛛抓取网页信息。此外,网站采用的CMS内容管理系统应该能生成HTML静态页面,便于提升蜘蛛爬行和抓取。
②控制网页大小和网页深度
通过对网页代码进行清减,去掉臃肿杂乱的代码,减小网页文件大小,能够加快网页加载速度,让蜘蛛快速索引到重要内容。页面的文件大小在15K 左右,最好不要超过50K。网页深度保持3层。
③优化网页中的图片,减少Flash的使用
搜索引擎不容易抓取Flash中的内容,应当尽量减少在页面中对于Flash的使用。搜索引擎只识读文本内容,对图像是不可见的。要给图片对象增加ALT 属性,增加搜索引擎可见的文本描述。
4、链接策略
①合理部署内链
网站内链的合理部署将直接影响搜索引擎spider 的爬行效率,从而影响其友好度。站内链接主要从网站导航、网站地图、链接锚文字、相关性链接以及内文链接等方面进行优化。注意控制文章内链数量,穿插于文章内的链接可以根据内容的多少控制在3~8 个左右;链接对象的相关性要高;使用绝对路径。
② 积极建设外链
“内容为王,外链为后”,由此可见,外链对于一个网站的重要性。一个网站被链接得越多,就意味着越受欢迎。但是,搜索引擎对各个链接的衡量也是按照链接网站的质量来定的,质量比数量更有分量。最能够提升排名的连接是来自于GOOGLE PR(PageRank)值较高网站的首页连接,以及来自社区、分类信息中权威页面的连接。
网络营销、网络推广已经成为现代中小型企业进行市场推广的主要途径,通过以上对搜索引擎优化技术的讨论,我们可以通过科学选择网站域名、优化网站结构、积极建设内链和外链,提升友好度从而达到提高网站的排名的目标,给中小型企业网站带来有价值的流量。(作者单位:武汉职业技术学院)
参考文献:
[1] 涂智 浅谈职业院校网站建设的定位、规划与运营[期刊论文]-科技创新导报2008(32)
[2] 李观金 基于SEO的代码优化策略[期刊论文]-科技致富向导2011(11)
【关键词】农业科技网络培训
1新型农民培训现状
1.1农民对技术培训具有迫切需求
现代农业飞速发展,人们对农产品的质量要求逐渐增高,这就要求农民具有专业系统的农事知识和农机操作技能。现在互联网技术发展迅速,农民大部分都已具备电脑、手机等上网条件,愿意使用互联网进行学习的农民越来越多,因此培训新型农民是我国农业现代化建设的基本要求和必然趋势。
1.2农业部门支持农民培训
近年来,农业信息技术受到国家有关部门和各省市领导的重视,并得到了有能力提供农业知识的各高校和科研院所的支持。本科研项目借助各方面的支持,希望为农业增效、农民增收创造良好的条件。
2农业科技网络培训的意义
2.1网络培训及时高效
如果在农村地区都设置实体图书馆、科技馆,可能会出现因投入过大而布点不足的问题。科技信息的传播需要及时,实体图书馆很难具备实时传播信息的优势,因此有必要设立网络图书馆。
2.2现场培训成本过高
传统的农业技术培训需要专业技术人员下乡和农民面对面交流,但专家下乡成本太贵,培训人数也有限。网络推广可以提供完善系统、长时间可用的培训材料,节省了交通费、招待费、住宿费、印刷费。
2.3科学技术准确详实
现代农业发展的一个主要限制因素是农业创新成果供给不足的问题,而互联网传播农业科技信息会存在不详实、不精准的问题,网站信息可以对科技资源进行合理的开发和利用,应用大数据的思维来管理农业技术资源,建立市级和地方农业专家库,搭建农业现代化服务的新平台。
2.4为决策部门提供参考
支撑社会化服务体系,为决策部门提供农业科技发展的信息。网站所提供的技术内容可以为行政领导决策、科技型企业技术研发与引进、农村实用技术定向推送提供有价值的科技信息产品。帮助农业发展解决人才瓶颈,提高掌握专业技术的新型农民总量。
3农业科技网站介绍
3.1网站规划
网站向大众用户提供与本市主营农业相关的图书、期刊、报纸、成果、专利、标准、论文、实用技术等的在线阅读、浏览服务。技术内容包括:蔬菜、果树、养殖、花卉、食用菌、装备机具等专业。培训形式包括:文章、课件、视频节目、互动留言咨询等。网站主要分为图书期刊、成果专利、实用技术、视频讲座、设施农业、企业信息、专家名录、县区专栏、咨询留言九大部分。
3.2网站主要功能
3.2.1图书期刊、成果专利
网站参考图书库包括和本地农业相关的农业工具书(百科、手册、词典)、实用技术图书、农业期刊杂志、科技成果信息、专利信息、专业期刊论文、农业科技标准、国内现行的三农问题政策法规。
3.2.2实用技术
设置专门网站信息员负责专业技术资料的收集、整理、录入、调试等工作,逐步形成有特色的农作物的整体栽种方案、病虫害的防治方案,为各类用户提供及时全面的技术与信息服务。围绕本地一县一业,一乡一品的特色农产品,主要针对本市特色的蔬菜(黄瓜、茄子、番茄、辣椒、角瓜等);果树(枣树、苹果、水蜜桃等);养殖(牛、羊、猪、鸡等);食用菌等产品。
3.3视频讲座
相较于系统化的图书期刊,农民首先更易接受可视可听、真实形象的视频讲座,网站播放收集或录制的农业实用技术方面的讲座视频。参考整理网络实用技术讲座、三农专题片,邀请知名专家录制视频讲座,提供符合本地农业情况的视频节目,让农民听得懂、学得会。另外,部分讲座能够提供培训资料下载功能。
3.4设施农业
设施农业是采用人工技术手段,改变自然光温条件,创造优化动植物生长的环境因子,使之能够全天候生长的设施工程。农业示范园区、家庭农场、农业专业合作社等新型农业经济体的发展影响着农业相关的配套服务业尤其是设施农业的快速发展。本网站关注设施农业的发展,提供有效的设施农业技术、发展资讯。
3.5企业信息、专家名录
按照国内权威、本地适用的原则,通过成果、专利、标准、专业论文加权统计建设国内高校库、科研机构库。提供和本市农业相关的龙头企业、专家、学科带头人、研发团队等信息。
3.6县区专栏
县区专栏包括县域文化、特色旅游、供求信息、农业资讯、名优新特农产品、农产品价格等内容。传统病虫害发现、预报方式不及时,农民对病虫害发生信息不能及时反馈和掌握,所以经常出现误诊、盲目防治等不必要的损失。网站可以提供及时准确的农事农时预报提醒服务,安全有效地防控病虫害,规避了农业生产经营者的风险。
3.7咨询留言
3.8网站辅助工作
4问题和反思
网站建设时间短,积累经验不足,也存在着不少问题,例如:培训内容有待完善;培训方式有待提高;在一定程度上缺少与农民面对面的交流;目前咨询留言部分互动不多等。在今后的发展过程中,希望能不断引导农业企业、乡镇农技站、科技示范户、农民合作社、村委会建立远程教育示范点,探索网站培训的可持续发展模式。
5发展和展望
农村经济的发展是我国全面建成小康社会的关键,农民的素质水平是决定农村建设与发展的根本所在,开展农业远程教育,是培养新型农民和农业实用人才的重要渠道,是完善农业科技推广体系,加快农业科技成果转化的重要载体。我们要将传统的培训方式和现代网络培训手段相结合,把网络作为农技推广的公共服务平台,探索社会主义新农村建设的新路径,不断完善农业技术推广体系,为社会主义新农村建设的发展做出贡献。
参考文献:
[1]杨谦.参与职业农民培训搭建农业社会化服务新平台[J].中国合作经济,2014,(4)51.
关键词: 旅游电子商务;问题;发展策略
本课题由西华大学研究生创新基金资助。
电子商务和旅游业成为新世纪全球经济最具活力的朝阳产业。随着信息技术的发展,电子商务逐步渗透并深入到旅游相关产业,旅游电子商务的产生成为旅游业发展的必然趋势。四川景区面对国内外著名景区的激烈竞争,积极开展旅游电子商务。本论文重点在提出适合四川景区开展旅游电子商务的发展策略。
一、四川旅游景区概况
四川旅游资源丰富,有230多个国家A级景区,其中著名的六大国家5A级景区:青城山-都江堰旅游景区、绵阳北川羌城旅游区、峨眉山景区、乐山大佛风景区、九寨沟景区、黄龙风景名胜区。据四川省国民经济和社会发展统计公报显示,2011年至2013年,旅游人次分别为3.52亿、4.43亿、4.92亿;旅游收入分别为2449.2亿元、3280.3亿元、3877.4亿元,旅游人次和旅游收入呈逐年增长的趋势,笔者认为四川旅游业发展态势好。丰富的旅游资源和广阔的市场前景是四川省开展旅游电子商务的前提条件。
二、四川景区旅游电子商务存在的问题
笔者根据四川六大5A级景区的官方网站和网络营销状况分析,发现四川景区在发展旅游电子商务方面存在诸多问题。如:网站功能发挥不充分,网站资源浪费,网站有空置区;欠缺有力的网络营销及网络推广;旅游电子商务人才缺失等。
三、四川旅游电子商务发展策略
本文针对上述问题,提出四川旅游电子商务的发展策略,有利于深处西部地区的四川通过电子商务信息手段持续健康发展旅游业。
(一)完善景区网站
充分发挥网站的作用,四川旅游景区需借鉴已有成功的网站,完善网站设计。建立引领页,提升网速;网站下方设立网站点击量统计,分析游客的点击情况;充实网站内容,充分利用网站资源,杜绝网站空置区和重复内容;完善实时交流功能,如设QQ、旺旺、微博等在线服务,引入手机客户端,便于游客实时了解景区情况等。
(二)营销与推广
1、传统营销,以特色营销服务为中心
四川旅游资源丰富,但仅停留在游客参观欣赏的层面,游客参与度低。四川景区应以特色资源为依托,强化景区个性化服务,调动游客积极性,提高游客的参与度,增加游客的体验价值,给游客留下深刻的印象,创造更多“回头客”,达到口碑营销的效果。
2、网络营销方式
(1)建立专业的营销团队
笔者认为四川景区旅游电子商务的发展需要单独建立电子商务网站和网络营销团队,便于景区的营销与推广。整合四川旅游产品,减少单个景区的营销费用,实现景区信息化管理,提高景区的知名度和美誉度。
(2)优化搜索引擎
“得搜索引擎者得天下”,搜索引擎是游客寻找网站和进入网站的主要方式。四川景区可利用百度、搜狗或谷歌等网站推广,不断更新网站内容,参与关键字广告排名,通过网站排名靠前获取网站的较高点击率。由于谷歌和百度更新和收录快,笔者建议四川景区选择在谷歌和百度搜索引擎上优化,利用高网络广告覆盖率,吸引国内外游客。
(3)微博、微信营销
微博、微信营销成为时下新兴的营销方式。四川景区选择在新浪、腾讯、搜狐等平台上注册微博、微信账户,在官网下方链接各个微博账号,电子商务营销人员用简短内容更新景区动态,与网民互动,解答游客的问题,达到被转载、被推广的效果。
(4)微电影和视频营销
景区通过与电影故事情节巧妙结合,用视听效果与观众情感交流,激发观众旅游动机。拍摄集合四川著名景区的如《爱在四川》等微电影,对微电影作进一步的视频营销,在优酷、百度、腾讯等视频网站上微电影或景区相关视频。
(5)社区营销
在人人网、天涯社区等游客量较多的社区网站加好友,发挥论坛和旅游贴吧的宣传与交流作用。营销人员需要时常管理论坛的内容,及时对游客的不满做好公关策略,消除负面影响。
四川旅游景区要充分利用电子商务平台,整合社区、微博、微电影、视频营销,将有关景区的微电影或视频放在视频网站和社区网站做进一步营销推广。
(6)事件营销
策划与景区相关的具有新闻价值的人物或事件,唤起全国媒体和游客的兴趣与关注,树立四川旅游的品牌形象,利用事件的后续影响力,进一步提高其知名度与美誉度,增加网站的点击率,吸引潜在的国内外游客,提高游客量。
3、“4PS”营销策略
(1)产品策略。根据四川各景区的资源特色推出特色旅游产品,在旅游电子商务网站经营。峨眉山的佛教、青城山的道教、北川的大爱文化等都具有独特性,可深挖掘其旅游产品,进一步丰富四川旅游资源。
(2)价格策略。在网站上产品的价格,帮助游客做好预算,做好网上预订门票、酒店等攻略。
(3)促销策略。网站上开展秒杀、团购、打折等活动,在央视旅游电视台、旅游杂志等媒体上做广告宣传,将网络营销与传统营销有机结合,吸引境内外游客,提高旅游收入。
(4)渠道策略。根据市场细分将游客分为城市工薪阶层、学生、离退休职工和入境游客等,针对不同市场对同一景区不同旅游产品营销,满足不同性别、年龄、职业的游客多样化需求。
(三)培养复合型人才
四川景区旅游电子商务的发展涉及网站的建设、运营和管理等多方面的知识,要求从业人员具备较高电子商务知识、熟练的旅游专业知识及市场营销等知识。随着互联网信息和技术的不断更新,四川景区主管部门工作人员和旅游企业员工必须不断学习并掌握电子商务运作方法,运用电子商务处理旅游业务和管理景区的能力。培养既懂电子商务又懂旅游业务还懂营销管理知识的复合型人才,是四川景区发展旅游电子商务的必然选择。对此,需要四川旅游企业加强对员工的培训,或依托四川高校大力培养适应旅游电子商务发展的复合型人才。
四、结语
通过完善景区网站,使其功能完备且操作简单,注重网络营销与推广,增加四川旅游景区的知名度,重视旅游电子商务人才的培养,推动四川旅游电子商务快速发展。未来,四川旅游电子商务的发展将随着时代的潮流向移动旅游电子商务发展。■
参考文献
[1]四川省人民政府网
[2]青城山都江堰风景区http:///
[3]北川羌城旅游区官网http:///
[4]九寨沟官方网站http:///
关键词:服装店销售系统Struts2.0 MVC SWOT分析互联网营销
中图分类号:TP311文献标识码:A 文章编号:1007-9416(2015)12-0000-00
网络销售是一种全新的销售模式。多数的网络销售分析侧重营销、管理和经济等角度,本项目主要研究关于网络的保密性、安全性、商品运输、消费者的消费行为和消费心理等对网络销售的影响。服装销售网站的构建是实现服装电子商务的前提,是进行所有步骤的源头,做好第一步才是至关重要的。
1 创业企业--锦裳服装有限公司SWOT分析
优势:网络技术的不断进步,人们生活水平的提高,价值观念的转变,消费观念的变化,网络营销的服装产品将会越来越成熟。构建网络电子商务销售平台把传统的服装厂升级转型,让其能有战略性的发展。与传统的销售方式相比较,构建服装销售网站具有以下的优点:对于消费者而言:(1)消费者若想购买商品,可更方便。(2)消费者可以更全面的了解到有关商品、服务项目以及市场的信息,更加容易实现比较性的消费,有更好的选择。网上在线试衣间成为该公司的一大亮点。(3)消费者在家中进行购买,省时、轻便快捷,可选度广。(4)消费者可随时随地的去购买。对于服装销售者来讲:(1)商家的销售时间、空间上都不会受到限制,可面对全球的消费者,24小时连续营业。(2)没有店面的租金费用,节约了人工水电成本费,有利于商家大大的减少营销成本,有利于长期的发展。(3)可以收到更多客户的反馈信息,来及时的正确的改正,让消费者满意。(4)经有信息提供与互动交谈,与消费者建立长期良好的关系。
劣势:电子商务的逐渐普及,淘宝商的增多,使得公司面临的竞争对手有所增加,锦裳服饰有限公司提供的技术含量低,产品单一等不足,不具备自身的核心竞争力。
机会:国家政策的导向作用,“十二五”时期,实现软件和信息技术服务业平稳较快发展,产业的整体质量效益得到全面提升,创新能力显著增强,应用水平明显提高,推动经济社会发展、促进信息化和工业化深度融合的服务支撑能力显著增强;市场潜力大,国外企业在网络推广上的投入可抵达企业总投资的35%以上,而中国中小企业大部分在网络上的投入不到企业投资的10%,市场有待进一步开发。
威胁:借助电子商务平台进行经营服装的企业越来越多,甚至很多大型品牌的服装企业都开始尝试网络直销业务,无疑给小企业的生存和发展带来了一定的不利影响。
2 互联网+时代的营销策划思路
该企业通过将“技术人、创意人和营销人”角色的完美结合,秉着“学以致用”和“大众创业、万众创新”的理念,完成了锦裳服饰有限公司互联网营销的策划与技术实现,如品牌网站、微网站等互联网营销平台的搭建。(1)技术实现创意:试衣间功能,用户可以在模拟人上看到不同服装搭配的效果,不再为服装效果不满意而担心。(2)技术改变营销方式:品牌宣传网站、微网站等互联网营销平台的搭建,一定程度上提高了该品牌的知名度。(3)营销策划需要创意:根据销售产品的特点,注重与客户的互动,设有“试衣间”功能,让潜在客户有购买欲望。
3 锦裳服饰有限公司的技术实现
3.1 主要开发工具为
(1)开发工具:Eclipse(2)后台框架: Spring,Hibernate,Compass,JPA(3)前台插件:echart,kindeditorj,query(4)服务器: Apache Tomcat 7.0(5)数据库: MySql,系统详细设计见图1、登录后的界面见图2。
3.2 在线试衣间技术实现
此功能的实现用到了JavaScript+div+css技术。先绘制好标准身材的模特模型,然后对每件上架的服装进行拍照,使用photoshop软件处理,使之与模型相吻合,存入服装库。当用户使用试衣间功能时,js代码会将服装图片附加在模特图层上,达到简单而又实用的试衣效果(如图3)。
用户操作步骤:
(1)搜索服装模块中的浏览服装管理完成对用户所需要的信息进行筛选作,浏览服装用于对选好的服装进行详情查看。(2)进入试衣间查看试衣效果。(3)选中服装后点击购买加入购物车,继续进行浏览和加入购物车操作。(4)对于喜欢但目前不考虑购买的服装可以进行收藏操作。(5)选购完成后进入购物车结算。
参考文献
[1]孙卫琴.精通Struts:基于MVC的JavaWeb设计与开发.北京:电子工业出版社,2005年1月.
关键词:电子商务;多维开放式;人才培养
1电子商务人才培养存在的困境
中国电子商务研究中心的《2015年度中国电子商务人才状况调查报告》中提出,电子商务人才问题主要体现为:行业的快速发展与人才供应不足之间的矛盾;电商企业利润的降低与人力成本的上升之间的矛盾;企业对电商人才素质的要求与传统教育模式之间的矛盾。电子商务作为新兴的综合叉学科,专业领域涉及信息技术、经济、金融、市场营销和管理等诸多知识,其人才需求本身也是多样化、复合型的,传统的封闭式教学模式,偏向性地重视培养电商专业的课本知识灌输,对学生应用能力的培训和拓展较少,存在培养目标不明确、课程设置不合理、教学方法单一、缺乏创新创业指导等诸多问题,已不适应现代信息社会对电子商务人才的需求,有必要对电子商务本科专业人才培养模式的改革与实践进行系统性的、更全面深入的研究。
2多维开放式人才培养模式的特点与内涵
多维开放式课程教学设计包括突破传统校内课堂限制,创建开放性教学空间,还包括理论的开放式收集、教学内容的开放性选择、教学材料的开放式组织、理论教学的开放式实施、教学过程的研究性运用和实践教学的开放式开展等。实施多维开放式教学,从课程教学组织的结构化、封闭式课堂教学逐步向半开放混合式课程、完全开放的社会化课程教学转变,充分发挥了电子商务的专业优势,有助于实现教学时空、师生关系进一步多元化,能够培养学生丰富的想象力、敏锐的直觉、创造性思维和动手实践的能力,更能满足学生强烈的探究欲望,培养学生的创新意识,不断提高电子商务专业学生的专业技能和综合素质,是学生应用能力的培养和全面素质提高的最佳途径,更能体现相应学科和相应课程的特点,推进学生创新创业,拓宽学生就业途径。
3多维开放式人才培养机制设计
人才培养模式改革是实现新形势下电子商务人才培养目标的根本途径,本文通过建立“理论教学、实践教学、应用创新、科学研究”四大教学模块渗透融合的多维并重的教学体系,构建了“多层次、多领域、模块化”的开放式创新型电子商务人才培养模式。
3.1理论教学维度
3.1.1知识体系模块化
根据社会经济不同领域对电子商务人才的需求,设置人才培养多元化目标,考虑到电子商务专业多领域交叉、知识密集的特点,将电子商务培养方向细分为“电子商务经济管理”、“电商技术与开发”、“网络商务营销”、“网络美工与多媒体制作”等专业方向。根据学生的年级层次和专业课程进度,在课程体系中增加“创业基础”、“网上创业”等创新创业知识模块和知识单元,并结合专业培养方向重构知识体系,突破传统课程体系中各课程、授课老师、教学班之间的界限。
3.1.2创新创业教育体系
在高校本科通识教育的基础上,对技术经济、管理等主干课程进行合理搭配,并结合各专业课程的教材内容和专业特点,在教学内容中适时安排、渗透创新创业教育的内容,推进学分制改革,将创新创业、各类竞赛、实践项目、科研活动等成果进行分级量化,纳入学分评价体系,促进电子商务人才综合素质的提升。
3.1.3教学方法多样化
探索专题教学、案例教学、任务驱动式教学、慕课(MOOC)、翻转课堂等多样化教学种形式和手段。加强课程考核体系改革,综合考核学生的知识、能力与素质:知识要求包括理论与实践能够紧密结合,能够及时衔接新知识新技术;能力要求包含获取知识、应用知识、管理实践、创新与创业、沟通协调、人机交互等方面的能力;素质要求包含思想道德素质、文化素质、网络素质、身心素质等。
3.1.4开方式教学模式
推动专业课程间的共享和互联,尝试对知识体系中有时间关联或技术关联的课程实施开放式教学,构建创新创业驱动的开放式课程群。打破课程之间的界限,鼓励教师协同教学,共同制定授课计划、实验指导和考核体系,学生可以跨专业班级建立学习小组、共同完成课堂作业和课程设计,相关课程可以共享教学、实验资源,互认学分。
3.2实践教学维度
3.2.1动态调整教学目标和内容
以行业需求为导向,建立电子商务毕业生创业、就业信息库,跟踪记录毕业生创业、就业的现状,及时掌握企业对人才的具体需求,根据行业和市场需求来动态调整实践教学的培养目标和相关内容。鼓励更多学生积极参与调查实践,了解社会及企业现状与发展,提高电子商务专业学生创新创业认知能力。在实践教学过程中,系统性地开设电子商务创新创业系列实践课程,强化模拟性创新创业的具体实践和分类指导,将学生参与创新创业实践的时间计入相关教学实践学分,并与毕业实习与毕业论文有机结合起来。
3.2.2“赛-教”结合,以“创”促学
依托校内创新创业实践基地,鼓励学生参加“挑战杯”、“大创”、“互联网+”等比赛,对前期研究与探索予以立项支持。定期举行“双创型”专业技能大赛,并由专业老师进行指导,构建“赛-教”结合的教学机制。组织学生开展社团活动,组织各类人文类竞赛、文体类和社会实践类活动,鼓励学生掌握扎实的职业技能,培养团队合作精神,引导创新创业思维。进一步完善和规范学生创新创业实践成果评价指标体系,将学生参与的创新创业实践和竞赛活动转化为实践课程学分,激发学生的参赛热情。
3.2.3推进电子商务“双创型”特色实验室建设
引进电子商务案例分析平台、百度搜索营销模拟实验室、电子商务综合实训、实验沙盘、网络行为分析等系列实验平台,强化模拟性创新创业的具体实践和分类指导。推动电子商务虚拟仿真实验室建设,并以课程群体系为基础,组织跨课程、跨专业的综合模拟实验教学项目,形成规范性的实验指导书和实验规程,培养学生成为具有扎实专业知识、熟练专业技能,具备创新创业精神和能力,能主动适应电子商务行业发展需要的应用型技能人才。
3.2.4开展深度校企合作
与企业共建模拟创新创业平台,从传统的认识实习、生产实习合作进一步提升到顶岗实习、订单式人才培养协议,让学生更深入地参与企业的具体管理和动作环节,并根据企业对人才的实际需求制定校企协同育人计划。聘请企业高级管理人员和技术骨干担任校外导师,指导学生体验企业的项目管理和企业文化,并对课程建设和教学改革提出建议。
3.3应用创新维度
3.3.1筹建电子商务创新创业孵化室
在本校“创新创业特色专业建设”课题的支持下,筹建电子商务创新创业孵化室。孵化室提供网站开发与管理、网络营销、网络用户行为分析、网站美工、多媒体作品设计与制作等方面的软硬件平台和设备,从学生组建的创新创业团队项目中选拔出一批有创新性和实践意义的项目,分配指导老师,入驻电子商务创新创业孵化室进行针对性指导,进一步推动创新创业项目的实施,并将优秀作品推荐到区级、国家级竞赛中,推动学生的创新意识向创业实践转化。
3.3.2实施“项目牵引、团队协作、企业化管理”的培养模式
鼓励和指导学生开展创业探索,或在导师指导下承接企业咨询、企业网站建设、企业网络推广、网络广告制作、网络市场调研、企业电子商务策划与实施等实践课题,例如,结合广西本地方特色,扶助本地小型企业开展农产品电子商务、跨境电子商务等,从而提高学生们应用专业知识解决实际问题的能力,进一步提升创新能力和专业技能,切实做到“高校服务地方”。
3.3.3倡导学生参加专业技能的培训和考证活动
探索与“淘宝大学”、“百度营销大学”、“阿里巴巴全球速卖通大学”等第三方电子倡导学生参加外语能力、计算机应用能力、各类职业资格、专业技能的培训和考证活动。探索与“淘宝大学”、“百度营销大学”、“阿里巴巴全球速卖通大学”等第三方电子商务平台合作培养电子商务人才的模式,通过假期短训、在线培训等多种方式,进一步提高学生对现代电子商务创新发展模式的认知,增强学生对电子商务平台及工具的操作和管理能力,拓展就业渠道,启发创新创业思维。
3.4科学研究维度
3.4.1提升科研能力
鼓励教师以科研课题为依托,指导本科生参与科学研究,提升科研能力。实施专业导师制度,将“双师型”师资队伍建设与学生“双创”团队建设相结合,以科学研究、社会服务、自主创业、学科竞赛等项目为牵引,形成跨年级、跨专业班级的项目梯队,导师从职业规划、选课指导、考研指导、竞赛指导、学年论文、实习实践、毕业论文等多方面为学生提出针对性建议,并组织学生有计划有步骤地参与相关科研活动,撰写科研论文。
3.4.2奖励科研创新
建立电子商务专业本科生科研奖励制度,奖励科研创新,对本科生发表科研论文、申请发明专利、申报软件著作权等创新性研究活动,给予经费支持和相应奖励。在科研创新能力教学方面,组织教师开展研究型教学、创新型实验和开放实验等活动,拓展学生创新性学习和探索的深度。
4结语
本文基于“理论教学、实践教学、应用创新、科学研究”四个维度提出“多层次、多领域、模块化”的开放式创新型电子商务人才培养模式,未来将以桂林理工大学电子商务本科专业为研究对象,将人才培养模式改革方案有计划有步骤地进行试行,拟设置实验班和参照班,跟踪项目的实施情况,收集学生和人才市场的反馈信息,根据实践的具体情况对电子商务人才培养模式进行调整和优化。
参考文献
[1]贾扬蕾,鲁美娟.适应开放环境的电子商务专业教学模式构建研究[J].中国商论,2014,(10):191-192.
[2]黄丽娟,谢国杰,邹春芳等.基于“五力”协同创新的电子商务人才培养评价模型及实例分析研究[J].广西师范学院学报(哲学社会科学版),2017,38(4):125-130.
【关键词】全媒体;中学图书馆;阅读推广
一、中学生阅读行为模式及潜在问题
阅读结构缺失。阅读结构的缺失主要表现为学生只选择阅读某种类型的图书,而忽略了其他种类的图书。大部分学生偏好时尚休闲类书籍,比如网络小说、抒情性散文等轻松、浅显的读物,却很少涉猎科技类、哲学类文献。这不仅不利于学生个人素质的全面性发展,也不利于国家培养全面性人才的目标。
阅读方式趋向电子化与碎片化阅读。网络信息技术的不断发展和全面普及给人类的学习、工作和生活带来了巨大的变革,也对中学生的学习、思维方式和阅读方式等产生了很大的影响。当代的中学生伴随着网络技术的蓬勃发展而成长,他们几乎人手一部每时每刻都可以上网的电子设备,比如手机、平板电脑等,这些电子设备携带方便,容量巨大,可以容纳上千本电子书。另外,他们还可以通过在网络上下载微博、微信等软件,随时搜索感兴趣的知识和内容,给学生们提供了极大的方便。
阅读目的的功利化。受应试教育的惯性影响,部分同学为了能够快速提高语文写作水平,而只选择一些快餐类图书,例如《高中生议论文论据大全》之类的参考书目,试图为自己的写作找到范例和捷径。也有部分同学为了节省阅读时间,而只选择一些总结性的图书,例如《三天读懂莎士比亚》、《一本书读懂世界名著》等等。传统经典阅读显示出减弱的趋势。甚至有的学生借书范围局限于教辅参考类图书,非习题集不看。这是一种严重的“偏食”行为。这些同学的阅读带有明确的目的性,他们也许可以掌握应试的技能,但同时也可能失去了人文的本质。
二、中学图书馆阅读推广策略
1.阅读推广的基本原则
要把满足学生的阅读需求与引导学生的阅读兴趣有机结合起来满足学生的阅读需求,是中学图书馆最基础的一项服务。图书馆可以通过调查问卷、图书荐购等方式,了解学生的阅读倾向,以便在采购时适当倾斜。图书馆还可以与书商共同举办“同学们选书,图书馆买单”等活动,学生选择他们感兴趣的图书后由图书馆统一采购加工上架。大部分中学图书馆的新书采购是由图书馆员和学科教师共同完成的,而这种学生选书的方式可以对馆藏作适当的补充,更好地满足他们的阅读需求。但满足学生的阅读需求,并不是指满足学生的一切需求。对于某些中学生比较喜欢的网络小说、日本漫画,图书馆员必须严格把关,防止内容低下的书刊进入馆藏。同时,图书馆要利用各种手段,引导学生的阅读兴趣,培养学生良好的阅读习惯。
2.阅读推广的立体化
在阅读推广的方式上,要充分发挥传统媒体阅读推广活动中的作用。虽然网络信息技术不断发展,但中学生的主要任务是学习,他们能够接触到电子设备的时间有限,因此,传统的阅读推广活动仍然发挥着重要作用。
(1)图书推荐。图书推荐是所有图书馆都有的一项最基本的阅读推广服务。它包括:①新书推荐:图书馆每隔一段时间都会有新书上架,中学生对这些新书往往是最感兴趣的,因此图书馆可以设置专门的新书书架,并摆放在图书馆最为显眼的位置。还可以从中挑选一些内容上好的图书做成海报粘贴在图书馆的宣传栏。②名师推荐书目:这里的“名师”除了可以是社会上有名的学者外,还可以是本校的教师。一般情况下,学生们会对自己老师推荐的书目感兴趣。特别是如果能在书目下附上该老师的书评,会得到更好的效果。③专题推荐书目:契合时事热点,推荐一类图书。比如在莫言获得诺贝尔文学奖期间集中推荐莫言的作品集。④图书借阅排行榜:同学们可以根据排行榜上的内容来调整自己接下来的阅读方向。
(2)读书节。围绕“世界读书日”,很多图书馆都会举办读书节。读书节可以包括各式各样的活动:①读书征文比赛:跟语文科组合作,在全校范围内评选出多篇优秀的读后感,并统一印刷装订发到各个班级。这些获奖作品中所提到的图书的借阅量通常会有一定程度的增加。②阅读之星评选:综合考虑学生阅读的数量和质量,每个班级评选出一名同学并给予小小的奖励,例如能在图书馆多借一册图书、德育操行加分等等。③名家讲坛:邀请社会上某一学科的学者或者某一行业的佼佼者,跟同学们分享读书经验,交流学习心得。④成立学生社团:如读书会,文学社等,定期举办交流会,知识竞赛等活动。
(3)电子显示屏:电子杂志。很多图书馆都购买了电子显示屏,用来显示开馆时间、重要通知等。电子显示屏还可以播放电子杂志、微视频来进行阅读推广服务。电子杂志是一种非常好的媒体表现形式,新书推荐、名师推荐、专题推荐等等,都可以做成精美的电子杂志,在电子显示屏上无间断播放。对于学生而言,这种有图像有声音的动画,往往会比贴在宣传栏上冷冰冰的图书推荐宣传海报更能吸引他们的注意力。
(4)网络推广平台:图书馆网站、微博。很多学校都非常重视图书馆网站的建设,因为图书馆网站不仅承担着图书的查询、A约、续借、重要通知的等功能,还承担着阅读推广的职责。网站在较为显眼的位置开设“好书推荐”一栏,图文并茂,更能提高点击率和借阅率。微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式社交网络平台,时效性、互动性强。中学图书馆开设微博,使阅读推广的信息能够即时传递给读者,并得到读者的即时反馈,提高了读者的参与度,也加强了图书馆与读者的互动。图书馆可以通过微博平台来介绍图书馆资源,开展阅读推荐。阅读推荐需要具有明显的时效性。微博还可以设置热点话题。话题要有创意、有深度,能引导学生的阅读方向,契合学生的学习生活,激发他们的兴趣。微博构建了即时、动态、共享的环境,是图书馆进行阅读推广的创新媒介。
(5)移动设备终端:微信公众号。微信是一款免费的手机通信软件,也可以安装在平板电脑上。用户通过微信能够进行文字、语音、图片、视频等信息的传播。便捷的操作、即时的交流、丰富的信息传播模式使得微信成为每台智能手机的必备软件。学生通过关注图书馆的微信公众号,使同学们可以直接在微信上进行图书的查询、续借和预约服务。使用微信公众号进行阅读推广则更为便捷有效。向学生推荐图书时,除了可以是文字、图片、转载的视频外,还可以是实时语音。实时语音的录制者除了可以是馆员外,还可以是科任老师甚至是普通学生。自己的老师和身边的同学所录制的语音更能吸引他们的好奇心。微信还可以进行参考咨询服务,如输入关键词或数字可自动回复的自助式虚拟参考咨询,馆员与读者也可进行一对一的交流互动式咨询。
三、结束语
无论哪种类型的图书馆,阅读推广都是一项长期而复杂的工作。对于中学图书馆而言,全媒体时代的到来既是机遇,也是挑战。我们应该借助计算机技术和网络技术,主动了解不同中学生的阅读行为特点,培养他们良好的阅读习惯,让他们更好地掌握阅读的技能与方法。
参考文献:
从我踏进实习单位的那一刻起,我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程,那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔,必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆,必定会给我带来生命中无与伦比的财富。
一.实习目的
结合电子商务物流理论的学习,对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础,通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力。
二.实习的内容
了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程,对其进行分析,并结合所学的理论提出改进意见。
三.职位:操作员
1.操作的描述
狭义的概念:所谓操作就是操控运输作业。亦即负责将客户委托的货物从客户指定的提货地点按照最合理有效的方式运达客户指定的收货地点。在我们日常的运作当中,我们通常将一次运输业务称之为一个承运过程,那么操作就是贯穿整个承运过程的操控作业。这个操作概念在目前的物流行业中是比较普遍的,而且还会继续存在很多年。
广义的概念:所谓操作就是操控信息作用于物流服务。亦即通过收集、整理各种信息,指令、监督物流各环节的运作流程,以满足客户的各种物流需求。这种操作的概念已经不仅仅局限于某一次承运过程,也不仅仅局限于货物本身的操控,它更加注重的是信息的操控,然后通过信息的操作作用于货物的操控以及其他客户提出的需求。在今后很长一段时间内,物流行业的发展趋势也是朝着这个趋势行进的。
操作的意义:
在现代物流企业里,我们必须明确一个概念:操作是物流的核心。现代物流是信息化的物流已经是大家的共识所在,而通过上述我们对于操作的描述,可以看出操作实际上就是对信息的收集、整理、处理。如果我们把物流行业看作是一台高速运转的计算机,那么操作就应该是这台计算机的cpu。
我们在这里之所以要首先强调操作对于物流企业的核心意义,一方面是提高大家对于操作的重视程度,另一方面本文以下的内容也是基于这个核心意义而展开论述的。
四.工作流程:
去客户处取货
返回有客户签字的运单或出库清单(客户)
去客户处送货
去托运单位发货
返回托运单位的托运单据和相关财务票据
去托运单位提货
返回相关财务单据及仓库入库人员的交接签字指令单
取货入库
返回有交货人和入库人双方签字的入库单
取货出库
返回有出库人和提货人双方签字的出库单
中转入库
返回有交货人和入库人双方签字的入库单,并返回有入库人签字的清单明细(托运件拆分明细)
派送出库
返回有出库人和提货人双方签字的出库单,并返回客户签字的运单签收联或派送出库单
运单件包装单
返回单件所包内容及体积、重量、包装人等的包装记录单
合票件包装单
返回合票后的体积、重量包装人等的包装记录单(没有进行合并包装的时候,返回数据不变)
托运件包装单
返回合并包装后的单件体积、重量、包装人等的记录单
五.总体实习的收获体会
通过这次实习,我学会了许多书本上学不到的知识,能够把书本上的理论运用到实际上,实践是检验真理的唯一方法,只有到实际中去,才能真正认识理论其中的意义。同时这次实践也让我更深入的了解到作为物流公司的所要面对的困难,它正面临批次越来越多而批量却越来越小的问题,造成物流管理上的一个难点;产前物流、企业内部物流、销售物流,在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系;而且国内的物流利润太低,如何把利润搞上去等等问题。我明白到国内许多物流企业还处在发展阶段,想要解决这一系列的难题,必须更多的向西方学习,借鉴外国的经验和做法。
真正走出美丽的象牙塔,感受外面的世界,才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟,丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活,现在想想真不应该。我们学到的知识好少。没有实际操作经验和技能,书本上的理论和知识与现实有很大的差距,我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业,具有很大的发展空间和市场潜力,就业前景非常可观。但是,它又是一种艰辛的行业,社会上需求更多的是实际操作人员,而管理层人才往往需求较少。因此,在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外,还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远,事应求卓越。此次实习还存在很多遗憾,我们只认识了一些皮毛,初步了解了物流业的发展情况。在这里感谢学校和公司给了我这次实习的机会,在这几个月中我获益匪浅,我达到了实习的目的,增长了人生阅历和工作经验。我认为我出色的完成了我的实习。我彻底的利用了这几个月,在这几个多月里,我对工作这个概念有了真正的了解,同时也学会了真正的独立生活。
即将踏上社会的我们还有太多太多需要学习的东西。我们没有足够的知识做铺垫,更没有足够的实战经验。如此一番并不乐观的甚至可以说是悲观的言辞,只是我这个初出茅庐的“菜鸟”的一点牢骚。
就像喜欢说的“我允许自己像蜗牛一样一步一个脚印的开始,却不允许自己不思进取得活着。”每个人都有自己对待生活的态度,对待挫折的态度和对待成功的态度。也许并没有真正遇到挫折,也没有真正成功过,但是积极向上的态度总是对的。就像亘古不变的“谦虚使人进步,骄傲使人落后”一样,我终究会学会用适合的方式去做正确的事情。
这是一段充满艰辛和收获的经历,这是一段充满幸福和快乐的旅程,这是一段充满挫折与反思的人生,这是一件我们一生用心珍藏的礼物,这是一个不老的故事,是教师和学生用情感书写的传奇,这一切必将是我生命中不朽的记忆,必将给我们以后的人生打下坚实的基础,必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。
大学电子商务实习报告一、实习单位简介
我的实习单位是深圳梵珈化妆品有限公司,属于小规模电子商务公司,化妆品行业。公司主营店铺分别是天猫商城旗舰店,及京东商城旗舰店,淘宝集市店,兼阿里巴巴平台批发产品。其中天猫和京东和阿里巴巴是去年才上市的,淘宝店铺有5个皇冠,主营产品是化妆品。月销售业绩不算佳,目前还是在推广发展期。我应聘职位是淘宝客服,主要做售前售后工作,以及店铺的日常维护,有空时,还去仓库帮忙打包。现在不是做客服了,主要是店铺的推广,以及店铺的日常运营。公司联系地址是广东省惠州市惠城区江北。联系人:刘小姐,07527119448。实习岗位:淘宝客服及推广员。
实习过程,我主要的岗位是淘宝客服,在此过程中,我对网店的操作流程越来越熟悉。
二、实习期间主要工作内容
(1)售前接待顾客,在此过程,我学到了一下客服与顾客沟通的技巧。当然有时候还遇到一些挑剔蛮不讲理的顾客,但是顾客就是上帝,我们不能得罪他们,得想办法让顾客满意。
(2)订单处理;及时准确、专业、避免订单处理不当的风险。在发货的时候,得注意该快递能否到达这个地址,如果不能就得及时更换快递,拣货的时候,必须得多次核对货物是否齐全准确无误。
(3)物流配送;选择一个到达顾客的目的地的快递方式,准确的到达对方手中。
(4)售后服务;如果顾客对产品有疑问,要尽快地帮顾客解决问题,并且进行售后回访,做好记录,如顾客有建议,可以记录下来,向公司反映。还可以做会员管理,可以给老顾客设置折扣。如果公司有新活动,及时通知新老顾客。
(5)店铺的推广宣传很重要,转化率能否提高与推广有很大的关联。除了站内的推广,还进行站外的推广。
三、实习期间学习情况(论文核心内容)
实习中,我学习了有关网络营销的一些营销方式:
网络营销是以互联网为平台,结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等,它的出现使各职能之间紧密连接,相互促进,使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能,给企业整体营销带来了最大的效用。
我主要的岗位是客服,同时我也络推广,我的同事是个有经验的网络推广员,平时我也会请教他相关的推广知识,通过学习,我了解到网络推广工作
是很讲技巧的,网络营销的好与不好与推广有很大的关联,其中推广方式主要是网站推广及邮件推广、博客推广、微信推广、微博推广,美丽说推广,比较少用的是搜索引擎。
(1)网站推广是推广员在网上宣传自己的优势产品,形成网上品牌。网页在制作上要能够吸引人,内容应时时更新,在宣传自己的同时可为顾客提供与产品相关的小知识等,丰富网上内容。同时,开设专门的与顾客互动的版面,更好地倾听来自顾客的声音,还可以与其他网站做友情链接,扩大企业的知名度。这种方式,通常是一些大企业适应的方式。
(2)电子邮件成为很多单位和个人与外界交流的一个重要方式。电子邮件具有方便、快捷等优点,因而,很多企业已经把电子邮件作为营销的一个手段。在出售产品时,可以在客户资料栏中留下客户的电子邮件,这样,推广员就可以通过电子邮件把新产品的介绍发给顾客,可以利用电子邮件对顾客作回访,从而有效地与顾客沟通。比如,做贸易的卖家以及一些团购网站最常使用的是发邮件,他们会定期向顾客发送有关产品的信息,在节日的时候还会通过邮件给顾客发送问候。时间久了,顾客不由自主地就会对这家企业产生情感依赖,从而更愿意购买该企业的产品。
(3)互联网上有了博客以后,尤其是博客不再是个人日志,它可以成为一种营销工具以后,它可以具备广告等其它营销方式所不能具备的互动功能,很多企业开始意识到博客的妙用,并积极尝试使用博客,为自己的企业目标服务。
(4)微信越来越得到人们的喜爱,我司也开通了官方企业微信,希望借助这个平台,能和新老顾客进行互动,利用微信营销有着独特的优势:微信作为可以在手机上使用的聊天工具,携带方便,用户可以随时随地了解信息和最新动态,并且能够实现企业与客户进行一对一的有效沟通。
(5)微博的知识面广,转发速度快,我在公司接触多的就是微博推广,通常发一些产品的亮点,还会制作一些活动方案通过微博,引来更多人的关注,转发量大的话,效果就更好。
在网上开店,为您在传统的经营推广之余,开辟出一条更高效、更广泛的销售渠道。网上开店销售规模不受地盘限制,不受店面空间限制,不受地理位置影响。与传统商务活动相比,它具有下列竞争优势:
(1)交易成本低。首先,通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用,其次,电子商务可以降低采购成本,
(2)可以控制库存。开设网店不像实体店,备货量大,可以根据销售量计划库存,甚至是从工厂那边调货,一些实体店一旦生意不好,就会亏很多,首要原因就是囤货太多。传统商店的进货资金少则几千元,多则数万元,而网上商店则不需要压资金,完全可以在有了订单的情况下再去进货;传统商店如果不想继续经营时,得先把原来积压的货物处理掉,而网上商店因为存货很少,也就没有这个包袱,随时都可以更换品种,或者改行做别的生意。
(3)增加商机。传统的交易受到时间和空间限制,而电子商务则是24小时全球运作,网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围。
(4)减少中间环节。减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
根据调查及我对电子商务行业的认识,我认为网上开店有以下特点:
(1)丰富的功能。网店系统中的“夺宝奇兵”(提高网店人气的游戏)、“发红包”、“双十一、双十二促销活动”团购等促销功能,更加有效的增强客户对店铺的喜爱度和回头率。在迅速聚集人气的同时,又减小了发生价格战的可能性。而网店系统中的内置短信网关,支持手机短信群发功能,可以将新上线的产品迅速告知客户。
(2)更易的推广。拥有更加易记的域名、空间,特色页面和功能,网店就更加容易推广了,而推广的结果(包括流量、知名度)都完全归自己的独立网店所有。
(3)拓展网络市场。如果是企业,更应该开设自己的独立网店。开独立网店可以拓展网络市场的同时,为企业产品在网络中做无成本的口碑宣传。另外,企业可以根据需求,通过独立网店的开发团队定制如商平台、加盟商平台等功能,更好的拓宽产品的销路。
(4)降低成本。网上开店投资甚微,基本不需要水、电、管理费等方面的支出,网店不需要专人时时看守,节省了人力方面的投资.
四、实习心得
学习的最终目的就是应用,只有将学习的理论知识与生活实践相联系,将学习的理论知识运用到社会实践中,学习才能达到最终目的。在这一次实习过程中,给我收获最大的就是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识,我还是坚持认为网络营销是一种运营模式,不管是传统行业还是新兴行业,网络营销都是势在必行的。
对于就业竞争里的认识,我觉得如今企业是更看重你的经验以及技能,当然学历也是重要的,企业看的是你能带来多大的利润,能否为公司解决问题,工作态度好不好。所以我要不断地提高自己的技能以及素养。
在学习过程中,我对网店有了进一步的认识,熟悉网店的后台操作以及网店的管理流程,还学习了一些网店客服与顾客之间的沟通技巧。在经营网店的环节中,我总结了以下几点体会:
一、找准目标,保证充足的货源,如果没有货源,很难保证库存的稳定。
二、上传宝贝时,标题要简明扼要,突出关键字,描述祥尽。
三、店铺装修要新颖,独具一格,富有吸引力。
四、合理设计上架时间,保证买家能浏览到宝贝,尽量选择上架时间为7天,这样可以增加访问的机会。
五、定价合理,做到货真价实,以诚信为本。一直以来,我始终坚信开始的艰难,终究会被以后的成功所替代。因此,在此步骤中,进展得较为顺利。其次,就是推广、宣传阶段,通过
六、利用一切资源,提高内涵(口碑,品牌,资讯)利用网站(微博,微信,社区,论坛,
七、锻炼团队合作,在团队的环境下,使自己的优点得到最大发挥。一个人的力量是微不足道的。团结就是力量。
以上是我的实习心得体会。
五、实习情况自我评价
通过这次的实训,使我对电子商务有了更深一层的了解,也不断拓宽了自己的思路,了解电子商务企业的营销模式和营销过程,它有不可估量的作用,让我更有信心相信通过老师同事的指导,自己的努力将会有更好的发展。
实践是学习的真理。通过实习,我接触到新的东西很多,这些东西给我带来新的体验和体会。每一个同学在实训的过程中,都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候作得不到结果的时候,伴随而来的压力和毫无头绪的想法,常常令我们苦恼,也正是因为这样,使我对自己的能力有更清楚的认识。通过这次实训,我认识到了要学好电子商务,要注重理论和实践相结合,理论固然重要,但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。从理论和操作这两方面进一步的拓展我们的知识,为我们的学习和以后的工作铺垫了精彩的一幕,因此,我坚信,只要我用心去发掘,勇敢的去尝试,一定会有更大的收获和启发,只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验。
在公司,我谦虚谨慎,勤奋好学。注重理论和实践相结合,将所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中,认真听取老员工的指导,对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。在实习期间,我发现我表现出较强的求知欲,并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。我会努力让自己的能力变得愈来愈强。但是也存在一些不足,主要是积累的经验还不足。我还需要不断地去积累新知识,努力积累更多的工作经验,第二就是我创新能力不够强,还需要挖掘这方面的潜能,以后我要多设想一些有创意的活动以助于创新思维。第三就是专业知识不够丰富。要想多加强专业能力,就得多看相关视频及帖子。
以上是我的自我评价。
关键词:电子商务;教学资源库;云空间
一、引言
随着信息技术的飞速发展,电子商务发展如火如荼,商务模式层出不穷,这使得不同性质的企业对于人才需求不尽相同。为此,建设具有人才培养、社会服务功能于一体的云空间教学资源库是促进专业人才培养落实、服务区域经济的有效途径及重要手段。
二、电子商务专业云空间教学资源库建设内涵
建设基于“Rose”的集B2C与B2B于一体的云空间教学资源共享体系,面向教师、学生、企业员工及社会从业人员提供自主学习和专业服务。它不仅具有普适性和实用性,同时兼顾行业、区域和学校特色。ROSE是指教学资源库的丰富性(rich)、开放性(open)、共享性(share)及电子化(electronic);B2C与B2B表示资源库的建设者是学校,受用者是企业及个人。资源库包括专业标准库、课程资源库、培训资源库、专业素材库、行业信息库、咨询服务库六个子库。它既为电子商务物流高级技术技能型人才培养和终身学习搭建公共平台,也为企业岗前培训、电子商务解决方案等提供服务平台。
三、电子商务专业云空间教学资源库建设思路
以教学资源管理系统、学院网络和大学城空间为平台,校企合作建设基于“ROSE”的云空间教学资源和培训资源库;以规范专业建设为目标,构建专业教学资源库;以开展职业资格认证和技术技能培训为目标,建设易学活用的职业培训资源库;以服务社会与行业为目标,建设行业服务资源库。
四、电子商务专业云空间教学资源库建设内容
第一,校企合作、岗位对接,建设优质共享的专业教学资源库。依托湖南物流职业教育集团,联合行业企业,邀请兄弟院校专业教师组成开发团队,以专业人才培养目标与标准的研究、制定为基础,以工作过程为导向,建设具有电子商务物流特色的电子商务专业教学资源库。其一,专业标准库。专业标准库主要包括人才培养方案、职业能力标准、教学条件配置标准、技能抽查标准等;其二,课程资源库。建设多门专业核心课程资源库,主要包括课程标准、授课计划、电子教案、教学课件、教学视频、参考教材、试题库、在线测试等内容。校企合作开发基于工作过程的、具有电子商务物流特色的《网店美工》、《网店运营》、《网站建设》和《电子商务物流》4门专业核心课程教材;其三,专业素材库。建设专业素材库,包括电子商务行业与物流行业技术标准、规范、网站建设与维护案例、网站建设素材、网店美工设计素材、网络营销案例、期刊文献等。
第二,建设满足多方职业提升需求的职业培训资源库。建设为在校师生、企业员工和社会学习者提供职业资格培训、鉴定和认证等资源服务的职业培训资源库。职业培训资源库分为职业资格鉴定和认证包、企业员工培训包和师资培训包,职业资格鉴定和认证包涵盖国家职业资格标准、培训方案、题库等内容;企业员工培训包涵盖培训方案、培训资料、培训课件、过关测试等;师资培训包涵盖认证标准、培训方案、培训资料、培训课件、测试题库等。开发电子商务(物流)专业师资认证培训方案(A、B级)、认证标准及配套培训资料等。开发电子商务专员、电子商务运营师、移动运营师及电子商务物流管理师等多个培训项目资源。
第三,建设紧贴企业服务需求的行业企业服务资源库。其一,行业信息库。建设紧跟电子商务行业和物流行业发展动态的行业信息库,为专业调整和建设提供依据。行业信息库包括国家政策、行业动态、企业信息、岗位需求信息、新技术介绍、行业知名企业链接等方面信息,并及时进行动态更新;其二,行业咨询服务库。建设紧贴企业发展服务需求的行业咨询服务库,为行业企业提供技术服务及咨询。面向社会电子商务行业和物流行业企业提供包括电子商务物流规划、电子商务运营策划、网络推广策划、网店运营、网站建设与维护、网店美工等技术的服务与咨询。
第四,开发在线学习管理平台,实现自主与协作学习管理。对接大学城空间,开发在线课程学习管理平台,实现管理在线学习用户信息、课程信息、课程资源信息等,并帮助学员管理学习历史记录,如已学课程列表、各个课程学习进度情况、课程自我测试统计结果等。此外,针对电子商务专业的创业特点,增加在线团队协作创业管理功能,学生在学习过程中,可自由组建团队进行电子商务创业实训,各小组成员通过网络平台共建创业方案,分工合作,制定创业进度表,在线互助交流创业实现等。
第五,利用世界大学城和集团网站,开展空间教学与互动交流平台建设。建设《电子商务物流》、《网店美工》、《网店运营》及《网站建设》等4门专业核心课程的在线教学,利用大学城空间及资源网站进行在线授课、批改作业等,实现数字化教学。以完善大学城专业空间为基础,依托集团网站,带动师生的空间建设,构建校企师生多方参与的互动交流平台。
五、结束语
基于“Rose”的集B2C与B2B于一体的电子商务专业云空间教学资源库的建设的本质是通过资源库建设改进教学模式、促进自主学习、倡导终身学习、提高人才培养质量、提升社会服务能力及社会贡献度。只有政行企校四方参与,推动资源库的应用融入日常教学及社会培训中,并构建合理的保障机制,才能提升资源库的可持续性,并发挥其更大的作用。
参考文献:
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[关键词]网络营销;技能竞赛;校企合作
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.23.037
1 网络营销工作过程的技能竞赛背景
电商专业是实践性和应用性很强的专业,对于与时俱进的理论知识和创新性的实践要求都很强。但是,目前很多高职院校的竞赛设施条件不够,大多数也只有配备简单的电子商务软件实验室。而技能比赛是技能竞争力的较量,不同阶段的竞技层次内容有所不同。因此,广东创新科技职业学院联合广东新创数码影像有限公司开展基于广东新创数码公司网络营销推广岗位所用的技能知识来进行比赛,旨在以赛促学、以赛促练、以赛促用,提升学生的表达能力、沟通能力和团队合作能力,夯实学生实用网络营销的知识,提高网络营销实用技能和推销技能。
2 网络营销工作过程的技能竞赛存在问题
目前适合电子商务专业的省级、国级别竞赛活动不多,按照比赛类型分为专业技能型比赛(如广东省电子商务师比赛),和创新创业型比赛(如全国大学生“创新、创意、创业”电子商务挑战赛),以及加博汇电商创业比赛。前者侧重电子商务师资格内容和电子商务软件操作,后者侧重于团队管理、实践、创业销售等应用。以广东电子商务师技能竞赛为例,几乎零距离对应劳动部制定的职业资格标准和专业部委制定的职业资格标准,将助理电子商务师、电子商务师资格考试教材作为电商比赛主要支撑平台。但是,如果以职业资格作为标准,那就意味着竞赛内容将永远滞后于职业发展。因为,先有职业才有资格,资格总是滞后于职业发展。职业资格一旦制定出来就属于过去时了,而且电子商务师职业资格用的教材在五年前就已经出版了,网络基础设施的飞速发展也促使现在的操作技能与五年前有非常大的差别。总之,职业资格是固化的,职业资格是过去时,而所面对的工作任务则是现在时。而创新创业型比赛和加博汇电商侧重销售量的PK,没有电商技能的体现,这种就比赛而比赛的方式,对提升电商专业技能为目的比赛要求还是有差距。
3 相关理论文献
国内高职学者严中华指出,职业竞争力包含了4个层面的内容:第一是岗位操作能力,表现为能熟练运用技术和知识完成一项具体工作,本质上是职业适应能力的表现;第二是职业综合能力,表现为完成一项整体性工作任务的能力;第三是职业发展能力,表现为任务组织、优化和一定的职业迁移能力和把握机遇的能力;第四是最高层面的职业创新能力,表现为对工作的反思、问题的解决和技术的创新等方面。高职专家姜大源《当代世界职业教育发展趋势研究》一文指出,工作过程,就是在企业里为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序。对于实践性比较强的职业来说,工作过程是由劳动组织形式、不同的工作内容、工具以及主观工作能力来决定的。
4 校企紧密合作技能竞赛实施案例分析
总投资5000万元的新创数码影像有限公司成立于2006年,是东莞一家提供一站式数码服务的华南地区著名电商专业服务公司,业务内容包括摄影、营销策划、品牌传播策划、广告设计、多媒体制作、视觉识别传播、后期制作数码修图、设计等。广东创新科技职业学院通过与东莞新创数码公司共同合作,基于真实的项目与产品服务,指导老师全程参与及同学组队PK的形式进行,取得效果显著,主要归纳于有四个方面的原因。
4.1 明确目的,提升内涵
比赛最终目的不是决出胜负,谁是冠军,而是通过该项目活动达到三点要求,分别是“以赛促学、以赛促练、以赛促用”。促学,让学生明确活动方向,学习什么内容。本次比赛目的是提升学生的表达能力、沟通能力和团队合作能力,夯实学生实用网络营销的知识,提高网络营销实用技能和推销技能。促练,即学习知识和技能要累积。而技能是反复练就可以提高的,高技能的人才都需要时间来反复练习的才能成长的。促用,应用是比赛最终的归宿,所掌握的知识和技能马上就能用的,通过比赛活动,将所掌握的知识和技能结合网络营销工作过程,应用到真实具体的活动,从而引发学生更大兴趣来学和练。而比赛后的获胜者,将获得新创数码公司的聘书,和企业相应的奖励,吸引更多学生在最有发展前景的行业领域里工作。还可以代表学院参加省级电商技能比赛的荣誉,进一步提升比赛内涵,也体现与社会融合的职业教育的价值。
4.2 商定赛项,丰富方法
通过有效的赛制有助于激发学生热爱专业、钻研技术的热情,达到检验专业的教学水平、促进专业教学发展、加快职业人才培养步伐的目的,技能竞赛以工作岗位职业标准为依据,结合行业发展趋势和企业岗位规范命题,体现了技能竞赛的规格化、规范性和前沿性。通过与新创数码企业人力资源总监、销售总监一起,对网络营销工作岗位要掌握的专业知识和技能进行梳理,将整个竞赛分成三个项目部分,并有机将各个部分串联起来,采取多样化的竞赛方式方法,让学生在紧张中快速掌握和巩固大量所需的知识,校企双方商定比赛项目分工如下表所示。
第一部分是必答题,包括选择题和共答题,校企双方更具工作岗位所需要知识、和企业所在行业的基本知识,共同制作形成题库和附件内容,分值以网络营销基础知识和新创数码业务知识、常识各占一半。第二部分为抢答题。如果说第一部分知识赛是文赛,第二部分则是武赛。武赛最大特点是,对抗性竞争性强,比赛过程精彩刺激,比赛氛围热烈紧张。设置武赛,更有比的意义。具体通过设置的题库,抽取题目,抢答者以小组为单位,答对得分,答错倒扣,主持老师现场公布答案。第三部分为推销演绎。参赛队伍在规定时间内对新创数码所提供服务进行销售情景演绎,这个环节主要是考查参赛选手对基本销售技能的掌握和综合运用情况。按照抽签顺序,第一轮为团队风采展示;第二轮为推销展示,推销展示要求一定用到推销FABE法则,并设定了评比标准。
4.3 纳入教学,融赛于学
校内的比赛“促学”这一重要特征,明显区别于行业以销售为目的的选拔赛活动,技能大赛内容要融入各门课程的教学内容,以技能大赛形式组织教学,克服了目前行业比赛存在的“技能大赛”与“专业教学”“两张皮”现象,在常规教学中形成基于工作过程的技能大赛教学、辅导、考核、选拔机制。校企双方共同梳理、归纳、提炼,形成供同学们学习10个比赛附件,包括新创数码公司业务介绍、网络推广相关基础知识、新创数码业务知识、新创数码业务流程及销售10问等,为了促进同学快速掌握和操作,多次组织参赛同学到新创数码公司进行培训,对业务流程进行操作,让同学们通过比赛这个机会,学到更多有用知识,和进行实际操作,提高了工作技能,并将该项技能比赛纳入教学体系,计入一个学分。
4.4 融赛于评,完善流程
竞赛的实施过程也就是学生强化和检验基本功的过程,具有很强的权威性与引领性,若用专业技能大赛标准来考全体学生,其结果就具有权威可比性。因此校企双方成立比赛组委会,把技能大赛融入评比标准,这样得出的结果具有公平性、公正性和客观性。另外整个活动涉及参与比赛参与者众多,完成工作项目繁杂,没有前车可鉴,因此要制定好比赛工作计划,落实指定的责任人跟进完成,并制定竞赛流程,简化了操作。
如今对市场营销影响越来越大的可能就是出生于80后的一代。他们具有独立个性、有思想、享受生活,他们的消费心理与行为特征也就受到营销与企业管理界的格外重视。
(一)追求时尚和个性化
青少年大多思想解放,富于幻想,容易接受新事物,他们往往是某些新产品的首批购买者和消费带头人。特别在高中阶段,他们会去模仿所崇拜的明星,相互观察、议论、模仿,使得在消费流行中能尽量赶在前头,如近年来大受年轻人追捧的匡威(CONVERSE)流行鞋。而大学阶段的年轻人不仅仅受流行所蛊惑,往往在消费中还要求反映他们的个性,自信、乐观、渴望拥有属于自己的生活。这些年轻人开始为自身着想,并渴望能够自己把握未来的命运。
(二)迷恋高科技产品
在数码产品大量充斥生活的今天,年轻人的消费热点已不仅仅局限于传统的消费领域,最新款的手机、数码相机、MP3、笔记本电脑等都是年轻人迷恋的高科技产品。尤其是手机,时尚一族的年轻人总是随着潮流更换手机以及追求最新的手机业务。互联网络信息中心(CNNI)的调研显示,近80%的移动互联网用户为18到30岁。中国的年轻人对新技术应用很敏感,更容易接受新的概念,他们偏好使用移动新业务,尤其对娱乐导向的新业务感兴趣,如彩铃业务就是在他们的带动下而迅速火起来的
(三)超前消费
年轻人乐于接受新的消费行为,如信用卡透支等,而新事物的层出不穷使得很多人经受不住诱惑,不懂得积累,往往陷入经济入不敷出的局面,也导致了“月光族”等新流行语的出现。
鉴于我国的独生子女政策,独生子女家庭中,青少年具有很高的消费地位,在中国传统观念的影响下,可谓是“父母赚钱,孩子花钱”。据2006年麦肯锡的消费者研究报告表明:中国城市青少年每年的直接消费及因为他们而产生的年消费总额已达2900亿元人民币。各类收入阶层的家庭中,约有90%的受访父母表示愿意在力所能及的范围内增加对子女的消费支出。如果加上间接影响,其市场价值还将增加2250亿元。
二、针对年轻人消费的广告营销分析
传统的市场理论与营销方法的基础,在于对消费者行为的充分了解和准确把握。现在,随着一批年轻态的消费者的长大,这批年轻化消费者群体的形成,其影响力将为我们传统的市场理论和营销方法提供新的研究基础和带来更多的改变。以下就当前的一些广告营销策略加以分析。
(一)差异化策略
在商品同质化的今天,消费者的选择口味也更加多元化。因此更加细分市场,采取针对性的策略,是诸多厂商的共同策略。在竞争激烈的电脑市场,惠普面临本土企业联想以及跨国品牌戴尔的夹击,如何在此形势下通过差异化的市场策略尽快扩大市场份额,需要惠普做出正确决断。
惠普公司2008年在我国了“我的电脑?我的舞台”年轻人市场策略。此战略针对年轻人群体,以网络为核心,通过创意方式展现自我个性,同时也是对消费细分市场的重大划分举措。值得注意的是,在惠普全球战略中,中国是目前唯一一个此全球市场策略的国家。对于此次的策略,中国惠普信息产品集团市场部及中小企业业务总监萧振义说:“这是因为我们看到中国年轻人群体对未来消费趋势和消费行为的强大影响力,这是惠普将这一策略在中国首发的原因。”。
从实施效果看,重点开拓年轻人消费市场推动了惠普电脑在中国消费类市场的品牌提升和业务发展。到2008年第一季度,惠普在中国大陆销售了103.32万台个人电脑,与去年同期相比增长了49.7%,两倍于市场平均增长。更重要的是,在年轻人市场策略后的半年中,惠普通过多方面的活动为年轻人创造了一个丰富的个性表达平台,增强了产品的知名度和忠诚度。短短半年时间就为惠普电脑品牌带来了17%的增长。
(二)网络广告营销
遨游网络可以说是当代年轻人的首选娱乐方式,这也促使各品牌把营销和广告的重点放在网络上。百年品牌可口可乐是较早的实施网络广告营销的公司之一。
可口可乐公司率先在网上设立了虚拟互动工厂,通过游戏、故事及提供各个生产阶段的情况介绍,向网民解释可口可乐的生产过程,以吸引网友上网参观和了解。2000年8月,可口可乐又在中国建设了以年轻人为诉求对象的集音乐、电影、聊天、游戏等频道为一体的中文网站,突出强调了互动与娱乐的特点。
以一向注重年轻人消费市场的百事可乐为例,百事可乐建立了与其公司形象和定位完全统一的中英文网站,以游戏、音乐、活动为主题,其背景则依然是创新的标志和年轻的蓝色。同时,百事可乐与Yahoo携手。2000年4月,百事可乐公司首先宣布与Yahoo进行全面网络推广合作;在音乐站点,如的投放力度加大;同时还涉足于体育类网站,例如、美国棒球联盟等。从奥斯卡到古墓丽影游戏和电影,百事可乐的网络广告总能捕捉到青少年的兴趣点和关注点
(三)娱乐营销
在娱乐经济快速发展的时代,娱乐已经成为营销的一个载体,当营销主体借助娱乐这种“高附着力”的介质进行推广时,其效果也将发生巨大的改变。2005年,蒙牛酸酸乳与湖南卫视“超级女声”节目达成互动宣传,整个广告运动多向整合资源,并高效应用资源,充分地将蒙牛酸酸乳零售业务与“超级女声”有机的结合。
“酸酸甜甜就是我”被确定为蒙牛酸酸乳的广告语,用“表达真我”作为创意核心,鼓励小女生真正注意到真实的自我。在创意表现上,让上一年的“超级女声”优胜者张含韵进行代言,把“丑小鸭变天鹅”的诉求直接指向蒙牛酸酸乳,因为它能带来信心及勇气,让小女生们实现自己“丑小鸭变天鹅”的梦想。整个广告运动充分利用媒体的力量来制造舆论,利用年轻一代的自我表现欲望制造新的卖点,整个广告运动的影响力就像滚雪球一样,产生了几何极数的效应,形成了超强影响力,并最终将影响力转化为销售力,帮助蒙牛酸酸乳成功打入市场,获得令人瞩目的市场业绩。
此后,娱乐营销得到快速发展,仁和闪亮滴眼液冠名湖南卫视《快乐男生》,美特斯邦威服饰赞助《加油!好男儿》,而蒙牛再接再厉,与国家体育总局、央视联合打造趣味健身活动《城市之间》,首创全民健身海选,在奥运背景下倡导全民健身,通过无门槛的竞赛最大限度地与消费者互动。
(四)观念营销
耐克一直以“体育精神”介入广告,较早的把运动产品在田径场、体育馆等专业应用上引入到平常百姓生活中,成为青少年文化的组成部分和身份象征。其“JUSTDOIt”(只管去做)口号,指出运动不只是运动,而是象征了大胆尝试、拼搏、坚持、活力,是一种积极的生活态度,运动无处不在。耐克的“JUSTDOIT”首创了观念营销的先河,引得竞争品牌群起效仿,如阿迪达斯的“impossibleisnothing”(没有不可能),李宁的“Anythingispossible”(一切皆有可能)、REEBOK的“IamwhatIam.”(我就是我)、安踏的“KeepMoving”(永不止步)等等。
“一切皆有可能”这句口号,是李宁品牌在过去的15年不断积累和完善的结晶。李宁赞助举办的大学生3对3篮球赛,其赛制和“一切皆有可能”的品牌定位十分贴切,提出“不服就单挑”的口号,此项赛事战火燃遍北京、上海、广州、天津、哈尔滨、南京、杭州、成都、武汉全国9大城市,赛事转战120所高校,受到在校学生的热烈欢迎。这种实实在在的活动比起单纯赞助赛事更有效。不但加强了品牌的亲和力和认知度,而且增加了品牌与消费者面对面的沟通机会,能切实打动他们的心扉。比起国内其他体育品牌,单纯利用“明星+广告”的营销模式开拓市场的做法,“李宁”组织校园活动,建立与消费的直接沟通,要明智许多。新晨
(五)捆绑式广告营削
麦当劳在2003年全球同步推出了“我就喜欢”品牌更新活动,麦当劳一改几十年不变的“迎合妈妈和小孩”的快乐形象,变成年轻化、时尚化的形象。
为了配合麦当劳的品牌更新活动,2003年11月24日,两个“M”麦当劳与“动感地带”(M-Zone)结成了合作联盟,并共同推出了一系列的“我的地盘,我就喜欢”的“通信+快餐”的协同营销活动。中国移动副总裁鲁向东在活动仪式上,用“最酷、最眩、最动感”来形容这次营销活动。动感地带一直宣传一种很鲜明的品牌态度“我的地盘听我的”,在年轻人中的认同感非常高,麦当劳极为看重这一点。而对动感地带的客户来讲,购买麦当劳的产品在价格上可以得到优惠,这是一种特权感,可以得到双赢。以前他们来麦当劳只是吃汉堡、薯条,麦当劳儿童游乐场的设备让他们认为自己不属于这里。现在,由于动感地带的介入,使得他们更加有满足感和归属感。
三、结语
最近著名投资银行百富勤就大胆预言,从现在到2016年,将是中国的一个消费繁荣期,80后一代将步入成年,并会成为消费的主力。80后一代正成为我们许多行业的消费主力,他们引领着音乐、互联网、数码产品的消费潮流,要想抓住这股潮流,必须认真调研分析年轻人的消费心理及变化,比竞争对手先想到年轻人消费者心里去。
参考文献
[1]马义爽,消费心理学[M]北京:首都经贸大学出版社,1991
性,研究了企业实习专职教师在企业实习过程中发挥的教学质量保证作用,以便更好地在我国学生企业实习过程中借鉴国外先进教育理念,发挥我国教育体系的优势,开展学生企业实习工作,保证教育质量。
关键词:企业实习 质量保证 职业教育
1 研究背景
2012年我国职业院校教师前往爱尔兰都柏林理工学院进行了学习,在此期间详细研究了欧洲和爱尔兰的教育质量管理体系,通过对国外教育体系和教育质量保证体系的研究,与中国的教育质量保证体系进行了对比分析,借鉴国外先进的教育理念,发挥我国教育的优势,更好地完善教育教学质量保证体系成为值得研究的课题。因此本文主要研究爱尔兰职业院校学生企业实习过程中教师的主要工作和职责,以及如何更好地保证学生企业实习过程中的教学质量。
2 企业实习专职教师在学生企业实习过程中发挥着决定性的质量保证作用
在教育质量管理体系和教学质量保障的过程中,学生企业实习是一个非常重要的部分,也是提升学生各方面能力的重要阶段。因此在爱尔兰的职业教育中,有专人和专门的岗位负责学生的企业实习工作,他们会定期联系企业相关人员,在行业中寻找实习机会,制定明确的实习操作流程,并且在实习过程中对实习生进行评估和测试,形成一套完整的学生企业实习相关的规定和文件,保证学生企业实习的顺利进行。
2.1 充分准备资料,为学生选择合适的单位,提供有价值的实习工作。
专职负责企业实习的教师在为学生寻找合适的实习单位过程中,会准备一些必备的资料,来帮助实习工作的顺利进行,为学生提供有价值的实习工作。
2.1.1 充分利用宣传册,推广实习学生,提升学校知名度
制作一份宣传册,在宣传册上只写一个人的联系方式,确保专人负责专项,让企业能够找到准确的教师进行沟通和联系,可以提高企业实习过程中沟通的效率。同时,每年实习生实习结束回校后,都会对学校的课程设置进行反馈,评估所学习课程是否符合企业的要求,也要将此反馈信息放到宣传册,这样从这个宣传册中,企业会知道他们有这样的责任去认真对待实习的学生,因为他们实习的相关工作,对以后学生的课程设置有引导作用,这样以后培养的学生更能为企业所用,能更好地顺利适应企业的相关工作。
2.1.2 充分利用网络媒体,通过网站介绍课程情况,提升实习对口率
将学生学习的课程和课程简介放在一个网站的网页上,这样专职负责企业实习的教师可以在网页上介绍学生学习情况的时候,让企业的人事人员和用人相关负责人员在网站上查询学生所学习的课程,这样能更好地帮助学生实习对口,也有助于用人单位的选人。
2.1.3 充分利用通讯录,定期联系沟通各方面人员,做到实习全面总动员
制作一份所有曾经寻找过的公司的通讯录,定期和这些企业进行联系,有助于逐步开展企业实习工作,并有助于得到企业的信任。制作一份毕业生的相关通讯录,定期联系此专业以前的毕业生和其他学校相同专业的毕业生,他们对此专业非常了解。经常参加一些同行的聚会,将宣传册和老师的联系方式分发给他们,有助于各个公司人员对学校进行了解和认识,并根据不同需求联系学校,也有助于开展企业实习的相关活动,更能为学生找到对口的企业进行实习。
2.1.4 制作一些标准化邮件,充分利用专业教师进行企业实习推荐
负责企业实习的专职教师,会按照每个专业和每个系的要求,制作一些标准化的邮件,运用本专业的老师的一些私人关系为企业实习做宣传。一份标准化邮件或信件包含专业介绍、课程内容介绍、学生情况等内容,学校希望对方回复邮件,希望专职教师和企业人员经常打电话保持联系,跟踪对方对实习学生的需求,也能更好地进行企业实习的推荐工作。
2.2 制定良好的机制,有效地评估实习
在企业实习过程中,爱尔兰职业院校制定了良好的机制,规定老师评估实习有两种结果:实习通过或不通过。在实习阶段,不打具体的分值,因为在不同的公司实习,实习差异太大,很难制定一个打分表格能够全面地进行公平地打分,因此在无法具体打分的情况下,学校选择实习评估成绩为通过或者不通过两种。
在评估实习的过程中,要求学生每周都要做记录,记录每周实习的日记,由实习公司的指导老师签名,学校提供实习日记的模板,要求学生必须按时填写;对于不同专业的实习而言,希望每名实习生都有自己的师傅,每周师傅都要签字确定实习的工作量和实习情况;实习生实习结束后,要在实习老师、同班学生和下一级的学生面前做实习报告。通过上面几个方面,来综合考核学生的实习情况,进行实习通过与不通过的评定。
在实习不通过的情况发生后,校方会有如下三种解决方式。第一,学生面试不通过,要求学生自己联系实习单位由老师批准,尽量参加实习;第二,学生实习进行一段时间后因为各种病事假原因没有完成实习的,必须先完成实习才能进行后续学习,否则不能参加后续学习;第三,如果学生怀孕不能参加实习,通过做一个项目完成实习,项目完成后要完成一个7000字的项目报告。因此,学校可以通过正式的文件和规定,控制实习的整个过程和流程,并充分对实习情况进行评估,这样能更好地完成实习工作,也让学生更好地完成实习,提升各方面职业能力和职业素质。
2.3 对实习学生进行必要的帮助,确保实习顺利进行
在学生企业实习的过程中,专职教师会在实习前,为学生修改简历,让学生学会求职,教会学生如何参加面试。然后,会给每一位实习生提出实习要求,讲解实习的规定,让学生在全面掌握学校规定的情况下,完成实习工作。同时,教师还会定期到实习单位去看望实习生,不仅了解当前实习生的工作情况,还要为第二年的实习打基础。
在实习前,老师写给实习生一封信,祝贺实习生获得了实习工作,明确实习时间、实习指导教师等。给每个学生分配校方和企业的双重的实习指导老师,这样校方的导师可以更好地和行业接触,从公司方了解学生的实习情况,有助于教师的发展,并有助于按时指导学生实习。
在实习过程中,专职教师会对实习日志和学生的心理进行一些指导。实习日志需要记录每周所做的工作以及从中学到了什么知识和技能。实习老师帮助学生解释如何填写此表格。第一次记录要在两周后开始,因为第一周需要适应工作岗位,之后每周需要记录1次。对发生的一些主要的事件都要记录,这样可以提升学生的专业知识的运用能力、诚实做事能力、团队工作以及领导能力,从他的行为中了解到工作的功能和重要性,所学的学术知识能否解决工作中碰到的问题。学习新的工作流程,理论联系实践更能突显学校的重要性。最后所有的学生会将报告带回学校,交给测试评估小组评估学生能否通过实习。
在实习前和实习的过程中,通过更好地了解学生的实习工作情况和学生的心理变化,可以更好地确保实习工作的顺利进行。实习前培训和实习中的管理都是非常重要的质量保障环节,这样才能做到及时对实习学生进行帮助,确保实习顺利进行,流程如图所示。
3 结束语
本论文研究了爱尔兰职业教育中学生企业实习过程的质量保证体系,得出如下结论:①学生企业实习必须有校方的专人专职负责,这样才能更好地做好企业实习工作;②制定良好的企业实习机制,可以更好地帮助学生完成企业实习,并且有效地评估企业实习的效果;③专职人员应该对企业实习进行实质性帮助,帮助学生顺利完成实习,提升学生职业技能和职业素质。
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[3]毕彦平,张彬,李素蕊.构建面向实际的医学院校金工实习教学模式[J].价值工程,2012(08).
[论文摘要] 随着互联网的飞速发展,搜索引擎已成为人们利用互联网资源最有效的工具之一,而企业也通过提供优质搜索服务获得丰厚收入。本文分析了搜索服务的价值来源,介绍了搜索引擎和搜索增值服务的典型应用及商业模式,并对搜索引擎产业的发展趋势和商业机会作了展望。
一、搜索服务的价值来源分析
所谓搜索,主要是指对网络内容进行甄别、加工、提纯和挖掘的过程和服务。互联网发展初期,网站相对较少,信息查找也比较容易,但随着互联网爆炸性的发展,网络上的信息量也呈几何级数增长,如何在浩如烟海的互联网中找到所需的信息就变得非常关键,于是为满足大众信息检索需求的搜索引擎便应运而生了。最初,搜索引擎仅仅是互联网为网民提供的免费服务,后来由于网络新技术PageRank的出现,导致以“关键词”为特征的网络广告与搜索服务联结了起来。人们也认识到,在满足用户需求的同时,提供优质搜索服务还可以获得丰厚的收入,搜索引擎遂逐步形成一个完整的产业。
目前,搜索引擎已成为网民利用互联网资源最有效的工具之一,据中国网络信息中心CNNIC的统计报告,用户最常用的网络服务排在首位的是电子邮箱,排在第二位的则是搜索引擎,它已成为网民生活的必需品。随着互联网信息的增长和网络技术的发展,网民对搜索引擎的要求已不满足于简单地能搜索到想要的东西就罢了,在大而全的基础上,如何为信息“减肥”,使信息的查找更加精炼、准确和快捷成为更进一步的要求。
围绕如何更好地满足互联网用户的需求,搜索引擎的市场价值开始凸现。据有关调查机构统计数据显示,有84.6%的新网站是通过搜索引擎被发现的,而网站75%的访问量都来自于搜索引擎的推荐,另有41%的网民是通过搜索引擎进入购物网站。可见,搜索引擎是未知状态下发现有效信息的最有效方式。对商业用户而言,搜索引擎为企业的网络营销提供了一个极富价值的平台,通过它可以对市场细分,准确地定位目标客户,并满足他们的需求,从而实现企业自身的目标。直接走向目标客户,显示了搜索引擎巨大的商业价值。随着搜索引擎技术和业务模式的持续创新,特别是搜索引擎与网络广告的整合与赢利模式的创新,互联网发展的焦点从“内容”升华到“搜索”和“搜索增值服务”,搜索经济逐渐成为互联网经济的常规业态。据艾瑞市场咨询(iResearch)统计,到2007年,全球搜索引擎的年收入有望从2001年的50万美元激增到70亿美元。而中国搜索引擎市场规模已经保持了70%的年增长率,2007年估计这一市场规模将达到56亿元人民币。无疑,这是一个潜力巨大的市场。
二、搜索服务的典型应用及商业模式分析
1.关键字广告和竞价排名。竞价排名服务是一种按效果付费的网络推广方式,最初在1998年由Overtue公司推出,在国内则由百度率先推出。企业购买该项服务后,通过注册一定数量的关键词,其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。每吸引一个潜在用户点击企业网页,企业将为此支付一定的费用。所谓“竞价”和“排名”,就是说同样的关键词,企业愿意为用户点击一次的出价越高,排名就会越往前。这种方式给Overtue、GOOGLE、百度等带来了巨大的利润。因为这搜索的过程中,搜索引擎用户需要输入关键字才能找到其想要的信息,这是对用户的一个自然筛选和分流的过程,也是目前唯一的消费者主动寻找企业信息的网络营销方式,可以据此识别潜在的客户;而广告商则认为,这种基于搜索的广告方式解决了传统广告的有效到达率难题,因为广告只会送达他们选定的消费者群,而且据统计,网络广告的点击率高达3%以上。竞价排名的出现是搜索能够成为一个产业的重要原因,而竞争企业之间的博弈和比富心理也使得竞价排名快速成长,成为搜索引擎最核心的赢利模式。以百度为例,这一业务已经占到其总收入的80%。
2.电子商务搜索。虽然GOOGLE和百度等综合性搜索引擎可以较好地应用于企业和产品的推广,但其主要的弱点是在精确搜索方面困难较大,而电子商务搜索则着眼于建立有高度针对性的品牌和网上销售合作关系。越来越多的互联网用户通过搜索引擎去寻找所需要的商品,而电子商务搜索所得到的信息更有针对性,更加有商业价值,有的甚至还有风险控制体系。这方面的应用主要有比较搜索购物、本地搜索和本地搜索购物等。基于搜索的比较购物网站通过搜索将各个零售网站的商品价格信息归拢到一起,让消费者可以从一个网站直接比较来自不同零售网站、同一商品的不同价格,如YA-HOO的比较购物功能可以帮助网上购物者根据品牌、价格、特征和用户对商家的评级等不同标准进行商品对比。这类网站往往并不直接参与最后结算的过程,而是通过链接将客户指引到相应零售网站进行购买,从而成为零售网站鼓励的“第三方购物平台”。每介绍一个客户,比价购物网站就可以从零售网站那里得到佣金,同时,还可以通过广告方式盈利。如美国的Shopping.com、Shopzilla.com,中国的好图书网站等。本地搜索则注重满足本地和区域客户的需求。据GOOGLE统计,大约70%的用户使用GOOGLE寻找商家信息时,最希望找到的是本地信息,人们更愿意在附近购物,这使得本地搜索服务可以将地方广告客户与邻近地域消费客户匹配起来。搜索用户在GOOGLE中键入搜索关键词及邮政编码或城镇城市名称,就可以找到相关的地方信息。每个结果中都伴有相应的电话号码、街道地址及相关网站、商店概述及相关信息。在此基础上,本地搜索购物服务则更进一步,它可以按照地区、城市搜索,并将网上的价格与消费者所在地零售商店的价格进行比较。除了向客户提供价格比较搜索外,还列出了实时的商品库存量,让顾客能够进行最佳的选择。如美国的Cario.com网站上,通过输入邮政编码,就可以迅速搜索到此地区最新的打折销售信息,并对零售商店的价格进行比较。
3.行业搜索。所谓行业搜索,最重要的特点是其与行业资源的结合,需要构建于各行各业的商务信息数据库之上,结合强大的后台技术和明晰的行业细分,主要满足商业客户对信息的需求。由于需要行业资源的积累,所以行业搜索市场在搜索厂商的眼中一直是高门槛的领域。目前国内市场上行业门户慧聪网在这一领域一枝独秀。由于具有10多年的商务信息服务经验,它的行业搜索能够构建在各行各业商务信息数据库之上,凭借专业的知识对庞杂的商业资讯进行整理、分析,为客户提供更为精准的搜索结果。在它的搜索引擎中,每一家企业既是销售方也是购买方,既是信息方也是信息接收方。它的搜索排名使企业仅仅通过低廉的费用付出,就可获得有效的信息,而且这种是以搜索结果的形式出现在相关行业类别中。阿里巴巴公司则在所积累的600万会员的基础上,推出“网商”搜索引擎,定位于为网上贸易的“网商”提供服务。不同于流行的竞价排名方式,阿里巴巴搜索的排名基于其“诚信通”指数标准,此标准是多年来对数百万商家及商家数据积累提炼而得到的。“诚信通”指数越高,其在搜索结果里显示的排名越靠前,任何不具备合格认证的企业以及在经营活动中有不诚信记录的企业,都会直接影响其在搜索结果中的排名,因此,其可信度对于“网商”来讲具有很高的实用价值。另外,黄页搜索也具备行业搜索的特点,它结合本地的信息,将服务消费、制造等工商企事业信息按待业分类编排,用户可利用黄页分类的特点进行查询,如中国黄页网。
4.移动设备搜索。在移动设备中,手机是普及率和使用率最高的终端。手机无线搜索可以通过手机通信网络与互联网的对接,使无线搜索技术通过转换代码的形式,将互联网中的网页转换为手机所能接收的信息,在此过程还可以将网页中多余的图片、超级链接、Flash等内容进行过滤,为用户提供最精确、最有价值的搜索信息。目前中国移动和中国联通的用户,已经可以通过手机中的WAP功能来享受这项服务。手机用户不仅可以通过搜索服务对新闻、图铃、生活实用信息进行查询,还可以对商业产品进行比价查询,并通过手机通信网络中的移动商城来实现购物。如在基于位置的商业搜索中,用户可以通过手机进行价格比较,只要输入商品的名称,这项服务就会告诉你周围商家对这一商品的定价,这种服务特别适用于顾客没有明确的购物计划,但在逛街时又发现某种商品不错,价格也比较合理,却又想知道周围有没有更便宜的价格的情境中。国内的无线搜索引擎服务商以Cgogo为代表,以手机无线搜索引擎技术为核心组件,相继推出了手机商城、手机实名和公共服务信息查询等不同定位的手机无线搜索产品。与互联网搜索相比,无线搜索的最大优势是“随时随地”,但是它也有其劣势。通常互联网搜索都是免费的,而无线搜索则是一种基于电信运营商的增值付费业务,也就是说,无线搜索利润要与运营商共享。无线搜索的盈利模式,现在基本上借鉴和复制了互联网搜索的商业模式。鉴于手机用户数量远远超过互联网用户数,加之其显著的便捷使用性,无线搜索引擎市场的潜在价值甚至有可能超过互联网搜索引擎市场。
5.个性化搜索。据调查显示,网民在发现他们喜欢的搜索引擎后,可以放弃原来的选择,几乎不存在忠诚问题。而搜索引擎的个人化则被视为增强粘性,留住用户的主要方法,目前包括GOOGLE、雅虎、微软等搜索服务商都在致力于开发新的个性化和定制功能。如GOOGLE推出了个性化Web搜索服务、Web提醒服务等,雅虎则推出了新闻搜索和Blog搜索服务。在个性化搜索服务中,用户首先提供个人喜好、兴趣等信息,之后该项服务就可以根据用户的兴趣为用户搜索结果。例如,如果用户表示对“音乐”有偏好,当他输入“BASS”关键词时,所获得的搜索结果就会大多和音乐有关,而不会给用户提供大量的关于鱼的信息。注:BASS在英文中有男低音和鲈鱼两种意思)。同时,用户还可以通过调整自己对某一领域关注的程度,来改变搜索结果中各项内容的比例。在Web提醒服务中,用户可以预先说明对哪些主题感兴趣,之后提醒服务就会定期向用户发送电子邮件,其中包括这一主题相关的新网页链接以及新闻。另外,GOOGLEJ所申请的专利“基于历史数据的信息检索”,可以追踪用户的浏览行为并针对用户所搜索网页文献的历史数据如用户如何存取该文献、用户是否将其加入书签、用户在该页面的停留时间等,生成该网页文献的分值,对搜索结果进行调整。这就使得搜索服务可以与用户紧密结合,而且用户用得越多,搜索的结果就越符合用户的习惯。从本质上讲,搜索服务要么为用户提供最好的网页,要么就为用户提供最符合其需要的结果,显然,个性化搜索既能减少信息过载,也可以增加用户的粘性,从而有利于赢得用户。
三、搜索服务的发展趋势及商业机会
就目前的搜索市场来看,搜索服务竞争的焦点主要集中在两个方面,一方面,通过提供更有针对性、更精确的搜索服务来赢得用户,另一方面,则通过对网民的争夺实现提高自己在广告主面前的身价。技术、服务、价格、渠道的组合应用,成为竞争的主要手段。尽管各大搜索引擎服务商对搜索引擎的应用各出奇招,但从发展来看,其潜在价值的开发还明显不够。未来搜索服务的发展可能会集中在以下几个方面:
首先,桌面搜索可能会成为下一步搜索服务的热点。俗话说,得渠道者得天下,而互联网最便捷的宣传渠道就是每个网民的桌面。在互联网三大基础应用——E-mail、搜索和即时通讯中,只有搜索的“粘性”一直不高,这成为困扰搜索服务商的一大难题。这个令人头痛的问题使用户转移到另外一个搜索引擎的成本几乎等于零,而桌面搜索则恰恰是为解决这一问题而提出的。桌面搜索实质上是基于个性化搜索的搜索服务,它可以将用户从单一的网站搜索模式中解放出来。继中国搜索推出“网络猪”的桌面搜索工具后,微软、雅虎、GOOGLE等国际巨头也先后推出了自身的桌面搜索服务。桌面搜索不仅可以承载搜索这个最基本的功能,还可以通过与各种增值业务的结合而成为一个商务平台,如与新闻内容的结合;与短信等增值业务的结合;与即时通讯的结合;与分类检索的结合,可以检索到衣食住行等各行各业的信息。
其次,搜索服务向专业化方向深入发展,并与其他互联网应用模式融合。从目前的搜索市场来看,用户对搜索的需求还未充分显露。搜索服务商如果想在这一市场上有所作为,必须有自主创新,因而搜索服务领域和服务用户的进一步细分会是今后的主要趋势。特别是以行业为标准,辅之以对价格的最低要求等消费者需求为纬度的细分的专业搜索,将会得到进一步的发展。同时,由于单纯的搜索服务很容易被复制和模仿,搜索服务商也正在把运营模式转变为搜索技术和搜索增值服务并举,与相应的商业模式相融合,以形成真正的核心竞争力,如搜索引擎与电子商务,搜索引擎与电子政务等,像阿里巴巴在整合雅虎后推出了电子商务+搜索引擎,创造了充分的想象空间。除此之外,随着伴随着WEB2.0的创业风潮,搜索引擎可能还会逐步与博客、RSS、SNS、TAG等互联网新应用融合,并导致新的商业应用的出现。
第三,搜索的内容和形式更加丰富,搜索服务应用领域进一步扩展。目前,搜索服务所提供的信息还大多是文本形式的,但这仅仅是信息表现的一种形式,除此之外,还有大量的图片、音频、视频等,而且这些形式的信息在未来还会不断增加。对文本之外的信息进行搜索,是搜索服务发展的一个重要趋势,如地图搜索、MP3搜索、流媒体的搜索,都可能成为主流的搜索服务。同时,在应用领域上,搜索服务也会逐渐突破互联网的限制,应用于其他领域,如搜索服务与移动通信相结合,搜索服务与电信固话业务相结合。只要是充满丰富信息的地方,都会存在信息的准确定位的问题,因而基于位置的商业信息的加工处理,可以成为搜索服务的新的盈利来源。
第四,搜索服务将更加智能化和个性化。搜索产生的初衷是为了减少信息的冗杂,提高效率,但随着互联网的飞速发展,信息过量的问题开始凸现出来。过于追求网页覆盖率,导致传统搜索引擎服务的影响开始弱化,也与当前用户应用需求日益个性化的趋势相违背,因而智能化、精确化便成为搜索服务持续发展的迫切要求。智能搜索可以通过对搜索内容相关性的自动学习,来提高搜索结果的准确度,而个性化搜索则可以为用户提供最符合其需要的信息。在经历了以YAHOO为代表的人工目录式网站导航式搜索,以GOOGLE为代表的关键词搜索,搜索引擎服务如今正在向第三代智能搜索迈进。随着这些新技术和应用的发展,信息的加工深度得以提升,也使得信息能在用户端进行很好的整合,使搜索服务贴近用户的使用习惯和需求。以此为发端,借助对用户的锁定效应,挖掘用户的消费动力和深层价值,通过与其他商业应用的整合,以创造更多的价值。
参考文献:
[1]彭鹏,梁春晓.搜索革命[M].北京:企业管理出版社, 2004 .