时间：2023-05-17 17:47:19
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇市场需求情况分析，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【关键词】
广西桉木需求；线性回归；检验
据统计，广西桉树种植面积近2800万亩，桉木产量占全区木材总产量的70%以上。一些地方不了解桉木市场需求情况而盲目种植，因此有必要建立一个桉木市场需求模型，分析桉木市场需求情况。
一、广西桉木市场需求影响因素分析
影响广西桉木市场需求的因素很多，但就其主要的可统计的有经济因素和非经济因素两方面。
（一）经济因素
1. 广西GDP
GDP直接反映这一国家或地区购买能力。在一般情况下，广西GDP与广西桉木市场需求呈正相关关系，
2. 桉树木材价格
影响桉木市场需求的最重要经济因素即桉树木材价格，因为价格是市场对桉木供求状况的直接反应。理论上，价格相对越高，对桉木需求越少，反之亦然。
3. 银行中长期贷款利率水平
从经济影响因素来说，银行中长期贷款利率水平也会影响其对桉木市场需求。银行降低贷款利率水平刺激整个行业的生产和扩张。
（二）非经济因素
1. 广西人口数量
一般来说人口数量越多，则表明这一地区市场购买力越大，人口增加必然对桉树林产品的需求也越大。
2. 住房面积
桉木广泛用于人造板、建筑、家具等，住房面积直接影响建材市场的需求状况，一定程度上反映出桉树林产品市场的需求变动。
二、需求模型的选择
模型的构建思想是首先筛选出最具有代表性的关键因素，找出广西桉木需求量与关键因素间的相关量化关系，进而建立数学模型，并验证可行性。
这里选择多元线性回归模型进行需求模型分析，广西桉木市场需求量Y与各因素之间的变化关系可以表示为：
变量。
三、广西桉木市场需求模型构建分析
（一）数据收集
选取广西桉木市场需求2005-2012年的数据，数据通过广西统计年鉴、中国人民银行网站和广西林业信息网上整理而得。详细情况如表1。
（二）自变量的选择
本文运用用相关分析方法对自变量进行合理筛选，用SPSS16.0对所得的数据表进行相关分析，通过自变量间两两线性相关分析，找合理自变量，剔除一些与这些自变量相关程度很高的其他次要变量，结果见表2。
表2中可知，银行中长期年贷款利率与广西桉木需求量的关系不太明显；广西GDP、广西人均GDP与广西人口数量这三者的相关关系明显，可以选择广西人口数量作为广西桉木需求量的影响因素，排除广西GDP和人均GDP；广西总房房面积和广西人均住房面积相关关系明显，可选取广西人均住房面积作为影响因素，剔除广西总住房面积；最后广西桉木木价格也作为一个影响因素。这样，得到的三个主要因素：广西人口数量、广西桉木价格、广西人均住房面积。
（三）多元线性回归的广西桉树市场需求量的模型构建和检验
由此可建立一个以广西桉木需求量为因变量Y，以广西人口数量x1、广西桉木价格x2、广西人均住房面积x3为自变量的一元三次线性数学回归模型（2）。
1. 模型概述
根据上面的统计数据对模型（2）通过SPSS16.0的分析结果如表3，数学模型拟合较好。
2. 模型检验分析
（1）方差分析（F检验）
由表4可知，其F的统计量为357.071，sig
（2）回归模型方程参数的显著性检验
表5表明，三个回归系数B的显著性水平sig分别为0.010、0.015、0.010均小于0.05。故自变量对因变量均有显著影响，且t值绝对值都大于2，模型可行。最后得到的回归方程为：
四、模型分析与总结
基于2005-2012年广西桉木需求量及相关因素数据建立的多元线性回归模型，由于一些变量存在多重共线性的关系，我们通过先关分析剔除一些变量，保留了合理的影响因素。通过回归分析和检验建立了一个合理的回归模型。此外通过以上分析和回归模型的检验建立的广西桉木市场的多元线性回归模型可应用于广西桉木市场的需求预测。
参考文献：
[1]项东云.陈健波.叶露，等.广西桉树人工林发展现状、问题与对策[J].广西林业科学，2006，35（4）：1952011
[2]何晓群.多元统计分析[M].北京：中国人民大学出版社，2004：135157
[3]林海明，张文霖.主成分分析与因子分析详细的异同和SPSS软件[J].统计研究，2005（3）
关键词:天然气;供求关系;市场营销;策略;实证分析
进入21世纪以来，中国天然气消费量快速增长，储产量保持增长高峰，基础设施建设快速推进，随着海上LNG的进入和中俄管道、中缅管道的建设，我国正逐步实现天然气管网化和气源多样化。多气源天然气区域市场的逐步形成加剧了我国各大石油公司在气源、管道建设、终端市场上的竞争，同时多气源供应格局下的天然气市场竞争将出现很多复杂的特点，在此背景下，基于多气源市场格局下的供求关系，研究提出相应的营销策略，有利于提高天然气销售企业的经济效益，促进天然气产业合理、快速、健康发展。
1天然气市场营销策略体系构建
结合我国天然气市场竞争实践，运用头脑风暴法咨询了多位天然气营销领域资深专家，经过反复思考、分析和调整，最后确定了以下天然气市场营销策略体系［1-3］，见图1。
1.1目标市场天然气供不应求情况下的营销策略
在天然气供不应求的情况下，营销策略选择的基本指导思想是：更好的经济效益、战略性的市场布局、完善社会形象、提升企业市场地位等，具体策略如下：图1基于供求关系的天然气市场营销策略体系图1）远端和高端市场优先策略。发展天然气分布式能源、城市燃气业务、车用天然气发展业务3大天然气高端市场；以自有资源进一步巩固和开拓市场，实现垮区管网的互通互连，完善省级管网，增强对远距离市场的控制力。2）社会和经济效益优先策略。天然气市场是一个复杂庞大的市场，对企业的回报既有经济效益，还有社会效益如树立企业的良好形象，提升企业的品牌价值等，因此选择经济效益和社会效益两方面均较好的天然气市场。3）有助于增强控制力，有重要战略意义的区域优先策略。选择区域性的重要中心城市如武汉、合肥、南京、杭州等，发展大学城、机场、商业区等地点的分布式能源项目。4）有助于增强控制力，有重要战略意义的行业优先策略。在省会城市和重点城市，通过合资合作的方式建设城市LNG储配调峰站；做好CNG母站网络化建设；开展LNG加气业务；通过气、电、热、冷联供的方式，与发电企业、终端燃气经营商联合投资建设工业园区的燃气发电厂、燃气公司，实现优势互补。
1.2目标市场天然气供大于求情况下的营销策略
天然气市场供大于求模式主要出现在以下几种情况：①在整体供不应求的局面下某一区域内出现供大于求；②在整体供不应求的局面下，某一时段出现供大于求；③整体市场出现供大于求。在天然气供大于求的情况下，营销策略选择的基本指导思想是：维护和保持现有市场、寻机开发新市场、培育未来市场等［4］。具体策略如下：1）客户吸引策略。重点完善目标市场的供气管网，加快地面配套设施建设，对于管线正在建设或已有管网但无企业入驻的工业园区，建议政府加大招商力度，吸引企业入驻。2）增供吸引策略。对受管线瓶颈限制不能满足用气需求的工业园区，加快管网改造力度，同时引导部分新入驻企业入驻到企业较少的园区，以满足用户需求。3）抢占市场策略。在气源多元化、竞争复杂化的园区，采用多种模式抢占市场。4）客户管理策略。完善用户回访制度，沟通信息，及时认真解决供用气中的问题；加强企业和客户之间的联系，及时反馈客户需求；加强宣传力度，在用户中树立良好的企业形象，提高客户忠诚度。5）顺价策略。重视企业外购气顺价销售工作，取得地方政府的官方支持，做好外购气的销售配套准备工作，做好外购气推价工作。适时以照付不议与先款后气相结合的合同约定方式与部分客户签订中长期合同，提高合同对供用双方的约束力。
1.3目标市场细分及差异化营销策略
市场细分指把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程，每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向消费者构成的群体。天然气目标市场细分的依据主要有：区域市场细分、省级市场细分、用户性质细分、用气结构细分和用户重要程度细分。差异化营销是指面对已经细分的市场，企业选择两个或者两个以上的子市场作为目标市场，分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。具体策略如下：1）价格差异化策略。针对不用的用户，按国家和企业规定的价格政策销售天然气。具体的措施主要是对工业用户、燃气用户、天然气发电用户等细分市场，采取有差异的价格销售天然气。2）渠道差异化策略。实现渠道以最佳的效率保持与目标市场的接触，不同的目标市场对应着不同的渠道手段，主要包括：①管道选择差异化，主要指天然气输送管道选择的差异化如采用长输管道还是终端市场管道等；②管道设计差异化，主要指在天然气输送管道设计的差异化如渠道设计的长度、直径和压力等方面的不同；③渠道建立差异化，主要指针对不同的用户建立不同的销售渠道，如针对LNG和CNG用户采用车辆配送，而不是管道输送；④渠道管理差异化，主要指在渠道管理方式的差异，如长输管道和车辆配送渠道就采用不同的管理模式；⑤渠道维护差异化，天然气渠道既有天然气管道，还有车辆配送渠道，因此天然气渠道的维护应该差别对待。
2天然气市场营销策略实证分析
基于国内天然气销售企业市场营销策略，笔者选择中国石化天分公司武汉营业部、华北天然气营业部，中国石油西南油气田公司天然气经济研究所，中国石油昆仑燃气云南公司，三亚长丰新能源投资有限公司等单位进行了调查。请专家据其工作实践和体会，对天然气市场营销策略从重要性、有效性程度进行整体判断和比较：如果认为某一市场营销策略重要，打5分；依此类推，较重要打4分；一般重要打3分；不太重要打2分；不重要打1分。如果认为某一市场营销策略实施效果有效，打5分；较有效打4分；效果一般打3分；不太有效打2分；效果差打1分。天然气销售企业市场营销策略重要性有效问卷60份，占回收问卷196份的30.6%，信度系数Cron⁃bach'sAlpha为0.986；天然气销售企业市场营销策略有效性有效问卷50份，占回收问卷185份的27.0%，信度系数Cronbach'sAlpha为0.987。量表删除任何题项后的Cronbach’sAlpha系数无显著提高，表明国内天然气销售企业市场营销策略评价量表内部一致性高，信度较好，可以认为问卷具有较好的内在信度，数据可信，基于问卷的调查数据统计分析结果是比较可靠的，可以进行后续研究。数据统计如表1所示，分析表明：1）目标市场天然气供不应求情况下比较重要的天然气市场营销策略为远端和高端市场优先；社会和经济效益优先；有助于增强控制力，有重要战略意义的区域优先；有助于增强控制力，有重要战略意义的行业优先。比较有效的天然气市场营销策略为有助于增强控制力，有重要战略意义的区域优先；一般有效的天然气市场营销策略为远端和高端市场优先；社会和经济效益优先；有助于增强控制力，有重要战略意义的行业优先。2）目标市场天然气供大于求情况下重要的天然气市场营销策略为重点完善目标市场的供气管网，加快地面配套设施建设；以客户为中心，加强与用户的沟通，提供增值服务，树立良好的企业形象；比较重要的天然气市场营销策略为对受管线瓶颈限制不能满足用气需求的用户，应加快管网改造力度，同时引导部分新入驻企业入驻到企业较少的园区；对存在外部竞争的园区，采用多种模式抢占市场；做好外购气顺价销售工作。比较有效的天然气市场营销策略为重点完善目标市场的供气管网，加快地面配套设施建设；对受管线瓶颈限制不能满足用气需求的用户，应加快管网改造力度，同时引导部分新入驻企业入驻到企业较少的园区；以客户为中心，加强与用户的沟通，提供增值服务，树立良好的企业形象；一般有效的天然气市场营销策略为对存在外部竞争的园区，采用多种模式抢占市场；做好外购气的顺价销售工作。3）基于目标市场细分及差异化营销情况下比较重要的天然气市场营销策略为价格差异化、渠道差异化。一般有效的天然气市场营销策略为价格差异化、渠道差异化。
3结论与建议
3.1主要研究结论
1）天然气市场营销策略的重要性排序目标市场供不应求情况下营销策略重要性排序：远端和高端市场优先；有助于增强控制力，有重要战略意义的行业优先；有助于增强控制力，有重要战略意义的区域优先；社会和经济效益优先。目标市场供大于求情况下营销策略重要性排序：以客户为中心，加强与用户的沟通，提供增值服务，树立良好的企业形象；重点完善目标市场的供气管网，加快地面配套设施建设；对受管线瓶颈限制不能满足用气需求的用户，应加快管网改造力度，同时引导部分新入驻企业入驻到企业较少的园区；对存在外部竞争的园区，采用多种模式抢占市场；做好外购气的顺价销售工作。目标市场细分及差异化营销策略重要性排序：价格差异化；渠道差异化。2）天然气市场营销策略的有效性排序目标市场供不应求情况下营销策略有效性排序：有助于增强控制力，有重要战略意义的区域优先；社会和经济效益优先；有助于增强控制力，有重要战略意义的行业优先；远端和高端市场优先。目标市场供大于求情况下营销策略有效性排序：以客户为中心，加强与用户的沟通，提供增值服务，树立良好的企业形象；重点完善目标市场的供气管网，加快地面配套设施建设；对受管线瓶颈限制不能满足用气需求的用户，应加快管网改造力度，同时引导部分新入驻企业入驻到企业较少的园区；对存在外部竞争的园区，采用多种模式抢占市场；做好外购气的顺价销售工作。目标市场细分及差异化营销策略有效性排序：价格差异化；渠道差异化。
3.2相应建议
1）天然气的市场需求与国家和地区的经济发展状况密切相关，经济发展良好的地区不但对天然气的需求旺盛，而且消费者对天然气价格的承受能力也较强，因此天然气企业必须充分考虑经济发展状况，更好地针对性选择和开发目标天然气市场。2）行业的竞争激烈程度和竞争主体数量对天然气企业的生存和发展具有重大作用和影响。竞争具有双重作用，它既可促使一个企业走向成功，也可导致一个企业走向灭亡。因此天然气企业必须有效提升竞争实力，并充分考虑天然气行业的竞争程度，针对性选择和开发目标天然气市场。3）天然气价格对天然气市场的消费量具有重要的影响，同时也影响着消费者在天然气和多种与天然气具有相同或类似用途的能源如石油、LPG、煤炭、电力等之间的选择和转换。替代能源对天然气市场需求的影响主要是通过价格优势因素来体现的。因此天然气企业在提品服务时，必须综合考虑多种复杂因素，灵活行使天然气价格浮动权，提供不同的针对性的服务价格，并充分考虑替代能源的竞争能力，针对性选择和开发目标天然气市场。4）天然气管网的覆盖区域直接决定和影响着天然气市场的发展，天然气管网设施完善，天然气市场需求就旺盛，天然气市场需求量就大。但天然气管网的建设需要大量资金，因此天然气企业必须高度重视管网的建设，采用包括联合投资的各种方式有效筹集资金，针对性选择和开发目标天然气市场。5）消费者使用天然气的意愿、数量和愿意支付的价格等无疑决定着天然气市场的生命。得客户得市场，因此天然气企业必须以消费者为中心，密切关注客户需求及其变化，基于用户数量与结构，根据能够稳定提供的各种天然气资源量，针对性选择和开发目标天然气市场。
作者:林弘光 蒲艾婧 王建敏 单位:中国石化天然气分公司市场营销部 西南石油大学经济管理学院
参考文献
［1］钱云.天然气产业竞争策略的博弈分析［J］.商场现代化，2009（2）：256-257.
［2］康建国.天然气营销战略分析：以四川盆地为例［J］.国际石油分析，2009（6）：31-36
摘 要：合理配备医生人力资源是卫生经济学者和医院管理者面临的共同问题。本文构建了医院科室人力资源补充决策模型，旨在为判断是否需要为科室补充医生提供量化的依据。模型中引入了参数M 和R 分别量度科室的市场需求和内部医生资源利用率状况。
关键词 ：市场需求 医生利用率 医院人力资源
在医疗行业，人力资源特别是医生资源是最核心的医疗资源，[1]合理利用医生资源是医院管理乃至卫生经济中最重要的课题之一。对医院的管理者来说，如何评估各科室工作强度和社会需求以决定是否需要增加医生是重要的管理问题，而科室人力资源补充决策模型可以通过精确的数据分析解决这个问题。
科室人力资源补充决策模型最重要的两个参数分别设定为M和R，分别用来量度科室的市场需求和内部医生资源利用情况。M为科室实际门诊量除以计划门诊量（计划门诊量计算为每人次标准出诊工作量乘以出诊人次）的比值。当M 大于等于1 时，则表示科室病源充分，门诊经常出现加号。当M 小于1 时，则表示科室门诊病源不足。R 为科室实际门诊量除以标准门诊量（标准门诊量根据科室的性质和医生数量制定）。如果R 大于等于1，则表示科室的实际工作强度大于等于标准，医生资源利用率高，如果R小于1，则表示科室的实际工作强度小于标准。
通过计算得到医院各专科的M 值和R 值，即可初步了解该医院各专科市场需求情况和医生工作强度，把M 值和R 值画在矩阵图上，称为科室人力资源补充决策矩阵，则可直观的分析各专科面临的市场需求和内部医生资源利用率。
以A 医院为例，通过计算其各专科的M 值和R 值如下表1 所示。
从上表中可知，A 医院M 值为0.78，小于1，说明总体市场需求不足，这与A 医院为新成立不久的医院有关系。另外A 医院的R值为0.82，也是低于1，说明医院的医生资源尚有进一步利用的空间。从各专科的情况上看，A 医院的骨科和眼科的M 值都小于1，市场需求不足；骨科、儿科和妇科的R 值小于1，医生的工作强度不足，内部医生资源利用率较低。
把A 医院的M 值和R 值标注到科室人力资源补充决策矩阵，如下图1 所示。
把图1 坐标系分为4 个区域，M 值和R 值都相对较大的区域命名为明星区域，即处于该区域专科市场需求大，且医生资源利用率高；M 值和R 值都相对较小的区域命名为痩狗区域，即处于该区域专科市场需求小，且医生资源利用率低；M 值大和R 值小的区域命名为金牛区域，即处于该区域专科市场需求大，但医生资源利用率低；M 值小和R 值大的区域命名为问题区域，即处于该区域专科市场需求小，但医生资源利用率高。
从图1 中可见，A 医院的皮肤科和口腔科处于明星区域，说明这两个科室非常受患者欢迎，市场需求较大，且更重要的是两个科室医生资源利用率也高，医生的工作量达到饱和。因此，如果从扩大医院门诊量的角度出发，则A 医院的皮肤科和口腔科可通过增加医生人手来提高门诊量，即这两个科室可增加医生资源。
A 医院的骨科处于痩狗区域，市场需求较小，且更重要的是这个科室医生资源利用率也低，医生的工作量不饱和。因此，如果从扩大医院门诊量的角度出发，则A 医院的骨科应采取措施拓展客户，同时该科室目前不适合增加人手。
A 医院的儿科和妇科处于金牛区域，说明这两个科室非常受患者欢迎，市场需求较大，但这两个科室医生资源利用率低，医生的工作量未达到饱和。因此，如果从扩大医院门诊量的角度出发，则A 医院的儿科和妇科可通过挖掘医生资源潜力来扩大门诊量，即加大医生的出诊人次，提高医生的工作效率。
A 医院的眼科处于问题区域，说明这个科室市场需求较小，但这个科室医生资源利用率高，医生的工作量饱和。因此，如果从扩大医院门诊量的角度出发，则A 医院的眼科应采取措施拓展客户，同时该科室可根据市场拓展的情况逐步增加人手。
参考文献：
[1] 蔡江南. 医疗资源社会化是医改必由之路[J]. 医院领导决策参考. 2013 年 第13 期：1-2.
作者简介：
一、我国高职院校会计专业教学现状分析
近年来，随着我国经济的飞速发展，社会各个层面对会计人才的需求日益增多，会计专业也成为各级各类高职院校的热门专业。据统计，在我国1000多所高职院校当中，绝大多数高职院校开设了会计专业，表明高职院校高度重视会计专业发展，同时也积极推动会计专业教学改革与创新，努力使会计专业教学适应新形势、新任务和新要求。但深入分析目前我国高职院校会计专业教学工作，尽管与过去相比有了很大的进步，但仍然存在一些不容忽视的问题，已经制约了高职院校会计专业的科学和健康发展。
（一）会计专业教学缺乏市场导向
尽管随着我国经济的快速发展，会计专业成为一个热门专业，但会计专业仍然属于传统专业，使得会计专业的学生就业效果始终比较理想，这也是高职院校纷纷开设会计专业的重要因素。随着我国市场经济的快速发展，对会计专业人才的需求呈现出更加专业化和细分化的特点，但目前我国很多高职院校还没有充分认识到这一点，最主要的就是没有树立“市场导向”原则，往往不切实际的开展会计专业教学，甚至存在着盲目跟风的问题，导致会计专业不仅没有自身的教学特色，而且也使得很多学生毕业后无法适应市场需求。
（二）会计专业教学课程设置落后
尽管我国很多高职院校为了适应会计人才需要，对会计专业教学的课程设置进行了一系列的改进，但目前仍然没有进行深入的改革，基本上都是根据普通高校课程设置进行改编，比如基本上都将课程设置为基础课、专业课、专业基础课，特别是很多高职院校过多的设置基础课程，由于受到知识和学科限制，根本无法实现应用型的目标，制约了高职院校会计专业教学的适应性。此外，目前我国很多高职院校在开展会计专业教学过程中，教师更多的是采取“主导教学”的模式，强调书本知识和课堂教学，导致教学效果不够理想，无法满足学生未来就业需要。
（三）会计专业教学实训效果不足
实训教学是高职教学的重要组成部分，也是培养应用型、专业型、技术型人才的重要举措，不仅有利于学生掌握更多的专业知识，而且也有利于在学校就让学生积极工作经验，进而提升学生的就业和发展能力。但从目前我国高职院校会计专业实训情况来看，很多高职院校由于缺少对会计专业实训教学的投入，无论是在硬件方面还是在软件方面都缺乏先进性，很多会计专业教师也缺乏实训教学经验，导致很多学无法学习和积累更多的实践知识。同时，由于一些高职院校实训不足，既无法激发学生的学习兴趣，也无法提高学生的能力和素质，制约了未来就业和发展。
二、我国高职院校会计专业教学改革策略
（一）牢固树立市场导向教学理念
高职院校会计专业教学必须以“市场需求”为导向，否则就无法培养出符合社会特别是企业需要的会计专业人才，这也将影响到高职院校未来会计专业的发展，因而必须牢固树立市场导向教学理念。这就需要高职院校在开展会计专业教学过程中，必须大力加强对市场需求情况及未来需求情况进行调查研究和全面分析，从满足市场需求和提升学生就业发展能力的角度，对会计专业教学目标、教学模式、教学内容、教学方法等进行全面、深入、系统的改革和创新。同时，高职院校之间应当加强教学交流，相互学习、相互借鉴、相互融合，努力形成一套符合市场导向的高职院校会计专业教学体系。
（二）合理设置会计专业教学课程
课程设置是高职院校会计专业教学改革的重中之重，因为只有科学设置会计专业教学课程，才能使会计专业教学更具实效性和特色性。各级各类高职院校必须将“实用性”与“实践性”紧密结合起来，改变过去以基础课程、专业课程、专业基础课程为主的课程体系，合理分配基础课程与专业课程教学时间，特别是要尽量缩短基础课程、增加专业课程和实践课程，让学生有更多实践的机会。高职院校还要从目前我国会计专业“细分”的角度出发，在课程设置方面更加凸显专业化的特点，让学生能够成为专业中的专业人才，不仅能够提高学生的就业能力，而且也使学生在未来的发展过程中更加朝着专业化的方向发展。
（三）着力创新会计专业实训模式
[关键词]产线设计 精益生产 产线平衡 人员效率
中图分类号：F273.1；F426.7 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）30-0070-01
1 引言
在高铁行业而，组装工艺的落后和修理订单不稳定一直是行业两大难点。
就组装能力而言，在“中国制造2025”的呼声中，汽车行业已经叫嚣着奔向“工业4.0”，而高铁机车行业却任然停留在2.0的水平。
修理订单的不稳定更是让管理者头痛不已，众所周知，高铁动车运行一段r间后需要对整车进行维护保养，其中一些橡胶件和易损件必须更换，但往往因车在运行而无法及时保养；这样对于易损件的生产制造商而言，管理操作员工的成本就难以控制。怎样科学地安排生产就显得非常重要。下面以某一机车零部件制造商的某一条产线为例，分析合理地安排人员的方法。
2.背景介绍
制动夹钳是该制造商的量产产品之一。经过长达8年的批量供货，其市场年度需求量已经渐趋稳定，每年这种产品在公司的年度总供货量波动不是很大；但作为火车制动的主要部件，因高铁动车车辆维保周期的不稳定性，导致客户对夹钳修理的月度需求极其不稳定，给公司生产安排带来很大的困扰。
以2015年为例，夹钳班组员工总人数16人，单班产能48件，按照2015年度法定工作日250天来计算，那么年度产能应为：
250天*48只/96（件/列）= 125列车；
而2015年夹钳实际修理保养量仅为73列（一列车有96件制动夹钳），也就是说，仅夹钳班组因各种原因导致人员工时损失情况为：
16人*8小时*（125列C73列）*96件/48件= 13312小时
对企业来说，这是一个相当可怕的损失，相当于6.65个人2015年一整年未做一件产品。直接导致的经济损失约为33.28万元/年。
3.实施改善
3.1 实施前提
改善前提是保质保量完成客户的交货需求。
3.2 实施思路：
a）通过分析列年的交货情况，寻找交货规律；
b）重点分析2015年的月度交货情况，绘制交货曲线。
c）分析制动夹钳产线平衡率及工艺流程，寻找改善突破口；
d）制定改善方案，投入试行2个月。
e）效果验证及制定订单突增时的应急措施。
3.3 实施步骤
3.3.1、 列年生产情况梳理
通过分析列年生产数量，寻找产品市场需求规律！图1为修理客户需求的趋势图：
通过分析2011年到2015年夹钳新造/修理的客户需求数据，发现夹钳的需求规律，整体呈递减的趋势，幅度约15%，而且幅度愈来愈小。
3.3.2、 2015年月度交货情况分析
通过分析月度交货计划，寻找客户的月度需求规律，表1为2015年制动夹钳的客户需求情况列表：
通过上表可以看出，总月度交货数量的均值为6.04列（一列车有96件制动夹钳），折合到每天的产量如下：
6.04列*96（只/列）/21天=27.6（只/天）
结合生产计划需要的Buffer及物料配送的标准性（目前是32只/次配送方式），以及考虑夹钳产品分ABC三类各32件，有左右之分，决定以每天32套/8hr产量安排生产，月产能7列（一列车有96件制动夹钳）。此外，夹钳产品的L/T=7天，而客户一周需求经常超过3列车以上，因此，准备5列成品安全库存以保证发货需求（表2）。
通过上表可以看出月度夹钳组装量分布基本在每月5±2列。故每月组装7列的产能完全可以满足客户需求。
下图为2015年交货曲线图：
3.3.3、通过分析产线平衡率及工艺调整产线
对于一条流水线的工位调整，ECRS（取消、合并、重拍、简化）分析方法是改善的最大利器。在不变更工艺的前提下，首先考虑是否可以合并、重拍或简化一些工位，在工位工时数据的支持下，通过观看组装视频，来进行工位调整。
夹钳组装线上的瓶颈工位为“试验工位”；单就组装流水线来看，可以作一些工位合并，或者拆分；通过反复地观看夹钳组装视频，最终将总组装闸调器/油缸工位（OP20）进行拆分，拆分后与OP10及OP30工位合并，从而抽出一名操作员。同时，将OP50全装饰工位抽出一人（原为2名操作人员）；合并部件组装工位并抽出一人（原为2名操作人员）。改变后，瓶颈工序转移到全装饰工位，每日理论产量为38.9件（大于32件），满足生产调整。
3.3.4、 效果验证及应急措施
产线的工位调整后，操作工减少3名，单班产量由原来的48件减少到32件，人均产能提升16.13%。调整后产线可保质保量完成交货需求。
同时，制定应急措施，当月度交货需求超过9列车时（如2015年11月份），启动班组员工加班生产，日产量提升到48件/班。
严格按照5列成品安全库存来拉动生产，生产稳定性极大提高，截止2016年10月，产线几乎没有人员待料情况发生，人员效率极大提高。
4.结语
项目实施后，对现场人员管理意义十分重大：
a）项目实施后平均每年至少节省人力成本约20万元（人员可填补其他岗位人员缺口）。
b）成品看板拉动生产，满5列成品则生产停止，不满5列库存，则用差额拉动生产。
c）合理利用人力资源，人均效率提升16.13%。
参考文献
[1]易树平、郭伏.《基础工业工程》机械工业出版社
[2]王丽亚，《生产计划与控制》 清华大学出版社。
【关键词】电气成套设备;智能化;市场容量
一、电气成套设备的现状
随着基础设施建设和电力能源投入的发展，我国电气成套设备需求量逐年增加，产品升级换代速度加快，型号增多，技术性能有了明显的提高，生产设备及加工工艺有了明显改进。凭借比国外同类产品更高的性价比和服务优势，国产品牌已经在国内市场竞争中占据主导地位。
二、电气成套设备的市场需求
电气成套设备的一个主要应用是对电力系统的控制和保护，因此电力行业是电气成套设备的直接消费行业，电力行业的投资和发展直接影响电气成套设备行业的市场需求情况。近几年，我国政府加大了对电网的技改投入，特别是智能电网、西电东送、全国联网、农网改造以及城市化发展所涉及的城网改造对电气成套设备制造业起到了积极的促进作用。此外，随着我国工业化进程的加快，也必将推动电气成套设备的需求增长，特别是石油石化、钢铁冶金等国民经济支柱工业。
1.“十二五”期间电力投资大幅增加，电气成套设备需求空间广阔
随着我国工业化和城镇化的持续推进，电力工业需求将保持持续增长。根据中国电力企业联合会在《电力工业“十二五”规划研究报告》上披露的数据，未来10年，我国电力投资总额将高达11.1万亿元，其中“十二五”期间，全国电力工业投资将达到5.3万亿元，比“十一五”增长68%。
根据中国电力企业联合会统计的数据：2010年我国电力规模继续扩大，发电装机容量达到9.66亿千瓦，同比增长10.56%。而目前我国的人均装机容量仅0.6-0.7kW，与发达国家人均1-3kW还有一定距离。我国拟在2020年达到总装机容量18.78亿以上，因此我国还将新增加装机9亿kW以上。
2.工业企业持续高速增长，极大地刺激了电气成套设备的需求空间
我国目前依然是发展中国家，工业发展依然是我国经济增长的主要动力和发展的重点领域，预计在未来相当长时间仍将持续增长，这无疑给电气成套设备的持续增长提供保障。
2011年5月27日公布的《石油和化工行业“十二五”发展指南》称，“十二五”期间，行业年均增长速度将保持在10%以上，到2015年，行业总产值达到16万亿元，将极大地带动智能电气成套设备的高速增长，主要体现为：一是新增产能提供需求空间持续增加;二是由于总产能增加，为设备定期更换提供的空间持续增加。
三、电气成套设备的智能化发展趋势
“十二五”期间，配合坚强智能电网的发展，建设坚强智能电网要求设备具有数字化、信息化和在线检测等功能，电气成套设备的智能化发展将是重点。近年来，随着计算机技术、数据处理技术、信息传感器技术、通信和数据存储技术、电力电子技术等的发展及各学科间的融合，电气成套设备的智能化逐步成为行业发展的一个重要趋势。智能化成套设备使整个输配电系统的保护、控制、监控、测量等集中起来，实现配电网络自动化，为广域监测和诊断系统奠定了基础，确保电力系统的安全、可靠、经济运行。
1.配电网智能化更新改造，极大地增加了电气成套设备智能化升级改造
目前在国内各级电网中，配电网的基础设施建设最为薄弱。由于配电网投资不足，设备老化和技术性能低劣，高耗能设备多，电能损耗率高，一般地区配电网损耗在l5%～20%，个别地区达到30%，造成能源大量浪费和环境污染，尤其是农村电网问题表现更为突出。
针对上述情况，国家专门出台部分政策予以引导，目前，该政策主要集中于农村电网改造。2011年国家发改委公布了《关于实施新一轮农村电网改造升级工程的意见》和国家能源局颁布的《农村电网改造升级技术原则》等政策分别指出，“十二五”期间，新一轮农网改造升级工程是“智能化的升级”，重点是开展新能源分散接入、配电自动化、智能配电台区、农村农电信息采集等试点建设。
2.工业企业的信息化建设全面展开，加深电气成套设备的智能化升级改造
中国的信息化建设正逐步走向成熟，应用从原来以石油石化、钢铁等高端市场为主朝着多元化的方向发展，在烟草、制药、造纸及食品等行业都有十分广泛的应用前景。而信息化建设将带动电气成套设备智能化的升级替代需求。
以冶金行业为例，《工业和信息化部关于钢铁工业节能减排的指导意见》中强调：“2011年前重点支持300万吨以上钢铁企业新建或改造能源管理中心，支持钢铁企业数字化测量仪器仪表的推广使用，积极应用电子信息技术，对能源输配和消耗情况实施动态监测、控制和优化管理，不断加强能源的平衡、调度、分析和预测，实现系统性节能降耗”。随着国家在冶金行业逐步淘汰质量差、能耗高的设备，大力推广节能高效、数字化设备，未来冶金电气设备将向智能化、自动化、节能化等方向发展，因而也将促进电气成套设备的升级改造。
四、电气成套设备与智能化电气成套设备的市场容量
1.电气成套设备的市场容量
以近年来中国电气成套设备的市场增长情况与未来电气成套设备需求空间的发展趋势来看，“十二五”期间我国的电气成套设备依然将持续高速增长。本文主要通过2001年至2010年的复合增长率来预测“十二五”期间电气成套设备各电压等级的产量。
（1）40.5KV电气成套设备的市场容量
通过2001年至2010年40.5KV电气成套设备的统计数据，得出我国40.5KV电气成套设备的复合增长率达22%，并由此推测未来的市场需求情况。
（2）12KV电气成套设备的市场容量
通过2001年至2010年12KV电气成套设备的统计数据，得出我国12KV电气成套设备的近年来的复合增长率15%。
（3）0.4KV电气成套设备的市场容量
根据行业经验，一般低压电气成套设备（0.4KV）与12KV高压电气成套设备产量比例6：1。因此，在低压电气成套设备无法统计的情况下，本文暂且根据12Kv高压电气成套设备的生产产量，预测出低压电气成套设备的产量。具体状况如下：
近年来，随着社会对应用型人才的需求不断增加，培养学生的实践能力，已经成为高校教育改革的重点。通过对商务日语专业人才市场需求情况的调查，从教学目标、内容、模式、管理监控及评价等方面进行研究和分析，探讨如何以市场需求为导向，构建新型的高校商务日语专业实践教学体系。
关键词:
市场需求;商务日语专业;实践教学体系
0引言
商务日语专业是复合型、应用型专业，对学生的职业能力和实践能力有着较高的要求。然而，据笔者前期调查发现，目前商务日语专业的实践教学存在着认识不到位、经费投入不足、师资匮乏、相关评价体系及激励机制不完善等诸多问题，因此，商务日语专业实践教学的改革势在必行。目前，关于商务日语专业实践教学的相关研究较少，且多以高职高专学生为对象，其内容也多是个案和经验的简单介绍，或是对实践教学的现状、问题及对策进行探讨。如，李义楠对本校商务日语专业实践教学体系的构建实施进行了阐述;杜鹃提出了高职高专院校实践教学的对策和具体实施步骤;郭立提出通过整合“课堂实践—校内实训—校外实习”等实践教学环节，构建出一套完整的“三位一体”实践教学体系。这些研究从微观角度出发，力求解决日语实践教学中的技术问题，但应用领域相对狭窄，对于培养语言实践能力的探索尚处于初始阶段，未形成成熟的培养模式。利用需求分析理论，以市场需求为导向，可以对商务日语专业学生实践能力的培养做到有的放矢。本文通过对商务日语专业人才市场需求情况的调查，以“实用主义”教育思想、语言习得理论等为理论依据和指导思想，研究构建以市场需求为导向的多元、立体的实践教学体系。
1市场对商务日语专业毕业生的评价及需求状况
从近几年就业市场整体的变化情况可以发现，用人单位对人才的需求正在发生多样的变化，无论在专业需求、人才类型还是能力素质要求上都有了新的转变，总体上已由理论型转为实践型、技能型，复合型人才也备受欢迎［1］。为了弄清目前市场对商务日语专业毕业生的评价及需求状况，课题组对用人单位进行了深度的调查和访谈。配合此次调查的企事业单位有15家，共计60名工作人员，其中单位、部门管理人员共计8人，在职员工共计52人，全部为有效答卷。所涉及的有河南省内许昌、郑州、洛阳共计8家企业，包括河南瑞贝卡公司、东风日产、洛阳网商会等;北京、上海、广州等共计7家企业，包括松下电器机电(深圳)有限公司、东电电子(上海)有限公司、广州拓达电子有限公司等。通过调查得知(见表1):用人单位最看重的日语人才技能为“工作踏实、团队合作较强”(占96．7%);其次为“日汉沟通、跨文化能力比较强的复合型”(占93．3%)。与此相对应，在日常教学中占有重要地位的“较强的日语基础知识能力”则仅占60%，排在第4位。由此，可以看出用人单位更加重视毕业生的复合应用能力、跨文化交际能力的培养。这从回答优秀的日语人才最应具备的能力中“实践能力”“日语、汉语沟通能力”分别占有96．7%、93．3%的结果也可以看出。在对于“您认为日语教学中最应突出培养学生的知识或能力为”的选择中，“日语语言实践能力”“跨文化交际、表达沟通能力”“不同行业领域知识”分别为96．7%、100%、53．3%;而回答“日语语法、词汇等基础语言知识”的仅占16．7%。这说明高校教师在日语教学中要注重市场需求及适应社会需要，督促并引导学生在实践中运用日语语言，而不仅仅是传授给学生基本的语言知识。通过此次调查，可以明显地看出，用人单位对毕业生的需求已经变得更加务实，企业需要的是具有扎实的基础知识，很强的实践应用能力，较强的人际交往能力的毕业生。根据对访谈记录的整理，用人单位对商务日语专业毕业生的能力要求，按照重要程度依次为:能够熟练运用日语;熟悉商务流程、掌握商务技能;具备良好的交际沟通技能。由于中日文化的差异性，在日企工作的中国员工往往会由于文化等方面的冲突而影响到工作。对双方文化差异尤其是日本文化的理解及有效的沟通能使员工之间达成共识，少走弯路，提高工作效率。尤其是在商务谈判、贸易洽谈等重要场合，交际能力和沟通能力有时甚至可以决定谈判的成功与否。
2市场需求导向下的商务日语实践教学体系的构建
综合以上的调查分析，从市场和用人单位需求的角度，提出构建多样化、新型的高校商务日语实践教学体系。
1)确立以市场需求为导向的多元实践教学目标体系。高校商务日语专业的毕业生不仅要具备日语专业知识、商务知识和技能，同时还应具备较强的实践技能及沟通能力等。高校应制订多元的实践教学目标:培养学生具备相对扎实的外语基础知识、良好的日语沟通能力，掌握国际贸易、国际市场营销、企业管理等专门知识，具有较强的实践操作能力、跨文化交际能力，成为能够在各类经济贸易部门、涉日企业从事商务贸易活动的应用型、复合型日语人才。
2)以市场需求为导向，构建以能力培养为主线的实践教学内容体系。依照教学目标及前期调查中市场对商务日语专业毕业生能力的要求，实践教学内容体系应包含一系列的实践类课程和实习实训项目，突出能力培养，采用按能力层次划分的“分层一体化”教学模式，循序渐进地安排各个实践教学环节，分层推进，逐步提高［2］。首先，围绕专业应用能力的培养调整理论课程体系。打破传统的按师资力量、学生需求设置课程的模式，如将传统的听说读写等日语语言知识类的课程改为实践类或理论+实践类课程，使学生在学习语言知识的同时，提升语言实践能力。同时对课程和教学内容重新进行筛选和调整，适当增加实践课课时，多渠道、多方面培养学生实践能力。其次，建立合理、完善的实习实训项目。将课堂上所学的知识应用于实践，提高实践能力。实习实训是重要且关键的环节。应建立由学期分散实训和大四集中实习相结合的实习实训项目。一是根据专业课程安排从大一至大三依次设置口语实训、阅读写作实训、商务能力实训，培养学生的语言基本技能和商务综合技能。二是主动加强与企业、公司的联系，建立专业对口实习基地，使学生能顶岗实习，在实践工作环境中零距离接触工作岗位，提高实践技能。再次，积极开辟日语第二课堂，为学生提供平台，多渠道培养学生实践应用能力。强化学生的人文素养，培养学生的思辨能力、跨文化交际能力。组织学生参加校内演讲比赛、作文大赛、语音模仿大赛等，挑选优秀的学生进行辅导，参加全省、全国的演讲比赛、日本国情知识竞赛、日语征文比赛等活动;定期邀请日本友人及企业专家与学生交流日本文化、讲解日本企业知识等。
3)以市场需求为导向，构建多元、立体、动态的实践教学模式体系。针对商务日语专业的复合型、应用型特点，可以充分利用发达的现代网络信息技术和资源，来改革和完善传统的教学模式，构建多元的商务日语专业实践教学模式体系。首先，利用校内实训室设备资源进行仿真实践，逐步提高学生商务实战技能。教师应改变传统的以讲授为主的教学方式，采用任务型教学法等启发式教学方法，充分调动学生的积极主动性，提高学生的学习兴趣。同时，可以利用计算机、网络等信息平台模拟商务贸易的流程，进行仿真实践，让学生通过“亲身体验”，逐步提高商务实战技能［3］。其次，发挥产学研合作，让学生零距离接触工作岗位，实现校企互动。学校要积极与企业联系，为学生顶岗实习牵线搭桥，让学生在企业中了解最新的技术、生产、管理等，提高实践技能。同时为企业推荐优秀毕业生，实现校企互动，互惠互利的双赢。
4)根据社会需求，建立科学、有效的实践教学评价体系。首先，要把实践教学的实施落实到制度上。制度是纲，是实现教学管理规范化的前提。从制度上对实践教学进行明确的规定，不仅从时间上保障了实践教学的实施，同时能从思想认识上引起师生对实践教学的重视，从而提升实践教学的效果。其次，建立科学、有效的实践教学评价体系。实践教学与理论教学在目标、内容、模式上都有着本质的区别。因此，需要建立一套独立的评价体系，对整个实践教学环节进行考评、控制与反馈。整体上，实践教学评价体系应包含学生评价体系和教师评价体系两方面内容，具体在评价过程中要坚持评价主体的多元化、评价对象多元化、评价内容主体多元化，以及定性评价与定量评价结合，过程评价与结果评价相结合的原则。
3结束语
实践教学在应用型人才培养中占有重要地位，不仅是对理论教学的验证、补充和拓展，而且在培养学生实践能力和创新精神方面有着不可替代的特殊作用。商务日语专业的应用性、实践性特征，必然使得商务日语专业实践教学具有针对性、应用性的特点。本研究旨在增强商务日语专业学生的实践能力，解决市场需求与传统教学模式之间存在的矛盾与冲突，为高校商务日语专业实践教学体系的构建做出有益的探索和尝试。
参考文献:
［1］欧阳健，张佩霞．职业导向商务日语专业多元立体实践教学体系的构建与实施研究［J］．日语学习与研究，2015(3):79-81．
［2］蓝媚．基于企业能力要求的高职商务日语专业实践教学体系探究［J］．商丘职业技术学院学报，2014(6):81-82．
行业目前的现状就是十分惨淡，产能过剩的情况并没有得到改善。”卓创资讯尿素行业分析师韩健在接受笔者采访时显得十分无奈。
的确，截至今年10月26日，国内12家主营尿素的化肥上市企业，有11家已三季度业绩预告或三季度报告。其中，6家企业前三季度业绩亏损或预亏，只有5家盈利。而在盈利的企业中，有3家净利润都出现了同比下滑。近几年来，尿素行业产能过剩逐年加剧。今年，受下游需求不旺等因素影响，尿素价格一度跌破成本价。根据卓创资讯提供的数据，今年5月份山东企业小颗粒尿素报价跌至1350～1380元/吨，同比去年大幅下滑近30%，创十几年来尿素价格新低。随着国内尿素产能的持续释放，低迷的行情可能会持续。
据不完全统计，国内12家主营尿素的上市公司中，11家已披露三季度预报或三季度报。其中，四川美丰、川化股份等6家企业，归属上市公司股东净利润均为负且亏损额达到亿元级别。
建峰化工在其三季报中披露，今年1～9月，公司净利润为亏损2.76亿元，而去年同期，建峰化工还盈利993.17万元；而四川美丰预计净利润亏损2.1亿～2.3亿元，四川美丰表示，业绩下滑是受化肥市场需求疲软影响，产品销售价格大幅下降。
韩健称，今年国内尿素产能将增长至8700万吨，创历史新高，产能过剩超过2500万吨，且将继续增长。“不少企业目前都有赊账的情况发生，以前化肥好卖的时候，经销商买断，化肥还没出厂，经销商就已经付钱了。现在化肥不好卖，赊销化肥对尿素企业的流动资金提出了更高的要求。”韩健告诉笔者。
兰花科创证券部人士称，尿素需求疲软主要是受今年多变的气候影响，下游农用化肥需求旺季不旺。但华鲁恒升董秘高文军则认为，每年下游农用化肥需求都是刚性的，需求量比较稳定，主要是供应越来越多了，导致行业的过剩。
据统计，尿素上市企业2014半年报显示，今年尿素年计划产量均比去年有所提升。但是否能够完成计划产量，华鲁恒升及兰花科创表示将实现计划产量。更多尿素企业则表示，将根据市场需求情况调节产量。目前，尿素的产能还将持续释放。中国氮肥工业协会预计，明年国内产能将达到9500万吨，产能过剩将达到空前的2000万吨。
韩健认为，按照目前的发展看，2015～2016年仍然有大量产能投放，预计总产能可能达到1亿吨，2015年或2016年，尿素行业产能将达过剩新高点。韩健认为，尿素企业面对低迷市场，可以考虑向资源地发展，或者与资源企业建立强强联合，缓解成本压力。根据上述11家尿素企业半年报，大部分企业均表示，为了应对低迷的尿素行情，接下来将丰富自身产品结构，互补经营。但部分企业，转型尚未完成。
在企业的生产经营中市场营销具有非常重要的地位，但同时需要注意的是企业的市场营销活动具有一定的风险，而出现市场营销风险主要在来自四个方面的因素：市场需求、经济形势、科学技术、其他因素等的变化，主要内容有：
1、市场需求的不断变化市场需求就是全体消费者需求的反映，如果市场需求发生变化那么市场营销则一定会受到影响，导致市场营销产生营销风险。由于说明市场需求在市场营销中占有举足轻重的地位，主要内容就是预测市场规模大小和产品潜在需求情况。随着我国社会主义市场经济体制的建立，市场需求越来越表现出对企业生产经营活动的决定性作用，市场需求受两方面影响，导致市场需求出现一定变化，一是社会经济迅速发展的影响。二市场需求的变化是由低级到高级的过程，两方面交替发生作用使市场营销产生营销风险。
2、经济形势的不断变化由于经济形势的改变也会导致市场营销活动存在一定的风险。国家经济发展形势和国家经济政策的改变直接制约着市场营销的方向、力度和节奏。最近几年，世界经济呈一体化发展，我国经济也得到了快速进步，企业面临的经济环境产生了巨大变化，由于国内经济经济发展环境和国外经济发展环境的影响，我国经济形势始终在发展变化，这些因素对于一个企业而言都会使市场营销出现一定的风险。因为经济形势不断发生改变，所以企业市场营销风险会越来越大，进一步使企业市场营销活动产生风险。
3、科学技术的不断变化当前，科学技术发展速度迅猛，不断涌现新的科研成果，而市场营销在社会进步和科技发展形势下，在实际营销活动中也会产生一定的风险。所以，使企业市场营销活动产生风险的一个重要因素就是科学技术的发展。当前的企业市场营销处于信息化大环境中，由于科学技术的发展，企业的市场营销活动不但得到了迅速发展的机会而且也面临很多挑战，如市场营销需要面对来势凶猛的网络营销，使自身营销活动产生一定的风险，严重影响着企业的营销组织结构、人员构成、战略发展、方法策略等。
4、其他因素的不断变化市场营销风险不但受上面那些因素的影响，而且还受一些其他因素变化的影响，如外部因素、国家政策、企业本身因素等，也会使企业市场营销产生风险。外部因素当中市场营销活动受政治原因、军事原因、以及国际间的合作关系等影响。还有企业本身方面企业在市场营销活动中不设置规避风险管理部门，配备的市场营销人员缺乏专业知识、本身素质较低，就会加剧企业市场营销活动风险，就会使企业的市场营销活动遇到很多困难。
二、加强对企业市场营销风险的控制策略
1、加强对市场营销环境的调查和分析要想准确控制市场营销风险就必须对风险因素进行科学的分析，企业需要对市场进行充分的分析和调查。如就我国钢铁行业来讲，长期以来产能严重过剩，产业结构极度不合理，造成钢铁生产行业的恶性竞争愈演愈烈。各大钢厂步履维艰，自顾不暇，其下游钢贸商更是处于水深火热之中；再加上前期国家出台的对房地产调控政策，造成钢材市场持续萎靡；持续了一段时间的财政紧缩政策，更增加了融资难度。所以，来自市场上下游的挤轧、资金的困难，都增加了钢贸商的营销风险。
2、构建风险防范机制和处理措施随着我国经济的快速发展市场环境越来越复杂，企业要能够正确对待内外的风险因素，制订与其对应的防范措施，保证企业在生产经营活动中处于主动地位，因此要做好下面这些工作：一是建立完善的企业规章制度，切实执行企业的风险防范机制；二是依据企业对市场的调查研究，收集各种风险信息和资料，以利于制订与其对应的决策；三是制订企业市场营销风险应急预案，提高企业员工的风险防范意识，不断加强企业抵抗风险能力；四当出现营销风险时，企业员工要团结在一起统一行动，积极推行企业的风险防范策略。
3、科学积极应对风险在企业经济活动中一定会存在市场营销风险，企业一定要正确认识市场营销活动中存在的各种风险，根据不同风险造成的危害敢于积极应对，尽量减轻风险对社会经济的影响，利用各种方式方法制止风险的发展防止事态的扩大，以积极的态度面对各种风险，促进企业的健康发展。
4、完善法律环境，抵制企业市场风险当前，我国法制建设越来越完善，企业不但要重视维护自身合法权益，而且企业决策人员要通过学习不断加强自身法制意识，尤其是我国最近颁布的《合同法》、《价格法》、《商标法》、以及反不正当竞争法》，有力保障了企业在经济活动中利用法律武器维护自身风险，为企业创造了稳定的生存环境。
5、加强企业员工培训只有提高企业人员的综合素质才能不断提高企业市场营销风险管理水平，企业员工是企业生存的根本，但有的企业本身不重视培训员工，不但没有做到充分发掘人力效率，而且也限制了企业市场战略的实现。因此企业一定要重视培训企业营销工作人员，不断提高营销人员综合素养、业务能力和职业道德，要认识到营销人员培训工作的重要性，做到长期不间断培训。再有，在考核企业营销人员时，不但要考核员工的营销业绩而且要重视考核员工的工作态度和责任意识，力求使考核内容覆盖企业营销人员的综合素质，从而有力促进企业营销战略的顺利实现。
三、结语
关键词 市场需求 文秘专业 实践技能 实践能力
中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2015.11.050
Secretary Professional Practice Teaching Based on Market Demand
HE Haiju
（The Department of Chinese Language and Literature， Ningde Normal University， Ningde， Fujian 352100）
Abstract Under the socialist market economic system， the contents of the Practical Teaching System is directly dependent on market regulation and guidance. The demand side of the enterprises and institutions as secretarial professionals， the type of talent needed and requirements to market intermediaries feedback to universities. Colleges and universities offer professional secretarial suppliers， only on the basis of the needs of those who need to develop corresponding personnel， supply and demand sides can achieve win-win results. Universities therefore must be based on market feedback information professionals， timely adjust or establish a market-oriented campus Foreign Secretary dynamic practice teaching system.
Key words market demand; secretary professional; practical skills; practical ability
1 市场对文秘专业的职位需求及要求
1.1 市场对文秘专业的职位需求情况
调查目的：（1）较全面了解市场对文秘专业人才的职位需求以及用人单位对文秘人员的技能和能力要求情况。（2）依据调查结果，对高校调整或者建立文秘专业实践教学模式提出合理化的建议，促进学校教学和学生就业。
调查方法：网络搜索、统计法、比较法、分析法、排除法。
调查内容：（1）市场对文秘专业人才的职位需求及用人单位对文秘人员的技能和能力要求情况;（2）人才市场上用人单位对高校文秘专业实践教学体系的要求和建议。
调查时间：2015年5～7月之间的文秘专业人员的招聘情况。
选取网站及原因：一览文秘英才网、中华英才网、前程无忧三大网站。选择该三大网站的具体原因是：一览文秘英才网是国内第一家专为从事文秘行业的企（事）业单位及人才提供招聘、求职的网上人力资源综合解决方案供应商。用户规模跃居国内网络招聘领域前五名，服务客户遍及全国各个重点行业，目前已经成为全国最优秀、最专业的文秘人力资源提供商。①中华英才网是国内最早成立的专业招聘网站之一，它在中国的服务范围以及求职者覆盖包括中国大陆的所有行政地区。②前程无忧是首个在美国上市的中国人力资源服务企业，也是国内最大、集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构，还是中国最具影响力的人力资源服务供应商。③选择该三大网络作为调查范围既有说服力，又具有典型性。
调查结果及分析：调查结果如下：
文员前台接待：技能要求是普通话标准;熟悉前台工作流程;掌握基本的办公自动化设备;熟练操作传真机、复印机、粉碎机等常用设备;打字熟练等。能力要求是良好的语言组织及文字表达能力;良好的沟通协调能力;熟悉接待的标准礼仪规范;较强的应变能力和良好的服务意识;保密意识强等。
办公室文员：技能要求是熟悉办公室行政管理知识及工作流程;熟练使用常用办公软件;懂得常用办公设备的维护及使用;熟悉办公室收发文件资料等。能力要求是较强的责任心和独立开展工作的能力;良好的沟通能力;基本公文写作能力及较强的书面和口头表达能力等。
人事行政助理：技能要求是熟悉相关劳动法律法规;熟练运用办公及相关人事管理软件;精通计算机软件和网络管理;熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟悉公文写作格式等。能力要求是良好的文字功底、较强的书面和口头表达能力;良好人际交往和公关协调能力;较强的独立解决问题及办事能力;亲和力和沟通能力强等。
文案策划：技能要求是熟悉市场推广、品牌策划、活动策划的整个流程;熟练使用OFFICE办公软件;善于PPT制作;熟悉各类稿件（新闻稿、软文等）的写作方式等;能力要求是较强的创意及策略思考能力;良好的语言组织和表达能力;较强的文案写作能力;良好的团队合作能力等。
项目专员：技能要求是熟练操作常用办公软件;熟悉公开招投标流程;熟悉标书制作;熟悉各种公文写作;熟悉培训项目工作流程;能够开发或承担培训项目等;能力要求是口头及书面表达能力强，良好的沟通和组织能力;擅于会议营销;较强的判断力及应变能力等。
高级文秘：技能要求是熟练操作使用Excel、Word、PPT、PS软件等办公软件;熟练各种公文的写作;独立撰写重要文件、报告等;独立完成会议记录和会议纪要等;能力要求是沟通协调公关能力强;较强的文字写作与口头表达能力;较强的独立执行事务的能力;良好的逻辑分析和创新思维能力;领悟能力强等。
（备注：在三大网站先穷尽性搜索文秘专业的招聘信息，依据招聘信息对招聘职位进行分类，排除相同用人单位的重复招聘信息。具体统计出2015年5～7月之间每个职位的招聘数量。最后再列出相同职位的共性要求。）
整理并分析网络调查结果，可以得知市场上对文秘专业的职位需求呈现以下几个特点：一是市场上文秘专业的职位需求已经开始向文案策划和项目专员等跨专业领域渗入。二是市场上文秘专业的职位需求层次由中专大专向更高层次的本科研究生教育发展。三是用人单位对文秘专业的从业人员核心强调实践技能和个人的综合素质能力。四是市场上对文秘专业的职位需求主要集中在中低级需求。2015年5～7月之间三大网站文秘各职位的招聘数量是文员前台接待300个，办公室文员200个，人事行政助理150个，文案策划50个，项目专员20个，高级文秘15个。
由此可见，市场上文秘人员基本从事的是基层工作，包括每天那些平凡、琐碎、细微的事务性工作。因此，对于文秘专业在校的大学生而言，还应该做好基本的实践训练，做好吃苦耐劳的准备。
1.2 市场对文秘专业的实践技能及能力要求
详细分析市场对文秘专业人才的职位需求表，可以看出，目前市场对文秘专业人员的技能要求主要集中在以下几个方面：
计算机技能：用人单位一方面要求文秘从业人员熟悉常用办公软件的应用，尤其是word、excel等的操作，另一方面还要求文秘从业人员具备基本的办公软件网络常识。个别特殊岗位还需要相对专业的网络维护与网页制作的知识。
办公室管理技能：绝大多数用人单位都要求文秘从业人员必须熟练使用打印机、复印机、传真机、数码相机、DV等常用办公用具及其简单维护。还要能够管理好办公室的办公设备，整理好办公室相关文档，保管好办公室印章等。
公文写作技能：一般招聘单位都要求具备良好的公文写作技能，但并不是强调熟悉所有公文写作的类型。在此次调查当中，招聘单位重点强调的公文种类主要有：会议记录、会议纪要、报告、公函、议案等。
市场上对文秘人员的能力要求主要包括以下几个方面：
口语交际与礼仪：纵览招聘单位的要求，无一例外都要求文秘从业人员具备普通话标准，具备较强的语言组织及表发能力。熟悉基本的商务礼仪。
人际交往能力：具备善于沟通与交流，具备良好的团队意思，具备良好的观察力与应变力。高级文秘还要求具备良好的公关能力。
除上述的技能和能力要求之外，随着市场经济的发展，多数用人单位还要求文秘从业人员具备业务背景，如涉外秘书职位要求至少要有英语四级证书，且口语良好，能进行基本的交流;④人事行政助理职位要求熟悉相关的劳动法律;项目专员职位要求熟悉公开招投标流程及标书制作等;不难发现具备以上相关岗位条件的会优先录用。在新形势下，文秘人员的关键技能应更全面，从业能力应更细致，关键技能和从业能力所共同表现出的综合实践能力应更强。⑤
2 以市场为导向的校内外相结合的动态实践教学体系
依据目前市场对文秘专业人员的职位需求情况，不难发现，文秘专业是一个实践性很强且一直在不断更新的专业。市场对文秘专业从业人员的综合技能和能力的要求也越来越高，鉴于此高校建立以市场为导向的校内外相结合的动态实践体系势在必行。
2.1校内实践模式
校内实践模式分为四个层面，第一个层面是学校层面。一方面学校要建立专门的文秘实验室，在文秘实验室内分计算机技术、形体礼仪、公文写作、办公软件及设备操作、秘书综合技能五大模块教学。依据每个模块自身的特点，制定详细的实践教学方案，重点培养学生的实践动手能力，让每个学生把理论知识与实践知识充分结合起来，培养学生独立完成任务的能力。同时还要依据市场的变化，及时更新每个模块实践的内容。如随着市场的变化，办公软件和办公设备更新比较快，高校也要及时跟进这些软件和设备的操作与使用。另一方面，学校要鼓励文秘专业的学生参与学校学生活动，把与文秘专业密切相关的实践活动交给文秘专业的学生来完成。同时还可以鼓励学校内部各个部门，主动接纳文秘专业的学生作助理等。
第二个层面是教材层面。市场对文秘专业从业领域的拓展、学历层次的变化以及技能要求的多样化等，使得文秘专业教材必须跟进市场并及时更新。同时还要求学校最好可以定期组织专业老师学习相关教学领域的最新研究成果，让他们的教学思想、教学方式等随着社会的发展而发展，以培养出适应市场变化需求的学生。
第三个层面是课堂层面。课堂上，文秘专业的所有任课教师应在注重课堂理论知识教学的同时，还要注重学生的口语交际能力的培养。任课教师把文秘专业学生的口语交际能力，潜移默化地融入课堂教学。一方面教师要给学生提供良好的示范，另一方面教师要鼓励学生参与课堂教学，鼓励学生与教师的互动交流。在互动交流中，任课教师要及时发现并纠正学生语言表达的错误等，以此来培养学生的口语交际能力。
第四个层面是学生自身层面。实践教学的本质是培养学生的实践动手能力，因此最终还需要学生自身提高对文秘市场需求的深刻认识。只有学生自身切实认识到了培养实践能力的重要性，他们才会主动参与实践教学。同时也会自发组织起来，扩大知识面，充分了解专业课之外的一些常识，给自己的实践能力提供良好的知识储备。他们还会充分调动自己的人际关系，创造条件，利用课余时间做做兼职等，以此来培养自身的实践能力。
2.2 校外实践模式
单纯的校内实践模式，只能让学生掌握基本的操作技能，还不能达到熟练的程度。⑥因此还必须借助校外的实践教学来弥补这种不足。校外实践模式分为三个方面，一是落实校外社会实践。学校每年给学生制定一定的社会实践主题，让学生自行到秘书岗位进行参观、访问、调查，让学生充分了解本专业所对应的岗位以及市场对该岗位的技能和能力要求情况，并培养学生对秘书工作的兴趣与热情，激发学生学习的积极性。二是建立校外长期实习基地。学校要充分利用企事业单位的优质办公资源，建立稳定的校外实习训练基地。让学生在真实工作环境条件下加强实践能力的锻炼。三是推进毕业前顶岗实习。顶岗实习是将理论知识应用于实践的飞跃，是适应市场的实战性实训。在顶岗实习过程中，学生接受企业和学校的双重管理，业务上由带队指导教师和企事业兼职教师共同指导。采用顶岗实习的方式让学生在秘书岗位中学习，使专业更多地凸显职业属性，这样既能强化学生的技能训练，又能提升学生的综合素质能力。比如每年安排文秘专业的学生到档案局、市政府办公室等进行顶岗实习，让学生在这样的工作环境下加强办公室事务管理等多方面的技能与能力的培养。当然，学校也可以在适当的条件下，允许学生依据自身条件，自行联系用人单位，根据自身的需要进行实践训练。
3 结语
市场对文秘专业的职位需求情况决定了文秘专业是一个充满活力和挑战性的专业，也是一个实践性很强的专业。因此它的实践教学模式及内容，高校只有依据市场信息提供的信号，及时更新与调整，才会使其培养的人才具有很强的竞争力。除调查结果的技能和能力要求之外，大部分用人单位认为文秘专业还应有专门的职业技能，要经过专门的培训，因而高校除了建立校内外结合的动态实践教学体系之外，还应鼓励学生参与秘书资格证的考试。用人单位认为获得国家秘书资格证的人员拥有更专业的能力，同时能够帮助他们培养和选择相关层次的人才。
基金项目：2014年福建省中青年教师教育科研项目，社科B类，项目编号：JBS14236
注释
① http：///aboutus/
② 中华英才网：http：///.
③ 前程无忧：http：///？from=baidupz.
④ 张素霞，高校文秘专业实践教学改革发展路径初探[J].高等教育研究，2011（6）.
文／周岳
本文研究成员企业动态博弈情况下针对供应链应收帐款融资的银行贷款问题。考虑一个由销售商和制造商组成的二级供应链，销售商为核心企业，制造商为跟随者。在销售商未能及时给制造商还款的情况下，研究银行贷款策略的制定和供应链成员的博弈定价问题。
研究模型
提出研究的一些假设如下：为简化问题描述，本文不考虑产品的生命周期情况，仅考虑市场的一次性需求情况。因此银行、销售商和制造商之间的博弈为单次博弈。假设制造商生产产品的边际成本为单位平均成本，采用c表示。为简化问题描述，研究中忽略销售商在销售过程中的成本，因此销售商的成本即为产品批发价格w。令f=p-w，f为销售商的单位产品销售收益，可将该变量看作销售商的决策变量。假设产品的市场需求D(p)与其销售价格呈线性负相关，并假设制造商根据市场需求确定生产量q，即q=D(p)=a-bp=a-bw-bf，其中a为产品市场容量，b为价格敏感系数。因此，在销售商确定了销售价格p后，产品的销售量以及制造商的生产量q也随之确定。银行、制造商及销售商都是理性的风险中性个体，因此它们的效用可以直接表示为期望收益的形式。虽然本文仅涉及销售商的一次性博弈情况，但如果销售商在本次博弈中未能执行合同按期还款，将会影响银行与销售商以及销售商为核心企业的供应链的下一次交易，即造成信用损失。在本文中，采用Y表示信用损失度。如果销售商在本次博弈中失信，其信用损失为本次贷款额的Y倍，Y >0。显然，Y越大，销售商违反合同的可能性就越低。
制造商收益。银行给制造商的贷款可以表示为w(a-bw-bf)，制造商将这笔钱用于其它生产经营业务，可获收益w(a-bw-bf)r1，制造商需要偿还的银行利息为w(a-bw-bf)r0。由于制造商获得的贷款将由销售商还款，现实中制造商不偿还银行利息的概率极低，可以不考虑制造商违约的情况。因此，贷款到期并偿还利息后，制造商的收益为式中下标M表示制造商。
销售商收益。在销售商执行合同按期还款的情况下，销售商的收益即为其产品销售所得收益，即，式中上标E表示销售商执行合同按期还款的情况，下标R表示制造商。
在销售商不执行合同，即贷款到期后因某种原因不能还款的情况下，销售商的收益为其产品销售收入减去其向银行支付的保证金以及信用损失，式中上标N表示销售商违反合同到期未还款的情况。
采用u表示销售商违反合同的概率，则销售商的期望收益可表示为：。
银行收益。在销售商执行合同按期还款的情况下，银行的收益实际上为其贷款所获得的利息，即：，式中下标B表示银行。
在销售商未能按期还款的情况下，银行的收益仅为销售商交纳的保证金减去其给予制造商的贷款，即。因此，银行的期望收益函数为：。
银行与供应链成员的博弈分析
结合现实状况，研究两种情况：一是当制造商和销售商分散决策情况下的银行和供应链的博弈分析；二是在制造商和销售商联合决策情况下的博弈分析。供应链成员的决策变量为w和f，银行的决策变量为ro。
【关键词】养老院；投资风险；控制。
园林式养老院投资就是向园林式养老院的开发、经营、管理和服务等方面投入大量的资金，达到资金收益以及服务社会的目的。园林式养老院的投资属于房地产与商业经营相融合的一种投资方式，这种投资方式的周期长、资金量大同时还具有社会公益性。
一、园林式养老院投资风险的主要特征。
（1）园林式养老院的投资短期风险高。园林式养老院作为一种新兴的投资方式，它的效益回收慢、投资成本高，很难对短期内的市场需求做出调整，特别是在我国人口老龄化程度不断升高的今天，对于园林式养老院的长期投资一定会取得不错收益。（2）地价对园林式养老院投资的影响。由于土地属于不可再生的自然资源，同时我国的土地供求关系具有地域性分布的特点。
与此同时，低价还会受到政府土地经济政策的影响。
首先，我国区域地价呈现东南高、西北低的分布形式。但是，即使在同一地区，地价水平也是有高有低，城市级别不同，低价也会有所不同，同一城市内的不同区域也会有不同的低价，因此园林式养老院的投资兴建就要充分考虑建设的地区的低价以及需求等问题。
其次，我国城市地价以及养老需求具有集聚分布的特点。
大中城市及沿海经济发达地区对于养老需求量较大，地价也会比较高，因此投资风险大，但收益更高；而人口稀疏的地区地价较低，投资风险也就会相对较小，但是收益会比较差。
（3）园林式养老院的投资风险具有多样性。
因为园林式养老院具有投资与消费的二元属性，使园林式养老院投资的不确定性因素要多于其他投资方式。
宏观经济政策、微观消费模式、人口的不断增长、养老需求的多元化发展等，都会影响到养老院行业的发展。
通常，园林式养老院投资风险涉及消费风险、还贷风险等。
一是消费风险。
消费风险主要是指园林式养老院的投资额度较大，因此对于消费者的收费也会较高，而目前养老院的消费者的消费能力有限，很多社会行业的退休金不高，因此可能导致园林式养老院入住人数较少，很难收回投资。由于国家的相关养老政策在不断变化，消费者的消费能力也在不断变化，同时家庭结构，社会习俗，人的观念等都会影响到老人们的消费观和养老观。
二是还贷风险。
园林式养老院的资金投资量较大，可能会产生相应的借款或贷款等，因此，投资变现对于投资者来说也就十分必要了。园林式养老院投资的变现能力差的主要原因是：第一，开发周期长，不可能在开发过程中就让老人们入住收益。第二，园林式养老院竣工后，市场宣传，得到人们普遍认可等也会是一个长期的过程。
二、园林式养老院投资风险的控制方式。
（1）选择最佳投资区位。通常来讲，市场对于某些东西的需求可以分为有效需求和潜在需求，其中潜在需求是一种思想上的需求，但可能的需求会受到思想挂念或者是消费能力的影响；有效需求则是在消费能力和思想观念上都能满足消费消费需要的需求。在分析园林式养老院的消费需求时，要将两种需求都要予以考虑。园林式养老院投资者只有充分分析市场的需求情况，以需求为根本投资依据，选择能满足投资收益的最佳投资区位，这样就可以大大降低投资风险。区位选择有宏观和微观之分：宏观区位选择是指选取具体的地区、城市；微观区位选择是指选取具体的街区、地点。首先，宏观区位的选择。宏观区位的选择要全面调研地区的社会经济条件和需求情况。而一个城市的对于园林式养老院的需求如何，主要有两个约束条件，一是城市的经济发展和人口老龄化程度情况；二是当地养老院行业的发展情况，是否存在供大于求的情况，或者是不能满足具体消费群体的消费需求。其次，微观区位的选择。选择城市内的具体投资区位，对园林式养老院投资项目的确定具有更加现实的意义。微观区位的选择应本着一个基本原则：一是要选择地价相对经济，地皮面积较大适合园林建设，但又不能离市区过去偏远。
（2）投资组合策略。
园林式养老院的投资组合策略是投资者根据投资的风险程度和获利能力，分阶段的对园林式养老院进行投资，争取让完成阶段的项目可以投入使用，并收取相应的收益，这样可以有效降低借款风险和还贷风险。
参 考 文 献。
[1]邬沧萍。健康老龄化的科学含义和社会意义[M].中国劳动出版社，1995.
[2]李启明，申立银。风险管理中的风险效应———行为决策模型及分析[J].系统工程理论与实践。2001（10）。
