时间：2023-05-17 17:47:35
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电子商务专业的培养目标，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、存在供需矛盾的主要原因
（1）课程设置不合理。许多职业院校开设电子商务专业，而设置的课程都以传统课程的简单相加，大多采用简单的“网络信息技术+商务”的培养模式，不切合实际，缺乏有针对性的技能训练和实际操作能力。（2）培养方向不明确。电子商务作为新兴领域，没有明确的职业岗位群，不能清晰地界定电子商务培养目标，学校、培养机构提出的培养目标也不明确。要培养出既能进行专业的系统开发、维护与管理，又能专业的开展网络营销、电子贸易、企业管理，既适合新型电子商务企业，又适合传统企业。可以说培养定位的模糊降低了所有涉及学科学习的深度和精度，从而导致毕业生就业率低、适应性差。
二、电子商务专业人才培养目标
目前，我国的企业对电子商务技术需求较大的有三种，一是商务平台操作，包括平台运营、网络营销与推广等；二是商务网站设计，包括网页设计、数据库、站点管理；三是美工设计，包括颜色处理、文字处理、图象处理、视频处理。这三种人才要求有扎实的计算机功底，也需要分析企业的客户需求，所以他们还应该对企业文化、岗位职能、以及消费者心理有一定了解，而这将成为电子商务人才的特色所在。培养目标为：面向企事业单位，培养适应生产、建设、管理和服务一线的需求，具备基本的电子商务应用和外贸报关的相关知识能力和素质，适合电子商务新兴企业、大、中、小型企业、电子商务网站、外贸公司、国际货运企业等岗位部门，从事电子商务、电子报关、报检、货代、进出口贸易、网络营销、跟单等工作的技能型人才。
三、交通职业院校电子商务人才培养
（1）交通职业院校电子商务人才培养目标的确定。作为职业院校电子商务专业，其培养目标是面向基层、面向生产、面向服务和管理第一线需要的技术应用型人才。在培养过程中，必须有明确行业依托，根据行业特点和要求，确定职业岗位，进而制定人才培养模式。根据交通类职业院校的办学特色，在电子商务专业的人才培养中，侧重于为汽车后市场培养相应岗位的电子商务人员。依托交通运输行业，加大校企合作，实现岗位对接，德才并重的人才培养模式。（2）创建能力主导型的课程体系。电子商务人才在专业知识结构上具有一定的复合性，专业知识与行业岗位知识相互贯通，因此，在课程体系的设计上，对课程设置以及课程内容都要有一个“度”，这个“度”有两层涵义，第一是深度要适当，必须能够满足实际应用的需要，第二是广度要足够，应覆盖“电子商务岗位”必需的理论知识宽度。本着课程设置模块化、教学内容职业化、教学组织灵活化、教学过程开放化、教学手段现代化的思路，形成工作过程系统化的课程体系。（3）采用基于工作过程的项目教学模式。课程内容与岗位能力对接，以企业真实活动和岗位职业能力分析为基础，改革课程教学内容和方法，按岗位能力要求设置教学项目，实现专业标准与职业资格标准、学校考核与社会鉴定、校内实践与校外顶岗的一体化，突出基于工作过程的教学实践性、开放性和职业性。建立相关的运行机制、保障机制、配套措施、评价模式等，确保人才培养质量。具体做法是：把项目教学在专业教学过程中贯彻到底，抓住工作能力培养这个纲“，纲”举“目”张。将电子商务专业的课程设置和教学内容，按工作流程和所要求的职业能力，划分成交易前、交易中和交易后三个模块。在此基础上，将各工学模块课程按专项能力培养目标，划分成不同的教学项目或单元，分解到每门具体课程当中，就可以在课程教学过程中获得更有力的支持和保障。
电子商务人才培养是一个综合性的、系统的工程，需要建立一个合理的、完善的、高效的培养体系。职业院校应从电子商务专业培养目标、课程体系设计、教学方法等方面着手，创新培养模式，突破培养瓶颈，培养出适合社会需求的、具有较强电子商务应用、学习、创新能力的高素质技能型专门人才。
关键词：电子商务 实践教学体系 培养目标
近些年来电子商务在我国迅速发展，许多技工院校为适应形势，纷纷开设了电子商务专业课程。但是，目前大部分技工院校电子商务专业培养目标定位不清晰，教学内容缺乏针对性，课程设置随意性较大，缺乏精品教材及突出实践的教材；教学内容概念多、理论多，实践环节少，重理论轻实践；学生被动接受，缺乏学习的主动性、积极性。在这种模式下，学生很难在课堂上深入了解电子商务，教学效果无法得到真正意义上的展现，因此对电子商务课程教学进行改革变得十分重要。
一、完善电子商务课程实践教学体系的意义
建立完善的电子商务课程实践教学体系是搞好电子商务课程教学的重要保证，更是适应职业教育课程一体化改革的新要求。教师在教学中应明确教学目标，通过实验项目和实践课程设计等典型工作任务，把教学内容巧妙地融入到每个实验与实践项目的任务中，充分发挥实践课程在教学中的作用，培养学生的商务意识和电子商务技能，激发学生的学习兴趣，提高学生的理解能力与实践能力，加强电子商务职业素养，适应当今电子商务发展的需要。
二、技工院校电子商务专业的人才培养目标
强化电子商务实践教学，首先要明确技工院校电子商务专业的人才培养目标。电子商务涉及学科很多，而且交叉性很强，但总体而言可归结为计算机科学类与商务贸易类两大类。社会对电子商务的需求具有多样性，技工院校是培养侧重计算机开发的“技术性电子商务人才”，还是培养侧重商务贸易的“商务型电子商务人才”，这个培养方向性的问题要明确。电子商务所涉及的计算机技术种类多，如软件技术、网络技术、数据库技术等，许多课程比较深奥，即使电子商务专业的本科生通过四年的系统学习也不一定能全部熟练掌握，而当前技工学校大部分学生基础比较薄弱，要在短短2～3年时间内熟练掌握这些计算机知识是相当困难的。因此，笔者认为大部分技工学校电子商务专业培养目标应确定为“商务型电子商务人才”，即培养能基本运用计算机技术，具备电子商务基本知识，熟练掌握市场营销知识、商务贸易知识的应用型技能人才，如通过学习能为企业开拓网上业务，或者能在网络平台开店创业等。笔者所阐述的电子商务实践教学就是针对培养“商务型电子商务人才”目标来展开的。
三、电子商务专业实践教学体系的阶段教学模式
电子商务作为一门实践性很强的学科，实践教学起到举足轻重的作用。以前电子商务实践一般在学校自建的电子商务实验室进行，或者操作模拟软件。但是现在电子商务发展日新月异，软件只能模拟理想的商业环境，软件的更新速度远比不上电子商务的发展速度，而且和企业的实际运作有很大的差距，笔者建议少用或者不用模拟软件，直接在真实环境中操作，尽早接触真实的电子商务。针对电子商务教学的特点，采用循序渐进的阶段教学模式是非常合适的。
第一阶段目标，学生初步了解电子商务平台网站，能在几个传统的B2C、C2C网站进行完整的购物操作。比如让每位学生能在淘宝、天猫、拍拍、京东等几个当前流行的平立完成购物操作，以消费者的身份对网上购物的流程进行了解。从购物过程中了解电子商务平台的基本业务流程，直接感受电子商务知识商业化的应用过程，深刻理解电子商务的原理。
第二阶段目标，学生深入了解电子商务平台，能在C2C网站创建个人网店，如能在淘宝、拍拍上独立开店。激发学生对电子商务课程的兴趣，培养学生的创业意识。该阶段，学生能充分了解个人电商的业务操作，熟悉个人网店经营模式，能熟练运用网店推广技巧推广产品，熟悉电子订单、支付模式、市场营销手段、网络安全和评价体系。
第三阶段目标，学生能创建简单的企业电商网站。学生能掌握基本的网络知识、数据库知识，能熟练通过建站模板创建电子商务平台，能把电子商务网站到网络上，能进行简单的平台维护与商务模拟。
第四阶段目标，学生深入企业交流学习，了解企业需求，亲临体验企业化的运作，积累丰富的实践操作经验。增强学生的商务意识、沟通能力、市场推广能力、营销能力，增强学生对当前电子商务形式与发展的认识，更好地认识理论与实践结合的重要性。
关键词：电子商务；课程建设；对策
一、高职电子商务专业课程建设存在的问题
（一）学生学习目标不明确，学习兴趣淡薄
高职学生对电子商务的认知程度，从事电子商务专业学习的职业取向，它将影响到学生学习目标的实现，学生学习动力受阻，近50%同学能够清醒地认识到电子商务活动的实质是商业而不是技术，对于一项商业活动来说，赢利才是最重要的，网络只是一种手段；目标不明确，作为电子商务专业的学生，不能够清醒的认识到电子商务是信息现代化与商务的有机结合；缺乏自我获取知识的能力。学生是学习的主体，培养学生自我获取知识的能力，是学生成才的关键；学习兴趣淡薄。兴趣是学生最好的老师，兴趣和激情是评价学生的最高标准，只有培养了学生良好的学习兴趣，才能使学生激情豪放，成就自我。
（二）教师专业技能与整体素质不高，教学方法欠缺创新
教师的专业技能不过硬；教师结构不够和合理，教学经验不足。对电子商务专业的特点、发展方向、趋势不够明确；思想观念陈旧，深受传统思想观念的影响，致使所选教材的教学内容陈旧，不能体现最新的研究成果，做到与时俱进；教学方法、教学模式单一，只注重理论，忽视实践教学，缺乏创新。
（三）校企合作薄弱，学生岗位适应性差
理论与实践相脱节，学生缺乏运用所学知识，解决实际问题的能力，适应岗位的能力低。因此，加强学校与企业的联系，实施校企合作，通过构建相对稳定的实习基地，为学生提供更多的实习机会，使学生把所学的知识和技能应用于现代商务活动中，解决实际运行中的问题，从而培养学生适应新岗位的能力和职业能力，为企业的发展早日做出贡献。
二、高职电子商务专业课程建设思路及对策
高职电子商务的课程建设的总体思路是：针对各高职学校的实际情况制定培养目标和教学计划，并以培养目标为主线进行准确的专业定位，把符合电子商务专业的课程结构作为基本内容，确保师资队伍建设、课程建设、设备建设、实验基地建设等能够顺利开展和实施，促进电子商务课程实施能够紧紧围绕“文化课为基础，专业课为主题，开展校企合作，理论与实践相结合”的建设思路，提高学生的实际动手能力，保障电子商务专业课程建设内容的科学性和方向的准确性。在电子商务专业n程实施的整个过程中，高职应该打破常规，坚持不断地创新教学方法，鼓励教师参与师资培养，力邀校外教授、电子商务行业及相关企业专家，与本校教师一起参与课程开发、课程实施、实践基地建设等。除此之外，还要不断掌握并分析电子商务专业相关行业的需求变化，适当地调整和完善课程建设、设备建设、教师建设和实训体系，最终形成成熟的电子商务专业课程建设成果。
（一）培养目标
调查分析发现社会需要的电子商务专业人才的主要可以分为四种类型：战略性、经营性、营销实务型以及技术操作型。因此，基于这一思想，现确定高职电子商务专业的人才培养目标是：面向生产一线的基层管理与服务的，能够胜任各种电子商务专业相关的各种工作，如公司网络销售、后台客户服务、网站的构建与维护等，兼备综合技能的、并能灵活运用知识解决实际问题的初级专业应用型技术人才。
（二）课程内容
各个学校可以根据电子商务市场的需求、高职学生各自的能力以及本校自身的实际情况，把培养目标详细地划分为不同的专业方向，如：电子商务营销专业方向、网站开发与维护专业方向、电子商务物流管理方向等，针对不同的方向开设不同的课程。其中，在调查过程中发现，某学院已经将电子商务专业分为：网站建设、网络营销和法律几个方向这就使得这样一个宽大而广泛的电子商务专业有了非常准确的专业定位，有利于培养学生的专业技能，增强学生的核心竞争力。
在构造专业方向模块时，对专业的设计不应该太窄太细，应该在打造好坚实的基础之上，充分考虑到高职、教师以及学生的长远发展。如果从课程内容上来说，就是要适当增加特色选修课，使得学校能够打造出自己的特色专业。为了符合现在形势发展的需要，开拓学生全方位的知识面，并按照企事业的需求不断更新调整所开设的课程，以此，主要考虑以下几个专业方向：
1.电子商务的营销专业方向。建议这个方向的课程内容为：电子商务与金融、网络营销与策划等。
2.电子商务网站维护与开发专业方向。建议课程内容为：计算机组成原理、计算机硬件与维护、电子商务网站编程原理等。
3.电子商务认证专业方向。建议课程内容为：电子商务认证技术、电子商务安全与支付、电子商务法律等。
4.电子商务证券专业方向。建议课程内容为：电子商务金融管理、电子商务证券投资与分析等。
5.电子商务财务专业方向。建议课程内容为：会计学原理、网络财务实训、电子商务网络电子支付。
6.电子商务物流管理专业方向。建议课程内容为：电子商务物流管理、物流管理经典案例分析、物流系统设计等。
参考文献：
[关键词] 电子商务 培养模式
电子商务是随着互联网的出现而发展起来的,虽然它产生时间不长,但是发展非常迅速。电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。作为信息技术成功运用的典范,电子商务已经发展成为一种富有活力和前景的新型信息服务业,其对高层次专门人才的渴求也越来越迫切。而我国的电子商务人才培养(包括培养方式、人才定位、学科建设等)却相对滞后。因此,究竟应该如何培养符合市场需要的电子商务人才,依托什么样的理论教学体系,采用何种培养模式,才能培养适应目前经济发展和满足社会的需要,这一问题具有十分重要的现实意义,引起了人们的普遍关注,并进行了各种探讨。本文将从我国目前电子商务人才培养所存在的问题出发,通过分析其中原因,寻求相应的解决途径和应对策略。
一、我国高校电子商务专业教育的现状
2001年6月教育部正式批准了浙江大学等13所高等院校开办电子商务专业,2002年教育部批准了83所高校开设电子商务专业,2003年又批准了56所高校开办电子商务专业,截止2008年初,累计327所高校开设电子商务本科专业,部分高校已开始招收电子商务专业的硕士和博士生研究生。从总体上看, 从我国国内的发展情况来看,各高校电子商务专业在建设与发展中逐渐形成了三种取向:即以管理为主的电子商务办学模式;以经济商务为主的电子商务办学模式(包括物流与市场营销);以计算机(软件)为主的电子商务办学模式。三种办学模式均分电子商务专业的天下,其中以管理为主的电子商务办学模式所占的比重更高一些。我国高校对电子商务专业的设置有两种情况:一种设在经济管理学院,以管理为主,把计算机网络技术作为平台,进行电子商务的应用;二是设在信息学院或计算机学院,以技术实现为主要目的,着重培养学生的进行电子商务台开发、管理与维护能力。我国电子商务专业发展的框架已经基本形成,为电子商务这一学科的发展提供了良好的基础。
二、我国电子商务人才培养中存在的问题
各个高校对电子商务专业课程的设置和人才培养方式都处在摸索的阶段,还没有形成有效的教学模式。从近年来我国电子商务教育发展的过程来看,传统电子商务人才培养模式主要存在以下几个方面的问题:
1.培养目标缺乏准确定位
电子商务是一个既宽又广的专业,必须有明确的培养方向和清晰的定位。许多院校缺乏符合学校实际和未来就业岗位需求特点的人才培养目标,培养出来的人才没有适应性,缺乏竞争力。人才培养目标定位模糊,学校专业建设、学科建设缺乏针对性,找不到着力点,不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向,这种培养目标存在两方面的问题:一是学生的精力和时间有限,同时兼顾多个方向,可能造成学生没有“专长”;二是以“多能”为应用目标的电子商务人才并不符合中国企业目前对电子商务人才的实际需求,企业需要的是能胜任某项具体工作的人,比如网页设计、系统开发、出口报关、客户服务等等,而不是什么都懂,但什么都干不好的“全才”。
2.教学计划和课程设置缺乏科学性
电子商务专业是一门跨业的学科,主要涉及的专业有:管理学、信息科学与技术、经济学、贸易学、法学等。虽然早2002年7月15日～23日在杭州举办的“全国高校电子商务专业教学与课程建设讲习班暨首届全国高等院校电子商务专业骨干教师培训班”就确定了十门电子商务专业的核心课程:电子商务概论、电子商务技术基础、电子商务应用开发技术、电子商务系统结构、网络营销、网络企业管理、网络金融、网络经济、电子商务安全与保密、电子商务法体系,但目前高校的电子商务专业课程设置的随意性很大,其问题主要表现在两个方面, 一是对于电子商务的理解偏差,认为电子商务就是“电子+商务”,因此,高校在进行专业人才培养时,课程设置是“对半开”,对学生的电子技术能力的培养与商务操作能力的培养也是“一对一”,将现有的有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起,缺乏有机结合;二是强于书本而弱于实务,缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。由于所设置课程之间的相关性不大,这种割裂的课程设置导致学生知识构成上不系统、专业上不精通,使得学生既不符合专业技术娴熟的当前要求,也不符合对用人单位对电子商务人才的未来要求。因此,在制定专业教学计划时缺乏目的性和原则性,在学科专业基础课的选择和专业课选择上没有依据,从而使整个教学计划缺乏完整性和系统性,课程之间缺乏联系和支持。
3.师资严重缺乏
目前我国高校从事电子商务教学的教师,基本上是由两部分教师组成,一部分是计算机、网络等技术型专业教师转行而来;一部分是从经济管理、企业管理、市场营销等经济学专业教师转行而来。他们基本上都是通过自学或者参加有关电子商务的研讨会或培训来获得有关电子商务方面的知识,其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍,不够系统、深入和实用,还处在探索和学习阶段。由于大部分师资没有电子商务实战的经验,而且教师本身很少参与商业企业的实际运作管理,使得案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了很大的限制,因此在从事电子商务教学时显得力不从心。高校电子商务专业教师的理论和实践都比较薄弱,这直接影响到整个电子商务人才的培养。
4.缺乏技能训练和实践教学的针对性
电子商务是一门实践性很强、应用性和动手能力很强的专业。无论是计算机与网络技术、商务策划、网络营销、项目实施都需要大量的动手训练,必须加强实践性教学环节。尽管最近几年很多高校都意识到这个问题,但电子商务专业的学生仍缺乏系统的实践训练。虽然很多高校建立了电子商务实验室,主要是安装了一套简单的模拟软件,供学生模拟练习,而这些软件大部分依旧是脱离实际的商业环境,甚至有不少软件已经落后于现有的应用。而商务行为本身又是复杂多变的,如果将所有的商业行为都固化,事实上与书本教育并没有本质的区别,因此,这种模拟练习不能真正培养学生的实际应用能力。另外缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养,是目前各学校存在的较为突出的问题。
三、解决思路和应对策略分析
由于在电子商务专业人才的培养方式所存在的上述问题,使得目前高校培养的电子商务专业人才很难适应当前经济社会高速发展,也很难满足当前社会对电子商务专业毕业生的要求,从而导致电子商务专业的毕业生就业率很低。如何摆脱困境,让我国的电子商务人才培养逐渐走上供需平衡发展和良性循环之路,是目前我国电子商务教育必须解决的重要问题。具体的策略有:
1.要有明确的专业定位
电子商务在理论上是一门新兴学科,其特点是交叉性、边缘性、综合性和前沿性。它是依托计算机科学与技术、企业管理、市场营销、国际经济与贸易等的相关学科的综合、融合和相互渗透而发展起来的。由于电子商务的特点,目前大部分高校的电子商务专业都开出了融合文、理、工的专业课程体系。具体的包括西方经济学、管理学、会计学、统计学、微积分、概率论与数据统计、现代商学、市场营销、网络营销、法律基础与经济法、电子商务概论、供应链与物流管理、计算机应用基础、网页设计与制作、电子商务项目管理、计算机网络、数据库技术、网络编程语言、电子商务安全、电子商务法律法规等。电子商务人才是现代营销和新技术的复合型人才。每个学校的资源优势不同,学校可以根据自己的优势和特长在办学目标上有所侧重,充分考虑各学校的差别来制定教学大纲和教学计划。
2.调查和分析市场需求及其变化明确培养目标
各院校应根据市场的对电子商务专业人才需求及变化和本校的实际情况,在全面介绍电子商务相关知识的同时,应有不同的培养侧重点,加强电子商务专业的建设,根据不同层次、不同类型、不同岗位进行培养,设置不同的专业方向并确定人才培养目标。每一个开设电子商务专业的高校都要针对市场的需求,充分分析和利用本校的优势学科和所在行业的特点,确定自己的培养目标。重点高校侧重于研究型或研究应用型人才的培养,普通高校侧重于应用型人才的培养。一个大而广的专业有了比较明确的方向,有利于培养宽口径、厚专业的人才,这样的人才综合素质比较高,在市场上才有很大的竞争优势。
3.课程体系设置要合理
电子商务是一个涉及多门学科的综合性专业。在构建课程体系时不能简单地将商务课程、计算机类课程等进行简单的叠加,应该满足实际应用的需要,具有一定的深度、广度和关联度。合理地安排基础课、专业课、实践课程,完善学生的知识体系,将理论教学与实践教学相结合,加强学生的实践能力和电子商务的创新能力的培养。同时,要对各门课程的内容进行全面整合、更新和优化,避免知识的重复、陈旧、冲突和遗漏。
4.加强实践性环节教学
电子商务人才仅要有扎实的理论基础,还要有实际应用的技能。一方面,应在教学中为学生提供电子商务的网络试验环境让学生在学习理论知识的同时去实践理论。另一方面要产、学、研相结合。要让教师、学生走出学校,走工厂,深入社会,充分了解社会需求,因为人才的培目的是为社会服务,为人类的发展做贡献。这就需要校充分了解各行业对人才的需求,而产业界则要明确校如何培养人才。学校应加大投资,建设具备一定水平的校内实验室,选择功能较为完善的模拟软件,培养学生最基本的实践能力。在开设实践课程时,可根据某门课程的需要进行短期的技能实践;也可根据某一专业方向或不同岗位的要求,选择特定的项目进行实践,从项目的开始到结束应贯穿专业学习整个的过程。学校还要通过与企业建立稳定的合作关系,为学生提供实践基地,提高学生独立分析问题和解决问题的能力,提高学生的实践动手能力
5.教材问题要解决
教材的好坏直接影响到教学效果,教学目标的实现离不开教材的运用。电子商务是近年来刚刚兴起的新学科,目前能够真正可以作为电子商务专业的精品教材很少。因此编写内容实用、适合教学的专业教材,是摆在电子商务专家及有关教育工作者面前的一项重要任务。
6.师资力量建设要加强
要办好电子商务专业,必须有一支业务过硬的师资队伍。电子商务是多学科交叉融合的产物,这对电子商务专业课教师的知识结构,提出了更严格的要求。各高校可以通过以下途径来改善电子商务专业的师资队伍。第一,跨学科培养电子商务教师,如让有志于从事电子商务教育的计算机、网络等技术类教师学习管理学、网络营销和商务等方面的知识;让从事管理和商务类课程教学的教师系统地学习有关计算机和网络等知识,以满足电子商务教学对教师跨学科知识的需要。第二,激发教师从事学术研究的积极性,鼓励他们开展商务与技术结合方向的课题研究,以加强自身的知识储备、丰富其教学内容。第三,鼓励并创造条件,让教师在保证自身教学、科研工作的基础上,到企业去兼职,以丰富教师的阅历,为其理论教学提供大量的实践案例。第四,在教学中引进企业管理人员或技术人员,通过他们一线实战经验的传授,缩短高校学生毕业后适应工作岗位的时间。尤其建议在进行案例教学时,加入企业家或个人创业者口述的案例分析。
总之,高校电子商务人才的培养是一个庞大的系统工程. 电子商务专业人才培养应当从社会需求为出发点,总结过去的经验和教训,从实际出发,严格按照客观规律来建立电子商务人才培养的模式和体系,需要一个漫长的历程,更需要各方面资源的整合。这样才能培养出符合社会需要的合格人才,为我国电子商务的发展奠定坚实的基础。
参考文献:
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[3]何丰如:电子商务专业的人才培养模式与学科知识体系的研究[J].广东广播电视大学学报,2006(4):1～7
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［关键词］电子商务；学科建设；教学体系
一、引言
电子商务引发的变革几乎涉及人类经济生活的所有方面、所有层次，而每个方面、每个层次都有自身的特殊性，要求电子商务人才具有不同的知识和能力结构，电子商务人才具有多方面、多层次和多元化特性。在创办电子商务专业的初期，就应该注意到这个问题，提出人才培养目标定位一定要准确，要突出人才培养特点，把培养具有较强的创新能力的电子商务应用人才作为目标，依托于师资力量雄厚或者实验条件先进等综合优势，在改变传统办学指导思想和人才培养模式方面探索出一些值得总结的经常和做法。
二、发展历史和现状
电子商务是一门集信息技术、管理和商务技术于一体的交叉学科。一般来说，交叉学科总是通过若干不同的传统领域的相互作用、相互联系在衔接处产生的。计算机及其他现代信息技术属于传统的工科领域，而经济管理在我国则属于文科领域。科学技术发展的最终目的是为人类的生产、生活和文明进步服务，20世纪40年代以来高速发展的信息技术自然要广泛地应用到经济管理和商务活动中来。在经济管理别是商务活动中应用现代信息技术，就产生了电子商务这一新兴的交叉学科。
在美国，各大著名院校的计算机学院都开设了电子商务研究方向、专题，联合计算机方面和管理类的师资力量共同主办课程。其中美国著名的卡耐基梅隆大学在1998年，由工业管理研究院和计算机学院联合创建了电子商务学院，1999年宣布设立世界上第一个电子商务硕士学位（MasterofE－Comerce）。我国高校电子商务专业起步于2001年，当时有13所高校经国家教育部批准首批开办电子商务专业。从起步到2002年，有110多所高校申报电子商务专业，批准83所，并成立了我国高校电子商务专业建设协作组，聘请了经济、管理、计算机、法律方面的高级顾问。美国得克萨斯州大学奥斯汀分校电子商务研究中心Whinsion教授和纽约IBMWATSON电子商务研究中心主任JEN-YAOCHUNG研究员被聘为高级顾问。到2003年，设有电子商务专业的高等院校达到了181所，目前，我国已有275所高校开设了电子商务专业，逐步形成了电子商务的教学和科研力量。无论是在国际，还是国内，电子商务专业的兴起和快速发展已是一个客观事实。这表明社会对电子商务方面人才是迫切需要的。可以预见，随着全球信息化建设热潮和知识经济的到来，这种需要还会不断增长，其前景是非常广阔的。
三、电子商务专业与信息管理与信息系统专业的关联
电子商务是企业信息化建设的目的，是企业管理信息系统的延伸和发展，而企业信息化是电子商务的基础和前提。也就是说，管理信息系统是企业内部的信息系统，电子商务是企业外部的信息系统，内部与外部信息系统的结合才构成现代企业完整的信息系统。可见，电子商务专业和管理学中管理科学与工程一级学科下的二级学科信息管理与信息系统专业在培养目标上是相通的，这是两个互相补充、互为因果的专业。我们应研究这两个专业的内在联系，以深刻揭示它们的相通性、互补性和共享性，依托信息管理与信息系统专业加速发展电子商务专业，利用电子商务专业促进信息管理与信息系统专业的发展。
四、培养目标
学科建设的出发点是社会的需求。当经济与社会发展到一个新阶段时，对于从业人员的能力与知识结构就会提出新的要求。显然，讨论电子商务专业也应当由此出发。
信息技术的迅速发展与广泛应用是当今时代的特点。对于信息技术的发展与应用来说，需要以下几方面的人才：信息技术人员、信息系统的开发人员、信息系统的管理维护运行人员、信息产业的从业人员、信息系统集成人员、有关上述各项的教学与研究人员。
传统的自动化、无线电、通信等工科专业和计算机科学与技术等新专业，对于满足上述信息技术类要求是没有问题的。然而对于其他各类需求，单纯从工科专业中引申出来并不合理。因此这里涉及应用领域的大量知识与特征，应用领域的业务要求既是信息技术应用的目的，又是应用系统是否成功的标志。而各领域的特点又相去甚远，笼统地用“计算机应用”加以概括，是难以界定其学科培养目标与学科内容的。在“计算机应用”的名称之下，培养目标仍为计算机技术人员，知识结构仍以计算机为核心，而管理和商务方面的知识，则始终处于附属的地位。
另一方面，由于传统的经济学或管理学各专业在文科范围内，无论是师资、生源，还是技术手段都很难适应大幅度加强技术能力培养的要求。
因此，根据社会的实际需要，设立以在商务领域应用信息技术为目标的，属于管理学门类的电子商务专业是十分重要的，十几年来，电子商务专业迅速发展，也证明了这种需要的迫切性和现实性。
五、专业定位
明确专业定位是提高该专业建设的重要一步，新专业并不是原有专业的简单糅合。我们最好的选择，就是整合，即对电子商务内容进行有机的整合，构建出一套精当适量的教育实施方案，以此来培养具备扎实的电子商务基础知识、视野开阔、富有创造性、动手能力强、适应面宽的电子商务专业人才。
各高校应该在统一的基础上规范该专业的建设。虽然目前专业名称相同，但实质上专业设置重点不同，培养出来的学生专业知识和专业能力差别很大，就业方向也不同。电子商务专业本身就是信息技术和管理科学所构成的跨学科领域的专业，强调的是IT与管理系统的互动结合和边缘学科知识模块的复合。因此，全国各高校应该在统一的基础上规范该专业建设，培养出既精通IT技术又懂商务知识的复合性人才。
六、专业建设的原则
建设一个新专业，需要长期的、艰苦的努力。正确的方向与原则是专业健康发展的关键。以下几点原则是至关重要的：
（1）坚持以社会需求为驱动力量。作为一个应用型的专业，必须紧密与社会实践相联系，在课程设置、内容选择、教学方法上都要体现这一基本原则。
（2）以核心课程建设为中心。这些年来，许多问题的出现正是由于这方面工作不利，形成所谓的“拼盘式”的教学方案。一定要尽力在较短的时间内，建设起教学大纲、教材、软件、实验指导相配套的骨干课程体系。（3）加强实践环节，培养掌握先进技术的具有现代商务知识和技巧的电子商务人才。必须通过课程内、外各种渠道，教育与引导学生重视实践能力的培养，切实提高学生的实际工作能力。
（4）有步骤地逐步推进专业建设，由于师资、设备等原因，专业建设必须分步骤地逐步进行，不能急于求成。
七、电子商务专业建设内容改革
构筑集实验教学体系、理论课程体系和实践教学体系为一体的电子商务人才培养教学体系。课程体系要体现出“基础核心特色”的特点；创造出一种强调综合素质，突出创新意识与实践能力、工程能力培养的具有不断自优化功能的实验教学体系；建立实践教学体系，通过课程设计、社会实践等形式来锻炼学生的协调能力、沟通能力和对理论知识的综合运用能力。
电子商务教学体系建设在“以学生为本”的现代教育教学理念基础上，从知识、素质和能力3个方面，建立一切为了学生，适合专业培养目标要求的教学新体系。新体系从机制上能够充分尊重学生的兴趣和特长，激发学生的学习兴趣，全面调动学生学习的主动性、积极性，促使学生自我约束、自我激励、敢于竞争、主动学习、不断进步，培养优良的学风。
电子商务教学体系如图1所示：
围绕上述的教学体系，采取一些教学方法改革的措施，以促进教学水平和教学质量的提高。具体教学方法改革措施包括：更新教学内容，建设高水平教材；优化教育技术手段，建设一个包含各种电子商务专业方向的课程教学多媒体课件库，并利用教学交流网站和学生形成教学互动；推进课堂教学方法和实验课改革，鼓励启发式和案例式教学、自主性学习和研究性学习的新模式，倡导学生的实践、创新活动；建立导师制度，由导师指导在电子商务方向上有优势和专长的学生的学习和实践创新活动；建立专业论坛，为学生提供本专业最新的前沿动态；完善教学质量监控体系，引进激励机制。
配合电子商务人才创新能力的培养，建设电子商务专业实验室并努力建设成为一个展示学生特长的创新实验平台。建立新的实验室管理运行机制，建立学生创新项目与专用机管理制度，实行开放式实验教学，鼓励学生进行科技创新活动，如参加全国数学建模大赛；充分注意将教师的科研成果转化到实验教学内容中以及实验教学内容与大学生课外科技活动的结合、延伸，实行开放式实验教学；统一规划电子商务专业实验课程，制订各实验课程的教学大纲；为了适应时展要求，体现实验教学内容的现代化、信息化、综合化，可以建立电子商务实验室的专业管理网站。
主要参考文献
［1］崔平.电子商务专业课程体系建设［J］.机械职业教育，2003，（2）：28-29.
［2］袁申国.对《电子商务》专业建设几个问题的初步探讨［J］.广东外语外贸大学学报，2002，（2）：65-69.
CDIO标准为实现CDIO教学目标提供了详尽、一体化的实施要求和指引[1]。CDIO工程教育理念2005年引入我国后，迅速在我国卓越工程师培养、高等职业教育等领域产生广阔影响，其在中等职业教育领域的引入与应用也受到越来越多的关注与研究。
2中职电子商务课程(Secondaryvocationaleducatione-commercecourse)
中职电子商务课程既是电子商务专业的专业核心课程，也是现代物流、市场营销、汽车商务及计算机网络应用等专业的专业基础课。电子商务课程是管理与工程相结合的复合课程，具有综合性、实践性以及发展性的特点[2]。课程涉及知识范围广泛，涵盖网络通信与安全、网站建设、电子支付、物流与供应链、营销、法律等。中职电子商务课程目标重点培养了解电子商务基础知识，能够从事电子商务基本运营的、具有良好基本素质的技能型人才，正符合CDIO知识与能力一体化培养目标。
3CDIO标准下电子商务课程(E-commercecourseunderCDIOstandard)
目前，大多数中职学校基本采用理实一体化教学模式，但缺乏从课程角度进行基本理念、培养目标、课程体系、学习构建、工程实践环境、教师能力、考核与评估等各方面整体构思与实践，CDIO的12条标准正是从这些方面指导工程教育实践，围绕培养目标一体化实现工程教育的培养目标。
3.1CDIO标准与电子商务课程建设对应关系
中职电子商务课程建设中，一是要进行课程总体分析，体现构思(Conceive)、设计(Design)、实现(Implement)和运作(Operate)过程，此部分对应于CDIO标准1(以CDIO为基本环境)。二是要建立一体化课程(包含典型工作任务描述、工作内容分析、学习目标、教学实施建议等)，此部分对应于CDIO标准2(学习目标)、3(一体化教学计划)、4(工程导论)、5(设计-实现经验)、7(综合性学习经验)、8(主动学习)。三是要建设实践实训场所，CDIO标准6强调要根据条件就现有教学场地加以改造，无论是教室、报告厅、工程实践场地、实验室，可使学生接触和使用到各种现代工程工具包括硬件、软件、食品和设备。四是师资队伍建设，教师能力及水平决定着培养效果，CDIO标准9和10分别对教师能力提升和教学能力提高做了要求。五是考核与评估，考核评估是判断培养目标是否达成，以及实现持续改进的重要依据，CDIO标准11和12阐述了如何进行学生考核和专业评估。下面重点介绍一体化课程建立及考核评估。
3.2一体化课程
CDIO是一种基于项目的学习模式，注重对学生“软技能”的培养要求，不仅包括专业知识学习、技能训练，还包括学生的认知与学习热情、生产问题求解能力、试验和发现新知识能力、团队合作能力。因此，在电子商务一体化课程建设中要采用项目方式，结合典型任务。在任务设定中既要考虑电子商务专业知识，又要考虑培养学生人际沟通能力、团结协作能力和自身学习能力等综合能力。根据教学内容及一体化课程要求，确定实用电子商务主要包括体验及认识电子商务、网络信息检索与应用、电子支付与安全交易、网上开店、电子商务物流管理、电子商务法律与法律等六个项目，每个项目划分为三至四个任务。每个任务的学习过程分为学习目的、任务提出、相关知识、任务实施、拓展练习和任务小结(含学习笔记和任务考核)等六个部分。每个项目及任务均注重理论与实践的结合，且在内容及环节安排中注意培养学生学会求知、学会做人、学会合作、学会做事。
3.3考核评估
在教学实施过程中以项目为导向，引导学生在“做中学，学中做”，建立与CDIO模式相适应的评价考核方式，教学效果明显提高[3]。在中职电子商务课程评价中要融入对学生基本个人能力、人际能力、学科知识等，确定考核标准和度量，制定每个项目及任务的考核表，如“数字证书与使用”任务学习考评表(表1)，同时及时将考核评估情况反馈给学生及教师等相关者，以确定教育效果和影响，促进持续改进。
4结论(Conclusion)
[关键词]电子商务人才培养复合型
一、前言
随着电子商务在我国的快速发展和广泛应用，对电子商务专业人才的数量需求和专业知识要求也在不断提高，电子商务专业在短短几年时间从最开始的13所学校迅速发展为有300多所本科院校、800多所高职高专院校，每年学生有数万的规模。，电子商务知识体系涉及经济、管理、技术和综合四个领域，是个多学科交叉的新兴专业。电子商务专业人员是知识紧密结合，同时具备较高经营管理素质的专业人才，各院校应根据自己的学科优势和办学条件，将自己的电子商务人才培养定位于一些不同的领域及企业。通过差异化的电子商务专业定位和各具特色的电子商务人才培养即可避免因人才培养的同质化所导致的电子商务人才就业的直接竞争。缓解电子商务专业毕业生在人才市场上的竞争压力，同时也能够更好地适应社会对电子商务人才需求多样性的特点，使不同领域和企业对电子商务人才的差异化需求能够得到更好的满足。
二、人才培养中主要问题分析
目前高校在电子商务人才教育和培养方面普遍存在着一些问题：专业定位不清，方向不明；课程设置不合理；师资力量薄弱；实践环节欠缺。有许多高校不能清晰地界定其培养的电子商务专业学生将来的就业方向，多数学校提出了过于宽泛的培养目标，如有不少学校在其教学计划中如此描述其培养目标：掌握电子商务专业知识和相关法律知识；具有扎实的金融、经济、贸易与电子商务理论、计算机网络基础和网页制作、网站建设等知识：具备从事国际、国内商务贸易和网络营销能力；具有维护电子商务系统和参与电子商务网站建设的实际能力；面向电子商务相关的金融机构、商务网站、企业等一线工作的高级实用性人才。这种“万能型”的培养目标存在两个方面的问题：一是学生的精力和时问有限，同时兼顾多个方向。势必造成学生最后没有了“专长”，出现学生学过网页设计但比不上艺术设计专业的学生；学过计算机程序设计但不如计算机专业的学生精通；学过高级贸易但却不能胜任国际贸易实务工作等等。二是以“万能”为应用目标的电子商务人才并不符合我国企业对电子商务人才的实际需求，企业往往需要的是能胜任某项具体工作的人，而不是什么都懂但又什么都干不好的“全才”。
分析表明，绝大多数应届毕业生之所以不能顺利找到工作，不知道应聘何种企业、何种职务是最主要的原因。有不少高校电子商务专业往往设置论文15到22门之多的核心课程，虽然本意是为了培养“多面手”，但实际繁重的科目、割裂的教学往往导致学生知识构成上不系统、专业上不精通。
针对电子商务人才需求，学校必须要很好地对自己学校的电子商务专业进行定位，目前一些院校对电子商务专业进行了细分，比如分为：网站建设方向、网络营销方向和物流方向。当然还可能有其他的不同细分方向，但不管怎么细分，却都使得这样一个大而广的专业有了比较明确的方向，至少在大专业的背景下有了自己的专业方向，有利于培养宽口径、厚专业的人才。这样的人才综合素质也会比较高，在市场上有很大的竞争优势。但是我们在实际的教学环节中如何来实施，如何来培养这种人才，还需要进一步探讨和完善，并把它落实到实处。
目前，各高校都在寻求电子商务教育与自身优势的结合，也做了不少的尝试。例如，北京邮电大学的电子商务专业设在经济管理学院，并将培养目标定位于根据学校的优势，培养集商务、经管、计算机应用技能于一身的面向IT、电信等行业的复合型人才。中央财经大学将电子商务专业设在信息系，这样电子商务专业即可借助学校经济与管理等优势学科的实力，又能结合信息系较强的信息力量来发展，以培养以商务为核心。以技术为手段的应用型人才。北京交通大学则依托运输专业的传统优势，将电子商务专业设在交通运输信息管理工程系，将电子商务以运输物流为主体。江西财经大学将电子商务专业设在国际贸易学院，旨在培养能开展电子化国际贸易的专门人才。
三、复合型跨学科电子商务本科人才培养模式的基本架构
教育在一定程度上可以归结为“培养什么样的人”和“怎么样培养”两方面的问题，两者的综合就是人才培养问题。根据复合型人才的知识、能力和素质结构的要求，在借鉴国外先进的人才模式的基础上，结合我国高校自身的特点，构建“宽、厚、多、高”的人才培养模式。“宽”就是宽口径，指具有专业知识面广。适应能力强，就业机会多的特点；“厚”就是厚基础，指要有坚实的基础知识、宽厚的基础和扎实的基本技能；
“多”就是多方向，指要涉及两个或以上专业、学科，具备多学科的知识体系和基本技能；“高”就是高素质，指高水平额科学文化素质、高境界的思想道德、高智能、更稳定能力结构的心理素质和高体能的身体素质。这一培养模式的实现要通过人才培养模式构成的各要素来完成，要调整专业结构和课程体系结构，建立灵活的教学组织，加强实践环节的培养等。
1.人才培养方案
笔者所在的学校在多年的建设过程中，我们确立了人才培养目标、制订了专业的培养方案，构建了一套科学的课程体系，培养跨学科、复合型电子商务高级技术应用型人才，具有鲜明的特色。我校将本专业设在信息学院，目的也是为发挥信息学院的特长，结合财经类院校的优势，培养学生不仅掌握商务管理、营销和物流等知识，而且学会利用计算机和网络技术进行商务活动，掌握相关软件开发的技能，以适应市场对复合型人才的需求。根据生源、师资及就业岗位统计，将本校电子商务专业定位以技术为主、兼顾管理与经济，以社会需求为导向，以促进就业为目标。人才培养目标的市场定位是制定人才培养方案、确定教学模式的依据。关系到人才培养的质量。应用型人才的市场定位应确定为：在培养的人才类型上，应定位于培养高级技术应用型人才；在人才服务面向的区域上，应立足于伟区域经济服务，要求在制定人才培养方案方面，必须充分考虑当地经济发展水平、产业结构、经济类型等实际情况。以确保所培养出来的人才能满足当地的经济发展的人才市场的需求。经过这几年的摸索，我们确立了以社会需求为导向，以促进就业为主耍目标的专业建设方针，加强基础理论教育，选择最佳的知识载体循序渐进地向学生传授，形成以“平台课+专业基础课+专业模块课+实践环节”为特色的技术应用型人才培养的模式。
电子商务应用型人才培养模式是以能力为中心，以培养技术应用型专门人才为目标。因此，确定“素质培养十行业应用”人才培养模式。人才培养模式是一个动态的，素质培养与行业应用相互联系、相互补充的有机整体。一方面通过基本素质教育课程(思想道德、文化、业务、身心素质)、理论课程和实践课程等对学生进行素质培养，使学生具备一定屯子商务专业的知识、能力，具备本专业所应有的基本素质，能为行业应用服务。另一方面为达到在电子
商务技术、金融电子商务、电子商务企业、企业电子商务、电子商务服务等某方面的应用，必须提供学生的素质培养，是学生具备某一应用方向所需要的综合运用能力。
2.课程体系
电子商务是具有自身特点的专业，这个特点就是在信息技术条件下进行商务活动的规律，它以商业活动为中心，涵盖信息流、物流、资金流等各个方面。电子商务专业与计算机、经济管理、信息管理与信息系统等专业既有密切的联系又有明显的区别。计算机学科与经济管理类学科是电子商务专业的理论基础，信息管理与信息系统主要针对的是企业信息化，它是企业电子商务应用的基础。电子商务专业的发展依赖与上述学科的发展，但又不等同于它们的发展。对于电子商务专业的学生来说，要掌握的是在信息技术平台上开展电子商务的相关知识，如商务安全、供应链管理、网络营销等。重视基础。文理交叉，强化实践，知识、能力、素质协调发展。按照人才培养内涵发展模式的要求，从电子商务学科的知识组织结构出发，整体上把握学科发展的现状、趋势、特点i内在规律及其对专业教育的影响，按照学科知识组织的层次结构和分类科目构建专业课程体系，精选教学内容，优化专业的知识结构，重视基础教学，强化实验教学，构建“理论注重基础，实践强化能力”的特色课程体系。
针对电子商务专业的技术特点，我们在构建课程体系时，注意到了以下一些问题：注意计算机、商务、管理三方面的知识搭配、跨学科内容内容的交叉和安排，以求建立一个以信息技术为支撑的专业知识体系，优化教学资源的配置。在宽广的知识框架内。实行模块教学，注重实践性教学环节，通过“开”、“闭”的各类实验，培养学生的实验和实践能力。
(1)专业基础模块
专业基础模块包含学科基础课和专业必修课，其中学科基础课主要用于为学生今后专业课的学习奠定基础，而专业必修课基本上为教育部规定的10门电子商务专业核心课程。
(2)专业拓展模块
专业拓展模块主要用于拓宽学生的专业知识，便于学生横向掌握电子商务的相关知识和理论。根据《普通高等学校电子商务本科专业知识体系》，电子商务专业的知识可分为：电子商务综合、电子商务经济、电子商务管理和电子商务技术。在编排课程时，我们将经济类、管理类和信息技术类的相关基础课程设置在专业拓展模块中。
(3)专业特色模块
专业特色模块用于明确学生的发展方向。不少电子商务专业学生对专业定位不明确，在找工作时不知道应该从事什么样的工作。这种现象产生的根本原因在于，很多电子商务专业的本科生在学习课程时没有侧重点，导致没有专业特长。专业特色模块就是针对当前社会市场需求，将专业技能分类，让学生选择某个方向发展。系统的学习该发展方向所应具备的知识，从而掌握某项专业技能，帮助其能顺利就业。如果说专业拓展模块是横向拓展的话，那么专业特色模块就是纵向深化。我们根据对相关就业需求的统计分析，将专业特色模块分为：商务管理类和商务技术类。商务管理包括市场调查、网络营销、网络推广等方面；而商务技术类表现为数据库技术、编程语言、应用软件、操作系统和网络技术等方面。
(4)专业交叉模块
电子商务作为复合型学科，具有跨学科性，学生在学习过程中往往会接触到很多其他相关学科。有部分学生可能因为喜欢这些相关学科，希望毕业以后从事这方面的工作或继续读研深造，这时专业交叉模块正好能满足这部分学生的需求。
关键词：技能训练；实训室；人才培养
【中图分类号】G420
据统计显示，我国目前已经有接近1/4的中小企业开始尝试电子商务，电子商务交易总额从2004年4400万亿到2011年的十几万亿的规模，在2012年淘宝“双十一”活动中，仅一天的营业额就达到9个亿。电子商务市场已经开始步入产业成熟期。随着电子商务的发展，电子商务企业不断涌现，人才的需求量剧增，为迎合市场需求，中职学校都竞相开设了电子商务专业，培养了一大批电子商务专业的学生。但目前却出现了很多电子商务专业毕业生就业率低，而很多电子商务企业的工作岗位空缺大的现象。这些现象都充分说明我国电子商务人才培养及发展方面存在很多问题，例如培养目标定位不明确、课程设置不能与社会需求接轨、实验实训设施落后等。加快电子商务人才建设是社会发展的需要。
一、明确中职电子商务专业人才培养的目标定位
电子商务本身是一门新兴的领域，中职普遍开设电子商务专业都在2004年之后。中职电子商务教育，课程的构建大部分是停留在模仿大学学科课程设置，忽略了中职教育的培养目标，无法突出中职生的特征。很多学校直到现在，电子商务都没有明确的职业岗位群，不能清晰地界定电子商务培养目标。学校提出的培养目标不够明确，很多都采用“计算机网络信息技术+商务”的简单培养模式，形成“模糊的复合型”专业培养目标，培养出既懂计算机技术、网络技术，又懂商务知识；既能进行系统维护与管理，又能开展网络营销，对外贸易企业管理的人才。这种目标并不符合目前企业对电子商务人才的实际需要，这是导致毕业生就业率低、适应性差的直接原因。
作为中职学校，培养的人才应该是面向基层、面向生产、面向服务和管理第一线需要的技术应用型人才，应培养基础扎实、特色鲜明、技能突出的实用性人才。
二、电子商务技能型人才培养应以技能实训项目为主。
职业学校毕业生的优势主要在于专业技能掌握程度的高低，专业技能的培养主要靠实践。相对于电子商务本科、专科毕业生作为就业的竞争对象，中职电子商务专业学生更需要突出岗位技能熟练操作，更需要重视实战在教学过程中的应用，在课程设置上减少理论课程的安排，中职生在校学习实践短，不可能在学术上有所发展，更应该重视专业技术的娴熟。这种摆脱课程体系模式，采用项目、模块的技能训练能克服他们对中学时的厌学情绪，给他们提供施展他们的长处的平台。
既然中职学校重点是培养学生的技能水平，就应该将这些技能训练贯穿到日常学习中，并训练到非常熟练的程度，这样才能突出中职生的优势。要达到要求，需有目标明确的实施方案，具体要求如下：
1、文字录入速度训练
每学期可设置该实训，达标应设置在第三学期，要求达到每分钟80个汉字水平，以后保持在该水平之上。
2、商品图像拍摄及图像处理训练
第二学期开设，学会合理运用光源，按要求拍摄出不同场景的商品，并能准确反映商品的特征。
3、办公自动化能力训练
内容包括办公软件、平面图片处理软件、网页制作软件、数据库管理软件，贯穿在校时间进行，几个软件使用要求能达到劳动和社会保障部的考试中高级水平。
4、电子商务综合流程实训
第四学期开设，帮助学生梳理电子商务专业知识，对电子商务流程有个更加准确、感性的认识。按不同角色熟练进行电子商务活动。
三、创建电子商务实训室迫在眉睫
根据中职电子商务人才培养的目标以及实训课程的要求，学校建立电子商务专业实训室迫在眉睫。为满足电子商务专业教学需求和实训需求，电子商务实训室可分为以下几个模块：
1、商品图像拍摄实训室
2、电子商务情景模拟实训室
近年来，各大高校及职业院校虽然都在电子商务专业课程的设置上取得了一定的经验，但同时仍有相当数量的电子商务专业的毕业生无法找到合适的就业岗位。深究其原因，还是学校专业课程体系设置不够理想，学校在专业培养方向、课程设置、培养模式等方面没有和市场需求有很好的衔接，培养出来的学生无法满足企业的需求。
（一）培养目标不明确
传统的电子商务专业存在着专业定位不清的问题，有些高校将电子商务人才放在计算专业培养，而有些高校把电子商务专业当作管理专业的一个方向。开设的课程大部分注重理论的完整性，没有考查市场的需求，与实际需求脱节，教学模式也是简单的课堂教学,从而使培养的学生不能适应社会对本专业人才的需求，如湖南涉外经济学院的电子商务专业也存在着上述的共性问题。近年来，很多院校通过人才培养模式的改革，在专业课程建设上取得了一定的成效，随着专业建设的经验积累和对电子商务行业认识的加深，在专业建设过程学校也进行了深刻反思，认为电子商务专业的培养目标一定要工学结合，才能培养出特色人才。
（二）师资力量不足
电子商务专业是一门新兴交叉学科的专业，大部分从事电子商务专业教学的教师都是从计算机专业或经管类专业转型而来，在专业教学过程中，都在摸索如何把两类学科有效结合。计算机专业知识厚实的老师可能经管类知识就相对薄弱，都没有在电子商务类企业从事工作的经验，无法承担专业实践课程，从而导致学生的动手能力差。
（三）课程设置不合理
在传统高等教育的影响下，大部分的国内本科院校的课程体系和教学内容都是以理论为主，实践薄弱，而普通院校大部分教师又都缺乏企业生产实践的锻炼，因此在课堂授课方式中，教师做为课堂的主导，只负责将书本知识传达，而学生只会机械地听理论、背理论、考理论。这种人才培养模式只将知识的传授局限在课堂里，是不利于培养学生实践能力的，人才培养的质量和特色必然会受到严重影响。因此，电子商务专业如能通过工学结合，设置符合市场需求的课程及实践教学是专业创新和改革的关键。
二、建立工学结合的课程体系
电子商务专业是金融、管理与信息技术相结合的交叉学科，是通过计算机网络来实现商务活动，具有很强的实践性。电子商务专业的工学结合必须要通过学校、企业之间相互合作以及教师和行业专家的共同参与，将教学过程与相关工作实践有机结合起来，分析学生应具备的知识能力和职业素养，按照电子商务相关岗位对人才能力的实际需求，确定电子商务专业的人才培养目标，从而构建相应的课程体系，培养符合市场需求的高质量人才。
（一）确定专业的培养目标
根据目前就业市场上对电子商务人才的专业培养的需求及岗位需求，以及根据国内大部分高校电子商务人才培养的方向，可以将电子商务人才划分成三类：技术类人才、商务类人才和综合管理人才。其中电子商务技术人才应该掌握的技能包含有电子商务平台设计、商务类网站设计和电子商务平台美术设计；商务类人才应该具有的技能包括有网络营销、网络国际贸易等；综合管理人才应该掌握的技能有电子商务平台综合管理能力和企业电子商务综合管理能力等。如湖南涉外经济学院根据自身情况，将技术类岗位做为本校电子商务专业重点培养方向，同时，电子商务专业学生也可以根据自身的兴趣爱好选修商务类及综合管理类的课程。根据实际情况为自己在今后的学习中设定长远的目标。因此，湖南涉外经济学院的电子商务专业培养目标即培养系统掌握电子商务应用技能，能熟练应用电子化、网络化和信息化的工具开展电子商务活动，熟悉现代企业管理理论和电子商务运营与管理知识,具备自主创业能力的高素质应用型人才。
（二）创新理论课程体系与教学方法
湖南涉外经济学院的电子商务本科专业的理论课程体系分成两个方向，一个为电子商务技术开发类，另一个为电子商务运营类。这两种方向的理论课程体系都分成基础理论、专业理论两大模块。其中基础理论模块包括计算机及英语等及教育部规定的相关公共课程，而专业理论根据专业方向不同包含网络营销、移动商务、市场调查等专业课程，也包括网页设计、动态网站设计、JAVA语言编程等技术类课程。不管学生在日后选择哪个方向，《电子商务概论》《市场营销》《国际贸易》《管理学原理》等专业基础课程都作为电子商务专业必须要掌握的专业基础课程。以上这些课程是以企业电子商务岗位专业能需求为依托，贯穿“工学结合”的思想，将理论与实践有效结合。例如《网络营销》课程，传统的授课以课堂讲解理论知识体系及案例为主，而在湖南涉外经济学院，这门课程的教学场所可扩展至专业实训室及校企业合作单位，从而使课程能够适应不断变化发展的社会需求。
（三）创新实践课程体系与教学方法
"以工促学”的专业课程改革主要体现在增加课程教学实践环节。目前湖南涉外经济学院的电子商务专业的实践课程主要分为课内实践、校外实践和生产实习。
1.校内实践
校内实践课程主要开设相应专业技能综合实训，每个学期选择一门专业课程作为实践主课程，将本学期所有专业课程进行提炼，开设专业技能综合实训。整个学期实践采取“三段式”工学结合模式，主张在多次的授课过程中交替完成“真实——仿真——仿真——课堂——真实”的渐次提升，具体安排时可在校内专业实践室。
2.校外实践
电子商务本科专业学生从大一开始就组织进行校外见习实践，学生到电子商务相关企业现场观看电子商务运营，增加对电子商务专业的直观感受，让学生从多方面多角度了解电子商务，从而给予学生宽泛的电子商务概念，让学生从一开始就站在较高的角度理解电子商务。在每个学期学习过程中，都会组织学生进行相关岗位实践实操，例如学生单独或组队开设网店，把网店的运营情况纳入学分考核，或者参加全球“吉姆斯”商业大赛及全国大学生“三创”大赛的相关赛事，学生在电子商务大赛期间，自由组队，可以为参赛充分组织课堂教学时间进行辅导讲解，鼓励同学积极创新，使所学知识得以活用。这种以竞赛为实践的教学方式能够实现课程教学与企业真实问题完全的融合。
3.生产实习
电子商务生产实习可由学校推荐单位或学生自主选择单位，时间一般安排在专科的第五学期的下半学期或本科的第7学期的下半期。学生、学校与实习单位间签订实习协议，由企业及学校教师共同辅导学生进行上岗操作，学生将在生产实习期间完成企业布置的生产任务。生产实习期间，企业即把学生视同正式员工看待，并给予相应的待遇。学生在顶岗实习期间结束后，如果企业及学生双方达成就业协议，学生即可马上就业。
三、结语
论文摘要:通过分析社会对电子商务人才的需求,提出了电子商务人才培养的目标,根据培养目标分析了电子商务人才的知识结构和操作技能,并以我校的经验提出培养电子商务人才的培养方法,最后得出以下的结论:电子商务的人才是复合型人才,电子商务的人才大有可为。
The Fleet Discussion about the Training of the Person with Ability of EC in the Professional College
LIU Pei-hong
(Guangdong Science and Trade Professional College, Guangzhou 510640,China)
Abstracts:The article put forward the goal of training the students who specialize in Electronic-Commerce in the professional college through analyzing the demand of society, then analyze the knowledge structure and the skill of practice that the students should hold, further more raise the training way for the students based on the experience of my College, at last educe the conclusion that the person with ability in EC is complex one who can develop his skill to full.
Key words:Electronic-Commerce; the training of person with ability; the quarters of EC
1 引言
2004年到2006年,我随学生一起参加了多个职业技术学院举办的大专生专场招聘会,会上招电子商务毕业生的摊位并不多,有招电子商务的摊位也并不直接写招聘电子商务职位,而是写“需网页设计人员若干名”,“物流管理人员若干名”,据同学们反映,其他的招聘会情况也差不多。
现实是我们很多大专院校都设有电子商务专业,选择电子商务专业的学生还很多,到底他们出去能干什么呢?换句话说,我们需要培养什么样的电子商务人才呢?电子商务专业的学生应该具备什么样的知识机构和操作技能呢?
2 社会对电子商务人才的需求
信息化社会需要电子商务人才。21世纪是信息社会、知识经济的时代,在信息时代里,科技的发展日新月异,谁最先拥有先进的信息技术,谁就拥有成功、拥有未来。信息化改变了我们的生活方式,今天我们用到的家电如洗衣机、冰箱、电饭煲、U盘、数字电视无不用到信息技术;人们借助互连网技术,可以和世界各地的人联系,上亿的人们使用Email、QQ、MSN等工具进行联络,世界各地的信息滚雪球一样充斥着我们生活的各个角落;以前我们去应聘必须准备书面材料,现在我们用电子简历可以更快地获得面试机会;以前我们上医院看病,必须排长队挂号,现在我们可以享受电子挂号、叫号,并用电子病历代替纸质病历;我们以前学习必须坐在课堂里面按照一个固定的时间来上课,现在我们可以通过网络学习,按照自己的时间来学习。要实现这些网上求职、网上医疗、网上学习、网上娱乐等功能,社会必将呼唤大量电子商务方面的人才。
全球经济一体化需要电子商务人才。当今网络化、全球化已成为世界经济发展的必然趋势,互连网将我们引入了全球的虚拟市场,不仅为大型企业提供了更大的商机,也降低了中小企业准入的门槛,企业面临着全球化的竞争。像戴尔公司(),它的总部在美国,在中国设有制造基地,原材料来自世界各地,它必然要通过网络和信息系统来协调、管理全球业务。以后这样全球协同的商务模式将越来越多,而且越来越多的企业利用电子商务走向世界。企业要在网上开展对外商务活动,要找到需要的信息,要将信息进行加工处理,要进行商务沟通,要分析竞争对手,必然涉及到网上交易、配送、税收、安全、法律等方面的问题,要解决这些方面的问题,必将需要大量电子商务的专业人才。
企业信息化需要电子商务人才。现在企业不仅要对外开展商务活动,还需要借助信息技术,改善内部管理,提高企业的管理水平,进行企业信息化。现在很多企业用ERP软件管理企业资源,用CRM软件管理客户关系,用SCM软件管理供应链,用PDM软件管理产品研发,降低了企业成本,提高了企业效益。要进行企业信息化,用软件来管理企业,这样就对电子商务人才提出了很高的要求,要求电子商务人才既要懂业务又要懂技术。
3 培养目标
社会的需求决定电子商务的高端人才应该是对内能够用信息系统如ERP、CRM等来管理企业的进销存业务,对外能够运用网站洽谈、签订合同,管理商务和结算。这样的人才是复合型人才,是做项目的人才,是管理整个业务流程的人才。
电子商务的中低端人才应该是在上面框架中从事具体的业务工作,如ERP数据录入、系统后台管理、进销存业务各个部分的管理、网络营销、网上
结算、网上合同管理,也就是能够运用信息技术管理某个具体业务,这样的人才是单挑某个业务的人才,是执行者、操作员。
根据上面的思路,我将高职高专电子商务的培养目标列为:
(1)利用信息技术管理企业业务的能力;
(2)网上商务管理和网络营销策划的能力;
(3)客户关系管理的能力;
(4)营销和推销的能力;
(5)财务税收、金融结算的能力;
(6)物流管理的能力;
(7)网页设计,网站维护的能力。
这些能力笼统说来就是商务管理的能力,而1、2、3项主要是指能够应用网络和软件来管理和提升商务管理的能力。这里主要讲一下1、2、3项的能力要求。
利用信息技术管理企业业务的能力主要是指学生通过ERP等软件的学习应该明白企业进销存的基本业务流程,理解信息流、物流、资金流的统一,掌握单据的计算机处理过程。这样的能力要求对师资的要求很高,老师必须具有整个业务流程的观念,还要有用信息技术处理业务的能力;对教学条件的要求也很高,需要购置大量的信息系统,如ERP、沙盘演练等软件。
网上商务管理是指能够应用相应的软件掌握BTOC、BTOB、CTOC等业务流程,其中BTOC方面应掌握前台的营销、网上支付,后台的订单的处理,物流的配送和库存控制;BTOB方面应掌握供应商的管理、采购信息的、采购订单的跟踪和维护,招标投标的管理;CTOC方面应掌握会员申请和注册,一口价和网上拍卖流程,网上支付等。网络营销的策划方面重点掌握促销活动的策划、网络广告的策划。
客户管理的能力是指能够利用网络和CRM软件管理客户,学生应该明白客户管理的能力越强,给企业带来的效益就越高,维持长期的客户关系能给企业带来的更多的利润。学生应主要掌握营销的自动化流程、推销的自动化流程、客户服务与支持的自动化流程。在营销的自动化方面掌握:营销活动的管理、报价的管理,佣金的管理;在推销的自动化方面掌握:联系人管理、销售预测、机会管理;在客户服务与支持方面掌握:客户资料的统一录入、客户活动的跟踪,客户价值的分析。
从以上分析可以看出1、2、3项是电子商务人才的核心竞争力,而这种核心竞争力是由一定的知识结构和操作技能所构成,其中尤以操作技能更为重要。
4 电子商务人才应具备的知识结构
培养目标决定了电子商务人才应该具备的知识结构。知识结构应该包括素质基础、专业基础、专业知识。关于素质基础就不多述,主要介绍专业基础和专业知识。
(1)电子商务基础知识:电子商务交易、电子商务支付、电子商务配送、电子商务法律/合同,电子商务安全、电子商务关税等;
(2)商务营销方面的知识:市场营销学、广告学、消费心理学、国际贸易、网络营销、营销策划等;
(3)财税、金融方面的知识:基础会计,营销税收,国际金融,电子支付等;
(4)管理方面的知识:管理学原理、供应链管理等;
(5)物流方面的知识:物流管理、物流配送等;
(6)信息技术方面的知识:网页设计、数据库、网站规划和设计等;
(7)安全方面的知识:网络安全、操作系统安全、数据库安全、电子商务安全等。
电子商务人才应具备的知识结构非常广泛,可以说比目前看到的任何一个专业都要广,这是由电子商务的特性所决定的。现在高职高专一般是三年制,我们在培养人才时应该一二年级宽口径,广泛地培养上述各方面的知识,三年级再根据兴趣分方向。从操作层面来看,目前由于各学校受到师资等教学条件的限制,一般分为商务方向和技术方向,每个学生可根据兴趣选择相应的方向做毕业设计。但是我认为技术方向不应该作为电子商务人才培养的方向,如果要培养电子商务技术方面的人才,应放在计算机系软件工程专业去培养更合适。电子商务主要应该侧重于商务,因此我们可以根据培养目标分为网站商务方向和企业信息化方向。
根据前面讲的能力培养,电子商务专业的重点课程应该是:网络营销、供应链管理、电子商务安全、物流管理、网络数据库。
5 电子商务人才应掌握的操作技能
培养目标也决定了电子商务人才应该具备的操作技能。由于我们面向的是高职高专的学生,与本科院校学生培养的目标不同,我们应更加注重以下操作技能的培养。
(1)网页设计的技能;
(2)平面设计的技能;
(3)信息录入、的技能;
(4)信息搜集、调研的技能;
(5) 信息管理的技能;
(6)网站营销策划的技能;
(7)网站规划和设计的技能;
(8)企业进销存单据的录入和操作;
(9)软件的维护和管理。
网页设计能力是电子商务专业学生的最基本的技能,他们要能够用网页反映企业的需求、能够宣传企业和产品,能够用网页表达自己的思想,能够吸引客户。我们学校开设了《网页基础》和《动态网页》两门课,通过这两门课的学习和课程设计,学生能基本掌握网页设计的能力。
设计的网页要吸引客户,又涉及到平面设计的能力,网页的布局如何,LOGO、BANNER是否醒目,整个网页是否协调,这些都体现了美工的功底。在这方面,我们开设了《美工基础》和《PHOTOSHOP》这两门课。
信息的录入、、搜集、调研也是电子商务学生最基本的技能之一。现在是知识爆炸的时代,网上的信息多如牛毛,如何找到自己需要的信息,如何将信息送达目标客户,如何进行网上市场调研,如何对竞争者进行跟踪和分析,就涉及到这些方面的能力。在这方面,主要是通过象阿里巴巴、买卖网等网站进行培养。学生要利用阿里巴巴的贸易通掌握信息的录入、、搜集、调研。
网上的信息搜集来了,如何进行管理呢?以往我们靠手工管理,分门别类整理好。现在我们有了数据库,我们可以设计数据库、设计表格、设计表格关系来帮我们整理数据。我们还可以将数据放在网上,随时随地都可以调出来查阅。在这方面,通过《网络数据库》和《动态网页设计》,学生应掌握数据和信息的管理。
信息整理好了,怎么样将商品卖出去呢?换句话说,如何进行商务活动呢?这就涉及到网站策划、网络营销。以往我们提到技能总是指计算机方面的操作技能,其实网络营销策划也是一种技能,它培养学生商务设计和创新的能力,应该作为电子商务专业的重点技能来培养。通过《网络营销》这门课并结合网上商城的实习,学生应掌握网站策划和网络营销的能力。
网站的规划和设计技能是培养学生的综合能力,它融合网站设计和商务设计,最好通过毕业设计扎扎实实地做一个项目来掌握这种综合能力。
通过ERP和CRM等软件的操作我们可以掌握企业进、销、存的单据的处理。
在技能考核方面,我们规定学生必须考助理电子商务师资格证书,以增加学生的就业砝码。学生也可以考物流员资格证书。
6 培养方法
电子商务的人才培养没有一个模式,关键是要做出自己的特色。
我院电子商务专业在2003年搞了一个网上商城,我们将全系400多人放在商城去真刀实枪地操练。我们按照业务流程将网上商城分成几个职能部门,如数据录入部、网络营销部、采购部、技术部、财务部、配送部,电子商务专业的学生就安排在数据录入部、网络营销部、技术部,电算会计专业的学生就安排在财务部,市场营销专业的学生就安排在采购部,每个学生的角色还可以轮换,因为一切都是真的:真的采购、与供应商谈判、真的营销、真的配送,整个商城全部由学生负责经营,老师只需监控财务即可,学生的能力得到了很大的锻炼。我院01级电子商务专业学生设计了众多的网络商品广告,进行了多次现场商品促销活动,如现场抽奖、有奖问答、嘉宾表演等,活动搞得有声有色。
通过这样的实际训练,学生掌握了电子商务的知识和技能,为今后就业打下了良好的基础。
我院还购置了金碟的ERP软件,所有电子商务专业学生均进行了培训。通过培训,学生对企业的进销存业务有了一定的认识,知道了信息技术在管理中的作用。
7 高职高专电子商务专业学生可应聘哪些工作
电子商务涉及的知识非常广泛而又有体系,因此出去应聘的工作机会很多,他们可以做营销、做管理、做文秘、做网页设计、网站维护等等。电子商务专业的毕业生与其他文秘、营销、管理、金融等专业的学生相比,他们的核心竞争能力是掌握了信息技术。
我根据招聘会、报纸、网站等登出来的广告,大体将与电子商务相关的招聘职位划分为:
(一)网站设计类
1.平面设计员/美工
2.网页设计
3.网站编程/网站维护
(二)营销类
1.推销员
2.网站营销策划
3.网站推广
(三)管理类
1.ERP软件操作员/数据录入员
2.企业信息化人才
(四)物流类:
1.仓管员
2.配送员
3.物流业务员
4.单证管理员
5.报关员
(五)一般文员
1.一般行政人员
2.会计出纳人员
3.人事助理
我院01级和03级学生毕业后有的自己开网上商城,还有人开公司搞竞价排名、网站推广,也有部分学生管理ERP/CRM软件,女同学大部分做客户服务和文员、或财务,男同学从事物流和推销的比较多。200多个电子商务专业的学生真正搞网上商城、网站推广的也就十几个,其他的都分到各个行业里去了。04年我们学院电子商务专业学生的总体就业率为80%,06年我们的就业率达到了90%。
总体来说,电子商务专业学生找工作还是比较容易的。如果他们能够切合企业实际,搞信息化管理、网站推广,很容易成为高端人才。
8 综述
从以上几个方面的论述我们可以得出以下的结论:电子商务的人才是复合型人才,电子商务的人才大有可为。只要基础扎实,又掌握一定的操作技能,是不愁找不到工作的。目前招聘会上的数据只能说明企业的信息化程度还较低。随着企业信息化的发展、信息技术的发展,电子商务人才将出现供不应求的局面。暂时的困难并不代表未来的发展,我们应该着眼于未来,大力培养电子商务人才,这是时势的需求,也是国家的未来。
参考文献:
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摘要：本文分析了电子商务行业对人才的需求，针对电子商务专业人才培养和教学中存在的问题，对电子商务教学提出了确立专业培养目标，拓宽知识体系、加强电子商务专业课程建设，加强专业实训，提高学生实践能力等具体措施。
关键词 ：电子商务；专业课程建设；实践能力；创新创业
电子商务的发展带来了电子商务教育的繁荣，我国开设电子商务专业的各类学校近千所，在校电子商务专业学生已达数十万人。电子商务是一个有前景的行业，以互联网为平台的“新经济”带动了相关行业的发展，为社会创造了大量新的工作岗位，这些新职位带有鲜明的网络特色，如网络商业分析员、各类网络产品经理、网络产品渠道专员，网站运营、推广、客服人员，网管、网编、网站设计师、网络安全工程师、动漫设计师等。同时，像传统企业一样，网络公司的人力资源、财务、行政等部门也需要吸收大量优秀人才。
目前，电子商务行业对人才的综合性提出了很高的要求，电子商务需要的是多样化复合型人才。包括两类人才，一是商务类人才，要求具备管理和营销、贸易、物流、金融等知识，熟悉网络虚拟市场下经济规律、商务流程，顾客心理和客户服务、企业的流程、管理需求以及消费者心理等，掌握网络和电子商务平台的基本操作；二是技术类人才，要求掌握网站设计、网络技术、美术设计、安全、系统规划等知识。
我院2002年开办电子商务专业。目前已有近800名学生走上社会，从08年改招文科生，良好的院系氛围，为学生德智体美劳全面发展提供了良好的环境。毕业生去向主要有：营销及产品、物流企业、国际贸易业务员、保险等金融机构职员、网管技术、软件测试等。在十几年的教学过程中，我们努力探索，确定电子商务教学的培养方案目标是：现实的、面向企业及用人单位的专业培养方案，侧重电子商务应用，培养模式: 熟悉理论、掌握技能、重视应用。
1、电子商务人才培养中存在的问题
1.1 电子商务课程内容较为复杂、关联性差
电子商务作为综合性学科，其内容涵盖了管理学、现代市场营销、物流、计算机网络技术、网络安全、网站建设、电子支付等多方面知识，课程内容覆盖的范围非常广泛。目前教学中使用的大部分电子商务教材是每方面都涉及，但每章都是独立的内容，相互间的关联性小。这给学生的学习带来不小的困难。
1.2 电子商务教材更新速度较慢，且很多教材内容脱离实际
各类电子商务数据每年都会大量更新，在理论方面的发展也更快，这些新的理论及相关数据在给学生讲课时每年都需要及时补充。但实际使用的很多教材的理论、案例及数据较为落后，因此，电子商务教材的建设远远落后，这增加了老师的备课负担，要求老师备课时要从多方面搜集相关资料，掌握最新理论动态及相关数据。
1.3 学生知识结构比较单一，难以应对电子商务课程中复合型知识的要求
电子商务是门新兴学科，要求学生有较宽的知识面，如要掌握计算机、营销、法律、经济等方面的基础知识。但是学生由于受专业的限制，知识面较狭窄。对于招收文科专业的学生来说，在涉及网站规划、网站建设、电子商务安全、加密算法等内容时，一筹莫展，但当涉及营销、电子商务法律以及电子商务经济理论等内容时则往往较容易理解，有时即使了解这些内容也往往是一知半解，这些都严重影响了电子商务的教学效果和质量。
1.4 电子商务教学中缺乏实践教学
在电子商务教学中往往使用的教材大多存在重理论、轻实践的问题，很多教材忽略对操作技能的培养，内容主要是有关电子商务内容的介绍，涉及的案例较少，这明显不适应电子商务人才培养的需要。因为电子商务教学的主要目标是培养具有实践性、高技能的人才以适应未来电子商务竞争的需要。过多的理论知识既不适应学生学习的需要，又难以激起学生的学习兴趣，同时也给老师的教学增加了不少困难。
2、电子商务专业人才培养探索与实践
2.1 确立专业培养目标，拓宽知识体系、加强电子商务专业课程建设
我们首先确立专业培养目标：现实的、面向企业及用人单位的专业培养方案，侧重电子商务应用，电子商务专业是一个复合型专业，涉及到经济、贸易、管理、技术等学科。 知识体系大致由商务运作、经济贸易、信息技术几个方面构成。1）商务管理、网络经济和信息技术的基础类课程； 2）注重应用能力和创新能力的专业核心课程。与经济和社会发展同步甚至更有前瞻性的前沿类核心课程。每一门专业课程做到可操作性强，为培养目标而设置，不是先有课程后定培养目标。学完一门课程就让学生掌握这门课程的整体框架，做什么样的实训，解决什么样的问题，达到什么能力目标，课程中每一个业务模块清晰明朗，整体协调性好，职业文化素质、职业基础能力、职业核心能力、职业拓展能力；
此外，还开设了应用文写作、口才与交际、基础会计、财务管理、人力资源管理、平面设计等课程。学生的培养方案受到企业认可，与企业及时交流、沟通并动态调整，知识体系宽，就业方向更明确。
2.2 加强专业实训,提高学生实践能力，实现教学过程与生产过程对接
（1）建立校外实训基地，提高学生实践能力
与社会、企业加强合作，建立电子商务实践基地，这样才能培养出真正“为企业所需，为社会所需”的电子商务人才。 学生只有争取机会进入企业做一些最基本的工作，如网页制作、信息编辑、客户服务、行政文员、网络销售等，实践一下，通过企业实习掌握基本技能，才会让学生在企业的工作环境迅速成长起来。我们学院建立了一些校外实训基地，今年又有近一百名学生在西安软件园西安博彦科技有限责任公司进行顶岗实习，本次实习为期三个月，巩固了专业理论知识，扩展了学生的视野，并提高了社会实践能力。通过实习，让学生既能接受现代企业文化的熏陶，又能实现专业知识与社会需求的零距离对接，从而增强实践能力，提高综合素质，对提高学生的实践能力很有益处。
（2）校内进行模拟软件实训
电子商务专业的教学环境，硬环境有电子商务模拟企业实验室，软环境有相关模拟软件，良好的教学研究氛围。硬件方面，建立高技术高质量的硬件设施，同时对互联网络进行改造，加快网络速度，为电子商务提供一个良好的实训环境；软件方面，购买电子商务等课程的模拟软件，如：电子商务、物流管理、市场营销、国际贸易、创业项目等，从而进一步提高教学条件，为学生创造良好的学习环境。
（3）加强专业基础课的实训
我们也加强相关专业基础课的实训，如为期一周的商务礼仪、公共关系学、办公自动化设备使用、基础会计技能，使同学们掌握相应的社交礼仪知识，处理办公软硬件的操作和使用，能其毕业后能很快胜任出纳和办公室职员等职位。
2.3 提高学生创新创业能力。
为了提高学生的创新、创业能力，学院积极组织学生参加各类技能大赛，如全国商科院校技能大赛“网上零售”、全国“电子商务运营”技能大赛、陕西省职业院校“物流设计”技能大赛，并在学院每年十一月技能展示月大赛中组织创业策划书设计、商标设计、 排版设计、 网站创意策划、 网络营销信息检索大赛等项目；同时在课内进行创业管理模拟软件实训，极大地提高了学生的创新、创业能力，很多学生毕业后走上了创业的道路。
2.4 加强职业技能培训，帮助学生取得职业资格证
在加强专业课程学习的同时，我们鼓励学生参加校内外的各种培训，并要求学生毕业时必须取得双证，即毕业证和职业资格证。教师也在课内外积极辅导学生，使学生在校期间就能取得电子商务师、营销师、物流师、会计从业资格证、英语应用能力考试证书等职业资格证。
2.5 用多种办法积极提高电子商务教学质量
在教学中我们鼓励学生多动手实践，提高自身专业能力，因很多教材都落后于电子商务的实际发展，只有鼓励学生多在课余时间浏览一些课外书籍，补充知识，才能掌握电子商务最新的发展。让学生在技能学习和能力锻炼上更主动些，为了提高专业能力，做好与社会岗位对接。同时使学生对电子商务专业到底具备哪些能力有所了解，在确定好就业方向后，通过自身努力去学习和实践以上知识与技能。让学生多动手，多操作，充分重视向第一线电子商务实践学习。进行素质培养，培养学生特长和兴趣和坚强的意志。另外，在教学过程中，增加企业专业人员的授课，以使电子商务的最新技术和知识能很快传授给学生。
以上是我们近年来在电子商务专业人才培养探索与实践所做的一些工作，我院电子商务专业培养方案特色是：以就业为导向，具有“高人文素质、 高实践能力、高创新精神”的技术应用性专门人才，今后我们将不断努力，希望能与各院校及企业加强合作，共同发展。
参考文献：
[1] 陈晓东，林凤.农业职业院校电子商务专业发展思考[J].电子商务，2011(5)：63-64.
摘 要：随着信息网络的发展，电子商务已经成为一种新型的信息运营模式，在市场上具有巨大的发展潜力，前景可观。技工学校开设电子商务专业具有很大的发展空间，但目前也存在遇到了一些问题，成为发展的“瓶颈”。本文就电子商务专业发展存在的问题、原因以及解决对策三个方面进行探讨，分析技工学校如何发展电子商务专业。
关键词：技工学校 电子商务 发展 校企合作
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）01（b）-0000-00
1 技工学校电子商务专业的发展现状和面临问题
1.1 发展现状
现在很多技工学校都开设有电子商务专业，有些是学校的核心专业。但随着社会的发展和市场的需求，目前很多技工学校在电子商务专业发展和培养模式上已经出现与社会需求不相适应的状况，专业发展定位不明确，人才培养目标出现模糊，从而导致面临很多问题，学生报读人数下降，毕业生就业对口低，该专业的发展亟需寻找突破口。
1.2 面临的问题
1.2.1 专业设置考虑不周全，出现临时抱佛脚现象
目前电子商务是一个新的网络营运技术，没有那么成熟和稳定，无论是从实践方面还是理论研究上，都处于探索阶段。技工学校根据市场的模糊性设置电子商务专业时考虑不周全，专业定位不明确，对人才的培养也是不清楚，没有根据学校自身的发展需求来定，认为这个专业比较热门就跟风式的开设，在电子商务专业的人才培养上也没有明确，有些是急功近利，追求眼前利益，对培养创业型或创造型人才的紧迫感比较欠缺，缺乏专业建设的长远规划，在教学设计、课程开设等方面都出现不合理的现象。而学生入学时对专业的选择和报读目的都是没有认真的想过。这些现象会导致有出现临时抱佛脚的现象。
1.2.2 师资力量不足，缺乏“双师型”教师
作为技工学校的教师应要向双师型方向发展， 由于电子商务专业是新型的信息网络技术，原先很多学校包括一些大学都还没有开设，所以在培养师资方面有些滞后，技工学校的老师大部分都是从计算机专业转化而来，没有经过系统的电子商务专业培训，缺乏企业实践经验。他们只懂得一些计算机的知识，对电子商务专业所要求的知识知之甚少。从事技工学校电子商务专业教师除了要具备一定的理论知识和操作技能之外，还要懂得网站设计语言、数据库、电子商务工具、移动商务等。但目前技工学校中从事电子商务教学的教师大多是由计算机专业转化过来的，他们对电子商务知识缺乏全面深入的理解和掌握，对国外电子商务的最新技术和应用缺乏了解，理论实践经验欠缺，导致课堂所讲授的知识远远落后于实际应用。他们缺乏市场营销、贸易、物流等方面知识或电子商务应用能力的复合型教师，即“双师型”教师比较欠缺。
1.2.3 征订教材不适用，内容缺乏针对性
电子商务专业教材是开展教学必不可少的工具，技工学校的电子商务专业教材应具备难度适中，可读性强，紧跟时展等特点。在订购时应根据技工学校学生的基础特点和社会发展的需要来征订，但目前很多技工学校所订购的教材版本比较多，杂乱无章，内容陈旧，甚至使用盗版的教材。而目前市场上有关电子商务的教材，在内容的设置和编排上还存在很多问题，有的教材理论讲述内容罗嗦重复，缺乏可操作性。有的教材所介绍的知识又过于浅显，达不到教学的目标要求，内容缺乏针对性。
1.2.4 对实训教学不够重视
目前各技工学校的电子商务专业的实训教学严重脱节，与实际操作偏离。多表现为实训教学活动的目标不明确，实训教学内容不具体，甚至根本就没有便于学生使用的实验指导书等。再加上缺乏实践教学所必需的实训场地和实验器材，实训以模拟为主，学生动手实践的机会比较少。有些学校只上理论课，没有实训场地，学生只能凭空想象，无法掌握所要学的技能。
2 存在问题的原因分析
一是目前大多数技工学校的学生基础差，素质低，缺乏对知识的掌握和领会能力。他们大部分是不爱学习的，只喜欢上网，对专业知识不感兴趣。二是学校领导重视不够，对引进优秀人才方面欠缺主动性，对人才的培养不够重视，缺乏整体性和前瞻性，师资队伍不够强大，没有形成梯队式的人才培养模式，缺乏激励机制。三是教学方法不适，实训教学软件缺乏，教学实习场地相对落后。四是教材内容陈旧，不适应当代社会的需要。五是电子商务专业学生就业方向不明确，对口就业难，没有稳定的就业渠道。
3 技工学校电子商务专业发展的对策
3.1 领导重视对专业建设的发展，提高办学理念
一个专业建设的发展离不开学校领导的重视和支持，他们要对所开设的专业进行思考，展开调查，进行研究和探讨，明确专业建设的发展目标。重视对专业的建设投入，完善实训设施，加强指导和鼓励专业教师，要成为专业发展的引领和导航。在办学理念上要与时俱进，不断更新观念，了解市场需求，适时调整专业建设的发展目标，构建合理的专业建设，促进学校的长期稳定发展。
3.2 确立专业定位，明确人才培养方向
在专业定位上，要明确专业发展目标，把电子商务专业建成精品示范专业，做大做强，形成学校的品牌专业。技工学校电子商务专业学生毕业后的工作主要集中在相关企业的商务运营、网站管理、客户支持三个方面，具体而言包括客户服务、销售、库存、采购、网络促销、调研分析、网站编辑、网页设计、物流配送管理、电子支付等。这既是该专业毕业生的就业岗位，也是人才培养的方向。学校必须始终坚持与市场需求的人才相适应，与社会的产业结构、人才结构、就业结构相匹配。在培养目标上，必须摒弃传统学历教育的思想，树立现代教育教学理念，培养学生的主动意识和创新意识。
3.3 加强师资培训，提高教师水平
学 校 要 加 大 对 电 子 商 务 专 业 教师的培养力度，拟定专业教师培养计划，提高中青年电子商务教师的技术应用能力和实践能力，挑选一批素质好、有培养前途的中青年教师到高校进修学习，或到相应的企业进行锻炼，鼓励教师考取电子商务师职业资格。同时，邀请那些著名的电子商务专业专家来学校进行讲座，帮助教师提高实践教学水平。增强专业的师资队伍。培养电子商务专业学科带头人，提高专业知名度，形成品牌效应。
3.4 注重教学方法，提高学生实践动手能力
改变传统的课堂教学方法，加强理论与实践相结合。在课堂中可以多引入社会生活为实例授课，激发学生学习兴趣，利用现代教学技术手段进行教学；更新教学软件，重视学科技能竞赛，积极组织师生参与电子商务专业技能大赛，以赛促教，以赛促学，引进项目教学法，实施目标教学。加强实训实习场地建设，提高学生的实践动手能力。
3.5 加强教材建设，适应学科需要
在教材建设过程中，可以结合学校实际，邀请本校的优秀专业教师或学科带头人有针对性地编写电子商务专用的校本教材和实习指导书，并不断更新教材内容，将课程体系、教学计划、教学目标和教学内容通过教材充分体现出来，以适应电子商务理论和实践的发展需要。目前技工学校电子商务专业应以培养互联网环境下的商业操作能力为主，统筹营销、商业管理、计算机网络三个专业的技能培养，使学生具有网页维护、数据库更新、办公软件应用及熟练使用Internet的能力，掌握较强的营销技能与广泛的经济领域的知识。但应以网络营销为最终目标，不要过多地强调计算机应用能力而使培养目标本末倒置。课程安要排统筹合理，形成整体性，而不是单一性或独立性。
3.6探索校企合作办学，建立稳定的就业实习基地
在就业竞争非常激烈的环境下，如何及早为学生安排就业，提高学校的就业率和知名度，是当前技工学校面临的棘手问题。技工学校要积极主动寻找市场，走出去，寻找知名的相关企业，加强联络，建立稳定的校外电子商务实习基地，为学生提供真实的实习环境。我们要充分利用本区域、行业办学的优势资源，在本地寻找合作企业如北部湾经济区等，为当地经济发展做出贡献，为技工教育开辟新的出路。通过校企联合办学，加大学生实习的稳定率，使学生能够真正学以致用。尽可能找与专业相关的校外企业进行实习，这是学校办学的长久之计。不要急功近利，随意输送学生到同一个企业进行实习。当然，要进行校外实习基地的建设，学校的领导必须要走出校园，更新观念，放下面子，主动上门沟通，积极联络相关企业，从合作办学、互惠互利的角度与企业、用人单位签订相关协议，建立几个稳定的校外实习基地，为学生的实习就业提供相对稳定和专业对口的工作环境，为学校的开放办学模式奠定了基础。
总之，电子商务专业的建设和发展，需要学校领导的大力支持和重视，加强学校实习场地的建设，需要该专业的优秀教师的努力，用心钻研，更新观念，结合市场需求，加强对学生的实践动手能力，以培养具备基本操作技能和一定的网络营销能力的一线人才为市场定位，建立稳定的校企合作联合办学，满足企业与社会的需求。只有这样，技工学校电子商务专业的建设有新的生机，才能够得以生存和发展。
参考文献
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