时间:2023-05-23 15:45:39
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇营销行业分析,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
5月17日国家工商总局公布2016年全国广告经营额达到6,489亿元,同比增长8.6%。近期艾瑞咨询2017年《中国网络广告市场年度监测报告》,披露大量数字营销行业数据。本文结合艾瑞报告、互联网公司以及上市公司财报,解读数字营销行业发生的新变化及发展趋势。
核心观点:
一、市场规模:
1、中国广告市场规模:2016年全国广告经营额达到6,489亿元,同比增长8.6%,占GDP的0.87%,中国广告市场的规模已位居世界第二。
2、中国网络营销规模:2016年中国网络营销收入规模达到2,902.7亿,同比增长32.9%,增长速度仍维持高位。
3、移动营销及PC营销规模:2016年移动广告市场规模达1,750亿,同比增长75.4%,占网络广告市场60.3%。
PC端广告规模达1,153亿,同比下滑2.9%,首次出现下滑。
二、市场格局:
4、互联网媒体公司:BAT广告收入合计1,767亿,占据网络广告市场61%的市场份额。
5、A股广告公司:A股广告公司数字营销业务收入合计417.1亿,占网络广告市场14.4%,毛利合计72.6亿,合计毛利率17.4%。
三、细分市场结构:
6、搜索引擎广告:受政策监管、用户使用习惯影响,搜索广告增长放缓。
7、电商广告:受益电商行业快速发展、消费升级、跨境电商等影响,电商广告规模超过搜索引擎广告成为第一大广告类别。
8、社交广告:中国及全球社交网络营销整体均呈现快速增长趋势,原生信息流广告、视频广告等将社交广告推向高速发展期。
9、视频广告:市场仍然保持快速增长,移动视频广告占比达64%。
10、新闻及资讯广告:新闻客户端通过内容精准推送、信息流广告等形式提升用户体验。
四、行业趋势:
11、短视频广告:短视频成为移动互联网时代主流信息传播载体的时代或将到来。2016年随着直播平台、短视频平台崛起,都使得网络广告的形式和创意不断变化,短视频广告成为广告未来的发展新趋势。
12、信息流广告:社交APP、新闻APP以及垂直媒体纷纷布局信息流广告产品,使得信息流广告增长迅猛
摘要:随着我国经济的不断发展,人们的生活水平得到了很大的提高,各种电器出现在人们的日常生活当中,人们对电力的需求也在不断的增加。而在电力营销中,远程用电检查技术有着非常重要的作用,其直接决定了电力公司是否可以高质高效的供电,对整的电力营销行业都有着非常深远的影响。
关键词:电力营销;远程用电;检查技术
随着社会经济的不断发展,社会的用电量也在不断的增加,电力营销行业也出现的重点的变化, 远程用电检查技术在现代的电力营销当中显得越来越重要。但是在这项技术实际的应用中,还是存在着一些问题,需要相关的技术人员来对其进行优化和改进,从而保证远程用电检查技术可以充分的发挥其作用。
一、 电力营销和远程用电检查技术的含义
随着我国经济的不断发展,我国的城市化进程在不断的加快,对电力的需求也更加的巨大,各式各样电力设备大量的出现,并且被应用到人们日常生活中的各种领域。在这样的情况下,电力营销行业也就应用而生。电力营销行业主要的作用就是对各种用电信息进行有效的收集和分析,然后制定出相应的供电计划, 从而保证电力企业可以做到安全供电,最终促进城市建设和社会经济稳定的发展。
随着社会的发展和电力市场的不断扩大,现在需要一个电力营销行业,来对用户的需求做到有效的了解,从而为他们提供非常安全、可靠的电力产品,这样也可以进一步的提升相关电力部门的供电服务的质量。在开展电力营销工作的时候,主要是通过对网络技术和通信技术的应用来构建其相关的信息管理网络,在这样的基础上,进行各种用电信息的收集,然后再对其进行分析和处理。通过这样的信息管理系统,可以做到对各种电力信息进行采集、管理各个电力行业、对各方面的电力工作都可以做到有效的处理。在面对用户不同需求的时候,还可以做到及r的反应,从而满足用户不同的电力需求。在现代的电力企业发展,电力营销行业很好的把客户和电力行业联系到了一起,为电力企业的发展创造了更大的经济利益,在现代的电力企业法中发挥着非常重要的作用。
远程用电检查技术主要是通过把应用软件和用电采集软件进行有效的结合到了一起,其主要的作用就是对用电做到有效的监控。在电力营销行业中,这项技术最为重要的特点就是可以非常简单、快捷的对各种用电信息进行有效的采集、分析和整理,并计算出相关的电费。远程用电检查技术被广泛的应用到电力营销当中,其主要是通过对各种电力设备进行有效的监控,和对各种数据信息进行采集,最终达到信息资源的共享。通过这样的方式有效的保证了电力企业在进行供电时候的安全性和可靠性。在电力营销中,应用远程用电检查技术的时候,会受到一定因素的干扰,所以在采用这项技术的时候,要不断优化周围的环境, 建立起一个更加完善、安全的供电系统。
二、 远程用电检查技术运用时存在的问题
(一)技术、设备存在的问题
在现代的电力营销工作中,远程用电检查技术和设备在不同的区域和位置都有着很大的差异,这就给相关的检查工作和维修工作造成了很大的影响,无形中加大了工作的难度。同时也因为不同地区的设备存在的差异和技术存在的差异,这也造成了在不同地区进行设备的连接的时候出现了很大的困难,最终因为这样的原因,造成了远程用电检查技术无法充分的发挥出作用。
(二)信息采集中存在的问题
在电力营销工作中,其相关的电力信息采集系统对周围的环境有着不同的要求,这就造成了在不同的环境中,无法对各种用电信息做到有效的采集,从而造成了信息采集的不完整性和不准确性,最终使得安全供电也无法得到有效的保障。
(三)通信问题
在远程用电检查技术的应用中,通信方法对这项技术的有着非常严重的影响。在不同的通信方式下,对远程用电检查技术有着不同的影响。就现在的发展看来,主要采用的通信方式是无线传输和通信光线等。所以在信息传输的时候,都会在不同程度上受到影响,最终影响到信息的稳定性和准确性。
三、 电力营销中远程用电检查技术的实际应用
(一)选择合适的通信方式
电力营销中,在对远程用电检查技术应用的时候,经常会因为通信方式的不同而受到影响,所以在进行电量传输的时候,不同的通信信号会造成不同的影响。各种通信方式都有着自己的优点和缺点。所以在进行电力营销的时候,为了可以充分的发挥出远程用电检查技术的作用,电力企业应该根据具体的情况和供电环境有效的结合起来,从而选择出最为合适的通信方式。保证在电量进行传输的时候受到干扰的因素最小,最终促进电力可以达到高质量的供应。
(二) 使用电子电表
电表主要就是对用户的用电量进行计量的一个设备,现在工作人员在使用电表的时候,电表的工作状态也受到很多方面的影响。针对这样的问题,相关的工作人员发现了可以使用电子电表,这样的电表在进行工作的时候,其计算电量的准确度非常高,而且不容易受到其他因素的影响、不容易出现损坏或者故障等情况,减少了维修工作,有效的提高了对远程用电的监控力度。
(三) 完善相关的电力营销管理体系
在进行电力营销的过程中, 要制定一个完善的管理体系,只有这样才能保证电力营销工作的正常运行,同时也保证了远程用电检查技术充分的应用。所以在电力营销行业的发展中,相关的管理制度也应该做与时俱进,不断的对其进行改进和完善,从而保证远程用电检查工作可以有效的进行开展。
总结:
综上所述,在我国经济的不断发展中,电力在这其中发挥的作用也会越来越大,随着对电力的需求量不断的增大,这样势必会造成电力供应紧缺的现象出现。为了可以对各种用电信息做到有效的掌握,在进行电力营销的时候,要广泛的采用远程用电检查技术,通过这样的方式,有效的做好相关的电力营销,但是在实际的工作中,因为受到各种因素的干扰,使得这项远程用电检查技术无法充分的发挥其作用,所以在现展中,相关的技术人员要不断的完善和创新该技术,为其应用提供一个更好的环境。
参考文献:
香港保险业联会之鉴
在香港,保险行业的自我监管,是由香港保险业联会(下简称“联会”)来统筹及执行。联会是一个由香港各承保商组成、并获得香港特区政府全面认可的自律监管机构,代表整个香港的保险行业。香港的保险公司,不论是大型的国际性保险公司,或小型的经纪公司,甚至是一般的保险中介人或保险,都必须接受相关的训l练,考取认可的资格,并受联会不同程度的守则约束,方可在联会登记,从而在香港进行各种形式的保险业务。任何没有在联会登记,或被联会以纪律仲裁方式裁定违规而被暂停,甚至永久吊销登记的公司或人士,均不能获准在香港进行保险有关的业务,或获得任何保险公司的聘用。
香港的保险业是少数享有高度自治及自我监管的行业之一,与政府的审慎监管机制相辅相成。联会一方面代表着保险业保持与香港特区政府的保险业监理专员对话,协商影响保险业之法例事宜;另一方面则积极推动及完善业内的自律监管制度,提高保险业的专业水平,以加强公众对香港保险业的信心。
自律组织必须强调纪律仲裁
由上述材料分析,其实中国内地也可以成立一个类似联会的组织,去制订出直销行业内不同阶层均必须遵守的守则,并设立每一家直销企业、培训员及直销员都必须参与的登记制度;直销员及培训员在加入直销企业的同时,还必须透过已经加入为有关组织成员的直销企业,向有关组织登记。
假设一名直销员在执行直销员职务时违反组织的守则,组织是可以根据有关守则来对违反的直销员进行纪律仲裁,从而决定是否对该直销员进行纪律处分,包括书面警告、暂停、甚至是永久取消该直销员的登记资格。由于登记制度及纪律仲裁的结果是为所有直销企业所承认并必须遵守,一旦直销员被取消登记资格,任何直销企业都不能聘请被取消登记资格的人士为直销员或担当任何与直销运作有关的职位,从而对违规人士做出制裁。
登记制度亦可以为直销企业在作出人士任免前带来参考资料,以决定是否对某些曾被纪律仲裁、甚至是曾被纪律制裁的人士做出聘任;此外,公众亦可以透过因登记制度所编成的直销人员登记册,去查核某人是否正受聘于某直销企业,以防在交易过程当中受骗,并循这个途径去对直销企业的产品质量、以及直销员的违规行为做出投诉,以保障消费者权益。由此种种可以看到:登记制度对行业发展或者普通大众来说,是百利而无一害的。
基于完善的行业自我监管机制,有关的组织就可更有力地代表直销行业与政府沟通,协商直销行业在法律制定及运作上的相关事宜。
规范+自律,则多层开放指日可待
我国的保险行业在有效的监管(包括政府和行业的自我监管)底下,可以获得国家允许进行直销行业梦寐以求的多层次销售方式。那么,从管理和监管的角度来看,直销人(包括直销企业、员工、培训员、直销员、以及评论家们)要求国家开放多层次直销的时候,为何不好好想想:基于现在国家允许内地单层次直销的基础上,打好自我完善、监管和沟通的基础,才再向多层次销售迈进呢?
一、智能应用系统
(一)虚拟商务系统
汽车营销企业经营的零配件品种繁多,对汽车企业的采购管理、库存管理、财务管理、生产及质量管理等都有严格的要求,系统建立的虚拟商务系统。企业要综合各种请购信息,制定采购计划,然后生成采购单,将采购单发出后,系统可对采购订单审批。经审批不合格的订单,可以拒绝接受。审批合格的订单,经财务系统进行核算分析。同时,系统可通过分类目录、关键字查询,检查库存状态、仓库基本信息、库位信息。通过库存物品清查,可对库存物料进行数量清点、质量检查及登记盘点。根据ABC分类原则,进行物料资金占用分析。综合以上财务计算、库存管理、备料管理,进行系统决策分析。决策分析完成后,若订单合理,可予以接受;若订单不合理,对用户订单进行修改,并对客户跟进,任务完成后,可予以接受。订单接受后一方面可以发出生产指令,生产厂根据生产计划、交货期限,制定合适的生产工艺流程进行生产加工。另一方面,可通知客户付款。客户进行电子支付后,系统根据接收的支付信息完成发货。
(二)个性化定制系统
根据顾客的需要,量身定制个性化的产品,提高客户的满意度已经得到越来越多用户的广泛欢迎。个性化定制产品正在营销行业逐渐升温。所示为个性化定制系统。企业利用智能化信息系统提供个性化定制服务,这样既能满足消费者的个性需求,又能提高企业的应变能力,提升科研开发的水平以及市场竞争能力。汽车营销企业的智能化信息系统具备两个功能:一是分析基本数据库内容,将信息采集系统的内容发送到推荐算法求解系统;二是将人机交互接口传来的个性请求转化为可求解项目,将用户模型数据库的内容分析处理后,交由用户任务处理系统进行后处理,综合基本数据库的信息,将内容发送到推荐算法求解系统。求解系统内部处理完毕后,发送信息到智能人机交互接口。
(三)商务谈判系统
在虚拟商务系统运行过程中,厂家与顾客之间经常需要进行谈判定价。商务谈判定价系统采用智能Agent技术,能够随着谈判经验的积累,逐渐适应电子商务环境中复杂的谈判条件。在智能商务谈判系统中,系统设置了一个Agent认知决策模型,系统作为谈判人与谈判对手进行谈判,在谈判过程中系统将海量信息与谈判决策相联系,从而获得最佳的谈判利益。商务谈判系统的主要内容是系统建议、协议规则、合同规则三个方面。其中起关键作用的是系统建议,它指的是Agent内部决策模型,它定义了Agent行为规则,使Agent具有较强的谈判能力。通过Agent内部系统建议,商务谈判系统得以顺利进行。基于ASP平台的商务谈判定价系统通过谈判发起者的初始状态描述、建议谈判价格描述,系统将信息集成到一个模型内,结合系统建议,在协议规则、合同规则的约束下进行讨价还价,谈判成功后,系统将谈判结果通过网络银行进行网上电子支付。
二、结论
文章结合汽车营销行业的实际需求,构建了适用于汽车营销行业的智能化信息系统模型;利用ASP模式实现了虚拟商务系统、个性化定制系统、商务谈判系统的功能。系统结合了传统商务与现代商务系统的优点,既能满足传统商务功能,又能满足个性化用户需求。系统提供了智能接口,能适应用户的谈判业务需要,满足汽车营销行业实时业务需求。对汽车类相关专业汽车营销课程的实训教学有重要的意义。
作者:冯霞单位:无锡商业职业技术学院
【关键词】道德;营销道德;营销道德缺失
一、我国企业营销道德缺失的表现
营销道德是道德的内容之一,每一种营销行为是否正确,都有一定的社会评价标准,这些评价标准的总和就是营销道德。营销道德作为保证和协调市场经济正常运行的重要力量,在市场营销活动中有着不可替代的作用。企业营销活动道德水平高,会给企业带来各种有形无形的利益,也会增加整个社会的福利。然而,近些年来,随着商品经济的发展,企业之间的竞争愈发激烈,在竞争中企业营销道德在很多方面都存在越来越多的问题。
(一)产品策略中的道德问题
为消费者提供货真价实的优质产品是企业最基本的社会责任,违反这一原则便会产生营销道德问题。比如产品没有达到应有的质量标准,产品实际提供的利益较少;企业出于自身利益的考虑,未向消费者披露与产品相关的价值、功能、用途或安全;产品包装不能提供真实信息,包装所注明的内容与包装内物品不相符以及包装过多造成社会资源的浪费;由于竞争,企业采用劣质材料或配件冒充优质材料或配件,或是企业改用廉价代用品而未告知消费者产品质量的变化等都是企业在产品策略中出现的道德问题。
(二)价格策略中的道德问题
产品价格策略要求企业必须依据产品成本、消费者的承受能力和竞争对手的状况来制定价格,并把真实的价格提供给消费者。某些企业为追求利润而变相涨价或漫天要价,掠夺消费者利益;差异价格不一定都是违法的,但如果企业是为了削弱或伤害竞争对手而实行差异性的歧视价格,就是营销不道德行为的表现;有些企业为了掠夺消费者及打击竞争对手而实行垄断价格,有些垄断对产品实行超额加成,构成道德问题,比如前些年出现的绿豆、大蒜价格垄断;有些企业利用消费者对价格信息的缺乏而不披露真实价格,目的是欺骗及诱惑消费者购买其产品,比如化妆品行业和眼镜行业的低成本高报价等。都是企业在价格策略中出现的营销道德问题。
(三)渠道管理中的道德问题
渠道管理中存在的道德问题主要表现为在交易谈判中故意设置文字陷阱;违背分销的合同契约,不根据消费者的需求和合同选择分销渠道,进行地区间“窜货”,使产品未能按照合同要求分销到各地区及各阶层的消费者等等。
(四)营销策略中的道德问题
营销策略问题当中最为普遍的便是灰色营销。灰色营销指在道德上有问题或在法律上虽有问题但法律却由于某种原因难以制裁的营销活动。在分销中常被采取的灰色营销手段有:收受礼品、请吃和吃请、收受回扣等。有的企业采用贿赂、送礼、宴请、娱乐等不正当行为贿赂政府部门由其进行权力分配或分销商品,用贿赂方式寻求其他中间商,对不同的分销商实施差别待遇,实行分销歧视等。
道德缺失的市场营销行为还远远不止这些,近些年发生的毒奶粉、毒胶囊、避孕药黄瓜、地沟油等一系列事件,都反映出了企业为了利益而不择手段,跨越了道德底线,为了更高的利润而无视消费者的权益。这些企业都为这样道德缺失的行为付出了惨痛的代价,这也为其他的企业带来了反面的参考价值。那究竟是什么原因让有的企业铤而走险呢?
二、我国企业营销道德的缺失的原因
(一)企业营销道德缺失的内部原因
1.企业文化建设不足。企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,是企业在长期的生产经营过程中所形成的那种区别于其他企业的本企业所特有的精神风貌和信念,以及一系列保证这种精神风貌和信念得以持久存在的制度和措施。如果没有正确的企业文化支撑,企业营销道德的缺失不可避免。就当前我国企业在文化建设中的具体实践而言,我们仍存在不少认识上的困惑和操作上的障碍,比如对企业文化建设是一项系统工程缺乏足够的认识;对企业文化建设的组织实施缺乏足够的认识;对企业育人职能缺乏应有的重视。这些都导致了企业文化建设的不足,直接影响了企业营销道德的建设。
2.企业领导者个人和营销人员的道德素质低下。企业领导者是企业的大脑,从某种意义上来说,企业哲学、企业价值、企业目标、企业民主、企业道德等是企业最高领导者道德哲学和行为的折射和扩大。企业家可以通过对核心层发挥其影响力,引导核心层形成良好的道德偏好,进而影响整个企业。但是如果企业家或最高管理者不善于领导控制核心层组成一个和谐的班子,给个别道德低下者以可乘之机,就可能在企业中产生不道德的决策,给企业、社会造成危害。如果企业核心层具有正确的经营哲学,在制定营销决策中,才能既考虑企业的利润目标,又考虑消费者及社会的利益,体现出企业营销决策的道德性。反之,如果企业核心管理层片面追求利润最大化而损害社会与消费者利益,营销决策必然会偏离道德的轨迹。企业职工素质的高低深刻地影响企业营销道德水准。企业职工的文化、业务及思想素质高低同企业营销道德水准呈正相关的关系。职工个体的品德、修养和操行如何,直接影响企业的营销行为。由于营销作以业绩论英雄,所以其进入门槛比较低,各种人员混杂其中,这就为不道德营销行为埋下了隐患。当企业职工尤其是营销人员文化水平高,有正确的义利观,有较强的业务能力时,对企业经营决策的制定和实施、对企业营销道德会产生积极的影响,有利于营销道德标准的提高,反之,便会产生消极的影响,并促使营销道德处于较低水平,甚至出现败德的现象。
(二)企业营销道德的缺失的外部原因
1.社会责任缺失。企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。许多企业在发展过程中急功近利,一味追求经济利益而忽视应承担的社会责任。比如:生产过程、产品及其包装对环境的污染,促销宣传中的文化、价值误导,企业营销的社会成本不断加大,过度消耗资源、增加社会负担,逃避纳税责任,弄虚作假,偷逃税款等。而这其中的原因,一方面来源于企业自身,另一方面也与我国社会文化环境中整体的信用缺失有关。社会整体的道德信用水平是企业做出符合道德的营销决策的参照系统。我国当下社会道德信用整体环境并不健全,当企业的营销道德水准低于社会道德水准的要求时,并未形成足够的,来自消费者、舆论、政府等各方面的社会道德压力。
2.法制建设缺失。近年来,我国颁布了一系列法律、法规来规范和约束企业的营销活动,涉及到经济合同、商标、价格管理、广告、产品质量、不正当竞争、消费者权益等方面。但在法律上仍然存在一些空白或模糊之处,给不法企业钻漏洞、打球提供了机会;违法成本偏低也鼓励了一些企业的不道德行为。例如,我国规范市场行为规则的《反不正当竞争法》,该法在不正当竞争行为的认定、执法手段及法律责任制度等方面都表现出不足和不适应市场经济发展的需要,不仅对一些暴露出来的不正当竞争行为的认定难以界定,就是原有的十一种不正当竞争行为的认定,也面临许多困难。由于在不同法律中的规定不一致,就必然导致执行中的混乱现象。我国目前尚缺乏一套统一联合的资信系统。对市场主体的资信管理滞后,信用评估的标准各地、各部门也不统一,很难掌握各市场交易主体的信用状况,致使某些企业多次进行不道德经营却无法被察觉,而合法经营企业面临的信用风险加大,且难以防范。同时,政府监管部门如工商行政、物价、计量、技术监督部门监管的力度也亟待加强。相关部门在监管过程中,容易受到不相干的外界因素的干扰,是我国企业营销道德建设的一个老大难的问题,若此问题得不到改善,我国企业营销道德建设则难以达到新的高度,因为只有当不讲诚信的企业为其行为付出沉重代价时,企业在营销中的不道德行为才能得以有效制止。
三、加强我国企业营销道德建设的途径
如何加强企业道德建设成为了现今各个企业所必须重视的问题,也是社会需要重视的问题之一。针对我国企业营销道德缺失的表现和原因,我们也可以从内外两个方面来加强企业的营销道德建设。
(一)从企业内部加强营销道德建设
1.加强企业文化建设,加强行业的自律监督机制建设。在企业中,培育道德型企业核心管理层,培育优秀的企业道德文化,与时俱进、不断进行营销道德创新,从组织设计和制度方面保障营销道德建设等一系列的措施可以从内部加强企业道德建设。由于个别企业的非道德营销行为会损害全行业的信誉和利益,因此,同行业企业应建立行业协会,针对本行业的特点,制定相应的营销行为道德准则,以及对非道德行为的处罚规定,规范全行业的营销行为,加强行业自律,维护全行业的利益。我国的行业自律机构应建立业内资信系统,设立职业从业记录、经营档案,对业内企业进行定期或不定期监督检查,发现问题提出警示或及时处理,并跟踪备案,这样在业内形成权威,发挥其应有的监督、管理作用。要让有德者得到荣誉,要让不道德者得到惩罚,甚至让他们在行业没有容身之地。
2.提高企业领导者和营销人员的素质,培养其良好的营销道德。作为企业的领导者,首先要加强自身的道德建设,以身示范,这样才有说服力、教育力,才能更好地对下属施加影响、成为下属的学习榜样,才能引导他们树立正确的道德观。不要所有事情都以利益为中心,好的企业领导者首先自己知道怎样做人,然后会教自己的属下如何做人。好的企业为什么有竞争力,有时并不是因为他的待遇有多么好,而是讲究如何教员工做人,首先教人做人,再教人做事。事业的发展需要人才,事业成功的关键在于人才。一个好的企业领导者应更加注重自身及员工的道德素质培养。
(二)从外部监督和强化企业营销道德建设
1.加强企业营销道德建设的首要任务是立法,做到有法可依。企业在营利性和安全性的双重约束驱使下,往往表现出“寻缝行为”,即寻找国家法律和行政管理的漏洞、社会舆论的盲点和其他市场环境因素的可乘之机,以实现安全性,增加营利性。如果法制不健全,无法可依,非道德营销行为就会泛滥。许多国家通过一系列的立法来保证企业营销行为与社会利益相一致,取得了较好的效果。但是,我国法律还不够完善,还要进一步健全和完善,对各种非道德营销行为要有明确的法律规范、限制和惩处措施,做到有法可依;其次是司法,我国存在的一个突出问题是“有法不依、违法不究、执法不严”的现象非常普遍,造成对非道德营销行为打击不力,甚至许多造假行为是当地政府支持下进行,成了当地政府发展经济的手段。只有当社会成员普遍感受到任何不道德的行为都必然导致相应的法律后果的时候,道德规范才会成为一种风尚,才会推动社会进步。因此要加强司法执法力度,严格依法治市,做到拥有良法,依法而治,加大对非道德营销行为的打击力度。
2.加强社会责任监督和舆论监督。对于企业的非道德营销行为应借助新闻媒介的作用予以监督和约束,唤起群众抵制其产品,引起国家执法部门的注意,增加这类企业的经营风险和“投机成本”,通过舆论的力量使其回到道德营销的规范中来。一是充分利用新闻舆论监督。新闻舆论在当今信息沟通极为发达的情况下,有十分重要的作用;二是充分利用消费者舆论监督。
四、结语
企业营销道德的缺失,将产生诸多的恶果,比如恶化企业的生存环境、加大企业的营销成本、消费者和公众利益受到损害、减少社会税收和导致社会无效成本增加等。现阶段各类丧失企业营销道德的行为层出不穷,所以各类企业必须重视加强企业营销道德的建设,从而保证企业自身和消费者的利益不遭受损失。
参 考 文 献
[1]蔚英敏.伦理、道德问题的再认识[M].北京:北京大学出版社,2000
[2]甘碧群.企业营销道德[M].武汉:湖北人民出版社,2008
[3]王方华,周祖城.营销伦理[M].上海:上海交通大学出版社,2005
[4]谢建明.树立良好的市场营销道德,促使企业自觉走向市场[J].牙膏工业.2009(10)
彼此举着水壶摇晃示意,壶上显示屏里的两个精灵人物就会彼此问好,进而同它们的小主人一样做起了朋友。小朋友因为好玩而不会忘记喝水,而家长们也可以从手机的APP中得知孩子的饮水状况。
借助多个内置传感器,这个水壶不仅可以测量全天饮水量,还会帮助确定孩子是否存在缺水问题,或者他们是否调皮捣蛋,将水随意乱泼。这款售价在129美元的智能水壶,因为解决了儿童饮水的痛点问题,在kickstarter上发起众筹之后,又得到了资本的追捧。
这款名叫“Gululu”的水壶也得到了碚曦投资管理集团的支持,这是一家专注于营销科技领域的创业公司孵化器和早期风险投资机构。与一般风投不同,碚曦对创业公司进行“现金+战略”投资,已于近期完成首支人民币基金5500万元的全额募集。
这家公司在过去两年中,在天使轮阶段投资了十余家中国本土的创业公司,涵盖移动广告、大数据分析、社交媒体和物联网等领域。除了投资Gululu之外,还有移动广告服务商宾酷网络、程序化交易桌面及数据交易平台复歌科技、智能零售的线下大数据平台芝麻科技、内容平台造就、网红和新媒体搜索引擎及广告平台Robin8、场景营销数据化服务平台兔展等。
实际上,这家公司的创始人李倩玲还曾经有另外一个身份:WPP集团中国区首席执行官。2015年,她在WPP任职期间时创办这家公司,是因为当时就有一部分工作是负责WPP集团在中国寻找并购、合资的机会和资源。而在这当中,Adtech和Martech的技g潮流兴起,技术对营销行业的变革,让她也更为深刻地感受到营销行业的变化。
重构格局
Gululu所代表的游戏思维,是碚曦投资的一个重要原因。90后、00后消费群体的崛起,使得品牌主需要了解消费者的行为模式。现在的影视剧很多都从游戏衍生而来,但是游戏营销却做的不好。
以往游戏与广告之间的结合,存在着很多误区。比如在游戏中“硬塞”广告,让玩家停下来看广告“拿武器”。这种体验实际上很糟糕,对品牌留有的感受和印象也不好。人们应该尝试的是广告游戏化,为什么广告一定要拍成电视视频的形式?为什么广告不能是一款游戏,不能是一款手游呢?
这些新想法激荡着李倩玲,这也是她享受投资工作的原因。实际上,在技术的冲击下,每一个行业都在变革,这也包括了4A公司。预算缩减、品牌老化等问题使得4A公司的日子也不好过。但是李倩玲并不赞同“4A已死”的看法,在她看来现阶段“4A公司还在寻找自己的位置”。
在技术浪潮中,消费者可以使用的信息平台越来越多,这使得品牌方需要能快速寻找到适合自己的渠道。而在这个过程中,以客户的角度进行评估的第三方4A公司,帮助品牌主甄选出值得用的渠道,这是4A公司应该扮演的角色。
销售管理是钢铁企业的重中之重,基于钢铁行业的销售网络广泛,近80%的销售量均是异地销售,这种营销模式极易产生管理漏洞,产生腐败行为,给公司带来巨大损失,因此公司内部对异地销售行为过程的掌控能力显得尤为重要。原来那种”只看结果不要过程”的管理模式也使企业管理者一次次的失望,业务大起大落、人员流失频繁、业务员和经销商之间的利益行为过多等现象都与过程管理失控有关。运用ERP销售管理系统最大的特点在于可以同时对销售过程和业务进行管理,便于高层管理者的规范化管理,加强管理和控制的力度,主要包括销售计划的建立;销售价格的控制和监督;回笼资金的掌控;销售过程跟踪(订单、货款);周/月/年销售业绩自动统计等功能,从而提高企业的营销管理水平,为公司带来最大利益。
本人通过对我公司ERP企业管理系统的应用实施,达到了提升我公司的营销管理水平的预期目标,增强了公司对异地销售行为的管控能力,深感运用ERP企业管理系统为企业营销管理带来的好处,现就如何运用ERP销售管理子系统有效提升钢铁行业营销管理能力做几点阐述。
一、制定适合钢铁行业营销行为方式的营销业务管理流程是ERP销售管理系统的首要任务
营销业务流程管理,是分解销售链的一连串的营销活动,并针对这些活动的作业流程进行管理。其目标在解构营销业务流程,采用恰当的方法,来确保企业中各种营销活动的执行成果能具有一定的水准和精确度,同时也能持续改善活动的进行方式,串连活动的作业流程,让企业具有强有力的销售链,保持在市场上的竞争力。
在营销过程管理中的核心是工作流程,因为流程的明确与否和销售计划是否能被有效执行有极大的关系。而许多营销管理上的问题都和销售流程程序(也就是营销活动)有关,各种层面的流程改善对企业的营销结果有关键性的作用。
二、ERP销售业务管理系统应具备功能模块
1.建立完整详细的客户基本信息是销售管理之基础
ERP销售管理的思想是从客户需要出发来规划企业的生产经营活动,在大量的客户信息的分析基础上来确定生产何种产品、产品如何定价、产品如何销售、如何为用户服务、如何确定本企业最优的产品组合等诸多问题,因此,完整的客户信息不仅是销售活动的需要,而且是企业全部生产经营活动的需要。每一个客户的信息以客户档案的形式存在,至少包括:客户代码、客户名称、通讯办法、地区代码、开户银行、信贷能力、客户类型等基本信息。其中客户类型是比较关键的信息,客户类型是指客户使用产品的特征,包括:(1)商;(2)经销商;(3)直销商,不同类型的客户所享受公司的优惠政策是不一样的。另外,客户的信贷信息是销售订单确认的重要依据,销售部门必须据此来决策销售订单的确认与否。
2.销售订单管理功能是销售合同规范化管理的体现
客户的实际需求是通过销售订单进入ERP系统的。订单是根据获取的客户信息、交运信息、销售项目以及其他注意事项建立的,其主要内容有:订单号、客户代码、订单类型、订单内容(项目号、描述、数量、价格、需求日期、交运日地、付款方式、价格方式、贴息情况、提货方式以及装运要求等)、有关日期信息(订货日期、登记日期以及最后确认日期)、有关交运的信息(发货地点、运输路线等)、与客户有关的信息(客户采购号、采购者姓名等)以及其它信息(销售地区代码等)。销售订单自输入系统后,便跟踪产品销售的整个过程,直至完成全部业务处理。
3.产品销售价格表管理是监控企业营销行为之根本
钢铁行业的销售行为是多元化的,销售网络范围广泛因而会形成直销商、经销商及零散户的多方位的营销方式,销售价格也是随着原辅材料的价格变动而变化无常,公司内部对异地销售行为难以严密监管,因此必须运用产品销售价格表管理来提升异地销售行为的监管力度。基于钢铁产品多产品、多规格以及销售地区广的特点,产品销售价格表应分时间段、地区、客户类别、产品类别、规格范围来制定合理的销售价格表,并将每次产品销售价格表的所有调价信息(价格信息、本期价格表执行时间和上期价格表的终止间等所有信息)均进入系统,每期的销售价格表均通过公司相关部门相关人员的审核确认后方可执行。产品销售价格表的制定过程分为:录入信息―审核信息―确认信息。
4.异地营销办事处的仓储管理是ERP销售管理系统中的重要环节
由于钢铁销售量大、物多、销售网络广的特点,异地办事处增设较多,公司必须加强对异地仓储的监管能力,杜绝管理漏洞的现象发生,因此将异地仓库也要纳入ERP管理系统管理范围。
5.产品销售回款的管理水平直接影响公司利益
无论是内部销售还是异地销售,无论是按订单销售还是按价格表销售,客户的回笼资金是销售产品的前提,如果严格控制赊销行为必须做好客户回笼资金的管控。产品销售回款的管理流程为:分客户记录每一笔的回款信息(客户、日期、单号、单据类别、收款金额、收款行、承兑人、销售部门、销售订单号、维护时间、维护人等相关信息),并将每一笔回款均经过相关人员审核、确认后进行记帐处理。
6.销售发运的过程控制管理功能是提升企业营销管理水平的最终体现
销售发运的过程主要依据系统中的客户信息、销售订单或销售价格表信息、客户的回款信息、产品的库存信息开据销售发货单并经审侅批准后进行称重发货,由系统的各种相关信息进行销售价格、资金、发货情况的过程控制,提升了企业营销管控水平。
7.产品销售结算管理是产品销售过程的终结体现
产品销售的结算过程主要是依据系统中销售单的客户信息、价格、发货数量、发货金额等信息开具企业销售发票,杜绝人为因素的干扰,最终形成最为准确真实的销售收入。
8.销售分析功能是对企业实际销售效果及客户的综合评价
销售分析是对企业实际销售效果的评价。不仅可判别实际生产经营是否已达到预期的目标,而且从中可以发现系统存在的各种问题,例如,策略是否正确、组织机构是否适应、措施是否得当等。销售分析的依据是具体而准确的销售记录,ERP系统为各种记录信息的收集和维护提供了有力支持。
然而面对3G时代的信息大潮和电子商务的日趋成熟,无论是直销企业还是传统企业都面临着一个问题:如何利用互联网时代的优势更好地发展业务。这是多年来制约行业发展的软肋,究其关键原因,在于整个行业缺乏对信息化的重视,缺乏相应的人员培训机制,很多直销企业都缺少给力的技术研发团队。
顺应时代要求与行业所需
目前,无论是拿牌还是准拿牌直销企业,甚至传统转直销的企业,还是直销企业的国际化,它们除了需要一款功能强大、应用方便、扩展性强的直销软件之外,更亟需一个专家团队,一个中立的优质的第三方平台来帮助企业弥补以下短板:安全运营、企业自主研发、商业模式转型、制度测算、业务咨询以及优质行业资源引入与整合等。
对于拿牌企业来说,其信息化安全建设要求较高,业务发展快,变化迅速,要求软件能够快速应变和升级,而直销软件是直销企业的财物核心,企业当然希望能掌握在自己手上,因此要求能够做到自主开发和运维。
对于准拿牌企业来说,对信息化安全的要求之高不亚于拿牌企业,但其还要面临如何运作拿牌的各项事宜,它们更需要一些值得借鉴的经验。
对于传统转直销的企业来说,需要深刻理解直销模式的精髓,把直销当中优秀的营销方式、方法嫁接到传统模式,它们除了需要一款功能强大齐全,长久稳定的直销软件之外,迫切需要引入直销行业的优质资源,包括:高级经理人才、培训师、产品,以迅速布局,快速拓展市场。
面对这些问题,十多年来一直专注于为直销行业提供软件服务并取得瞩目成绩的中科北软在加强原有软件开发与服务的同时,开始转变思路,变软件开发方为技术服务方,不断为行业带来创新服务和增值服务。
创新服务与增值服务
对于直销企业来说,系统365天不间断运行,且在业务发展中不断地有其他公司的团队平移,所以与之相适应的直销软件要不断跟踪数据,随时进行核准结算,并保证365天×24小时的服务。这些因素给直销软件行业的服务造成很大困难。
“我们的文化是付出的文化,客户可以在我们身上获得更多的增值服务,客户不仅得到一个软件,更多的是一个战略合作伙伴。”一位中科北软市场部负责人谈到。
正是基于从客户角度考虑问题的出发点,中科北软从行业大势出发,面对不同的企业,中科北软为其提供了个性化的创新服务与增值服务:
首先,对于拿牌和准拿牌直销企业,为其提供业务咨询和安全运营建议,实现资源整合、制度精算。已经使用中科北软直销软件的企业,对其信息部和结算部进行技术能力培训,为该企业提供直销业务专业咨询、专业诊断和专业开发,既满足企业的个性化发展,同时保障企业正常运维。
对于首次合作的企业,既可以按企业需求为其提供专业开发和培训服务,也能够对其已有的软件进行优化升级、诊断维护,以及老数据分析和处理异常数据,甚至可以采用合作开发的方式,实现知识转移,让直销企业更好的掌握软件的开发权和使用权,实现软件自主运维,满足企业因安全度高而需要自己对软件进行二次开发的需要。
其次,对于传统转直销的企业,为其引荐优质直销资源,提供薪酬体系咨询和安全运营建议,实现复合营销模式创新。这些企业,主要以传统营销模式为基础,需要集成传统企业现有传统模式和直销精华理念及模式的复合营销软件。
第三,对于即将或正在进行国际化的模式直销企业,为其引荐优质海外直销资源,提供国际制度、金流、物流运营等咨询,并对其国际化结算部门和运维部门进行培训。直销企业的国际化,主要分国际直销、跨国直销和全球直销三个层次,无论哪个层次,都希望能够全面借鉴中科在这方面的优秀经验及全球领先的国际化直销软件。这些企业目前非常需要能够满足不同层次的国际直销业务的软件,且随着国际业务的发展,能够无缝升级。
此外,对于第三方资源整合(包括硬件、技术方面的整合),中科北软根据客户的需求开发了POS\视频、手机,U盾等。这些都是目前行业整合中的热点,也预示着未来行业信息化资源整合的方向。
关键词:电视直销直复营销危机对策
上世纪90年代初我国开通第一家电视台电视购物频道,到1999年电视购物公司迅猛发展到1000多家,再到2001年骤减到300家。然而,在国际上,包括电视直销在内的“在家购物”已成为零售业增长最快的部分,被称为“零售业的第三次革命”。缘何以最具成长性的新兴企业为代表的我国电视直销行业经历了大起大落?对于尚处于起步阶段的我国电视直销行业而言,必须要做一次深刻、细致地“检讨”。
直销概念的辨析
直销起源于美国,如今已成为世界上几乎所有市场经济国家民众的重要购物方式。一般认为,直销包括两大类模式:一是狭义直销(DirectSelling),是指产品生产商、制造商、进口商通过直销商(兼消费者)以面对面的方式将产品销售给消费者,又分为单层次直销(Uni-LevelMarketing)和多层次直销(Muti-LevelMarketing);二是直复营销(DirectMarketing),又叫直效营销,是指产品生产商、制造商、进口商通过媒体(邮寄DM、电视购物频道、因特网等)将产品或者咨询传递给消费者。
在我国,国务院于2005年8月10日颁布的《直销管理条例》中给“直销”下的定义是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。由此,可以明确的是,我国《直销管理条例》所规范的“直销”即类似于前面提到的“狭义直销”模式,而其中的“多层次直销”(在我国经常被称作“传销”)在《禁止传销条例》(2005年11月1日生效)已严明禁止。
但是,对于“直复营销”却不在我国《直销管理条例》规范的范围之内。而随着经济全球化和我国市场经济的不断深入发展,直复营销所包含的诸如商品目录直销、邮寄直销、电话直销、电视直销和电脑购物等多种直销工具将会发挥越来越重要的作用。时至今日,电视直销的商品种类由过去主要销售美容、保健等具有特殊功效的概念性产品,扩展到包括数码相机、手机、服装、手表、项链、厨房用品、生活用品等,甚至涵盖了旅游、保险等服务类商品。因此,必须及早从法律层面上对包括电视营销在内的直复营销进行界定与规范。
我国电视直销行业面临的危机
有关调查结果显示,目前我国电视直销广告存在以下问题:过分或片面夸大产品功效,诱导消费者;违规广告;采用虚假的现场演示、或是运用数码技术合成效果对照图片,诱导消费者购买其产品;肆意贬低同类商品;部分内容低级庸俗、售后无保障等。笔者认为,道德与法律是保障电视直销行业健康发展的左右手,以德律之,以法惩之,二者缺一不可、相辅相成。
(一)诚信缺失:陷入信任危机
在电视直销行业中,流行着一段顺口溜:节目制作请演员,产品包装学变脸,公司信息不露脸,成本不超过两成,产品效果不重要,销售业绩是关键。其间集中反映出违规企业诚信的缺失。
亚当·斯密关于市场经济的论述已经成为经济学的基石。现实中,人们更加注重对于《国富论》(1776年出版)的研究,将其关于“经济人”(利己主义)受“看不见的手”(市场机制)自发引导、从而增进社会利益的思想,作为市场经济发展的基本原则,但是,却忘记了斯密早在《国富论》出版以前发表的《道德情操论》(1759年出版)中提出的“利他主义”的伦理观。在斯密看来,一个人或一个社会追求的最终目的是幸福,但财富本身不等于幸福。只有在正义和道德规范之下,市场经济才能良好地运行,实现社会进步和人民福利增加的目标。斯密追求的目标是一个好的市场经济,而这应该是一个“讲道德、讲诚信”的市场经济。就电视直销市场而言,目前企业在巨大的商业利润驱动下,缺乏诚信,“短视”行为严重,将消费者的生命与健康置于危险境地。尽管中国消费者协会已经警示消费者不可轻信电视直销广告宣传,以免自身权益受到损害。但如何规范电视直销从业者自律行为,提升行业诚信力,才是关键,毕竟消费者没有“火眼金睛”和“三头六臂”,与企业相比处于弱势地位。(二)法律缺位:陷入责任危机
目前,我国还没有专门针对电视直销的法律法规,现有能够对电视直销起规范作用的主要有《广告法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《价格法》、《广播电视管理条例》、《直销管理条例》等。法律制度的缺位,造成执法监管不到位,责任主体无法承担相应的法律责任。
电视直销行业中,涉及到供货商、经销商、电视购物公司、电视媒体、广告主、广告经营者、广告者、以及形象代言人等多方主体,其间关系错综复杂。根据《广告法》的规定,对于违法广告的,将责令广告主、广告经营者、广告者停止违法广告,没收广告费用,并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款。然而,与广告产生的庞大利润相比,罚款数额仅是九牛一毛。
而电视媒体由于对广告收益的依赖,决定了媒体对产品质量的审查很难做到严格、公正,而且,现行《广告法》也没有规定媒体要承担相应的法律责任。
显然,上述市场状况令人堪忧。若使电视直销行业健康有序发展,必须严格界定相关行为主体的责任,做到有法可依、有法必依。
我国电视直销行业未来发展的前景分析
基于我国大陆地区电视直销业的发展困境,结合其他国家和地区发展经验,笔者认为构建一个讲诚信、负责任的法制环境是改革的最终目标,其突破口在于对我国从事电视直销业的媒体进行改革,只有这样,才能推动我国电视直销业未来健康发展。
(一)实现电视产业化以设立专门的电视购物频道
不论是美国的QVC、HSN,还是韩国的LG、CJ和我国台湾的东森电视购物都有固定的、专业化的电视购物频道,他们本身就是一种品牌,一旦产品出现问题,消费者、监管部门都能很好地进行维权。在台湾,东森购物现有五个频道,会员250万,年营业收入五年成长近60倍,日营业收入高达1亿元,周末高达1.5亿。据东森集团资料显示,东森电视购物台的销售商品总额已超过投资数亿元的台北最大的购物城。
因此,当务之急是我国应着手设立专门的全国性的电视购物频道,从营销学的角度看,电视直销企业销售规模越大,成本就越低,商品就越具有竞争力,继而使企业拥有更大的市场。笔者以为,电视直销是电视产业化的最佳切入口,电视全可以通过电视直销参股、控股一批生产企业,构建自己的物流中心,成立专业制作公司。
(二)电视媒体承担审核信息真伪的责任
随着现代生活节奏的加快,消费者对家庭电视购物的需求将会逐年增加。但由于电视购物取消了商店实体销售,把商店搬到电视这样一种虚拟空间中,消费者购物最担心的是产品质量如何保证以及售后服务的问题。台湾东森购物台一直奉行“四好、一快、一轻松”的顾客导向理念,即商品好、节目好、价格好、服务好;送货快;付款轻松。其运营流程大致可分为前期制作、节目播出和售后服务三部分。运用先进、实用的信息系统严把商品质量关。
我国的电视媒体只有承担起审核信息真伪的责任,才能让消费者树立起对于电视直销商品的信任,才能拉动我国电视直销经济的快速发展,才能最终与国际电视直销巨头争分全球市场。
(三)发挥电视直销行业协会的自律和监管作用
讯:3月16日消息,3.15晚会让cookie的概念一夜之间走入寻常百姓家,也让悠易互通、艾维邑动、亿玛等广告营销公司遭遇曝光。对此,亿玛公司总裁柯细兴喊冤,称亿玛的cookie数据仅用于自身广告匹配提升改善网民体验。
柯细兴表示,惊闻作为在网络效果营销行业奋战十年的亿玛被央视点名,涉及所谓网络隐私信息,本不想辩白这类“小儿辨日”问题,但为了精准营销行业发展,还是进行一下基本精准营销技术普及。
柯细兴说,cookie是全球浏览器支持的一种用户标识信息,属于匿名信息,不涉及任何用户个人账户、联系方式等隐私;匿名信息在法律标准上应属于非隐私信息;cookie分析是全球精准营销公司和广告网络运营基础,是营销体验和效果提升的有效手段。
58同城电商产品副总裁张川也表示,尽管离开广告圈,但还是关心广告圈的每一个事情。支持易传媒、亿玛、传漾科技、品友互动等一系列的企业,使用用户cookies并不代表用户核心信息泄露,也不代表干扰用户。
张川说,Google在美国欧洲都可以采用cookies,甚至adwords里面还会单独出价,互联网总有一天会战胜传统媒体,精准推广一定会胜利。
据悉,此前央视报道,易传媒号称拥有3亿多互联网用户cookie数据;悠易互通,艾维邑动,号称拥有5亿网民cookie数据;传漾公司号称拥有9亿cookie;亿玛在线号称拥有9亿cookie;这些公司获取用户cookie,基本都是通过在别的网站加代码来实现。(来源:腾讯科技 文/乐天)
【关键词】继续教育;招生;营销行为;市场经济
随着我国经济体制的改革,市场经济的大力发展,我国在国际竞争中的地位明显提高,新时代的国际竞争是以人才为基础的综合国力的竞争。所以作为新时代的人才每个人都迫切需要进一步增强自身的综合素质,以适应发展与时代接轨。继续教育,因此而变得更加重要。继续教育是基础教育和高等教育的补充和完善,我国继续教育有起步晚,发展快的特点。本文对我国继续教育招生营销现状,并从产品、分销渠道,价格和促销等方面的营销行进行了分析。
一、对我国继续教育招生营销现状的分析
在国际交流合作日益频繁,市场经济大力发展的大环境中下,许多国家已把学习培训放在了在世界经济中保持竞争力的高度。随着《中国教育改革和发展纲要》、《中华人民共和国教育法》的颁布,特别是为适应国家工业化、信息化、城市化的需要,成人教育越来越受到党和政府的高度重视,成人教育有了长足的发展,为21世纪构建我国终身教育体系,建立学习化社会奠定了基础。在我国,培训开发人才资源已成为国家繁荣昌盛,提高经济发展水平,实施科教兴国战略和可持续发展战略的首要任务。对个人来说,继续教育是使自己提高学历水平和专业素质,保持竞争优势的有效途径,也是在社会激烈的人才竞争中取胜的关键。加大职业教育和成人教育的改革发展和规范管理的力度,使之适应实现全民建设小康社会奋斗目标的要求。尤其是加大包括各级各类普通学校和其他教育机构所承担的成人各级学历教育、各种培训教育、继续教育的改革发展和规范管理的力度,这是教育改革的必然要求。因此,继续教育学校层出不穷,继续教育市场的竞争随之变得十分激烈,高校继续教育市场化招生方式,是我国继续教育发展的必然选择。我国正在进行高等教育普及化,高等教育大发展必然会导致生源的相对稀缺,从而继续教育事业会面临着巨大的压力。
二、对我国继续教育招生营销行为的分析
(一)产品。市场营销以满足消费需求为中心,而消费需求的满足只能通过某种产品或服务来实现,因此,产品是继续教育市场营销不可或缺的组成部分。好的产品能激发消费者购买欲望,产生购买行为,从而达成营销的目的。继续教育要想在竞争激烈市场中脱颖而出,最重要开发新产品。当越来越多的继续教育学校在市场营销研究时开始意识到,目前继续教育课程严重存在着严重的同质化现象,必须要找准定位,设计出特色的课程,努力打造自己品牌,扩大影响力。多样化的教学内容和灵活的时间安排比较适合当前的实际情况。我姑当前的继续教育方式主要有:岗前培训、岗位培训、专题研讨、专业进修、研究生进修、访问学者和科研进修等。
(二)分销渠道。市场营销分销渠道包括产品由生产领域转移到消费领域所经过的路径及其相应机构,包括所有的企业和个人。现代市场营销的分销渠道不只是商流、物流的关系,更是人与人之间关系的发展。所以,在继续教育客市场营销中客户关系管理是一种与消费者共同创造价值的全新的营销理念。这种营销理念要求继续教育市场营销,不仅仅是招收生源,而是从招生到入学,再到入学后的管理,再到结业后整个过程的关系维护。在整个过程中,继续教育机学校都要努力与客户建立和保持良好的关系,从而保持继续教育学校在继续教育市场中的形象进而提高在继续教育市场中地位。
(三)价格。影响产品价格的因素有消费者认知价值、竞争环境、分销渠道和国家政策法规等,其中消费者认知价值是消费者购买商品的最重要驱动因素。这种认识价值是人的一种感觉状态,所以价格的制定取决于消费者个人的兴趣和爱好。一个人可能认为某种艺术品价值很高,因而愿付出巨额货币,相反的可能有人认为其毫无价值,就算价格很低也不会购买。这就说明了订价不仅是一种营销行为,更是是一门科学。所以根据定价的原理,继续教育学校需要针对不同的培训课程、不同的学生,实行不同的订价策略,来满足学生的需求。还要从学员能够接受的心理价位去定价。这就要先了解顾客满足需要愿意付出多少成本,而不是先忙于给产品定价。
(四)促销。在社会高速发展的今天,继续教育市场的竞争日趋激烈。促销即促进销售。它通过人员推销、广告宣传和营业推广等途径,向目标消费者传递产品或服务信息,激发购买欲望,促成购买行为。其目的在于以产品的低价来诱导,刺激消费者消费,从而达成营销的目的。建立高校与企业合作的教育模式是继续教育机构实现经济效益最大化的重要手段与途径,这也是发达国家继续教育的一个突出优点。继续教育学校要适时适当的采取委托,联合、进修等多元化的促销手段,吸引生源。比如一些学校采取促销当日报名学费折扣,一次性支付全部学费返现金等方法,就是一些简单有效的促销方法。
三、结语
通过对继续教育招生从产品、分销渠道,价格和促销等方面的营销行为进行分析,我们了解继续教育学校要想在激烈的市场竞争中取得成就,就必须为学生提供实用性强、可操作性强的教育产品,保持顺畅的分销渠道,科学合理的制定产品价格,采取多元化的促销手段。另外,继续教育学校招生人员还要明白,招生不仅是一种经济营销行为,办学的宗旨也不应该只是片面的追求经济效益,继续教育招生而是为了培养人才,提高中华民族素质。
参考文献
1 宋玎,美国高等教育招生市场中的营销行为[J],复旦教育论坛,2006(02)
2017年,互联网行业发展突飞猛进,作为互联网新生代的微商成为翘楚的同时也倍受争议。值得注意的是,微商带来的商业价值被众多直销企业看中,并纷纷涉足微商平台。直销能否与微商从殊途走向同归呢?这个问题一直是业内非常关注的焦点。
殊途
直销与微商是不同时展的行业以及业态
上世纪90年代至今,直销进入中国已经历4次转型:从直销刚刚进入中国市场的无店铺,到“店铺+雇佣直销员”;2005年国家颁发直销法规前后,连锁专卖店开始向连锁体验店方向发展,出现了“直销+体验店”的新模式;近几年随着互联网的迅猛发展,直销业出现了“直销+连锁体验店+互联网+服务”的复合型营销模式,形成了人联网、铺联网和互联网三网合一的复合型营销体系;而随着微信平台打破了人与人之间的距离,“直销+移动互联网”的转型已愈加明显。而这一阶段,依托于移动互联网的微商、微店等新型营销渠道及其终端异军突,成为直销行业关注的重点。
相反,微商是近几年随着互联网技术高速发展的产物,目前微商尚无统一认知的定义,更不构成行业属性。一般微商是指以“个人”为单位的、利用web3.0时代所衍生的载体渠道,将传统方式与互联网相结合,不存在区域限制,且可移动性地实现销售渠道新突破的小型个体行为。简单的说,微商就是资源整合。微商包含微信电商和微博电商。微信仅仅是微商的一个小的组成部分,是其中的一个媒介载体。很多人把通过微信开个小店就当成了“微商”,并且与淘宝相提并论,俨然自成一派。实际上,微商并非“微信电商”,更不是仅仅指微信小店,微商指的是在移动终端平台上借助移动互联技术进行的商业活动,或者简单的指为通过手机开店来完成网络购物。
与微商最大的不同就是直销构成行业属性。直销很早就有,狭义直销就是产品生产商、制造商、进口商通过直销商(兼消费者)以面对面的方式将产品销售给消费者,含尾阒毕和多层直销。单层次直销即介绍提成模式,例如保险公司、期货公司的经纪人都是无工资的,靠自己人际关系销售产品并获得提成,但开发的顾客没有成为销售人员,没形成层级结构,因此这是合法的。说到底,直销是制造业时代的产物。制造业时代产品供不应求,因而产品行销是供应导向,好的产品加上好的行销方式就能引领市场。而微商属于新时代技术发展的产物,互联网技术日新月异产生了很多通讯平台,在此基础之上才有了社交平台,社交平台减少人与人之间的交流时间以及成本,如果没有技术发展的突破也就没有微商的存在,但直销即便没有技术的突破与发展依然可以存在并且长期发展。
同归
“微商+直销”是传统直销模式的升级与优化
2014年初,以微商起家的思埠集团迎来微商红利期,赚得钵满盆满。2015年,随着微商陆续开始断崖式下滑之际,思埠集团开始大刀阔斧求改革,除了与传统企业联姻,到布局线下渠道,增加跨境购业务板块外,也将改革之“手”伸向了直销。在多次被传思埠开始申请直销牌照的消息后,2015年9月7日,思埠正式开启直销立项活动,声称成立了专门直销牌照申请项目组准备申领牌照。微商企业转型直销之路正式开启。微商为什么会选择转型直销?据业内人士分析,因微信圈子营销是思埠的主营模式,在许多业内人看来,思埠经营的核心是关系模式,通过微信朋友圈,以人传人,依靠一层层人际关系把产品销售出去,具备庞大的消费群。而熟知“人与人之间的关系价值”的直销行业来说,最大的特点就是人员营销,以人传人、口口相传,所以,思埠微商模式其实与直销的营销模式颇为相似,具备直销因子。
据悉,为了更快的获得直销牌照,思埠与已获得直销牌照的青岛康尔生物工程有限公司合作,启动思埠康尔云微商。但由于思埠迟迟未获得直销牌照,直销业务已停止,而未获得直销牌照就开始尝试直销领域让吴召国寝食难安。但这个经历让吴召国悟出一个道理,直销融合微商的优势一定会有大的飞跃。无独有偶,除了微商转型直销外,目前也有个别直销企业试图增加微商板块。2015年6月获得直销牌照的浙江康恩贝制药股份有限公司,在开拓直销业务的同时也开始布局微商板块,并推出康恩贝酵素。
不难看出,微商是“互联网+直销”的具体体现,打破了传统以渠道为销售通路的模式,建立起了生产者与消费者之间直接的环节,降低了中间的渠道成本,从而让利给消费者。同时微商利用社交平台以及互联网平台,可以进行快速的传播和组织管理,大大降低了管理成本。在微商整个业态里的消费者关系,其实就是一种人与人的关系,而传统商业形态里,无论线下还是线上,其实归根到底是一种人与店的关系,是一种交易关系。微商这种以人为销售通路的模式更容易产生信任以及情感,从而更好地影响人的消费和决策。某种程度上,微商能蚴迪种毕销售渠道的扩充。
面对时展产生的新变化,产品行销已经由供应导向进入需求导向,未来将会进入顾客导向。直销存在的很多不足将会使直销不再适应时代的发展,而微商或许可以为直销排忧解难。
t望
微商模式或成为直销业第三次转型的推手
如今互联网总是有很多区别微商与直销、传销的文章,但很少有讲直销与微商能一起发展的文章,但从目前的形势来看,直销企业想融入微商作为流通渠道,而微商想申请直销牌照进入直销行业,二者相互暧昧的态度可见一斑。