时间：2022-07-20 09:35:30
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇社会责任报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
有这样一份企业社会责任报告，总裁在致辞中自我发问：“作为一个管理者，将把企业带向何处，带往何方，什么才是基业长青的要诀，什么才能避免那些垮掉企业危险的教训?”在报告内的所有橘红色分隔页上，满是企业内部员工充满活力的笑脸；报告的主题取之为“可靠的伙伴”。
这份运用多种元素相互呼应，并以此呈现出自身独到社会责任见解的报告，出自远洋地产控股有限公司之手。4月18日，在远洋地产首份社会责任报告会上，总裁李明强调，“正是一群可靠并值得信赖的企业人，在良好治理结构的基础上成为企业得以基业长青的保证。”远洋地产也就此拟人化延伸，将自身的社会责任理念梳理、凝练为“可靠的伙伴”。
作为远洋地产的首份企业社会责任报告，报告系统阐述了远洋地产的企业社会责任观，并以企业与利益相关方的关系为线索，披露了18年来尤其是2010年度远洋地产在对投资者、客户、员工、供应商和承包商、社区和政府等主要利益相关方的社会责任实践和绩效。同时，对产品责任和环境责任两部分，特别以分报告的形式单独呈现。
报告显示，从土地的获取、产品的研发设计、生产到后续的服务等方面，远洋地产致力于产品设计开发全过程中实现环境的可持续发展与资源永续利用，并通过2010年企业“产品年”活动的开展，提升产品品质，强化产品责任。在环境保护方面，远洋地产不断应用新技术开发绿色建筑，并于2006年发起“老社区，新绿色”环保公益行动，以此为平台，通过建立环境示范项目和形式多样的环境宣传活动，推动公众环保意识的提升。
除追求报告信息的完整性、真实性等外，首次报告的远洋地产在报告的平衡性上已有较好的展现，其对“全资子公司北京远豪置业有限公司通过公开竞价，高价获取朝阳区大望京1号地块”这一受利益相关方关注的重大负面信息，给予了披露和回应。
责任融入新战略 追求精细化发展
来自远洋地产的信息显示，作为北京和环渤海地区最大的房地产开发商之一，2010年远洋地产同比增长55％，营业额达137.2亿元。同时，在新拓展的二、三线城市取得了卓越销售成绩，在大连、沈阳、中山、天津等地均名列前茅。
然而，受国家宏观政策调控的影响，2011年，地产行业还将面临更多的挑战。未来的地产企业应走向何方?在媒体互动环节，李明给出了远洋地产的答案：“修炼管理内功，走精细化之路。”这也正切合了当天远洋地产企业社会责任报告会暨战略沟通会的主题――“责任・精细・新突破”。李明表示，将企业社会责任理念与企业战略与管理相融合，并在此过程中使员工深受启发，自觉将责任意识落实到日常工作中，这比单纯的公益更为重要。
据悉，“精细年”是远洋地产继“客户年”、“品质年”、“产品年”之后的第四个管理主题年。远洋地产将打造管理精细化、项目运营管理精细化、资产运营管理精细化和服务体验管理精细化，并将精细化管理理念贯穿企业生命周期，实现企业内外资源的优化统一，全面提升远洋的管理水平，为利益相关方创造更大的价值。
对此，中国社科院企业社会责任研究中心常务副主任李伟阳在会上表示，履行企业社会责任并非脱离主营业务，而是换种角度来看待和开展现在的工作，远洋地产对企业社会责任的科学理解和对其精髓的精确把握，走在了行业的前列。
关键词：企业社会责任报告 浙江省 上市公司
2006年9月深交所率先颁布实施《上市企业社会责任指引》，鼓励上市企业定期披露社会责任报告。2009年9月上交所要求在本所上市的“上证企业治理板块”样本企业、发行境外上市外资股的企业及金融类企业，应在2008年年报披露的同时社会责任报告，同时鼓励其他有条件的上市企业在2008年年报披露的同时披露社会责任报告。之后有一批上市公司开始企业社会责任报告，披露企业社会责任信息。本文以浙江省主板上市公司的2008-2012年度企业社会责任报告为研究对象，对企业社会责任报告的数量、形式、内容及质量等进行研究，以期发现企业社会责任报告的现状及存在的问题，最后提出相应的对策和建议。
一、企业社会责任内容的界定与样本的选择
（一）企业社会责任内容的界定
根据现有的研究，笔者将企业社会责任界定为企业对主要利益相关者应承担的责任，其中主要利益相关者包括投资者、员工、客户、环境和资源、社会公众等。企业对投资者的责任是为股东提供合理的投资回报，偿还债权人的债务；企业对员工的责任主要体现在薪酬、工作环境、工作时间、培训和发展等方面；企业对客户的责任主要是诚信经营，不断创新，为客户提供利益；企业在环境和资源方面的责任主要是环境保护的投入、生产原材料的环保程度、生产过程的环保程度、能耗水平、可再生能源或材料的使用等；企业对社会公众的责任主要是慈善和公益活动。
（二）样本的选择
本文选择的样本是浙江省主板上市公司的2008-2012年度企业社会责任报告，其中2008年14份，2009年18份，2010年17份，2011年17份，2012年20份。
二、统计结果
（一）社会责任报告的比例
在浙江省主板上市公司中，2008年14家上市公司社会责任报告，占总体样本数（63家）的22.2%；2009年18家上市公司社会责任报告，占总体样本数（64家）的28.1%；2010年17家上市公司社会责任报告，占总体样本数（65家）的26.2%；2011年17家上市公司社会责任报告，占总体样本数（67家）的25.4%；2012年20家上市公司社会责任报告，占总体样本数（68家）的29.4%。可以看出，最近几年企业社会责任报告的上市公司比例比较稳定，但明显偏低，说明只有少数上市公司企业责任报告，这可能与企业社会责任报告是自愿，而非强制性有关系。
（二）社会责任报告的形式
根据国际惯例，企业社会责任报告有多种形式，例如企业社会责任报告、可持续发展报告、企业公民报告、环境健康安全报告等。浙江省上市公司主要以社会责任报告为主。在2008-2012年期间的86份社会责任报告中，只有海正药业2009年度取名为可持续发展报告，浙江富润2010-2012年度取名为环境报告书。
（三）社会责任报告的内容
对于企业社会责任报告的内容，在环境与资源方面的责任，2008年披露程度（披露该信息的上市公司比例）为100%，2009年为94.4%，2010年为100%，，2011年为100%，2012年为95%。对社会公众的责任，2008年披露程度为100%，2009年为83.3%，2010年为94.4%，2011年为100%，2012年为100%。对员工的责任，2008-2012年披露程度均为100%。对投资者的责任，2008年披露程度为92.9%，2009年为94.4%，2010年为100%，2011年为94.4%，2012年为100%。对客户的责任，2008年披露程度为42.9%，2009年为33.3%，2010年为33.3%，2011年为35.3%，2012年为35%。可以看出，对于员工、环境与资源、社会公众和投资者等方面的责任，大部分企业都披露了相关的信息，但客户方面的责任，信息披露程度明显偏低，大概只有三分之一左右的企业披露了相关信息。
（四）社会责任报告的质量
本文首先将这五类社会责任信息的披露方式分为定性披露、定量披露以及未披露三种。其中定性披露指仅用文字进行描述；定量披露指不仅用文字进行描述，而且主要运用数字或者金额进行表述。然后对每个小类信息进行赋值，其中定量披露赋值为2，定性披露赋值为1，未披露赋值为0。经统计，2008年企业社会信息披露质量最低值为3，最高值为10，均值为8.5；2009年企业社会信息披露质量最低值为4，最高值为10，均值为6.67；2010年企业社会信息披露质量最低值为5，最高值为10，均值为6.78；2011年企业社会信息披露质量最低值为5，最高值为10，均值为7.35；2012年企业社会信息披露质量最低值为5，最高值为10，均值为7.05。社会责任报告质量的具体情况如表1所示。
从表1可以看出，社会责任信息披露质量总体较低。2008 年社会责任信息披露质量的均值达到8.5，为历年最高，可能与2008年刚出台相关政策有关，各企业均较为重视。随着时间的推移，社会责任信息披露质量有所降低，而且发生了一些波动。就个体差异而言，企业间社会责任信息披露质量差异在缩小。2008年企业社会责任信息披露质量的最高值与最低值间相差7分，而最近3年的差异只有5分。本文对社会责任信息披露质量的企业性质和行业类别进行进一步的分析，如表2和表3所示。
从表2可以看出，国有企业社会责任信息披露质量明显比非国有企业高，国有企业社会责任信息披露质量的均值为8.63，而非国有企业社会责任信息披露质量的均值为6.75。国有企业在社会责任信息披露方面做得较好，这可能与国有资产管理部门对国有企业社会责任履行和披露方面积极监管有关。从表3可以看出，批发零售与制造业的披露程度较高，这可能是由于批发零售企业非常注重企业对社会的影响，希望以此吸引顾客，达到直接推动销售的目的。制造业的披露程度也较高，这可能是因为制造业在环境污染、资源浪费、安全生产等方面对社会的影响较大，加之近几年我国不断通过立法执法推动企业关注社会责任。国家发改委、国家环保总局等从节能降耗、污染控制等方面对企业予以监督，给企业施加了强大的责任压力。
三、结论与建议
综上所述，从浙江省主板上市公司的企业社会责任报告来看，第一，企业社会责任报告的公司比例不高，只有不到30%的上市公司披露企业社会责任报告，而且主要以企业社会责任报告的形式为主。第二，在企业社会责任报告中，对员工、投资者、社会公众和资源环境等利益相关者履行社会责任的信息较多，对客户履行社会责任的信息披露明显不足，建议上市公司在今后企业社会责任报告时要加强。同时，企业社会责任报告质量也不高，大多数以定性描述为主，缺乏一些定量的数据支撑。第三，国有上市公司披露的社会责任信息质量明显比非国有上市公司高。建议有关部门应当加强对非国有企业的监管力度，促进企业社会责任的履行，规范其社会责任信息披露行为。
参考文献：
1.胡立新，陈兰，张宇.北京地区上市公司社会责任信息披露特征研究[J].商业经济，2009，（12）.
2.姜志华.企业高管价值观、组织文化与企业社会责任行为：基于高阶理论的分析[D].浙江大学博士论文，2011.
3.沈洪涛.公司特征与公司社会责任信息披露――来自我国上市公司的经验数据[J].会计研究，2007，（3）.
当前，移动互联应用日新月异，世界朝着“扁平、透明”变革。一部手机就能联通世界、获取海量信息。每个人都是“媒体”，随时随地分享知识和见解，记录并参与世界的变革。企业履责的一举一动被“晒在阳光下”，接受公众的监督和评价。
企业也意识到，必须树立以履行社会责任为导向的责任品牌，不断提升责任品牌的价值，才能获得可持续发展的生存空间。社会责任报告不仅是“履责成绩单”，也是衡量责任品牌价值的“标尺”。企业应从责任品牌的视角，对内容撰写、设计制作、传播渠道等环节进行全面优化和创新，让报告成为责任品牌的聚焦点。
报告让责任品牌价值更具说服力
社会责任报告的编写过程，是从社会责任视角梳理企业经营业绩和工作成效的过程。企业责任品牌的价值大体可从责任理念、经济绩效、环境绩效、社会绩效、品牌表现等几大方面评价，社会责任报告正是集合上述内容的“精粹”。一本成功的报告，必须在内容撰写上真切详实、案例丰富、言简意赅，在设计制作上体现人文性、创意性、互动性、环保性和地方特色，在传播渠道上适应活跃受众的喜好，善用新兴媒体和新科技进行广泛传播，而这些都是责任品牌关注的重点。报告的社会影响力、受众关注度都可以反映一个企业的责任品牌价值，可以成为度量责任品牌的客观指标。
企业应该借鉴国际一流的社会责任报告，了解责任品牌的发展趋势，弥补自身在履行社会责任及责任品牌建设上的短板。报告也是提升责任品牌价值和辅助决策的重要工具。一些企业正是在“善用、善研、善学”报告的过程中，促进了企业品牌从单纯的履责形象宣传转变为更全面的责任品牌管理。
责任品牌让报告“可听、可见、可感”
编一本引人入胜、公众爱读的报告其实并不容易。有些企业的报告看起来像年度工作总结，罗列了各项经营业绩、财务报表，但读不出履行社会责任的味道；有的报告“自说自话”，但内容上不一定是受众听得懂或者乐于听的。在全面开展责任品牌建设的过程中，我们发现：对于一本报告，公众首先关注的是可读性。有受访者反映报告过于专业，没有趣味性，看不太懂。如何让受众在“汗牛充栋”的内容中获取到企业真正要传达的履责信息，愿意阅读报告，甚至收藏报告，这是报告编撰者最应该考虑的问题，也是报告作为责任品牌重要载体的价值体现。
结合责任品牌“管理、实践、传播”的三维路径，我们在新一年报告上进行了创新尝试，力求使报告“可听、可见、可感”：首先抓住公众的注意力，内容更贴近公众日常生活；用生动的创意元素贯串企业的履责足迹；融入更多岭南地域特色；风格上更清透、更简约。我们还从“轻阅读、易传播”的角度，设计了“责任飞行棋”创意简版，以轻松活泼的语言和寓教于乐的方式，向公众普及“一度电”如何履行责任、完成自己的旅程，同时融入安全用电、节约用电的常识。在该报告后“走进学校”活动中，“责任飞行棋”受到热捧，受到广大家长和小朋友们的欢迎。
在责任品牌实践方面，我们更加重视报告内容的实效性。公众关注的“阶梯电价”、“电磁感应对环境的影响”等问题，都在报告中以趣味的方式阐述。一位企业客户看过报告后说：“这本报告我愿意看，有趣更有料！没想到传统的国企也可以这么亲近。”
“微时代”的责任品牌也可以“萌萌哒”
微博、微信等新兴媒体已成为公众获取信息的主要途径，也是公众了解企业社会责任的重要窗口。为迎合“微时代”“实时、碎片、互动”的信息传播特点，我们针对性地策划了“微世界”版本的社会责任报告。比如微信版“责任进行时”，由公司卡通萌物“POWER叔叔”“电宝宝”代言，以简洁的图文方式，实时介绍公司履责成效，一系列微信推送得到了公众的持续关注、转发和点赞。
“微时代”的责任品牌必须不断追求这样的目标：要让公众容易理解、愿意关注并自发传播，让更多的人知道企业正在全力履行社会责任，让更多人发现责任品牌的价值，得到更广泛的认可，树立起正面的责任品牌形象。
关键词：企业社会责任；企业社会责任报告；因素
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）010-000-01
一、企业社会责任报告定义
企业社会责任概念最早是英国学者利文・谢尔顿在1924年提出的，但是企业社会责任还没有形成统一的定义；我认为企业社会责任是企业在不断为股东创造价值时，还要对一些利益相关者承担责任，这些利益相关者包括员工、消费者、政府、环境等。
企业社会责任报告就是将企业的社会责任用一种报告的形式进行说明，是指企业应说明企业对员工、客户、供应商、政府及环境等社会责任的履行情况，经营活动给利益相关者带来的直接或间接地影响，正面或者负面的影响，并对履行情况进行总结及提出改进措施，并将这些行为对利益相关者进行详细的披露。
二、社会责任报告披露现状
通过对比和研究近几年企业社会责任报告披露情况，可以发现目前中国企业社会责任报告披露的一些现状：随着越来越多的企业关注自身社会责任，企业披露社会责任报告的数量也在逐年增加，2013年前十个月社会责任报告的数量为1525份，较上年同期增长14.1%；由于企业更多考虑可持续发展，披露的信息也越来越多，同时企业社会责任报告的质量也较以往有很大的改善；行业间社会责任报告质量存在差异，主要受各行业所服务的对象所影响；从社会责任报告整体来看，披露利益相关方信息较多，对于企业负面信息披露较少，导致企业社会责任报告可信度降低，从而失去社会责任报告应有的作用；社会责任报告比较关键的绩效数据披露还存在不足，有的企业这方面的量化指标较少；社会责任报告披露需要不断创新，故创新成为改善社会责任报告质量所面对的问题；企业编制社会责任报告的同时更多的参考了相关的国际准则，使我国社会责任报告披露水平不断提高。
三、社会责任报告披露影响因素
有的企业披露了社会责任报告，但有的企业也没有披露社会责任报告，以及都披露的内容也可能存在差异，对于披露不披露社会责任报告及如何披露受到很多因素的制约，这些因素主要可以分为外部因素和内部因素：
1.外部因素
法律法规：如果一个国家或地区有要求披露社会责任报告的强制要求或规定，则该企业就会为了遵守相关法律法规而驱使企业社会责任报告，向外界传递企业遵守法律法规的良好形象。
社会文化：各个国家的社会文化存在差异，使得企业在是否披露社会责任报告时考虑该国社会文化背景，不同的社会文化对企业社会责任报告披露的要求也是不一样的，不同阶层的人们从社会责任报告披露获取的信息也不一样。
地区发展程度：对于比较发达的地区，信息更加开放，竞争也更激烈，企业需要向外界传递更多的信息，让外界了解企业，企业也就会主动披露社会责任报告；通过企业社会责任报告，外界可以获知企业承担了多少社会责任，是否值得外界信赖。
2.内部因素
公司规模：公司的规模越大，那么公司就越注意自身的社会形象和企业声誉，面临的外部风险也就越高，在做出相关决策时，需要披露的社会责任信息越多，信息质量也会提高，公司规模与企业社会责任报告披露存在正相关的关系。
行业属性：对于一些特殊的行业，由于受到行业性质的影响，例如煤炭、电力、钢铁等行业，对环境影响较大，故在披露社会责任报告的时候会适当的增加某些方面的信息，以体现出该企业具有社会责任感；同样的，其他行业也会披露属于该行业特性方面的相关信息。
治理层结构：公司治理层不仅要为股东服务，还应该为其他利益相关者进行服务，不同利益相关者关注的侧重点不一样，各利益相关者为了其自身利益，会要求进入董事会或其他机构，在披露社会责任报告时披露所在利益集团的相关信息。
股权集中比例：对于股权比较集中的企业，为了更好的维护自身利益，通常不愿意主动披露社会责任报告；而对于那些股权比例比较分散的企业，由于各个股东都要求保护自身利息，则企业自愿披露社会责任报告的意愿就高，自愿性披露可以维护小股东合法权益。
企业业绩：企业的业绩影响着企业是否自愿披露社会责任报告，当企业有好的经营业绩或良好的发展前景，则企业披露社会责任报告的自愿性就较高，可以提高企业的声誉；反之，当企业经营困难时，企业也就不愿意过多的披露相关信息，进而披露社会责任报告的自愿性就降低。
社会责任报告披露是一个企业承担社会责任的体现，企业应该加强自身社会责任意识，使企业社会责任报告在企业内部得到充分重视；要使更多的企业社会责任报告。同时企业应该结合外部和内部因素，对社会责任报告披露的内容及内容的质量进行改善，增强企业社会责任报告的可信度，提升企业对社会责任报告披露研究的水平及深度，从影响社会责任报告披露的因素来分析，有助于引导企业将社会责任与企业发展联系起来，实现各方均衡发展。
参考文献：
[1]马连福，赵颖.上市公司社会责任信息披露影响因素研究[J].证券市场导报，2007（3）.
[2]吕立伟.企业税收保值信息披露与社会责任履行的实证分析[J].财会通讯，2006（8）.
[3]郭恒泰，张鲜华.完善我国上市公司社会责任信息披露制度的对策与建议[J].财务与会计，2011（10）：52-53.
[4]李正.企业社会责任信息披露影响因素实证研究[J].特区经济，2006（8）：324-325.
关键词：国有企业 社会责任报告 现状 改进
财政部在《企业会计准则讲解》（2007）中指出：广义的社会责任报告是以正式形式反映企业对社会承担的某一方面或几方面责任的所有报告类型。可持续发展报告、企业公民报告、环境健康安全报告、环境报告、慈善报告、社会报告等非财务报告统称为企业社会责任报告。狭义的企业社会责任报告指以正式形式全面反映企业对社会承担的所有责任的报告。与编制财务报告不同，编制社会责任报告是企业的自愿行为，主要向信息使用者提供定性信息和非经济信息。
1.建立国有企业社会责任报告的必要性和重要性
1.1 企业社会属性的要求
企业的社会属性决定了企业不仅仅是一个创造财富和赢得利润的工具，它还必须对整个社会的政治经济发展承担一定的社会责任。企业在发展经济的同时有义务为社会的进步与发展贡献自己的一份力量。国有企业处在政府占有与监督之下，是政府经济政策的工具，着眼于国民经济福利的提高、国民生活质量的改善、公共设施的提供等。它必须承担社会责任，如果利润目标与社会利益发生冲突，必须在一定程度上舍弃利润目标。社会与企业应是鱼和水的关系，好的水源才可以滋养池中的鱼，而充满生气的鱼也可以给水带来灵气。企业的社会属性决定了企业与社会相互依赖，共同进退。
1.2 可持续发展的需求
可持续发展包括了环境、社会和经济等方面的内容，指的都是当代的组织应该从长远的观点出发，在满足当代人需要的同时又不损害未来子孙后代满足他们的需求。随着科技的不断发展，经济的加速发展，在企业迅猛发展的背后却激发了更多的社会矛盾，很多企业的发展是以资源的浪费、环境的污染为代价的，已经给社会的发展带来了极大的危害，如矿业企业的过度开采破坏了资源的可持续发展，重工业企业对空气与水资源的污染造成了生态的破坏，自然生物链的消失。编制社会责任报告有利于在公众的监督下实现社会的可持续发展，督促企业履行更多的社会义务和社会责任，减少盲目追求利润而破坏社会可持续发展的行为。
1.3 各方信息使用者的需求
对于政府相关部门而言，编制社会责任报告可以给政府提供该企业环境、公共资源的使用情况，在进行相关评估监管的时提供一定的参考资料；对于股东而言，编制社会责任报告可以反映出企业是否有有关环境等因素引起的未知诉讼，从而确定企业在一定时期内的投资前景。
2．针对国有社会责任报告不足之处的应对措施
2.1 规范内容
我国的社会责任报告的内容已经在2009年12月20日的《中国企业社会责任报告编制指南》中得到规范，《指南》指出，一份完整的企业社会责任报告包括六大主体部分：报告前言、责任管理、市场绩效、社会绩效、环境绩效、报告后记。这是中国第一本自主研发的企业社会责任报告编制工具手册，也象征着中国在社会责任报告的里程碑上更进一层。
但是这只是主体上的规范，并没有解决企业在披露问题上避重就轻的问题，想要改变这种局面，我觉得可以以加强第三方审计的方式来限制企业的破坏披露平衡性的行为，进而也使得信息的真实性得以保障。
2.2 建立良好的沟通机制
企业社会责任报告披露的目的主要是向企业的利益相关者以及信息使用者提供可以使用的有关企业履行社会责任的信息，有助于利益相关者了解企业的现状、预测企业的未来，做出正确的决策。所以社会责任报告的可用性尤其重要，企业应在编制报告之前，预先与利益相关者进行沟通，确定需要披露的信息内容，在披露后，则需要及时获取信息使用者的反馈意见，以便于以后的不断改进完善。
2.3建立第三方审计
鉴于我国企业履行社会责任意识较弱，而且国家并没有出台相关法律法规要求企业披露社会责任履行信息，且依靠企业自愿披露信息显然不能满足社会公众的信息需求。由于企业承担社会责任或披露社会责任信息会相应发生社会责任成本。因此，强制与自愿披露相结合的信息披露模式符合我国当前以公有制为主体．多种所有制经济并存的社会主义市场经济国情，而且也有利于强制监督国有企业履行自身的社会责任，给私营企业、外资企业发挥好带头作用，其次国有企业的强制披露有利于社会责任披露报告的不断完善，因为国有企业是社会责任的主要履行者，国有企业有资本和义务去开创社会责任报告的发展道路。
为提高企业提供的社会责任披露信息的可靠性。保证企业提供的信息能够更好地为企业的利益相关者提供优质服务，企业还必须借鉴传统的财务审查论，引入第三方认证。由于我国当前还没有关于企业社会责任相关的审计准则，多数企业披露的内容未通过第三方的认证，使得披露的信息可靠性大打折扣。因此要实现企业社会责任披露制度的健康有序发展，引入第三方认证是有力的程序保证。目前有些公益机构在参与上市公司社会责任报告的评分中，但是这些机构只是评价公司的内容缺陷，并不能监督企业披露真实性。
参考文献:
[1]薛文艳.试论我国企业社会责任报告的披露[J].生产力研究,2008（7）
【关键词】 社会责任；受托责任观；决策有用观
财务报告是向外部信息使用者传递企业的财务状况、经营成果、现金流量及与企业相关的重要事项等信息的重要渠道，是连接企业与投资者、债权人及主要利益相关者的桥梁和纽带。对于财务报告目标的定位通常有两种观点：受托责任观和决策有用观。对于这两种目标定位至今还在不断地被争论。我国企业财务报告的目标是向财务报告使用者提供与企业财务状况、经营成果和现金流量等有关的会计信息，反映企业管理层受托责任履行情况，有助于财务报告使用者作出经济决策。从中可以看出，财务报告的目标是受托责任观和决策有用观的统一。目前，委托人（股东）评价管理当局的受托责任还仅限于财务指标，而单一的财务指标已经不能真实地评价管理当局的实际努力程度。企业可能为了最大化股东财富，而不顾社会公众的利益，浪费资源和破坏环境，甚至于危害人们的身心健康。一个不道德的企业必然会被淘汰，使股东的利益受损。因此，可以说企业社会责任表现维系着企业的生死存亡，与能否实现股东财富的保值增值息息相关。为了能真实评价管理当局的受托责任从而更有效地对其监督和激励，本文认为融入企业社会责任信息的财务报告才能真正地实现财务报告的受托责任目标；而对于理性的投资者来说，只有嵌入企业社会责任信息的财务报告才能真正有助于其作出最优的投资决策。因而，财务报告的决策有用观的目标才能真正实现。
一、财务报告的目标
（一）受托责任观
由于企业所有权和经营权的分离、委托理论的诞生，以股东为代表的委托人如何正确评价管理当局的受托责任成为财务报告的首要目标。受托人接受委托，管理委托方所交付的资源，承担有效地管理与使用受托资源，并使其保值增值的责任以及承担如实地向委托方报告受托责任履行结果的义务。受托方的管理当局负有重要的社会责任。由于当前会计环境不理想，采用利润率或企业财务指标单一模式已经不能够正确地评价企业管理当局的受托责任。同时，如果仅凭借利润率或财务比率去评价管理当局的受托责任，很有可能会导致管理层出现投机行为和不理，可能会损害社会公众的利益，使企业的名誉和形象受损；反过来导致企业经营业绩的不佳，最终危及到股东的利益。这样，管理当局的受托责任就不能被真实的评价。管理当局是谁的受托人，引发了早期的“贝利――多德论战”①。尽管早期不同的学者都发表了不同的见解，但针对社会问题的突出和矛盾的凸显，显然管理当局不仅要为股东谋利，而且更应该超越这一责任，去关注非股东利益相关者的利益和诉求。因此，企业管理者要扮演好双重角色，才能称得上一个合格的经理人。在受托责任观下，本文认为融合企业社会责任信息的财务报告才能更真实地反映管理当局受托责任的履行情况，才能有利于委托人正确评价其受托责任，对其更好地监督和激励。
（二）决策有用观
企业是由人力资本要素的提供者（以管理当局为代表）和财务资本要素的提供者（以股东和债权人为代表）缔结的一系列契约，因此，受托责任观成为企业财务报告的首要目标。由于我国不完善的资本市场与股权的分散，众多小股东基于成本效益原则并不愿意对企业的管理当局进行监督，从而逐渐模糊了明确的委托关系，中小投资者开始“用脚投票”来对待他们认为经营管理业绩不好的公司。决策有用观便成为财务报告的首要目标。SFAC 1认为财务报告的首要目标是： 为现有和潜在的投资者、债权人以及其他使用者提供其作出理性投资、信贷和相似决策所需的有用信息，有助于资本提供者作出决策②。受FASB及“决策有用观”的影响，FASB与IASB联合趋同框架明确提出对外财务报告的通用目标是：提供有助于现在和潜在的投资者和债权人以及其他信息使用者进行投资、信贷和类似资源配置决策的信息。因此，决策有用观下企业财务报告的目标是提供有助于投资者作出资源配置决策的信息，即提供企业绩效信息与市场估计的绩效进行比较，以决定其投资行为。而企业管理当局是否能够提供可靠的、相关的和及时的会计信息直接关系到投资者能否有效地估量企业的未来现金流量及企业的真实价值。为了实现财务报告决策有用的目标，本文认为企业社会责任信息会越来越具有决策价值。规范披露社会责任信息，有助于提高企业的投资价值。嵌入社会责任信息的财务报告能传递给投资者更真实的有助于评估企业价值的信息，有利于投资者作出最优的投资决策，实现资源配置的帕累托最优。
二、企业的社会责任与财务报告目标的关系
（一）企业社会责任的内涵
用“Responsibility”而不用“Duty”来形容“社会责任”，本身就说明其含义的广泛性，因此，至今对社会责任的诠释仍未统一。Brummer（1991）把企业责任划分为四种：企业经济责任、企业法律责任、企业道德责任和企业社会责任。Carroll（1998）认为企业社会责任乃社会寄希望于企业履行之义务，社会不仅要求企业实现其经济上的使命，而且期望其能够遵法度、重伦理、行公益，因此，完整的企业社会责任乃企业经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任之和。卢代富（2001）在考察和述评了国外企业社会责任界说后，认为企业社会责任指企业在谋求股东利润最大化之外所负有的维护和增进社会公益的义务。纵观社会责任在中国的发展境况来看，本文认为企业所承担的社会责任是指企业在最大化股东利润（即企业经济责任）的同时应该承担对非股东利益相关者的责任。企业非股东利益相关者是指影响企业决策与行为以及受企业决策与行为影响的现实的和潜在的、直接的和间接的除股东外的其他各利益群体，具体包括企业的雇员，企业产品的消费者，企业的债权人，经济和社会发展规划、资源和环境、社会保障和福利事业的受益者等方面的群体。总体来说，企业承担的责任应包括经济责任、市场责任、社会责任和环境责任四大类。
（二）企业社会责任与受托责任观
公司的管理当局是谁的受托人以及怎样如实地评价管理当局的受托责任，关系到能否真正实现财务报告受托责任这一目标。
图1 展示了受托责任观的扩展图。笔者认为企业管理当局不仅仅是股东的受托人，更应该积极地承担社会责任，也应该是其他利益相关者即债权人、员工、消费者、供应商、政府……的人。由于各利益相关者的不同需求，对管理当局受托责任的评价不能够仅仅以财务指标来单一地衡量。虽然财务指标是评价管理当局受托责任十分重要的指标，但如果作为唯一指标势必会导致许多社会问题的产生，损害公众的利益。因此，从利益相关者的角度出发，图2构建了利益相关者业绩评价指标，从而能够相对全面地评价管理当局的受托责任。
由图2可以看出，对于企业的业绩评价不应局限在反映股东利益的每股收益或每股净资产，而应该扩展到全面反映债权人、员工、政府、顾客、供应商利益的各代表性的财务指标上。笔者结合暨南大学沈洪涛副教授从利益相关者的角度建立起了一个社会责任信息披露内容评价标准来构建评价管理当局受托责任的财务指标。用每股收益作为评价管理当局为股东创造财富的标准；用利息保障倍数来评价管理当局代表债权人的利益；用工资福利率来反映管理当局为员工带来的收益；用税收的增长率来反映管理当局对政府财政税收作出的贡献；用销售增长率来评价管理当局是否能够不断地为消费者提品，满足消费者的有效需求；用应付账款的周转率来评价管理当局是否能够维护供应商的利益。当然，仅仅从财务指标并不能够真实地反映管理当局的受托责任，因为管理当局的许多行为不能够用财务数据反映，而且管理当局一般倾向于报告利好消息。因此，管理当局受托责任评价体系不能仅仅局限于财务指标，非财务指标也应该纳入到受托责任评价体系内。因此，管理当局受托责任评价体系应该建立在财务指标与非财务指标基础上的经济责任、市场责任、社会责任和环境责任框架内（如图3 所示）。
结合图1、图2、图3，笔者认为对于管理当局的受托责任的评价，要建立在财务指标和非财务指标基础上的全面评价体系上。因此，在企业社会责任的理论指引下，评价企业管理当局受托责任的评价体系应该以经济责任、市场责任、社会责任和环境责任为框架，规范其信息披露，才能真正地实现财务报告受托责任观的目标，才能更真实地评价管理当局的受托责任，对其实施有效的监督和激励。
（三）企业社会责任与决策有用观
鉴于非上市公司财务报告的目标仅局限于受托责任观，因此，对于社会责任信息与决策有用观的关系，这里所指代的对象仅限于上市公司。能否真实有效地实现企业财务报告决策有用观的目标，笔者认为企业披露的社会责任信息能够有助于决策有用观目标的实现。鉴于当前社会责任信息披露的动因、影响因素及市场反应等的研究结果，笔者认为企业社会责任信息能够有助于外部信息使用者作出正确的投资决策。沈洪涛、杨熠（2008）以1999年到2004年在沪深交易所上市交易的石化塑胶业A股公司为研究样本，观察公司社会责任信息披露所引起的股票价格变动。研究发现：1.我国上市公司披露的公司社会责任信息具有价值相关性，其披露的数量和质量与股票收益率之间存在显著的正相关关系；2.我国公司社会责任信息对公司价值的影响力在2002年出现了转折，从不具有价值相关性发展为具有价值相关性。由于社会责任信息影响企业的价值，那么对于一个能够很好地履行社会责任的企业必然能够为其带来正效益。因此，对于理性投资者来说则更具有投资价值；反之，无视社会责任或肆意践踏公众利益的企业必将使其价值受损，被投资者遗弃，从而，投资者可以通过分析其披露的社会责任信息来决定是否投资该企业。投资者只有结合全方位的信息才能够有助于其作出最优决策，企业财务报告决策有用的目标才能真实有效地实现（如图4所示）。
从短期来看，企业履行社会责任与其经济效益可能呈现负相关、没有关系或正相关的关系。在我国，企业社会责任信息并不受到投资者的重视，因此，社会责任信息的决策价值相比国外而言不高。宋献中、龚明晓（2006）曾基于内容的专家问卷分析研究发现，决策有用性方面，社会责任信息被专业人士认为可能没有价值或完全没有价值；社会责任信息对决策的价值从高到低的排序依次是：负面的量化信息、经审计的信息、量化信息与定性信息结合的信息、单独的量化信息、表述全面的定性信息、简单的定性信息；且强制性披露信息的决策价值较高；无论是定性还是定量信息，都可能有显著的增值效应。但伴随着社会问题的凸显、环境的恶化，理性投资者定会十分重视企业社会责任表现。因而，社会责任信息对企业价值具有十分重要的影响力，其决策价值会不断地增加。总的来说，只有结合社会责任信息才能真正地实现财务报告决策有用的目标。
三、结论与建议
企业为股东创造财富，追求利润最大化的同时应积极地履行其社会责任，满足多方利益群体的多层次需要。为了实现财务报告的受托责任观和决策有用观的目标，本文认为融合企业社会责任信息的财务报告才能更真实地评价管理当局的受托责任；且对于理性投资者来说，企业社会责任信息越来越具有投资决策的参考价值，即企业社会责任信息在决策有用观下越来越具有信息含量。由此，企业想要吸引投资者投资或者基于募集资金的需要，更应该积极地履行社会责任，培养良好的企业社会形象。
由于社会责任信息能够有助于真实地评价管理当局的受托责任，且能够传递给投资者决策有用的信息，有助于其作出最优的投资决策，为了实现财务报告的两大目标，规范披露企业社会责任信息就变得十分迫切。鉴于此，笔者认为规范社会责任信息披露要做好以下三点：1.政府应加快制定有关规范社会责任信息披露的政策法规，做到强制性和自愿性披露相结合；2.要进一步规范社会责任信息披露的体系以及评价指标的构建；3.社会责任报告的审计或鉴证有待进一步加强规范。
【参考文献】
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［3］ 葛家澍，张金若. FASB与IASB联合趋同框架（初步意见）的评介［J］.会计研究，2007（2）：3-10.
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［5］ 沈洪涛，杨熠. 公司社会责任信息披露的价值相关性研究――来自我国上市公司的经验证据［J］.当代财经，2008（3）：103-107.
对一个企业的社会责任评价，最权威的不是上级的认可，也不是自己的认为，而是社会的认同。对于企业社会责任，社会的认可胜于自己的评估，行胜于言。
日前， 因“一家独大”而长期饱受诟病的中国移动在社会上首份企业责任报告，似乎欲借此为自身“正名”。在这份报告中，中移动宣称，6年来公司累计上缴利税1670多亿元，创造直接和间接就业岗位230多万个；2003~2005年中国移动每年对GDP的贡献率达1.1%以上，对国民经济总需求的拉动保持在2.2%以上。中移动的这份报告也是国内电信企业的首份企业责任报告。
中移动敢于企业责任报告，这或多或少彰显了一个企业的社会责任意识。然而，自以为企业责任意识很强的中移动，也许忘记了企业社会责任意识的强弱其实是要由社会来评价的，绝不是靠自己“报告”出来的。
企业作为社会这个“生物体”中的一个“细胞”，不仅具有追求自身利益最大化的内部责任，还应履行和实现应负的社会责任，即在以赢利为目的的生产经营活动中，履行回报社会、支持公益、救助贫困、参与环境保护等多种社会责任。这种社会责任具有很强的外部性。但这个社会责任又并非外部强加于企业的，而应该是“内生”于企业的“经济目标”之中的。中移动近年来的高速发展、高额利润是其内部经济目标实现得好的表现，当然从客观上讲，也发挥了拉动GDP、带动就业、驱动税收增长等社会效应。
作为市场经济中的纯竞争型企业，如果它能够利税齐升，且履行了必要的社会责任的话，相信社会会认为这个企业的社会责任感不弱。但是如果换成一个带有垄断性质的企业来说，纵然它的利税再高、安排就业再多、拉动GDP再大，老百姓也不会就那么简单地认为这个企业的社会责任感就强。不是老百姓在拿两把尺子衡量企业的社会责任，而是垄断企业的利润来得太容易，甚至带有“压榨”的性质。正是如此，在垄断企业把利税之高作为炫耀自己的企业责任意识是何等的“佼佼者”之时，实际上在无形之中加重了社会对这个企业的反感。这次中移动拿出自己在支持农村通信建设、慈善和环境保护等公益活动中的社会责任来作表现，本来也不是什么坏事，而不明智的地方在于，硬是要把老百姓嗤之以鼻的高利润等作为头等功来向社会报告，能不激起老百姓的反感才怪！
企业作为企业公民应承担一定的社会责任，这是世界知名企业的发展动向，也是中国构建和谐社会的应有之义。近年来，在世界企业社会责任浪潮的冲击下，中国企业的社会责任意识逐渐觉醒，包括中移动在内的半垄断或纯垄断企业也在自觉地履行社会责任。不过，这些企业的社会责任意识到底是强还是弱、是大还是小，社会自有成型的评判标准，老百姓心中也有一杆秆。如果哪个企业硬要说自己的社会责任是多么的强，社会是不会轻易地接受的，除非它能拿出令人信服的实践。
中移动履行社会责任的情况，我们虽不能一口咬定它就怎么不行，但可以肯定的是应该不是很好――2个权威的企业社会责任榜单作证。一个是国外的，去年11月，美国《财富》杂志公布了“2006企业社会责任评估”排名，排名显示，中国企业的排名普遍比较靠后，表现最好的中石化集团名列第57位。而排名第63和64位的中石油及国家电网公司，在榜单中位居倒数前2名。在此榜单上未能见到连续6年入选美国《财富》杂志全球企业500强排行榜的中移动。另一个是国内的，去年底，由中央电视台、北京大学民营经济研究院等单位共同发起并主办的“中国企业社会责任调查”评出了20家“最具社会责任企业”，也没有发现对GDP贡献率达1.1%的中移动。该不会是评判的标准出了什么问题吧。对比中移动企业责任报告与权威专家的企业社会责任评估体系，不难看出，评判的标准也是社会经济责任、诚信经营责任、公益责任、环境保护责任等项内容。
出现企业自身对社会责任的估计与社会的评判反差的原因何在？概因企业自己总会高估自己的社会责任。企业的社会责任是企业作用于外界的理念与行为的综合反映。对一个企业的社会责任评价，最权威的不是上级的认可，也不是自己的认为，而是社会的认同。对企业社会责任而言，社会的认可胜于自己的评估，行胜于言。也就是说，企业的社会责任不是自己报告出来的，而是社会评判出来的；不是自己说出来的，而是做出来的。对于中移动来说，重要的不是要说自己的社会责任有多强，而是要深怀感恩之心，拿出实际行动来继续降低资费，改善服务，消除疑虑，真正让老百姓触摸或体会到中移动的社会责任行为！
企业社会责任报告综合反映企业对社会所承担的责任，必须回答以下三个基本问题：一是企业社会责任的内容，即企业对社会承担哪些责任（WHAT）；二是企业履行社会责任的动力，即企业为什么应该而且愿意对社会承担责任（WHY）；三是企业履行社会责任的方式，即企业以何种方式和过程落实责任（HOW）。
企业社会责任的内容（WHAT）
企业社会责任报告对企业社会责任内容的披露通常包括三类：
一是从角色定位出发确定的责任或义务。企业在经济社会乃至全球发展中扮演的角色和可能发挥的作用，决定了企业应该和必须担负的使命和责任。比如：GE认为，由于公司在商业领域和全社会都扮演着极为重要的角色，因此公司有责任发挥极少数公司才拥有的强大影响力，改进人们的生活和工作方式。法电集团在法国经济社会发展中扮演着十分重要的角色，是法国国家竞争力的重要组成部分,肩负着重要而广泛的社会责任，必须考虑国家的整体利益，满足经济社会发展和人民生活需要，促进可持续发展。国家电网公司认为，作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，公司扮演着八个方面的角色，相应承担着八个方面的重要责任：如作为国家能源战略的重要实施主体，承担着推动能源资源优化配置，服务经济社会可持续发展的责任；作为保障安全可靠供电的电网经营企业，承担着满足经济社会快速增长的电力需求，维护社会公共安全，保障社会秩序的责任；作为对环境保护和资源高效利用发挥着重要促进作用的能源供应企业，承担着推进节能降耗，保护生态环境，促进人与自然和谐发展的责任等。
二是对利益相关方的具体责任。报告一般要分别披露对股东、用户、雇员、供应商、社区等利益相关方所担负的具体责任。如国家电网公司提出企业应对用户承担优质服务责任、对雇员承担雇员发展责任、对伙伴承担合作共赢责任等。
三是按不同性质划分的具体责任，如经济责任、法律责任、道德责任等。如GE认为，作为全球社会的优秀企业公民，必须做到履行好经济责任，持续保持优秀的业绩水平；必须履行好法律责任，严格遵守会计准则和依法经营；努力履行好道德和慈善责任，做到超越遵纪守法，实践高尚的商业道德行为。
履行社会责任的动力（WHY）
企业履行社会责任，既是政府和社会对企业的期望、要求与约束，也是企业提升核心竞争力、实现持续健康发展的内在需要。企业社会责任报告一般会从企业价值观和追求企业成功的角度对企业积极履行社会责任的动力作出回答。
一是企业的价值取向的推动。比如，法电集团（EDF）认为，积极履行社会责任是法电集团的根本使命。EDF认为，电力和能源是重要的生存资源，是经济和社会发展的基本条件。发电、输电、配电和经营电力需要有高度的责任感并切实落实到涵盖该领域活动的所有企业和全体雇员。EDF的价值观注重全面履行社会责任，强调尊重人、尊重环境、平衡绩效、团结、正直。
二是企业成功的客观需要。比如，拜耳可持续发展报告提出，拜耳对成功的定义是实现商业效益、生态效率与社会责任的和谐。拜耳坚信唯有以可持续发展方式运营的公司才能取得成功，企业有责任利用技术与业务专长为人类谋福利，信守社会责任承诺，为实现环境的可持续发展作出长期积极的贡献。国家电网公司提出，企业认真了解利益相关各方的期望和要求的过程，就是对企业定位和使命的认识不断深化、丰富和完善的过程；全面关注企业运营对社会和环境的影响与作用的过程，就是企业分析发展环境，把握机遇，应对挑战，明确战略发展方向的过程；积极回应利益相关方需求、充分考虑对社会和环境影响的过程，就是推动企业不断学习创新，持续提高管理能力和服务水平，改进绩效，培养核心竞争优势的过程。
履行社会责任的方式（HOW）
履行社会责任要求企业战略和日常运营认真了解和回应利益相关各方的期望，充分考虑企业发展对社会和环境的影响，统筹兼顾社会可接受性与可持续发展要求，实现经济、社会和环境价值的综合平衡。履行社会责任的方式，是企业社会责任报告信息披露的最重要内容，一般包括企业价值观与企业文化的保障、企业战略保障、企业治理机制、利益相关方参与机制、企业社会责任指标考核等。比如，EDF履行社会责任的方式包括公开承诺、建设利益相关方对话和参与机制、健全公司治理机制、强化社会责任全员培训、系统开发和应用社会责任管理工具等。国家电网公司认为要更好地履行社会责任必须努力做到坚持科学发展、实施卓越管理、推进自主创新，坚持共同发展、加强沟通交流、树立全球视野。
综上所述，企业社会责任报告首先必须是全面的。它既要充分反映企业的社会责任理念，又要全面总结企业的社会责任实践；既要反映企业社会责任实践的良好一面，也要反映企业运营对社会和环境的消极影响及企业社会责任实践不足的一面；既要体现企业的经济价值，又要体现企业的社会价值和环境价值，是从责任角度对企业与社会关系的全面反映。
其次，企业社会责任报告必须是系统的。它要系统梳理企业在经济社会发展中的角色及承担的责任；要运用生命周期理论系统梳理企业运营对社会和环境所造成的积极和消极的影响；要系统梳理企业与每一个利益相关方的互动关系；要从企业价值观、公司治理、企业战略、企业运营、企业文化等各个方面系统阐述对企业社会责任的理念和要求的充分落实。
2008年6月20日，第三期“中国企业社会责任记者研讨班”在北京成功举行。“中国企业社会责任记者研讨项目”由《WTO经济导刊》发起，中德贸易可持续发展与企业行为规范项目资助支持，旨在为媒体之间以及媒体与专家、企业之间提供一个沟通交流的平台，从而提高媒体对企业社会责任问题的认识，进而促进中国企业社会责任健康发展。
“中国企业社会责任记者研讨班”第三次活动的主题是“共同解读企业社会责任报告”。“企业社会责任报告”对大多数人来说还是一个陌生的概念，很少有人能准确地理解它。为了提高沟通交流的效果，与以往不同的是这次研讨班除了记者和专家之间的交流，还有中国大唐集团公司、中国五矿集团公司以及法国国际检验局中国工业与设施事业部等企业代表以观察员身份参加。
研讨会上，记者、专家和企业代表就什么是企业社会责任、企业社会责任报告的作用以及报告的动机等问题进行了讨论。厦门大学博士、《WTO经济导刊》企业社会责任发展中心专家郑若娟以《企业社会责任报告的起源和发展》为题向参会记者介绍了企业社会责任报告的演进、报告的作用和内容以及目前全球和中国的现状、发展趋势。中国大唐集团总经理工作部主任解松介绍了他们编写社会责任报告的实践，这让参会记者不仅从理论上对企业社会责任报告有了初步的理解，而且对报告的可操作性也有了形象的认识。
思想的交流总会碰撞出智慧的火花，参会记者就企业社会责任报告及当前人们关注的各种焦点问题与专家、企业代表进行了热烈的讨论。有人对企业报告的内容的权威性和动机表示好奇，也有人建议报告的编写是否该有一套统一的标准。有着敏锐洞察力的记者们当然也不会放过时下网络热议的一些话题，比如，我们该如何看待企业的慈善捐赠行为？它是一种道德责任还是自愿性责任？企业在报告中该如何披露自己的长处和需要改进的方面等。
参会嘉宾的多元化使得本次研讨会比以往更加富有成效，媒体记者和企业之间面对面的交流增进了两者之间的相互了解，通过沟通改变信息不对称，从而有利于将媒体对企业的质疑和企业对媒体的警惕变成两者彼此信任，相互合作。通过交流，参会记者认识到企业除了希望媒体宣传他们做得好的方面，也并不忌讳媒体发现企业存在的问题，只要从客观公正的角度发现问题反而有利于企业进步。20日下午，作为研讨班活动内容的一部分，记者一行来到了大唐集团下属的高井电厂，通过现场参观，记者认识到大唐集团的社会责任报告决不仅仅是为了提高公司形象或迫于政策压力，而是一种自觉的行为，报告中的内容也都是有科学依据的。本次研讨班为媒体与企业之间的相互交流提供了一个很好的平台，这将大大提高中国媒体的企业社会责任报道水平。
10月20日，北京东方雨虹防水技术股份有限公司在北京国家会议中心了《东方雨虹2009年度企业社会责任报告》，从科学发展、保护环境、节约资源、安全保障等方面，全方位向社会披露了2009年度履行社会责任的情况及未来的努力方向。这是东方雨虹第二次社会责任报告。
据悉，2009年在全球金融危机的背景下，东方雨虹抓住国家实施积极财政政策的机遇，及时调整战略，加大在基础设施领域的市场开拓力度，并有针对性地开发新产品，拓展新领域，实现营业收入82930.59万元，比上年同期增长16.42%；实现净利润7318.56万元，同比增长65.86%。在科技创新方面，2009年，东方雨虹建立了防水材料、建筑节能技术等6个研发中心，研发推出了数十余种新型产品，获得了“国家认定企业技术中心”的称号，这是目前防水行业中唯一一家获此称号的企业。
中国建筑防水协会理事长朱冬青在会上致辞说，东方雨虹的所为，是诚信经营、善待员工、节约环保、慈善公益、营造和谐社会的有力之举，我们为中国防水行业有这样一个优秀的企业感到自豪。他希望更多的企业加入东方雨虹的行列，与众多中流砥柱一起，主动承担企业公民的社会责任，推动中华民族的伟大复兴。
北京东方雨虹董事长李卫国在会上发表讲话，介绍了2009年东方雨虹在履行社会责任方面取得的成绩。他强调，道德决定责任，责任关乎存亡，因为当人丧失责任、物化成机器时，以赢利为唯一目标的企业就会比机器更冰冷。所以，企业社会责任关注的是“共同价值和原则”，倡导企业不能仅仅追求商业利益最大化，更要实现经济、社会和环境效益的最大化，实现企业与社会的协调发展。
作为中国建筑防水行业的首家上市公司，东方雨虹从1998年创立伊始，就致力于系统解决防水问题的探索和研究，现已发展成为一家集防水材料研发、生产、销售及施工服务于一体的防水行业龙头企业。2009年东方雨虹了我国建筑防水行业第一份企业社会责任报告。
此次的《东方雨虹2009年度企业社会责任报告》明确提出了东方雨虹的社会责任目标和愿景：“坚持实现防水企业、行业和整个社会的共同发展。在追求自身发展的同时，不以经济利益为唯一目标，把企业建设、行业建设与社会发展目标结合起来，承担责任，成为社会发展的动力”；“通过参与建筑保护，实现建设安全持久的人居环境。致力于把防水技术建设成为建筑科学保护艺术的新学科，并依托同盟之力，建设该行业的世界科学范本”。
本次会由北京东方雨虹防水技术股份有限公司总经理刘斌主持。
二、调查课题：行业社会责任报告调查问卷
三、调查时间：2011年8月
四、调查目的：
在总体经济亟待转型和产业亟待转移的大背景下，行业社会责任报告作为披露行业社会责任建设现状和企业增强利益相关方沟通的重要工具，受到了越来越多的关注，各方在推动报告发展的同时对信息质量的要求也日益提升。行业社会责任报告作为一种新型的转型路径和升级工具，它的积极作用也开始凸显出来。
最真实地掌握社会公众对于行业社会责任报告的了解和实践情况，最全面地掌握多利益相关方对于行业社会责任报告的现实期望和诉求，以期通过调查在社会公众和行业之间建立起一次沟通对话和信息反馈的机会，对于鼓励更多的行业通过社会责任报告实现行业自身的可持续健康发展，乃至贡献经济发展方式的转变都将具有重要作用。
关键词：社会责任报告经济转型产业转移行业自身建设
五、调查过程：
根据调查的目标和分析的目标，本次调查问卷在内容设计上既包含了对行业社会责任报告的常识性知识了解，又包含了行业社会责任报告相关准则、细则的考量，同时还富于创造性地对我国当前行业社会责任报告的发展现状、推动力量和挑战困难进行了开放式问答和讨论，既充分保证了相关知识的科学严谨性，又力求体现调查对象的差异性和区分度，希望藉此可以获得更为全面、准确的问卷信息，实现调查目标。
在调查方式上，本次调查采取的是随机问卷调查，对不同从业背景的社会公众当场发卷填写，并当场收回的形式。本次调查累计发出问卷125份，回收100份。
六、调查报告内容：
(一)调查分析
从内容设置反映出的结果来看：
从行业社会责任报告常识性知识了解的层面看，在所回收的100份调查问卷中，不太关注行业社会责任建设的占到了61％。在回答行业社会责任报告对于行业社会责任建设所起到的作用的时候，虽然有近9成的受访者表示认可行业社会责任报告对于促进整体行业的社会责任建设的积极影响，但是对于行业社会责任报告的初衷和落脚点却较为含糊，38％的受访者认为行业社会责任报告主要是基于行业自身建设的需要，但也有近5成的受访者倾向于认为行业社会责任报告的意义应该在于引导企业积极履行社会责任。
从对行业社会责任报告相关细则、准则的考量来看，38％的受访者表示会首先关注行业社会责任报告的透明度状况，与此相对应，对于行业社会责任报告内容完整性、真实可靠性和通俗易懂性的关注则分别占到了受访对象的24％、21％和17％。在回答最为关心的行业社会责任报告具体细则方面，绩效评估占到了40％，而近几年较为引人关注的利益相关方关系则引起了23％的受访者的注意。在对行业社会责任报告最为关心的主要议题的选择上，产品质量、水资源保护和管理、低碳发展这三个细则依次成为受访者提及更多的议题，而这一比例也分别占到了85％、72％和59％。
从行业社会责任报告发展现状来看，近6成的受访者对我国目前的行业社会责任现状不太满意，而选择不关心的也出人意料地占到了20％。对于行业社会责任报告的这一现状，如何进行有效的改进和提升这一问题上，40％的受访者表示更需要社会力量的推动，与此同时，表示同样需要政府政策的引导和监管机构的推动的也占到了受访者的35％和21％。
从行业社会责任报告的现实意义和具体挑战的开放式回答和讨论中，我们发现，尽管行业社会责任报告在我国的发展仍有很长的路要走，但越来越多的人已经开始意识到它对推进行业整体社会责任建设将会起到的积极作用，并对于它的发展持肯定和看好态度。反映到问卷的回答中，大部分受访者表示行业社会责任报告的意义在于：有利于带动越来越多的企业积极履行社会责任，提升社会责任管理的实践水平，而通过行业社会责任报告其本身所具有的宜传作用和引导效应，亦将有助于在行业层面形成公开透明的自我约束机制和社会监督机制，进而在更广的范围内和更深的程度上提升行业自律和诚倌的水平。对于行业社会责任报告发展过程中的主要挑战，大部分受访者的担心则主要体现在政府的不作为、具体实践和推进不得力以及来自社会的忽略和不重视。
从受访者的从业背景来看：
作为行业社会责任报告和实施的主体，行业组织无论是对行业社会责任报告的常识性知识了解，还是相关细则、准则的关注和把握，抑或是对于行业社会责任报告发展所处的外部、内部环境及推动力量，往往能够切中要害，较好地把握到了行业社会责任报告在我国发展的脉络。对于经济转型背景下行业社会责任所具有的历史意义和现实挑战方面，也能提出一些具有建设性的意见。
而作为行业社会责任报告最为重要的利益相关方，企业往往对于行业社会责任报告的常识性知识了解表现不错，但在特定时期背景下行业社会责任报告缩影涵盖和关注的议题，其把握得还不够准确，虽然也能列举出行业社会责任报告的现实意义和价值，但在政策建议和实施推进等环节仍有待提升。
尽管在整体上行业社会责任报告的情况、使用情况和后期实施推进上仍有很多需要改进和提升的地方，但在问卷中，我们发现，面对社会责任报告这一大的趋势，已经有不少的科研机构开始关注和挖掘行业社会责任报告的意义和价值。并在涉及到行业社会责任所遇到的现实挑战方面，开始尝试着通过机构的研究和调查，为行业社会责任报告的纵深发展和推进提供智力支持和理论支撑。
(二)调查结论
在本次调查分析中，我们发现并得出以下几个基本结论与启示：
第一，从本次调查分析的整体情况来看，相比于企业社会责任报告，尽管人们对于以行业为主体社会责任报告还不是很了解，对于其现实的巨大价值和意义的认识仍有待提升，但却正通过多种方式和手段开始越来越多的获取对于行业社会责任报告的信息，并表现出对于行业社会责任报告在发展趋势、内外部环境等方面的迫切关注。这也表明了我们需要进一步加强行业社会责任报告的传播渠道建设和媒介建设，真正做到宣传好、保护好、引导好。
关键词：新疆上市公司；社会责任报告；信息披露；现状
基金项目：新疆维吾尔自治区社会科学基金项目“新疆企业社会责任问题研究”（项目编号：12CGL131）；新疆维吾尔自治区普通高等学校人文社会科学重点研究基地项目“新疆上市企业社会责任信息披露的影响因素及经济后果研究”（项目编号：050214C13）；新疆财经大学科研创新团队项目“新疆上市公司核心竞争力涵养机制研究”（项目编号：2013TD002）
中图分类号：F27 文献标识码：A
收录日期：2014年7月29日
一、新疆上市公司社会责任报告披露数量及行业分析
我们对2008～2012年间新疆上市公司披露的社会责任报告数量进行了统计分析，通过分析我们发现以下两个特点：第一，新疆上市公司社会责任报告的披露数量快速增加。2008年，新疆上市公司只有3家披露了社会责任报告，2012年数量达到了12家。2009～2011三年的增速分别为33.33%、75%、71.42%。虽然占新疆上市公司总量的比例不高，但其较高的增长速度显示了企业社会责任理念已经开始深入人心，且开始转化为上市公司的具体行动。越来越多的新疆上市公司正以积极的姿态履行自己应承担的社会责任，并且在有关部门专门规范的指导下积极披露其履行社会责任情况的信息。第二，截至2013年12月31日，仍然有24家上市公司没有披露过独立的社会责任报告，占新疆上市公司总数的64.86%。仔细研读这24家上市公司2012年的年报，我们发现，有37.50%的公司在年报中没有关于社会责任相关内容的披露，有20.83%的公司在年报中只有简短的披露，只有37.50%的企业中详细披露了关于社会责任的内容。这表明新疆上市公司的社会责任信息披露仍然有待提高：一方面披露社会责任报告的上市公司占比较低；另一方面未披露社会责任报告的上市公司中，仍存在约三分之一的企业在年报中没有披露社会责任相关信息。
此外，本文对新疆上市公司中社会责任报告的行业分布进行了分析。通过分析，我们发现：新疆上市公司中的不同行业里，金融、保险业和综合类的公司100%的披露了社会责任报告，农林牧渔业中80%的公司披露了社会责任报告，接下来是电力、煤气及水的生产和供应业，50%的企业披露了社会责任报告，而采矿业、批发零售业和建筑业没有公司披露社会责任报告，行业分布指数为0%。通过对报告的仔细研读，可以发现社会责任报告的披露在行业标准下存在一定的示范效应，一旦某行业中有公司开始编制并，同行业的其他公司也会积极跟进，其后报告的公司不论在披露的内容还是格式上都可以进行借鉴，这使后者的学习与模仿成本相对降低，并通过取长补短使自己的报告更加完善，借以树立公司形象、避免处于竞争劣势等。从这个角度来讲，较早披露的公司发挥了积极的示范效应。
二、新疆上市公司社会责任报告信息披露内容分析
通过对新疆上市公司2012社会责任报告逐个研读，发现大部分上市公司社会责任报告都很少涉及债权人和供应商的信息，而对环境、股东、员工、客户和社会都进行了实质性的内容披露。因此，本文对上市公司社会责任报告内容界定为五大类，分别为社区类、环境类、股东类、员工类和客户类。同时，本文参考国内研究的做法采用内容分析法进行打分：未披露相关内容得0分，粗略披露定性描述得1分，详细披露定性数据得2分，披露定量数据得3分，因此单项最高分为3分，满分总计15分。
通过对2012年新疆上市公司中的披露的12份社会责任报告的内容分析，我们发现12家上市公司整体披露内容都涵盖社区、环境、股东、员工和客户五个方面，披露较为完整，12家公司平均得分11.17，最高的为中泰化学15分，最低的为广汇股份8分。83.33%的样本公司得分在10分以上（包括10分）。这说明披露社会责任报告的新疆上市企业，其社会责任信息披露情况较好。但是，我们也发现，社会责任信息披露存在不均衡现象。上述五个方面平均得分最高的是“员工”2.83分；其次为“环境”和“社会”，分别为2.42、2.17分；最低的是“客户”，1.75分。本文认为，员工信息方面，分析发现大部分公司详细披露员工的培训、激励机制、薪酬、健康与安全、文化生活等内容为主，而这些信息可以相对便捷地从公司人事部门和财务部门获取，可见资料的可得性是披露的影响因素之一。环境信息披露情况较好与近年来公众环保意识增强、政府环保审批趋严和对违规行为的惩处有关。社会项目多体现为灾害捐赠、公益事业等，少数提及了所在社区和政府。而客户相关信息披露得分最低，是因为大部分公司对此方面仅做了简单的陈述，尤其是消费者权益部分，较少有公司披露。
三、新疆上市公司社会责任报告信息披露质量分析
目前，国际上对社会责任报告质量特征定义较为权威的是全球报告倡议组织（GRI）的《可持续发展报告指南》（G3版），本文拟借鉴《可持续发展报告指南》（G3版）中规定的衡量公司社会责任报告质量的六项原则，从中肯性、可比性、准确性、时效性、清晰性、可靠性六个方面进行衡量我国上市公司社会责任报告质量。
第一，中肯性分析。中肯性，指报告应反映公司正、负两面的经营信息，以利于各方对公司的整体经营状况做出合理评估，这要求公司披露社会责任信息在措辞表达时应当尽量客观而避免主观化，应避免一些有可能会过分或不恰当地影响利益相关者决定或判断的披露选择、遗漏或者避重就轻，对一些重大的负面信息一带而过。总体上看，新疆上市公司社会责任报告“报喜不报忧”的现象比较突出。12个上市公司中没有任何一家公司在社会责任报告中披露了上市公司在履行社会责任方面存在的问题。
第二，可比性分析。会计信息的可比性是会计的一个重要目标，是信息使用者做出差别化决策的主要依据。报告的可比性与报告所采用的标准或指南密切相关。由于我国社会责任报告处于自愿披露的阶段，暂时还没有相应的规定和标准对报告的格式及内容进行规范。统计新疆上市公司披露的社会责任报告编制依据信息，我们发现：2012年新疆上市公司披露的12份社会责任报告中有8份披露了其编制依据，占比66%。其中，6份选择上交所指引作为其编制依据，1份选择深交所指引作为其编报依据，二者累计占比58%，表明新疆上市公司更倾向选择上交所指引和深交所指引作为社会责任报告的编制依据。4份社会责任报告没有披露其编制依据，占比33%。总之，新疆上市公司社会责任报告信息披露的可比性有待提高。
第三，准确性。准确性原则既包含了对量方面的要求也包含了对质方面的要求。总体来看，新疆上市公司社会责任报告普遍存在的情况是定量信息少、定性描述多。部分社会责任报告缺乏实质性的内容，充斥着各种口号式的内容，社会责任报告内容缺乏深度，仅侧重于描述公司对社会责任的认识，但没有披露公司在履行社会责任方面的具体措施和实际取得的效果。
第四，时效性。时效性原则包括定期和适时两个方面要求。定期主要是对报告频率的要求，适时主要是要求公司应当选择恰当的时间公司社会责任报告，以增加报告的有用性。从目前新疆上市公司社会责任报告披露的频率来看，上市公司保持着一年一次的频率，披露时间与年度报告披露时间相同，或稍晚于年度报告的披露时间。
第五，清晰性。清晰性原则指的是显示信息的方式应当为报告使用者所理解和方便使用，也可称为可理解性。具体地来看，报告内容的详细程度、结构安排等会影响报告的清晰程度。通过分析，我们分析新疆上市企业的12份社会责任报告中，有4份篇幅在6～10页，占比33%，有4份篇幅在11～20页，占比33%，篇幅在21～30页、31～40页、71～80页的报告共计4份，占比3%。没有报告篇幅处于40～69页之间。可见不同公司之间披露报告篇幅差异之大。此外，社会责任报告中是否采用表格、图片、案例等多种多样的方法，是否建立反馈信息机制、提高反馈渠道，是否规划了未来社会责任工作等，对于报告的清晰性也有积极的意义。通过分析，我们发现有42.11%的上市公司在社会责任报告中规划未来社会责任工作方面，25%的公司采用了案例或图片等方式定性披露相关信息，而提供反馈意见渠道的报告只有8%。综合说明，新疆上市公司社会责任报告的清晰性较好，仍有提升空间。
第六，可靠性。可靠性原则是指编制报告时使用的信息及各个步骤。其搜集、记录、编排、分析及披露的方式，应当可供验证，并确保信息的质量及关键性。首先，一份可靠的社会责任报告，应当首先具备中肯性，社会责任报告信息应该是公允无偏的；其次，所披露社会责任报告内容的准确无误性；最后是可验证性，SillanPa（l995）提出，由于社会责任信息披露的机会主义及欺骗行为的普遍存在，经过审计的公司社会责任报告有助于公司被理解，也有助于获得利益相关者的信任。由利益相关者可信赖的独立的第三方进行验证是目前国际上解决可靠性问题的一个通行方法。但目前为止新疆上市公司披露的社会责任报告中还没有经过第三方审验的报告，可靠性存在缺陷。
主要参考文献：
[1]邬娟.中国企业社会责任信息披露分析及建议.会计之友，2012.5.
[2]唐洋，阳秋林，李雨薇.关于我国企业社会责任信息披露的探析.财务与会计，2013.6.
