时间：2023-05-28 09:24:33
创立于2010年的优菜网是我国最早一批尝试生鲜产品B2C模式的电商企业。在其创立不久，便获得了200万元的天使投资，随后便宣布实现盈利。然而，好景不长，优菜网这一曾被业内看好的细分领域电商模式在接下来不到三年的时间内，却经历了从辉煌到彷徨的过程。
像送牛奶一样送生鲜
优菜网刚开始做的是中高端产品，主要是有机和绿色。
每到下午4点多，家住北京市西四环北路世纪城小区的居民便会收到前一天从优菜网订购的蔬菜、水果等新鲜农产品。如同北京消费者习惯订购的三元牛奶一样，优菜网配送人员会将打包好的生鲜商品放进客户家门口专用的小箱子里。优菜网的配送模式被丁景涛称为“像送牛奶一样送生鲜”。
据了解，优菜网的消费群里大致分为两类。一类是35-45岁之间，家有小孩子的上班族，此类人群占到了优菜网客户的一半以上；另一类是55岁以上的中老年人，他们约占30%的比例。“不要以为中老年人不是主流用户，他们刚开始通过电话来订菜，我们客服人员通过电话介绍之后，尝试几次，他们便能够通过网络自主下单了。”丁景涛表示。
优菜网与北京一家有机蔬菜生产商签订合同，由该蔬菜商为优菜网提供有机食品。
每天上午，生鲜供应商将当日生鲜商品送到优菜网的加工车间，经过简单的分拣、加工和包装之后，优菜网的厢式货车将商品运输到小区指定卸货地点。而此时，负责该小区配送的小三轮车早已待命，将货车上自己负责单元所订购的商品分拣到小车上，并挨家挨户进行配送。由于一般厢式货车三点左右到达小区门口，因此小三轮利用一个多小时，也就是在下午五点之前，便可将蔬菜送到消费者门口。
为了降低配送成本，增强“最后一公里”配送灵活度，优菜网还与一些快递三轮车和小区居民的个人三轮车进行合作。“我们采取2+3%的模式给第三方配送人员进行提成。也就是说，只要他负责送一单商品，他首先会获得两元钱的基本费用：另外，他还可以获得按照商品售价3%比例的提成。以金额为100元的订单为例，只要他完成配送，便可以得到2+100×3%的配送费用，共5元钱。”丁景涛说。
天使投资的进入，让丁景涛觉得模式完全没有问题，开始盲目扩张，此时，问题出现了，“我们发现供货商给我们的并不都是有机蔬菜，以次充好严重，所以果断停止了合作。另外找有机基地才发现，问题比我们想象得复杂，经常缺货，品类太少，客户满意度下降。”
转让的直接原因：融资困难。创始人丁景涛当时表示，转让价格预计在150万元左右。尽管如此，丁景涛称公司的困境是经营方式造成的，他本人仍看好生鲜电商这一细分版块。生鲜品类一直因为其配送、保鲜、用户购物习惯等问题而被认为是比较难做的电商细分品类。优菜网寻转让的事情，引发网络上热议，网友纷纷谈了各自看法，除了感慨，还有“吐槽”。有人认为转让价150万元太低了，远不如北京一栋房子！
@屋檐在滴水（四川零食网运营总监）：一大早上，看到了@优菜网丁景涛的优菜网面临关闭，求转让150万元。因为此前未关注过此网站但同是兄弟细分领域。我不得不说：①一期200万元太容易了；②此网站估150万元，太多了，最多值15万元，什么值这么多？渠道还是用户？（未算其线下和加工资源），优菜网从网站本身来讲无价值；③像送牛奶一样送菜模式还需要调整。
正谷（北京）农业发展有限公司董事长张向东：生鲜农产品电商很难，其他城市也有类似的案例。Webvan创立于1999年，在线销售生鲜食品等，亏损超过十亿美元后于2001年破产，最初的投资者包括红杉、Benchmark、软银、高盛、Yahoo等。AmazonFresh于2007年8月开始在西雅图近郊Mercer Island提供配送到家服务，现仅扩展到西雅图及附近，业务进展缓慢。
良食网CEO唐忠：我们也在探索中，管窥之见供大家探讨――我们有多个自己的农场，因此可以高质量并且稳定地提供生态，有机产品。至于“冷冻事件”，被冻坏可能只是其中一个原因，也可能是冻后配送常温，冷热反复造成的。
@品途网首盛执行宣刘宛岚：可见创业这条路上不能急，行业经验慢慢积累，还是用自己的钱摸索出来的经验最稳当。
@北极星83：中国的这些网站就跟小作坊一样。
@登基Style：要做就做全产业链，从源头到桌面。要么不做，要么做绝。掌控不了货源，就把控不了质量。
@菜易家的菜小二：在菜易家，目前这个发展阶段中有一条铁律叫作：供应商才是上帝！
@北京晶馆餐饮有限公司董事李未：一个菜，一个蛋糕，一个水果，都是不适合电商卖的，别说电商不卖，24小时便利店都不卖，开个只在夜里送货上门的电商估计能赚钱，还不堵车，哈哈！
离神太近，距人太远
乐活村，位于国家级生态县――北京市密云县古北口镇，是一家以自由放养健康蛋鸡养殖和生态玫瑰种植为主营业务的会员制农场。农场占地1500余亩，拥有两个山林放养鸡场和两个玫瑰园。乐活村的“乐活先生”（北京乐活净田农庄负责人）看了丁总的微博后，感慨说――
让我想起一个做鸡蛋的朋友，也亏了不止百万，几近停业。为什么？离神太近，距人太远。种菜卖菜过日子，越土越俗越好，没有好的农场，渠道就是无源之水。
“渠道为王”，这句电商的四字真言，在这儿不灵，真正好的农产品，绝对还是卖方市场。我对您的运营情况还不了解，多有冒犯，见谅！如果您还有二百万元，就建议您再坚持一下，也许到六月就能峰回路转，前提是，调整战略，控制几个小农场……我曾对业内几个渠道商讲过，至少把三分之一的资金投入到专业化小农场，建立根据地，以农村包围城市，可是没有人听懂。他们仍然天真地认为，只要有了渠道，小农场们就会纷纷投奔而来，他们还习惯在写字楼里，而不是在农场和菜市场里做农业。说穿了，他们对农场和菜市场都不懂。我跟几个渠道商讲这些的时候，他们还觉得我这个农民不懂营销呢。其实，我做过十几年农资企业的市场企划总监，我服务的两个企业，销售额都过亿元，利润都在千万元之上……优菜网的困局，其实就是用不适当的模式销售了不适当的产品给了不适当的人群。
@嘉世有机农业：生鲜电商是目前电商中最难的一块，还是不要坚持了，短期之内是无法克服保鲜、冷链（自身物流薄弱及第三方物流服务把控）标准化运作等等问题的，市场前景非常好，五年后会崛起。困难亦是机会！行业本质是建立产品信任机制，价值的传递！
@努力的柯西：从大型社区群做起，逐步扩大，规定提前预订时间，采用便捷的交通工具。人工费用占去大部分成本。
@Raanan：我的构想是，由电商和各大城市的大型超市，还有餐饮直接对口，配送直接由超市或餐馆承担，电商只提供订单与信息平台，顾客钱打给电商，再由电商与加盟者结算，电商只按订单数量抽成，保证加盟商利润，配送的质量标准化，网上商品信息由电商考核后，毕竟保证鲜活，只有从所在城市最近地方送最快。
@Paddy_Zou：概念貌似很好。不过大家去超市买个菜，透过包装袋都要捏一下才能放心买的。这种方式要人接受，估计得先亏个三年，拿高一档次的东西收低一档次的价钱才能打开市场。我家楼下也有个类似的，放了几个月我就没见过人去拿菜。
@冯宏：农产品电商，一条艰辛的路！先求生存，再图发展。控制好风险，小范围试错，只要走在正确的方向上，总有一天能抵达终点！
甘肃毅源农副土特产有限公司首兰牌兰州百合总经理、创始人张博文：难度和前景成正比，需要的是不断反思修正定位、盈利模式。新鲜蔬菜电销，搞了一年多我感觉品质把控和营销是最需聚焦精力的地方。
单一农场不能满足电商需求，联合才是解决方案
后来，优菜网创始人丁景涛在线答网友提问――
网友：现在在与哪几家公司接洽？你比较看重他们的哪些条件？
丁景涛：有几十家公司了，我比较看重资源和做电商的决心。
网友：想与你合作可以吗？
丁景涛：好啊，欢迎啊，我的优势，最早是IT，研究了几年农产品电商，目前补了农业和农业电商这两个短板。我觉得这个行业好，未来会更好。
网友：您缺少新的思路，可以找人合作，没必要出售。
丁景涛：您好，我有了新思路才考虑出手的。
网友：请问丁总，你们网站是用户订菜，你们送货上门吗？你的货源是如何组织的？是自己的生产基地还是也在市场上批发？
丁景涛：最早是一家北京比较大的有机供货商，后来因为众所周知的原因，不合作了。进货就选择在新发地市场。单一基地无法保证网站的发展，这是瓶颈。这方面思考了3个月才做了这次出手的操作。
网友：你进货选择新发地市场，那还有什么优势？这个平台有形没神了。
丁景涛：其实，并不是新发地菜品不行，好菜坏菜新发地都有，北京90%的蔬菜来自新发地，好坏都有，但是，因为采购时间有限，在采购区间内，可能就没有合适的菜。路边那些没进入过新发地市场的才是最危险的。
网友：“品类扩充以及线下加盟等方式，但效果都不太理想”，具体原因是什么？
丁景涛：基地有基地的困难，我和北京很多基地都做过交流。基地应该把精力放在种菜上，但是现实情况是他们不得不把主要精力放在营销上。而且，很小的基地都要种很多种蔬菜。联合是一种解决方案，也是我未来发展的思路。
网友：请问丁总，农产品电商的主要困难体现在哪些方面？
丁景涛：有机的问题，这我们都知道，优菜网最早就是做有机的，后来发现了供货商的问题，转做普通菜的；标准化问题，这我多次提到，比如苹果，这次买的很甜，想多买点，第二次买的就完全不好吃；环节太多了，进货，仓储，装配，物流，IT，客户发展等等。这些问题主要是你的货源不稳定造成的，从长远的发展来看，一定需要有自己的基地，或者是可靠的合作伙伴，现在农村大量的合作组织最难解决的是销售的问题，如果能够合作，合作组织可以实行标准化生产，对农产品的质量也容易控制，是个不错的优势互补。
营销方面也有短板
网友：做优菜网之初考虑过哪些困难？当时做了哪些举措解决这些困难？
丁景涛：其实，在创立优菜网前，考虑过两年。前期最大的困难是物业，我们在世纪城做得顺风顺水，但是物业关系没处理好，被迫扩张，出现了后续所有的困难。蔬菜标准化问题，其实想到过，但是实际操作才知道其中困难，生鲜电商想打败线下，这是必须的。其他的困难还都容易克服。对了，货源问题，劣币驱逐良币现象很严重。
网友：优菜网的客户留住率有多少？
丁景涛：我通过优菜网在研究客户流失问题。流失有几方面：菜不稳定（我们没有稳定货源）；不标准化，每次买到的东西，不一致，所以，以后需要标准化种植和标准化标注。
网友：优菜网是如何解决配送的？
丁景涛：缩小经营范围，只做很小区域；通过厢货和电动三轮车配合；通过提供取菜箱等。
网友：我记得丁总在帖子里说优菜网在营销方面也有短板，导致市场打不开。你们在营销方面做过哪些尝试？除了投央视的广告？
丁景涛：优菜网没做过花钱广告。营销问题是我们自己问题，前期扩张后，菜品质量无法保证，就停止营销了，这次主要是寻求好的、稳定的、适合优菜网这种电商的货源。补充一句，适合客户的产品是最好的营销，优菜网做不到这点。
网友：现在再回头看优菜网的整个运营，发现了哪些最初没有考虑到的困难吗？如果回到两年前，您会做哪些调整？
丁景涛：还是会这么做的，只有这么做了，才有今天的经验啊，不经不觉。
做小生意，收支平衡很容易
网友：优菜网每月的运营成本有多少？包括哪些？
丁景涛：主要是人工、车辆、厂房。
网友：很多人认为做生鲜电商的头几年应该先烧钱，您认可这种说法吗？
丁景涛：哦，优菜网其实做到3个月的时候就盈利了。蔬菜水果毛利还可以，又不需要打价格战。
网友：丁总，你们网站运作资金来源主要是自有资金还是有风险投资？你觉得做农产品生鲜电商，多久能够实现收支平衡呢？
丁景涛：我们是自有资金+风险投资。如果做小生意，专注一块，很容易收支平衡的。
网友：“线下超市的毛利率一般是150%”是怎么算出来的？
丁景涛：是菜市场的毛利率，我做过一个月的菜市场，是加价150%，不是毛利。优菜网加价100%左右，我说蔬菜。
网友：如果在一个区域或小区进行精耕细作，假如能实现这一区域内60%以上的用户成为会员，并采取定时配送，能降低物流费用、人工成本及损耗，能否实现盈利？
丁景涛：一定能盈利的。优菜网最早就是这么做的，而且盈利了。后来菜品没保证，才到今天这个结果。
新方向是规划本地化生鲜平台
网友：生鲜电商与超市相比，其优势在哪里？如何扩大、巩固这些优势？
丁景涛：方便，这个不多说了；损耗小，也没有人为挑拣损耗；可想象的空间大，毕竟超市受地域和面积限制。
网友：消费者+中间商+生产者，三者必须建立相互的信任关系，中间商才有存在的意义，否则，跟到菜市场买菜差别不大。这是从食品安全的角度说的。说话有些直接，请丁总见谅。
丁景涛：您说得很对，电商必须比传统的方式提供更大的价值，这是优菜网目前无法独立做到的，寻求资金等合作，我有解决思路。
网友：现在也有不少尝试农产品电商的公司，您有什么想对他们说的吗？
丁景涛：我不看好独立一家做农产品电商了。我新的规划是一个类似淘宝的本地化生鲜平台，It架构已经差不多了。现有的平台包括淘宝、京东等都不适合做生鲜，因为都是“全局”电商，没有“本地化基因”，而生鲜非常适合本地化经营。
丁景涛的QQ个性签名是有“任运自在”、“往事随风，未来随缘”等，或是他的心情心境写照。
关键词：电子商务；发展阶段；环境
电子商务深刻地影响着旅游业的发展，改变着旅游企业的内部结构，以网络为支撑的电子商务对旅游产品的市场营销产生着重大影响，电子商务应用于旅游行业既是机遇，又是挑战。面对着迅速发展的信息化时代，我们应迎接机遇和挑战，加快电子商务在旅游行业中的应用，优化产业结构，促进旅游行业的电子商务可持续发展。
一、电子商务、旅游产品与市场营销的关系
电子商务是信息技术迅猛发展的产物，具有开放性和全球性的特点，成本低、效率高。旅游产品是指旅游企业在旅游过程中向游客销售的所有服务和产品。旅游产品丰富多样，旅游组织向顾客提供不同的产品和服务，有自己的产品服务组合。电子商务应用在旅游行业，形成了旅游电子商务，是指买卖双方通过网络订单的方式进行交易，是一种预约型电子商务，旅游电子商务是以网络为载体，用电子手段运作旅游业，灵活方便，受到旅游消费者的欢迎。电子商务在旅游行业的应用使旅游企业获得最优化的运作方式和最大化的效益，现实了网络与经营的结合。在网站上旅游信息，简化了工作量，消费者预定旅游景点和配套设施更加方便，提高了旅游效率，突破了地域限制，扩大了经营范围，提高了旅游企业的竞争力。电子商务和网络营销是一个整体，电子商务与营销网络之间要共享信息和资源，系统之间互联互通，共用基础数据，沟通前后资源，电子商务可以看作网络营销的前台，网络营销依托电子商务提取大量的数据，进行数据整合。旅游景区的市场营销结合景区的特点，创造游客难忘的旅游体验，满足游客购买景区旅游产品及服务的愿望，旅游景区的市场营销应以体验产品为核心，策划各类体验活动，设计体验产品与服务，关注游客旅游过程中的经历。
二、旅游企业开展网络市场营销是时代的需要
21世纪，知识经济迅猛发展，高技术产业是知识经济的主要标志，以信息产业为龙头。而信息产业的代表是计算机和通信，因特网的发展速度超过了其他所有技术，因特网用户出现跨越式发展。随着上网人数的增加，人们的生活工作方式发生了巨大的变化，在因特网上订购旅游产品的人数急剧增加，旅游企业对开展电子商务势在必行。
电子商务的应用，为消费者提供了个性化的信息服务，如预定门票、支付费用、财务办理等，旅游消费者在旅游的全过程得到适时服务，伴随旅游者整个行程，为客户提供完全个性化的需求。旅游的每一个环节都可能发生突况，或旅游者自己改变行程，旅游电子商务帮助用户处理旅游中遇到的突发事件，既节约时间又节省费用。要实现旅游者的价值最大化，旅游服务行业就要提高产品和服务质量，减少旅游者的旅游成本，较少体力和精神的消耗，丰富旅游体验，促进旅游电子商务的发展。因特网营造了以顾客为中心的环境，为企业拓宽了营销渠道，创造了新的商机，开拓了市场。
三、旅游业发展电子商务的策略
不是所有的旅游企业都适宜开展电子商务，电子商务的开展需要计算机在普通居民日常生活中的普及；需要广泛而成熟的互联网；建立基本的信用体系；信息化的企业管理等基本条件，我国现阶段一些地方还不完全具备这些条件，但发展前景广阔。我国旅游网数量不少，但没有真正形成规模，国家级自然保护区、大型旅游集团、风景名胜区，管理信息化程度高，资金雄厚，人员素质高，客源广，吸引力大，更适宜开展电子商务服务。旅游企业开展电子商务要创建高效低耗式自动化服务体系，为每个访问者提供个性化服务。在网站设计上，应考虑不同需要的访问者，尽可能根据个人兴趣使其得到不同的信息，经常更新和补充数据库中的信息，完善多媒体界面，提供更多服务功能，如给客户提供“看样订房”服务。电子商务为旅游企业提供营销手段，旅游者获得旅游信息更便捷。电子商务在旅游行业应用促进旅游经营业务的多元化，让消费者体验了“不出家门，全在掌握，只有想不到，没有做不到”的全方位服务，游客感受到旅游是一种高品质的精神享受，既拓展视野，又陶冶情操，提高了旅游服务的质量。
总之，旅游业是最早发展电子商务的行业，网络旅游是电子商务第一行业，电子商务的应用促进了旅游业的发展，旅行企业应用电子商务，进行网络营销，越来越受到人们的普遍关注。随着旅游电子商务的发展，明确旅行企业电子商务的发展道路，构建电子商务发展模式，避免重复建设，是摆在人们面前的问题。
参考文献：
[1]冯庆川.初探中国景区目的地营销的有效途径[J].旅游经理人，2005.
关键词：景德镇特色；电子商务平台；思考
中图分类号：F724.6 文献标识码：A
收录日期：2016年5月24日
景德镇是因瓷而闻名中外的历史文化名城，以单一制瓷业发展至今已1，700多年。可以说瓷是这个城市独有的符号，是无冕之称的瓷都。这座城市包容并蓄，自古就有“匠从八方来，器从天下走”的优良传统。瓷都兴盛除了传统渠道发展，还可与当前信息化时展迅猛的电子商务相结合。“一瓷二茶三戏台”，加上优美的生态环境，是景德镇独有的特色和资源。如果能充分利用电子商务新平台，那么这些资源将会得到更好的整合、融合、大发展，能更加有力地推动景德镇地方经济发展。
一、景德镇电子商务发展状况
（一）景德镇电子商务发展势头良好。2014年全市电商交易额为48.6亿元，同比增长125%。阿里研究院2014年中国“电商百佳城市”排行榜，全国294个地级及以上样本城市中，景德镇进入“电商百佳城市”；电子商务企业密度的网商指数景德镇市排全国第36位，位居江西省第一；电子商务发展指数景德镇市全国排名79位，比上一年度前移7位。全市从事陶瓷行业依托淘宝网发展的陶瓷电商约有3，861家，依托阿里巴巴发展的陶瓷电商约有706家，景德镇已建陶瓷电子商务平台有瓷网、景德镇陶瓷网、景德镇瓷器、瓷拍网、大花瓶网等。
（二）景德镇电子商务发展存在的不足。景德镇电子商务发展从纵向来看，增速快，有潜力，发展基础好。但从横向来看，虽然阿里研究院研究显示2014年景德镇进了百佳，但是必须认识到，2014年景德镇电商交易额为48.6亿元，在江西省所占比重较低，还远远落后于佛山市、潮州市、德化县等主要产瓷区。总体来说，当前景德镇电商发展规模总量不大、产业集聚度不高，基础设施不全，服务体系不完善，政策不配套，呈现“小而散，各自为战、自我发展”的特点。具体表现为：电商平台发展慢、规模小、网站版块不突出、功能及服务单一、整合资源容量小、宣传推广贫乏、个性化服务欠缺、尚未突破传统意义上的销售框架、未形成统一的价格体系、知识产权保护实际操作难、缺乏陶瓷产品物流标准、品牌竞争力不突出、供应商主要提供满足中低端消费者体积小的家居饰品用瓷。
二、景德镇建设陶瓷综合电商平台的优势和机遇
谈起电商，当仁不让首推浙江。3月21日阿里巴巴集团宣布2016财年（2015年4月1日～2016年3月31日）电商交易额达到3万亿元人民币，有望超越沃尔玛成为全世界最大零售平台。这一创纪录的数字背后，浙江的电商经济可谓贡献巨大。据浙江省商务厅统计，截至2015年底，浙江共有淘宝网店210多万个，天猫店3万多家，电商服务企业近3，000家，浙江全省还建有电商产业基地204个，从事跨境电商的经营主体达带3万多个，形成了较为完整的电商产业体系；其次，我们再看德化。德化每天约有1.5万～2万单网售快递寄出，估计全年销售量达5亿～6亿元。在淘宝上，茶具类的产品80%来自德化。从以上两个地方电商发展迅猛的态势中看出，信息化时代，实体经济依托信息技术和平台已取得巨大快速的发展。而景德镇电商的发展潜力巨大，能不能抓住城市经济发展新一轮的机遇？如果抓住了，经济的发展必会增添新的助力。
（一）发展电子商务是趋势。电子商务作为现代服务业中的重要产业，是经济新常态发展中的“朝阳产业、绿色产业”，具有高人力资本含量、高技术含量和高附加价值，新技术、新业态、新方式的特点。电子商务产业市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化、交易便捷化的优势，更有利于推动我们国家及地区产业升级、经济转型，加快实现工业化。电子商务已经成为我国经济发展新的经济增长点。
（二）发展景德镇特色的综合性电商平台拥有瓷都蕴含的独有的雄厚的资源。景德镇具备的资源禀赋高与电商发展现有水平很不协调。景德镇因瓷闻名世界、因瓷发展千年，古有“一瓷二茶三戏台”，今有青山绿水美丽乡愁，这些犹如明珠蒙尘，一扇未完全向世界打开的门。在中国成为了全球最大的电子商务市场，中国网民达6.88亿人，手机终端微淘、微博、微信让远山远水犹如近在眼前，一切皆有可能的今天，酒香也怕巷子深。
（三）构建景德镇陶瓷综合电子商务平台有利于整合瓷都陶瓷资源。通过发展景德镇特色综合性的电子商务平台，可以有效地整合信息流、人员流、资金流、信用流、物流、商流。首先，可以整合陶瓷人才，陶瓷是景德镇的支柱产业，我们陶瓷从业人员超10万人，仅陶瓷人才就拥有国家级大师82人，省级大师208人，省高级工艺美术师599人，还拥有上万名陶瓷高中级专业人才、陶瓷艺术工作者以及3，000多名国内外陶瓷家和爱好者；其次，可以整合完整陶瓷产业链条的优势资源，从教育、制作到销售评价；第三，可以整合景德镇独具丰富的陶瓷特色文化旅游资源：龙珠阁御窑遗址保护区、珠山八友街、建国瓷厂工业遗存、红店街以及祥集弄景德镇民宅、民窑遗址、吊脚楼民居民俗展等旅游景区，陶溪川国际陶瓷文化产业园和“一轴六片”陶瓷创业产业和陶瓷历史博物馆等；第四，可以整合景德镇茶文化、航空文化、生态文化、古戏台文化、红色文化、陶瓷博览会资源。
（四）发展电商平台有利于供货商贴近客户需求，提供陶瓷定制服务，实现陶瓷创新。电子商务有B2B、B2C、C2C三种模式，具体指企业与企业之间、企业与个体之间、个体与个体之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。首先，在政府的主导下，搭建好一个综合性的陶瓷特色电商平台，企业或个体突破传统商务平台，这本身就是创新；其次，通过这一平台，可实现主体之间的有效沟通，分工将会更细，产业链条将会得到继续延伸，供给与需求将会无限贴近，定制、合作或主导消费都能实现。这一对接的过程更容易形成竞争，推动创新。
三、构建瓷都特色综合电子商务平台的建议
要建成一个有质量的人气很旺的电子商务平台，必须按照专业化程序来运作，既要遵循电子商务网站建设的基本理论，同时又要抓住电子商务本身的特点和行业产品流通的特性，充分估计客户群体和交易习惯。
（一）组建专业团队完成这一任务。电子商务通常有两种做法：一种是将项目外包，另一种是自己组建电子商务团队。自己组建队伍开发并运营，难度相对较大，时间成本大，团队的负责人是关键，既要熟知电子商务的运作，还要懂传统商业运作模式，更要懂景德镇地方特色。筹建好后易沟通和管理，有利于长期的战略发展。项目外包的好处是见效快、节约时间成本、效率高、网站建设成功率高。笔者建议可介于两者之间的模式建立团队开发这一平台。
（二）充分开展市场调查是建成高质量网站的重要前提。初步估计和设想与现实情况总会有一定的差距，充分开展市场调查是一项必不可少的基础性工作。要建成瓷都特色综合电子商务平台，必须了解目前电子商务相关政策支持、电子商务整体发展水平、同行业对手发展情况、景德镇电子商务平台及现有电商详细的数据资料、平台进驻供应商和消费者情况分析等。
（三）制定科学合理的规划和设计是建成高质量电商平台的成功保障。科学合理的的规划和设计，是在对调查资料进行充分的分析和论证后的结果，它包括：发展景德镇特色综合电子商务平台的发展战略、市场定位、运行模式、投资主体、运作成本、经营范围、安全体系、评价体系、支付体系、搜索引擎、物流平台、技术支持、数据系统的建立、网站版块的设计、沟通平台、营销策略及团队等内容。
（四）建立陶瓷、旅游电子商务创业孵化基地是建成高质量平台的基础。陶瓷、旅游电子商务创业孵化基地实际上就是一个以科技创新为主的、为电子商务类创业者搭建的制度性、智能化的服务平台，是为新创办具有发展潜力的电子商务中小企业提供有利于存活、发展的服务环境和空间环境的公益平台。孵化基地为陶瓷、旅游电子商务创业者，特别是中小企业的生成、培育和发展提供低租金、零费率、一站式人性化服务的创业环境。德化县是中国陶瓷主产区之一，2013年德化筹建电子商务创业园：一期建筑面积约15，000平方米，由“电子商务企业孵化区、电子商务公共服务平台、B2C陶瓷垂直电子商务平台、大学生创业基地”四大部分组成，采用“政府投资建设、专业团队运营管理、企业免费入驻”的模式，首期入驻企业40家（电商企业34家，公共服务机构6家）。德化与景德镇的发展有很多相似之处，值得我们借鉴。
（五）突破目前电子商务的局限是建成高质量平台的有利条件。目前，电子商务发展的瓶颈是：搜索功能不够完善、电子证据的认定、用户消费观念跟不上、交易的安全性得不到保障、电子商务的管理还不够规范、资金成本高、商业模式创新难、同质化严重、电商人才的资源不足和质量问题、物流发展滞后于电子商务发展等。对景德镇来讲，虽然暂时起步晚，发展慢，但是只要在当下抓住了发展的机遇，少走别人走过的弯路，离成功就会更加接近。
主要参考文献：
[1]陈铖，胡昕然.阿里“3万亿”背后浙江电商经济贡献巨大[EB/OL].浙江在线，2016.4.11.
中国电子商务的“盛世美景”何日才能真正到来？
天堂里没有车来来往
三月上旬跑步上市的灵通网，在IPO路演过程中，为了更好的向国外投资者解释“无线娱乐”概念，将国内热衷于无线娱乐消费的手机用户形容为“中国的短信一代”。有着如此海量的消费市场，赚钱自然是水到渠成的事情。同样，即将上市的盛大，凭借的也是国内如雪球般越滚越大的网络游戏玩家。正是因为短信和网游已渗透到人们的生活中并成为不可或缺的一部分，经营这些业务的网络服务商才获得了诱人商机。
反观国内电子商务，欠缺的正是像短信用户、游戏Fans这样的忠诚消费者。尽管几家知名网站的价格战拼得火热，但网上购物之于大众消费，依然只是在边缘处徘徊。对许多网民来说，网上购物还远未像短信、网游、新闻、邮件那样每日必需。新生的电子商务看似奇妙无比，但由于稚嫩而难负重任，致使在时下的环境里，人们依然把传统方式当作主流渠道。就像业内流传的说法，电子商务好比高速公路，路修好了可是却没能吸引足够多的车上来跑。没有足够的“流量”，盈利自然倍感艰难。而对于少数几家提前盈利的企业来说，“虽然盈利了，但也只能算是喝到了一点米汤”。
.com的人气“愿”景
互联网专家谢文去年曾向媒体指出，“规模化是电子商务的关鍵”。为了集聚人气扩展规模，在商海中实战的电子商务企业自是殚精竭虑，施尽手段，毫不吝啬的将大把“银子”砸进电子商务的池塘里，最终打出了今天的市场格局。不过规模依然是各家.com的心头隐痛，如何跨过拐点、再上一个台阶，使公司沿着所预期的道路步入收获季节，成了时下电子商务企业无法回避的一个“坎”。
虽然盈利模式定位不同，各家.com却都有着令人心动的人气“愿景”：比如一家主打“白领办公门户网站”的电子商务企业，公司CIO在接受记者采访时就描述说，“我们的心愿就是希望白领们把我们的网站设置成浏览器的首页，所有和办公有关的采购都能通过我们的网站来实现”。而国内另一知名的C－C拍卖网站，也宣称希望能有更多的网民参与到拍卖平台上来，诚信交易，“网站就像一个社区，网友们就像住在里面的居民”。
可见，.com的人气“愿”景，指向的正是“电子商务的一代”早日崛起。
蛋和鸡的悖论
眼下，卓越和当当在低价促销上“前脚追后脚”，易趣同淘宝也在博弈中相互的攻守。目的只有一个，就是“围城圈地”，抢在对手前把市场做大。只有发展了更多的注册会员，才能实质性地增添手中的筹码。
这边，各家.com对“中国的电子商务一代”盼之若渴；另一边，从网民的角度来打量电子商务企业，产品、服务、支付、配送等各个环节又都是“病症缠身”，令人尝试后直皱眉头：干脆还是等它真正成熟了以后，我再来做“上帝”不迟。“鸡生蛋，蛋生鸡”的悖论，就这样衔变为电子商务企业亟需化解的难题：少投入肯定不行；投入过多而市场增长有限，“烧”的钱显然也是打了水漂，还可能造成企业的后继乏力；最理想的效果，就是用户增长和企业扩展同步互动。
其实，细数目前较为出色的电子商务企业，都是把握盈亏平衡点比较到位的操作高手。“我们追求的是可持续的盈利，每年都把利润继续投入到市场扩展中去”，一家年营业额超过两亿的电子商务企业负责人介绍说，这样既保了本，同时又扩大了市场。虽然增长的速度还差强人意，但在目前的现实环境下，能够一步步的向前移动，已称得上是不错的成绩了。
而对于更多的.com来说，在“中国的电子商务一代”暂时缺席的前提下，撬动地球的支点究竟在哪里？
“网商的一代”提前登场
[关键词]电子商务；市场营销；传统渠道；改革措施
[DOI]1013939/jcnkizgsc201537077
1引言
改革开放以来，我国贯彻落实了对内改革、对外开放的基本方针，经济和社会得到高速发展。市场营销作为我国经济和社会的支柱产业，其科技性、创新性、安全性越来越被人们关注。随着网络技术、信息化进程不断加快，电子商务作为一种新型商务模式，已然成为市场营销不可或缺的重要组成部分。
然而，电子商务背景下，市场营销传统渠道受到严重冲击，分销渠道信息交流、服务传递、资金流动受到剧烈影响。目前而言，如何结合西方发达国家先进电子商务发展理念与我国国情特点，合理应用方法，建立完善的传统渠道改革发展机制，是当前不得不解决的首要难题。
2分销渠道所面临的环境挑战
21传统商业零售业的渠道模式受到经济环境影响
目前，传统商业零售业发展渠道日益变窄。中国市场传统商业零售业发展渠道经历了重视厂家阶段―重视经销商阶段―重视消费者阶段。渠道本身随着经济形势也在逐渐转变。由于我国市场许多领域供大于求、传统零售业竞争日益激烈，逐渐引发价格战、营销渠道战，致使传统商业发展渠道越来越窄，利润空间被压缩，成本控制力下降。
22电子商务对市场营销传统渠道的影响
221渠道扁平化，压缩传统营销渠道，减少分销渠道层级
企业以最大利润为发展目标，根据企业目前市场营销发展现状与自身资金、资源条件，利用先进电子商务模式、高级管理技术，最大限度使生产者直接把商品出售给消费者。由于电子商务廉价、高速、适应市场的特征，传统渠道不断改变方式进而引起价格冲突，传统方式不得不利用各种方式抑制电子商务渠道，致使利润空间被压缩。首先，由于电子商务存在网络促销、平台促销等不同销售手段，往往是电商直接与客户间交流，减少中间成本。其次，传统渠道要受地域限制、时间限制等客观条件影响，引发促销冲突。
222市场营销传统渠道成员关系发生变化
市场营销传统渠道模式为：厂商―总经销商―二级批发商―三级批发商―零售商―消费者。受到网络营销、电子商务渠道的冲击，渠道成员关系逐渐由交易型转变为伙伴型，其中制造商、批发商、零售商变成了统一的整体，渠道成员关系由“油水关系”转变为“雨水关系”，其中制造商成为了最大获利者，拥有了其他所有渠道成员的权力。这种渠道成员关系变化引发的市场营销模式往往有三种：公司式垂直市场营销渠道；管理式市场营销渠道；契约式市场营销渠道。
渠道成员关系由单独生存关系转变为共生性关系。受电子商务影响，传统营销渠道缓慢、成本高、多极分化的劣势逐渐显现。传统渠道下单独公司可能缺少资金、技术、生产营销资源，经营管理需要承担更多的风险。渠道成员间关系由单独生产生存迈向共生性，可以增加企业流动资金、贡献市场信息、降低经验风险。共生关系建立也需要一定条件。首先渠道成员之间需彼此信任，对成员背景、公司信息进行全面了解，可以互相借鉴、共同发展。其次建立互助同盟关系，渠道成员需做出必要贡献，承担必要责任和义务。前两阶段完成后，渠道成员需不断深入发展，求实创新，研究发展新构思。
23电商企业面临的困难、挑战
231部分电商企业信息化程度低、信息数据来源窄
首先我国企业信息化程度较低，企业采购部、销售部、操作部、财务部等部门间并没有建立良好的信息交换平台，信息传输、共享效率较低。其次计算机技术、网络技术应用仅停留在传输文件、打印文件，对于市场形势分析、同行业其他企业运营数据搜集等工作处理不到位。市场营销行业发展受到外部金融环境和内部市场结构影响严重，信息数据来源窄是目前企业面临的首要难题，无法快速、高效、第一时间得到市场变化信息，即不能及时采取措施，以抵御可能出现的危机，直接增加企业运营风险。
232我国市场营销行业电子商务环境较差、政策扶持力度不够
QS电器诞生于1920年，是全球十大电器装置配件品牌之一。
1998年，QS电器开发了价格适中、适合亚洲市场的小型灯光场景照明控制器(以下简称场景控制器)，此种电器在欧美已很畅销。
“QS牌”场景控制器可以随意营造出变化丰富的灯光效果，大大提升家庭和小范围公共场所照明环境的品质。此产品是该类市场上的新亮点产品，市场上同类产品很少。中国房地产市场发展惊人，尤其是大量高档住宅的建设，所以该产品市场潜力巨大。
但，“QS牌”场景控制器自面市以来，销售状况一直不佳。从2000年7月投放市场后，在一年的试销期间，该产品的零售价从最初的3200元调低至980元。但2000年一年，该产品在全国只卖出了400个，平均经销单价仅650元左右，远远低于公司预期目标，直到2001年底，销售业绩依然不理想。
多重因素造成产品销售困境
QS电器实力不凡，“QS牌”场景控制器的市场潜力也被看好，但为什么实际销售却不尽如人意呢？
一、消费者市场培育不足
1、虽然开关插座在由房地产商新交付使用的“毛坯房”中，属于必须安装的产品，但调光器类产品是属于享受性购买的产品，在“毛坯房”中基本不会安装此类产品，市场份额小。目前，调光器市场约占开关插座市场的10%。
2、一般消费者对调光概念有初步接触，但未深入了解调光概念的真正意义与其带来的利益，加之价格昂贵，所以很少主动购买。
3、尽管市场上有不少的调光器类产品涌现，但鲜有厂家进行市场培育工作，由于市场培育不足，调光器市场气候还不成熟。
二、组织结构不利于新品销售
QS电器公司是采取垂直产品管理式组织结构，公司共设有市场部(开关插座与低压配电）、电控部(配电箱与软起动）、灯具部(工业与商用灯具）、电子部(智能化灯光控制系统)和通信部(网络布线产品）五大产品部门。销售部归市场部管理，主要负责销售市场部、电控部和灯具部所负责的产品，负责销售的产品共四大系列，5000多个型号。这种组织机构造成销售人员在销售这个新产品时，遇到了一系列的问题：
1、销售部负责的产品线太宽，销售人员精力有限。
2、销售人员倾向于好卖的产品多花精力去卖，不好卖的产品就少卖。
3、市场部与销售部没有对该品牌产品设定销售任务，也没有一套明确的销售奖励政策。
4、销售人员原以销售开关面板和插座为主，对电器产品认识不足，人员素质相对不高。过去面对的多是专业客户，销售人员往往使用关系营销。但现在的客户多是一般消费者，销售人员还要了解产品知识并进行耐心地介绍。
三、营销工作不到位
1、前期市场调研工作不足，没有针对性的市场培育策略。
2、制定价格策略时，没有长远地考虑各渠道层之间的利益分配，况且产品定价变化频繁，影响经销商对产品的信心。
3、仍沿用老的销售渠道，不足以支持“QS牌”场景控制器在新的零售市场的发展需要。
4、产品沟通与促销策略不完善，不能达到让广大消费者认知该品牌产品的目的。
四、产品本身的特殊性
1、“QS牌”场景控制器比标准方形开关占地面积大，一般居室很难找到合适的安装位置。
2、不同于一般开关，该产品需要多接一根零线，这会破坏住宅原有的装修。
3、产品价格高昂，一般消费者不会问津。
SPT战略确立营销基点
为了确立和制定新的营销策略，我们有必要根据SPT战略*对“QS牌”场景控制器产品本身及市场情况进行分析。
一、对市场进行细分
以使用产品的潜在客户为出发点，客户可以分成两大类：组织者市场和消费者市场两大类。
组织者市场包括会议室、博物馆、艺术馆、酒店以及房地产发展商成批购买等。设计院在其中担当发起者和影响者的角色，组织者的采购部门则担当着决策者和购买者的角色。
消费者市场主要是居民住宅装修。由于调光及场景概念并不为一般消费者所认识，在整个产品的采购链上，装修公司起着影响消费者购买决策的重要作用，灯饰公司则负有参与市场培育的作用。
二、目标市场决策
在对市场进行了细分后，公司对各个细分市场进行了评估，以确定进入的范围和重点，也就是找到企业未来的“用武之地”。对于“QS牌”场景控制器而言，客户主要分为商业客户和家庭用户两大类，以市场发展潜力估算，商业客户与家庭用户之比约为2∶8。基于市场潜力和商业客户的购买决策周期(6～18个月)较长等原因，“QS牌”场景控制器的销售重点应放在家庭用户上。
在选择目标市场时，由于是新产品进入市场的第一年，营销资源有限，只能选择全国最有机会的城市进入市场，公司最终选定北京、上海、广州和深圳的中高档、购买三居室并愿意花6万元以上进行装修的家庭业主为重点目标客户。公司最终的目标市场是扩展到大中城市的新购商品房业主。
三、市场定位策略
1、专业性的功能效益
从整个市场来看，市场上没有一个同类和性价比较高的产品。该品牌产品的诞生填补了这一市场空白。其智能化、人性化等优势恰好满足了消费者对生活质量的不断追求。因此，应强化该品牌的专业性、多功能。
2、高档的定位
该产品独特的功能与特性适合于高档次的装潢、装饰，其高档定位也正好与QS电器的高档品牌形象所配合。因此，企业应为产品在市场上塑造高端的品牌形象。
四大手段打开新市场
通过以上分析，我们对“QS牌”场景照明控制器这种产品的营销目标已有了明确的认识。由于该产品是一种新发明, 现正处于市场导入期，应采取与之相配的营销策略。
1、公司应该让潜在顾客了解新产品的特征、用途和优点。
2、公司有必要花费大量资金，去开发产品、促销和建设渠道(这时候，大多数公司都不会有盈利)。
基于此，我们制定了相应的市场策略：
一、提供更完善、更便利的产品线
设计、生产出一种能切实满足市场需求并具备竞争力的产品，成为企业营销活动的关键。为了更好地完善产品的功能，应在第一代“QS牌” 场景照明控制器系列产品的基础上作一些调整，以提高使用者的方便性和方便电工人员更好地安装产品。包括开发一系列新产品以补充产品系列的完整性，如连接各种安防系统和智能家居控制系统的接口单元以提供连动功能等；在外包装上加印“QS牌”产品已符合的国际及国内电工技术行业标准字样;提供中英文双语用户使用手册和产品安装手册;提供两年免费保修等。
二、采取市场撇脂定价
新产品上市销售时需要制定一个价格，主要有市场撇脂定价和市场渗透定价。
“QS牌”是一种新产品，在市场上占有领先优势。同时，由于其前期开发费用巨大，再加上调光器产品在家庭和小型会议室等场所还没有普及，公司需要进行大量的市场培育。公司有必要采取市场撇脂定价，以提供足够大的利润空间给予公司市场部及经销商们作推式与拉式促销策略，培育市场。因此，应实行新的产品价格体系(表1）。
由于调整价格幅度大，应提前通知经销商，使其保持适量库存，同时，向经销商公布加大投入“QS牌”产品的市场推广及促销的方案，加强经销商对产品的信心, 以保证经销商支持备货。
三、打造自己的分销渠道
由于调光和遥控概念未被消费者普及认识, 公司需要做大量的市场培育工作, 才能成功地打开局面。需在北京、上海、广州和深圳四个目标市场各招聘1名“QS牌”销售经理，专门负责该市场的“QS牌” 场景照明控制器销售、培训及督导该地区的销售人员、经销商的销售人员及导购等，促进产品销售；同时开拓并管理各类渠道商，协调渠道商之间的利益冲突。
而现有渠道结构不完全适合产品的营销推广，过去的销售业绩显示，组织购买约占85%的销售额，只有5%的销售额是从零售分销渠道转到消费者手中，而现在已确定的重要市场板块是在消费者市场，公司需要多投放力量在消费者市场；一般零售商不习惯向消费者推销产品，特别是像这类技术相对高、功能比较先进的产品，需要附加一定人员销售和产品演示，才能促成购买。因此，应该对渠道策略进行调整:
对于组织购买消费群：保留一定的原销售人员与经销商;在北京、上海、广州和深圳等城市选择5家系统集成商(销售安防系统和智能家居系统)的渠道，进行产品配套捆绑销售。
对于消费者购买群:在北京、上海、广州和深圳等城市增加两条经常接触消费者的渠道，选择20家灯具零售商和30家家庭装饰设计公司作为零售分销渠道。
四、加强与消费者的沟通
在促销沟通策略方面，应同时采取推动策略和拉引策略：
在推动策略上，招聘有经验和素质更高的销售人员，并加强对现有销售人员的专业培训和销售技巧训练。针对公司内部销售人员制定销售奖励政策。
筹办经销商订货会，提供一定的优厚条件促使经销商压货，并加强各类市场推广支持，促使经销商们共同推广“QS牌”产品。
拉引策略是产品营销的一项重要策略。对于“QS牌” 场景照明控制器而言，培育市场是至关重要的，有必要多投资于市场推广方面，在营业预算方面，建议不作赢利式预算，尽量投入更多的资源，筹办几项有影响力的活动。
在义乌国际商贸城的网上商城—义乌购，这种全景购物的新型采购模式，正在全面铺开。随之铺开的，是义乌小商品市场的转型之路。
自2012年10月上线以来，义乌购便承载了义乌市场的转型愿景。外需不振，人民币升值，国内劳动力与原材料成本上升，使得义乌内外交困。这个经济外向程度达65%以上的市场，不得不创新谋变。裹挟于电子商务的大潮中，义乌小商品市场决定因时而动。
实体市场发力电商
作为全球知名的小商品集散地，义乌国际商贸城坐拥7万家实体商铺、21万家供应商、170万种商品，日均成交额达1亿多元。将其移植到网上，意味着无可比拟的资源优势，但传统优势如何转化为电商优势，这是摆在义乌市场面前的现实问题。
“实体市场发展电子商务，决定了策略要区别于传统互联网。义乌市场有相当的影响力和信誉，这就是优势。在义乌购，必须是实体市场的商户才能信息，而实体市场又有诚信优势，可管可控。”义乌购总经理王建军在接受《中国对外贸易》记者专访时说。
然而，实体市场发力电商，一方面要面对业内电商大佬的竞争，一方面自身资源如何整合仍待探索。
“批发商、采购商仍是义乌市场的主要目标群体，这决定了匹配的网站不能脱离其原有的商业形态，如能针对批发商开发定制服务，解决好物流配送、商家评级等问题，这样的转型是有竞争力的。”上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺对本刊记者说。
中国物流与供应链联盟理事、汉森世纪供应链管理咨询总经理黄刚称其为一种“逼上坎的转型”。
据悉，截至2月底，已有2.5万家商铺已经“3D上网”，而且总数正以每天1000家的速度在增加。预计5月底，市场7万家实体商铺将全部实现以“全景购物”新模式展示自己的商铺和商品。为招揽海外客户，义乌购推出了英文站yiwugo，目前已进行升级改版。
义乌市场的“触网”备受实体商户的关注。有些商户已在阿里巴巴、环球资源等网站开拓市场，义乌购的出现，丰富了他们的选择。
义乌嘉华体育用品通过义乌购，收获了一些新客户，内销比往年订单增多，还接到了几笔大的外贸订单，客户基本上是“线上看样，线下成交”。
“义乌购能精准定位帮买家找到源头货和厂家产品。询价的都是有针对性的批发商，成交意向明确。而实体店的生意以老客户居多。”该公司外贸业务员何继秀对本刊记者说。
“义乌购的不同在于是实体店面面对采购商，这对于潜在客户是一剂‘强心剂’，看得放心，买得安心。”义乌市怡尚文化用品厂外贸业务员陈永科告诉本刊记者。
目前，网站仍处于初始阶段，商业模式也在探索之中。记者采访了义乌市场的多家商铺，它们反映的问题多是网站搜索引擎需优化、缺乏店内搜索、交易软件建设滞后、经营户电商意识有待增强、推广力度有待加大等。
贸易综合改革进行时
对于义乌购依托的义乌市场，线上线下的融合、商城的配套服务不可或缺。近年来，贸易综合改革的推行、国际物流成本的降低、快速通关的实现等举措，成为经营户开拓海外市场的得力助手。
2011年，全国首个由国务院批准的县级市综合改革试点—义乌国际贸易综合改革试点正式落地。随着义乌国际贸易综合改革进入全面推进阶段，包括海关在内的相关部门陆续出台了分类通关等改革配套措施，为小商品出口营造便捷高效的通关环境。
2013年伊始，杭州海关加大了改革扶持力度。针对义乌小商品大多从宁波、舟山等口岸转关出口的实际情况，杭州海关在义乌、金华全面启动“转关无纸化”试点改革。据测算，试点以来，98%的出口小商品实现了电子转关申报单系统自动审放，平均转关时间缩短6小时，通关效率明显提升。
虽然外贸阴云不散，义乌出口仍然取得了今年的“开门红”。杭州海关近日的统计数据显示，1月份，义乌小商品出口18.8亿美元，同比增长4.2倍。
针对零售商推B2R模式
多年来，在义乌市场，呈现的是这样的销售模式：批发商从此拿货，然后再通过层层商抵达终端零售商。然而，借助于电子商务，这种模式正在起变化。义乌购目前虽可零售，但仍以批发为主，这种兼具B2B、B2C的模式正在酝酿一场变革。
“义乌购可以理解为义乌实体市场的补充，线上线下结合，优势互补，这是初步的转型升级，下一步还有更多的计划，真正的转型升级正在一步步展开。”王建军对本刊记者说。
据他透露，目前，义乌购正启动一项针对终端零售商的B2R项目（商家对零售商），该项目旨在综合筛选义乌市场一批优质经营户及优质产品，通过义乌购平台进行整合优化，最终将货源与国内外终端零售商联姻，以省去传统销售模式中一二级甚至多级商层层销售的繁琐环节。
拟搭建的批零对接平台对供货商来说，将货源与国内外终端零售商直接挂钩，可在现有基础上开辟全新销售渠道；而对国内外终端零售商来说，可以拿到第一手货源，降低采购成本，同时还可享受义乌购提供的诚信交易保障。
据悉，在该模式推广初期，网站将发起供货商招募活动，通过对供货商自发提供可零售货源，以及结合零售商需求，遴选最合适的产品，以保证货源和服务。同时，义乌购也在全国寻找仓储中心，招募人才，计划今年在北京、湖南、江西等十个省市先行试验。
时下的网购市场，价格已经不再居于中心地位，货源、品牌、物流、售后服务等要素的重要性日益凸显。
“零售商主要通过批发商拿货，传统电商网站因为物流成本、售后服务等原因，不太适合他们。通过B2R模式，建立仓储中心，借助线下的仓储，线上线下结合，快速响应，实现商品的快速周转。同时，招募专门的售后服务人才，可更好地服务于他们。”王建军说。
鲁振旺认为，目前来看，国内还没有专门的面向零售商的平台，B2R的模式是具有商业价值的，但挑战也很多，如用户体验、退换货、中间支付、物流、诚信保障、防欺诈等问题尚需一一解决。
义乌商城的浙江旺玛进出口有限公司去年曾赴欧洲调研，研究当地的市场情况。2007年以前，这家商户主要做外贸，外贸销售占90%以上，后来因为外贸不景气，改做内销，如今决定重拾外贸。
“以前商品到达终端市场需要经过层层商，如果撇开中间商，直达小额批发商、零售商的话，这中间的收益很可观。通过对欧洲酒庄、卖场的探访，也验证了这一点。目前我们已经开始试运营，效果挺好。我们看好B2R的前景。”该公司董事长金红进告诉本刊记者。
现在大部分的信息会被数字化并且录入互联网，音乐、影视、新闻、图片、文章等。其次，现在的智能手机的功能十分强大，也更加便携化，加上4G网络的发展，手机网络用户成为我国网民的主体，目前网络消费已成为人们生活中不可分割的一部分，同时移动支付平台的发展也为电子商务提供了强有力的支持，现在手机支付已经成为一种潮流。数码、服饰、礼品的购买，水电费，机票、火车票、汽车票的预定都可以在在手机上进行。QQ、微信等社交软件更是风靡，让我们体验到了最先进的科技以及互联网的发展给我们的生活带来的便捷。中国的互联网发展突飞猛进，随着互联网的发展，中国的电子商务也呈现国际化的发展趋势，电子商务市场有着无限的前景。本文对于电子商务的几种模式和互联网技术对于电子商务的影响做了简答的研究与分析。
【关键词】互联网 电子商务
电子商务（英文简写为EC， e-commerce 或者 ecommerce）。总的来说，电子商务是指现实生活的商业活动都实现电子化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。过程汇总运用的技术包括：互联网、电子邮件、数据库、移动电话。
1 电子商务模块可以分为以下的几种模式
1.1 B2B网站
B2B是指进行电子商务交易的双方都是商家，们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。
1.2 B2C也是取其谐音Business to Cunstom（B to C），也即是商家（企业）对客户的缩写
B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。
1.3 C2C即Consumer To Consumer意思是客户对客户
C2C商务平台就是为买卖双方提供一个在线交易的平台，在这个平台上卖方可以自由竞价，达成协议之后进行交易的模式。
2 互联网技术发展对于电子商务的影响
2.1 生活方面
2.1.1 银行业务
互联网下的电子商务用户能随时随地通过网络和软件对自己的财务进行管理，现在的网银行体系已经非常健全，功能强大。电子商务用户可以使用银行移动终端办理查询账单、进行转账、接收付款等业务，免去了在营业网点的等待。
2.1.2 交易
互联网下的电子商务具有即时性，所以在股票、证券等交易中应用非常广泛。同时智能手机可用于接收实时新闻资讯，也可以确认订单并安全地在线进行股票交易。
2.1.3 订票
互联网如此发达的今天，网上预定车票、机票、入场券等已经是家常便饭，且规模还在继续扩大。互联网定票可以方便核查票证的有无，同时电子商务用户能在第一时间知道票价优惠或航班取消的消息，也可以在行程突变的情况下从容的通过网络临时更改航班或车次。借助智能手机，用户可以浏览新闻、观看电影、查阅资料等。
2.1.4 购物
购物是电子商务运用最广泛的方面，借助互联网电子商务，注册用户能够通过手机终端完成浏览商品、挑选、议价、成交所有的环节。传统购物模式通过移动电子商务得到改进，现代互联网电子商务给人们的购物带来了天翻地覆的变化，淘宝网就是典型的代表。
2.1.5 娱乐
互联网电子商务也给用户带来一系列娱乐服务。电子商务用户不仅可以从智能手机、pad上收听音乐，还可以订购、下载歌曲、电影等，并且可以在网上与朋友们一起玩游戏，共同娱乐。互联网下的电子商务给现代生活带来了方便快捷。
2.2 企业方面
企业对消费者的电子商务是以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证付款方式的电子化。
2.2.1 拓展企业市场空间
企业不需要考虑商品的运输和配送的因素，通过互联网进行企业与企业间的往来，众所周知，每个企业都会有机会，互联网商务可以让每个企业都有能力成为梦想中的跨国企业。
2.2.2 减少企业采购成本
据统计，通过互联网电子商务进行采购管理，互联网上平均采购费会比线下费用降低10%-15%。可见互联网电子商务是中小型企业开展网络营销和电子支付的最佳突破口。
2.2.3 缩短产品生产周期，降低企业库存量
有了互联网电子商务的应用，企业可通过网络交易沟通，加强了企业之间来往的联系。利用互联网电子商务，在不同地区的企业可通过互联网彼此合作共同进行同一产品的开发，这样就能大大缩短产品生产周期。其次，由于信息的延迟与不固定性，导致企业产品库存的产生，现在有了互联网电子商务就可以使供应方与需求方能进行有效及时地沟通，这样，供应方企业就可以借助及时有效的沟通提前进行定量生产，降低产品库存避免产品积压。
2.2.4 提高顾客满意度
通过互联网来服务客户存在的优势是，信息量大，成本低， 针对性强，及时性强。中小型企业可以以很低的成本就了解不同顾客的不同需求，从而有针对性地进行服务，提高客户的满意度。
2.3 旅游方面
2.3.1 整合旅游资源
现代旅游业飞速发展，各地的旅游景区正在由单一的观光型向多元化转变，这就需要景区整合区域内的旅游资源，这样就降低了景区的边际成本，不仅提升了效益，而且实现规模效益。通过互联网电子商务将文化旅游资源分类整合，统一规划。如门票预订：可以直观的统计出游客的数量，这样就能控制景区人数在可承载范围内，这样通过预约的游客才能进入景区，对景区也是一种保护。
2.3.2 完善旅游设施
运用互联网电子商务建立起来的景区OA系统、景区生态预警系统、景区安全监控系统、ICT系统等，有了这些系统景区工作人员的管理质量和效率就能有大幅度的提升，如有问题能及时采取措施，实现景区的经济效益与环境效益协调发展。还可以现代网络技术和信息系统有效控制人流量，车流量，有效的减少景区的拥堵现象，可以对景区起到保护的作用。
2.3.3 扩大旅游市场
在我国的旅游状况是散客游、自助游的出行方式为主体。和旅游团不同，这些旅客面临的问题是如何充分的获得景区方便快捷经济的服务，因此他们会对景区表示出极大的需求，因此互联网电子商务在加强与顾客的互动交流、提供信息、个性化服务等方面都有极大的优势。通过互联网电子商务的便捷，景区旅游产品的形象得到高效的传播，这样就满足了游客的个性化需求，同时增加游客选择景区的可能性。
中国的互联网电子商务市场有着无限的前景并呈现国际化的发展趋势，互联网将成为全球的网络。互联网下的电子商务给为我们带来更好的购物乐趣和机遇，为生活带来方便快捷，为企业带来机会和利益，为现代旅游业带来大数据和资源整合，今后的互联网电子商务将给人类带来更多的福利，给世界带来巨大的变化。
参考文献
[1]杨晨光，李海霞.电子商务[M].西安：西安电子科技大学出版社，2006：2-3.
[2]高原.中小外贸企业应用电子商务发展情况分析[J].网络与信息，2008（05）：11-12.
作者简介
慧英（1982-），女，内蒙古自治区包头市人。学士学位。现为包头轻工职业技术学院电子商务学院讲师。研究方向为计算机科学与技术。
4月12日，共享充电宝企业“来电科技”将竞争对手“街电科技”告上法庭，理由是“专利侵权”。一场纠纷，揭开了共享充电宝领域的市场争夺战。
据公开数据统计，从3月31日到4月10日，10天时间，5笔融资，超20家机构入局，融资金额逼近3亿元。同时，有投资人透露，至少还有数个新玩家在入场。不完全统计显示，IDG、红点中国、腾讯、金沙江创投、元Z资本和知名个人天使投资人王刚等都已投资了共享充电宝类型的创业公司。
市场硝烟弥漫，资本频繁布局，但“蝇头小利”的充电宝，其市场想象空间究竟有多大？对于消费者和商户而言，充电是真痛点还是伪需求？它会给共享经济带来新的希望，还是会陷入高开低走的窘境？
虽然生长于共享经济的黄金时代，但共享充电宝的现在和未来仍然不算明朗。
现状：至少15家企业密集入局
共享充电宝正在占领商场。如果你在北京的商场或者车站等公共场所留意，可能会发现多了许多共享充电装置。用户扫码，就可以租借一个充电宝，或者实现付费快速充电。
这正是最近流行的共享充电宝。市面上的共享充电宝从使用场景来分，大致可以分为三大类：
一是移动模式下的移动共享，代表是“来电科技”，主攻大场景；人和充电设备都是可以移动的，比如从A地借充电宝到B地还，主攻大场景大设备，包括商场、高铁、火车站、机场、景点、医院等人流量大的地方，一台单机设备可放几十个充电宝。
二是固定场景下的移动共享，代表是“街电科技”，主攻小场景；人在A点附近活动时，有借充电宝的需求，可以从一个没那么大的机柜里付押金后借出。主攻小型柜台，场景包括餐厅、咖啡馆、酒吧等，一般单柜有6个或12个充电宝。
三是固定场景下的固定共享，代表是“小电”，主打的是每一张桌面；线机一体，桌面上有共享充电宝时，不需要交付押金，扫码付费后就可以直接充电。
记者探访发现，目前主流的三种共享充电宝模式已经分别进驻北京的主要商场，且操作流程、缴费方法和归还方式大同小异。
从操作流程来看，共享充电宝的借取流程大致可以分为四步，扫码――注册――付款――借出，一般情况下整个流程花费不到3分钟。归还方式则类似于共享单车，用户可以在公众号平台上根据充电宝的GPS定位，就近归还。三种模式的付费方法都选择了扫码付费，一般为前0.5-1小时免费，此后每小时收费1元。
不同的是，“来电科技”除提供充电宝之外，也提供数据线出售服务，并具有信用免押金服务；“小电”则不需要缴纳押金，用户扫码下单后即可连线计费充电。
据不完全统计，目前共享充电宝行业已有至少15家创业公司入局。其中，模最大的是“来电科技”、“街电”和“小电”三家，这三家的A轮融资都已接近或冲破亿元。
痛点：手机充电已经成为刚需
2013年底，袁炳松在浏览淘宝双十一数据的时候发现，24小时内，淘宝共卖出了200万份充电宝。
他感觉，手机充电是个硬需求。
手机充电，在现代人的生活中越来越重要。数据显示，2017年全球移动设备用户数接近50亿，中国已经超过13亿，每天大概有10亿多次充电行为，有1亿多次充电行为在家里办公室以外，国内存量的充电宝有20多亿。
第二年，袁炳松创立了来电科技，主打充电宝租赁。
“小电”创始人唐永波则补充说，在今天，共享理念已经拥有了广泛的用户基础。
于如今的中国消费者而言，共享经济不再是一个陌生词汇。数据显示，2016年中国“共享经济”市场规模达39450亿元，增长率为73.3%。
“手机功能不断增加，智能机电池续航能力却有限，充电是一件高频刚需的事情。”元Z资本合伙人陈洪亮认为。
与手机充电需求相悖的是充电宝本身不小的体积和接近一斤的重量。
“2013年开始移动支付逐渐普及，未来的习惯是简单出行，很多人出门连卡和钱包都不想带，谁还想着带一个充电宝？”袁炳松谈道。
在他看来，共享充电宝可能比共享单车的商业模式更健康。
“首先，充电宝的成本比单车更低。充电宝的售价普遍低于100元，一辆共享单车的成本至少要在300元左右。同时，因为使用场景在半公共场所，甚至是商家店铺里面，自然损耗程度较低，维护费用低。其次，共享充电宝行业受到的政策影响较小，甚至还可以帮助政府解决充电宝未来扔给谁的问题。”
场景：共享充电宝使用频次受限
作为某餐饮店店长，彭先生对共享充电宝反而有着担忧。
两天前，彭先生接到上级通知要入驻共享充电宝。他发现，这个充电宝是要顾客自己付费使用的。而此前，为了提高顾客的消费体验，彭先生的店里一直免费提供充电宝，吧台里面也可以直接充电，这两个渠道已经可以解决顾客需要。“顾客来吃饭的时候，充个电还要让客人交钱，这种服务会不会让顾客产生反感情绪？”彭店长怀疑。
与商户合作，是共享充电宝的主流使用场景之一，但从体验端来看，现实并不十分美好。即使主攻大场景的共享充电设备也面临着使用频次的考验。
记者探访发现，即使坐落在流量巨大的购物中心，机柜式共享充电宝也谈不上热闹。
4月10日，北京朝阳区某大型购物中心，工作日下班晚高峰。
经记者测算，半小时内共有13位消费者来到“来电科技”机柜前希望借取充电宝，其中7人成功借出，6人未完成借取，无人购买数据线。
未借取的6人中，2人将柜机误当作了充电端口；4人发现需要缴纳100元押金后选择离开。
这正是摆在共享充电宝行业面前的挑战：如何培育起用户习惯，进而提升使用频次。
“以共享单车为例，供给规模足够大的时候，必须要使用但不一定要拥有的东西就可以变成共享的基础。充电宝是一个道理，要先解决的是供给端的规模化的问题，从而改变消费者的行为习惯。”小电创始人唐永波说。
变现：“没打算现在就盈利”
不声不响中，规模的“闪电战”已经打响。截至目前，来电科技已经进入了80多座城市，铺设了1700多台机器，每天租借两万余次，“小电”也已入驻了北京、杭州、上海、深圳、广州5座城市，唐永波透露，接下来将会开通20―30个城市。
值得注意的是，BAT三巨头中的两家已经开始入局。
先是腾讯成为“小电”的战略投资方，据悉腾讯是由金沙江创投创始人朱啸虎介绍迅速入局。
“来电科技”也已和蚂蚁金服达成战略合作，推出信用免押金服务。用户可在其自助租借网点，凭借芝麻信用积分即可免押金租借充电宝。
目前来看，现阶段大家的盈利模式主要有三个方向：一是充电宝本身租赁费用；二是押金；三是屏幕和充电宝承载的广告收入。
据袁炳松透露，目前，来电科技的充电宝每台每天被借出0.7～0.8次，单日收益平均2元。一台充电宝成本在90元左右，循环使用次数约为800次。在不考虑充电宝柜台成本、场地费用外，一台充电宝平均45天就能回收成本。
不约而同，快速跑马圈地成为行业从业者的共识。
“去年我们制定的目标是百城万点，这种情况下我是可以挣到钱的，但现在的目标变成了百城百万点，先跑马圈地扩大规模。”袁炳松说。
“我们还没有考虑盈利，作为基础设施供应商，还是想把规模程度和密集度给铺起来，后面再去思考具体的盈利模式。”唐永波说。
挑战：投资人五问风险
“共享充电宝这件事是十分符合互联网思维的，一是获取流量简单，拥有用户价值和流量价值；二是异地复制容易；三是在资本助推下易快速扩大规模，获取红利，这也是资本市场青睐这类项目的原因。”星瀚资本投资总监赵豪分析。
在他眼中，这个市场有可能会成长到近百亿的规模，但目前来看，行业中还存在着许多难以规避的风险和压力，伴随风口的往往是愈来愈大的泡沫。
第一，整个行业面临着技术变革的风险。业内需要考虑的两重风险，一是电池技术的变革升级，手机电池电量扩容到能满足用户电量需求，更便宜、更轻便、容量更大的充电宝被推出时，充电宝租赁市场会不会变小？二是充电基础设施改造升级后，充电宝的使用场景会不会被进一步蚕食？
第二，存在着产品替代性危险。充电的需求的确存在，但在大小应用场景里这种需求很容易被其他方式所替代。尤其在小场景里，共享充电宝很容易被充电端口消灭，也可能被店家准备的免费充电宝或租赁充电宝所替代。相对而言，大场景没那么容易被颠覆。
第三，行业易面临恶性竞争。大小场景都可能出现恶性竞争，导致订单分流、价格下跌，行业竞品越来越多话语权递到商户方，还可能涉及入场费等方面的压力。
第四，盈利模式单一，广告收益存在很大的不确定性。在共享充电宝创业者眼中，广告收入是未来重要的现金流之一，但它的价值和收益是存在很大的不确定性的。以机柜式为例，这和线下的分众传媒等媒体的差异性并不大，竞争同样很激烈。
在他看来，精准化营销是共享充电宝企业未来的出路之一。“但还要看他们收集上来的数据比地图类或社交类应用收集的数据价值大还是小，收集到的数据能不能达到可用标准。”赵豪说。
除此之外，手机数据的安全性，始终是共享充电宝行业绕不开的问题。
未来：绕不开的资本持久战
进入北京后，袁炳松感叹，北京的投资套路是“真野”。“我说我就需要5000万，投资人告诉我这个事情 5000万根本打不住，这是一个资本大战，是个资本驱动型市场，要尽可能拿更多的钱，资本愿意花钱来买抢占市场规模的时间。”袁炳松回忆说。
“去年我们制定的目标是百城万点，这种情况下我是可以挣到钱的，但现在行业突然起风了，更多的玩家涌了进来，资本跟我说这目标定得太低了，于是我们现在的目标改成了百城十万点，2019年上半年达到百城百万点，先跑马圈地扩大规模。”
要快，要再快，袁炳松一直在深圳小步快跑，发现资本市场希望的是他没命的跑，是坐着火箭往前冲。
不可否认，这个准入门槛低，投入成本少，盈利模式清晰的市场已然硝烟弥漫，“百电大战”近在咫尺。
在袁炳松看来，这场仗不得不打，而且是场持久战，想要冲到最后就必须备足兵马粮草。“我拿美金的原因就是因为美金打仗更好打，竞争到最后我可能要融资7、8个亿美金能把这场仗打完，人民币拿40、50个亿是比较困难的，一群股东在下面董事会都不好开；另外美元资本对“打仗”这事也更包容。”
袁炳松预计，今年下半年这场仗会进行到更激烈的阶段。“可能会打价格战，有人会推出两小时免费，三小时免费，打补贴战。”
在陈洪亮看来，共享充电宝市场未来能跑出来的企业至少要具备以下三个特征：
第一，切入消费者端的模式要足够的轻，包括取消借和还，去除押金等方面，门槛越低越好，要让消费者更自然地进入新的消费场景中；
第二，耐哦颖旧砝纯剂浚既要兼具地面运营能力，也要兼备产品本身的技术能力，共享充电并没有看上去的那么简单，里面也存在许多的产品门槛，包括电池稳定性、连接性等要求；
第三除了本身团队之外，也需要更多社会力量和它形成角对的生态团体，比如招募城市合伙人，要搭建出整个体系，让社会上的更多的人有所参与。
因此，在元Z资本合伙人陈洪亮眼中，共享充电宝的资本持久战要分为“持久”和“战”两个点来理解。
【关键词】市场；发展；电子商务；教学
电子商务是互联网时代传统经济和互联网结合的新经营模式。它引领了绝大多数企业自发的开展电子商务活动。在全新的经营模式刺激下，对专业人才、专业建设、专业教学等相应的也提出了更高的要求。随着中小企业电子商务规模平台的不断外延，对电子商务人才的需求也在不断加大。现代社会，“软件即服务”概念的诞生，使得电子商务专业建设和课程建设以及职业教育课程改革成为必然的趋势。
一、电子商务专业的发展趋势
目前从全球经济发展态势上来看，电子商务领衔网络经济。电子商务和网络游戏以及网络广告，共同构成我国网络经济的潮流。电子商务的主力市场主要是网购，网购的基准就是市场。市场和经济是一体化主流发展态势。目前从全球电子商务发展趋势上来看，主要产生了以下几个趋势。市场竞争的加剧，不同企业之间为了谋求更广阔的发展空间出现抢地盘势态；在电子商务规模不断扩展的同时 ，谋求利润丝毫没有落入下风；在发展中，电子商务生态圈日渐形成并得到完善和发展；在发展中，对固有的传统生产模式正在重组和塑造；渠道融合一条龙发展趋势正在不断完善和发展。
我国的电子商务起步较晚，但是发展迅速。据相关研究数据表明，在未来发展的十年内，其发展的热度都不会减退。基于市场发展趋势来看，电子商务最匮乏的是技术方面的人才。
电子商务专业对技术性人才的需求，使得市场营销、组织行为学等与电子商务错综复杂的专业学习成为热门科目。电子商务专业建设和教学计划，是根据个人需求和企业需求相结合的。当前企业对信息需求的增加，使得企业间竞争成为商业链之间的竞争。未来电子商务发展已经不再是搜索商机、信息这样简单的事情了，而是以专业教学培养专门管理客户的人才。
二、电子商务教学专业建设
电子商务教学专业建设，是基于建设项目和建设目录教学来实现的。譬如说，对于职业院校的电子商务建设，从建设背景和意义出发，实施目录式教学研究课题。专业建设方案的设计，也是以此为基准建设实施的。建设方案设计分为九个步骤，来实施详尽的实践教学，目录如下：（1）建设背景和意义——背景、意义；建设基础与条件——基础、条件；建设目标语思路——目标、思路；（2）建设规划；（3）建设内容——电子商务教学资源、专业教学服务与作用；（4）建设步骤。
最后一部分是电子商务专业教学计划蓝本中，比较关键的一部分。期间的校企合作开发课程，是对课程开发规划和资金管理实施以及建设项目管理办法的综合分析对比。在现有的市场经济环境依托之下，课程教学的专业建设也就有了可临摹的范本。
三、电子商务课程建设现状和改革
目前互联网技术的快速发展，使得职业院校学生对电子商务知识的渴望程度在进一步拉伸。社会上对电子商务人才的诉求，使得《电子商务》课程被列入工商管理以及电子商务等专业基础性和必备性课程。市场化和经济化运营手段的不断提高，教学经验和技能的不断累积，都使得课程建设必须从市场化角度出发，才能收到综合性效果。
电子商务的课程改革，是基于学校教学改革和实践的研究项目来考虑的，课程改革的核心是建设开放式教学体系。具体做法是以市场需求为导向、培养高级应用型技能型人才。从市场对经济管理专业人才从事电子商务能力的需求出发，确定以电子商务职业能力为核心、突出基本技能培养的课程教学目标和教学计划。在教学模式上，解放思想，面向现代化，对教学内容实施优选的同时，实践教学实用化、将理论研究系列化，在实践中，不断修正，形成富有特色的电子商务课程教学思路。在课程进行内外，对其 内容、体系、框架实施配套选用，增强课程的应用性，实现对课程知识的巩固。
四、基于市场发展趋势开展电子商务教学
基于市场发展，开展的额电子撒谎那个屋教学，是世界发展的必然趋势，它解决时间和空间的局限，实现对信息随时随地的交流处理。深入细化到世界经济的额各个领域。进行的格局和文化环境内，使得教学内容不但深化。
电子商务教学的开展，必须拥有开放性的环境，以弥补其敬爱呕血经验比其他成熟课程不足的情形。在教学内容上，突出其技术性和实用性。在经济学以及管理学等方面，要想受到良好的教学效果，必须要求教师经常分专题进行深入研究，相互探讨，共同提高。在教研上，将新的融入课堂教学内容之中，使得企业信息化建设、理论和教学专题上，取得相对成功。
基于市场发展趋势开展电子商务教学，必须对电子商务教学教材实施修订，将课程建设就质量进一步提高到新的历史阶段。尤其需要教育部门施以援手，以便在电子商务教学中，进一步深化新理念和新改革策略，进一步促进电子商务教学的实效性，推动我国电子商务的进一步发展与壮大
五、结语
电子商务住专业建设平台，必须依托市场经济。市场经济的运行和企业对电子商务专业人才的渴求，使得电子商务产业成为中国政府战略发展产业之一。产业结构的调整，主要是从教学这一基础方面来培养的。电子商务产业作为有潜力的市场，其覆盖区域、前景和趋势以及给予我国目前培养电子商务专业人才，都是依托其信息时代的无形资产来评估的。本文综合论述了基于我国电子商务专业的发展趋势，在电子商务专业建设上予以的努力，及其搞好电子商务课程建设的必要准备和核心努力，从综合方向论事基于市场发展趋势开展教学的具体措施。运用市场化发展趋势中的新理念、新尝试，为电子商务教学课程建设和改革的，提供有价值的参考。
参考文献
发展农村电商经济需要人才队伍支撑。目前，甘肃省景泰县以景泰职专为依托建成了覆盖全县的农村电商经济需要人才培训网络。实现了电商人才培训服务全覆盖，10个乡镇建成了乡级电商人才培训服务站，46个村建成了村级电商人才培训服务点。计划从2016年起至2017年，将在全县贫困村建设电子商务人才培训服务点60个，建点率达100%，开办个体网店技术服务120家，帮助贫困户通过线上线下销售农产品。
景泰职专依托国家开放大学平台、白银第十一技能鉴定平台、职业中专三校生旅游专业教学平台等资源为当地农村电商经济发展提供智力支持、人才培训与技术服务。
二、县域职业中专电子商务专业开设对当地农村经济发展的影响
县域职业中专电子商务专业开设有一个大的背景。每个县都有政府网站、农业经济服务网。县域职业中专电子商务专业开设必须以政府网站、农业经济服务网为依托。同时，以市场为依托，建立综合服务平台，为农民提供直接的或者间接的服务。这样做有助于农民及时获得市场信息。电子商务的发展改变了农业生产方式，农民自觉按照市场经济规律从事农业生产，农民从电子商务这个平台获取农业生产所需的各种信息资料，加以甄别、利用，制订生产计划，市场需要什么就生产什么，提供适销对路农产品，做到真正增产增收，告别依靠传统靠经验从事农业生产的方式。
同时，县域职业中专电子商务专业开设有一个大的技术指导服务团队，由校的教师和学生组成，指导农民消费。消费选择多样化，满足农村消费者需求。笔者所在县是个农业县，农业人口比例大，而农村电商的发展正好解决了这个问题。电商服务团队指导农民上消费平台，这些平台将数以万计的大中小商家联系起来并带到农村消费者面前，让消费者可以根据自己收入选择高档、中档、低档的商品来满足自己的消费需求。
电商服务团队指导农民推销自己的产品。电子商务有助于减少农产品流通环节，降低流通成本。运用电子商务平台，农民能够避免由于供过于求而产生的大量仓储保管费用。保证能够及时获得市场信息，能够确保自己种植的农产品能够顺利卖出去，保证产品市场化。
三、加大职业中专对农村电商经济人才的培训力度，更好地服务于农村经济
电子商务快速发展对农村经济产生了巨大影响，也相应出现了一些问题，为了进一步使电子商务更好更快服务于农村经济发展，必须加大景泰职业中专农村电商经济人才的培训力度，笔者认为，应从以下几个方面着手。
1.发挥景泰职业中专教育平台作用，培养电商人才
首先，加强农村电子商务管理人员的培训，鼓励农村党员干部、种养大户、技术能手、大学生村官等担任农村电子商务负责人。其次，加强与高等院校、科研院所的沟通交流，积极探索“校村合作”新模式，做好电商人才的输送，提高人才培训层次，提高电商从业技能，帮助、带动更多有电商创业意愿的青年提升利用互联网创业就业的能力，帮助传统企业迅速培养和建立电商人才团队，帮助农村青年尽快通过电商致富，为景泰电商产业跨越式发展提供智力支撑，加快推动该县电子商务实现新突破。
2.加强基础设施建设，完善物流支撑体系
基础设施建设不仅仅包括职业中专教学设施的建设，同时也应该包括对电商基础设施的建设，完善成熟的电商基础设施是电商从业人才展现聪明才智的平台。首先，可以通过村集体垫付、争取上级扶持资金、引进企业资本、村里能人捐赠等方式筹集购买设备的资金，或者通过PC厂商开展的“电脑下乡”等活动配备电脑等网络设备。其次，实施由政府主导、企业参与、群众享用的“信息公路村村通工程”，建立起多层次、有特色、全覆盖的农村信息网络。最后，加大对民营快递企业的优惠和支持力度，每年安排一定资金对“进村快递”予以补助，解决电商物流配送“最后一公里”的问题。
3.创新教学方式，加强对现有的电商人员技能培训
《财经》记者 明叔亮
3G牌照此番之所以能如此之快地发放,最主要的原因就是满足了工信部方面关于“拉动内需”的政治诉求。
经过将近八年争论,中国的第三代移动通信(下称3G)牌照长跑终于冲刺撞线。2009年1月7日,工业和信息化部(下称工信部)正式宣布向中国移动、中国联通以及中国电信三家运营商分别发放TD-SCDMA、WCDMA和CDMA2000牌照。
当天下午,两大运营商掌门中国移动通信集团公司(下称中国移动)总裁王建宙、中国联合通信公司(下称中国联通)总裁常小兵先后亲往工信部领取牌照。因中国电信集团公司(下称中国电信)总经理王晓初当时在广东,代表中国电信领取牌照的是集团党委书记尚冰。在一个简短的发牌仪式之后,工信部对外宣布了3G发牌消息。
此时,距离2001年日本推出WCDMA业务已过去七年,中国3G时代的大门方才正式开启。对于拥有世界最多的移动通信用户的中国,这是一项曾被寄予厚望但同时也经历了太多争论与波折的新技术。而经过漫长的等待终于拿到牌照的几家运营商,已一改当年的踌躇满志,对于未来的前景均出言谨慎。
中国是否有必要发放3G牌照?是否能够彻底避免欧美运营商曾经历的3G投资陷阱?3G能否为运营商带来更好的利益回报?在这些最基本的问题上,没有运营商愿意给出明确的答案。
三张牌效应
与数月前三家运营商高层之间的“乾坤大挪移”相类似,此番3G牌照的发放也兼顾了多重利益。无论是在国务院工作会议决议中,还是工信部最终发牌时,都明确提及照顾市场均衡以及支持自主创新的TD技术的内容。随着经济危机到来,以3G发牌带动投资、从而拉动经济的任务也被附着其中。
多重目的正是市场争论的矛头所向。负责市场营销的一位中国移动集团人士认为,看似多赢的发牌方案,其实存在着多个矛盾,“要自主创新为什么还要发三种制式的牌照?拉动内需是否还能兼顾考虑运营商的投资回报?”
“同时发放三种3G制式牌照是从未有过的事情。”前述中国移动人士分析认为,三张不同制式的3G网络建设会大幅分散产业链的力量,“市场终归会引导企业按照自己的利益作出选择,哪张网络更能赚钱,终端企业和设备企业就会投资于哪里。”
2008年下半年,当3G牌照发放真正进入讨论之时,曾有专家提议给三家运营商都发放TD-SCDMA牌照,业已承担TD试商用的中国移动也赞成这一提议,但最终未获采纳。
北京邮电大学经济管理学院院长吕廷杰认为,只发放TD牌照的弊端在于,任何一种通信技术都有一定的发展规律和生命周期,过于政治化的处理方式不但会招致国际舆论的批评,也不利于技术的真正成长与完善。此外,通信行业竞争格局失衡亟待解决。而且,通信设备有相当部分来自进口,实际上缓解了中国贸易顺差过大的矛盾。
处于产业链上下游的其他厂商,则在牌照发放后松了一口气。
“3G牌照的发放对包括电信运营商、设备厂商、手机厂商、平台供应商以及内容厂商在内的产业链各方都是好消息。”SP增值服务公司华友世纪(纳斯达克代码:HRAY)CEO王秦岱对《财经》记者表示,所有的3G产业链参与者均会从中受益。
当前,全球通信市场都受到了经济危机的严重影响,各国运营商包括发展中市场的运营商均缩减了2009年在网络建设以及市场营销方面的资本开支。高盛预计未来一年全球通信市场将会下降15%。
在此背景下,中国即将开始的大规模3G投资,对身处寒冬中的通信企业来说异常珍贵。国内外各种设备制造和终端企业将共同分享这一巨大的市场蛋糕。
瑞银分析师王进预计,2009年三大运营商的资本开支将为1000亿元左右,中国移动将会为TD-SCDMA投入300亿元到350亿元,中国电信将会在CDMA2000网络方面投入150亿元到200亿元,中国联通将会在WCDMA网络方面投入400亿元到500亿元。
3G设备商将是最先受益的一环。2007年投资50亿元人民币的TD-SCDMA试验网,开启了中国3G大门的序幕,中兴通讯等TD产业链企业已从中分得3G建网的第一杯羹。2008年4月,中国移动在多个城市开始TD-SCDMA试商用。中国电信和中国联通,也在2008年下半年后紧锣密鼓地开始了3G招标前的预热,中兴通讯、华为、爱立信等国内外设备、终端厂商即将获得大笔的3G订单。
3G的发牌正加速把愿景变成现实。近日,中国移动宣布将在2009年投入588亿元用于TD网络建设,这一数字大幅超出了此前市场的普遍预期。而且,中国移动原计划在2009年二季度实施的TD第三期网络终端采购也已提前到了一季度进行。
“在市场竞争的压力下,很多方面的资本开支都会加大,这在过去就经常发生。”中国移动一位内部人士分析认为,“当对手开始大规模地进行市场宣传和铺设网络,市场就会逼迫你被动地增加你的市场营销和网络建设的费用。”
3G的多重目标
3G牌照此番之所以能如此之快地发放,最主要的原因就是满足了工信部方面关于“拉动内需”的政治诉求。2008年12月19日,工信部部长李毅中在工信部年度工作会议上表示,发放3G牌照将在未来两年带动2800亿元的投资。
北京邮电大学的吕廷杰表示,与其他基础设施建设类似,3G网络建设实质是建设“信息高速公路”,同样对经济发展具有拉动作用。此外,3G网络建成之后,还能带动大量的文化内容以及移动电子商务的发展。
由于固定电话和移动电话普及率的提升,国内通信行业的增长瓶颈已隐约显现。工信部网站披露的数据显示,2008年前11个月,国内通信业务增长已从过去多年的11%下降到了7%。通信运营商和行业的决策者们希望3G在现有的多重任务之外,再扮演挽救行业增长的角色。
中国通信业曾经有两个发展高峰,一次是上世纪90年代初期,另一次是2000年前后,其增长率都数倍于GDP的增长。两次发展高峰的直接动力均来自新技术的引入,一次是在固定电话领域,另一次是在移动通信领域。
“从这个规律来看,引进新的技术一定会拉动第三次增长。”吕廷杰认为。
但是,亦有多位运营商人士认为,依靠3G来拉动内需的思路“非常危险”,因为3G在已经营的国外市场投资回报并不理想,TD则更离盈利遥遥无期。
“TD的业务推出一段时间了,但是市场反应非常不理想。”中国移动一位负责TD的内部人士表示,“消费者对所谓的3G业务并不认同,我们没有取得应有的市场反映。”
“移动话音业务靠抢固定电话份额获取的增长已面临瓶颈,3G所代表的数据服务,的确是一个方向。”上述中国移动集团内部人士分析,“但是,从国外的现状来看,3G数据业务的规模很难让人感到满意。”
“3G不可能在中国取得太大的成功。”主管市场的中国移动集团人士分析认为,“从网络速率、带宽到效率并没有革命性的超越,很多人认为3G是一个过渡性的技术,并不能解决人们随时随地上网的需求。”
正因为此,国内的三家运营商均已在不同场合表达了对3G演进技术LTE的向往。中国移动集团副总裁鲁向东在内部预言,LTE有可能四年后即投入商用,留给3G的时间并不太多。
3G牌照发放后,三家运营商均公布了自己的3G业务时间表。中国移动的TD网络建设和业务规划都已经提速,而中国电信也已计划在2月底推出自己的3G业务,中国联通更是提出要在三季度推出3G服务,同时一年内达到盈亏平衡。
在欧洲市场,和黄的3G业务至今未能实现赢利,耗资数千亿元打造中国3G,将会有一个什么样的前景?
市场普遍认为,国内3G业务的启动将会与欧洲3G业务启动时冷场的局面类似,至少短期内不会有很好的表现。国金证券分析师陈运红分析认为,“业务在哪?网络可以加速来建,但是推什么市场业务呢?”
瑞银分析师王进认为,在宏观经济下行的大背景下,中国的3G前景很难有好的作为,“老百姓会减少这些可有可无的开支。”
在大规模的网络建设面前,中国移动和中国电信的高层对于3G的盈利前景均无论及。中国联通是惟一给出3G赢利计划的运营商。1月14日,在股东会议上,中国联通董事长常小兵再次重申,争取实现3G开通后第一年收支平衡,两年后开始盈利。
但在多数分析师看来,这一目标显然过于乐观。国金证券分析师陈运红认为:“如果是把GSM网络的营收转移到WCDMA上,这一目标很容易实现,但如果单纯依靠WCDMA的数据业务很难。”
当前,移动运营商最容易想到的3G服务是无线上网服务。在欧洲市场,3G带来的无线宽带服务占据了很大的市场。无论是中国移动还是中国电信,均将笔记本上网卡当做市场启动时的一个重点。但是,与移动话音代替固网一样,无线上网仍旧是对固网宽带的代替,而非创新,“还是对一个市场蛋糕的切分”。
更多乐观者将希望放在了3G推广之后。华友世纪CEO王秦岱认为,从3G牌照发放,到在3G用户中产生一定的经济效应,需要两年的时间,从建网到3G手机普及,以及培养用户使用3G业务的习惯都需要时间。
“只有用户规模发展到了千万级,最好是3000万到5000万的规模,很多商业应用才能看到效果。”他说。
争夺客户
在3G牌照发放以前,中国联通总裁常小兵在多个场合明确表示,如果中国联通2008年获得3G牌照,3G业务将在2009年三季度正式开通。
按照这个规划,中国联通将是最后一家推出3G服务的运营商。届时,围绕着三种制式的3G标准、三家运营商的真正较量开始了。
通过2008年的重组和发牌,实力最弱的中国联通,获得产业链最为成熟完善的WCDMA;实力最强的中国移动,获得产业链和技术条件最差的TD;中国电信竞争实力在中国联通和中国移动之间,其所获得的CDMA2000竞争力亦在两种标准之间。
届时,一个刻意安排的形式上的均衡局面将会出现,各方均拥有一争胜负的本钱,而三家运营商也均对3G的竞争蓄势待发。中国电信董事长王晓初已经多次表示,希望能够拿下1亿用户。中国联通高层则曾经在分析师会议上表示,有信心成为最好的3G运营商,至少能够获得30%的用户。
无论是3G发牌还是运营商重组,最受损的莫过于中国移动,它曾经具有市场绝对优势,这一优势现在已不复存在。“未来几年,我们就是要拿着小米加步枪,和对方的WCDMA、CDMA2000竞争。”鲁向东在中国移动内部一次会议上表示,“我的优势是2G业务,但是被管住了;TD业务社会很关注,但是产业成熟情况很差。”
为了稳住客户,中国移动正在2G用户中大推集团电话和预存话费等各种捆绑促销政策,以便在即将开始的3G争夺中,即使因TD之故放慢增长步伐,也绝不轻易让客户流失。
