时间:2023-05-29 17:22:30
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇感恩节礼物,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
护手霜
老师们教学,经常需要用到粉笔进行板书,因此是经常需要洗手的,而感恩节的时候是十一月,已经到了一个比较冷的时候了,我们可以给老师送一只护手霜,让老师洗完手之后擦一些,保护手部的皮肤。
一次性手套或白手套
老师每次用粉笔板书完,手上都会沾上粉笔灰,因此往往需要反复洗手,我们可以在教室准备一些一次性手套,给各个任课老师上课的时候使用,这样就不会脏了手,每节课下课都需要洗手了。
当然一次性手套不是特别环保的,更好的选择是给每个任课老师准备一双白手套,价钱不会太贵也比较环保。
胖大海或者红糖姜茶
十一月已经进入了冬天,天气寒冷干燥,老师讲课时间多了嗓子很容易不舒服,因此可以给老师送一些胖大海,冬天的时候泡着喝,温暖提神又润嗓子。如果是女老师,还可以送红糖姜茶,其有暖身效果,适合女老师喝,是比较贴心的礼物。
保温杯
秋冬季节天气寒冷,送老师一个保温杯,让老师上课嗓子干渴的时候能够喝到热水。
红笔
老师批改作业、试卷,最经常用到的就是红笔,其消耗量是非常巨大的。因此可以送老师一些红笔,实用又经济。
焖烧壶
不少老师天天都要指导学生早读,学生起得早,他们可能要起得更早,有时候难免吃不了早餐,所以送老师一个焖烧壶,前一天晚上放一些营养的五谷杂粮进去,倒入热水,盖实焖烧,到第二天早上就煮好了,方便快捷。
挑选感恩节礼物的注意事项
每年十一月的第四个星期四,是起源于美国的感恩节,虽说这个节日原先是流行于西方国家,但近年来在我国也受到人们欢迎,不少人在感恩节时会互致明信片,也有些人会挑选一些小礼物,送给自己想要感谢的人。不过这感恩节挑礼物也是有门道的,那么就让小编为你介绍,挑选感恩节礼物的注意事项。
注意送礼的对象
选择礼物的时候,当然要看这个礼物送给谁。是父母,爱人,异性朋友还是普通的朋友,或者是自己的客户、同事等。人与人交往,关系有深有浅,所以在选择礼物上也有轻重。对象不同,挑选的礼物自然是不一样的。
注意对方的身份
不论是感恩节还是其他节日,在挑选礼物的时候都要考虑一下对方的身份。一般情况下,能与收礼人的身份相配的礼物是最受欢迎的。千万不要送错了礼而下不了台。
注意对方的信仰
这种情况在与外国友人交往时或许会更多地遇到,那就是在挑选礼物时需要考虑到对方的宗教信仰,如果对方有不同的宗教信仰,不要送可能令他感觉信仰受到冒犯的礼物,要送这方面礼物的话,也应该考虑送一些体现其信仰美好积极意义的礼物。
注意感谢的程度
选择送人的感恩节礼物,要看这个人在你的生命中或日常生活中扮演了如何的角色,也就是说看你感谢他的程度有多少,根据这个标准来选择礼物,尽量避免让收礼人感觉受到轻视,或者因为礼物过分夸张而感到无所适从。
起到感恩节送礼的作用,也不能太过奢侈,这给人一种贿赂老师的感觉,而且老师还可能不会接受。我们给你挑选了六种比较合适的感恩节礼物。
感恩节送老师什么礼物好:送花最方便
感恩节送给老师的礼物——康乃馨
爱花是人类的天性。简简单单一束花,会让人眼前一亮,还能把阴沉、烦闷、忧郁一扫而光。就像病人送花给我,我通常不会拒绝,而且觉得特别有面子。所以啊,今年,我会继续送花给开开的老师。
康乃馨:热恋、母爱、美丽、真情、纯洁
百合:纯洁、百年好合、祝福、庄严
一品红:祝福
山茶花:天生丽质、顽强。
勿忘我:友情
梅花:高洁、坚贞不移
郁金香: 神圣、祝福、永恒
感恩节送老师什么礼物好书:书最有文化含意
感恩节送老师什么礼物好书:书籍
这样的礼物挺有意义的,而且对于老师来说,又有选择的余地,或者给自己买些教学用书,或者给孩子买些故事书,或者给长辈买些保健养身的书,都是不错的选择。或者送音乐书店的礼券也不错,老师也可以选些喜欢的CD、DVD碟。
感恩节送老师什么礼物好 巧克力最讨人喜欢
感恩节送老师什么礼物好书:巧克力
送巧克力、糖果、点心、地方特产、果脯、食品礼盒等东西,价格不贵,但真得能体现出家长的一番心意。年轻的女老师很少有不喜欢吃巧克力的。而且每次一吃到巧克力,她一定就会想到你曾经送过的。嘿嘿,让人印象深刻。
感恩节送老师什么礼物好:送卡片最大方
感恩节送老师什么礼物好:手工贺卡
多数的老师都不在乎礼物的金钱价值,重要的是送礼人的心意。送送一张别具一格的卡片或是孩子亲手制作的卡片,就非常有意义。
感恩节送老师什么礼物好:化妆品
送化妆品确实是许多妈妈的选择,但不要过于贵重。一来容易被老师拒绝,二来给老师太大的压力也不好。
精心布置的橱窗前突然多了一条醒目减价横幅,一场抢夺战开始了。作为时尚精英人士,应该理智地意识到,购物不只是买东西,更是对品牌文化和内涵的一次理解与吸收。Chanel时装不是随便买一买,Dior的手袋也不是随便背一背,扫货的时装精们也要再次审视自我。
天生购物狂 秘笈大公开
又到折扣季,每个女人心中的抢购欲望随着折扣百分号前的数字变小而爆发,商场陈列架上的Dior手袋、Prada高跟鞋散发出诱惑的魔力,试穿上身的Gucci时装也叫人不忍脱下。而那些因为价格便宜而买回家的小一码或者大一码的衣服,以及所谓的当季潮流款在买回家之后,多半就被塞进了衣橱里默默地堆放起来。成为精明购物者之前,人人都有一柜子的闲置货。而抛出血本之后,是时候该开始谈谈折扣季中的购物法则了。
关起内心中的购物狂
女人的衣橱永远都少了一件最适合自己的衣服。购物狂总是会想到天花乱坠的各种理由来解释自己买东西的最初原因,就好像《欲望都市》中的Carrie,在有一间藏着无数混搭好货的衣帽间之后,依然执迷不悟地买着各式各样的“必买品”。然而,大部分人并不是Carrie,并不是所有买回来的单品都变成了装扮自己的好帮手。就像是去超市采购般,先打开自家衣橱,清点一下基础必需品的数目,例如已经松垮的T恤、泛黄的白色衬衫、带子开始不断下滑的胸罩、渐渐起球的打底裤等等。这些就跟日常生活中的厕纸和垃圾袋一样,不能不用,且消耗得很快。如果这些衣物单品上有惊人的大折扣,一旦发现便不要错过。
别把钱全花在包和鞋子上
虽然配饰不太容易过时,但也不必疯狂买了几个包包和几双鞋子,然后再也没有钱来买衣服了。事实上,并不需要花太多钱,简洁的套装和一件式小洋装是女人衣橱中永远不嫌多的单品,而且几乎没有过时的危险。只要避开那些曝光率过多的单品,大多数衣服都可以持续很多季。潮流确实在变化,但更多的是不停地在重复。投资经典款是绝对要遵循的法则,经典绝对不是老土的代名词,当一件衣服,可以被穿搭成许多不同的方式,请不要犹豫地买下它。当季的经典款单品着重于细节设计,也融入了当下的时髦装饰及剪裁,所以注重摩登细节就显得尤为重要。
买它不是因为便宜
一款大牌手袋,现在以6折价格在出售,这件事情光听起来就很难叫人不动心,但这并不代表所有降价的产品都值得购买。要知道,即便是奢侈品牌,每季推出的丑到无以复加的商品也多得是。不要在少了一半价钱的冲动下买任何东西。正确的购买逻辑应该是:之前看好的那件产品,原来需要1万元,现在4000元就搞定了,而不是我之前用1万元只买1件产品,而降价之后一口气买了3样东西,只是因为便宜。因为便宜而去购物所带来的结果是不堪设想的。面对现实,你要买的是即将过季的产品,标志性越高,被人辨别出“过时”的可能性越大,所以最好别试图买一件已经过时的衣服,也不要试图搭乘潮流的末班车。
时间比节日特别款还重要
除了狂欢,购物也是节日假期永恒的主题。如今购物变成一件全球性的事件,购物并不是只有在本地进行。在全球的很多地方,也都在节日期间推出打折促销活动,此时购物,既好玩又有景色可以观看。相信资深购物狂们都会有一个经验,那就是每年圣诞节前后的商场里,都会打出让人瞠目结舌的超低折扣。这个类似于中国春节的节日时刻,带给人们的不仅是浓厚的圣诞氛围和吃喝玩乐的假期生活,更有一件购物狂们喜闻乐见的大事,那就是购物。
英国节礼日Boxing Day
西方节日之后的一天,也就是12月26日被称作是Boxing Day,这天才算真正疯狂的一天。Boxing Day这个名词出现于中世纪,当时圣诞节前教堂门口放置捐款箱,圣诞节过后工作人员打开箱子,将募得款项捐给穷人因此称为节礼日。在12月26日这一天,所有大型购物中心的精品店一律打折,无论是怎样的名牌都会放下身段。所有的折扣基本上都是50%的折扣甚至更低。通常Boxing Day过完,那些热门的商店就如同被洗劫一般,一地狼藉。此外,英国地铁公交在这一天也会停运,买了太多东西可要谋划好怎么扛回去啊。Boxing Day确实够疯狂,相信对于人群有恐惧症的购物狂们会敬而远之。没关系,大概从11月开始,商家的圣诞折扣一般会持续到1月,虽然不及Boxing Day那么给力,相比平时也会实惠不少,也是个把觊觎已久的单品搬回家的好机会。
美国黑色星期五 Black Friday
[关键词] 《叫我第一名》;美国文化;多元文化;美国梦;法律
艺术来源于生活,但也高于生活。电影通过一幅幅流动的画面向我们展示着现实生活的一个个场景,透视着美国文化的点点滴滴。美国电影《叫我第一名》将典型的美国文化淋漓尽致地展现在我们面前。
一、电影《叫我第一名》简介
美国电影《叫我第一名》根据一个真实的故事改编而成。影片讲述了患有妥瑞氏症的男主人公布莱德凭借自己不畏挫折的勇气和持之以恒的毅力,最终获得成功的故事。
布莱德在6岁时得了一种罕见的病——妥瑞氏症候群。这种病十分奇特,它是由于神经失控,大脑发出混乱的信息给身体,所以布莱德常常会不由自主地发出怪叫声,不时地抽搐。因此,他常常遭受同学的欺辱,陌生人的异样眼光,甚至自己亲生父亲的责骂。但英明的校长和善解人意的妈妈给了他莫大的支持和鼓励,让他对未来充满希望,努力拼搏。他最终战胜妥瑞氏症候群,实现了自己的人生理想——成为一名优秀的教师。
二、电影《叫我第一名》的文化透视
美国电影《叫我第一名》淋漓尽致地透视出美国文化的方方面面,如多元文化、美国梦、家庭婚姻、体育热、汽车文化、传统节日、法律、教育等。
(一)多元文化
美国是个名副其实的移民国家,美国的移民来自世界各个角落,每个移民族群都有自己的文化,美国文化融合了来自全世界的各种文化,就像一个大熔炉似的把不同文化融合在一起。在美国,无论你走到什么地方,总可以见到不同肤色,代表不同文化的人们。
影片中,无论是在布莱德就读的学校,参加体育运动的球场,出席的音乐会,参加面试的25所学校,还是后来任教的山景小学,我们都可以看到有着不同肤色,代表不同文化的学生、家长、学校教职员工等。
(二)美国梦
美国梦(American Dream),是一种相信只要在美国经过坚持不懈的奋斗便能获得更好生活的理想,即人们必须透过自己的勤奋工作、勇气、创意和决心迈向繁荣,而非依赖于特定的社会阶级和他人的援助。
影片中,布莱德像成千上万的美国人一样,怀揣着自己的梦想——成为一名教师。影片开始,在从圣路易到亚特兰大的路上超速被开罚单,布莱德告诉交警他准备应聘教师时,交警脸上露出一副不以为然的表情,布莱德勇敢地表白:“我经常看到这种表情,但我从不放在心上。”
在首次参加妥瑞氏症候群病人的互助团体,布莱德的妈妈看不到希望,带他离开教堂时,年幼懂事的他对妈妈承诺:“妈妈,那些人向妥瑞症氏妥协,但是我绝对不会放弃的。”
在多次面试失败之后,父亲建议他应该考虑其他选择,他坚定地说:“我要教书,任何事情也阻挡不了我。”
正是主人公的持之以恒,使他不仅实现了自己的教师梦,而且最终成为一名优秀的教师。
(三)家庭婚姻
美国人相信爱情。如果夫妻双方觉得两个人不再适合生活在一起,会坦然地面对离婚和各自的新生活。美国的离婚率高达50%。美国人觉得离婚可以给对方重新寻找爱情的自由,离过婚的人是对生活有责任,对婚姻有经验的人,所以人们一般并不是很在意对方是否有婚史。
布莱德的父母在他很小的时候就离婚了。婚后,母亲得到孩子的监护权,父亲会定期接孩子一起居住。即使婚后的父母双方也能够心平气和地对待双方,布莱德的继母也给予布莱德关心与鼓励。在影片最后的颁奖典礼上,布莱德的父亲、母亲和继母坐在一起,分享着儿子的喜悦与成功。
(四)体育热
大部分美国人都热衷于体育运动。美国的三大球类运动——棒球、篮球和橄榄球吸引了成千上万的民众。有些人亲自参与这些运动,有些则不惜出高价买票到体育场为自己喜欢的球队呐喊助威,有些则借助电视、报纸等媒介,积极关注各种赛事。除了三大球类运动,美国人还喜欢参加网球、高尔夫、冲浪等体育运动。美国的学校和社区都有完善的体育设施,为人们运动提供方便
影片中多次出现与体育相关的场面。布莱德小时候,父亲常常带他和弟弟去打棒球。在和朋友合租的房间里,当他因为遭到误解而发泄时,室友正在观看激烈的橄榄球赛。在和室友的女朋友的舍友约会的酒吧里,电视里热播的仍然是橄榄球赛。比赛进行到关键时刻,电视画面上的现场观众激动不已,酒吧的电视观众也深受感染,一起呐喊助威。当问到约会对象:“你也是个运动迷?”她的回答让人难以置信:“是呀,我喜欢足球、网球、垒球。”影片中间还穿插了布莱德和弟弟去打高尔夫,布莱德和舍友去打篮球的情景。体育在美国人的生活中扮演着十分重要的角色。
(五)汽车文化
美国民族是个“运动中”的民族,美国无疑是个“车轮上”的国家。美国人喜欢更换工作,更换住所。所以,美国人的生活离不开汽车。
影片中,布莱德和父亲都经常开车往返于圣路易和亚特兰大。美国的中小学生上学离不开汽车或校车的接送。在山景小学放学时,我们可以看到开车接孩子的家长和等候学生的黄色大头校车。布莱德在没有找到工作之前,已经拥有自己的汽车。与女友约会时,也开着自己的汽车。
(六)传统节日
短暂然而独特丰富的历史把美国造就为一个民族的熔炉和世界文化的汇聚之地。美国有很多传统的节日。如:圣诞节、感恩节、复活节、独立日、愚人节、情人节等。
影片向我们展示了感恩节和复活节的情景。
1感恩节
每年11月的第四个星期四是感恩节。感恩节是美国人民独创的一个古老节日,也是美国人合家欢聚的节日,因此美国人提起感恩节总是备感亲切。
影片中孩子们为庆祝感恩节而装扮教室时,布莱德问到被疾病折磨的小海瑟:“你今年感恩节会过得很热闹吗”?海瑟回答:“会呀,妈妈说爷爷奶奶都会来,只不过他们经常都偷偷哭(小海瑟因身患重疾需要接受化疗,后来死于疾病)。”老师也谈到自己会和小兔子威化回圣路易看妈妈。
2复活节
复活节是基督教纪念耶稣复活的节日。传说耶稣被钉死在十字架上,死后第三天复活升天。复活节可能在3月22日至4月25日之间的任何一天。典型的复活节礼物跟春天和再生有关系:鸡蛋、小鸡、小兔子、鲜花等。影片中复活节到来时,布莱德和孩子们一起为远在天堂的小海瑟准备带着美好祝福的各种小礼物。
(七)法律
美国人虽然崇尚自由和个性,但法律在美国人的生活中扮演着至关重要的角色。在美国,所有社会生活和个人生活的一切方面,都会因各种不同的原因,归结为某种法律的问题。 所以,我们经常听到美国人说:“走着瞧,咱们法庭上见!”
当布莱德因为无法得到单独的教室参加研究生考试时,爸爸帮他解决了问题,解决问题的关键就是“魔法词汇——法律诉讼”。
1交通法律
美国有着严格的交通法规。如:无论是司机还是乘客,永远要系好安全带;一定注意限速;在过街行人道上,行人有优先权;12岁以下的孩子必须坐在后车座上等。一旦有人违规,轻则处罚参加交规学习课程并罚款,重则吊销驾照甚至入狱。
影片开始,当布莱德开车前往亚特兰大时,因为超速而被开罚单。因为知道自己极有可能超速,他心甘情愿地拿出驾照,接受惩罚。
2美国残障法案
美国对保护残障人士的立法很多。例如,1968年国会通过了《建筑障碍法案》,要求所有联邦政府拥有、租用或出资的建筑,必须为残障人士提供通行便利;1973年国会通过了《复健法案》,禁止联邦政府、联邦政府合同商和其他接受联邦资助的实体歧视残障者。反歧视领域包括就业、教育、建筑通道、健康、福利和社会服务;1975年国会通过了《残障人教育法案》,要求各州向残障的孩子提供免费和恰当的公共教育。这一法案的涵盖年龄从3~21岁,包括在智力、听力、语言能力、视觉、骨科等方面有障碍以及有自闭症、脑创伤等未成年人;1990年国会通过了具有里程碑意义的《美国残障人法案》,从政策、项目、实践、程序上保证每个无论是先天或后天造成残疾的人士,都能享有均等的机会,并能够达到自己独立生活和融入到社会各个方面,全面保障残障人士在就业和各种生活细节中的各项权利。其中严禁在工作场所歧视残障人士,禁止雇主在招募员工时打探求职者的医疗病史。
影片中,在参加妥瑞氏症候群病人的互助团体人员交流看法时,其中一个病人提出:“残障法案赋予我们做任何事,去任何地方的权力……”在布莱德面试谈到自己的病症时,面试老师说:“我没有权力提问和你的疾病相关的问题。”
3儿童保护法
在美国,无论什么样的家庭暴力都是不被允许的,尤其是打骂孩子。依照美国的儿童保护法,受到家庭暴力威胁的孩子可以得到两种保护。其一是利用刑事制度,通过惩罚施暴的父母来达到为儿童营造一个良好生活环境的目的;其二就是有儿童保护机构为孩子选择一个更有利于成长的新环境。换句话说,在美国涉嫌家庭暴力的父母,不仅有可能面临牢狱之灾,还有可能失去自己的孩子。
影片中,父亲想趁孩子打棒球余兴未艾时,告诉孩子有关新女友的事,布莱德因为妥瑞氏症,无法集中注意力,父亲当着众人的面大声责骂孩子。即使仅仅是责骂,也引来了周围人的不解和愤懑。
(八)教育
1教育理念
从影片中布莱德面试时谈及的教育理念和他教书之后所奉行的教育方式,我们不难看出美国人的教育理念。美国的课堂氛围比较轻松,教师鼓励学生在课堂提问,并且鼓励学生自己开动脑筋探讨问题的各种解决方式。除此之外,美国人比较重视孩子的实践能力,他们会给孩子创造一切将课本知识运用到实践中去的条件。
布莱德说到:“在我的课堂上,学生任何时间可以问我任何问题。”布莱德喜欢在不同的课堂戴上不同的帽子,给孩子们新鲜感。他轻松幽默的教学方式不光得到孩子们的青睐,亚特兰大教师委员会也评选他为最佳年度新教师。
2残疾人教育
在美国,残疾学生享受和正常学生一样的受教育权。尽管布莱德患有妥瑞氏症,只要他愿意,就可以和正常的孩子坐在同一间教室,享受国家提供的公立教育。
三、结 语
作为一部励志影片,电影《叫我第一名》不仅鼓舞了人们为了自己的梦想去奋斗,而且淋漓尽致地刻画出典型的美国文化。我们在感慨主人公坚持不懈的精神的同时,也受到了美国文化的熏陶。
[参考文献]
[1]贝尔顿.美国电影美国文化[M].上海:上海人民出版社,2010.
美国
2003年全美家庭用于圣诞礼物的花销仍高达平均每家455美元。其中东北6州的新英格兰区家庭开销最大,平均每户为597美元。美国中部的西南区(阿肯色州、路易斯安那州、奥克拉荷马州和德州)花费最少,但平均每户的圣诞消费也不会低于400美元。
中国
互赠圣诞礼物是圣诞节的重要内容,在各类礼物中,衣服、鞋子、玩具的比例名列前茅。这些恰恰是劳动密集型的中国制造的强项――“圣诞蛋糕”很适合中国人“食用”。 这也就难怪中国制造的人工雪松、挂件、串铃、玩具、彩灯、彩条 、圣诞老人服装等各种圣诞用品一年比一年旺销,在国际市场上“大展拳脚”。
德国商会的一份调查显示,除法国香水外,绝大多数圣诞礼品均来自中国,全球绝大多数圣诞老人是中国制造。中国制造的圣诞礼品由于价格低、款式新,出口欧美前景看好。
根据中国海关总署统计,中国是美国市场上人造圣诞树、装饰用品及圣诞彩灯等商品的主要生产地之一。中国正在成为全球最大的圣诞礼品生产基地。以深圳为例,年出口1万美元以上的圣诞礼品企业就有370多家,圣诞灯具出口企业约190家,玩具出口企业多达1100多家,深圳圣诞礼品年出口额超过了11亿美元。世界上80%的人造圣诞树产品来自深圳,深圳产的圣诞树还曾被选作白宫的节日饰品。
其他
日本、韩国、新加坡,也是圣诞消费的大户。2002年圣诞前夜,东京火车站前举行了盛大灯会,仅霓虹灯泡就用了14万个,吸引了300万人参观,仅这批人流在该区域购物形成的财流,就足以令当地商人盆满钵满。
旺季来临了,人人都会有圣诞的消费冲动,每个商家也都在这场比试中跃跃欲试,在这个年末的终了,圣诞无疑是对经济的一针兴奋剂,又有哪个国家的市场会错过这场经济盛宴呢?
圣诞订单推动中国月度出口首破2000亿美元
全球经济稳中趋好、美欧进入圣诞消费旺季推升中国出口明显反弹。海关总署近日的数据显示,11月份中国月度出口值首次突破2000亿美元关口,达到2022.1亿美元,同比增长12.7%,刷新了去年12月创下的出口纪录,再创历史新高。
“从最近我们对出口企业进行的调查看,外贸订单情况确实较前期有所好转,企业预期也有所改善。”国务院发展研究中心对外经济部部长赵晋平说。他表示,美国经济有所好转,欧元区在经历漫长衰退后显现了复苏迹象,这对提振全球有效需求影响重大。
今年前11个月,中国最大的出口目的地是美国,出口额累计超3350亿美元。美国近期公布的一系列经济数据大多较为积极,对“中国制造”无疑是好消息:11月份美国失业率降至5年来新低,同时制造业采购经理人指数升至两年多来的高点;10月份个人消费开支环比增长0.3%,消费信贷增幅为5个月来最高。赵晋平认为,西方国家即将迎来圣诞节推升了需求季节性上升、价格上扬,由此带动了近期中国国内企业出口订单增加。
英国圣诞零售总额或达430亿英镑
根据德勤最新统计显示,预计12月英国人网上消费将超过50亿英镑。线下线上,传统零售、网络平台,商家摩拳擦掌,英国人准备如何血拼呢?
根据国际四大会计公司之一的德勤近日公布的数据显示,预计英国在12月份网上消费将同比增长19%,网上消费总额也将达到50亿元英镑,而英国在圣诞假期的零售总额也预计要增长3.5%,零售总额达到430亿英镑。如果近期的寒冷天气还将持续,那么预计服装零售店的销售额也会出现反弹,而平板电脑和游戏机也可以提升电器零售商的销量额。
此外,家庭用品和百货商店的销量额也将有所上升,由于灵活的交付方式将会是电商今年的竞争焦点,因此消费者对此的要求也要高于往年。比如说消费者会希望在购买的物品的当天就能开始送货,以及在指定的时间送达。但是商家在提高物流水平的同时,也必须要平衡送货成本,对于基础设施和系统有全面的认识才能够保证可靠和高效的服务。
美国购物季提前开闸 经济复苏势头确立
在美国,感恩节过后,“黑色星期五”通常标志着“购物狂欢季”拉开大幕,而这一“购物季”将一直持续到圣诞节和元旦。一般来说,年底假日购物季的销售额要占到美国零售商全年业绩的20%―40%。据统计,美国经济70%的增长动力来自于消费。
与往年不同,今年美国的零售商等不到“黑色星期五”,就开始了价格大战。百思买、梅西百货、沃尔玛等大型零售商在感恩节当天就开始促销活动,网络零售商亚马逊则从本周一开始打折。不少大商场提前到早晨6时开门,而人们抢购的重点是玩具、服装和以苹果电子产品为代表的相关产品。
多项数据显示,美国经济复苏势头已经确立。美国GDP自2010年以来已实现连续近4年的增长,截至今年10月私营部门累计创造约780万个新增岗位,股指屡创新高,楼市指标全面回暖。
亚太区圣诞消费港人出手最阔绰 人均拟花2400港元
团购网站Groupon最近的一项圣诞购物调查结果显示,香港成为今年亚太区圣诞节消费最为乐观的市场。调查探讨来自12个市场的消费者的圣诞购物计划,发现近90%香港受访者的节日礼品消费将与去年持平或有所增加。此外,香港人是亚太地区中最为热衷于电子商贸,差不多60%的受访者打算透过如智能手机或平板电脑等移动装备购买礼品。零售商需要了解消费者的流动购物行为,因时制宜的调整其市场策略,以把握商机。
据香港文汇报报道,港人本年消费力强劲,92%的受访者表示购买圣诞礼物的花费将与去年持平甚至有所提高,比参与问卷调查的12个亚太区市场84%的平均分数为高。除了购物消费市场畅旺,香港消费者亦计划平均花费港币2403元于圣诞礼物上。然而,香港受访者消费时仍保持谨慎,主要由于担心对方不喜欢他们选购的礼物44%,所以必须花心思考虑对方的喜好。
以色列旅游部大力推动圣诞节旅游
2015年圣诞节将至,以色列旅游部推出一系列旅游项目,希望在圣诞期间吸引更多的游客来以色列旅游。
以色列的犹太人信仰犹太教,因此并不庆祝圣诞节。然而,由于一些跟耶稣有关的基督教圣地位于以色列境内,每年这些地点都会吸引上百万前来“朝圣”的基督徒,其中圣诞节期间又是外国游客前来旅游的高峰。因此,以旅游部积极与各派基督教会和组织合作,推出多种旅游项目,以吸引更多游客在圣诞期间前来圣地观光。
据以色列旅游部预计,今年圣诞节期间将有7.5万人次游客造访以色列,其中大约有2.5万基督徒。
电子产品销售大战将在圣诞消费季席卷澳洲市场
不久前,《福布斯》载文说,摩托罗拉公司今年可能无法在圣诞购物季节之前推出自己的全部新款手机,这将给摩托罗拉带来2.34到2.6亿美元的销售损失。对摩托罗拉来说,这将是一个极大的挑战。
在西方国家,零售行业40%以上的销售额和60%以上的净利润都集中在“圣诞购物季节”,手机、数码相机等高科技产品30%以上的销售额也集中于此。难怪很多西方经济学家大呼:“温情脉脉的圣诞节对于商家来说,是一个‘生存还是死亡’的时期!”
怎样在诱人的圣诞节蛋糕中分到最大、最甜的那一块?一张张温馨的圣诞贺卡,将贺曼公司“邮”进世界500强,成为圣诞老人为商家送来的最甜蜜的礼物。
然而在今天,圣诞节早已不仅仅是西方的节日了。无论意识形态的差异多么巨大,在中国,许许多多对圣诞意义懵懵懂懂小老板,却成为了全世界的“圣诞老人”,全球70%的礼品都是“中国制造”。众商家“吹吹打打”、“巧立名目”,为追求时尚自由的青年人打造着他们自己的圣诞节,2/3的大城市年轻人在圣诞夜晚狂欢——这是一个“物质之夜”。但是,浙江义乌的中小企业,用中国制造的圣诞树装点了美国白宫,却因为受到规模和管理理念的影响,无力自主开发国内市场。
《远东经济评论》的《中国精英调查》显示,中国精英阶层的消费行为日渐西化、消费能力日趋增强。认真研究西方圣诞风俗,营造完整圣诞风景,将为商家们烘烤出最美味的圣诞蛋糕。 第一部分:诱人的圣诞节蛋糕 西方圣诞市场大观
每年感恩节到圣诞节之间的五个星期,在西方国家被称为“圣诞购物季节”(Christmas Shopping Season)。西方消费者拿着刚到手的年薪、奖金和退税等,排着长队购买圣诞节家庭装饰品、送给亲友的礼物、食品,以及一些价格较贵、平时不常购买的商品。
对于商家来讲,一场盛宴开始了。
圣诞节蛋糕到底有多大?
根据美国零售联盟(National Retailer Federation)长期跟踪调查,平均每个美国家庭在圣诞节期间的购物预算2001年为828美元,2002年为840美元。但是实际上,美国家庭的圣诞购物大约超过了预算的20%,2002年美国家庭的圣诞购物季节实际花费为1008美元。 按照美国劳工统计局的数据,美国共有1亿400万家庭,那么2002年美国家庭在圣诞节期间购物花费约为1400亿美元到1600亿美元。这个数字还不包括与圣诞节相关的交通、娱乐等市场。英国、德国、法国、澳大利亚等基督教国家的圣诞节市场同样非常惊人。
每年,沃尔玛、西尔斯、梅西等各大零售连锁公司40%以上的销售额和60%到70%的净利润都集中在“圣诞购物季节”,而特种食品连锁店Hickory Farms Inc.在圣诞节期间的销售额竟然达到了年销售额的80%左右。
其中,圣诞节礼品市场是西方圣诞节蛋糕中最大的一块!
美国Unity Marketing咨询公司从1999年以来对美国消费者进行了跟踪调查。调查发现,96%的美国成年人在圣诞节期间至少购买一份礼物,消费者平均年龄为39岁,年龄在25至54岁之间的顾客人数占60%,是构成美国社会最重要、最主流的群体。
2002年全球传统圣诞礼品和玩具市场超过了300亿美元。其中,视频游戏机成为了孩子们的最爱,自2001年圣诞节以来,发展十分迅猛,2002年销量突破了300万台,它成为了未来圣诞节最赚钱、拼抢最激烈的行当之一。在美国一次圣诞节礼品调查中,PDA、MP3、手机、视频游戏机、数码相机被列为年轻人中最热门的礼品,约有三分之一左右35岁以下的高收入者(年收入超过5万美元)希望购买此类产品作为送给家人和朋友的圣诞礼物。
一些不起眼的小东西也在圣诞节大放异彩。据Unity Marketing统计显示,2002年,美国圣诞家庭装饰用品(包括圣诞树上的彩灯、彩条、彩球等等)市场总值就为64亿美元。在美国的1亿400万户家庭中,有2300万户家庭虽然前一年买了很多装饰用品,但是每年都会购买新的圣诞装饰用品。自96年以来,美国的蜡烛销量以每年15%-20%的速度递增,十分之七的家庭在圣诞节前会购买蜡烛。2002年圣诞节,美国蜡烛市场约为7.35亿美元。
西方人圣诞节送什么?
在西方基督教国家,圣诞节和中国的春节一样,既是全家团聚的节日,也是亲朋好友之间、同事客户之间互相联络感情的节日,因此,选购一件称心的圣诞礼品是他们一年中很重要的一件事。
西方消费者送什么礼呢?看看美国CEO们的购物袋我们可见一斑:
美国蓝色航空公司CEO大卫·尼德曼是9个孩子的父亲,他说“我会买给孩子们玩具赛车和远程遥控车。”
城市漫游公司的CEO山姆·基尔兰德说,“我也不知道给太太买什么样的圣诞礼物好。但我一般会买一些电器,前年,我送给她了一台数码相机,去年,我给她买了一部手机。”
美国第二大零售商店西尔斯CEO艾伦·拉希表示,他的购物清单上有高级彩电、给儿子买的视频游戏机和一些衣服。”
可口可乐公司CEO道格拉斯·戴夫特说,他会给一岁的小孙子买一个玩具汽车和一些充气的动物玩具。
网上银行ING的CEO阿卡地·卡尔曼说:“我会给太太买一些罐子和锅,并在每个里面都放进去一枝玫瑰花。”
美国人的圣诞节礼品比较实用。美国零售协会的一项调查结果显示,服装和家居饰品是2001年最受美国人欢迎的圣诞节礼物,其后是电子消费品、书籍、镭射碟片和电子游戏。近年来,美国消费者越来越青睐那些外形精致美观、又能反映自己独特个性的手工制品和日用品。其中,个性化设计的圣诞树装饰、首饰、发饰、皮具、家庭用品等产品销路很畅。这两年,哈利波特相关产品和玩具熊都是非常受孩子们欢迎的圣诞礼品。
欧洲人的喜爱圣诞节礼品与美国人相比,更加传统和典雅。2000年,在德国做的一项圣诞节礼品调查显示,最受德国女性欢迎的圣诞节礼品是香水和化妆品,而最受德国男性欢迎的圣诞节礼品是珠宝和手表。
2003年,美国圣诞市场更加诱人
2001年圣诞节,受到911和经济衰退的影响,美国人的购买能力大大下降。虽然在2001年10月经济衰退到达谷地后,美国经济开始复苏,但2年多来,美国的失业率长期持续攀升并高居不下,今年6月份高峰时达到了6。4%,因此,个人消费开支增长缓慢。
但最近几个月,美国就业人数已连续3个月出现净增长,10月份,就业人数出现了12.6万人的大幅增长,10月份的失业率也已降至6%。美国经济确已开始了稳定而强劲的复苏,初步估计第三季度美国经济的增长速度高达7.2%,为1984年以来的最快增速,与上半年两个季度1.4%和3.3%的增速形成明显对比。
而个人消费开支则是第三季度美国经济增长的主要动力,猛升了6.6%,大大高于上半年两个季度的增幅2%和3.8%。
看来,随着钱包的充裕和就业的稳定,美国人又准备好为圣诞节疯狂买单了。 出口、内销两旺中国圣诞市场商机无限
世界圣诞礼品中国造
在美国,圣诞节最高兴的莫过于孩子们,圣诞节是他们收到各种玩具的日子。2002年全球传统圣诞礼品和玩具市场超过了300亿美元。中国广东、浙江一带的中小企业肯定比美国的孩子们笑得更开心,因为美国进口的玩具中70%来自中国。
根据中国海关总署的统计,2002年中国总共出口了超过14亿美元与圣诞节相关的小商品,其中一半以上都出口到了美国。这个数据里面还不包括每年出口额为150亿美元的玩具商品。中国是美国市场上人造圣诞树、彩球等圣诞装饰用品和圣诞小礼品等应节商品的主要生产地之一。广州和浙江两省是中国轻工工艺品出口额最大的两个省(合占2002年中国轻工工艺品出口的57.1%),其中浙江小城义乌是世界上最大的小商品生产地和批发市场。
中国人民需要圣诞节
圣诞歌曲《Jingle Bell》在中国是很多人从小就耳熟能详,能跟着哼唱的,但是中国人开始过圣诞节却是近几年的事情。
义乌市场上的大部分圣诞商品都要销往国外,但是从近些年开始,越来越多的圣诞商品不再用于出口。中国各大城市对节日装饰品的需求量似乎正在逐年增加。在北京,几乎所有的树上都缠上了彩灯盛衣,而过去,只有饭店的门前才会装饰以彩灯。各种建筑物门前的节日招贴画越来越多,而圣诞树和圣诞老人也都摆上了商店的柜台。
由《中国市场经济新闻》2001年做出一项调查显示,中国大城市居民中96%听说过圣诞节,尽管他们中只有9%的人完全明白圣诞节的宗教意义,不过有近1/3的城市居民说他们会以各种不同形式庆祝圣诞节,而有2/3的年轻人说自己在圣诞节期间会交换礼品、举办聚会或者看电影、外出吃饭。一些高级白领将利用圣诞这个机会,出入于社交场所,进行公关,身上放着专为圣诞节印制好的名片。新浪网2002年进行的民意调查显示,大部分认为圣诞节对于他们来说就是一种放松方式和时尚生活方式,甚至有人喊出了“12月我们不过圣诞节还能干什么?”口号。
本刊与《中青在线》共同做了一个有关圣诞节的调查,50%的被调查者表示,今年他们圣诞节期间的花费将超过1000元。工艺品(29%)、鲜花(23%)、汽车(11%)都是被调查者心目中圣诞节的理想礼品。 实录:4个普通中国人的圣诞节
孙小姐 28岁 在北京CBD某网络公司工作
我一直记得欧·亨利的短篇小说《礼物》,一对贫穷的夫妇为了给对方圣诞礼物,各自卖掉了自己最珍贵的东西,太感人了!
孙小姐去年圣诞节的花费颇为不菲,而且过得异常辛苦:17:40分,顶着北京刺骨的寒风在写字楼下排队等了近两个小时的出租车,终于在8:30与男朋友在某西餐厅会合;继续排队,10:30左右享受了一顿价格为198元的烛光晚餐,并互相交换了礼品。男朋友送一件名牌水晶饰品,孙小姐送给男朋友一只名牌皮夹。12:00,孙小姐和男友在王府井电影院看了美国大片《魔戒2》。
今年圣诞节孙小姐过不过呢?“当然过!今年不用排队等出租车了,我们下半年刚刚买车。而且今年吸取教训,早半个月我们就会把晚餐订好。如果有精彩的电影,还是会去看,如果没有的话,就去酒吧坐坐,或者去听演唱会。圣诞节是肯定要过的,同事朋友都过,自己不过的话,觉得挺别扭的。再说,借着圣诞节也可以放松一下自己,与男朋友增进增进感情嘛!圣诞礼物也一定不能少!我一直记得欧·亨利的短篇小说《礼物》,一对贫穷的夫妇为了给对方圣诞礼物,各自卖掉了自己最珍贵的东西,太感人了!我今年看中了一套名牌化妆品的圣诞套装,价格合算又漂亮,我会告诉男朋友,让他买给我作为圣诞礼物。至于送给他的礼品嘛,还没有想好呢!”
张先生 35岁 北京中关村某通讯公司技术总监
八年前,我和夫人在加拿大留学,那年圣诞节房东太太邀请我们和她们家一起过圣诞节,让我们在异乡体会到了家庭的温馨。从此以后,我们决定以后都要过圣诞节!
圣诞节前的半个月张先生和妻子就在北京雅宝路小商品市场买圣诞树、彩带、彩球等家庭装饰品回来。“我们现在房子挺大的,可以按照自己的想象,把家里装饰得像个童话世界一般。”圣诞节前,张先生的妻子还会和他的女儿一起,自己制作各种圣诞卡片送给班上同学。张先生的夫人说:“女儿在国际小学上学,班上还有几个外国小朋友,她们学校每年都有圣诞节假面晚会和演出,邀请家长参加。每年,女儿的装扮都是最特别、最出色的,她很高兴、很自豪。”
今年圣诞节张先生送给妻子什么呢?“我应该会买一台数码摄像机送给她,商家那时打折,很合算。我们都是老夫老妻了,还是送一点家庭实用的东西吧!”
李小姐 29岁 某著名广告公司客户总监
每年圣诞节我都特别忙。圣诞节是维护客户感情的关键时机,明年收入怎么样就看它了!
每年11月份开始,李小姐就忙着列客户清单、买礼物、邮寄礼品、拜访客户。“我的客户大部分是外企的高层管理人员,他们都过圣诞节。所以,圣诞节是和客户联络感情的最好也是最关键的时机。现在做生意,个人关系很多时候还是非常重要的。”李小姐说,现在公司一般都选择在圣诞节互相赠送商务礼品。因为春节是很中国、很传统的节日,家庭味道浓,圣诞节和新年时尚气氛浓一些,至少表面上有国际化倾向。
今年圣诞节送给客户什么礼品呢?李小姐说,“重要的客户会送外观时尚的、知名品牌的高科技礼品,没有付出,怎么会有收获呢!一般的客户就送公司统一订购的礼品。”
去年圣诞节和男朋友一起参加了男朋友公司举办的圣诞晚会,“为了参加晚会,我还特地花了1800元在宝姿专卖店买了一条晚装裙。虽然贵了点,大家都说我那晚特别漂亮,男朋友也很有面子。”
刘女士 40岁 广州某单位的职工
圣诞本来不是我这种人过的,但女儿高兴是最重要的。
“我听倒是听说过圣诞节,但从没有想过要过圣诞节。”她说,“去年,我带着上小学的女儿去超市购物,看到很多圣诞老人的饰物,挺好看的,也不贵。我就给女儿也买了一顶圣诞老人帽和彩球、星星。女儿特别高兴。真没有到我也过上了圣诞节!” 观点:中国圣诞节消费特征与商家对策
文/王琪延 郝志敏
圣诞节,这个西方社会一年中最重要的日子,已经成为当代中国都市居民尤其是青年人的节日。 在欧美各国,圣诞节前后是市场的销售旺季,圣诞节消费可以说是市场冷热的“温度计”。在我国,圣诞节消费也已经成为消费市场的新亮点,并有进一步走强的趋势。
一、“西风压倒东风”,圣诞节为何来势渐猛
近年来,以圣诞节为主打的洋节攻势越来越猛,而中国传统节日相对于洋节则越来越冷清。特别是在北京、上海、广州这样的大城市,年轻人一提到过圣诞就眉飞色舞,而传统的农历春节却越来越觉得“老一套、单调、冷清、越过越没意思……”。
圣诞节之所以会如此咄咄逼人,有其特定的原因:
1、生活水平提高了 人们需要享受的理由
越来越多的中国人过圣诞节,是国家经济发展和居民生活水平提高的象征。经济越发达,居民收入越高,居民的物质基础就越雄厚,对闲暇的追求也就越强,要求的假期和节日就越多,因为人们需要一个享受生活、放松自己的理由。
2、国家开放 传统文化受到冲击
中国的对外开放程度越来越高,大量的欧美跨国公司进入中国,为数众多的西方人到中国工作和旅游,西方的很多传统习惯也被更为广泛的带入并产生深远影响。
圣诞节在中国日渐盛行,经济也是一个重要影响因素。在中国这样一个根本没有基督教传统的国家,圣诞节这么风靡,西方的经济、文化的相对强势起了微妙的作用。
中国已经加入WTO,西方商业文化附着在商品上必然会汹涌袭来。这让中国人生活方式进一步丰富的同时,老百姓心中的中国传统文化也要受到冲击。
3、追求自我 青年人为自己过圣诞
春节是中国人习惯了的重温亲情的时间,讲的是团聚;十一、五一是奢侈的休息时间,居民只想着举家出游,或干脆休养生息睡懒觉养精神;而对于圣诞节为代表的洋节,中国的都市居民尤其是青年人模糊了它原有的意义,已经把它变成了聚会、疯狂、开心、狂欢的盛宴了。
如果从民俗学的角度上说,中国的传统节日更强调团圆,因此对于很多青年人来说反倒显得是一种负担,而西方的节日大多带有狂欢的色彩,圣诞节更像是为自己过的。对于崇尚个性、追求时尚的青年人来说,洋节日更加能够张扬一种自由的心情。
4、节日造势 商家挥舞运作魔棒
洋节的热衷并非简单的“崇洋”心理,这里面有商业运作的“魔力”。
发达国家对节日市场的运作相当成熟,在输出节日商品的同时,也随之输出了他们的文化。他们对商业机会的敏感度及各种促销手段,使其在节日的“造势”上十分高效。每个节日都成为商家大展身手的舞台。而中国的传统节日市场在运作中恰恰缺少了输出传统的文化内涵。
商家和媒体从各方面推波助澜的宣传攻势引领了普通大众对节日的幻想和渴望,从而产生出波澜壮阔的圣诞节大军。正如现在的国庆黄金周,民众本来不一定非要出去旅游,但当大环境提供了这样一种可行为的条件,当媒体和商家又做好这样一个“美丽的”陷阱后,民众就不得不往里面跳了。事实上,圣诞经济已经成为了假日经济的一部分。
二、中国圣诞节消费的特征
圣诞节作为一种舶来品,在中国有其特定的适用群体和时空条件。从当前来看,中国的圣诞节消费存在以下特征:
1、圣诞节消费的主体是青年人
调查发现,70%过圣诞节的人为38岁以下的青年人,而他们中的45%都有相当的经济实力。用北京王府井某商家的话来说“圣诞就是专门策划给有钱的年轻人的,中老年人对此不感兴趣。”
学生和一些比较开放的、直接与脑力相关的行业从业人员是圣诞节的主要买单者。学生能够迅速接受新鲜事物,而一些比较开放的、直接与脑力相关的行业,比如网络、商务、教育等等,容易接触到外来的新事物,在这些行业中工作的人自然而然就被职业带进了平安夜,其中突出的是外企白领阶层。
2、发达开放城市是圣诞节消费的集中区域
一个城市是否过圣诞节,怎么过圣诞节,这与城市的文化构成、经济发展、开放程度紧密相关。在北京、上海、广州这种发达开放的城市,圣诞节已经成为寻常百姓都知道的洋节日。但是西北一些内地城市平安夜的热闹空气十分稀薄,尤其是一些经济并不发达的中小型城市,圣诞节形同虚设。再到城镇、农村,圣诞节更没有踪迹了。
3、圣诞节娱乐消费时间集中于平安夜
因为没有假期,所以庆祝活动100%都聚集在夜晚进行,忙碌了一天的学生、白领,这些活跃在时尚前沿的人群,都趁着这个机会好好放松一把。因为圣诞节也是“第二个情人节”,所以高校里的学子们最为热衷于此,尤其是那些热恋之中的情侣,都会选择在平安夜里聚众狂欢。同样因为没有假期,圣诞节完全没有阖家团聚的意义,圣诞节也就止于圣诞夜。
4、圣诞节娱乐消费强调其特有的情调
最近的一项调查显示,我国喜欢圣诞的年轻人的理由是“因为浪漫”、“是一个快乐的借口”等等,其实他们喜欢的是的圣诞节特有的一种情调。
消费者对西餐厅、酒吧、咖啡馆和迪厅情有独衷,据新华社报道,2002年圣诞平安夜,广州市几乎所有的西餐厅、酒吧、咖啡店都人满为患。另据统计,上海城里70%的14-30岁的年轻人在平安夜选择走出家门,狂吃狂欢,其中90%的人会选择像JJ、纽约客等可容纳千人的大型迪斯科舞厅,去参加通宵达旦的化妆舞会,发泄旺盛的精力。情侣中则有88.3%去排场不大的西餐馆享受一顿浪漫的西餐。年轻人向往的是在节日的气氛中,感受到他们所向往的另外一种生活方式,另外一种文化氛围。
5、圣诞节礼物不可或缺
在圣诞节互赠礼品,很有人情味,对人际关系也是一种很好的促进,因此圣诞节礼物被青年人认为是不可或缺的。
三、商家的圣诞节对策
针对中国圣诞节消费的特点,相关商家应该认真研究这一市场,为自己的产品和服务做出准确的定位,以在中国的圣诞节消费市场中分得一杯羹:
1、因人而异,为不同消费主体提供个性化的产品和服务
学生因为没有收入而个体消费能力有限,但是由于学生数量众多,对圣诞节的认可度又相对偏高,所以学生市场庞大。考虑到学生的群体性,餐饮娱乐服务商家应准备较大规模场地,同时不要设置高的进入价格,内部服务可以拉开档次,但是必须以大众价格为主,薄利多销对于学生群体最为适用。针对学生的圣诞礼品则要充分考虑同学、情侣、师生等之间的互赠需求,而价格也不宜过高。
白领阶层收入水平较高,从而可以以较多的支出来获取较多的个体服务,他们是高档西餐厅、酒吧和咖啡店的主要服务对象,也是高价高质圣诞礼品的购买者,产品和服务价格不菲没有关系,但是必须要保证高的品质。
老年人和儿童这两个群体属于潜力群体,如果商家对其市场需求有把握,可以进行试开发,家庭消费也是同样的情况。对于这些特定群体,有市无价可能是一种真实的现状,商家进行开发可能会有意外收获。
2、因地制宜,把握好市场规模
由于中国地区间发展和开放程度的差异,各地区各城市之间在圣诞节消费规模上是有差异的,商家要合理估计自身所在地的市场规模,切不可盲目求大。
3、相时而动,重点放在圣诞平安夜
因为中国圣诞节娱乐消费时间集中于平安夜,所以商家要有目的地扩大平安夜的服务规模,增加平安夜的服务种类,以满足消费者的需要。礼品经销商要注意库存问题,因为圣诞节当天后,在中国圣诞礼品很难再找到买主。
4、认真研究西方圣诞节风俗,烹饪地道“圣诞大餐”
圣诞树、圣诞大餐、圣诞Party、圣诞帽、圣诞袜、圣诞卡、报佳音、颂歌、圣诞老人以及圣诞礼物,所有这一些构成了西方圣诞节的完景,消费者所需要的也正是这种综合的效果,商家应该充分考虑这种需求,以地道的“圣诞大餐”满足消费者。 第二部分 商家的盛宴 美国圣诞视频游戏大战
自2001年以来,视频游戏机成为了美国青少年圣诞节最渴望得到的礼物之一,2002年,有30%的美国家庭拥有视频游戏机,据调研公司Her Framingham统计,2002年全球视频游戏市场增长了26%,销售额突破了117亿美元。
因此,视频游戏机厂家将圣诞作为了自己最重要的销售季节,40%的游戏机销售都集中在11月和12月。索尼美国电脑娱乐分公司副总裁Jack Tretton在接受《商业周刊》采访时说:“圣诞假日季节对于我们来说非常重要。2002年圣诞季节期间,我们的视频游戏机在北美销售额达到65亿美元。”
2001年以来,索尼的Play Station2、微软的Xbox和任天堂的GameCube成为了竞争最激烈的视频游戏机品牌,每年从11月初就开始了圣诞节的营销大战。
从近两年的战绩来看,索尼的PS2似乎要略胜一筹,但是微软的Xbox凭借强大的品牌优势、软件支持和财力,大有后来居上之势,而老牌厂商任天堂的GameCube在两大巨人的夹击下,日子越来越不好过。
赔本赚吆喝
2001年11月,微软推出了Xbox,其功能几乎和中型个人电脑一样,但是售价只有299美元,据摩根士坦利的分析家Mary Meeker预测,“微软每销售一台Xbox就要亏损100 – 125美元,要实现收支平衡得等到2004年,这之前Xbox将给微软带来10亿美元的亏损。”
微软的赔本赚吆喝逼迫索尼应战。2002年圣诞节前,索尼将PS2价格下调了100美元,比对手Xbox整整低了100美元,据技术评估公司Envisioneering集团的分析家Richard Doherty表示,此举将进一步巩固索尼公司在视频游戏市场的领先地位,并反过来对Xbox形成了很大的市场冲击。
二虎相争之时,任天堂冲了出来,在2003年圣诞节前夕将GameCube的售价降低至了99美元,任天堂美国市场副总裁哈里森表示:“我们相信,对视频游戏机来说,低于100美元是一个关键价位。”
三大品牌赔本销售游戏机的终极目的,是希望通过刺激销量,提高自己游戏机的市场占有率,从而扩大软件的销售和提高许可费收入。如销量最好的十种GameCube游戏中,就有四种是任天堂公司自主开发的。据SoundView Technology调查,2001年视频游戏软件的销售额在美国达到了70亿美元,在全球达到了170亿美元。这一市场以每年15%的速度增长,到2005年全球销售额将达到310亿美元。2002年第四季度全球最大的视频游戏软件开发商的销售额达到了2.473亿美元,比2001年同期增长了37.8%。
微软的Xbox配有硬盘和宽带互联网接口,是唯一一种具备多人网络游戏功能的游戏机。微软感到XBOX的优势是在线游戏业务,因此,它决定用服务、内容来代替降价。2002年,微软打出了“绿色圣诞节”口号,以50美元的售价推出了在线游戏服务"Xbox Live"工具包,包括“Xbox Live”一年的订阅服务、两个游戏演示版和语音通讯软件,能够让玩家通过微软公司的全球网络互相交谈。“Xbox Live”工具包推出一周就销售了150000套,也带动了Xbox游戏机销售增长了18%。
广告攻势热造圣诞市场
视频游戏机的圣诞热销,从很大程度上来讲,是这三大品牌造市的结果。
三大品牌在圣诞前夕采取了密集的电视广告攻势,使消费者受到了极大的诱惑,认定这个东西就是“我要”的圣诞礼物。
所有的调查数据都显示,80% - 90%的视频游戏机消费者是20多岁的男士,尽管三大品牌都曾经考虑过扩大自己的目标消费群,但是都不敢轻举妄动,以免失去了核心消费群。PS2的用户平均年龄为22岁,GameCube为23岁,而Xbox的核心用户主要为两部分 – 12到15岁的男孩以及25到34岁的年轻男士。他们对新举措、新思想的接受程度非常高,所以三大品牌都不遗余力地创造出“很酷”的广告片来赢得他们的青睐。
从2001年Xbox推出至今,微软已经为Xbox的广告营销花费了5亿美元,可谓是财大气粗。Xbox的电视广告由英国著名的广告公司Bartle Bogle Hegarty创作,其中名为“从摇篮到坟墓”(Cradle-to-grave)的广告片,获得了嘎纳国际广告节金狮奖。其广告词 – “生命如此短暂,尽情娱乐吧!”虽然引起了不小的争议,却赢得了年轻族群的追捧。
索尼欧洲电脑娱乐分公司营销总监David Patton说:“我们希望PlayStation品牌在消费者心目中是一种热烈体验的代表。这样,我们就可以摆脱传统的束缚,赢得更多的顾客。”索尼PS2非常出位的电视广告片“第三空间”是一部由伦敦TBWA公司和美国先锋导演大卫·林奇操刀的惊竦片,广告使索尼的PS2在消费者心目中代表了一种主流的生活方式。而GameCube的广告片侧重在介绍其多年的电子游戏经验,可供选择的丰富的软件游戏,以及超级玛丽等经久不衰的游戏形象。
2002年圣诞前夕,微软为了在欧洲推销Xbox,更是使出了“互动营销”的花招,在欧洲派送了200万张播放时间较长的互动商业广告DVD。这部DVD是一部有关青少年外出游玩(骑自行车、玩滑板等)的短片,伴随着节奏强劲的摇滚歌曲。在各种场合下,观众可以点击屏幕上显示的文本或图标,以了解Xbox声音、图像等方便的功能。例如,在捉迷藏游戏中,一个女孩蒙住了眼睛。旁边有两台电视机。一台电视机说:“更强大的图像功能。”另一台电视机说:“更多电影。”点击“更强大的图像功能”会促使那个女孩打开那台电视,显示出Xbox游戏突显时尚的图像。点击“更多电影”会出现说明:观众可以在Xbox上观看DVD。然后就播放一段最新的007电影片断。一些人物还拥有额外的耳朵或眼睛,暗示著Xbox提供激动人心的感官体验。
这部DVD还包含音乐电视片和即将推出的游戏预览,微软将DVD附加在科技读物和游戏杂志中来进行分发。一些零售商还将该DVD夹在圣诞购物促销手册和直投广告中来发放。Xbox欧洲品牌广告总监哈维·伊格尔说:“对于高科技产品来说,我们觉得互动营销是一种很好的形式。和我们的顾客一样,我们也热衷于尝试新举措。” 圣诞贺卡做进500强――贺曼公司小卡片的大生意
1915年2月,霍尔兄弟自己设计的第一批圣诞贺卡上市了,现在他们拥有的贺曼卡片公司(Hallmark Card Inc.)已经成为世界最大的贺卡公司,是美国最大的500家企业之一,公司在制作的贺卡背面都印上了“霍尔商标贺卡”,作为公司产品的品牌。公司的拥有者唐纳德·霍尔被《福布斯》杂志列为世界上最富有的400人之一。
1922年,霍尔兄弟公司在美国48个州建立了自己的销售网络,并将业务扩大到了礼品包装行业。1957年向国际进军,在欧洲、澳大利亚、新西兰和加拿大占领了当地的贺卡市场。1973年以后,公司陆续开始经营圣诞节节日装饰品、结婚装饰用品和礼品、宴会装饰品和用品等相关业务。
1982年,贺曼贺卡公司开展了一系列的并购,并购的对象既包括其他的贺卡公司,也包括电台、电视等媒体公司,希望通过收购这些媒体来为其推销贺卡。到2002年,贺曼贺卡公司占领了42%的美国贺卡市场,企业旗下除了排名世界第一的贺曼贺卡公司外,还拥有美国排名第三位的“大使贺卡公司”。每年,贺曼公司要推出24000个新设计品种,用20多种文字在世界100多个国家和地区销售,真正把小贺卡做出了大生意。
圣诞贺卡市场最为重要
据美国贺卡协会的统计数据显示,2001年美国贺卡市场为75亿美元之巨,平均每个美国家庭每年收到20张各种贺卡,90%的美国家庭每年至少购买一张贺卡,其中87%的购买者在成员生日、圣诞节和各种周年纪念都要购买至少一张贺卡,70%的购买者在各种节日期间要购买多张贺卡。
针对这种情况,贺曼公司早就根据消费者的不同情况下的不同需要,将贺卡的种类进行了非常细化的分类,比如说基本的分类是按送贺卡的目的分,分为圣诞节、情人节、周年庆祝、生日等等,这其中又根据送卡人和收卡人的关系分为父母、夫妻、情侣、兄弟、朋友、同学、上下级等等,而贺卡本身的风格还分为传统贺卡、幽默贺卡和专用贺卡三大类。如此个性化的产品分类,基本上使每位消费者都能够找到最能表达自己心情的产品。
而在所有种类的产品中,圣诞节贺卡是贺曼公司最重要的产品,因为根据公司的行业分析数据显示,人们在圣诞节单次购买的贺卡数量最大,而且愿意购买那些售价高、制作精美的贺卡。公司大约30%的销售额来自圣诞节销售季节。
驻守卡片高端市场
医疗保健服务销售员安吉拉·纽柯克女士每年要购买超过40张贺卡送给她的客户,为了给客户留下深刻的印象,她每次不得不购买知名品牌贺曼贺卡的产品。但是她还是表示,虽然贺曼贺卡的设计非常典雅和高档,可是产品售价通常超过了4美元,实在是“太离谱了”!
从1998年以来,贺曼公司面临了来自低价贺卡公司、连锁集团自创品牌和电子贺卡的越来越严峻的挑战,人们对贺曼贺卡一直居高不下的价格颇有微词,公司业务的增长明显放缓。
1998年圣诞前夕,贺曼贺卡公司聘请李奥贝纳广告公司,花费了1000万美元在美国发起了一轮广告攻势,目的就是为了消除消费者认为贺曼贺卡售价过于昂贵的印象。
这次广告活动主要包括了15秒电视广告,以及在销售贺曼贺卡的专卖店、药房杂货店、书店和连锁超市播放的15秒广播广告。广告把贺曼贺卡的价格与其他日用品(如一袋炸薯片、一瓶罐头汤等)做比较,主题是“你只需要花一点点钱,就能够带给别人来自贺曼的关爱!”
贺曼公司的行业趋势研究人员说,“我们发现,人们在送给客户以及至亲最爱贺卡时,是比较乐于选择那些制作精美的高档贺卡的。贺卡类产品售价不高,消费者对于价格并不太敏感。所以我们没有选择降价的策略,而是告诉人们,贺曼贺卡能够带给亲人和朋友的关怀,完全是超值的。”贺曼公司的新闻发言人Adrienne Lallo表示,这次广告是为了更正人们对于贺曼贺卡价格过高的误解。
贺曼公司的另一项重要举措就是牢牢抓住30-65岁的女性核心消费者,针对她们推出了一系列的促销活动。她们在节日期间购买贺卡的量最大,这其中包括送给家庭成员的,以及帮丈夫购买送给客户的。而且,她们接触网络的机会较少,是传统贺卡的忠诚用户。贺曼公司通过超市、专卖店、杂货店、杂志和邮寄直投向她们发放了大量的优惠券。现在,贺曼的促销活动已经扩大至了18-35岁的年轻女性,希望把她们培养成为未来的忠诚用户。 圣诞节,送礼就送显示器——美格圣诞造市运动
过节日,送礼物早已是城市青年传情达意的一种直接方式,送礼物的理由则因人、因时、因事而不同,这本来是双方感情的自然流露。
但有些商家却对消费者们施以教化,以强大的宣传攻势使送礼人“猛醒”:我要找的就是“这个”理由,“这个”东西就是表达这种理由最好的载体。于是,商家“造市”运动成功。
2002年圣诞节,美格就进行了这样一场造市运动。
为显示器成为圣诞礼品找到理由
显示器和圣诞礼品有什么关系吗?
在中国,圣诞节送什么礼品?与西方将圣诞节做为主要购物季节不同,中国人的圣诞礼品主要还是集中在一些传统礼品概念的商品上——装饰品、首饰、衣物、鲜花等。对于像液晶显示器这样的高档电子产品,除了确实在这段时间有具体需要外,一般人是很少能想到拿它做圣诞礼品的。
怎样才能吃到圣诞节的蛋糕?
趁着过节的高兴劲,将人们的消费潜能挖掘出来或使之提前释放,是美格打的如意算盘。
2002年圣诞即将来临之前,美格在各大城市打出了这样的广告――“圣诞狂购风暴”:美格科技宣布该活动从12月xx日起至2003年1月31日,凡是每天前5名全国各地美格专卖店和黄金加盟店的消费者,将以低于原价800元的价格购买美格液晶新年机型(每人限购一台)。
做为圣诞大礼,仅有价格优惠是远远不够的,美格特地为人们设计了购买的理由,理由让人心动而且心领神会:
最腻味的理由:如果没有一个像你一样轻盈的显示器,I am crazy
最经济的理由:其实买这个是因为未来十年我们会大量节省电费……
最浪漫的理由:你的桌子太小放不下我们的照片,所以我弄个小点的回来……
最体贴的理由:我担心你的眼睛会失去光芒。
最后,美格不忘暗示一下:收到这样的圣诞礼物,你的另一半会有什麽样的反应,是每一个人都特别愿意去期待和想象的事情,你觉得呢?
“买礼物给你一个理由”的活动迅速得到了消费者的认可,据美格销售部统计,美格显示器2002年12月比2002年11月增长了17%。促销期间,液晶显示器的销售量迅速攀升,占到了整体显示器销售的20%。与大多数显示器厂商到2003年上半年液晶显示器销售比例才开始迅速上升相比,美格把这种销售变化提前了3-4个月,也就是美格比同类企业提前3-4个月挖掘了液晶显示器的潜力需求,其中,“圣诞风暴”起着不可低估的作用。
IT产品的礼品定位
作为目前国内显示器市场巨头,美格科技除了在产品研发上深下功夫,在市场营销方面也有着独到的策略。此次在圣诞节的促销中,他们为中国IT产品寻找到了新的市场定位——节日礼品。
在IT界,每逢节假日搞活动、做促销已成定律,但其中真正把自己定位于礼品的厂商几乎没有,美格之所以在这次圣诞促销中聪明地把自己定位于节日礼品,是因为他们对圣诞市场进行了缜密的调查和布控。
在举行这个活动之前,美格的调查小组先后在几个重点城市做了人群消费习惯的抽样调查,调查发现,大多数的中青年在消费时机的选择中多会在节日中进行购物,而对产品价格的参考数字中,30%的调查者选择了购买大件商品,而在调查表“满足自我消费/其他消费”一栏中,被调查人群中有40%的人选择了送礼消费。
40%的选择率,这说明了什么!
一个新的宣传定位出现了——既然有这么多的人是因为送礼才购物,那我们就定位在礼品上,有的人不是不好意思说出送礼的理由嘛,那我们就帮你说出来。虽然圣诞节并不是中国人传统的购买大件商品的节日,但因为圣诞节的参与人群多为中青年,是存在市场机会的。
事实上,过节的时候,人们在很自然地会去寻找合适的礼品送亲人、朋友或自己。在寻找礼品上,人们通常会考虑几个方面的因素:价格、内涵、实用性/趣味性。这个时候,一个符合这些要求的东西如果能主动“走”到他面前,就会影响他的购买决策。
以已前的目光来看,价格因素决定了圣诞礼品以小礼品为主,但这并不意味着所有人都只送小礼品。也有人会借这个机会送些贵重礼品,只是数量不会像小礼品那么多罢了。液晶显示器相对于而言是一个较贵重的礼品,但经过2002年前11个月较大的价格调整后,能接受的用户群已经大幅增加,成为中国消费市场可以接受的显示器换代产品。
这时,厂商只要对用户进行适时地诱导,购买力就会表现出来。
以当时最流行的15寸液晶显示器来说,虽然其实际显示面积几乎和17寸CRT显示器近似,但是目前的价格已经大大低于从前将近4000元的天价了。美格这次推出的AY565N原价3299元,但按照上述活动规则,这一款的幸运价仅仅2499元,要知道,一款比较好的17寸CRT的价格也接近2000元了,所以这个价格是相当有吸引力的。
美格对为消费者算了这么一笔帐:如果你有机会去展开一场圣诞旅游,估计费用也就是如此了。如果你因为工作关系没有时间出远门,买一个这样的礼物送给爱人,陪着她(他)在家里玩上几个晚上的大富翁,也是一种绝对的幸福。
“圣诞狂购风暴” 铺天盖地
在“空中”引发了消费者的购买欲望,还得在“地上”将消费者吸引过来,在确定好一个活动主题后,后续的执行力是落实方案的重要步骤。
美格的全国事业平台制在IT业界是一个值得关注的新型渠道,也是保证这次活动迅速、完全得以贯彻的根本保障。
美格的15个事业平台,直接接受美格总部的指令,它面对的就是直接销售商,也就是说,当美格总部确定这一策划以后,几乎所有的执行都由各地的事业平台来组织完成,而不必像传统渠道中要通过各个环节层层下传。因此,此类活动能在很短的时间内贯彻到全国各地的目标市场,并保证活动的执行上不出现变形。
促销活动对终端的要求是非常高的,只有这样才能做到让消费者“看得见”,而不仅仅是“看见”。除了礼品机型外,美格对全国终端卖场进行了装饰——用圣诞树、彩灯、海报等装点出了一派圣诞的欢乐景象。在媒体宣传方面,一进入12月,美格立即展开强势广告攻势,各IT类主要媒体、报刊、网站都成了美格吸引消费者的窗口,并在各大校园门口、闹市区、电脑商场进行传单派发活动,在最大的覆盖面上聚集消费者的目光,进而筛选出真正的消费者。
美格这种铺天盖地的“圣诞狂购风暴”,让北京、上海、广州这几大城市的电脑爱好者们着实疯狂了一把,他们戏称12月为“美格圣诞月”。
从美格整个圣诞促销活动来看,美格借助整体显示器产品价格的走低、对消费者购买心理的把握以及圣诞节这个天赐良机,巧妙地赋予了美格显示器特殊含义,使之成为部分寻找能体现时尚、健康内涵礼品的消费者的最好选择。
2002年美格成功的圣诞风暴,至今仍被媒体津津乐道,今年,据美格市场部透露,美格将“故伎重演”。 圣诞老人来自义乌
今年10月,世界上最大的小商品商城和批发市场 – 义乌国际商贸城在浙江义乌开业。这座四层高、共70多万平方米、拥有3.5万个经营摊位、日均客流量达16万人次、日吞吐货物量3000多吨的小商品市场,堪称全世界“圣诞老人们”的采购地。
来自美国、德国、荷兰、巴西、日本、韩国等十多个国家的100多家企业在义乌设立了办事处,3000多名外商常驻义乌采购商品,2001年小商品出货值为12亿美元。圣诞节,是西方人大把花钱,也是义乌人大把赚钱的日子。
义乌最大的工艺品企业献荣工艺制品有限公司的董事长孙金荣从来不知道圣诞节的真正含义,但是令他十分骄傲的是,全世界40多个国家的圣诞节家庭装饰用品是从他的厂里出去的,“家乐福里面的大部分圣诞节小装饰品都是产自我们公司的。”
在欧美市场建立了自己的品牌
过去在西方消费者和采购商的心目中,义乌产的小商品都是便宜货。献荣工艺的孙金荣告诉记者,他们以前一直是按订单生产、来料加工,不注重产品包装和款式,吃过不少亏。有一次,孙金荣去韩国的一个小商品市场,在那里发现了很多产自义乌的小商品,经过当地企业的重新包装后,卖出比义乌高两至三倍的价钱,还非常受西方采购商的青睐。至今,产品包装仍然是义乌小商品面临的最大问题。
一棵在美国商店里售价为120美元的圣诞树,义乌的出口价不到15美元。很多外国采购商把商品运回国自己贴牌,能卖出很好的价钱,而义乌批发市场的竞争越来越激烈,利润越来越薄。
现在,孙金荣的献荣工艺品公司聘请了台湾的设计师来为产品进行样式设计和包装,公司还在美国的洛杉矶成立了分公司,了解当地消费者的口味和市场情况。
公司最大的举措就是2001年与德国的金凤凰公司合资成立了义乌福斯特工艺品有限公司,2002年公司已经正式投入了生产和销售。合资公司成立以后,德国方面负责设计产品和包装、调查和分析当地消费者的特征和喜好,并制定营销计划。献荣公司的所有小商品在美国和欧洲都用“福斯特”品牌进行销售,大大增加了商品的附加值,当地的消费者的接受程度高了很多。目前,福斯特已经占领了费城等市场中高档圣诞节小装饰品近90%的市场份额。
孙金荣说这是公司良性发展最关键的一步,“我们现在在欧美市场也有了自己的品牌产品,以后我们的任务应该是如何提高品牌在当地市场的知名度,把品牌产品做成名牌产品。”
义乌是全世界的圣诞老人
义乌只是一座再普通不过的浙江小城镇,人口36万,距离上海市区250公里,没有任何港口。这样一座中国到处都是的小城,是怎样成为全世界的“圣诞老人”的呢?孙金荣和义乌商网的徐必钱为我们揭开了其中的奥秘。
义乌开始小商品生产和出口是上世纪80年代初的事情。当时,很多义乌老乡在阿联酋迪拜打工,他们中的一部分人开始从老家进口一些小商品在中东卖。因为小商品价廉物美,在中东的销量相当不错。直到现在,常驻义乌的外国商人仍然有差不多一半是来自中东的。
义乌小商品是怎样打入欧美市场的,当地流行的一种说法是:90年代初,一位法国采购商在巴黎街头的一个小摊上看到了一个很漂亮的箱包,质量也相当不错。于是,这位商人问摊主商品是从哪里来的,摊主回答来自中国的义乌。法国商人立刻来到义乌考察当地的生产情况,直到现在,这位商人仍然是义乌最大的采购商之一。
那斯曼贸易有限公司中国办事处的总经理张峰说,“原来我有个经营工艺品的客户一直在韩国订货,2002年将一半的订单转到义乌来了。因为他发现义乌的一些小饰品和韩国市场的一模一样,但是价格却比韩国便宜两到三倍。”
义乌当地先进的物流配送系统则是让义乌领先于国内同类小商品批发地的主要优势。徐必钱说,义乌从80年代末就开始建设物流系统,现在物流系统已经非常完善。小商品市场里的商家信用都很好,采购商只需要看好样品、交订金,商家会把商品送到义乌的货运中心,运往世界各地,采购商采购起来非常省心。浙江还有一个生产小商品的城市同乡,他们的货运成本要高出义乌两倍多。现在,义乌附近的浦江等城市的小商品生产商都纷纷把销售部门设在义乌。
义乌市政府在推动当地的小商品出口上起了不小的作用。徐必钱介绍,从上世纪90年代起,义乌市政府就开始了在欧美和日本等国家的宣传活动。政府还专门制作了义乌小商品市场的广告宣传片在NHK等收视率高的电视台播放,吸引了一大批欧美日采购商。孙金荣回忆,“以前,我们都是些家庭式的小作坊,资金不充足,所以没有想过去外国参加那些大的订货会。政府不但积极组织我们去外国参加展会,还采取了经济补助等鼓励措施,为我们打开了很多局面。”台湾酷狗玩具公司的董事长陈松雄说,“义乌政策灵活,投资环境好,很适合做外贸生意。”
开拓国内圣诞市场并不容易
近年来中国各大城市对于节日装饰品的需求量正在逐年增加,北京、上海等大城市每到圣诞节大商场都张灯结彩,圣诞树和圣诞老人也都摆上了商店的窗台,很多普通居民也开始在圣诞节装点自己家庭。中国的圣诞节小商品市场似乎越来越诱人。但是,孙金荣却认为,2006年以前,中国的圣诞节小商品市场对于义乌商人来说还不够成熟。
“国内的采购商都没有外国采购商好打交道,他们的采购量又小、样式又很杂,而且价格还压得特别低。我们都不愿意跟他们做生意,利润实在太薄了。目前,我们公司90%的产品还是出口到国外。”
此外,义乌的小商品生产商绝大部分都是规模很小的企业,经营管理思想不够先进,没有能力培育国内的圣诞节小商品市场,开展有规模的营销活动。“我们义乌的商人也曾经想过和周边企业联合起来,把国内市场做起来。但是,生产与圣诞节相关的小商品企业分散在江浙一代(如我们义乌主要生产小装饰品和小礼品, 江苏的一些小城市生产圣诞节玻璃制品,浙江金华生产圣诞蜡烛),而且都是中小企业,要联合起来实在不容易。” 访谈:中国圣诞礼品出口附加值
许岩,中艺编织品进出口公司业务二部经理,具有多年圣诞礼品进出口经验,针对中国圣诞礼品的出口现状,她接受了本刊记者的采访。
《成功营销》:
您做了很长时间的外贸,国外圣诞礼品的概念是什么?什么是他们比较传统的礼品?他们最近比较流行、注重送什么东西?
许妍:
西方圣诞礼品有广义和狭义之分。圣诞季节西方国家的零售额占全年的30%以上,人们在圣诞节期间互赠节日礼品,商店在9月份就开始营造圣诞节的气氛。从广义上讲,可以说所以这些都可以作为圣诞礼品。
从狭义上讲,圣诞礼品主要指圣诞节装饰品。每年从11月底开始,西方家庭都会用圣诞月历、圣诞树、彩带、圣诞老人、圣诞驯鹿、圣诞花、圣诞蜡烛等小饰品来装点自己的家。甚至连窗帘、被子、床罩、枕套、毛巾家居用品等都出现了圣诞图案。
西方人圣诞节一般会送一些很实用的节日礼品,如妈妈送给孩子一双红色的圣诞手套。近两年,高科技电子产品也很受欢迎。
《成功营销》:
手工工艺品类的圣诞礼品,如木制品、塑料、玩具、家居装饰品等,中国出口比较多,而且这几年的订单还在不断增加,主要是什么原因呢?他们都是通过什么渠道出口的?
许妍:
广东东莞等地有很多台资企业,他们设计先进,客户关系好,再加上大陆生产成本低,所以在国际上非常有竞争力。
直接做出口要雇用一批专业业务人员,成本高、员工跳槽的风险也大。所以,国内自己直接做出口的生产厂家还不是很多,绝大部分中小企业还是依赖专业外贸公司。
每年,有很多海外客商去浙江义乌了解当地的原材料和产品样式行情,然后根据这些信息将设计图纸交给外贸公司,再由外贸公司拿着图纸一家家去合价、达成交易。直接去义乌采购的客商并不是很多。
《成功营销》:
现在很多国际零售巨头,如沃尔玛等,都在中国向工厂进行直接采购,这是不是中国中小企业进入国际市场的一个很好的机会?
许妍:
能被他们选中当然是一件不错的事,可以加大出口量,但也存在很大的风险。例如,有一个工厂为宜家加工,按照宜家的图纸生产,其他的事都不用操心,一个产品,上百万个地生产。可突然有一天宜家找到了更好的供货商了,你怎么办?生产已经发展到了很大的规模,怎样去维持这个规模的花销呢?现在很多工厂也聪明了,他们反而不愿意接这类单子,或者只拿出20%的产能来做。
《成功营销》:
对于中国的中小企业,为了认识新的客户,扩大产品的销路,参加国外的专业展览是否为一条比较好的途径呢?
许妍:
当然!但是国外的礼品展分得很细,比如美国的礼品展,实际上是美国大的进口商批发给批发商的销售会,而不是对海外客商的采购会,拿不到什么订单。但是参加美国的礼品展,可以知道今年什么东西好卖、流行什么。
而欧洲传统的港口国家,如德国、比利时等,因为原来就是货物的集散地,向全欧洲批发,而且展览会的历史也比较悠久,连很多美国人都去欧洲的展览会上买货、订货。香港也有礼品展,但在时间上与广交会有点冲突。
《成功营销》:
中国的出口现在面临的主要问题是什么呢?如何改善这种状况?
许妍:
我接触过很多香港和台湾的礼品公司,他们每年都在产品的色彩、面料、细节上有很多自己的创新。海外买家认为他们的产品是高档货。中国的中小企业一般都是在模仿过去的热买品,然后稍加改动。产品的附加值很低,变成了低档货,价格越来越低,形成了恶性循环。
出现这种问题由两方面的原因。一方面,从事礼品生产的中国企业规模都比较小,资金不充裕,人才匮乏,学习机会少,对外国市场的情况和客户的需求都不是很了解。另一方面,香港和台湾的厂家把生产外包给了内地工厂,几乎把全部精力投入到了了解客户需求和设计创新上,业务发展得很好。 访谈:香港的经验——访香港贸发局北京代表处首席代表
作为世界上最大的贸易中转口岸,香港输美圣诞节订单销售发货高峰在7-11月之间,这5个月的出口占全年出口的60%,而在美国圣诞节订单中,从香港的进口量约占60%。
弹丸之地,香港是如何吃下这么多圣诞蛋糕的呢?我们采访了香港贸发局华北、东北地区首席代表欲静。
《成功营销》:
香港每年圣诞节出口订单主要包括哪些产品种类?
贸发局:
节日出口货品包括服装、电子产品、玩具、珠宝、家居用品、圣诞树和其他节日饰物等。
《成功营销》:
香港商人是通过什么样的渠道来取得国外订单的?
贸发局:
香港商人对做生意非常在行,他们已经在生意场上摸爬滚打了很多年,有了自己良好的客户基础。当然,为了寻找新的买家并更好地服务于老客户,他们会去参加本地或国外的各种规模的展览会。
除此以外,他们也会在专业杂志上投放广告。如贸发局的旗舰杂志《Hong Kong Enterprise》就是一本在全球买家中颇具知名度的专业刊物。
更重要的是,香港本身就是一个面向海外买家的重要采购港,这里集合着众多商家和生产厂商。有些采购机构,如Target和Quelle便是以香港为基地,他们在香港可以享受快捷、一站式的服务。
《成功营销》:
香港商人是如何提高出口商品的附加值?
贸发局:
为了提高商品的附加值,香港企业努力完善产品的设计、质量和售后服务。同时,他们也尽最大努力缩短交货期以保证按时交货。他们通常都会为买家提供一站式服务,有时,他们也会提供一套完整的产品推广概念。他们正在提升价值链去做ODM和OBM生意。
《成功营销》:
香港贸发局在这方面起到了什么样的作用?近年来内地厂家是否有在香港参展?
贸发局:
香港贸发局每年组织20项国际性展览会,其中不少都是在亚洲数一数二的。作为一个成熟的采购平台,很多买家都不会错过参加这些展览的机会。贸发局通过自己设在各地的办事处邀请大量来自世界各地的买家。香港参展商在展会上不仅会碰到自己的老客户,还可以拿到订单、找到新的客户,并且让客人了解最新的产品信息和市场行情。
内地企业也来港参加我们的展览会,就像各个参展的国家和地区都设有专区一样,通常在我们的展场内都设有中国内地专区。内地参展企业也把我们的展览会作为接触全球买家的重要渠道。
除了展览会以外,贸发局还用各种方式帮助香港企业挖掘更多商业机会——每年出版15种专业刊物在全球范围内发行,提供网上及面对面商贸配对服务,组织香港企业到海外参加各种展览会和推广活动。 第三部分 圣诞节花样商机 国外圣诞节商家营销手段大起底
1、降价打折+礼品
对于普通消费者来说,圣诞购物季节最诱惑的还是满街的“On Sale”(大减价)招牌。
降价打折是全世界零售商圣诞节期间的共同法宝。商家们都把精力集中在了打折、免费礼物和零首付分期付款等促销手段上。
日本零售商每年圣诞节都推出一种名为“福袋”的让利节目。消费者在买福袋时无从挑选,因为每个福袋都是一样的包装,打开之后才能知道福袋里面的内容各不相同。通常,福袋里商品的价值是顾客付出的好几倍。为了获取各个年龄阶层的消费者,商家推出了各种花样的福袋,如2002年伊势丹的福袋中有一个居然是一套住宅;而京王百货的福袋中,有一个是一整套豪华婚礼。不仅是百货商店,各大超市、专卖店、电器连锁都有福袋出售。福袋一般是限量发售,东京街头经常会出现福袋发售前夜很多人冒着严寒彻夜排队的情景。很多消费者说,他们喜爱福袋不仅仅是因为福袋的超值,那份期待的心情和打开福袋一瞬间的精细,也是让人心动不已的。
2、推新品
业界普遍认为圣诞节的时候消费者比较容易接受新鲜事物。
2001年圣诞节,根据华纳兄弟电影制片公司统计,以热门电影《哈利波特》为主题的消费类产品(如玩具反斗城生产的“魔法学校”模型)销售额为1亿3400万美元;E-shop.msn网上商店以爱国为主题,推出印有心型美国国旗图案的T恤衫,每件售价22.5美元,销量也非常不错。欧莱雅、雅丝兰黛等女性化妆品公司一般会在圣诞节前以“圣诞装”、“圣诞礼包”等形式推出自己的新产品。这些包装时尚、精美的圣诞礼包十分受女性青睐,也是男士送给女友或妻子圣诞礼物的“最佳选择”。
英国玩具零售协会的加瑞·格朗特说:“每年圣诞节创造销售奇迹的玩具都是那些具备独特风格的最新款设计。”
3、更新品牌形象
对于很多商家来说,圣诞节是更新品牌形象的一个良机。
英国著名的日用品牌美体小铺The Body Shop一直是“环保”和“热心公益事业”的代 表,但是近年来面临了顾客群老化的问题。2001年圣诞节前夕,美体小铺雇佣了Unity咨询公司为其制订了品牌更新的战略计划。公司在圣诞节前推出的广告口号名为“回复活力”和“减压”,目标客户是20多岁的年轻女性。美体小铺为20多岁的女孩子推出了一系列的圣诞节应景产品,包括让她们在聚会上成为焦点的彩状盒,以及节日狂欢后放松身心,迅速恢复活力的沐浴产品、保健产品等等。这次活动以后,美体小铺重新赢得了年轻消费者,也使得香熏美容保健成了英国乃至世界的新潮流。
4、商家结盟
商家为了在圣诞购物季节获得更多的利益,很多时候选择了联手合作,让利益最大化,实现双赢。
2003年圣诞节期间,韩国最负盛名的滑雪场龙平度假村和茂朱度假村将联手举办一个名为“Fun Ski & Snow Festival”的盛大滑雪旅游二合一项目。这个主题旅游不仅为游客提供由专业滑雪教练指导的滑雪课、各种业余滑雪比赛,还会举行大型的韩国歌星雪地现场演唱会,让滑雪场成为韩国圣诞期间最大的消费地点。
5、安全和免费及时送货,是电子商务的圣诞法宝
据IDC统计,2002年,圣诞节期间的美国网上销售额将达260亿美元,比今年增长49%。到2005年,美国将有1亿人上网购物。电子商务是圣诞节最大的赢家。
美国拥有信用卡的家庭超过了1/3,随着宽带接入的普及,26%的美国人有上网购物的习惯。特别是911和伊拉克战争以后,美国人对外出心有余悸,很多人不愿意出门购物。网上商城正是适时地打出了“安全消费牌”。
简化付费形式和及时配送是网上商城圣诞节成功的另一法宝。为此,亚马逊在圣诞节期间不但把免费送货的购物金额限制降到很低,而且还和专门的假期邮递公司合作,确保凡是在12月23日前上网订购的礼品,圣诞节前能够按时送达到对方手中。 第四部分
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德国法兰克福礼品展:德国法兰克福礼品展由世界最大的展览机构法兰克福展览公司举办,是世界同类展会的第一大展。主要参展商品为各类圣诞礼品、工艺品、装饰品,以及办公用品和美容美发用品,2003年参展商超过了3600家。
英国伯明翰礼品展:英国伯明翰礼品展每年春季在英国伯明翰国家展览中心举行,展品包括圣诞礼品、家庭用品和餐具等等。2003年参展商多达4500家,买家来自欧洲各地,超过了8万人。伯明翰礼品展被称为反映英国经济状况的晴雨表。
意大利马契夫博览会:意大利马契夫博览会创办于1964年,是欧洲家庭用品、手工艺品和礼品最主要的国际博览会之一。2003年博览会净展出面积达到了142万平方米,有来自49个国家和地区的3224家企业参展,贸易观众超过了87000人次,其中约15000人来自意大利以外的110多个国家和地区。
香港贸发局每年出版的15种专业刊物:
《香港企业》(Hong Kong Enterprise)
《香港电子行业》(Hong Kong Electronics)
《香港电子及零配件行业》(Hong Kong Electronics and Components Parts)
《香港商贸服务》(Hong Kong Trade Services)
《香港鞋业》(Hong Kong Footwear)
《香港礼品和文具行业》(Hong Kong Gift Premiums and Stationary)
《香港家居用品》(Hong Kong Household)
《香港珠宝收藏》(Hong Kong Jewellery Collection)
《香港皮具和皮包》(Hong Kong Leather Goods and Bags)
《香港包装行业》(Hong Kong Packaging)
《香港玩具行业》(Hong Kong Toys)
《香港钟表行业》(Hong Kong Watches & Clocks)
《香港服饰行业》(Hong Kong Apparels)
《香港光学行业》(Hong Kong Optical)
《香港纺织行业》(Hong Kong Fabrics & Accessories)
《庆祝!》(Celebrate!)
《香港特选品》(Hong Kong Delights,日语版本)
香港贸发局简介:
香港贸发局成立于1966年,在全球设有40多个办事处,雇佣了900多名员工,一直致力于为中小企业服务,为香港中小企业提供商贸配对、市场资讯和培训等服务,并协助他们拓展销售渠道,参加各种贸易展览及考察活动,创造商机,在世界各地宣传香港的产品和服务,促进香港与国际的贸易往来。他每年都在香港会议展览中心举办多次综合型或专业型的贸易展览,吸引海外买家使用香港的商贸平台,以巩固香港作为亚洲展览之都的地位。
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