作者：靳翠萍 金永丽电力营销优质服务电力企业服务意识社会体制管理模式市场竞争传统观念
摘要：随着时代的变迁和发展，社会体制在本质上得到了改革的同时也在不断地深入。如今的电力企业已不再是垄断式的企业，其在管理模式、发展模式等多方面都有所转变和进步。如果电力企业想在当今激烈的市场竞争中脱颖而出获得长远发展，就必须顺应广大用户的需求，转变固有的传统观念，一切以用户的满意为基点，通过优质的服务使电力产业获得健康、稳健的发展。在电力营销中，服务意识的提高是电力企业发展的根本，职工要不断提升服务意识和服务能力。
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