作者：刘艳梅旅游消费者权益
摘要：从陕西华山景区游客被打等事件中可看到,我国旅游消费者权益受到侵害的现象时有发生。本文总结了旅游消费者权益保护制度存在的缺陷,并针对问题提出了完善旅游消费者权益保护立法制度等解决措施。
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