作者：刘继萍物业管理业主委员会服务管理人才
摘要：物业管理既是房地产经营管理的重要组成部分,又是现代化城市管理不可缺少的一环,进入21世纪,物业管理的发展更是日新月异,被人们视作现代化城市的"朝阳"产业。物业管理经过近一个世纪的发展,传入我国经历近30年的成长历程中,管理和制度虽在不断完善,但其中也不乏暴露出大量值得深思的问题,人才匮乏、管理不善等一直是制约我国物业管理长足发展的重要因素。因此,以人为本,进一步增强物业管理的服务意识、提高服务水平,这是物业管理企业继续生存发展的基础;尽快建立符合我国国情的物业管理法律法规体系,加强物业管理的立法工作,是促进物业管理良性发展的一个根本保证。
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