基于物流客户需求模式的物流客户满意策略分析

作者：喻莉 熊瑛物流技术客户满意需求模式服务质量物流行业市场竞争物流公司服务手段

摘要：随着全球物流技术的提升，物流行业的发展规模逐渐扩大，物流客户的需求也逐渐提高。面对巨大的市场竞争，物流公司想要提升自己的服务质量，就必须根据实际物流客户的需求，以及满意度来改善自身的服务手段、方式和内容。本文就基于物流客户需求模式下，怎样通过物流客户的满意情况来改善自身服务策略，以提高物流企业的服务质量进行分析。

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