作者：陈亦权交易粮食销售食品公司多米诺消费者信誉度大货车面粉
摘要：20世纪70年代初,一个名叫多米诺皮·卡尔的美国小伙子在纽约创办了一家粮食销售公司,他向消费者承诺：无论你在哪里,一定在预定时间内将货送到!每天,多米诺皮都严格按照这个承诺经营,在客户中建立起了非常高的信誉度。有一天上午,公司一辆长途大货车在从纽马克特运送面粉过来的路上坏了,而这批面粉是一家食品公司在前一天就已经预订好的,他们要求在今天11：00送达,现在只剩下2小时了,怎么办？就算马上派车去接,来回跑一趟也来不及了。
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