商业银行零售业务转型研究

作者：泰州市农村金融学会青年研究会; 顾俊飞; ...银行零售业务转型研究商业银行转型过程参考模型转型方案组织结构绩效体系

摘要：为了解决商业银行零售业务转型过程中存在的片面性、局部性问题,本文提出了一种参考模型。通过对已有转型方案的归纳,指出应从转型定位、组织结构、队伍建设、绩效体系、产品创新、渠道建设、服务模式以及营销活动八个主要方面展开零售转型工作。根据转型主体层级的高低以及转型客体距离客户的远近,构建了一个四层模型。该模型有助于商业银行从系统角度分析自身零售业务的发展状况,进而提出系统的、有针对性的解决措施。

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