作者：武爱珍品管圈健康教育质量管理
摘要：目的探讨品管圈活动在提高手术患者健康教育质量中的应用效果。方法选择2015年1—3月在天水市中西医结合医院普通外科住院的择期手术患者100例作为对照组,选择2015年4—6月住院的择期手术患者100例作为观察组。对照组按常规方法实施传统健康教育,观察组开展品管圈活动,确定健康教育主题,运用PDCA循环,对活动前健康教育质量较低的原因进行分析,拟定实施对策,并将活动前后的结果进行分析比较。结果观察组健康知识掌握、不良情绪反应和遵医行为改变明显好于对照组（P〈0.05）;健康教育满意度（97.14%）明显高于对照组（77.14%）;同时提高了患者的配合度,缩短了手术时间和住院时间,降低了术后并发症发生率。结论品管圈活动提高了护士的工作积极性,明显提高了手术患者健康教育效果以及患者对健康教育的满意度,有效提高了健康教育质量。
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