作者：苑帅 方强一体化生产运行质量商业银行管控服务质量保障业务经营市场竞争运行体系
摘要：近年来,随着商业银行业务经营的快速发展、市场竞争的加剧和外部监管的趋严,建设全行一体化生产运行体系迫在眉睫。一体化生产运行涵盖从总行数据中心到一级分行、二级分行和网点之间的各个层级节点,其运行质量表现为贯穿全行的IT生产系统的整体安全性、健壮性和稳定性,而质量管控是指从运行服务支持、交付能力、运行风险管控、运行服务质量保障等方面对运行组织机构进行的管理和控制。
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