作者：张汝柠; 刘子锋; 黄宇蕾; 胡琼伟; 章小缓口腔专科医院门诊管理预约挂号候诊等待
摘要：随着口腔门诊患者的增加,口腔专科医院在门诊管理过程中存在患者挂号难、候诊时间长等问题.我院从改善挂号服务、缩短候诊时间、加强患者引导、规范医院感染管理、做好医患沟通和积极处理投诉几个方面采取措施以解决上述问题.上述措施实施后,预约率及患者满意度明显提升,并有效缓解了候诊等待时间长的现象.
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《中国医疗管理科学》（CN：10-1208/R）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国医疗管理科学》杂志办刊宗旨为刊发医疗管理科学研究报告和学术论文,介绍国内外医疗管理领域先进技术和成熟经验,推动医疗管理科学化进程,提升医疗服务水平和效率,服务国家医疗体系建设和卫生事业发展。
省级期刊
人气 219259 评论 66
统计源期刊
人气 61780 评论 51
部级期刊
人气 52736 评论 17
人气 49683 评论 53
