作者:李铁钢用户投诉投诉处理工作经验第三方有效性企业益处
摘要:结合第三方投诉处理工作经验,深入分析投诉处理工作的意义、现状,阐述投诉处理工作的有效开展给用户、企业、社会、政府等多方带来的益处,并针对提高投诉处理工作有效性提出了积极措施。
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