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体育赛事服务消费者涉人前因、程度及购买行为的关系

作者:张启福 邹天然涉入前因涉入程度购买行为消费者

摘要:基于涉入理论和消费者行为的相关研究文献构建体育赛事服务消费者涉入前因、程度和购买行为关系的分析框架.使用已有的消费者涉入程度及前因量表,对2014赛季中超现场观众进行问卷调查,并运用SPSS分析工具进行方差检验和相关性分析.结果显示,消费者感知价值、涉入机会和自我认知等前因与购买行为显著相关.涉入程度中的吸引性和自我表现两个子项与涉入前因及购买行为显著相关.结合消费行为理论,认为消费者涉入程度在各种影响因素与购买行为之间起着传递作用,并在一定程度上影响体育赛事服务消费者的购买行为.

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浙江体育科学

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